Вопреки распространенному мнению о подростковом негативизме, обостренном чувстве взрослости и независимости, наши собеседники-подростки обращаются по телефону доверия с такими вопросами: "Что мне делать?", "Посоветуйте...", "Как?", "Зачем?"... Они явно хотят, чтобы их учили жить, и рады, когда взрослый человек делится с ними своим жизненным опытом. Беседы с подростками и юношами по телефону доверия - это, в сущности, педагогический диалог; общение по телефону создает наиболее благоприятные условия для педагогики доверия. На примерах таких бесед постараемся раскрыть особенности педагогического диалога 3 .

Почему подросток, избегающий общения со взрослыми дома и в школе, может долго и серьезно говорить по телефону доверия? О чем это говорит? Прежде всего о его потребности в таком общении и его "дефиците". Это общение не принудительно, оно свободно: подросток волен вступить в него и прекратить разговор по своему желанию. Важно для подростка то, что беседы эти анонимны: со стороны взрослых ему ничто не угрожает. Его не отчитывают, не читают мораль, а помогают разобраться в его жизненных трудностях и проблемах.

В числе этих трудностей далеко не последнее место занимают взаимоотношения с родителями, конфликты в семье. Иногда звонят и родители с жалобами на своих детей, отбившихся от рук.

Характерная для родителей и учителей дидактическая навязчивость затрудняет их общение с подростком. Показательно то, что в нашем опыте не было случая, чтобы подросток "бросил трубку" в знак возмущения, недовольства, протеста. Такие реакции в повседневном общении характерны для подростков. По телефону доверия среднее время беседы - минут сорок, а то и больше.

Принципы диалогического консультирования перекликаются с идеями "гуманистической психологии", но заметно отличаются от них. Обсудим это сходство и различие на примере.

Ф. начал разговор крайне возмущенным тоном: "Когда кончится этот кошмар?! Ждать - или сразу в петлю?.." Он обрушил на консультанта всю свою агрессию: ненависть к правительству, желание перестрелять, потопить в крови, резать и жечь...

Дать собеседнику выговориться, разрядить аффект - норма психологической помощи. Консультант проявляет сочувствие к человеку, впавшему в отчаяние. В гуманистической психологии этому соответствуют принцип эмпатического слушания и принцип безусловного принятия собеседника. Но как быть консультанту, если он вовсе не сочувствует злобным чувствам собеседника? Чтобы это отрицательное отношение к состоянию говорящего не перешло на оценку его личности, консультант должен сохранять позицию вненаходимости, о которой мы уже говорили. Она в данном случае выражается в отстраненности от наличного состояния Ф. Для этого консультанту необходимо оставаться самим собой, иметь свою позицию и не поддаваться напору эмоций собеседника. В ответ на кровавые планы Ф. консультант спокойно высказывает свою точку зрения: кровопролитием делу не поможешь, "взявший меч от меча и погибнет". Встретив сопротивление, поток агрессии не прекратился, но Ф. проявил интерес к точке зрения собеседника. На его прямой вопрос: "Что же делать?" - консультант не дал ответа, чувствуя, что он вызвал бы лишь негативную реакцию и усилил агрессивность Ф., но дал понять, что ответ есть: "Серьезные люди занимаются делом" . В конце почти получасовой беседы речь Ф. была уже не агрессивной, а шутливо-иронической: "Что же, гречку сеять?"

Для гуманистической психологии характерно стремление не давать советов и оценок собеседнику. Мы же даем оценку агрессивным намерениям собеседника: "Взявший меч от меча и погибнет" . Даем ее и в других случаях. Ориентиром в таких оценках является не личное мнение, а общечеловеческие духовно-нравственные ценности. Чтобы не нарушить гиппократовскую заповедь "Не навреди!", консультант, говоря словами психолога Л.С. Выготского, должен стоять на незыблемой "скале" нравственных ценностей. Что же касается собеседника, он свободен в выборе, но прежде, чем его сделать, ему следует осознать нравственную альтернативу, перед которой он оказался.

Следующий пример иллюстрирует другой принцип диалогического консультирования: умение слышать внутренний диалог собеседника.

Л. 17 лет. Он позвонил, жалуясь на одиночество: нет друга, девушки. Потом заговорил о трудностях жизни - "все злые".

Консультант высказал свое мнение о том, что это от бездуховности, на что Л. ответил жалобами: над ним все смеются, издеваются за то, что он не такой, как все, - не пьет, не курит, не соблазняет девушек. Консультант сказал ему "о здоровой овце в больном стаде". "А вы с мужем счастливы и считаете, что все вокруг - больные?" - в этой реплике Л. консультант признала свою ошибку (осуждение людей, находящихся в бедственном состоянии); в ней прозвучала и явная заинтересованность Л. личной жизнью собеседницы; его вообще волновали проблемы любви и семьи. Признав свою оплошность, консультант сказала, что и у нее есть свои трудности. Ее слова побудили Л. на откровенность, он признался, что тайком от родителей разглядывает "Плейбой" и ему это приятно... У юноши явная сексуальная озабоченность. Но разглядывание порнографического журнала, видимо, тяготит его, и он рассказывает об этом, чтобы облегчить совесть. В его душе идет борьба между стремлением к любви, семье и грубым сексом. Консультант на стороне его высшего голоса: подтверждая его, она говорит о том, что без любви секс не может удовлетворить человека, что в Америке на смену "сексуальной революции" пришел культ романтической любви и многодетной семьи. Последними словами Л. были: "Спасибо. Вы укрепили мою веру. Теперь мне легче будет с этим жить".

На протяжении почти всей беседы Л. выговаривал то, что его мучило, смущало, чего он стыдился в себе. Из его слов можно было сделать вывод, что он "не такой, как все" лишь потому, что над ним довлеют родители, запреты которых он боится нарушать. А из последних слов явствовало, что слова консультанта укрепили его сокровенную веру в любовь. Характерно то, что он не устыдился много говорить о сексе, но об этой вере в любовь сказал только в конце. Современные подростки и юноши стыдятся говорить о высоком: эта тема у них запретна. В подсознание вытеснены не постыдные сексуальные влечения, как о том писал 3. Фрейд, а, напротив, высокие стремления духовного "Я".

В душе Л. различаются голоса наличного "Я", озабоченного сексуальными проблемами, и духовного "Я", стремящегося к высокой любви. Важно слышать эти голоса именно так, как они звучат в душе собеседника, чтобы найти именно те слова, которые открывают вход во внутренний диалог собеседника. Тогда голос консультанта сливается с внутренним голосом собеседника, подтверждает, выявляет, укрепляет его.

Признаком того, что это - голос духовного "Я", служат общечеловеческие духовно-нравственные ценности, когда они звучат не в поверхностно-морализующей тональности, а как бы рождаются в сознании человека, нередко пробиваясь сквозь сопротивление наличного "Я" с его привычными мнениями и оценками.

Девушка взволнованно рассказала о своей личной трагедии: друг, с которым она связывала свое будущее, бросил ее в крайне опасной для нее ситуации, испугавшись за свою жизнь. Все знакомые, да и он сам, считают, что ему нет прощения. И она не может его простить, но мучительно страдает от этого. Консультант, глубоко сопереживая собеседнице, поначалу и сама склоняется к мысли, что такое невозможно простить, и долго пытается ее утешить, но безрезультатно. Ситуация заходит в тупик. Консультант чувствует невысказанную потребность девушки простить вопреки всему, что она говорит. На помощь приходят слова апостола Павла: "Любовь долго терпит". Беседа принимает совсем иной характер: отчаяние и безнадежность сменяются оживлением и надеждой. Девушка находит объяснение паническому бегству своего друга, впервые за все это время вспомнив, что он сам пережил глубокую душевную и физическую травму в подобной же ситуации. Она принимает случившееся как испытание их любви.

Другим признаком того, что услышан голос духовного "Я", служит именно это умиротворение души собеседника. Оно приходит потому, что человек находит согласие с самим собой, своим высшим духовным "Я". Важно то, что это чувство мира, внутреннего спокойствия и удовлетворения беседой возникает вопреки тому, что принятое им осознание жизненной ситуации и решение изменить поведение идет наперекор наличному "Я" с его самолюбием, эгоизмом, амбициями и даже благополучием.

Девушка в отчаянии: ее преследует психически больной сосед, требуя выйти за него замуж. Он терроризирует ее и всю семью. Обращения в милицию и в психдиспансер не помогают: его периодически кладут в больницу и снова выписывают. Как избавиться от соседа? "За что такая судьба?"

Проявив искреннее сочувствие собеседнице, консультант убеждается, что изменить внешнюю ситуацию нет возможности. Рассказывает девушке еще более трудную ситуацию, аналогичную этой. Острота переживания постепенно убывает, и тогда начинается диалог о возможности иного отношения к жизненным испытаниям. "За что такая судьба?" - нам не дано знать. Но жизнь не случайно ставит нас в те или иные обстоятельства; у каждого своя логика жизни, ее называют "судьбой". Но если человек способен устоять духовно в жизненных трудностях и испытаниях, они служат ему школой духовного возрастания. Духовно человек свободен и неподвластен судьбе и року, как считали древние греки: судьба преодолевается и изменяется духовным усилием человека, его мужеством и терпением в жизненных трудностях. Во время беседы консультант чувствует глубокий контакт с собеседницей. Вопреки своим словам, что она "неверующая", девушка искренне принимает слова о духовных возможностях человека: "Я только сейчас поняла, что к этому можно относиться как к испытанию. Спасибо". Голос ее звучит спокойно и серьезно.

Признаком успешного диалога является это переживание глубокого внутреннего контакта с собеседником и чувство спокойного удовлетворения, звучащего в голосе консультируемого и переживаемого самим консультантом. Между ними наступает согласие. У них нередко возникает совпадение мыслей. Консультант не телепат. Это совпадение мыслей объясняется просто: собеседники заговорили о вечном, общечеловеческом, живущем в глубине души каждого из них.

Типичные проблемы, с которыми обращаются подростки и юноши за советом, - трудности взаимоотношений, возникающие вследствие чрезмерной привязанности к возлюбленному и его охлаждения, вызванного повышенной требовательностью, ревностью, упреками и т.п. Стремясь к большей близости, девушки забывают о своем достоинстве, становятся навязчивыми, надоедливыми и в результате теряют свою прежнюю притягательность. Давление, притязания на собственность, неуважение к свободе любимого человека ведут к отчуждению. Парадокс взаимоотношений состоит в том, что настоящая близость возникает при условии правильно найденной дистанции - "вненахо-димости". Эти довольно непривычные и нелегкие для подростков и юношей мысли, высказанные на доступном им языке, и вызывают у них реакцию радостного согласия. Нелегко предоставить другому свободу: можно и потерять его; нелегко согласиться с тем, что ты надоела, потеряла привлекательность и т.п.: это должно огорчать и расстраивать. Но радость осознания смысла случившегося перевешивает отрицательные переживания. Существенно то, что "в глубине души" они это знали, но это знание, очевидно, затемнялось непосредственными желаниями и побуждениями. Психолог сыграл роль "повивальной бабки", вызвав это знание из глубины души и подтвердив его правильность. Если бы это знание было не собственным, а внешним, оно вызвало бы у подростка и юноши протест и негативные реакции. Только внутреннее знание может быть действенным и преобразующим человека.

Это лишь одна из типичных ситуаций, для объяснения которой следует признать, что духовное знание потенциально живет в душе каждого. Обращаясь к человеку как духовной личности, можно вызвать к жизни это скрытое потенциальное знание.

На первый взгляд может показаться, что для успешного диалога достаточно иметь общительный, мягкий и доброжелательный характер - и все пойдет само собой. Но наш опыт говорит о том, что этого недостаточно. Сочувствие людям, желание скорее помочь нередко оборачиваются повышенной активностью консультанта в общении, тогда как от него требуется сдержанность и взвешенность в словах: он дает преждевременные поверхностные советы и рекомендации вместо того, чтобы терпеливо помогать собеседнику самому осознать смысл своих трудностей и найти путь их преодоления.

Типичными ошибками в диалоге являются перенос своего личного опыта на ситуацию другого человека, а также на оценку личности собеседника и отношение к нему. Например, если человек рассказывает о своей беспричинной ревности к жене, сопровождающейся мыслями об убийстве соперника, консультант-женщина, у которой есть свой личный опыт немотивированной, необоснованной ревности мужа, невольно испытывает чувство антипатии к собеседнику, и пристрастное, необъективное отношение к ситуации консультируемого может привести к ложным оценкам и выводам. Диалог не состоится: вместо умиротворения собеседника консультант сама вступит в конфликт с ним и усугубит его личные трудности. Симпатии и антипатии к собеседникам возникают помимо воли, пока нет доминанты на собеседнике и вненаходимости, о которых мы уже говорили. Распространенной ошибкой в диалоге является стремление скорее успокоить консультируемого, не разобравшись в существе его проблемы, не вникнув во внутренний диалог собеседника. Но часто оказывается, что его душевная боль вызвана муками совести, и тогда благие желания консультанта не приносят глубокого примирения человеку с самим собой. Принцип гуманистической психологии "не оценивай", распространенный и среди наших отечественных психологов, не позволяет высказать свою оценку нравственной ситуации, и тогда консультант утрачивает свой голос, пассивно следуя за собеседником. Вместо диалога выходит монолог консультируемого.

Сочувствуя человеку, можно легко увязнуть в его отрицательных переживаниях и вместо того, чтобы умиротворить его, самому прийти в душевное расстройство. Другая опасность - увязнуть в личных взаимоотношениях с консультируемым, стать виной новых трудностей и неразрешимых душевных проблем. Сочувствуя одиноким, инвалидам, жаждущим общения, консультант может утратить ту душевную ясность и трезвость, которая дается вненаходимостью.

Юноша-инвалид обращается к консультанту уже не в первый раз: ему нравится говорить с добрым, приятным человеком. Беседа длится более часа и заканчивается приглашением собеседницы к себе в гости. Консультант не может принять это приглашение и вынуждена отделываться неопределенными уклончивыми фразами. Добрые намерения консультанта могут обернуться для этого юноши душевной болью: обнадежив его личным участием, приятельским тоном, она вынуждена отказать в личных отношениях, которых ждет от нее одинокий человек.

Характерной ошибкой неискусного в диалоге консультанта является стремление скорее "продвинуть" собеседника в духовном плане. Это оказывается безрезультатным.

Девушка жалуется на одиночество, пустоту и бессмысленность своей жизни. В ответ на это консультант с воодушевлением говорит о развитии личности, о духовности... Собеседница вежливо выслушивает, поддакивает, но консультант чувствует, что контакта нет, беседа идет вхолостую. Последняя фраза девушки: "Да, но мне нужен друг" - выражает суть ее обращения, мимо которой прошла консультант, поторопившись наставить ее на путь истины.

Первичным для консультанта должно быть внимание к непосредственным мотивам обращения собеседника, его вопросу, каким бы маловажным он ни выглядел в его глазах. Это внимание способствует непосредственному контакту. Когда он установлен, собеседник сам охотно раскрывает свои глубинные личностные проблемы и в такой доверительной беседе сам же и осознает их. Тогда самые обыденные и "легкомысленные" вопросы типа: "Где можно подработать?" или "Как попасть в клуб поклонников Майкла Джексона? " - могут стать началом серьезного диалога, дающего толчок духовному развитию подростка и юноши.

Наши собеседники сами сравнительно редко обращаются с вопросами духовно-нравственного характера. В психологии было принято считать, что старший подростковый и юношеский возраст - время личностного самоопределения, поиска смысла жизни, выработки мировоззрения. Но по опыту работы на телефоне доверия этого сказать нельзя. Может быть, в этом сказывается негативизм в отношении ко всякого рода "идеологии", а может быть, духовно-нравственная деградация общества?

Ясно, что у современного подростка проблемы духовно-нравственного характера "не в моде". Опыт диалогического общения говорит о том, что они "вытеснены" в область бессознательного. В сознании же преобладают темы, считавшиеся во времена классического психоанализа постыдными и неприемлемыми для нравственной личности. Психоаналитику требовалось много времени и усилий для извлечения из глубин "подсознательного" этих постыдных влечений, дабы "раскрепостить" их. Сегодня этого уже не требуется. В "закрепощенном", "вытесненном" состоянии оказывается духовное "Я" подростка.

О том, как значимы эти вытесненные духовно-нравственные проблемы, говорят беседы с подростками и юношами, стоящими на грани самоубийства. Они жалуются на бессмысленность своей жизни: "Так жить нельзя". Все такие обращения переходят в беседы духовного плана. Только на уровне духовного "Я" можно обрести основание и опору для преодоления жизненных трагедий и разочарований.

Для наличного "Я" трудности и страдания не имеют смысла. Человек, привыкший считать, что он "живет для счастья, как птица для полета", протестует против них. И одной из форм такого протеста является самоубийство. Только духовно можно осмыслить и принять жизненные страдания как неизбежное условие духовного роста, как школу возмужания и испытания на прочность.

От того, как относится психолог-консультант к реальности духовного "Я", зависит характер его общения с теми, кто стоит на грани самоубийства, а значит, и выбор самих этих людей.

Возникновение службы доверия связано с трагедией самоубийства девочки-подростка. Священник англиканской церкви Чэд Вара, потрясенный этим самоубийством, основал общество "Самаритянин" для неотложной психологической помощи по телефону. Основание таких служб в разных странах-способствует заметному снижению числа самоубийств. В подготовке работников этих служб участвуют священники. Люди, верящие в бессмертие души, конечно, скорее смогут помочь отчаявшемуся в жизни, чем атеисты, для которых смерть физического тела означает конец существования человека. Какой смысл переносить невыносимые трудности и страдания, терпеть непрерывные жизненные невзгоды, если с этим можно покончить?

Для христианина несение своего жизненного креста является путем, открывающим ему вечную жизнь; только добровольное несение трудностей и страданий соединяет со Христом, принявшим на себя страдания всего человеческого рода. Такое страдание радостно: оно открывает в душе человека диалог с Богом.

Прикосновение к таинственной глубине духовной жизни человека обнаруживает скудность и неполноценность психологического языка. В абстрактной системе рассуждений слова "истина", "дух", "вечность" отвечают на вопрос "что?", а не "кто?" - вспомним снова вопрос Пилата: "Что есть истина?" - перед лицом живого бога.

Психологу, независимо от его взглядов, следует признать преимущество языка религии перед языком науки. Бог, Слово, Дух, Истина - живые лица, с которыми человек может вступить в диалог. Только такой диалог открывает полноту духовной жизни. В нем она обретает сознание, словесное выражение. В религиозном культе обретается культура духовной жизни, путь к осознанию своего духовного "Я" как сопричастного Христу. Интеллигент, пренебрежительно, свысока относящийся к конкретной жизни Церкви, лишает себя языка духовной жизни, остается духовно бессловесным существом, поскольку жизнь духовная недоступна языку абстрактных логических понятий. Обряды и таинства Церкви совершаются на языке символов, в которых слиты воедино образ и смысл, горнее и дольнее, временное и вечное; это язык, на котором человек вступает в диалог с Богом. Пока он не освоен (а как всякий язык, он нуждается в изучении и освоении), духовная жизнь остается неосознанной и невыраженной, духовное "Я" лишь смутно предчувствуется, а не осознается как реальность.

Признание преимущества языка религии над понятийным языком само по себе не делает человека религиозным: перестройка мировоззрения зависит не только от сознания. Но психологу-консультанту и педагогу необходимо избавиться от комплекса превосходства над религиозными людьми, порожденного десятилетиями атеистического невежества. Подобная установка исключает возможность диалога с людьми религиозными. Общаясь диалогически, человек учится вхождению в способ мировоззрения собеседника; само продвижение в диалогическом общении способствует духовному развитию психолога и педагога.

Необходимо понимать разные языки и уметь ими пользоваться. По опыту консультирования можно сказать, что выбор того или другого языка, тональности, стиля общения происходит непроизвольно. Диалогом руководит не рассудок, а духовное "Я" посредством интуиции. Важно доверять этому своему творческому началу. Диалог - творческое духовное общение, и слово в нем не планируется, а рождается.

В таком диалоге девушка, позвонившая в состоянии отчаяния и желания покончить с "бессмысленным существованием" по примеру своей подруги, приняла слова консультанта, несовместимые с ее атеистическим сознанием. Она поверила, что путем самоубийства ей от страданий не уйти: они пойдут за ней, только в другой форме жизни, и там она уже ничего не сможет исправить. Пока это возможно, ей нужно здесь сделать свое существование осмысленным. Слова, чуждые ее наличному "Я", отозвались в скрытой глубине ее души. Звонок ее был не последним.

Мировоззрение, отрицающее вечную духовную жизнь человека, служит обоснованием и оправданием произвола распоряжаться самим существованием своей жизни, а значит, и жизни другого. Если вечной жизни не существует, человеку "все дозволено". Но память о вечном живет в душе каждого и пробуждается вопреки искалеченному сознанию.

На жизненном пути человека наступает момент острого кризиса: его можно назвать кризисом мировоззрения. Для наших дней эта ситуация весьма характерна. Люди, отказавшись от прежних развенчанных ценностей, нередко впадают в цинизм (вариант "подросткового негативизма"). Но иные переживают мучительную потребность понять истинный смысл жизни и свое назначение. Духовное пробуждение человека выражается в осознании ложности тех взглядов, которые он прежде отстаивал, и раскаянии в содеянном. Пока человек доволен собой, он спокойно почивает в колыбели своего наличного "Я". Его так называемая у нас "духовная жизнь" заключается в "удовлетворении своих духовных потребностей". Эта потребительская установка прямо противоположна сущности духовной жизни - отказу от эгоистического "Я" с его самодостаточностью и самоутверждением. На пути духовного становления человеку предстоит преодоление внешнего и внутреннего сопротивления: инерции, привычек, ожиданий окружающих, может быть, отказ от привязанностей и жизненных благ.

Вершина этого пути - готовность к самопожертвованию, вплоть до принесения в жертву своей жизни. Только на таком пути прежнее наличное "Я" преобразуется силами духовного "Я". Говоря словами Ухтомского, "Двойник умирает, чтобы дать место Собеседнику".

Когда наскучает говорить по телефону, я потихоньку начиная напевать:”Ололо”. Все это заканчивается на ноте русских народных песен.

Мне хотелось быть сильной и гордой, но слезы ручьем лились на экран нового сотового.

Признак влюбленности: прощание по телефону длится дольше самого разговора.

Когда не можешь дозвониться кому-то по телефону, возьми и позвони на любой другой номер.

Лучший статус:
Я человек, повидавший много всяких странных вещей, но ни разу до этого мне не приходилось видеть, как желают приятного аппетита телефону, ставя его на зарядку.

Чтобы из любимой песни сделать ненавистную, достаточно лишь скачать ее себе на мобильный телефон.

Если верить мобильному календарю мой сотовый будет жить вплоть до 2070 года.

Блондинка спрашивает продавца в салоне сотовой связи:
– Чем отличаются эти два мобильных телефона?
– Дело в том, что один из них – плеер, а другой – фотокамера!

После удаления входящих SMS с сотового телефона кажется, что вместе с ними ушли из памяти и их отправители.

98 % краж мобильников совершаются по расчету и только 2% – по любви.

Телефон не умеет быть тактичным и вовремя промолчать.

Если ты сегодня не позвонишь, звонить буду я. Причём не тебе…

Я конечно понимаю, что у вас там любовь и все такое,но про друзей то не забывай…

у меня есть небольшой заеб – я впадаю в состояние крайнего ужаса, когда нужно позвонить незнакомому человеку 😀

хочу обкуриться до полной эйфории или набухаться в говно, позвонить всем своим контактам, и сказать, кто и что из себя представляет. чисто от себя. и легче станет, и знать будут.

Будешь птичкой – прилетай, Будешь кошкой – прибегай, Будешь рыбкой – приплывай, Будешь раком – позвони.

Тариф ЛОСЬ-позвони и сбрось!

Не отвечайте на мои звонки после 12 ночи! это никакой не я! а если и я, то никакой!)))

39 пропущенных, 16 входящих sms, 8 сообщений на автоответчике… Вспомнил обо мне, сука, когда у меня всё стало хорошо???

Ты больше не позвонишь мне по утрам, не придет смс от тебя! Ведь я утопила дорогой Нокия(

Алло, это военкомат? Вы можете взять меня в армию? – Да, можем. А вы где? – Я в тюрьме…

когда ты думаешь что ты одинок, полистай свою телефонную книжку..ты найдешь там 2 самых дорогих тебе слова-мама и папа. пока они с тобой не смей даже так думать

Звонило прошлое, просилось в будущее… 🙂

Если хочешь испортить дело-позвони.

Я прошу – в субботу вечером будь недоступным…абонентом.

Здравствуйте вам ванна нужна? -нет!!- тогда мы щас приедем заберем!!

Мой телефон такой ленивый, что не захотел идти в школу, да еще и меня не пустил..)

не стоит набирать номер, если знаешь, что нажмешь отбой до гудков.

Позвонить бы тебе, так это, словно невзначай..Сказать что через 10 минут будет горячий чай…

На заметку девушкам. Если ты ждешь очень важного звонка, а тебе не звонят, то стоит только накрасить ногти…

удаленные номера имеют свойство перезванивать на следующий день.

Телефонный звонок:- Пожалуйста, вышлите нам инвойс.- Ой,плохо слышно!- Вышлите ИHВОЙС!!!- Что выслать?!!!- ИHВОЙС – (по буквам) – Инна! Hаталья! Валерий! Ольга! Инна! Сергей!-КТО ЭТИ ЛЮДИ???

подругу стал доставать какой-то пацан ну и я недолго думая беру телефон меняю голос и говорю: “семь дней”. ну и визгу же было. больше не звонит. 😀

A вот дети лет через 50 не поймут, что этот значок на самом деле – телефон!

Вчера шеф собрал всех в кабинете, и позвонил каждому на мобильный, что бы послушать какой на него стоит рингтон. Премии не будет..)

Извините, в данный момент абонент не достоин принять ваш звонок…

Почему не звоню первая? Эгоистка? Нет! Просто я девушка, а вы как бы “Парни”!

Нашела дома свой бывший NOKIA 3310 .Врубила,просит дату, ну,ввела 16-01-2010,и в ответ вижу “Неверная дата”.Видать, бедняга не верил, что доживет)))

Алло -Семь дней! -Что семь дней? -Семь дней!!! -Ну и че семь дней, че дальше то??? -Задержка семь дней придурок капец тебе!!! ..xDD

Вот подруга достала “Перезвони мне!”. Ага, щаз! “Абрамович вызывает”, блин

Отправьте sms “Ты где?” на любой номер в 4 часа утра и получите прикольную рифму на свой мобильник

Если нет ссор, значит все скоро кончится.

Обожаю людей, которые пишут – звонят, просто так, чтобы пообщаться, узнать как дела, без повода и без причины.

Милый, если я беременна, мне тебе позвонить, или сразу номер удалять? =)

В службу 911 поступил тревожный звонок. Спасатели занервничали, но трубку не сняли.

Только лучшая подруга может нагло врать с домашнего, что уже подъезжает.

Ну и молодежь пошла, берут телефон в руку за несколько секунд до звонка. экстрасенсы прям))

Звонит телефон: – Простите, а Катюшу можно? – Катюшу? Да пожалуйста: “Раааа-сцветали яблони и груши, поплыли туманы над рекой…”

Как мило мы с Т9 дополняем друг друга. Он учит меня грамотности, а я его нехорошим словам…

Аааа!!! Он звонит!! чёрт!! дождалась!! мой любимый звонит… так..всё.. -Алло,чё хотел? =))

Иногда один телефонный звонок меняет всю ситуацию.. Впрочем, и не раздавшийся телефонный звонок тоже меняет многое.

Аппарат абонента выключен. Попробуйте больше не звонить

Лезу в карман: телефона нет, в куртку-тоже нет, в истерике ищу в сумке и там нет. Собираюсь бежать где была и понимаю, что он у меня в руке

Гениально – это когда любовника в телефоне записываешь под именем “номер не определен”. 😛

Да даже если каждый житель этого мира положит мне по рублю на мобилу, я все равно тебе не позвоню! =)))

Абонент умер или ненавидит вас…

На данный момент абонент ещё не придумал отмазку)))

Помните!Случайно оставленный в кругу друзей мобильный телефон автоматически становится безлимитным.:-):)

Один чел послал другу SMS-ку: – Как дела? Получил ответ: – Хорово. Теперь он сидит и думает – где же опечатка?

Абонент временно влюблён!!!

Просто позвони ей. Сиять она будет ярче солнца, обещаю.

по статистике 75% звонков в субботу осуществляется с целью уточнить место пьянки =)))

на твой звонок я поставлю самую грустную мелодию, зная, что ты мне никогда не позвонишь!

Ошиблась я однажды номером. Ору в трубку: – Ты, блять, где?! Орут в ответ: – А ты, блять, кто?! 😀

Одиночество… В последнее время, смс мне пишет только МТС…

Бесит, когда звонишь человеку просто так, пообщаться, спросить как дела, а в ответ “че хотела?”

Нет звука громче, чем молчание телефона…

куда надо отправить sms, чтобы выиграть любовь? (((

Это был самый сложный разговор в моей жизни. Я сказала что мы должны расстаться…ровно 1 час он молчал в трубку, а потом он сказал, что обожает меня и бросил трубку.

Ну вот почему так всегда! Только высохли слёзы, перестало болеть сердце и ныть душа, а ты взял и позвонил…

А потом однажды, просто раздаётся телефонный звонок в 3 часа ночи и усталый знакомый голос заявляет: “Люблю я тебя, блин… И ни хрена у меня без тебя не получается…”

по-моему звонок на моем телефоне и надпись “любимый вызывает” как кнопка пуск для мурашек.

Алло,здесь живет Идита Пьеха?

Интересно, когда в Nokia введут режим “В школе”? Вводишь расписание – и опля, на переменах звонит,а на уроке без звука!) Не то люди изобретают, не то..

Я понял, как сильно привязался к своему телефону, когда случайно уронил его в унитаз.

– Алло мама, где я?

Мама определилась на телефоне как “Бабушка”. К чему бы?! oO

Мобильный отключила… Целый день икаю!

Идем с подругой, видим объявление “Психологическая помощь. Телефон доверия “8…”. Она такая: Ага, сейчас никому доверять нельзя 😀

Скажи мне какой телефон был у тебя первым и я скажу тебе, какой телефон сейчас у твоей мамы =))

так глупо говорить ему шепотом в трубку:ты мне нравишься,и в ответ услышать ты мне тоже,но при этом все же боясь сказать что любишь…а вдруг засмеется?

зачем ждать меня в сети, я всегда онлайн по номеру, который записан у тебя в телефоне

Вот он печальный триумф цинизма в наше время. Телефоны продают с шаблоном sms “Я тебя люблю”

Здесь живет иди ты…

*144* для кого то это просто цифры а для нас это метод общения!!! ахахаха

Домашний телефон звонит: – Привет:) – Привет! – Ты дома?

чем неожиданней звонок,тем правдивее слова в трубке

“Ваша смс не доставлено. Мне в лом. БиЛайн”

Алло, это ясновидящая Антонина? -Да. Здравствуйте, Сергей.. -Но я не Сергей! -Я знаю..

Меня просто давно убивает молчание моего телефона…

вот есть услуга “Этот абонент просит вас перезвонить ему” а почему нет услуги “Иди ты, у самого денег нет на счету!”

Если человек звонит вам просто так, чтобы спросить как у вас дела и ему ничего от вас не нужно, радуйтесь, что у вас есть такой человек

Позвонила мне классная руководительница, что-то долго мне втирала. Я потом долго на неё материлась, всё бы ничего, если бы я не забыло отключиться…СУКА…

Мне не обидно, что он не позвонил. Мне обидно, что я ждала, как дура…

Знаешь почему, я тебе больше не звоню? Я просто перестала пить. 🙂

Где?Где можно купить телефон с функцией Блокировка звонков по пьяни женатым любовникам???

ну да.. прекрасно! теперь он еще и свой номер телефона скрывать пытается! зашибись жизнь прекрасна! и зачем надо было тогда со мной 9 мая гулять до полночи?!

Почему секс по телефону есть, а стриптиза по радио нету!

мой телефон почему-то постоянно молчит…твой телефон почему-то тоже не звонит…

Одиночество – это когда 100 рублей на телефоне хватает на три месяца

Любящий мужчина найдет в каждом часу 5 минут, чтобы позвонить или написать любимой, а не станет в 5 минутах разговора за день объяснять,что у него нет времени (с)

Четыре бокала шампанского иногда так обостряют ощущение одиночества, что мобильный телефон сам начинает рассылать сигналы SOS…

Алло, это телефон доверия? – Нет.это секс по телефону, но ты можешь довериться мне, малыш..

Безумно приятно, когда он просто так звонит. Без повода. Когда выдалась свободная минутка. Когда родной голос спрашивает: ”как мои дела?” И заветное: ”Я соскучился”.

не глупи!!! хочешь поговорить, звони… не ищи отговорок!! представь только, как ему приятно будет на экране увидит, что ты звонишь… он спросит почему, а ты скажешь что соскучилась)))

5 часов с ним проговорили…-о чём?!-молчали…)

Я уважаю парней, которые умеют решать проблемы одним звонком. Главное, чтобы этот звонок не был звонком маме.

Звонит парень, не буду брать трубку, пусть думает, что я занята, а не сижу без дела и жду его звонка…Логика девушек непобедима)))

Самый долгий телефонный разговор зафиксирован в Москве, когда Тина Канделаки случайно позвонила Андрею Малахову.

Звонит мне любимый. Я отвечаю, прикаловаюсь: Алло, Дорогая? – Нет не туда попали! 🙂 -Да, хух Слава Богу! И вот досихпор он думает что если позвонит то опять ошибется:(((

Есть три вещи, на которые страшно смотреть с утра после пьянки: лицо, кошелек и список исходящих вызовов.))

Позвонила мама, сказала, что по двору летают аисты, спросила, как у меня с личной жизнью 🙂

Телефонный звонок: – Алло! Это я в морг попал? – Нет, пока только дозвонились…

ты! да-да ты! иди и позвони своей половинке! или напиши! она же ждет-это точно! и любит)) вы нужны друг другу и не должны забывать друг о друге ни на минуту*

Позвонила мужу. Спрашиваю: «Ты меня сильно любишь?» Отвечает: «Покупай!». Вот что такое настоящее супружеское взаимопонимание!

Говорят, что дом у человека там, где зарядное устройство его мобильника.

У меня глюки, что сейчас мой телефон звонил. -это не глюки, это надежда.

Все эти “позвоню” или “перезвоню”, “созвонимся,спишемся,увидимся” всегда откладываются на неопределённый срок. Когда человек хочет, он берёт телефон – пишет,звонит или едет.

Так хочу, чтобы ты мне позвонил… для того… чтобы БЛЯ НЕ ВЗЯТЬ ТРУБКУ!!!

Алло, здравствуйте, не знаю что мне делать… Вы можете мне помочь? – многие абоненты, обратившиеся на телефон доверия, начинают разговор с подобной фразы. Дальше – все очень индивидуально. Каждая индивидуальная консультация для меня - это совершенно особый, ни на что не похожий, иногда очень трудный и даже обессиливающий диалог, в процессе которого вместе с клиентом мы переживаем тяжелую для него ситуацию, осознаем и вербализируем свои чувства, приходим к какому-то решению или не приходим ни к чему (бывает и так).

К подавляющему большинству своих клиентов я испытываю очень теплые чувства, ведь эти люди позволяют мне постоянно расширять границы моей собственной способности понимать и принимать, сопереживать и поддерживать. Я люблю своих клиентов, я признаюсь им в этом чувстве и благодарю за то, что они мне дарят эту уникальную возможность – любить свою работу.

- Здравствуйте, скажите, по-жалуйста, женщина должна быть гордой?...

На другом конце провода плакали. Женщина 55 лет приехала в Петербург из одной северных областей. «убежав» от мужа. Живет у сына с невесткой. Ее муж - надежный, заботливый мужчина, они любят друг друга. И все было бы хорошо но… Когда в деревню приезжают его друзья – горожане, он иногда позволяет себе выпить лишнего. И тогда женщина места себе не находит. Она сразу вспоминает первого мужа – алкоголика, с которым мучилась много лет. Конечно, с нынешным супругом ситуация совсем другая, он выпивает редко и умеренно. И все же она очень расстраивается. И однажды, решив его проучить, женщина уехала к сыну. Она очень тоскует и ждет звонка, но позвонить самой гордость не позволяет. Дело еще осложняется тем, что у мужа нет телефона. Единственная возможность - позвонить на деревенскую почту и вызвать мужа на переговоры. Иногда она не выдерживает, звонит на почту и беседует с почтовым работником о муже, как он живет, чем занимается и т.д. В последнее время тоска стала такой сильной, что она решилась позвонить на телефон доверия.

- Что можно сделать, чтобы вам стало легче? – спрашивает психолог:

- Что же вам мешает поднять телефонную трубку и набрать номер?

- Но мне все говорят, что он первый должен позвонить! Я не могу показывать свою слабость…

- Вы ждете каких-то шагов от другого человека, изводите себя, мучаетесь. Может быть, проще позвонить и сказать: «Я люблю тебя, скучаю, как ты там?»

- Хорошо, - она решилась, - я позвоню на почту, попрошу, чтобы ему передали: «Если собираешься продолжать отношения со своей женой, позвони ей!» - Как вы думаете, это на него подействует?

- Скажите пожалуйста, если бы посторонний человек передал вам такой ультиматум от супруга, как бы вы отреагировали?

- Я?...Я была бы в бешенстве!...Но неужели можно вот так прямо позвонить и сказать, что скучаю по нему, что хочу его видеть?...

- Поведение Елены, боязнь искренне поговорить с любимым человеком – довольно типичный случай, - считает психолог «Телефона доверия» В.П. – Многие скрывают свои чувства, ждут действий от близкого. А он ждет того же от нас. Так мы и ходим кругами, не доверяя друг другу, боясь оказаться открытыми и, потому, беззащитными. Иногда очень хочется сказать: «Разговаривайте друг с другом, не бойтесь открывать свои чувства. Если трудно о них сказать, напишите письмо. Но, пожалуйста, не молчите».

Работа психологов «Телефона доверия» - сложная, отнимающая массу нервной энергии. Разговор с человеком на том конце провода требует полной сосредоточенности и душевной отдачи.

Иногда психологу самому есть чему поучится у своих клиентов.

- Консультировала одну очень немолодую женщину. Говорили, как наладить отношения с любимым мужчиной. Я удивлялась, насколько она в свои годы открыта чувствам, принимает любовь, готова к новым романтическим отношениям. После разговора подумала, а кто из нас был консультантом?

Работая на телефоне доверия очень важно получать удовлетворение от процесса консультирования. Чувствовать, что что-то изменилось, что ты помогла человеку. Есть ситуации, когда линия поведения консультанта практически однозначна: случаи, когда и жизни и здоровью угрожает опасность. Если абонент планирует покончить жизнь самоубийством – нужно предотвратить смерть, или если женщина или ребенок повергаются насилию – такие ситуации тоже нуждаются в срочном изменении. В этом случае возникает желание проконтролировать ситуацию, причем, чаще всего своими действиями: стащить суицидента с подоконника, отвести женщину к врачу или еще куда-либо, где ее смогут защитить. Но исполнить это невозможно. Это является ощутимым стрессом, потому что чувствуешь свою беспомощность, потому что не знаешь, что произойдет после того, как клиент положит трубку. Такие абоненты не всегда перезванивают, не сообщают своих данных, и даже имя свое говорят неохотно.

Звонки от детей поступают достаточно редко, во всяком случае, я с такими ситуациями не сталкивалась, поэтому я расскажу о звонке совсем еще молоденькой девушки, которая терпела побои от мужа. А замуж она вышла сразу по окончанию школы. Это длилось продолжительное время, но ей не приходило в голову попросить у кого-нибудь помощь. Когда она увидела рекламу нашего телефона доверия, это, с ее слов, показалось ей знаком свыше. Она совершенно не представляла, что ей делать. Единственный выход, который она рассматривала – это самоубийство. Ее останавливало только то, что у нее был грудной ребенок, и она была не в состоянии его бросить. Когда она позвонила, она совершенно не искала защиты, она позвонила именно на «телефон доверия», т.е. просто рассказать о том, что ее мучает. Возможность расстаться с мужем она отвергала сразу и очень решительно. До этого такой вариант ни разу ей не рассматривался, и она отказывалась даже думать о нем. В работе мне приходилось опираться на материнский инстинкт, желание защитить своего ребенка, и на опасение за собственную жизнь, на страх, потому что о любви речи уже не шло – это молодая женщина признавала. Получалось, что эти же ресурсы – страх и любовь к ребенку – являлись причинами, по которым она терпела эти издевательства: любовь к ребенку не давала совершить самоубийство, а страх не давал уйти от мужа, поскольку он постоянно угрожал, и эти угрозы казались реальными. В конце разговора клиентка пообещала позвонить через несколько дней, однако звонка не было. Было совершенно не ясно, что с ней после этого случилось, жива ли она вообще. Я о ней беспокоилась. Девушка позвонила примерно через месяц, разговаривала она с другим консультантом, но я обрадовалась, узнав, что она уже обсуждала вопрос расставания, и заявила эту тему сама, хотя на тот момент она по-прежнему жила с тем же мужчиной. Это была своеобразной обратной связью, которую я получила косвенным путем. После этого звонки стали более регулярными, и мы уже подключили наши возможности в социальном плане, чтобы поместить ее с детьми в кризисный центр для временного проживания.

На телефон доверия поступил звонок от пожилого человека, который готовился к смерти. При этом особых проблем со здоровьем у абонента не было. В таких ситуациях возникает предположение о готовящемся суициде. Однако оно не оправдалось. Смерть воспринималась человеком спокойно, как естественное и неизбежное окончание жизни, однако он не мог ни с кем об этом поговорить, потому что все его знакомые пугались этой темы в разговоре, уговаривали его не думать об этом, говорили, что он проживет еще долго и все в таком роде. Но его волновала даже не сама смерть, а приготовления к ней, в частности завещание, решение, как его будут хоронить, по поводу которых ему не с кем было посоветоваться. Это было особенно важно, поскольку абонент был очень религиозным человеком и чувствовал необходимость соблюдения определенных ритуалов православной веры. Я с самого начала не стала уговаривать его в том, что он не умрет, и воспринимала его слова о смерти спокойно, и думаю, правильно сделала. Кроме этого, я сказала, как сама воспринимаю собственную смерть. В результате, мы, в основном говорили о необходимых для нее приготовлениях: об их целесообразности, об их психологическом смысле, об их влиянии на его уверенность в себе, о том, что она оставляет на земле.

Год назад девушка Анна рассталась с молодым человеком, не может забыть его и завершить отношения, находиться в состоянии обиды, отчаяния, т.к. основной жизненной ценностью считает построение отношений, создании семьи и рождения детей. По медицинским показаниям пока не может забеременеть, витии себя в этом. В отношениях с мужчинами испытывает страх, что мужчина ее оставит и отношения разваляться.

В результате проведенной работы Анна осознала свой страх потери отношений, желание угодить, подстроиться, но при этом и свою острую потребность в доминировании в отношениях. Произошло увеличение уровня осознавания внутренних противоречий, отреагирование чувства обиды.

У Юлии был на работе у директора день рождения и она думала, что каждому сотруднику надо было говорить речь. Как только она об этом узнала сразу начала волноваться. А за сутки до дня рождения ее трясло весь вечер. Она боялась, что у нее во время речи начнут трястись руки и все это узнают.

В процессе работы было актуальным прояснение ситуации и чувств Юлии. Небольшое объяснение по поводу субличностей и их значении для человека, а также предложение поработать с некоторыми из них. Осознание защитных механизмов, а так же осознание страха быть «нелучшей». После работы- снижение эмоционального напряжения.

У Ирины двое детей-сыновей. Муж сказал, что у него появилась другая женщина, с которой ему очень хорошо. Ирина в шоке они вместе 14 лет. Отношения всегда были хорошие ровные, иногда ссорились, но потом быстро мирились. Правда последнее время она жила со своими родителями, а он со своими, так как общего жилья у них не было.

Консультант провел работу по снижению эмоционального напряжения Ирины. Прояснил желания Ирины и уменьшение чувства обиды и предательства. Были рассмотрены конкретные шаги по изменению ситуации Ирины. Переезд в квартиру родителей мужа и поручения конкретных забот мужу по воспитанию сыновей. Применение метода позитивной терапии.

Молодая женщина алкоголик заявляет о своих суицидальных планах, пребывая в отчаянии из-за собственной зависимости, из-за равнодушия мужа.

Консультант проясняет суицидальные планы абонента, продуманность идеи, помогает женщине говорить об охвативших ее сильных чувствах (а значит, снизить их остроту, побуждающих ее к серьезному шагу. Проясняет обстоятельства жизни, невозможно тяжелые для женщины, побуждает ее к поиску ресурсов для поддержания жизни. По просьбе женщины, прозвучавшей в процессе разговора, консультант снабжает ее информацией о разнообразных возможностях лечения от алкоголизма.

Пожилой человек не чувствует себя в безопасности, боится тяжелых болезней и возможной беспомощности в старости. Хотел бы жить в доме для пожилых людей, но не доверяет государственным «Домам престарелых», не рассчитывая на качественное обслуживание, комфорт, сочувствие персонала.

Консультации охватывает работу с чувством страха (осознание, принятие, визуализация, рациональный анализ оснований для возникающего ощущения опасности, поиск путей обеспечения безопасных условий жизни, совместный анализ приемлемости используемых и потенцильно эффективных способов эмоциональной саморегуляции. В процессе консультации абонент получает достоверную информацию об организации государственной системы социальной жилищной помощи престарелым людям (социальные дома и дома для престарелых и инвалидов), о коммерческих домах для престарелых и инвалидов.

Женщина боится инфекционного заражения членов своей семьи в связи с болезнью соседа по коммунальной квартире. Настаивает на помещении соседа в больницу, возмущена отказом соседа от госпитализации, ищет способы воздействия на него, рассчитывает на помощь консультанта.

Беседа с абонентом велась в рамках поддержки чувств абонента (страх за детей, раздражении на соседа и др.); прояснения видения абонентом возможных путей развития ситуации («победа»в случае госпитализации или «проигрыш»в случае отказа) и «написания» предлагаемых сценариев жизни в обоих случаях; совместного поиска способов воздействия на соседку.

В этом разделе представлены примеры из практики многоплановой помощи людям, обратившимся на телефон доверия. С каждым из этих людей мы работали достаточно долгое время, оказывая им психологическую поддержку и привлекая возможности различных ведомств и общественных организаций для оказания им социальной, юридической, медицинской помощи.

В октябре 2006г. сотрудниками отделения был принят звонок из СПбОО «Детский хоспис» по поводу мальчика больного лимфолейкозом. Консультанты познакомились с матерью мальчика и дальше действовали совместно с ней. Седьмой месяц мальчик проходил курс лечения в городской больнице №, возникла необходимость в срочном переливании крови. Больница не могла предоставить кровь, т.к. у ребенка оказалось редкая группа – IV, резус положительный. Жизни мальчика угрожала опасность, переливание необходимо было сделать в ближайшие дни. Служба доверия в лице руководителя обратилась к журналистам «ТРК Петербург 5 канал» с просьбой разместить эти сведения в радиоэфире. В этот же день в 17.00 вышла передача, в которой прозвучала просьба, обращения ко всем слушателям, откликнуться и помочь. После выхода передачи в эфир поступило много звонков. Тут же нашлось несколько подходящих доноров, и мальчику вовремя сделали переливание крови.

На телефон доверия обратилась молодая женщина, находящаяся в кризисной ситуации. На протяжении нескольких лет она снимала комнату, где проживала вместе со своим маленьким сыном и подругой-инвалидом, ухаживавшей за ребенком. Регистрации в Санкт-Петербурге у них не было. Неожиданно владелец комнаты попросил освободить жилплощадь в течение двух суток. Женщина и ее домочадцы оказались на улице.

Сотрудники телефона доверия оперативно договорились с руководством СПб РБОО помощи лицам БОМЖ «Ночлежка» о регистрации клиентки. Руководителей службы доверия было составлено письмо-ходатайство и получена договоренность о заселении женщины в ГУ «Кризисный центр помощи женщинам» в тот же день. Ребенка на 4 недели определили в пансионат в Ленинградской области. За это время женщина решила свои жилищные проблемы. На данный момент она снимает комнату, работает и живет вместе с ребенком.

Мать двух мальчиков-двойняшек и дочери-студентки(мужа нет) просит помочь с обувью для уже подросших ребят. Звоним в ГУ отделения «Маленькая мама», договаривается о помощи, сообщаем женщине, где получить обувь. В ответ получаем благодарность.

На телефон доверия позвонил пожилой мужчина, ему отняли вторую ногу, теперь он полный инвалид, раньше был технологом на химзаводе. Очень извинятся за беспокойство. Три дня болит зуб, как решить проблему не знает. Он одинок, семьи нет, старшая сестра 70-ти лет заболела, живет далеко. Выяснив адрес, позвонили в поликлинику, оказалось, что для инвалидов, этот вызов бесплатен. На следующий день, мужчина перезвонил, чтобы поблагодарить нас. Проезжал врач, зуб был удален. Человек счастлив и спокоен.

* * *

Ко мне на телефон доверия позвонил подросток и попросил помочь. История проста,я упорно учусь сдаю физику, готовлюсь через интернет, но родителям на это по барабану, они считают что я бездарь и лодырь и ничего не делаю и постоянно сижу в компьютере. На почве этого постоянные ссоры и конфликты.Бывают моменты когда я просто ненавижу родителей. Помогите,пожалуйста.

Игорь, добрый день!

Игорь, Вы молодец, что упорно учитесь и это сильно поможет в будущем. Ваши родители, видимо, сильно обеспокоены тем, что Вы часто сидите за компьютером. Они, скорее всего, думают, что Вы за компьютером проводите время впустую. Это извечная проблема конфликтов отцов и детей. Вам кажется, что родители Вас не понимают и это приводит к стрессам, обидам и конфликтам. Попробуйте спокойно поговорить с родителями и объяснить им, что Вы по учебе готовитесь через интернет. Если вдруг Вы почувствуете, что назревает конфликт, то можно выполнить следующие рекомендации:

1. Для начала глубоко подышите и постарайтесь сосредоточиться на своем дыхании. Это поможет Вам успокоиться и переключиться с эмоций на то, что вызывает конфликтную ситуацию.
2. Выслушайте претензии Ваших родителей, стараясь их не перебивать. Представьте, что Вы находитесь в Университете или на работе, где нужно обдумывать каждое слово и контролировать себя, чтобы разрешить конфликт в пользу Ваших отношений.
3. Постарайтесь посмотреть на конфликт со стороны и увидеть, где, возможно, были Вы не правы, а, где были не правы Ваши родители. Не бойтесь признавать свои ошибки.
4. Постарайтесь понять другого человека. Самый лучший способ – попробовать встать на его место. Подумайте, какие могут быть мысли у родителей по поводу конфликтной ситуации, что они могут чувствовать по этому поводу.
5. Старайтесь не обижаться на родителей. Обида имеет свойство надолго селиться в душе и мучает тех, кто долго обижается. Чтобы чувствовать себя спокойно и более уверенно, нужно уметь отпускать обиды, особенно, на близких людей, а Родители – это самые близкие люди, которые у Вас есть.
6. Говорите спокойно с родителями. Если Вы чувствуете, что родители повышают на Вас голос, то постарайтесь во время разговора тон Вашего голоса сделать тише. Этот прием помогает собеседнику успокоиться и начать говорить тише, а не на повышенных тонах.
7. Помните, что научившись разрешать конфликты с родителями, Вам будет намного легче строить отношения со сверстниками. С мира в семье начинается мир во всем мире. Удачи!

МБОУ школа-интернат №13, 1 МЕСТО В НОМИНАЦИИ «СТИХОТВОРЕНИЕ»

«Когда тебе всего 13»

Когда тебе всего 13-ть,

Попал в беду – не унывай!

И если мамы рядом нет,

Не можешь ты найти ответ,

В своей проблеме разобраться,

Решить уйти или остаться-

Звони в любое время дня

И не оставят там тебя!

Когда тебе всего 13-ть,

А друг ушел, подруги нет,

У взрослых не нашел ответ…

И выбор встал, а ты устал-

Не знаешь «да» сказать иль «нет»?

Там для тебя найдут ответ,

Поймут, услышат, не смолчат.

С тобою вместе все решат!

И если ты дошел до края,

Никто тебя не понимает-

Лишь только трубку подними

И нужный номер набери

Услышишь «да» на свой вопрос

И в жизни будет меньше гроз…

«Ночной звонок»

Боль обожгла:

Предательство, ложь…

Обида на сердце застыла.

Ты знаешь, на помощь никто не придёт

И мир стал внезапно унылым.

Ты просишь совет подруги, друзей

Они отмахнулись — заботы!

Идешь ты к родным тогда поскорей,

Увы, у них есть работа…

И вот ты сидишь всю ночь у окна

И слезы обиды накрыли…

Ты смотришь на мир

С высоты этажа и думаешь:

Так ли уж жизнь мне важна?

Ведь я никому не нужна…

В последней надежде,

Почти не дыша,

Ты номер тот набираешь

И даже не знаешь,

Наверно в тот миг,

Чего от него ожидаешь…

В ночной тишине

Раздается ответ

И ты понимаешь –

Спасешься от бед:

С тобой говорят, ты услышан!

И вдруг одиночество вдаль отойдет,

Обида и горечь на сердце пройдет,

Надежда в душе расцветает!

Веру в себя ты вновь обретешь.

Ведь знаешь, что выход всегда ты найдешь,

Как только тот номер ты наберешь…

Телефон доверия 8 800 2000 122

Денисова Анастасия, 13 лет, детский дом № 6, Коломиец Вероника, 15 лет, детский дом № 6, 3 МЕСТО В НОМИНАЦИИ «СТИХОТВОРЕНИЕ»

Волшебный Телефон.

Висел на сосне Волшебный Телефон

Без дела болтался целый месяц он.

Пролетала мимо непоседа-сорока

Такая красивая, пестрая белобока

И начала без умолку трещать

И давай без остановки кричать:

«Я возле детского дома летаю-летаю,

И все время с детьми я болтаю

Хочу им дать совет, подсказать, рассказать

А дети на меня смотрят, но не понимают!

А ты тут без дела на дереве висишь,

И ни с кем не говоришь, а все время молчишь.

Ты для важного дела очень нужен,

Ты детишкам советами поможешь!»

И появился в детском доме телефон,

Детским Телефоном Доверия

Стал с тех пор называться он.

Дети по этому телефону

Могут всегда позвонить

Все свои дела, проблемы обсудить,

И обо всем на свете

По душам поговорить.

Что было за день, за неделю,

За месяц, за год,

О чем мечтается, на что надеяться.

Можно обиды свои не скрывать,

И никуда от них не убегать

А просто взять

И по Детскому Телефону Доверия

позвонить

И со взрослыми поговорить.

И по этому Телефону Доверия

Тебе дадут добрый совет

И на все твои вопросы всегда

Подскажут нужный и верный ответ!

Как хорошо, что есть такой

Волшебный Телефон на свете!

По которому могут всегда

Рассказать о себе дети!

Телефон доверия.

Как часто многие из нас, детей, испытывают не самые радостные чувства: одиночество, непонимание, тревогу и душевную боль. И как часто мы остаемся непонятыми самыми близкими и родными людьми! Например, наши проблемы и заботы для взрослых кажутся детскими, не заслуживающими внимания, наши огорчения вызывают улыбку (то ли ещё бывает в жизни), а страхи воспринимаются как очередная глупость. Хорошо, если есть друзья – добрые и понимающие, способные выслушать и посочувствовать,- но если их нет, или они находятся в подобной ситуации? Как часто, переживая за свои неразрешенные проблемы, мы начинаем себя вести не самым лучшим образом. Кто-то становится агрессивным и злобным, кто-то начинает плохо учиться и пропускать уроки, кто-то уходит в себя и замыкается в собственном мире, в интернете, в компьютерных играх, кто-то начинает употреблять наркотики или спиртное….

Такие печальные и грустные последствия бывают не всегда, конечно, но душевную боль, отчаяние и одиночество, хоть иногда, но испытывает каждый человек и каждый ребенок. А бывают вещи и намного страшнее, когда дети подвергаются жестокости и насилию в собственной семье, или, когда твои папа и мама пьют, дерутся и совсем не хотят о тебе заботиться. Не всем ведь расскажешь про своих родных такие вещи… Кому-то из детей стыдно, кто-то не хочет, чтобы об этом узнали все вокруг.

И, наконец, мне хочется рассказать о том, как моя подруга воспользовалась телефоном доверия. Её родители очень сильно пили и обижали её в таком состоянии, не покупали одежду, обувь, не заботились о ней, девочка была совершенно заброшена и никому не нужна. Подруга хотела убежать из дома и жить на улице, но в школе увидела номер телефона доверия и позвонила. Там ей объяснили, куда обратиться по поводу поведения родителей. Сейчас она живет в социально-реабилитационном центре и ни в чем не нуждается, а то, что она хотела жить на улице, вспоминает с ужасом.

Помощь была оказана всего одним телефонным звонком, который показал моей подруге, как дальше действовать и жить. Страшно представить, что было бы, если она не позвонила и ушла неизвестно куда.

Если у кого-то в жизни возникают такие моменты, когда некуда обратиться, я обязательно подскажу человеку этот телефон. Большое спасибо людям, которые работают в этой службе и помогают другим.

Жил был в одном лесу на речном берегу зайка. Звали его звери Зайка Серое Брюшко Белое Ушко. Да такой заинька был замечательный: трудяга, покладистый да и друг хороший, с кем беда ни произойдет всем поможет, откликнется. То зайчат заблудившихся к родной норе приведет, то птенцов из гнезда выпавших поднимет и матери вернет. Но были в лесу и недруги у зайца — Лиса Рыжая Коса и Волк Клыкастик. Все им спокойно не жилось, зайцу пройти не давали, съесть норовились, но заяц-то наш тоже не промах был, и от погони уйдет, и перехитрит хищников, оставит их с носом. Думали и гадали наши хищные разбойники как им Серое Брюшко Белое Ушко обмануть, да долго у них ничего не получалось, так как зайка был умный и находчивый. Вел свое хозяйство: огород с морковкой и капустой садил, целыми днями копался в грядочках, поливал, полол, подкапывал, а беду почует — волка с лисой на горизонте увидит, нырк в норку, дверь покрепче закроет, ставенки задвинет и сидит чай травяной потягивает с медком от Михайлы Потапыча. Так бы все и шло своим чередом, да решил наш зайка дом себе новый возвести.

Лето было теплое, солнечные дни долгие, а нора его была уже стара, боялся он что не выдержит она натиска лисы с волком. Стал заинька бревнышки лубяные тесать, кору снимать, чтобы избу себе к исходу лета поставить. Не один он трудился, помогали ему другие зайчики, которых он в свое время выручал и совет добрый давал. Так общими усилиями и стараниями поставили братцы кролики дом нашему серобрюхому, Лисе с Волком только облизываться и оставалось. Домик был аккуратненький, со ставенками резными, с дверью дубовой стоял на пригорочке под самым солнышком. И зажил Зайка Серое Брюшко белое Ушко лучше прежнего, а тут и урожай созрел, стал заяц морковку вялить да капусту на зиму солить, гостей-помощников принимать.

Совсем такого Волк с Лисой не ожидали: и живет -то Заяц со всеми в ладу, и дело-то у него в руках спорится, за что ни возьмется — все у него ладно да складно выходит, да еще и дом вон какой выстроил, с печью, зимой — рассуждали они- тепло ему будет!. «Не то, что нам с тобой, рыжая, нора-то наша совсем осыпалась, неровен час собаки деревенские совсем разроют, да нас с тобой плутовкой из нашей-то норы за хвосты повытащат!»- говаривал Волк Клыкастик.

И решили они момент выждать, когда зайчишка из дома выйдет, чтобы захватить его жилье и поселиться там. Долго ждать не пришлось, ведь заяц домоседом никогда и не был, все его дела куда-то звали. Решил Белоухий на зиму ягод осенних, да грибов поздних заготовить, чтобы долгими зимними вечерами пироги для зайчат и ежат печь. И пошел заяц далеко от лесной опушки, где стояла его избушка, в лес. А Волк Клыкастик и Лиса Рыжая Коса в дом к нему и пробрались, отомкнули дверь дубовую и давай пировать, запасы заячьи на зиму уничтожать. Наелись лиса с волком, напились, печурку истопили, разморило их, спать они увалились, лежат, храпят, брюхо почесывают.

А тут и зайцу возвращаться пора пришла. Идет Косой, ни о чем не подозревает и видит, что в избушке его резной свет горит, дым из печи валит, оторопел заяц, но шаг ускорил. Добежал до домика своего, в оконце заглядывает и видит, как лиса с волком на печи лежат, посапывают, все запасы съев. Стал заяц думу думать, как ему негодников из избы прогнать, ничего не смог в одиночку придумать наш зайчишка, побежал за помощью к своим лесным друзьям-товарищам совета просить.

Старый филин — житель этого леса был мудрейшим среди всех зверей и птиц, живущих в этом краю, он и посоветовал несчастному зайчонку обратиться в Службу Лесного Доверия под началом Михайлы Потапыча. Так Белоухий и поступил: пришел он к старому Дубу, где находилась контора медведя, тот как раз в это время в дупле сидел, на звонки лесных зверюшек, попавших в беду, отвечал.

То Галка позвонит и на кукушку пожалуется, что та ей кукушонка своего подкинула, приютить дескать надо малыша пернатого, семью найти хорошую, руки добрые. То Белка пожалуется, что зима не за горами, а все припасы из дупла сороки растащили, бельчат кормить нечем… А тут наш заяц со своей бедой: «Помоги, Медведь, вот и в моей жизни наступили непростые времена, оказался я в тяжелой жизненной ситуации. Как мне быть, как с бедой справиться?» «Не горюй, Косой, с горем твоим мы справимся, ведь не зря же в лесу нашем Служба Доверия есть!» — отвечает Мишка.

Собрал Михайло Потапыч свою команду ежей-психологов и дятлов-санитаров, и отправились они дом заячий освобождать. Не пришлось им долго захватчиков уговаривать, сами они свою вину осознали и раскаялись, освободили дом зайца и запасы восполнить пообещали.

Вот такая в нашем волшебном лесу Служба Доверия есть! А Вы про нее что-нибудь слышали? Нет, ну а если помощь понадобится, звоните, не раздумывайте, Вам обязательно помогут! Ведь наши работники – специалисты своего дела! Они помогли очень многим, а скольких еще выручить могут!

Как помогает телефон доверия? И что это за помощь?

Телефон доверия – это специальная служба, которая помогает детям, подросткам в трудных жизненных ситуациях. В России очень много детей находится в трудном положении. Например, поссорились с родителями, обижают в школе или детском саду, не могут найти общий язык со сверстниками и поэтому в нашем городе в 2010 году открыли специальную службу для помощи детям, оказавшиеся в трудном жизненном положении, под названием «Телефон доверия».

Как он помогает детям?

Во-первых, важно, что на протяжении всего разговора можно быть анонимным. Это самое важное.

Во- вторых, тебе ответит человек – специалист и даст несколько вариантов, как бороться со сложившейся ситуацией у тебя в жизни.

После этого ты сам решишь, какой вариант подходит в твоей ситуации, и решишь свою проблему.

Но есть дети – «пакостники», которые звонят просто развлечь себя и друзей, придумав какую-нибудь историю, и тем самым мешая дозвониться детям, которым действительно нужна помощь. Эти мелкие хулиганы издеваются над специалистами, заставляют нервничать их. Но ведь когда- то именно этим детям понадобится помощь, им уже никто не даст совет. Поэтому они должны знать, что «Телефон доверия» — это не развлечение, а серьезная организация, где оказывают помощь попавшим в беду людям.
Я сама обращалась много раз к помощи «Телефона доверия». Например, когда после болезни мои одноклассники начинали обходить меня стороной, тем самым показывая, что я им противна. Или проблемы с отцом или сожительницей, когда мы ссорились. И действительно, психологи помогали мне искренне. Я с этой помощью выходила из множества проблем. Зная, как работает «Телефон доверия» я лично видела, как девочки из моего класса звонили и смеялись над тем, как люди пытаются нам помочь.

Я думаю, что в каждом детском учреждении, будь это школа или детский сад, всегда дети должны знать, что есть такая служба, в которой им всегда рады помочь. Поэтому я сочинила стихотворение на тему:«Телефон доверия».

Много трудностей бывает

В жизни у детей.

Рассказать свою проблему можешь анонимно.

Нам психологи помогут.

Они должны нам помогать.

Но если будешь ты играть

Со службой государственной

Тебя не станут уважать

Ни друзья, ни сверстники.

Ведь ты должен понимать,

Что тебе когда–нибудь,

Пригодится эта служба.

Уважай и чти тот труд

Что нам люди помогают.

Ведь не каждый может

Помогать чужим детишкам.

Много трудностей бывает

В жизни у детей.

Но всегда помочь готов «Телефон доверия».

С 1 по 20 июня 2015 г. российские школьники присылали свои сочинения на конкурс эссе «Время доверять!», посвященному единому общероссийскому телефону доверия 8-800-2000-122. В них кто-то рассуждал о том, насколько нужна экстренная служба психологической помощи, кто-то приводил примеры – свои и своих знакомых, когда психолог смог им помочь. Присланные эссе были очень личными, искренними и честными.

Среди работ – и сочинения третьеклассников, и почти взрослые рассуждения ребят 8 и 11 классов.

Эссе оценивались экспертной комиссией в составе представителей Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, и психологов. По результатам оценки был составлен рейтинг работ, и вот кто стал его лидерами.

Первое место, согласно набранным баллам, заняла Скоморохова Ксения из 6 класса архангельской средней школы № 68. Второе место присуждено тоже ученице из Архангельска - Тропниковой Ангелине из 6 класса школы № 55. Третье место заняла Мочайло Кристина из 8 класса МКОУ Краснопольской основной общеобразовательной школы им. А. Я.Салихова (Тульская область). Четвертое место разделили Колокольцева Саша из Тульской области и Соловьев Виталий – снова из Краснополья.

Ксения получит в подарок планшет, призеры второго и третьего места – мобильные телефоны, за четвертое место участники получат благодарственные письма.

Мы благодарим всех принявших участие в конкурсе за их творческий подход, широту мысли и смелость высказаться на такую непростую тему, да еще и во всероссийском масштабе.

Эссе – это сочинение в свободной форме, содержащее индивидуальные впечатления и соображения автора по конкретной теме. В данном случае темой работы стал прошедший в школах урок доверия. В ходе акции в формате урока педагоги, психологи и методисты рассказали школьникам большинства регионов России о том, как работает детский телефон доверия 8-800-2000-122, с какими вопросами можно на него обратиться и какую помощь получить.

Работы победителей конкурса эссе об уроках «Время доверять!»

1 место - Скоморохова Ксения, 6 класс, г. Архангельск

Время доверять

Для каждого человека слово «доверие» ассоциируется по-разному. Для кого-то - это уверенность в определённых действиях человека, для кого-то - это возможность доверить другому человеку какой-то секрет, кто-то может ответить, что доверие - это предательство. Таких людей, которые боятся довериться, боятся, что их засмеют, не поймут, предадут, великое множество. Большинство людей на свете испытали хотя бы однажды душевную боль, тоску, обиду, безысходность, когда проблема кажется неразрешимой. Да и не с каждой проблемой подойдёшь к родителям или друзьям…

Многие люди настолько одиноки, что ведут дневники, описывая свою жизнь, излагая свои мысли на листы. Они доверяют бумаге больше, чем людям. Кому в этом мире можно доверять? По-моему, легче всё рассказать человеку, которого мало знаешь, например, когда едешь в поезде с незнакомым человеком, ведь тогда ты будешь уверен, что вам не по пути, и дальше это никуда не пойдёт. Люди подарили нам уникальную возможность выговориться, создав в 2010 году единый общероссийский номер детского телефона доверия – 8-800-2000-122.

Что эта за штука такая? Для чего она нужна? Сейчас и попытаемся выяснить.

Первые телефоны доверия появились в США в начале прошлого века. Весной 1906 г. в Нью-Йорке протестантского священника Гарри Уоррена разбудил звонок. «Умоляю о встрече, у меня безвыходная ситуация», - услышал он из телефонной трубки и ответил: «Завтра церковь открыта с утра». Наутро святой отец узнал, что звонивший повесился. Потрясенный случившимся, священник дал объявление в газете: «Перед тем как уйти из жизни, звоните мне в любое время суток».

В 1958 (по другим данным в 1952) году в Лондоне заработал первый телефон доверия. Его основатель, англиканский священник Чад Вара, прочитал в газете о росте количества самоубийств и подумал, что этим людям не с кем было поговорить, и поэтому они решились на такой отчаянный шаг. Тогда он дал объявление в газету с номером своего телефона и приглашением поговорить. Ему часто звонили. С тех пор телефоны доверия работают во всем мире.

Появилась у тебя проблема. Не понимают родители, плохие отношения с одноклассниками, не знаешь, как поступить… На том конце провода тебя выслушают опытные психологи, и всеми силами, используя свой опыт, они постараются тебе помочь. Позвонив туда, ты окажешься в удивительно лёгкой атмосфере, комфортной для каждого человека, тебя и твои мысли не будут осуждать и критиковать. Ты услышишь голос, которому можно довериться и будь уверен: он тебя никогда не предаст, не высмеет, поймет и поможет. Этот человек знает и верит в то, что ты сможешь, ты справишься, что есть те люди, которые станут твоей опорой. Стесняться и скрывать какие-либо детали не нужно, ведь звонок анонимный, звонивший может не стыдиться собственных чувств.

Я и мои одноклассники узнали о «Телефоне доверия» благодаря нашим учителям. В школе проводились классные часы и беседы. Середина мая отмечена первой детской пресс-конференцией «Скажи телефону доверия «ДА!». В городской школе № 1 собрались 55 юных корреспондентов, в том числе группа ребят из нашей школы и наш классный руководитель. Свои вопросы мы задавали специалисту министерства труда, занятости и социального развития Ирине Бобровской, консультанту телефона доверия Анне Толстиковой и уполномоченному по правам ребенка при мэре города Архангельска Елене Ильиной. Наша беседа продлилась больше часа. С какими только проблемами не звонят на «Телефон доверия»! Оказывается, звонили и беседовали о таких масштабных темах, как конец света и ядерная война, помогали с выбором профессии, а один мальчик позвонил и спросил даже про то, как варить пельмени…

Расскажу историю о том, как «Телефон доверия» помог моей подруге…

Жизнь её и правда была нелегка. Училась она плохо, с матерью и отцом ежедневно были у неё скандалы из-за её учёбы и её безответственного отношения к ней. Мать заставляла её ходить к репетиторам, всегда следила, чтобы у Саши, так звали девочку, были сделаны и выучены все уроки. Саша не хотела повиноваться. Ей не нравилось сидеть под домашним арестом, не нравилось ходить к репетиторам и заниматься. Саша не хотела делать домашнее задание и это не только потому, что она ленилась. Саша не хотела просто слушаться мать и отца и делала всё им назло, за что и была наказана. Из-за этого мы встречались с ней только в школе. После школы шли вместе. Она говорила, как она ненавидит своих родителей, как ей хочется счастливой семьи. Саша рассказывала, что она никому не нужна, что родители её не любят, и начинала безутешно рыдать. Я успокаивала её, пытаясь всячески объяснить, что всё это только для её блага, но она просто не слушала меня и продолжала твердить своё, а иногда и вовсе обижалась. И однажды, когда во время очередного скандала Саша нагрубила родителям, отец, никогда к ней пальцем не прикасавшийся, ударил её. Она приняла это незаслуженно и как-то по-своему… На следующий день в школе она всё мне рассказала и добавила, что жить больше не хочет. Я испугалась, ведь она говорила на вполне серьёзно. Зная Сашу, я понимала, что на суицид она способна, да она на что угодно способна, что только нельзя ожидать от неё в таком состоянии!

Сколько мы с ней ни разговаривали – всё без толку. Я взяла, да и намекнула на то, что ей нужно обратиться к психологу, а она тотчас же обиделась на меня…

Несколько дней она не разговаривала со мной, избегала меня, на звонки не отвечала, а однажды не пришла в школу. Я очень за неё волновалась. И хоть характером она была немного груба, но мы с ней дружили с детства, и я очень её любила. Я не хотела терять Сашу, сразу вспоминались все наши розыгрыши, весёлые прогулки, поездки…

И я в тот же день пошла к ней. По моим сведениям, её отец на месяц уехал в командировку, а мама на работе. Значит, дома никого нет. Внутри меня всё похолодело: она ждала этого дня…

Забежала в подъезд. Как назло лифт оказался сломан. Бегу по этажам. Чувствую, что дышать тяжело, но не останавливаюсь, перескакиваю через две ступеньки. Вот и нужный этаж. Подхожу к квартире и осторожно касаюсь ручки. Дверь не заперта… Внутри меня словно всё опустилось, но я быстрым рывком открываю дверь и забегаю в квартиру.

Саша!

В квартире тихо, одна дверь, на кухне, закрыта. Из щели веет холодом…

Я подбегаю к двери, но она резко открывается, и выбегает Саша, за собой закрывая дверь. Мы молча смотрим друг на друга. Саша заметно дрожит, на глазах слёзы. Я обнимаю её.

Зачем… зачем ты пришла? – она рыдает, да и я сама плачу чуть не навзрыд… - Ты мне помешала… Мне и так страшно, а ты… ты специально?

Глупая какая… - всхлипываю я. – Конечно, специально… Ты нужна мне, нужна твоей маме, папе…

Тут она отталкивает меня и уходит в другую комнату.

Саш…

Я помню, она сидела на диване, не смотрела в мою сторону, не откликалась. Я сидела на полу в другом углу комнаты, а потом вдруг достала телефон и машинально начала вызывать забитый в контактах номер «Телефона доверия», который нам на классном часу дал классный руководитель. Никогда бы не подумала, что он сможет когда-нибудь понадобиться мне…

Всё закончилось хорошо. Конечно, Саша сначала не могла понять, как мог помочь ей телефонный разговор. Она рассказала о себе, о своей жизни и попытке самоубийства. Саша долго разговаривала, потом понемногу начала успокаиваться и договорилась позвонить снова через пару дней. Ей очень хорошо помогли. Саша поговорила с родителями, попросила у них прощения, начала серьёзнее относиться к учёбе…

Всё же, лучше уметь доверять. Не зря о доверии сказано величайшими словами человечества: «Истинное счастье иметь того, кому можешь открыть свою душу без страха быть преданным и обсмеянным!». А великий писатель Антон Чехов сказал: «Вы должны доверять и верить в людей, иначе жизнь станет невозможной».

И в заключении хочется выразить огромную сердечную благодарность тем людям, которые работают в этой службе. Вы очень помогаете нам! Сохраняете жизни, счастливые семьи и общее благополучие! Спасибо, вам, большое!

2 место - Тропникова Ангелина, 6 класс, г. Ахангельск

«Время доверять!»

Каждый год 17 мая во всей стране отмечается международный день телефона доверия. 19 мая в нашей школе проводился классный час на тему «В кругу доверия». Социальный педагог сообщила нам, что в нашей стране существует анонимная служба поддержки для детей и взрослых, обратиться за помощью можно по бесплатному круглосуточному телефону: 8-800-2000-122. Мы узнали, что англичанин Чад Вара является основоположником первого телефона доверия, он организовал свою деятельность в 1953 году. После того как на него обрушилась лавина звонков, он понял, что ему не справиться в одиночку и стал искать добровольных помощников. Сначала служба поддержки предназначалась для взрослых, позднее - для детей. Так зародилось всемирное движение людей, оказывающих помощь по телефону. Оказывается, в этой службе может работать не любой человек, а специально обученный психолог. Он должен обладать такими качествами как:

Не осуждать других;

Быть тактичным;

Сопереживать чужому горю;

Быть терпеливым;

Обладать умением слушать;

Разговаривать на равных, без снисходительности и превосходства.

Мне стало интересно, с какими проблемами обращаются в службу телефона доверия. Я позвонила по указанному номеру и узнала, что существует достаточно много проблемных ситуаций, с которыми обращаются к психологу-консультанту. Вот некоторые из них:

Когда больше не хочется никого видеть и ни с кем общаться.
Попал в безвыходную ситуацию.
Обидели в школе (на улице, дома).
Когда не знаешь, как вести себя в тех или иных ситуациях.
Ссора с другом (подругой); как быть дальше?
Произошел конфликт с кем-то из старших, и в связи с этим тревога не покидает тебя.
Родители не понимают, и ты не знаешь, как себя с ними вести и заслужить их уважение и понимание.
В школе проблема с учителями.
Очень нравится девочка или мальчик, и ты не знаешь, как привлечь ее (его) внимание.
Друг курит (употребляет алкоголь или наркотики); как помочь ему избавиться от этой зависимости? К кому обратиться за помощью?
На самом деле, наверное, многие задавались вопросом: «Можно ли помочь на расстоянии?» Уверяю, можно. Я сама решила воспользоваться помощью консультанта-психолога и решить свою проблему. Дело в том, что мой одноклассник допекает меня уже не первый год. Его пакости, насмешки можно было бы считать мелочью по сравнению с другими проблемами, но с каждым днем это начинало все больше надоедать. Мне не хотелось идти в школу, испытывала подавленность, плохое настроение. Я подумала, а что если я позвоню, вдруг мне помогут разрешить данную ситуацию. Конечно же, я не сразу решилась, все-таки незнакомый человек, но я переборола себя и свой страх. Мне ответила приветливая женщина. Сначала я стеснялась, но вскоре, сама того не замечая, раскрепостилась и разговаривала с ней на равных, будто знала её давно. Психолог дал мне множество советов, о которых я узнала впервые. Она мне помогла решить проблему с этим назойливым мальчиком. И справедливость восторжествовала. Ко мне вернулось состояние равновесия, я спокойно реагировала на глупые выходки хулигана.

Да, работать в службе телефона доверия не простая задача. Приходится принимать множество звонков, выслушивать различные проблемы и находить решения из сложившихся трудностей. Я хочу рассказать одну историю, которая, по моему мнению, знакома всем работникам Телефона Доверия. На перемене я вышла из кабинета и случайно увидела, как дети пытаются позвонить в службу телефона доверия, выдумывая нелепые ситуации, приколы. Я считаю их поведение неправильным. Конечно же, мне стало обидно за работников этой службы, ведь это вполне достойный источник помощи, в который, возможно, именно вам понадобится когда-нибудь обратиться или в скором времени это будет вашей работой, на которую вы будите приходить с удовольствием. Я подошла к ребятам и спросила:

Зачем вы все это делаете?

Просто так, прикалываемся.

А ведь в то время, когда они просто так обрывают телефон, задают дурацкие вопросы, кому-то нужна психологическая помощь, и он не может дозвониться.

Правда, встречаются люди, которые пытаются преодолеть трудности самостоятельно. Мне вспомнился случай, когда моя ровесница порезала себе вены в школьном туалете. Я не думаю, что это была попытка свести счёты с жизнью, так как если бы она хотела умереть, то выбрала бы для этого безлюдное место, где никто не смог бы ей помешать. Скорее всего, она захотела привлечь к себе внимание. Как позже выяснилось, у нее были проблемы в семье. Ей просто не хватало понимания, поддержки своих родителей, со временем обиды копились. Таким образом, шестиклассница оказалась один на один со своей проблемой. Раны были несерьезные, и через несколько дней девочка вернулась в школу. По правде сказать, многие могли бы оказаться на ее месте, ведь не всем повезло иметь согласие и дружеские отношения в семье. Не все окружены заботливыми и чуткими родителями, друзьями. Но не нужно отчаиваться – выход есть всегда! Вот как раз для этого и существует Телефон Доверия, опять же повторюсь, это бескорыстная помощь тем, кто в ней нуждается.

Я думаю, что эта служба выполняет очень большое дело, помогая людям найти выход из тяжелой ситуации, обсудить возникшие проблемы и понять, что есть люди, готовые всегда прийти на помощь.

3 место - Мочайло Кристина, 8 класс, Краснополье, Тульская область

3Когда выхода нет

Школьный коридор начинает заполняться. Кто-то идёт в кабинет, кто-то в библиотеку или столовую, а кто-то просто стоит и разговаривает с друзьями. В коридоре множество компаний, которые обсуждают ту или иную тему; мальчики - хоккей, девочки - магазины. Лишь я стою одна…

Одна… Я привыкла к этому. Нет смысла подходить и пытаться знакомиться с кем-то, чтобы завести дружбу. Я много раз пыталась, но ничего не выходило. Даже сейчас я слышу сплетни обо мне и о моей семье. Я пытаюсь не обращать внимания, но не выходит. Я закрываю глаза и представляю, как будто у меня совсем другая семья, другой дом, много друзей в школе. Это всего лишь мечты. Такого никогда уже, наверное, не будет, с тех пор, как все узнали… Но мои мечты прерываются, когда я слышу своё имя.

Привет, Кристина! - говорит мне Алена.

От неожиданности я вздрагиваю и начинаю оглядываться, чтобы убедиться в том, что зовут не меня. Но зовут явно меня, потому что в мою сторону все начинают таращиться..

Я поднимаю глаза и смотрю на нее. Я знаю, зачем она подошла. Затем, чтобы опять спросить что-то у меня, чтобы потом обсуждать это с подружками. Она хочет поиздеваться надо мной. Но на этот раз я не дам себя в обиду. Я хватаю свою сумку и мчусь по коридору. Я слышу, как она кричит мне, чтобы я остановилась. Возможно, она даже бежит за мной. Я забегаю в туалет. Я слышу, что она забегает тоже.

Выслушай меня, пожалуйста! - говорит она. - Я не собираюсь над тобой издеваться или что-то в этом духе. Я просто хочу помочь!

Я смотрю на неё, а она на меня.

Выслушаешь?

Я киваю головой.

В общем, я всё понимаю, что это не моё дело, да я и не хочу в него лезть, а просто хочу помочь.

Она протягивает мне кусочек картона, на котором написан номер телефона: 88002000122

Возьми, - говорит она. - Это телефон доверия. Когда мне плохо, то я всегда туда звоню, и знаешь, мне это помогает. Если будет трудно, то позвони по этому номеру и станет легче. Звонок бесплатный.

Я смотрю на кусочек картона.

Уроки проходят незаметно, и вскоре я уже иду домой. Не хочу домой. Если бы у меня была возможность куда-либо уйти, то я бы ушла, но у меня нет такой возможности, а значит, и выхода из этой ситуации тоже нет.

Я беру телефон, сумку, достаю из неё помятый кусочек картона и начинаю набирать номер «Телефона доверия»…Мне отвечает приятный женский голос. Наша беседа продолжалась целых полчаса. Все мои проблемы рассеялись.

4 место - Колокольцева Александра, Тульская область

Время доверять!

С чего начинается доверие? Доверие начинается с каждого из нас. Я сейчас говорю, прежде всего, о доверии к самому себе. Это - сложный процесс, но именно он в конечном итоге и формирует фундамент межличностных отношений. Только находясь в согласии с собой, не только понимая и принимая свои недостатки, но и работая над ними, можно начать доверять себе. Если человек не умеет доверять себе – он не будет доверять и окружающим. А недоверие к окружающим формирует комплексы, от которых впоследствии будет очень сложно избавиться. Получится замкнутый круг. Поэтому и необходимо, чтобы был человек или люди, которым можно доверить любую свою тайну, не опасаясь за её сохранность, или свою проблему, зная, что вам обязательно помогут. Таким образом, доверие к себе- залог доверия к окружающим.

Конечно, нельзя просто так взять и начать доверять человеку ни с того, ни с сего. Чтобы люди могли начать доверять друг другу по-настоящему, недостаточно простых обещаний всегда быть честным. Необходимо преодолеть огромное расстояние на пути к тому, чтобы можно было с уверенностью утверждать: «Этот человек меня никогда не предаст!»; чтобы рассказывать этому человеку обо всех своих проблемах, не опасаясь того, что он разболтает об этих секретах всем и каждому.

В настоящее время существует более развитая и компетентная замена вагонным разговорам - телефон доверия. Телефон доверия – это услуга, предоставляемая детям и взрослым в качестве психологической помощи. Её главное преимущество в том, что она конфиденциальна и совершенно бесплатна. Любой человек может обратиться туда с волнующими его проблемами и переживаниями. Я считаю, что подобная услуга очень важна в условиях современного мира. Технический прогресс «поспособствовал» тому, что люди начали отдаляться друг от друга. Телевизоры, компьютеры, телефоны занимают всё наше время, точки пересечения общих интересов начинают исчезать, вследствие чего ссоры с родителями из-за бытовых ситуаций перерастают в конфликты, часто тяжело переживаемые детьми; размолвки с друзьями и учителями негативно влияют на настроение. А ведь все эти отрицательные эмоции копятся внутри. Я считаю, что в этой ситуации очень важно найти такого человека, который сможет мягко и чётко разъяснить ситуацию и подсказать, как лучше её исправить, не прибегая к радикальным методам и не настаивая на своей позиции. И консультант телефона доверия как нельзя лучше подходит на эту роль, ведь он опытный специалист и отнесётся к вашей проблеме со всей серьёзностью. Также для человека, особенно подростка, важно знать, что он будет защищён от всякого рода давления на свою личность и что он будет в безопасности. Телефон доверия замечательно справляется с этими «требованиями», обеспечивая звонящему полную анонимность. Из всего вышесказанного следует, что обращение в службу телефона доверия не только полезно, но в некоторых случаях и просто необходимо.

Несколько дней назад в нашей Первой школе прошёл Урок Доверия, на котором я и мои одноклассники целый час посвятили рассуждениям о том, что же такое доверие. Для начала нам предложили привести ассоциации, возникающие в связи с этим словом. Большинство из нас, конечно же, назвали родителей и друзей в качестве главных субъектов доверия. И это довольно просто объяснить. В большинстве мы доверяем тому, кого знаем достаточно долго, с кем прошли «и огонь, и воду, и медные трубы», а друзья и родители – это именно такие люди. Также важной частью урока было своеобразное упражнение, главное условие которого заключались в том, чтобы каждый из нас вставал в середину плотного круга из одноклассников и фактически «передавал» себя с закрытыми глазами каждому по очереди. Я считаю, это - достаточно интересное и полезное упражнение для проверки себя на доверие людям, с которыми 10 лет живёшь бок о бок. Подобные тренинги избавляют от внутренней скованности, заставляя полностью расслабиться и довериться окружающим. В конце урока нам предложили записать номер телефона доверия, чтобы обратиться туда в трудной ситуации. Очень надеюсь, что мне этого всё-таки делать не придётся. Но, думаю, подобные занятия нужно проводить чаще, потому что именно они позволяют погрузиться в размышления о таком важном аспекте человеческих отношений, как доверие; именно здесь мы в полной мере осознаём всю важность этой темы, именно здесь делаем выводы о том, насколько сами достойны того, чтобы нам доверяли.

Подводя итог, хочу сказать, что для меня доверие – это, прежде всего, полная открытость и готовность в любую минуту помочь. Не уверена, правда, что сама являюсь таким человеком, которому можно довериться полностью, но я усердно работаю над тем, чтобы когда-нибудь стать для кого-то самым лучшим и понимающим другом, чтобы мне могли доверить любую тайну и быть уверенными в том, что я её обязательно сохраню в секрете. В свою очередь, я сама сейчас в поисках такого человека и очень надеюсь, что в скором времени его найду.

4 место - Соловьев Виталий, 8 класс, Тульская область

Доверься, и тебе помогут!

« Телефон доверия»- это здорово!

Мне предложили написать эссе на тему «Что я знаю о телефоне доверия?» Я задумался. Действительно, а что я про него знаю? Вспомнил, что номер «Телефона доверия» записан на школьном стенде и в моем дневнике.

Вот он: 8-800-2000-122…

Можно звонить по нему и делиться своими проблемами. Круглосуточно.

К счастью, мне не приходилось пользоваться этим телефоном, но какие мои годы? Вся жизнь впереди… А кругом столько детей и подростков, которым так необходима помощь…

Может, кто-то скажет: «Разве по телефону можно помочь? Ведь нет личного контакта - глаза в глаза.» Оказывается, можно…

Я интересовался у своих знакомых: «Что вы знаете о телефоне доверия, пользовались ли вы им, а может, ваши друзья, родные?» Многие ребята знают о существовании такого телефона, спасибо за это нашим учителям… А вот обращались туда за помощью немногие. Но я расскажу о таком случае…

Один мой одноклассник, находясь в плохом настроении, очень сильно нагрубил учительнице. Естественно, учительница пообещала позвонить родителям и вызвать их в школу. Женя (назовем его так) слонялся по коридору школы и боялся идти домой… И вдруг на одном из стендов увидел номер 8-800-2000-122, а рядом прочел, что можно АНОНИМНО рассказать о ЛЮБОЙ ПРОБЛЕМЕ, позвонив БЕСПЛАТНО по данному номеру… «Эх, была не была, - подумал Женя и набрал заветный номер, если честно, мало веря в успех… Ему ответил молодой человек, и это очень подкупило мальчика, потому что он всегда думал, что в такой профессии работают только женщины. Оказалось, он ошибался… Подросток выпалил в трубку всю свою боль, получил совет и с его помощью исправил свою ошибку.

Телефон доверия - это важная поддержка, которая может понадобиться каждому жителю нашей планеты. Как мы знаем, эта услуга предоставляется всем без каких-либо цензов. Ты просто можешь позвонить по определенному номеру и рассказать о своих проблемах, о которых ты не расскажешь своим близким по причинам стыда, недоверия или вообще в связи с отсутствием близких друзей или родных. Консультант, ответивший на звонок, окажет тебе психологическую поддержку, даст правильный совет… Ты можешь полностью ему довериться.

Я набрался смелости и сам набрал этот номер, объяснил, что меня очень заинтересовала данная служба, что очень хочется узнать, с какими проблемами туда обращаются. Позволю себе привести перечень этих проблем:

Когда больше не хочется никого видеть и ни с кем общаться;

Если ты попал в безвыходную ситуацию;

Если обидели в школе (на улице, дома);

Когда не знаешь, как вести себя в тех или иных ситуациях;

Ссора с другом (подругой);

Произошел конфликт с кем-то из старших, и в связи с этим тревога не покидает тебя;

Родители не понимают, и ты не знаешь, как себя с ними вести и заслужить их уважение и понимание;

В школе проблема с учителями;

Очень нравится девочка или мальчик, и ты не знаешь, как привлечь ее (его) внимание.

Друг курит (употребляет алкоголь или наркотики); как помочь ему избавиться от этой зависимости, к кому обратиться за помощью;

Какую профессию выбрать и кем стать в будущем.

Знаете, очень удивился, узнав, что специалисты телефона доверия помогут даже с выбором профессии! И вот теперь я очень много знаю о телефоне доверия!

Звонки бесплатные, анонимные и круглосуточные!!!