Если смартфон на базе Андроид стал глючить и зависать, не торопитесь отнести его в сервисный центр или выполнить гарантийный ремонт. Возможно данную проблему можно будет решить банальным сбросом настроек (hard reset). При этом все настройки системы будут восстановлены до заводских, а так же будут удалены все контакты, установленные приложения, сообщения и т.д.

Что такое hard reset и зачем он нужен

Полный сброс настроек Андроида до предустановленных заводских называют — hard reset. Его рекомендуют делать если смартфон работает не стабильно (часто зависает, глючит и т.д.). Выполнить его можно тремя различными способами, каждый из которых сейчас и будет рассмотрен. Перед началом хард-ресета не забудьте сделать резервное копирование всех данных.

Сделать полную копию всех данных смартфона можно с помощью программы .

Программный способ сброса Андроида

Заключается в использовании стандартной функции, которая есть в настройках любой Андроид системы. Чтобы использовать ее, нужно зайти в «Настройки», далее выбрать пункт «Восстановление и сброс» и нажать «Сброс настроек». После этого будет показано предупреждение об удалении всех имеющихся данных, а внизу – кнопка подтверждения «Сбросить настройки телефона».

Нужно подтвердить выбранное действие нажатием кнопки «Стереть все».
В некоторых, старых версиях Android ниже версии 2.1, нахождение сброса настроек может немного отличаться. Его можно было найти в разделе «Конфиденциальность» — «Сброс данных».

Способ без применения настроек, с помощью кода

Для этого в меню ввода номера наберите *2767*3855#. Это приведет к немедленному полному восстановлению настроек смартфона без всяких дополнительных подтверждений со стороны пользователя.

Сброс настроек Андроида, когда смартфон не реагирует

Иногда бывают случаи, когда гаджет не реагирует ни на какие команды. В этом случае, вам может пригодиться третий способ сброса настроек. При включении Андроида, одновременно зажмите три кнопки: «Включения», «Домой» и «Уменьшение громкости». Данную комбинацию следует удерживать до тех пор, пока не появится режим « ». В нем выбираем раздел «Wipe» (который и означает полный сброс настроек) и подтверждаем сделанный выбор, нажав кнопку «Домой».

После hard reset может возникнуть соблазн восстановить Андроид из резервной копии. Однако делать это следует с большой осторожностью – ведь, возможно, проблема вызвавшая неполадки, крылась в предыдущих настройках или в одном из установленных приложений. Поэтому лучше не рисковать, а провести настройку смартфона как нового, введя данные вашего google-аккаунта. После этого контакты, почтовые письма и т.д. будут синхронизированы со смартфоном. Необходимые же приложения можно установить самостоятельно из PlayMarketa.

Любителям альтернативных прошивок для Андроид стоить помнить, что полный сброс не затрагивает области, которые хранят установленные дополнительные прошивки. Это означает, что любые моды и изменения программной части операционной системы не будут удалены с памяти телефона. Подобный факт следует учитывать, если полное восстановление выполняется, например, для того, чтобы вернуть гаджет по гарантии.

Кроме этого, полный сброс настроек не затрагивает содержимое карты памяти. Вам придется удалять информацию с нее самостоятельно. Однако помните, что любое удаление командой «Delete» легко обратимо, и в случае наличия конфиденциальных данных, лучше позаботиться о карте дополнительно.

В ряде ситуаций пользователи Android хотят стереть все данные со своих смартфонов или планшетов и восстановить их по умолчанию. Эта статья содержит пошаговую инструкцию, которая укажет на то, как выполнить сброс настроек на Андроид и получить «пустое» устройство.

Восстановление устройства до заводских настроек означает, что после этого процесса девайс возвращается в такое состояние, в котором он пребывал сразу после покупки. Это стирает ваши данные учетной записи Google, сохраненные настройки приложений и файлы (фотографии, видеозаписи и аудиотреки), содержащиеся на внутренних или съемных носителях.

Следующие четыре шага помогут вам стереть с Android все ваши конфиденциальные данные и восстановить гаджет в заводские настройки.

Предупреждение

Прежде чем приступить к этому процессу, вы должны произвести резервное копирование всех своих личных данных, которые вы в дальнейшем хотите перенести на новое устройство. В противном случае ваша информация будет потеряна безвозвратно. Чтобы создать резервную копию ваших личных данных на компьютере, подключите устройство с помощью привода USB и сохраните все данные в папку на жестком диске вашего ПК. Вы можете также произвести вашей личной информации и данных из приложений на сервера Google, однако это несколько сложнее.

Пошаговая инструкция

Несмотря на то что различные дистрибутивы платформы имеют отличия между собой, сброс настроек на Андроид аналогичен, независимо от вашей версии программного обеспечения.

1) Чтобы начать процесс удаления данных на смартфоне или планшете, сначала коснитесь клавиши «Меню», чтобы открыть ряд доступных вариантов на экране.

3) В меню «Настройки конфиденциальности» нажмите опцию «Сброс данных до заводских настроек», и на следующем меню выберите, хотите ли вы сделать сброс настроек на Андроид и стереть все данные на устройстве, информацию на вашей внешней карте памяти MicroSD или же на всех носителях, заполнив соответствующие флажки. Когда вы сделаете нужный выбор, вы должны подтвердить его, нажав «Reset Phone».

4) Вам будет предложено еще раз подтвердить, что вы действительно готовы сбросить ваш девайс к заводским настройкам. Нажмите кнопку «Удалить все», чтобы завершить процесс. Устройство будет осуществлять полный сброс настроек на Андроид и, перезагрузив планшет или смартфон, вы увидите, что он снова готов к работе.

Помните, что процесс удаления всех сохраненных данных может занять 10 минут или больше до полного завершения, в зависимости от того, сколько информации хранится на устройстве и/или карте памяти.

Особенности разных версий

Говоря о том, как происходит сброс настроек на Андроид 40, следует учесть некоторые особенности меню. В гаджетах с этой версией операционной системы возврат к заводским настройкам имеет свой собственный раздел в меню «Настройки». Перейдите в меню так же, как указано в предыдущих шагах, и прокрутите его вниз до пунктов о резервном копировании и сбросе данных. Аналогичным образом происходит и сброс настроек на Андроид 41.

Необходимость в сбросе настроек на Android может возникнуть в совершенно разных ситуациях: устройство начало зависать, или же вы просто не можете его разблокировать. И если никакие действия не помогли решить проблему, Hard Reset – это реальная возможность восстановить работоспособность девайса. Из статьи вы узнаете, что нужно делать.

(!) Если забыли графический ключ, PIN-код или пароль, сначала прочтите эти инструкции: и .

Ну а если и после этих мануалов все еще нужна помощь со снятием блокировки или у вас другие проблемы с аппаратом, внимательно читайте данную статью. Стоит отметить, что после Hard Reset с телефона либо планшета удалятся данные только с внутренней памяти. Находящиеся на SD файлы, фотографии, музыка, видео и т.д. останутся нетронутыми.

Способ 1. Как сбросить настройки на Android через Recovery

Первый способ актуален для тех у кого аппарат вообще не включается, неисправно работает или же нужно вернуть доступ к системе смартфона:

1. Выключите устройство.

2. Теперь необходимо попасть в режим Recovery. Для этого нужно зажать и удерживать определенное сочетание клавиш до загорания экрана. В зависимости от производителя девайса комбинация может отличаться:

• Понижение громкости + кнопка включения
• Повышение громкости + кнопка включения
• Повышение/понижение громкости + кнопка включения + кнопка «Домой»
• Повышение громкости + понижение громкости + кнопка включения

Как зайти в Recovery Mode на телефонах различных брендов написано в .

При помощи кнопок увеличения, уменьшения громкости можете перемещаться вверх и вниз соответственно, а подтвердить свой выбор – кнопкой включения/блокировки. В более новых устройствах меню Recovery может быть сенсорным.

3. Выберите пункт «wipe data/factory reset».

Так вы даете согласие на очистку внутренней памяти смартфона/планшета.

5. И в конце «reboot system now».

Весь процесс займет не больше минуты. После всех действий Android телефон или планшет перезагрузится – восстановятся заводские параметры. Вы получите аппарат таким, каким он был при первом запуске.

Режим восстановления Meizu

Meizu сделали свой режим восстановления вместо классического Recovery. Чтобы в него попасть, используйте комбинацию «ВКЛ» + Volume «UP». Отметьте только пункт «Clear data» и нажмите «Start».

Выполняем Wipe из Рекавери на Xiaomi

Инженерное меню Xiaomi загружается при зажатии клавиши питания и Volume «+». Оно доступно на нескольких языках – для переключения с китайского на английский, нажмите:

1. Выберите пункт «Recovery»

2. Щелкните «ОК», если собираетесь перейти в режим Рекавери.

3. Нажмите «Wipe data». Здесь сенсор не работает, для выбора и перемещения используйте клавиши питания и громкости.

5. Подтвердите, нажав «Confirm».

6. Аппарат сообщит от успешном выполнении Wipe. Откройте главное меню.

7. Для перезагрузки смартфона, выберите «Reboot».

8. Затем «Reboot to System».

Способ 2. Как сделать Hard Reset через настройки

1. Зайдите в настройки Android.

2. Откройте пункт «Восстановление и сброс». Не забудьте выполнить .

3. Выберите «Сброс настроек».

4. Затем нажмите «Сбросить настройки телефона (планшетного ПК)».

5. Если установлен графический ключ либо пароль, нужно его ввести.

6. В конце нажмите «Стереть все».

После этого произойдет сброс всех данных с внутренней памяти устройства.

На Android 8.0 Oreo и выше

Меню «Настроек» в Android 8.0 претерпело сильные изменения. Теперь функция «Сбросить к заводским настройкам» находится в разделе «Система» → «Сброс».

На Meizu

Во Flyme OS путь к функции отличается от стокового Android: перейдите «Настройки» → «О телефоне» → «Память» → «Сброс настроек».

Отметьте пункт «Удаление данных» и щелкните «Восстановить».

На Xiaomi

В MIUI функцию Factory Reset разработчики спрятали в «Дополнительных настройках» – смотрите видео инструкцию:

На смартфонах Xiaomi также очищается USB-накопитель, поэтому заранее позаботьтесь о создании бэкапа, если хотите сохранить фото, аудио и другие файлы.

Способ 3. Сброс настроек на Android

Этот способ еще проще предыдущих. В звонилке наберите один из следующих . Возможно, ни один из них не сработает, здесь все зависит от производителя:

• *2767*3855#
• *#*#7780#*#*
• *#*#7378423#*#*

Также попробуйте ввести данные коды в «Экстренный вызов».

4. Осуществляем Hard Reset из режима Fastboot

Очистить внутреннюю память Android устройства можно при помощи утилиты Fastboot для ПК, когда аппарат загружен в одноименном режиме (если таковой имеется на смартфоне). Об установке и запуске программы, а также ADB и USB драйверов, рассказано в . На таких девайсах как Nexus, Pixel, Huawei, HTC, Sony, Motorola, последних LG необходимо сначала разблокировать загрузчик:

• На Nexus – командой fastboot oem unlock
• На Nexus 5X, 6P и Pixel – активизируйте опцию «OEM unlock» в настройках «Для разработчика», примените команду fastboot flashing unlock
• Для остальных дополнительно необходимо получить индивидуальный код на сайте производителя

(!) Разблокировка Bootloader осуществляется через Fastboot и сразу делает Wipe. В дальнейшем для сброса телефона достаточно выполнить действия из инструкции.

Переведите аппарат в режим Fastboot. Существует 2 способа:

Первый. Выключите смартфон. Затем зажмите и удерживайте кнопки «ВКЛ» + понижение громкости до появления Fastboot mode. Данное сочетание клавиш может отличаться в зависимости от производителя.

Второй. Внимательно изучите как работать с ADB и Fastboot, ссылка на статью есть выше. Подключите телефон к компьютеру, активировав отладку по USB (см. ). Затем введите команду ADB через командную строку (либо PowerShell в Windows 10), запущенную от имени администратора и нажмите «Enter»:

Чтобы Windows PowerShell выполнил данную команду, добавьте в начале:

Получится вот так:

Девайс загружен в режиме прошивки. Чтобы стереть данные, достаточно выполнить одну из команд (не забывайте добавлять.\ при использовании PowerShell):

Для перезагрузки устройства используйте:

5. Как удалить данные с телефона через сервис «Найти устройство»

Google разработали специальный сервис «Найти устройство» , при помощи которого можно не только отследить телефон, но и сбросить его настройки. Для этого девайс должен быть подключен к Интернету.

2. Google найдет устройства, привязанные к данному аккаунту. Щелкните «Стереть данные».

4. Подтвердите выбор, нажав «Очистить».

В итоге на смартфоне либо планшете будет очищена внутренняя память.

6. Если установлено TWRP Recovery

В отличии от стандартного режима восстановления, кастомное позволяет делать сброс конкретных разделов, а не всех настроек сразу.

Для этого в главном меню откройте «Wipe».

Если просто хотите сделать Factory Reset, потяните ползунок вправо.

Если хотите форматировать определенные разделы, выберите «Advanced Wipe».

Отметьте разделы, которые необходимо очистить и сделайте свайп вправо.

Для перезагрузки Android щелкните «Reboot system».

Вот и все. На самом деле никаких сложностей со сбросом настроек на Android возникнуть не должно, весь процесс займет не больше 5 минут.

(4,80 из 5, оценили: 25 )

Операционная система Android имеет массу фишек, о многих из которых пользователи даже не в курсе. К примеру, с помощью всего нескольких тапов по экрану своего устройства пользователь может вернуть телефон или планшет в первозданный вид, то есть именно тот, в котором он пришел с завода или на момент установки прошивки. Таким образом происходит сброс системы. Он необходим в том случае, если, скажем, девайс начал тормозить или попросту глючить. Сегодня мы покажем, что необходимо сделать для возврата заводских настроек (или сброса настроек, что, в общем-то, одно и то же).

Через интерфейс

Этот способ самый простой и удобный для пользователя. Хочется сразу отметить, что такая функция есть на любом устройстве на базе Android, но в меню данный пункт может находиться в другом месте. Не переживайте, запутаться у вас не получится.

Пример будет показан на примере «чистого» Android.

Заходим в настройки.

В нашем случаем «Восстановление и сброс» идет отдельным пунктом. Нажимаем на него.

Здесь мы видим несколько дополнительных подразделов. Не трогаем их. Сейчас нас интересует только пункт «Сброс настроек», на который и требуется нажать.

Перед собой вы увидите добавленные аккаунты в устройство (например, дополнительно это может аккаунт ВКонтакте). В нижней части экрана находится кнопка «Сбросить настройки». Прежде, чем на нее нажать, вы можете поставить галочку рядом с пунктом, который поможет очистить память карты, если таковая имеется. Нужно ли ставить галочку или нет, решать вам, но помните, что тогда все данные с карты будут удалены. Разумеется, данные будут удалены и при сбросе настроек, так что сделайте резервную копию нужных вам файлов.

Наконец, подтверждаете сброс.

Восстановление заводских настроек вторым способом

Данный метод, на наш взгляд, более актуален для продвинутых пользователей, поскольку сброс настроек будет осуществляться не совсем обычным способом — через Recovery-меню.

Что бы войти в рекавери-меню, нужно проделать следующее:

• Выключаете свой гаджет.

• Зажимаете кнопку увеличения или уменьшения звука (зависит от вашего устройства), после чего нажимаете на кнопку питания.

• Как только аппарат включится, убираете палец с кнопки питания, при этом продолжая удерживать клавишу громкости.

• Ждете, пока загрузится рекавери-меню.

Управление в рекавери-меню осуществляется с помощью кнопок, а не с помощью нажатий на экран.

Находите раздел Wipe & Reset (или что-то в этом роде — в меню обозначение может быть различным), далее находите Wipe All Data, выбираете и ждете, пока произойдет очистка. Затем перезагружаете свой девайс и, вуаля, все настройки сброшены.

При заводском сбросе со внутренней памяти вашего телефона удаляются все данные. Это фото, видео, музыка, приложения – все то, что было записано за время пользования мобильным устройством. При этом sd-карта останется нетронутой: файлы на ней сохранятся после hard reset.

Итак, недолго думая и посчитав, что это самый быстрый способ решить все проблемы, вы обнулили телефон. Есть ли жизнь после сброса настроек? Можно ли восстановить данные на телефоне после того, как вы сделали .

Восстановление фото и видео после hard reset

1. У меня Samsung Galaxy Duos. Забыла пин код блокировки, пришлось сбросить телефон до заводских настроек. Потеряны фото, видео, контакты и многое другое. Могу ли я их вернуть? Пробовала различные мобильные приложения, не получилось.
2. . Видимо, сделали сброс настроек - хотя телефон был запаролен графическим ключом. После выкупа телефона обнаружили, что флэшку укравшие товарищи, конечно, выкинули. Резервных копий нет. В основном все было в памяти телефона. Как восстановить фото и видео? Это реально вообще? В отчаянии полном.
3. Я сделала сброс настроек на телефоне Samsung Galaxy J5. После этого он стал как новый. Мне хотелось бы узнать, как восстановить фото, видео, музыку. Все эти приложения были в памяти телефона.
4. Случайно удалила файлы в телефоне с помощью wipe reset. Пожалуйста, подскажите, как можно их восстановить? Модель телефона Alcatel One Touch Idol2 6037К. Встроенная память. Батарея несъемная.
5. Подскажите, пожалуйста, можно ли вернуть фото, если мы фотографировались и фото не были сохранены, просто находились в "камере”. Ребёнок забыл пароль на телефоне и просто взял и сбросил настройки через аппаратные кнопки. Можем ли мы вернуть фото?

Ответ . Да, можете, но вероятность восстановления зависит от вашего упорства и времени, прошедшего после сброса настроек Android. Вы можете использовать способ восстановления, описанный выше (через создание образа внутренней памяти).

Для поиска фотографий в подсоединенном образе диска можно использовать любой, даже бесплатный софт, вроде или (включите опцию глубокого сканирования). Как ими пользоваться, смотрите в этом видео:

Как восстановить номера телефонов после сброса настроек

1. Если вы не настраивали до hard reset, восстановить удаленные контакты и номера телефонов после сброса поможет гайд.
2. Если же синхронизация контактов была включена (например, через Gmail), подключите аккаунт Google и дождитесь синхронизации контакт-списка.
3. Проверьте, нет ли файла VCF на карте памяти или во внутренней памяти телефона.

Как восстановить приложения

После сброса настроек не устанавливается Инстаграм и еще одна программа. Что сделать, чтобы получилось установить приложения?

Ответ . , как правило, не вызывает трудностей.

Некоторые Андроид-приложения требуют более поздней версии ОС на вашем телефоне. После hard reset вы делаете откат версии Андроид на ту, которая была установлена поставщиком. Поэтому, по хорошему, вам нужно скачать последние обновления прошивки на телефон. Сделать это можно через настройки.

Для переустановки всех приложений достаточно подключить Google аккаунт пользователя. Приложения будут загружены и установлены на телефон автоматически – в их последней версии.

Что делать, если после hard reset не работает телефон

1. У меня телефон HTC One V, и после сброса телефон перестал работать. Экран включается, появляется логотип HTC и все больше ничего не происходит. Что делать?
2. Нажал на сброс до заводских настроек. Теперь на телефоне надпись Secure Fail: Recovery и желтый треугольник. внутри черный восклицательный знак и опять ни туда и не сюда. Телефон не включается уже довольно долго, что делать?

Ответ .

Способ 1 . Выполните сброс настроек еще раз – с удалением всех данных из внутренней памяти телефона.

Поскольку доступа к ОС Андроид у вас нет, сделать hard reset можно через hardware-кнопки. Для этого:

1. Извлеките аккумулятор и вставьте обратно в телефон
2. Нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости
3. В дополнение к этому, нажмите и удерживайте кнопку питания

После чего вы перейдете в режим восстановления к заводским настройкам.

Примечание . Метод выполнения hard reset отличается на многих android-устройствах. Подробности ищите в руководстве к смартфону.

Способ 2 . Если повторный hard reset не поможет, установите альтернативную - неофициальную - прошивку. Инструкции советуем поискать на форуме 4pda.ru.

После сброса настроек потерян доступ к аккаунту

1. Потеряла телефон. Когда вернули - поняла, что пытались сбросить настройки, но не смогли, так как помешал Аккаунт Гугл. Как теперь войти в телефон, учитывая то, что я не помню ни пароля, ни логина?
2. Я нечаянно сбросил настройки на телефоне и тем самым потерял аккаунт Гугл. Я пытался его восстановить, но выскакивало: недостаточно доказательств. Что мне делать?

Ответ . Проблема решается достаточно просто. Вам нужно перейти на эту страницу Google и ответить на вопросы. Если учетная запись принадлежала вам и при этом у вас были данные для восстановления (например, резервный Email или телефон), вам удастся восстановить доступ и снова "привязать" аккаунт к мобильному устройству.

Восстановление имен файлов

У меня была проблема с телефоном: если во время пользования им кто-нибудь позвонит, появлялось сообщение, что приложение "Телефон" остановлено. Я спросила на форуме и там сказали что нужно сбросить настройки телефона. После сброса проблема была решена, но вот музыка, оказывается, была в памяти телефона. Можно ли ее восстановить или хотя бы узнать, какая музыка была?

Ответ . Восстановить музыку вы не сможете. Узнать названия файлов – да, но только если они сохранились в файловой таблице. Для этого воспользуйтесь методом восстановления со внутренней памяти, который мы описывали в этом руководстве. Процедура эта довольно-таки сложная и затратная по времени.

Заполнена память телефона

У меня на планшете с Android v4.0.3 произошел автоматический сброс до заводских настроек. После этого немогу загрузить приложение, пишет: внутренняя память заполнена, освободите место. Но ведь память чиста. Что мне делать?

Ответ . Хотя при Hard Reset удаляются пользовательские данные, память телефона не очищается полностью – если только вы не указали в меню соответствующий пункт.

Попробуйте вручную удалить файлы. Сделать это удобней всего через или утилиту Storage Analyzer для Андроид.

Не работает Интернет при настройке телефона

1. Забыл пароль разблокировки телефона Samsung Galaxy A3 2016. После сброса до заводских настроек и после приветствия включается только поиск вайфай соединения, кнопка "Далее" не функционирует. Что делать?
2. Недавно я сбросила настройки к заводским. Все было хорошо, я включила телефон, выбрала язык, подключилась к интернету, далее пошла загрузка "проверка подключения". Эта загрузка уже стоит второй день, я не знаю, что делать.

Ответ .

1. Попробуйте настроить телефон через другую wifi-сеть (возможно, проблема в wifi-роутере).

2. Включите на телефоне отладку по usb 3. Скачайте и установите custom-прошивку Android для вашего устройства (довольно-таки небезопасный метод, подходит только для опытных пользователей!)

После сброса удалились заметки на телефоне

Восстановила заводские настройки на Андроид, но забыла перенести телефонные заметки на другой телефон. Что делать в этом случае? Можно ли как-то восстановить текстовые заметки?

Ответ . Если вы до этого хранили текстовые заметки в стандартном приложении-блокноте от Google, восстановление маловероятно: после hard reset удаляются все настройки приложений.

Однако если вы настраивали синхронизацию с Samsung Cloud, то легко восстановите заметки в приложении Samsung Notes, повторно синхронизировав их со своим аккаунтом.

Ответы на другие вопросы

Пожалуйста, задавайте любые вопросы по поводу восстановления после Hard reset, через форму обратной связи. Убедительная просьба: формулируйте вопрос подробно и желательно без ошибок.

Делала шифрование, произошёл сбой. Ничего не оставалось делать как нажать на кнопку "сброс". Но у меня перед сбросом было куча фотографий, там фото моих родителей, путешествий и т.д. Мне данные фото очень нужны, уже в истерике бьюсь и не знаю как дальше жить когда на смартфоне была вся твоя жизнь.

Я случайно андроид ввернула к заводским настройкам, т.е. сбросила, соответственно все фотографии были удалены, могу ли я восстановить их с помощью приложения и какого?

Ответ . После сброса настроек до заводских все данные во внутренней памяти вашего телефона были удалены, в том числе и фотографии. Есть два способа решения вашей проблемы.

1. Поищите фотографии на карте памяти, в Интернете (если вы хранили резервные копии там).
2. Для восстановления данных во внутренней памяти советуем простую программу . Скачать ее можно на Google Play..

Мой друг поймал вирус блокировки на телефоне Микролаб. Естественно, платить хакерам за разблокировку никто не захотел. Обнулил я телефон ему полностью и теперь появляется экран выбора языка и после поиск вай фая. Дальше не идет. Сим-карты вставлял, все равно не пускает дальше. Что с ним теперь стало и как это исправить?

Ответ . Значит, проблема именно в том, что телефон не может подключиться к wifi-сети. Найдите сеть с открытым доступом и попытайтесь подключиться. Если не получается все равно – меняйте прошивку на кастомную.

На телефоне (самсунг а5) было заменено стекло и обнулен телефон, пропали фото и видео. Возможно восстановить и как? Пробовала через вашу прогу - не получилось.

Ответ . Любопытно узнать, какие программы для восстановления вы задействовали. Также возникает вопрос, где вы искали удаленные данные – во внутренней памяти или на sd-карте. Как было написано выше, при заводском сбросе стирается внутренняя память, так что вам понадобятся утилиты типа DiskDigger для Андроид. Еще один метод восстановления – через создание снимка внутренней памяти и дальнейший поиск файлов на нем..

Андроид 5.1 Lenovo A2010. хотел обновить, но нажал на заводские настройки и пропали все нужные фото и видео. Скачал , но невозможно открыть, т.е. не отрывается в телефоне. Что делать, чтобы восстановить удаленные фото и видео?

Ответ . Действительно. программа Tenorshare Data Recovery запускается только с компьютера. Не факт, что с ее помощью у вас получится вернуть данные после hard reset’а (то есть, сброса до заводских настроек). Вам нужен способ восстановления с внутренней памяти. Смотрите ответы выше, где мы ответили на подобный вопрос.

Сделал hard reset на телефоне lg D724, предварительно все синхронизировав. Но упустил самое главное – заметки с приложения блокнот. У супруги было много важной информации в блокноте. Подскажите, пожалуйста, как можно это восстановить?

Ответ . Попробуйте . Мы не проверяли, но разработчики заявляют, что MobiSaver умеет восстанавливать заметки. Однако важно заметить, что после hard reset стирается внутренняя память, а работать с ней умеют далеко не все приложения. Так что, если говорить откровенно, шансов вернуть текстовые заметки после сброса очень мало.

У меня samsung galaxy s7 edge. Проблема в том что зайдя в камеру, она выдала мне такое уведомление "Предупреждение ошибка камеры”, после чего каждый раз при входе в камеру телефон выдает такую ошибку. Сбрасывал телефон до заводских настроек, но не помогло... очищая кеш в настройках камеры и сбрасывал ее данные, но все мои усилия были четны, ничего не помогло. Пошел в сервис центр сказали, что у них нет оборудования, чтобы разобрать и посмотреть, что с телефоном не так, и взамен они могут отправить его в Москву для починки, но это займет недели или больше мне это не нужно. Возможно ли, что если откатить телефон на предыдущую версию ОС, то есть на 6.0, так как у меня стоит 7.0. Или же просто перепрошить телефон. Скажите, поможет ли это? Если же нет, то помогите и скажите пару способов для исправления данной ошибки.

Ответ . Зайдите и проверьте: работает ли камера. Это поможет выявить, влияют ли дополнительные приложения, установленные вами или вместе с прошивкой, на камеру.

Возможно, вы используете кастомную прошивку – если да, то советуем найти альтернативные версии или перепрошить телефон на официальную прошивку.

Если сброс настроек до заводских действительно не помог – вам нужно обратиться в сервисный центр Samsung или, как вы упомянули, отправить для починки в Москву.

Телефон сбросился до заводских настроек, как восстановить данные с телефона? Пробовал через приложения с Google Play, практически все они требуют root. Что это такое и как его получить?

Ответ . Root-доступ (или права суперпользователя) дают программам-реаниматорам доступ к файловой системе Android полный контроль, включая удаление и перезапись файлов. Хотя, по сути, программам для восстановления нужен только доступ в режиме чтения.

Даже если вы найдете приложение, не требующее root, вероятность восстановления будет крайне небольшой. Попробуйте установить приложения KingoRoot (установка root за несколько шагов) и DiskDigger для Андроид, должно сработать.

После сброса настроек Prestigio NK3, система пишет, что sd карта не поддерживается и предлагает отформатировать . Сброс проводился с вынутой картой. Там много нужных данных, подскажите есть ли решение?

Ответ . Скорее всего, hard reset никоим образом не повлиял на сохранность данных на карте памяти. Если вы извлекали карту памяти во время записи на нее других файлов с телефона, файловая таблица sd карты могла повредиться. Вам нужно присоединить ее к компьютеру или ноутбук через карт-ридер, проверить на ошибки чтения стандартной утилитой Windows. Если ошибки будут исправлены, sd карта должна открываться на телефоне. Если нет - программа Recuva или DiskDigger с режимом Dig Deep должны найти все файлы.

Жена сделала hard reset на телефоне Samsung Grand 2 Duo при этом не сделав резервную копию. Фото и музыка не так важны, были утеряны все телефонные контакты и не удалось восстановить данные приложений с Play Market. Во всех приложениях все пришлось начинать сначала. Скажите пожалуйста, можно ли как то это восстановить?

Ответ . Вероятность восстановления пользовательских данных из приложений зависит от каждого приложения в отдельности. Так, если user data хранилась на sd-карте, то восстановить данные вы сможете. В ином случае, после hard reset нужно сканировать внутреннюю память в попытках найти каждый отдельный файл приложения (вероятность сделать это достаточно мала).

Телефонные контакты можно импортировать с сим-карты - конечно, если вы позаботились о резервной копии контактов заранее. Проверьте, не синхронизировались ли контакты с вашей учетной записью Google и закрепленной за ней сервисом Contacts.