Как узнать детализацию. Детализация звонков ростелеком, способы получения информации

Детализированный отчет позволяет получить полную информацию по используемому номеру телефона, ведь в нем отображается не только то, сколько денег списано за использование той или иной услуги. В отчете указаны все телефонные номера, на которые совершались вызовы, или отправлялись СМС. Именно поэтому предоставление детализации доступно только владельцу номера.

Однако иногда возникают ситуации, когда необходимо запросить детализированный отчет не своего, а другого телефонного номера. Сегодня расскажем как заказать детализацию звонков по чужому номеру мобильного телефона МТС, Билайн, и МегаФон, как сделать это законно, и можно ли получить распечатку чужого человека бесплатно.

Как заказать отчёт

У любого сотового оператора можно получить детализацию звонков бесплатно в электронном виде, или купить распечатку в салоне оператора МТС, Билайн, или МегаФон, в печатном виде. Добавим, что на Билайн, кроме детализации звонков, можно отдельно на заказ получить распечатку СМС, но не текстов, а номеров, с которых они поступали. Последний вид отчета предоставляется только за дополнительную плату. Получить распечатку текста СМС ни с чужого номера, ни со своего, нельзя ни у одного оператора.

Заказать детализированный счет можно даже не выходя из дома. Для этого потребуется доступ в интернет, и к номеру телефона, по которому нужно получить отчет. Доступ к номеру необходим для подтверждения действий, поскольку услуга предоставляется только с согласия абонента. Имея в руках мобильный телефон, можно получить доступ к абонентскому кабинету, и заказать отчет на адрес электронной почты.

Однако если необходимо получить детализацию по чужому номеру телефона, то сделать это можно при соблюдении определенных правил. При получении детализированного отчета в электронном виде потребуется, чтобы владелец номера сообщил вам данные для входа в кабинет абонента.

Вторым вариантом, получения детализации чужого номера, является ее заказ через салон оператора связи. В этом случае потребуется оформить нотариально заверенную доверенность владельца сим. Услуга не бесплатная, и ее предоставляет любой нотариус, имеющий лицензию на такой вид деятельности.


Однако, стоит обратить внимание, что такой вариант получения детализации по чужому номеру телефона доступен только, если владелец номера не установил запрет на использование доверенности при обращении в салоны оператора.

Обратите внимание, что заказ детализации по номеру другого человека доступен в любом регионе. К примеру, если вы находитесь в Москве, и нужно получить детализацию Билайн владимирского абонента, то это возможно.

Как заказать в электронном виде

Если вы получили разрешение от владельца номера на заказ детализации счета, то для ее получения в электронном виде потребуется доступ к интернету. Заказать детализацию можно после авторизации на сайте оператора, для чего потребуется пароль, а логином выступает телефонный номер абонента.

Если владелец номера еще не создавал свой кабинет на сайте оператора, или забыл свой пароль, то можно получить новый. Он поступит на телефон в виде СМС, и человек сможет вам его продиктовать.

Если же заказ детализации чужого номера необходим на регулярной основе, то стоит внести его в список своих. В зависимости от сотового оператора, может быть ограничение, не позволяющее привязать номер другого региона, или зарегистрированного на другого человека, для просмотра в одном профиле.


Обратите внимание, что по номеру МегаФона предоставляется отчет без дополнительных платежей только при первом заказе на протяжении дня. Если оформлять повторно запрос, то за каждый день, отраженный в отчете, оператор спишет с номера телефона полтора рубля.

Как получить распечатку

Получить детальный отчет в печатном виде можно в салоне оператора. Для этого потребуется обратиться вместе с владельцем номера телефона, или иметь на руках доверенность, оформленную на ваше имя.

Заказ детализации в виде распечатки предоставляется только на платной основе. Стоимость зависит от периода, за который нужно ее получить. Так, на МегаФоне это полтора, на МТС - три, а на Билайн - пять рублей за каждые сутки.


Добавим, что у Билайна можно получить отдельно распечатку номера, с которых поступали СМС. Максимальный период составляет три месяца, а стоимость отчета - сто пятьдесят рублей.

Выводы

Заказывая детализацию звонков по чужому номеру телефона необходимо помнить про ответственность, за совершение таких действий без согласия его владельца. Делать это можно только, если пользователь предоставил вам такое право. Ответственность за получение детализации обманным путем, может не ограничиться неудобным разговором с владельцем номера, а повлечь ответственность криминальную по законодательству.

Если же другой человек предоставил вам право на получение детализации по его телефонному номеру, то сделать это можно как бесплатно, так и за дополнительную плату. МТС и Билайн представляют детализацию через интернет совершенно бесплатно, а МегаФон только при первом запросе за сутки. Получить распечатку можно также в салоне, но такая услуга оплачивается всегда, а стоимость зависит от сотового оператора.

Пользуясь ежедневно услугами операторов стационарной и мобильной связи, часто мы не замечаем расходов, а по истечении времени удивляемся затратам на переговоры. Чтобы контролировать счет и используемые услуги, Ростелеком предлагает опцию детализации звонков. Многим абонентам такой сервис помогает наблюдать за движением средств по счету, найти время и номер, с которого был совершен важный звонок. Родителям, чьи дети пользуются самостоятельно телефоном, будет полезно знать куда и когда звонят их дети. Руководителям компаний удобно следить за соединениями, которые производят их сотрудники на рабочем месте. Также, детализация звонков городского телефона поможет предприятиям выявить сбои в работе внутреннего оборудования или техники компании Ростелеком. Если вы сдаете квартиру в наем и не доверяете жильцам, то распечатка поможет разрешить спорные и конфликтные ситуации. Предоставляемый абонентам развернутый отчет содержит полную информацию по используемым услугам – дата, время и продолжительность входящих и исходящих вызовов, номера телефонов, по которым производилось соединение, а также использование дополнительных опций. Чтобы заказать и получить детализацию счета Ростелеком можно воспользоваться методами, которые мы подробно опишем в этой статье.

Как получить детализацию звонков Ростелеком: способы

Провайдер старается сделать свои услуги максимально удобными и доступными для клиентов. В любой момент, когда вам потребуется описание всех использованных за некоторый период времени сервисов, вы можете получить детализацию звонков, посетив официальный сайт Ростелеком или ближайшее представительство.

Детализация звонков Ростелеком через Личный кабинет

РТК идет в ногу со временем, поэтому практически всеми предоставляемыми опциями и услугами можно управлять с помощью интернета, не выходя из дома или офиса. Так, наиболее удобным способом получить детализацию звонков является посещение Личного кабинета на сайте компании.

Войдите на веб-страницу, в верхней панели выберите Личный кабинет и зарегистрируйтесь в нем. Если регистрация была пройдена ранее, то авторизуйтесь, введя логин и пароль пользователя. Перейдите к услуге, детальный счет по которой вам нужно получить. В меню справа среди доступных функций выберите «Детализация вызовов». В соответствующих окошках обозначьте даты начала и конца периода, запрос по которому вы делаете, и кликните по кнопке «Обновить». Вы можете выбрать отображаемые звонки, отметив галочкой необходимые. Доступно 4 типа:

  • входящие;
  • местные исходящие;
  • внутризоновые;
  • междугородние и международные исходящие.

В новом окне откроется файл, в котором будет указана вся информация по запрашиваемому номеру.

Важно: в Личном кабинете на сайте Ростелеком детализация звонков доступна за период не более 6 предшествующих месяцев.

В случае, когда вам необходимо регулярно контролировать использованные услуги, Ростелеком предоставляет возможность заказать детализацию разговоров на email адрес клиента, которая будет приходить каждый месяц. Получаемый файл формата PDF возможно распечатать и проанализировать. Заказ услуги через Личный кабинет осуществляется бесплатно, доступен ежедневно и круглосуточно.

Детализация звонков стационарного телефона в офисе Ростелеком

В любом представительстве компании можно получить детальную распечатку по номеру телефона. Узнать расположение близлежащего центра обслуживания клиентов можно на сайте компании. Выберите ваш регион и город, система предоставит все адреса. Посетите ближайший офис, предъявите менеджеру паспорт, напишите заявление. Сотрудник выдаст вам бумагу, содержащую полную информацию за любой требуемый период.

Внимание: получение распечатки в офисе РТК – услуга платная. Рассчитывается в зависимости от величины периода. По каждому региону цена может отличаться.

В офисе Ростелеком можно заказать детализацию звонков домашнего телефона, которая будет приходить ежемесячно в виде распечатки на бумаге по вашему почтовому адресу.

Чтобы воспользоваться опцией, необходимо оформить заявление, предъявив сотруднику паспорт. Важно, чтобы договор с компанией был зарегистрирован на ваше имя, в противном случае, у вас должна быть на руках доверенность от абонента, с которым заключен контракт.

Посторонний человек, не являющийся абонентом Ростелеком по тому номеру, детализацию входящих звонков которого он запрашивает, может получить распечатку только при наличии нотариально заверенной доверенности или официального запроса от правоохранительных органов. В случае с корпоративными клиентами – необходимо предоставить оператору письмо от руководителя с мокрой печатью фирмы.

Мобильная связь

Что касаемо получения детализации звонков мобильного телефона Ростелеком, то кроме входящих и исходящих вызовов, дат, времени и продолжительности, оператор предоставляет полную информацию об СМС и ММС (исключая содержание сообщений), объеме использованного интернет-трафика и оплаченных за него сумм, а также об использовании дополнительных подписок и списании средств за них. Напоминаем, что с лета 2015 года сотовая связь предоставляется компанией Теле-2, без изменений в условиях контракта для тех, кто был ранее абонентом РТК. Чтобы получить детальную распечатку мобильных услуг Теле-2 доступно 2 метода: посещение Личного кабинета на официальной веб-странице или офиса оператора.

Такая услуга, как детализация звонков и счетов МТС, требуется далеко не всегда. Но в отдельных случаях она может наглядно продемонстрировать расходы одного абонента или более (при использовании корпоративных SIM) для осуществления контроля и возможности компенсации. Кроме того, данная услуга предоставляется сотовой компанией на безвозмездной основе и не занимает много времени для реализации.

Получить опцию доступно в двух видах: электронном и на бумажном носителе. Заказать и оформить получение отчетов возможно единовременно или на регулярной основе.

В первом случае список будет содержать расходы, произведенные в течение текущего месяца, начиная с 1-го его числа. Консультанты могут составить отчетность за любой прошлый месяц по желанию владельца сим-карты. В перечень будут входить все платные опции и услуги, сообщения, звонки и израсходованный трафик.

Регулярный контроль расходов позволит получить отчет не только за какой-либо один период (за месяц и более), либо за каждый последующий без составления нового запроса.

Распечатка звонков МТС рассчитывается клиенту по 3 рубля за каждые сутки. Узнать расходы получится за 70 рублей на экземпляр, который составляется с 1-го числа месяца. Получить отчетность разрешено при единовременном обращении. При себе следует иметь паспорт гражданина РФ.

Как сделать детализацию звонков на MTS

Использовать привилегию действительно возможно. Сделать это разрешается при личном обращении в офис продаж оператора и поддержки клиентов. Услуга возможна при единовременном заказе и на постоянной основе не подключается.

В электронном виде опция также предоставляется на безвозмездной основе как при единовременном заказе, так и регулярно. Во втором случае отчетность будет предоставляться по электронной почте. Чтобы подключить опцию, необходимо:

  1. Авторизоваться на сайте MTS в “Личном кабинете” или войти в мобильное приложение “Мой МТС”.
  2. Добавить адрес электронной почты владельца сим-карты в пункте интерфейса “Мой счет”.
  3. В разделе управления опциями поставить галочку напротив строки “Детализированный счет”.

Возможно посмотреть расходы, совершенные процедуры, подключенные опции и другие сведения также и для чужого номера, если абонент подключен к одному “Личному кабинету”. Как правило, такая услуга бывает актуальна для корпоративной связи, когда руководителю компании требуется проконтролировать счета своих подчиненных и компенсировать их дополнительные расходы.

Детализация звонков MTS бесплатно через интернет по номеру телефона

Один из способов проверки отчета по сотовому указан выше. Кроме того, сделать его возможно также и через телефон. Для этого полезно воспользоваться услугой “Расходы за сегодня”. В подробном перечне, который будет составлен в СМС-сообщении, компания укажет стоимость и оплату всех звонков и сообщений, а также абонентскую плату. Для этого необходимо набрать команду *152# и в открывшемся меню выбрать интересующую функцию. Быстрее получить список возможно USSD-командой *152*1# .

Как заказать детализацию звонков на МТС при отсутствии доступа? Проверять чужие номера мобильных может только владелец SIM-карты. Таковым считается клиент, который приобрел SIM в офисе-салоне сотовой связи и заключил соответствующий договор по собственным паспортным данным. Получить информацию разрешается за две недели, за месяц или за день.

Как получить распечатку звонков MTS через интернет

Через “Интернет-помощник” возможно заказать любой вид отчета. Необходимо:

  1. Авторизоваться на сайте. При отсутствии доступа получить пароль при помощи команды *111*25# . В качестве логина используется номер телефона.
  2. Перейти по ссылке “Контроль расходов”, после – “Детализация разговоров”.
  3. По вкладке откроется специальная форма. В ней потребуется прописать: период, о котором необходимо получить сведения, а также способ пересылки документа (на электронную почту или на этой странице для дальнейшего скачивания).
  4. Подтвердить заказ для обработки.
  5. После рассмотрения и одобрения заявки перечень получится найти в разделе “Заказанные документы”. Срок доступности – до трех суток.

Формирование документа может занять некоторое время. В разборе будет отказано в случае отсутствия у заказчика доступа к SIM или при наличии ошибок в форме заказа.

Mts.ru/app – контроль за расходами в личном кабинете

Помимо детализации звонков МТС бесплатно в меню “Интернет-помощника” на сайте mts.ru и мобильного приложения “Мой МТС” возможно просматривать текущее состояние счета, объем оставшегося трафика, а также минут и СМС в пакетах. Данная информация доступна тем абонентам, у которых подключен тариф, предполагающий ежемесячную абонплату. Возможно получить актуальную информацию о текущем размере абонентской платы, а также уведомления о том, когда будет произведено следующее списание.

Для экономии денежных средств в приложении и на сайте доступны функции смен тарифа, а также подключения дополнительных тарифных опций. “Личный кабинет” будет работать на мобильном устройстве в браузере и программе даже при заблокированной SIM в связи с неуплатой счетов.

Заключение

Детализация звонков МТС по номеру телефона, контроль абонентской платы, пакетов минут, СМС-сообщений и трафика – важная функция для обычных клиентов и руководителей компаний. В первом случае систематический просмотр сведений поможет экономить и подключать дополнительные услуги для уменьшения финансовых трат. Во втором – позволит оценивать работу мобильной связи среди подчиненных при использовании корпоративной сети. Кроме того, услуга предоставляется на безвозмездной основе, а значит может быть доступна практически каждому. Запрос на составление перечня доступен только абоненту, заключавшему с провайдером соответствующий договор.

Операторы мобильной связи предоставляют возможность каждому абоненту получить полный отчет по звонкам, смс вашего пакета. Детализация вызовов Мегафон поможет отследить траты средств (очень полезно, если телефоном периодически пользуются дети), посмотреть скрытые номера, которые звонили, проверить списание денег со счета за услуги.

Как получить распечатку звонков Мегафон своего номера

У каждого пользователя данного провайдера сотовой связи есть возможность заказать распечатку звонков Мегафон. История вызовов хранится на серверах компании и абонент может ее запросить. Выписка поможет отследить расход средств на балансе, особенно, если средства с мобильного пропали внезапно. Существует несколько бесплатных вариантов, как сделать детализацию звонков на Мегафоне:

  • разовый отчет через смс;
  • посещение ближайшего офиса Megafon;
  • заказать отчет из личного кабинета;
  • звонок в службу обслуживания клиентов.

Последний вариант доступен по номеру 8-800-333-0500 (на всей территории РФ бесплатно). Вам следует дождаться, когда освободиться один из сотрудников. Попросите у него отчет за необходимый период, услуга ничего стоить не будет. Ответ придет к вам на факс или электронную почту, которые вы назовете специалисту техподдержки. Получать статистку можно таким методом только за 6 месяцев, за более ранний срок информацию предоставят только при личном посещении офиса.

Как взять распечатку звонков Мегафон через интернет

Удобнее всего для чтения получается распечатка звонков Мегафон через личный кабинет, потому что результат приходит сразу же на почту абонента. Для этого используется «Сервис-гид» (личный кабинет) на сайте, отчет формируется автоматически, услуга бесплатная. Инструкция, как посмотреть распечатку звонков Мегафон через интернет:

  1. Откройте ресурс компании, выполните вход в личный кабинет. Для этого нужно вписать свой номер, указать пароль. Если у вас ­нет регистрации, то он автоматически придет в смс на ваш мобильный. Нужно лишь кликнуть на ссылку «Получить пароль». В дальнейшем рекомендуется внутри кабинета заменить сгенерированный системой пассворд на личный. Логином всегда будет выступать номер вашего пакета.
  2. Кликайте слово «Войти». Вас перенаправит во внутренний интерфейс сервиса. Найдите в левом меню строчку с названием «Детализация вызовов». Кликните по ней.
  3. Прокрутите страничку вниз, найдите фильтры, которые помогут вам заказывать отчет по конкретным параметрам.
  4. Укажите в форме интересующий период, свою электронную почту, формат документ. Щелкните по кнопке «Заказать».
  5. Появится предложение проверить правильность заполненных данных. Если все верно, жмите смело «Заказать». Больше в личном кабинете ничего делать не нужно, может выходить из него.
  6. Перейдите в почтовый ящик и увидите письмо от Megafon, в котором будет вложение с выпиской звонков по вашему номеру. Там можно найти все данные по длительности разговоров, снятых деньгах со счета.

Распечатка СМС Мегафон

Есть еще один запрос детализации Мегафон – отчет по смс. Некоторые люди ошибочно считают, что данный документ будет содержать текст из сообщений, но это не так. В расшифровке будут указаны номера исходящих, входящих смс без содержимого, время отправки и получения. Некоторые sms были приняты от сервисных служб, в распечатке это будет указано, к примеру, пометкой «MegaFon». Как получить распечатку СМС Мегафон:

  • запросить данные через интернет из «Сервис-гид»;
  • обратиться в салон связи к сотруднику с документами.

Где взять распечатку звонков Мегафон

Если вы хотите получить данные не только за последние 7 дней через sms, а пользоваться интернет-помощником не умеете, можно прийти в офис компании. На сайте Megafon в разделе Помощь и обслуживание» найти ближайшее к вашей работе или дому отделение. Распечатка вызовов Мегафон выдается только при наличии подтверждающих право владения пакетом документов (паспорт, договор на подключение). Можно попросить распечатать данные прямо у них за отдельную стоимость или направить на электронный почтовый ящик бесплатно.

Видео: получить распечатку звонков Мегафон через интернет

Понятия не имеете, за какие услуги МТС списывает деньги с вашего счета? Считаете, что тратите на связь гораздо больше, чем могли бы? Чтобы разобраться со своими расходами на сотовую связь необходимо получить доступ к документу, в котором будет переведена информация обо всех платных операциях, совершенных на номере за определенный период. Чтобы получить подобный отчет, совсем необязательно тратить время на поход в офис. Достаточно знать, как сделать детализацию на МТС и вы сможете скорректировать свои расходы на связь.

МТС предоставляет вниманию абонентов очень удобный инструмент, который позволяет контролировать и анализировать свои расходы. Получение детализации позволяет ознакомиться со всеми списаниями на номере с точностью до минуты и копейки. Заказ финансового отчёта позволит ознакомиться и , которые бесполезны и приводят только к дополнительным расходам. В рамках этого обзора мы расскажем, как сделать детализацию на МТС. Существует несколько бесплатных вариантов и мы рассмотрим их все.

Как сделать детализацию на МТС бесплатно

МТС позаботился о том, чтобы любой абонент мог бесплатно получить детализацию по счёту, приложив при этом минимум усилий. Каждый сможет подобрать для себя удобный способ получения финансового отчёта.

Сделать детализацию на МТС можно:­

  • В Личном кабинете;
  • В мобильном приложении «Мой МТС»;­­
  • В любом офисе «МТС».

Детализация по счету предоставляется бесплатно, а количество запросов неограниченно. Отчёт б­удет содержать информацию о расходах по в­сем видам услуг связи. Вы можете заказать детализированный отчет по балансу, который включает в себя общую информацию о расходах и информацию с детализацией по предоставленным услугам с момента выставления последнего очередного счета до поступления заявки на получение отчета. Также можно получить детализацию разговоров, которая включает подробную информацию о звонках, SMS и трафике за любой период за последние полгода. В целом Вы получите документ, включающий в себя довольно внушительный объем информации о расходах по номеру.

МТС предоставляет следующие варианты отчетов:

  • Состояние счета;
  • Контроль расходов;
  • Ежемесячный счет;
  • Счет-фактура;
  • Счет на предоплату.

На первый взгляд может оказаться, что все достаточно сложно, однако на практике все гораздо проще. Ниже мы подробно опишем процесс получения отчета, который будет содержать информацию обо всех расходах на связь, совершенных за определенный период.

Заказываем детализацию в личном кабинете МТС

Говоря о том, как сделать детализацию на МТС, в первую очередь следует уделить внимание интернет-помощнику. Личный кабинет МТС позволяет выполнять множество различных операций с номером и заказ детализации в том числе.

Чтобы получить детализацию выполните следующие действия:

  1. и откройте раздел «Счет»;
  2. Далее перед вами появится пять разделов с подробным описанием их возможностей. Выберите раздел «Контроль расходов», который позволяет получить отчёт с информацией о платежах и расходах (если Вас интересует другая информация, выберите соответствующий раздел);
  3. Выберите, какая информация вас интересует — расходы за текущий месяц, расходы за прошлые месяцы или детализация разговоров;
  4. Выберите способ доставки отчёта (в личный кабинет или на электронный адрес);
  5. Если вы заказали отчет по почте, то необходимо указать подходящий для Вас формат документа (XML, HTML, PDF, XLS);
  6. Проверьте указанную информацию и подтвердите своё решение нажатием на кнопку «заказать».

Если вам нужно сделать детализацию за прошлые месяцы, воспользуйтесь соответствующим разделом и укажите интересующий Вас месяц. Вы можете получить отчет за какой-то конкретный месяц или сразу за несколько месяцев. Время поступления отчета на указанный электронный адрес зависит от загруженности сети. Вы можете получить детализацию практически сразу, либо потратить на ожидание несколько часов.

Заказываем детализацию в приложении «Мой МТС»

Сделать детализацию на МТС также представляется возможным и через . В принципе, хоть в приложении и есть раздел для заказа детализации, да и сам оператор советует использовать приложение, при отсутствии доступа к компьютеру, для завершения операции все равно придется входить в личный кабинет, правда, через браузер телефона. То есть, в определенный момент приложение «Мой МТС» предложит вам открыть страницу в браузере и продолжить действия по получению детализации в мобильной версии личного кабинета.

Чтобы сделать детализацию на МТС в приложении «Мой МТС» выполните следующие действия:

  1. Откройте приложение «Мой МТС»;
  2. В главном меню выберите раздел «Счёт»;
  3. Нажмите на кнопку «Заказ детализации»;
  4. Выберите интересующий Вас вид детализации (детализированный отчет по балансу или детализация разговоров);
  5. Если выбран первый вид детализации, то произойдет открытие в браузере и ваши последующие действия не будут отличаться о тех, которые были описаны ранее;
  6. Если выбрана детализация разговоров, то следующим действием станет выбор периода детализации и указание электронного адреса, на который будет отправлен отчет;
  7. После нажатия на кнопку «заказать» на экране появится уведомление, что запрос отправлен.

Что касается ожидания детализации, то здесь, опять-таки, все зависит от загруженности сети. Обычно отчёт приходит на почту моментально, однако возможны и задержки. На указанный электронный адрес придёт письмо от ПАО «Мобильные ТелеСистемы». Во вложении будет файл PDF с детализацией.

Если описанные выше варианты по каким-то причинам вам не подходят, то сделать детализацию можно в офисе МТС. Главное возьмите с собой паспорт, при этом SIM-карта обязательно должна быть оформлена на вас. Данный вариант не самый быстрый и удобный, поэтому разумнее воспользоваться личным кабинетом. Хотя, ситуации бывают разные и иногда обращение в офис единственное решение.