Для корректной работы аппаратуры обязательно периодическое обновление программного обеспечения. Необходимость эта складывается прежде всего из непрерывной работы провайдеров над усовершенствованием качества обслуживания и улучшения качества принимаемого сигнала. Так, в конце 2016 года компания Триколор ТВ сообщила о выходе доработанного ПО для приемника GS-8300N версии 1.2.460. Если же ваша прошивка осталась прежней, следует произвести обновление. О том, как обновить программное обеспечение Триколор ТВ GS-8300N попробуем разобраться детально, а также предостеречь от совершения распространенных ошибок.

Способы замены ПО

Обновление программного обеспечения можно произвести тремя способами:

• со спутника;
• с компьютера;
• с SD накопителя.

Все манипуляции, как и непосредственно файлы для установки, общедоступны. Никаких сложных процессов производить не нужно, а значит, с этим может справиться любой пользователь, хоть однажды настраивавший и обновлявший ПО любого электронного устройства. Производитель настойчиво рекомендует, не паниковать и следовать инструкциям.

Прошивка должна завершиться без перебоев в работе приемника, особенно это касается электропитания.

В противном случае ресивер можно будет только утилизировать, так как чаще всего прерванная загрузка становится роковой для оборудования.

Как загрузить ПО через спутник

Новая прошивка была запущена провайдером в конце октября 2016 года. Установить ее проще всего автоматически обновив через спутник. Для этого потребуется ряд несложных манипуляций:

В некоторых случаях абонентам не удается получить установочные файлы со спутника, тогда перепрошить цифровой ресивер придется вручную, с использованием компьютерной программы-установщика от компании или при помощи чистой SD-карты.

Обновление через компьютер

Перед началом работы потребуется скачать с официального сайта прошивальщик «GS-Burner», только он совместим с моделями приемника такими как GS-8300, GS-8300M, GS-8300N. Программа уже имеет вшитые файлы с расширениями. upg и. otm , именно их необходимо будет установить.

1. Сначала необходимо провести подключение аппаратуры к компьютеру. Для этого нужно выключить ресивер, подключить к нему и к ПК кабель RS-232, а затем снова включить.
2. Запустите «GS-Burner» и нажмите «Open File», после указав путь к файлам с программным обеспечением.
3. Укажите СОМ-порт, к которому производили подключение приемника, а затем нажмите кнопку «Upload».

Ресивер должен включить желтую индикацию, сигнализируя о том, что прошивка проходит успешно.

Используем накопитель

Как уже говорилось ранее, прошивка может быть установлена и с помощью SD-карты. Потребуется чистая карта памяти , хотя в любом случае приемник ее отформатирует.

1. Необходимо вставить карту в слот ресивера, после чего должен запуститься процесс форматирования.
2. После того, как он завершится, нужно отключить приемник и извлечь накопитель.
3. Файл ПО update.otm должен быть перенесен на карту с помощью компьютера.
4. Устройство может быть снова помещено в слот приставки, а после включения аппаратуры автоматически начнется обновление.
5. По завершению манипуляций будет запущена перезагрузка.
6. В главном меню необходимо произвести настройки даты и времени, так как старые данные будут удалены.
7. Финалом должен стать поиск каналов и сохранение результатов.

Заключение

Предложенный алгоритм действий подойдет для работы с оборудованием линейки Триколор ТВ GS 8300/8300M/8300N. Сложностей при самостоятельной установке программного обеспечения возникнуть не должно. Если не прерывать процессы, не отключать приставку от сети и не делать ничего запрещенного инструкцией, результат должен быть положительным. Если же что-то пошло не так, лучше позвонить по номеру технической поддержки и подробно описать ваши действия. В случае безрезультатности попыток исправить ситуацию, лучшим вариантом будет обращение в сервисный центр.

ВНИМАНИЕ!
Ни в коем случае не выключайте питание приемника до окончания процедуры обновления! В противном случае возможен выход приемника из строя!

Вернуть предыдущую версию ПО будет невозможно!

Перед началом обновления программного обеспечения, убедитесь, что версия программного обеспечения вашего приемника соответствует версии 1.2.424, а версия программного обеспечения модуля - 0.8.75.
Если на вашем приёмнике установлена отличная от указанной версия ПО, корректность проведения обновления не гарантируется.

Обновление ПО через компьютер при помощи кабеля RS-232

Для такого способа обновления программного обеспечения на компьютер необходимо установить специальную программу "GS Burner".

Обновление ПО через спутник

Для обновления программного обеспечения через спутник приёмник должен быть подключен к настроенной спутниковой тарелке.

ПОРЯДОК ДЕЙСТВИЙ:

1. Выньте шнур электропитания приёмника из розетки, а затем снова включите приёмник в сеть.

2. Переключите приемник на канал под номером 333. Если канал под номером 333 не сохранен в общем списке на вашем приемнике, вам необходимо воспользоваться функцией «Поиск каналов «Триколор ТВ».

3. Через несколько секунд на экране появится сообщение о необходимости обновления ПО приемника следующего вида:

При появлении данного сообщения выберите вариант «Да» и нажмите кнопку «ОК» на пульте ДУ.

4. После согласия на обновление на экран начнут выводиться служебные сообщения о процессе обновления ПО приемника. Вид сообщений указан ниже. Обновление ПО занимает около пяти минут.

5. По завершении обновления ПО приемник перезагрузится и включится на Инфоканале «Триколор ТВ».

6. После включения приемника отобразится сообщение о необходимости обновить ПО модуля:

При появлении данного сообщения нажмите кнопку «OK» на пульте ДУ

7. После закрытия сообщения необходимо переключиться на канал под номером 333. Через несколько минут начнется автоматическое обновление ПО модуля. На экран будет выведено служебное сообщение о процессе обновления ПО модуля на разных этапах. Обновление ПО модуля занимает около пяти минут. Вид служебного сообщения указан ниже.

Внимание! Во время обновления ПО запрещается отключать питание приемника! В противном случае возможен выход приемника из строя!

8. После завершения обновления зайдите в статус («Главное меню» -> «Статус») и убедитесь, что версия ПО приемника - 1.2.460, а версия ПО модуля - 0.9.04.

9. На этом обновление ПО приемника и модуля завершено, и приемник готов к дальнейшей работе

Как обновить список каналов Триколор на приёмнике gs 8300, gs 8300m, gs 8300n, drs 8300

Чтобы найти новые каналы, выполните следующее:

Для чего надо обновлять список каналов?

Обновление списка каналов может потребоваться в нескольких случаях:

1. Что бы найти новые каналы «Триколор ТВ», которых нет на Вашем приёмнике
2. После проведения профилактических работ на спутнике
3. При первоначальной настройке оборудования
4. При изменении параметров вещания (изменении частот) некоторых каналов
5. Профилактически два раза в год

Телевизионная приставка «Триколор ТВ» – это сложное устройство, которое управляется целым комплексом программ. Производители такого оборудования постоянно разрабатывают новые технологии, расширяя спектр функций. Для того чтобы не покупать очередную приставку вновь и вновь, существует возможность обновления старого программного обеспечения (ПО). Причем, владельцы приемников модели GS 8300, а также всех ее комплектаций, могут сделать это самостоятельно.

Компания «Триколор» заботится о своих клиентах и следит за качеством поставляемых услуг. Квалифицированные специалисты регулярно проверяют работу программного обеспечения, устраняя ошибки и недочеты, а также создают новые условия по обеспечению комфорта потребителей. Так появляются новые версии ПО со встроенными улучшениями. После того, как пользователь перепрошивает приемник и модуль, он получает более совершенное и модернизированное оборудование, соответствующее передовым тенденциям цифрового телевидения. Кроме того, улучшается качество приема сигнала и передачи телеканалов. После недавних обновлений прошивки ресивера «Триколор» владельцам моделей GS-8300, GS-8300M, GS-8300N и DRS-8300 был представлен улучшенный интерфейс функции «Кинозал», оптимизированный раздел меню «Статус», подробное описание оплаты, детальное разъяснение по улучшению приема сигнала для настройки телеканалов, а также доработанный процесс блокировки ненужных каналов.

Как обновить приставку «Триколор ТВ»

Перепрошить программное обеспечение приставки и модуля каждый пользователь может вручную, благодаря подробным инструкциям на сайте и подсказкам на экране. Сделать это можно двумя способами:

• через спутниковую связь;
• с помощью компьютера.

Если по каким-то причинам вы пропустили предыдущее обновление системы, этот способ будет вам недоступен. В этом случае вам нужно будет обратиться в службу поддержки «Триколор ТВ», либо скачать соответствующую версию на официальном сайте и перепрошить приставку через ПК.

Если вам когда-либо придется это делать, вот рекомендации, как обновить прошивку приемника «Триколор ТВ» GS-8300n:

Важно! Ни в коем случае не отключайте ресивер от сети питания до окончания процесса обновления!!! Это может привести к поломке оборудования!!!

С помощью компьютера

Способ обновления программного обеспечения через ПК подходит для следующих модификаций:

• GS-8300;
• GS-8300м;
• GS-8300n;
• DRS-8300.

Очередность действий такова:

1. Приготовьте карту памяти SD для загрузки файла с обновлением для модуля:
2. Вставьте карту в приставку и включите ее.
3. С помощью пульта ДУ зайдите в «Меню», а затем перемещайтесь по разделам «Условный доступ» - «Модуль» - «Установки карты» - «Форматировать». Нажмите «ОК».
4. Выключите приставку и извлеките карту.
5. С официального сайта скачайте на ПК файл update.otm и перекиньте его на карту памяти.
6. Отключите компьютер и соедините его с приставкой с помощью провода RS-232.
7. Включите компьютер и вновь зайдите на официальный сайт «Триколор».
8. Скачайте приложение GSBurner и запустите его.
9. Скачайте файл с новой версией прошивки и откройте его через GSBurner. Нажмите Upload.
10. Подключите приемник. Начинается процесс перепрошивки, о чем можно узнать на главном экране работающей программы на компьютере, а также на передней панели устройства.
11. После завершения приемник перезагружается. Теперь нужно обновить версию модуля.
12. Выключите приставку и вставьте в нее SD-карту.
13. Подключите ресивер, после чего вам остается только наблюдать, как проходит обновление. Оно отображается на передней панели устройства и на дисплее телевизора.
14. При завершении последней стадии из 6 на 100% выньте карту и перезагрузите приставку.
15. Зайдите в раздел «Статус» главного меню на пульте, чтобы проверить соответствие нумерации прошивки.

Иногда после перепрошивки ресивера он «не видит» пульт дистанционного управления. В этом случае нужно отключить пульт с помощью красной кнопки Standby, а затем вновь нажать ее, чтобы включить его.

Если в процессе обновления произошел сбой по каким-либо причинам, и вам не удалось завершить перепрошивку, либо если вы случайно отключили приемник от сети, обязательно позвоните в службу поддержки или вызовите специалиста на дом.

На сегодняшний день рынок программного обеспечения достаточно обширен и предлагает пользователям все более новые возможности, позволяющие увеличить производительность вашего оборудования. Триколор ТВ также предоставляет своим клиентам возможность бесплатно обновить программное обеспечение приемных устройств через спутник. Обновление является доступным для модулей GS-8300, GS-8300N и GS-8300М. Создание нового программного обеспечения призвано усовершенствовать технологии спутникового телевидения от Триколор и ориентировано на улучшение производительности приемников.

Особенности обновления ПО

Обновить программное обеспечение могут все клиенты Триколор, пользующиеся ресиверами моделей GS-8300, GS-8300N и GS-8300М в любой удобный момент.

Для начала проверьте, какое программное обеспечений в данный момент установлено на вашем приемном оборудовании. Пользователи Триколор ТВ, которые пропустили предыдущие возможности обновить ПО своих ресиверов и используют устаревшие версии, не смогут самостоятельно обновить их до последней версии посредством спутника. Если после проведения проверки вы удостоверились в том, что на вашем модуле и ресивере GS-8300 стоят устаревшие версии ПО, то для того чтобы обновить их, вы можете обратиться к специалисту в сервисном центре обслуживания клиентов Триколор ТВ.

Если же вы не пропускали обновлений перед этим, то провести данную несложную операцию вы можете и самостоятельно. Для этого достаточно скачать обновленную версию ПО на сайте провайдера .

Сведения о предстоящем обновлении постоянно публикуют на официальном сайте Триколор ТВ. Для того чтобы быть постоянно в курсе новостей в области программного обеспечения ваших ресивером, время от времени компания рекомендует их просматривать. Также, на сайте доступна для свободного просмотра пользовательская инструкция для обновления GS-8300.

Обращаем ваше внимание на то, что во время процесса обновления категорически запрещается выключать ваше оборудование из розетки! Если питание ресивера будет каким-то образом прервано, то ваше устройство может быть повреждено, и станет неисправным.

Как провести обновление ПО?

Для того чтобы провести процесс обновления посредством спутника, вам следует внимательно прочесть сведения, которые содержатся в инструкции, представленной на сайте. Обновление вашего модуля не займет много времени и его может выполнить абсолютно любой человек, в том числе, если он не знаком с техникой. Но только в том случае, если вы будете строго следовать инструкции от оператора. Таким образом, вы должны выполнить следующий алгоритм действий.

Шаг 1. Выполните перезагрузку вашего ресивера.

Шаг 2. Найдите информационный канал от Триколор ТВ в списке телепрограмм и остановитесь на нем.

Шаг 3. Вы увидите на экране всплывающее окно, которое будет содержать уведомление с предложением обновления.

Шаг 4. Вы должны выбрать пункт «Да», после чего начнется обновление ПО.

Шаг 5. В ходе проведения, на экране высветится несколько уведомлений с информацией о статусе обновления. Чаще всего это длится лишь несколько минут.

Шаг 6. После того, как процесс завершится, ваш ресивер перезагрузится и запустит работу заново. Готово, вы можете пользоваться устройством, как и прежде.

Преимущества нового ПО

Обновленные программы позволяют повысить степень защищенности вашего ресивера, а также сделать его работу более стабильной. Вы сможете наслаждаться просмотром любимых телеканалов из вашего пакета Триколор ТВ с большим удобством.

Для абонентов, которые имеют приемники GS-8300, GS-8300N и GS-8300М, станет доступным обновленный функциональный интерфейс опции «Кинозал». Также, вы сможете без труда заблокировать ненужный для вас или ваших детей канал, пользоваться переработанным меню «Статус» или менять системные установки вашего ресивера, тем самым улучшая его производительность и эффективность приема сигнала.

Дополнительная информация

Если у вас возникли какие-либо трудности в процессе обновления, необходимо позвонить в службе техподдержки компании или же вызвать мастера на дом в случае серьезной неисправности.

Часто пользователи сталкиваются с тем, что после выполнения вышеуказанных действий, приемник перестает реагировать на пульт дистанционного управления. Для того чтобы это устранить, вам следует найти и нажать на кнопку «Standby», а после этого подтвердить проведение обновления ПО. Далее возможно придется подождать какое-то время, о чем вы будете предупреждены уведомлением.

Чтобы убедиться в изменении версии ПО на более новую, вам необходимо зайти в статус ресивера и посмотреть на указанную версию модуля и приемника. После этого процесс будет окончательно завершен, и вы сможете использовать ваше оборудование.

Файлы для проведения процесса клиентами Триколор самостоятельно можно найти на сайте компании.

С 16 мая по 15 июня 2012 года всем абонентам, использующим приёмное оборудование GS-8300, GS-8300M, GS-8300N, включая входящий в его состав модуль, в зоне вещания спутника EutelsatW4 (36A), необходимо обновить программное обеспечение (далее по тексту - ПО) приёмного оборудования через спутник до версии 1.1.97 для приёмников и 0.8.27 для модулей.

После 15 июня 2012 года ЗАО «Национальная спутниковая компания» не гарантирует просмотр телеканалов «Триколор ТВ» на оборудовании с устаревшими версиями программного обеспечения.

ВНИМАНИЕ! Ни в коем случае не выключайте питание приемника во время процесса обновления ПО! В противном случае возможен выход приемника из строя!

Перед проведением обновления необходимо проверить «Версию программного обеспечения» приемника и версию модуля. Для этого нажмите кнопку «Menu» на пульте ДУ приемника, выберите на экране пункт «Сатус» и нажмите «OK».

Для обновления ПО приемника и модуля необходимо выполнить следующие действия:

1. Выньте шнур электропитания приёмника из розетки, а затем снова включите приёмник в сетьэлектропитания.
2. Переключитесь на Информационный телеканал «ТриколорТВ».
3. Через несколько секунд на экране появится сообщение о необходимости обновления ПО приемника следующего вида:

При появлении данного сообщения нажмите кнопку «OK» на пульте ДУ.

Если вы хотите отложить процесс обновления, выберите «Нет» в сообщении на экране, нажмите кнопку «ОК». Вам будет вновь предложено обновить ПО при следующем включении приемника. Вы сможете установить новое ПО в любое удобное для вас время в период с 16 мая по 15 июня 2012 года.

4. После согласия на обновление на экран начнут выводиться служебные сообщения о процессе обновления ПО приемника. Вид сообщений указан ниже. Обновление ПО занимает около пяти минут.

Внимание! Во время обновления ПО запрещается отключать питание приемника! В противном случае возможен выход приемника из строя!

5. По завершении обновления ПО приемник перезагрузится и включится.

Определите свой пульт дистанционного управления с помощью нажатия на нём кнопки «STANDBY» (включение) в момент вывода диалогового окна.

6. После определения пульта запустится «Мастер установки» . Произведите выбор языков, выберете кнопку «Далее» и нажмите«ОК» на пульте ДУ.

7. Произведите остальные необходимые настройки. В меню «Автоматический поиск» «Мастера установки» произведите настройку антенны для поиска теле- и радиоканалов «Триколор ТВ».

8. Оставайтесь в меню «Автоматический поиск» «Мастера установки» . В течение нескольких минут автоматически начнется обновление ПО модуля. На экран начнет выводиться служебное сообщение о процессе обновления ПО модуля на разных этапах. Вид сообщения указан ниже. Обновление ПО модуля занимает около пяти минут.

Внимание! Во время обновления ПО запрещается отключать питание ресивера! В противном случае возможен выход ресивера из строя!

9. После того как обновление ПО модуля завершится, можно произвести поиск теле- и радиоканалов «Триколор ТВ». Для этого нажмите «Далее» .Появится окно со списком регионов, поиск теле- и радиоканалов по которым доступен в данный момент. Выберите нужный регион.

10. После выбора региона начнется поиск теле- и радиоканалов «Триколор ТВ» по указанному региону. Сохраните найденные теле-и радиоканалы. Затем зайдите в статус приемника и убедитесь, что версия программного обеспечения приемника сменилась с той, что была до обновления, на 1.1.97, а версия модуля - на 0.8.27.

11. На этом обновление программного обеспечения приемника и модуля завершено. Приемник готов к дальнейшей работе.