Ростелеком - одна из самых крупных российских телекоммуникационных компаний. Провайдер оказывает услуги проводной местной, междугородней и сотовой связи, интернета и интерактивного телевиденья на территории всей страны. Абонентам, решившим подключить домашний телефон, Ростелеком предлагает несколько тарифных планов, разработанных с учетом потребностей разных категорий клиентов.

Рассмотрим основные преимущества установки домашнего телефона от Ростелекома:

• Оформление договора возможно на дому у клиента.
• Гибкие тарифные планы и возможность их смены.
• Возможность самостоятельно выбрать номер.
• Круглосуточная техническая и информационная поддержка.
• Разнообразные способы внесения оплаты (терминалы, банки, офисы компании и партнеров, электронные деньги, почта России).
• Множество акции, проводимые компанией для абонентов.

Как подключить домашний телефон в компании Ростелеком?

Своим действующим и будущим абонентам, желающим подключить домашний телефон, Ростелеком предлагает следующие способы оформления заявки:

• по телефону;
• на сайте;
• в офисе компании.

​Подробнее обо всех способах ниже.

Оформление заявки по телефону

Оставить заявку на подключение услуги домашний телефон Ростелеком с помощью звонка предлагает тремя способами:

• обратившись в центр продаж;
• с помощью автоматической системы;
• заполнив форму заказа обратного звонка на сайте.

Еще один вариант отправить заявку на подключение телефона - воспользоваться автоинформатором, доступным по номеру 8-80010-02525 . После прослушивания информации система предложит оформить договор в автоматическом режиме.

Сайт компании позволяет также заполнить заявку на странице www.rt.ru/fastorder на обратный звонок. Достаточно указать контактный телефон, адрес установки и свое имя. После чего, специалисты отдела продаж свяжутся для того чтобы подтвердить оформление заказа и уточнить необходимые вопросы.

Отправка заявки на подключение телефона с сайта Ростелеком

Портал компании также позволяет отправить заявку на подключение услуги домашний телефон. Достаточно зайти на сайт в раздел, посвященный стационарной связи www.rt.ru/hometel/local , выбрать город своего проживания. При необходимости здесь можно ознакомиться с тарифами доступными для региона, после чего заполнить заявку. По получении заполненной формы специалисты компании свяжутся по телефону для уточнения деталей и времени, когда специалисты могут произвести установку.

Подключить услугу домашний телефон Ростелеком можно также в личном кабинете абонента. Перед этим придется сначала зарегистрироваться. В процессе это потребуется указать выбранный логии и пароль, а также заполнить контактные данные. После обработки заявки в отделе продаж сотрудники обязательно перезвонят и договорятся о приходе мастера.

Заявка на подключение телефона в офисе Ростелеком

Подключить любую услугу, в том числе и домашний телефон, Ростелеком также предлагает в офисе компании. Уточнить месторасположение ближайшего салона можно на сайте компании или по единому номеру справочной службы 8-800-100-08-00 . В центре продаж можно задать возникшие вопросы и сразу же подобрать удобный тарифный план.

Как отключить домашний телефон Ростелеком?

Абонентам, желающим по каким-либо причинам отключить домашний телефон, Ростелеком предлагает только два правильных способа оформления отказа от услуги:

1. Личное посещение офиса . Достаточно обратиться в любой офис компании Ростелеком и написать соответствующее заявление. При этом стоит учитывать, что времени это может занять достаточно много, так как обслуживающие специалисты довольно сильно загружены.
2. Отправить заявление по почте . Обязательно надо отправлять заказным письмом с уведомление о вручении. В тексте заявления необходимо указать данные паспорта и места регистрации, номер домашнего телефона и договора, а также дату, с которой предоставление услуг должно быть прекращено. Следует помнить, что писать такое заявление необходимо собственноручно.

Перед тем, как отключить домашний телефон очень желательно обратиться за консультацией к специалисту технической поддержки или менеджеру офиса. Дело в том, что во многих небольших населенных пунктах услуги интернета и интерактивного телевиденья оказываются Ростелекомом на базе существующих телефонных линии. В этом случае отказ от домашнего телефона может привести к их неработоспособности.

Помимо отказа от домашнего телефона существует возможность временно приостановить оказание услуги . Это не освободит от платы за предоставление линии и сохранения номера, но поможет избежать абонентки за саму услугу, что позволит достаточно сильно сэкономить, например, уезжая в длительный отпуск.

Что потребуется для подключения домашнего телефона Ростелеком?

Клиентам, которые решили установить стационарный телефон от компании Ростелеком для заключения договора из документов потребуется только паспорт.

Из оборудования кроме самого аппарата и его креплений ничего приобретать дополнительно не надо. Все остальное (кабель, розетки и т.п.) с собой принесут специалисты компании.

Тарифы на домашний телефон Ростелеком

Компания Ростелеком для своих абонентов приготовила несколько тарифных планов на стационарную связь. Каждый из них лучше подойдет для определенной категории клиентов.

В разных регионах тарифы немного различаются. Точную информацию по тарифам смотрите здесь www.rt.ru/hometel/local

Абонентский (без СПУС)

Подключение к этому тарифу возможно только там, где технически отсутствует возможность производить поминутный учет разговоров. За 320 рублей в месяц клиент получает неограниченное количество минут на местные разговоры. В эту цену также входит плата за предоставление телефонной линии.

Безлимитный

Абонентам, которые любят много времени потратить на телефонные разговоры Ростелеком предлагает тариф Безлимитный для стационарной связи. В абонентскую плату, которая составляет 450 рублей, уже включена стоимость предоставления линии и неограниченный объем местных разговоров.

Комбинированный

Подключаясь к тарифу Комбинированный, клиенты Ростелеком за 320 рублей абонентской платы получают 350 минут местных разговоров ежемесячно. В эту же сумму включена плата за линию. Минута местного разговора сверх лимита обойдется в 44 копейки.

Социальный

Стоимость тарифного плана Социальный составляет 225 рублей. В него входят 150 минут местных вызовов и предоставление линии. Превышение лимита оплачивается по 52 копейки за минуту местного разговора.

Выходной

Клиентам, предпочитающим общаться по телефону в выходные и праздники, компания предлагает выбрать тариф Выходной, который включает неограниченный объем местных звонков в такие дни. В остальное время 1 минута разговора с местными номерами стоит 44 копейки. Абонентская плата за пользование линией и базовый объем телефонных соединений составляет 259 рублей.

Повременный

Для тех, кто разговаривает немного, будет интересен тариф Повременный. В нем фиксировано оплачивается только плата за линию, которая составляет 180 рублей. За 1 минуту разговора придется заплатить дополнительно 48 копеек.

В современном мире все чаще для звонков применяются сотовые телефоны, но в своей квартире до сих пор люди предпочитают устанавливать стационарный телефон. Такую возможность своим абонентам предоставляет и компания Ростелеком. В этой статье мы рассмотрим как можно подключить домашний телефон Ростелеком. Цена за подключение может быть различной в каждом регионе, поэтому мы не приводим конкретных цифр.

На самом деле, подключиться очень просто! Для этого необходимо зайти на официальный сайт rt.ru и нажать на кнопку "подключиться".

Далее, перед вами появится окно, в котором необходимо ввести ваше имя и фамилию, адрес подключения и выбрать услугу, которую вы хотите подключить. В нашем случае это "домашний телефон", а так как у меня не подключен интернет от Ростелекома, то автоматически выбирается и он. Контактную информацию вводите правильно, так как вам перезвонит менеджер компании и уточнит ваш заказ. Для вашего удобства, вы можете указать в какое время вам будет удобно говорить.

Если вы боитесь ошибиться или у вас есть вопросы, то можете посетить ближайший офис компании и лично задать их менеджеру. Помимо этого, вы можете позвонить в службу поддержки клиентов по телефону 8-800-100-08-00 и заказать подключение там.

Независимо от выбранного способа, вам сообщат время, в которое к вам домой подъедет представитель компании, чтобы заключить договор и произвести работы по подключению. При подключении домашнего телефона Ростелеком, вы сможете выходить в интернет с помощью ADSL модема и у вас в квартире не будет привычного кабеля для интернета. Если вы вдруг запланируете уехать из города на какое-то время, то вам будет доступна возможность заморозки счета. Для этого вам нужно будет приехать в офис и написать заявление. Абонентская плата в этот период списываться не будет, но вам все равно придется оплачивать удержание номера и сохранения телефонной линии. Экономия все равно будет приличной, поэтому не игнорируйте такую возможность.

Отключение домашнего телефона Ростелеком

Перед тем как вы отключите домашний телефон, вы должны хорошо обдумать последствия. В небольших населенных пунктах и городах именно на базе телефонной линии предоставляются интернет и интерактивное телевидение. Отключение домашнего телефона привлечет к отключению телевизора и интернета. Если же вы уже все обдумали и решили, то вам доступны два способа отключения:

Посещение офиса компании и оформление письменного заявления с просьбой об отключении. Минусом данного способа является возможное наличие очереди и вам придется подождать какое-то время.

Второй вариант - это отправление заказного письма с уведомлением о вручении.

Обычное письмо здесь не подойдет, поэтому придется оплатить заказное. В тексте письма вы должны указать ваши паспортные данные, адрес проживания, контактный телефон (не тот, который вы отключаете), номер заключенного договора и с какой даты вы хотите отключить телефон. На почте России вам дадут идентификационный номер и с помощью него вы сможете отслеживать местоположение вашего письма и статус вручения.

Почему нужно отключать домашний телефон Ростелеком?

Достаточно распространенным заблуждением является мысль о том, что достаточно просто прекратить оплачивать телефон и его отключат автоматически. Да, в этом случае вы не сможете совершать звонки, но ваш долг будет продолжать расти каждый месяц и потом его с вас вычтут с помощью суда. Поэтому лучше не допускать подобных ситуаций и вы сэкономите и средства, и нервы, и ваше время. Подключить отключенный телефон можно только после погашения задолженности.