Если Mac завис во время работы и не отвечает на запросы, должна помочь принудительная перезагрузка. Чтобы выполнить ее нажмите и удерживайте кнопку питания пока экран Mac не погаснет, а затем включите компьютер как обычно.

Внимание! При таком выключении несохраненные данные в приложения скорее всего будут утеряны.

2. Извлечение съемных носителей

Eject (⏏) или F12

Во время сбоя Mac с оптическим приводом и диском внутри система может неуспешно пытаться загрузиться с него и зависать. Для извлечения носителя нажмите кнопку ⏏ (Eject) или F12 на клавиатуре, либо нажмите и удерживайте кнопку мыши или трекпада.

3. Выбор загрузочного диска

Если в Mac установлено несколько дисков и загрузить систему с диска по умолчанию не удается, можно вызвать диалог выбора загрузочных дисков и выбрать нужный носитель вручную. Для этого нажмите и удерживайте клавишу ⌥ (Option) сразу после включения компьютера.

4. Загрузка с CD или DVD

Подобным образом можно дать Mac команду загружаться с диска из встроенного или внешнего оптического привода. В этом случае следует нажать и удерживать на клавиатуре клавишу C.

5. Загрузка с сервера

⌥N (Option + N)

Когда в локальной есть NetBoot-сервер, на котором находится загрузочный образ системы, можно попытаться запустить Mac, используя его. Чтобы сделать это нажимайте и удерживайте сочетание клавиш ⌥N (Option + N).

На компьютерах с процессором Apple T2 этот способ загрузки не работает.

6. Запуск в режиме внешнего диска

Если Mac никак не хочется запускаться, то можно перевести его режим внешнего диска и скопировать важные файлы, подключив у другому компьютеру по кабелем FireWire, Thunderbolt или USB-C. Для запуска в таком режиме нажмите и удерживайте при включении клавишу T.

7. Запуск в режиме подробного протоколирования

⌘V (Command + V)

По умолчанию macOS не отображает подробный протокол запуска, показывая лишь полосу загрузки. При возникновении проблем можно включить подробный протокол, что поможет понять на каком этапе загрузки возникает ошибка. Для этого при включении нажмите сочетание ⌘V (Command + V).

8. Запуск в безопасном режиме

Когда Mac не загружается в обычном режиме, стоит попробовать запустить безопасный режим. В нем производится проверка диска и включаются лишь базовые компоненты системы, что позволяет определить какие именного программы или службы вызывают ошибки. Для загрузки в безопасном режиме нажмите и удерживайте клавишу ⇧ (Shift).

9. Однопользовательский режим

⌘S (Command + S)

Этот режим запускает систему в еще более урезанном варианте - в нем доступна только командная строка. Тем не менее с ее помощью специалисты смогут провести диагностику и исправить ошибки при их наличии. Для запуска в однопользовательском режиме нажмите сочетание клавиш ⌘S (Command + S).

10. Запуск диагностики

macOS имеет встроенное ПО для диагностики оборудования, которое поможет выявить аппаратные неполадки. Для запуска диагностики нажмите и удерживайте клавишу D.

11. Запуск сетевой диагностики

⌥D (Option + D)

Если загрузочный диск поврежден, то запустить диагностический тест не выйдет. В таких случаях поможет сетевая диагностика, позволяющая запустить тест через Интернет. Для этого нажмите сочетание ⌥D (Option + D)

12. Режим восстановления

⌘R (Command + R)

При загрузке в режиме восстановления можно получить доступ к дисковой утилите, переустановить macOS, а также восстановить данные из созданной резервной копии. Чтобы попасть в режим восстановления нажмите и удерживайте сочетание ⌘R (Command + R).

Если на Mac установлен пароль прошивки, потребуется ввести его.

13. Сетевой режим восстановления

⌥⌘R (Option + Command + R)

Аналогичный предыдущему режим, который при наличии интернета позволяет переустановить macOS, загрузив дистрибутив системы напрямую с серверов Apple. Для его использования нажмите ⌥⌘R (Option + Command + R).

14. Сброс памяти NVRAM или PRAM

⌥⌘PR (Option + Command + P + R)

При возникновении проблем с дисплеем, динамиками, вентиляторами охлаждения и другими компонентами Mac можно попытаться решить их с помощью сброса памяти NVRAM или PRAM. Для этого при запуске нажмите и удерживайте клавиши ⌥⌘PR (Option + Command + P + R).

Если на Mac установлен пароль прошивки, этот способ не сработает.

15. Сброс SMC

Более радикальный способ сброса - возврат к стандартным параметрам контроллера управления системой (SMC). Он применяется если предыдущий метод не помог. В зависимости от модели Mac сброс SMC выполняется по-разному.

На стационарных компьютерах нужно выключить Mac, отсоединить кабель питания и подождать 15 секунд. После чего снова подключить кабель, подождать пять секунд и нажать кнопку питания для включения.

На ноутбуках со съемным аккумулятором необходимо выключить Mac, извлечь батарею, а затем нажать и удерживать кнопку питания в течение пяти секунд. После этого надо установить аккумулятор и нажать кнопку для включения.

На ноутбуках с несъемным аккумулятором нужно выключить Mac и одновременно с кнопкой питания нажать и удерживать в течение десяти секунд кнопки Shift + Command + Option. После этого следует отпустить все клавиши и нажать кнопку питания для включения.

На MacBook Pro с Touch ID кнопка датчика является также кнопкой питания.

Черный экран при выходе из режима сна - довольно распространенная проблема среди Mac. При попытке «разбудить» компьютер пользователь видит пустой экран, при этом компьютер ни на что не реагирует. Подсветка клавиатуры и звуковые сигналы указывают на то, что устройство работает.

Сразу скажем, что не стоит паниковать. Существует несколько способов решить проблему черного экрана на Mac.

1. Проверьте яркость экрана и питание

Прежде чем предпринимать более серьезные меры, исключите простые и очевидные варианты:

1. Увеличьте яркость экрана до максимума.
2. Убедитесь, что компьютер включен и подсоединен к источнику питания (даже если это ноутбук, в нем мог разрядиться аккумулятор).
3. Если вы используете внешний дисплей, проверьте, подключен ли он к устройству.

2. Выключите и включите Mac

Следующим шагом является перезагрузка компьютера. Как правило, это позволяет восстановить доступ к ПК и устранить проблему черного экрана.

1. Зажмите клавишу питания, пока устройство не выключится.
2. Через некоторое время снова включите компьютер.

Зачастую этого бывает достаточно, особенно если черный экран возник после обновления системы.

3. Сброс параметров контроллера управления системой (SMC) и памяти NVRAM

Если Mac постоянно зависает на черном экране при пробуждении, возможно, вам стоит сбросить настройки контроллера управления системой и памяти NVRAM.

На MacBook Pro это можно осуществить следующим образом:

1. Выключите Mac.
2. Отсоедините кабель питания.
3. Зажмите клавиши Shift+Control+Option одновременно с кнопкой питания в течение 12 секунд.
4. Отпустите все клавиши, затем подключите кабель питания и включите компьютер.
5. Снова перезагрузите устройство, но на этот раз зажмите кнопки Command+Option+P+R в течение 20 секунд для сброса параметров памяти NVRAM.

На более старых моделях эта процедура может несколько отличаться.
Сброс настроек SMC и NVRAM - самый распространенный способ устранения неполадок, связанных с питанием и дисплеем.

4. Проблема не решена? Переустановите macOS

Если вы уже опробовали все предыдущие варианты, а черный экран остался, можно попробовать переустановить операционную систему. Вы можете сделать переустановку macOS без форматирования диска, но рекомендуется сначала создать резервную копию.

5. Свяжитесь со службой техподдержки

Ничего не помогает? В таком случае необходимо связаться со службой поддержки Apple или отнести устройство в сервисный центр. Возможно, проблема заключается в «железе» компьютера, хотя такое случается крайне редко.

Вряд ли кто-то будет спорить с тем, что техника от Apple качественна и надежна. Стоит отметить, что большинство современных и недавно вышедших ноутбуков от других производителей во много уступают «Макбукам» 2008 года выпуска. Все имеющиеся модели в линейке работают без сбоев, зависаний, однако это не гарантирует бесперебойного функционирования устройства. Иногда случаются непредвиденные ситуации. Именно подобному посвящена данная статья. Рассмотрим причины, по которым «Макбук» может не включаться, а также как их устранить.

Как понять, что «Макбук» не включается?

Для того чтобы понять, что техника не включается, не нужно иметь сноровку и какие-то особенные знания. Достаточно при загрузке обратить внимание на то, что нарисовано на экране. Если появился значок в виде папки серого цвета, на которой - восклицательный знак, то значит, с ноутбуком неполадки. Не нужно сразу же паниковать. Если не произошел системный сбой, то технологии ноутбука способны защитить все данные, которые имеются на жестком диске.

Как совершить сброс настроек?

Если произошло небольшое зависание, и нет желания долго возиться с восстановлением, то можно воспользоваться функцией быстрого отката памяти EFI. Все данные после такого не будут удалены и останутся на жестком диске. Что необходимо сделать для этого? Для начала стоит выключить ноутбук, удерживая кнопки Command-P-R-Option, следует нажать на клавишу включения. Надавливать на них стоит до тех пор, пока не появится загрузочный экран. Это позволит быстро избавиться от зависаний, память очистится, а работа «Макбука» будет полностью восстановлена. На будущее, чтобы избежать подобных неприятностей, лучше сделать резервную копию компьютера и поместить на любое облачное хранилище. Тогда при непредвиденном сбое буде легко восстановить все данные.

Если после такой манипуляции ноутбук все равно не запускается, то необходимо проверить состояние жесткого диска, а также то, какое крепление у шлейфа к материнской плате.

Возможные причины

Перед тем как выбирать способы решения проблемы, необходимо определить, по какой причине зависание произошло. Вопрос о том, почему «Макбук» не включается, будет беспокоить каждого владельца, который оказался в такой ситуации. Что повлекло за собой выключение обеспечения: системный сбой, ошибка в памяти, процессоре или какие-либо другие проблемы? Помимо этого, поломка возникнуть могла и в результате нестабильной работы операционной системы. Часто такая реакция у ноутбука происходит на процесс обновления. Иногда подобное случается при подключении несовместимого устройства к «Макбуку». Эту проблему решить можно с легкостью - достаточно отключить всю дополнительную технику.

Устраняем проблему: первый способ

Прежде всего, стоит использовать безопасный способ включения ноутбука - Safe Boot. Для чего он нужен? При работе с ним «Макбук» загружает только то программное обеспечение, которое проверено и установлено из сертифицированных источников. Для того чтобы включить ноутбук в таком режиме, необходимо нажать на кнопку Shift и далее провести уже привычные манипуляции. К сожалению, процесс загрузки может быть долгим, но торопиться или обрывать его не стоит, ведь все данные должны остаться невредимыми.

Если пользователю нужно сделать подробную загрузку для того, чтобы понять, почему произошел сбой, то следует начать включать ноутбук привычным способом, дополнительно зажав клавиши Command, Shift и V. Тогда «Макбук» загрузится в безопасном режиме с возможностью посмотреть все подробности запуска. Иными словами, дополнительно активируется Verbose Mode. Что это означает? Данный способ загрузки позволяет узнать всю информацию о файлах утилит и драйверов, а также увидеть все ошибки, которые произошли в результате их работы.

В том случае, если после такого запуска ноутбук функционирует нормально, то его можно загрузить уже стандартно. Но иногда этот способ не помогает решить сложившуюся проблему, тогда нужно приступить ко второму варианту устранения неполадки. Если после этого «Макбук Про» не включается, что делать, можно понять дальше.

Устраняем проблему: второй способ

Конечно же, ноутбук может зависать и не включаться по многим причинам. Если сделать предположение, что проблема в жестком диске, то разрешается использовать программу Disk Utility для проверки его состояния.

В первую очередь нужно выключить ноутбук. Если же на дисплее отображается экран серого/синего/другого цвета и сделать это не получается, то придется отключать питание принудительно. Для этого достаточно на 7 секунд зажать кнопку запуска.

Теперь можно открыть режим восстановления. Именно из него нужно запустить «Дисковую утилиту». Как это сделать? Нужно зажать кнопку включения «Макбука», а также одновременно с ней Command и R. После этого пользователь увидит экран со значками утилит, установленными в операционной системе. Надо отыскать программу Disk Utility и запустить ее. Теперь нужно найти на экране название своего жесткого диска и включить его проверку. После окончания необходимо устранить все проблемы и перезагрузить ноутбук. Однако если «Макбук» включается и выключается, а вышеописанные методы не помогли, то приступаем к следующему шагу.

Устраняем проблему: третий способ

Если пользователь сделал резервную копию документов, но не может до нее добраться из-за сбоя в «Макбуке», то ему подойдет третий способ. Необходимо зайти в режим внешнего диска, который называется Target Disk Mode.

Как его запустить? Необходим второй «Макбук». Он нужен для того, чтобы соединить их одним кабелем. Теперь можно включать собственный ноутбук. Если возникают какие-то проблемы, то разрешается зажать кнопку включения на несколько секунд, пока не появится логотип. Теперь моментально нужно нажать на клавишу T. Держать ее в таком состоянии, пока не появится надпись на экране в виде Thunderbolt. Режим внешнего диска запущен. На данный момент ноутбук фактически является именно им, а не привычным компьютером. Если загрузка пройдет успешно, то появится новый жесткий диск. Благодаря этому можно с легкостью перенести нужные данные на этот носитель. Теперь разрешается выполнить восстановление ноутбука. Даже если информация удалится с основного диска, она останется на новом дополнительном.

Устраняем проблему: четвертый способ

Если ни один из вышеописанных способов так и не смог помочь устранить проблему и ее результаты, а экран «Макбука» не включается, то остается последний вариант - переустановка операционной системы. Для того чтобы осуществить все правильно и не получить в итоге сбоя, нужно включить режим восстановления ноутбука. Как это сделать, указано выше в статье: следует нажать на кнопку запуска «Макбука», зажав клавиши R и Command.

После этого включится операционная система. Нужно найти меню Reinstall. Откроется диалоговое окно. Надо следовать всем инструкциям, которые описаны в нем. Теперь вопрос о том, что делать, если «Макбук» не включается, должен решиться сам собой.

С данной ситуацией может столкнуться любой пользователь ноутбука от Эпл, поэтому мы решили опубликовать краткую, полезную статью. Это своего рода руководство к действию, созданное при поддержке специалистов сервисного центра Apple BashMac в Киеве. Мы рассмотрим причины и симптомы данной неисправности, а также дадим действенные советы, как решить проблему самостоятельно. Или куда обратиться, если меры принятые в домашних условиях не помогут.

Итак, в самом начале давайте определимся с понятиями. Дело в том, что термин «не включается », следует отличать от другого - «не загружается». Их часто путают, но это совершенно разные неисправности. Итак, если Макбук не включается, это означает, что по сути, он не реагирует на нажатие кнопки питания. То есть экран остается темным, не слышен звук кулеров или загрузки системы. Именно такой случай, при котором ноутбук не подает признаков жизни, мы и рассмотрим. А чтобы понять природу данной неполадки, нужно перечислить основные причины, которые привели к ней.

Почему Макбук не включается, причины

Конкретно ваш случай может оказаться индивидуальным, но в целом существует список основных факторов, которые ведут к отказу Мак включаться. Вопреки распространенному мифу, программные сбои в данном случае, практически не играют роли, основанием являются различные аппаратные поломки. Или же несовместимость оборудования. Давайте рассмотрим эти основные причины:

• Существует проблема с системой питания MacBook;
• Неисправна (истощена, испорчена) батарея ноутбука;
• Установлены несовместимые детали (оперативная память, SSD);
• Макбук перегревается (нужна чистка с заменой термопасты);
• Конфликт подключенных устройств (принтер, флешка и т.д.).

Ниже мы приводим инструкцию по самостоятельным действиям, которые вы можете предпринять дома. Как упоминалось, большинство механических (аппаратных) поломок, собственноручно решить не получится, необходимо обратиться в специализированную мастерскую. Поэтому в конце статьи, мы дадим контакты профессионального сервиса Apple в Киеве, где вам предоставят бесплатную диагностику и качественно отремонтируют Макбук. Переходим к практическому руководству:

• Начните с самого простого - отключите все периферийные устройства, подключенные к портам ноутбука и попробуйте включить его снова;
• Конечно же, проверьте, есть ли напряжение в розетке. Аккумулятор вашего лэптопа может быть полностью разряжен, а электричества нет. Подключите к розетке лампу или другое устройство;
• Сбросьте параметры SMC. Зажмите клавиши Shift-Control-Option одновременно с кнопкой питания. Выждите 10 секунд, потом отпустите и попробуйте снова включить;
• А работает ли ваша зарядка MagSafe? Дело в том, что она может сгореть от перепада напряжения, повредиться коннектор (если попала жидкость), или же банально перетерся кабель. Если есть возможность - замените зарядное устройство;
• Если вы имеете в наличии специальные отвертки, попробуйте отключить и заново подключить батарею Макбук. Это позволит сбросить ее настройки и восстановить работоспособность. Но сразу же стоит предостеречь, что делать это нужно максимально аккуратно, чтобы не повредить шлейф;
• Возможно перед появлением проблемы, вы проводили модернизацию своего Mac, устанавливали оперативную память или жесткий диск (флеш накопитель). Техника Эпл довольно капризна, поэтому нужно профессионально подбирать компоненты. Могло случиться так, что установленные детали несовместимы и вызывают конфликт. В данном случае, необходимо обратиться к специалистам;
• Необходимо исключить неисправность дисплея. В случае если при включении ноутбука, экран остается черным, но слышен звук загрузки системы или шум работающих кулеров - проблема в нем. Здесь стоит уточнить, что в новых моделях Retina, вентиляторы не срабатывают при включении. Также вы не услышите “бам” при загрузке macOS, если звук стоит на минимуме;
• Если появлению данного поведения ноутбука предшествовало его падение или залитие жидкостью - это с большой долей вероятности стало причиной проблемы. Поспешите обратиться в сервисный центр для чистки и восстановления устройства.

Если макбук не включился при обычном запуске системы, не стоит паниковать. По опыту специалистов ремонтных мастерских, практически каждый второй девайс, с которым случилось нечто подобное, легко восстанавливает свою работоспособность. Владельцу макбука не требуется даже нести его в сервис.

В этом материале раскрываются вопросы о том, что делать, если экран «яблочного» ноутбука стал чёрным. Как решить проблему самому, и когда срочно требуется нести девайс в сервис — узнаете из этой статьи.

Первым делом требуется проверить монитор. Велика вероятность поломок дисплея. Может быть, дело только в нем, а с «начинкой» все в порядке. Если в процессе запуска слышатся шумы от вентиляции, индикация отображается и слышится мелодия загрузки операционки, но дисплей черный – на 100% источник проблемы в нем самом. Ничего не поделаешь, придется отправляться в ремонтную мастерскую.

Еще хорошо бы проверить питание, если черный макбук остается таковым долгое время и интерфейс операционки не отображается. Самая частая причина отказа макбуков от включения – полное отсутствие питания. Поэтому при появлении таких проблем нужно выполнить такие шаги:

• перепроверить правильность подсоединения кабеля питания с розеткой и адаптером;
• осмотреть розетку на предмет работоспособности;
• произвести проверку шнуров и адаптеров на иных гаджетах;
• посмотреть, не нарушена ли структура штекера зарядки, прочистить его от пылинок;
• выяснить, не вышла ли из строя батарейка.

Если имеются проблемы по одному из пунктов, указанных выше, исправьте ситуацию. После этого ваш девайс должен запуститься, как обычно. Если этого не произошло – обратитесь к иным методам.

Реанимируем MacBook другими методами

1 Одна из распространенных причин отказа макбука работать –неполадки в функционировании контроллера или элементов памяти. Устранить эти проблемы способна перезагрузка и выключение питания на десять секунд. 2 Если дисплей черный, можно попытаться осуществить сбрасывание значений контроллера управления системой. Он осуществляется последовательным нажатием элементов «Option», «Control», «Shift» и «Power». Кабель питания при этом подсоединяют к девайсу, а элементы отпускают все сразу в одно время. После этого можно включать гаджет. 3 Еще один метод исправления ситуации – перезапуск PRAM/NVRAM. Операция осуществляется нажатием и удерживанием элементов «Power» «Option», «R» и «Р». Дальше останется только ждать, пока дисплей не станет серым и не перезагрузится. 4 Причиной не включения «яблочного» ноутбука может быть ошибка питания или скачки напряжения. Питание контролируется софтом «Power Manager». Он же в случае неприятностей ставит блок на включение аппарата. Если это произошло, потребуется отключение такого действия менеджера. Кстати, при перегревании девайса он тоже отключается. Включить его можно только после 100%-го охлаждения. А действовать нужно по такому алгоритму. Сперва отсоединить девайс от сети и извлечь батарейку. Потом нажать элемент «Power» и не отпускать в течение 5-10 секунд. Поместить батарейку обратно. Выполнить попытку повторного включения макбука. 5 Если «яблочный» ноутбук любой линейки не запускается после обновления, выполняют его загрузку в безопасном режиме. В процессе запуска придерживают элемент «Shift».

Бракованные видеокарты в MacBook Pro

По этой причине MacBook Pro, выпущенные несколько лет назад, отказывались работать нормально. После сообщалось, что компания за свой счет выполнит замену видеокарт Nvidia с браком. Чаще всего такие неисправности наблюдались в девайсах с дисплеями в 15 и 17 дюймов.

Главный признак карты видео с браком – искажение сигнала либо его отсутствие. Наибольшее количество девайсов с подобной неисправностью было выпущено в 2007-2008 годах.

Для замены элемента владельцу такого макбука следует обращаться в фирменный магазин компании либо в сертифицированный центр по ремонту. Если тесты подтвердят дефект карты видео, ее бесплатно заменят на новую.

Но вряд ли сегодня MacBook black может быть вызван браком этого элемента. Потому что в принципе мало кто пользуется девайсами 10-летней давности.

Иные способы запуска системы

Если макбук отказывается включаться, а черный экран не откликается на действия пользователя, можно попробовать еще такие способы возвратить его к «жизни»:

1 Выполнить принудительную перезагрузку. Иногда девайс «виснет» и не хочет отвечать на запросы. Здесь ничего не остается, как прибегнуть к перезагрузке в принудительном режиме. С этой целью выполняют нажатие и удерживание элемента питания в течение 8 – 10 секунд. После этого он отпускается, а Мак включается как всегда. Несмотря на видимую легкость метода, не стоит прибегать к нему часто. Ведь может случиться полная утеря данных! Применяйте его только в качестве последней меры. 2 Предотвратить вход на автомате. Если вы применяли такой не очень безопасный способ, но желаете временно его дезактивировать. Требуется прижать и придерживать элемент со стрелочкой, направленной концом вверх в процессе включения – как только обнаружите индикацию операции загрузки. Будет принудительно отображен экран входа, где потребуется вбить символы пароля для входа в учетку. 3 Запускаем из образа NetBoot. В процессе перезагрузки либо запуска требуется прижать и придерживать элемент «N». Так будет обеспечен доступ к операционке. Он сохраняется на сервере и теперь можно инсталлировать его через сеть. 4 Запускаем диагностику Apple Hardware Test. В операционке есть «родные» методы диагностики. Они позволяют выявлять неполадки по аппаратной части. Запуск такого софта производится легко. С этой целью нужно во время включения девайса зажать и удерживать элемент «D».