Приемная президента по обращениям граждан - это важный орган, который помогает населению связываться с главным представителем власти в России. Сюда может обратиться каждый желающий по тем или иным причинам. Сам президент РФ рассмотрит письмо и даже ответит на него. Только далеко не каждому человеку понятно, каким образом можно отправить сообщение главному представителю власти в стране. Какие варианты имеют место? Когда отправляют письма в приемную президента России? Что можно писать в своих сообщениях? Разобраться во всем этом предстоит далее.

Когда обращаться

Каждый гражданин может в приемную президента. Спустя некоторое время оно будет изучено, а отправителю обязательно последует ответ на тот или иной вопрос. Существует ряд распространенных причин, по которым население стремится пообщаться с главным представителем власти в стране. В приемную следует писать по следующим причинам:

• при нарушении гражданских прав представителями власти (любыми);
• с жалобами на работу разнообразных учреждений (государственных);
• если требуется получить консультацию по любым вопросам, на которые государственные органы отказались дать ответ;
• чтобы сообщить о коррупции;
• для выражения благодарности;
• чтобы предложить свои идеи по усовершенствованию жизни в стране;
• для получения помощи со стороны президента при нужде.

Обращаться к президенту не только можно, но и нужно. Некоторые отказываются от данного шага, потому что они не знают, как правильно это делается. Но исправить ситуацию можно без особых проблем. Достаточно составить письмо, а затем отправить его в определенные инстанции. Например, рассмотрением и приемом сообщений от населения занимается приемная президента по обращениям граждан. Как правильно отправить письмо сюда? Какие способы связи с данной организацией предложены населению?

Способы обращения

Первым делом требуется понять, какие вообще альтернативы предлагаются гражданам для связи с президентом Российской Федерации. Данный вопрос крайне важен. Ведь только после ответа на него можно будет заниматься составлением и отправлением писем. Как можно пообщаться с данным представителем власти или с лицами, работающими в приемной президента? На данный момент бытует мнение, что можно воспользоваться следующими способами:

• личный визит;
• отправление бумажного письма;
• звонок в приемную или администрацию президента;
• использование интернет-технологий.

Первые три пункта не вызывают никаких сомнений. Ведь приемная президента по не только обрабатывает полученные письма, но и отвечает на звонки со стороны населения. И даже занимается организацией встреч с главным представителем власти в России. А вот интернет вызывает сомнения. Действительно ли можно воспользоваться им, чтобы отправить письмо президенту?

Интернет - реальность или обман?

Вопрос спорный. Ни для кого не секрет, что в интернете и без того очень много обмана. Даже реальные возможности можно превратить в мошенничество. Например, созданием так называемых фейковых сервисов. Поэтому любые официальные письма следует направлять с особой осторожностью. От обмана никто не застрахован.

Но, в принципе, написать президенту через интернет можно. И далеко не одним способом. На данный момент есть специальная электронная приемная президента Российской Федерации. На ней можно оставить заявку и подождать ответа. Либо сразу ждать действий со стороны представителей власти.

Также у президента есть официальный сайт. С его помощью тоже можно без особых проблем написать письмо. Для жалоб здесь есть отдельный пункт. Не следует забывать об администрации президента РФ. С ней тоже граждане способны связываться посредством интернета. У этой службы есть официальная страница, на которой оставляются все благодарности, пожелания, жалобы и прочие письма.

Следует обратить внимание на еще один очень важный момент. Есть мобильная приемная президента по обращениям граждан. Ею тоже предоставляется возможность воспользоваться посредством интернета. Каждый человек имеет на это право.

Можно заметить, что связь с президентом по интернету - это далеко не самое последнее дело. Она представляет собой наиболее быстрые обращения со стороны населения. Главное - не верить разнообразным сторонним сайтам, которых во Всемирной паутине немало.

Осторожно: обман!

Дело все в том, что существует ряд официальных сервисов, которые помогут обратиться к главному представителю власти в стране (о них - немного позже). И только ими следует пользоваться для написания и отправки писем по тем или иным причинам. В интернете очень много обманных сервисов, которые предлагают пообщаться с президентом.

Гражданам рекомендуется проявляться бдительность. Не следует верить разнообразным подозрительным сервисам, которые позволяют якобы отправить письмо президенту. Это просто работа мошенников, желающих своровать личные данные пользователя. Ведь электронная приемная президента РФ собирает определенную информацию об отправителе. Например, его Ф.И.О., а также номер телефона и адрес проживания. Все это может пригодиться мошенникам в той или иной ситуации. Поэтому настоятельно рекомендуется пользоваться лишь проверенными официальными сервисами.

Сайт приемной президента

Отправку писем президенту следует рассмотреть в первую очередь с применением интернет-технологий. Бумажные формы сообщений становятся все менее популярными. Поэтому приходится разбираться, какие сайты действительно позволяют отправить письмо главному представителю власти в России.

Приемная президента по обращениям граждан и организаций - это первый орган, куда можно обратиться. Причем речь идет об электронном варианте данной службы. Находится она по адресу: http://letters.kremlin.ru.

Здесь можно зарегистрироваться, а затем регулярно оставлять письма и получать последние новости, связанные с действиями президента. Обычно население данной услугой не пользуется. Но и без регистрации можно обойтись.

Достаточно посмотреть на возможности, которые предоставляет приемная президента РФ по вопросам обращения организаций и граждан. Здесь можно оставить письмо в "Мобильной приемной", а также в "Электронной приемной". Либо лично записаться на прием.

Выбор темы

Чтобы правильно воспользоваться данным сервисом, необходимо первым делом посетить сайт http://letters.kremlin.ru. Далее все зависит от наличия аккаунта на странице. Если он есть, то рекомендуется пройти авторизацию в правом верхнем углу. Нет? Тогда данный пункт можно пропустить.

Следующим шагом будет процесс изучения правил написания сообщений. Для этого необходимо найти пункт "Отправить письмо". Щелкнув на него один раз, пользователь увидит большой список рекомендаций. Требуется внимательно изучить их. И пролистать страницу до самого конца.

Там появятся три кнопки. Что предлагает приемная президента РФ? Отправить письмо, жалобу или сообщить о случаях коррупции. Выбирается пункт, соответствующий запросу гражданина.

Процесс написания

Далее откроется страница, на которой можно будет выбрать параметры сообщения, а также составить текст письма. Первым делом потребуется отметить пункт, в который доставляется электронное обращение. Это или электронная приемная президента, или приемная его администрации. Каждый сам выбирает, куда хочет отправить сообщение.

После происходит выбор лица, который обращается в соответствующую организацию. Для должностных лиц это "Должность", для компаний а вот население в обязательном порядке выбирает "Ф.И.О. отправителя". Производится заполнение данных.

Приемная президента РФ отвечает на жалобы и письма. Поэтому пользователю предложено выбрать способ получения ответа. Либо в электронном формате, либо в бумажном. Во втором случае в процессе заполнения всех необходимых полей добавится еще и адрес гражданина, который пишет письмо.

Все готово? Тогда можно пролистнуть страницу до самого конца и выбрать там пункт "Отправить письмо". Вот и все. Теперь можно ждать, пока электронная приемная или его администрация обработает обращение. Ничего трудного!

Электронная приемная

Следующий вариант - это электронная приемная. На самом деле ничего общего с интернетом она не имеет. Но граждане думают иначе. Данное средство связи требует отдельного внимания. Почему? Как можно воспользоваться ею, чтобы президент обращение граждан получил и рассмотрел?

Электронная приемная - это сеть специальный терминалов. Они напоминают терминалы оплаты мобильной связи. Позволяют по аналогии с сайтом президента РФ сформировать и отправить сообщение, а также пообщаться с администрацией главного представителя власти в стране. Для этого есть функция видеозвонка.

Как воспользоваться электронной приемной? Для этого на сайте президента требуется отыскать адреса всех рабочих терминалов. Далее пройти к указанному месту и воспользоваться услугами машины. Они полностью бесплатны.

Такая общественная приемная президента пока что не пользуется большим спросом. В терминалах предусматриваются отдельные пункты для написания писем, жалоб, а также для совершения видеозвонков. Достаточно просто следовать указаниям, выведенным на экране. Обычно написание письма сводится к формированию сообщения, не превышающего 2000 символов длиной (можно и больше, особенно в случае жалоб), а также к заполнению Ф.И.О. и номера телефона, а также адреса (реального и электронного) для получения ответа.

В жизни любого гражданина возникает ситуация‚ когда для в целях борьбы с несправедливостью и произволом чиновников на местах или разрешения спорного вопроса единственной мерой‚ которая может помочь восстановить нарушенные права является Президент России Владимир Владимирович Путин.

Многие‚ столкнувшись с несправедливостью и грубым нарушением их гражданских прав и свобод на местах‚ не решаются обратиться в высшую инстанцию с официальным запросом. Связано это либо с недоверием‚ со страхом или просто ленятся. На самом деле писать не только можно‚ но и необходимо.

Сигнализировать о нарушениях и перегибах чиновников по стране‚ которые‚ к сожалению‚ становятся обыкновенным явлением‚ нужно ещё и потому‚ что именно благодаря этим сообщениям‚ высшая государственная власть может навести порядок в регионах России и восстановить права своих граждан.

Некоторых граждан может остановить незнание‚ как правильно составить жалобу. В наше время обратиться к Путину Владимиру Владимировичу могут все без исключения. А организовать это просто благодаря интернету.

Письмо Путину Владимиру Владимировичу также можно написать обычным способом на бумаге и принести в Администрацию Президента. Обязательно проследите‚ чтобы его оформили и присвоили вашему письму входящий индетификационный номер.

Вы можете также отправить письмо по почте на адрес:

индекс 10132‚ Россия‚ г. Москва‚ улица Ильинка‚ 23

На конверте необходямо обязательно разборчиво указывать обратный адрес‚ в противном случае письмо не будет рассмотрено.

Как написать сообщение Президенту через интернет

Одним из способов отправки письма Президенту РФ является оффициальный сайт Президента Российской федерации http: //www. Kremlin.ru. Любой‚ желающий написать Президенту‚ может воспользоваться данной возможностью‚ зайдя в раздел «Обращения» по адресу: Написать письмо и направить электронное письмо прямо Путину Владимиру Владимировичу или его Администрацию.

Минимальное требование для того‚ чтобы написать сообщение Президенту – наличие своего электронного адреса.

Электронный почтовый ящик нужен Вам не только‚ чтобы отправить своё письмо Президенту‚ но и для получения обратного сообщения на ваше обращение.

Перед написанием обращения необходимо внимательно ознакомиться с правилами написания писем Президенту .

Объём письма не должен превышать 4 тысячи знаков. Проверить количество знаков вы можете в разделе «Статистика» в MicrosoftWord. Поэтому старайтесь кратко изложить факты по теме обращения и в конце написать‚ какого решения вы добиваетесь от органов управления‚ нарушивших закон.

К письму Вы можете приложить материалы или документы в форматах bmp‚ xls‚ flv‚ wmv‚ png‚ mov‚ pdf‚ mkv‚ tif‚ doc‚ mp4‚ ppt‚ avi‚ wma‚ pcx‚ rtf‚ jpg‚ pps‚ txt‚ mp3. Файлы не должны быть заархивированными‚ размер вложенных файлов не должен превышать 5 Мб.

Жалобы Президенту Российской Федерации

Жалобы Президенту на незаконные действия или бездействие уполномоченного лица направляются‚ так же по адресу: Написать жалобу

При составлении письма помните‚ что к рассмотрению не принимается письмо‚ если:

1. текст идёт без разбивок на предложения
2. оно содержит нецензурные слова или оскорбительные слова
3. текст написан по-русски‚ а напечатан латинским шрифтом
4. электронный ящик‚ указанный в анкете‚ недостоверный или неполный
5. текст полностью набран заглавными буквами

Современная практика насчитывает множество случаев, когда граждане РФ сталкиваются с такими проблемами как коррупция, бездействие должностных лиц, превышение служебных полномочий работниками местного самоуправления, бюрократией и иными фактами нарушения законодательства. Зачастую, человек предпочитает забыть о случившемся, ошибочно предполагая, что способа защитить свои права и призвать к ответу работника государственного аппарата, не существует.

Однако выход из сложившейся ситуации есть. Для этого необходимо написать жалобу к гаранту Конституции – Президенту РФ, что позволит урегулировать конфликт, возникший в любой сфере. Возможность написать жалобу к В.В. Путину есть у каждого россиянина. Сам процесс обращения достаточно прост, но одновременно с этим, подразумевает следование определённым требованиям и нормам.

Разумеется, составить жалобу можно и без посторонней помощи. В этом случае, необходимо уделить особое внимание тексту. При наличии ошибок, исправлений и иных нюансов, жалобу просто не примут к рассмотрению. Чтобы свести подобные риски к минимуму, рекомендуется обратиться к квалифицированному юристу, способному не только разъяснить все особенности, но и оказать помощь в правильном составлении обращения к Президенту.

В такой ситуации, лучше всего получить дистанционную консультацию специалиста. Это позволит максимально оперативно решить вопрос, избежав при этом непомерных финансовых затрат. Юрист, в свою очередь, сможет сформировать жалобу, основываясь на нормах и правилах действующего законодательства и индивидуальных обстоятельствах дела.

В настоящее время для граждан практически нет ограничений, касающихся темы обращения к Президенту. Единственным исключением, являются судебные инстанции. В данной сфере даже Президент России не сможет оказать помощь. Это обусловлено тем, что суд – это самостоятельное ответвление власти, не находящееся в подчинении у других государственных органах.

Обращение, адресованное главе государства, может исходить от одного конкретного человека, а также быть составлено несколькими людьми. Следует принять во внимание, что жалобы, носящие коллективный характер, имеют первоочередной приоритет. Законодательство предусматривает несколько факторов, при выявлении которых письмо не будет доставлено его адресату.

В частности, речь идёт о:

• Наличие в тексте документа нецензурной брани;
• В жалобе присутствуют грубые ошибки, русские буквы разбавлены латинскими;
• В обращении нет координат или данных его автора;
• Тематика данного письма не входит в компетенцию Президента.

Жалобы от граждан России поступают в Управление Президента, назначением которого является взаимодействие с общественностью. Максимальный срок, в течение которого автору обращения придётся ожидать ответа, составляет 30 дней. Если возникнет необходимость уточнить ту или иную информацию, работники администрации свяжутся с заявителем, используя контактные данные, указанные в письме.

Что касается требований, предъявляемых к жалобе, то они подразумевают неукоснительное следование нормам деловой переписки. В этом случае обращение будет воспринято серьёзно и принято к рассмотрению, а сам спор будет разрешён с соблюдением интересов заявителя.

Для тех, кто решил самостоятельно составить жалобу, не прибегая к помощи юристов, рекомендуется проверить собственные знания, показав специалисту уже готовый вариант письма. Эту процедуру также можно выполнить дистанционно. Таким образом, можно узнать о том, соответствует ли документ всем требованиям, которые перечислены выше.

Что касается отправки письма, то у автора документа есть 2 варианта. Первый – отправление жалобы на электронный адрес главы государства, найти который можно на любом государственном интернет-ресурсе. Второй способ – передача обращение мобильной комиссии, в которую входят работники администрации. Эта комиссия действует от имени Президента и передвигаясь по разным населённым пунктам собирает письма от россиян.

Попросить о помощи Президента РФ может каждый гражданин. Для этого, ему даже не нужно покидать квартиру. Помимо государственных сайтов, где есть электронный адрес главы государства, у Владимира Путина есть и свой интернет-портал, имеющий специальную вкладку «обращения».

Для отправки жалобы посетителю ресурса необходимо найти соответствующий подраздел и заполнить электронную форму запроса. В ней указываются персональные данные автора обращения, его социальный статус и контактная информация. Далее, следует текст самой жалобы.

Он должен соответствовать нескольким требованиям и стандартам:

• Размер текста не должен превышать 2 000 знаков;
• Суть дела должна быть передана максимально лаконично. Недопустимы эмоциональные и грубые высказывания;
• В качестве доказательств, к обращению можно прикрепить фотокопии документов, свидетельских показаний и других бумаг.

Завершающим шагом является итоговая проверка текста и последующая отправка письма. Вторая услуга, которая также доступна на данном сайте – открытое письмо главе государства. Его особенностью является тот факт, что текст будет размещён в свободном доступе и открыт для прочтения другим посетителям сайта. Для отправки такой жалобы пользователю необходимо пройти процесс регистрации и авторизоваться на портале.

В современной практике есть масса примеров, когда проблема одного человека вызывает настоящий общественный резонанс и находит множество людей, готовых оказать помощь. Именно о таких ситуациях и рекомендуется рассказывать открыто, потому что правительство, стимулируемое повышенным интересом со стороны других граждан и общественности, постарается оперативно помочь заявителю в эффективном урегулировании конфликта.

Следует также помнить, что за написание жалобы Президенту россиянам не придётся оплачивать госпошлину или иные сборы.

Как написать письмо Президенту

Для защиты или восстановления нарушенных прав, свобод и законных интересов, каждый гражданин может обратиться за помощью в Администрацию Президента РФ. В большинстве случаев это реальная возможность привлечь к ответственности должностных лиц, в деятельности которых была замечена коррупционная составляющая, когда они не выполняют своих обязанностей или не соблюдают действующий закон. Пожаловаться можно даже на явное превышение чиновником должностных полномочий, если это можно будет подтвердить соответствующими фактами. Главное помнить — если гражданин предоставил заведомо ложную информацию, то расходы, которые понесла Администрация или уполномоченный сотрудник при изучении фактов и обстоятельств дела, могут быть с него взысканы по решению суда.

Как можно обратиться

Реализуя свое Конституционное право, любой житель России может направить жалобу, предложение или сообщение одним из доступных способов:

1. Через официальный сайт.
2. Письмом почтой России.
3. Передать на приеме уполномоченному сотруднику Приемной Президента по Федеральному округу.
4. Через электронную приемную посредством специального терминала.

Через официальный сайт

Обратиться в Администрацию президента можно непосредственно на сайте http://letters.kremlin.ru/, функционал которого позволяет пользователям отправлять электронные письма, оставлять жалобы, сообщать о коррупции или оставлять коллективные заявления.

Предварительно пользователь должен будет заполнить небольшую анкету, где необходимо будет указать такие сведения:

• Куда должно быть направлено письмо (выбрать приемную Администрации Президента Российской Федерации).
• В какой форме должен быть предоставлен ответ (на интернет-ящик или по почте России);
• ФИО, социальный статус (беженец, переселенец, предприниматель т. д.) и контактные данные пользователя, которые будут использованы для предоставления ответа после рассмотрения.
• Выбрать тематику из предложенных системой вариантов (например, «Гражданское право», «Семья» и т. д.).
• Составить текст, отражающий суть заявления, жалобы или предложения. При этом следует указать адрес описанного места действия, события и факта, а также личный телефон для возможного уточнения обстоятельств инцидента.
• С помощью опции «Прикрепить файл» приложить к письму электронные документы, которые уточняют или подтверждают указанную в тексте информацию.

Документы и материалы, которые нельзя приложить к электронному письму, лучше передать почтовой связью, о чем следует уведомить в тексте сообщения. Если обращение будет отправляться через «Личный кабинет» автора, то впоследствии ему будет доступна информация о процессе рассмотрения.

Для формирования личного архива система позволяет сохранить набранный текст в электронной форме отдельным файлом на жестком диске или на другом виртуальном носителе компьютера перед его отправкой. С этой целью пользователь получит отдельное информационное уведомление, предлагающее сохранить текст в формате «*.docx».

Через почту России

Отправить составленный в письменном виде документ в Администрацию Президента РФ можно почтовой связью по адресу: 103132, г. Москва, ул. Ильинка, д.23.

Предпочтительно, чтобы это было заказное письмо с уведомлением. При отправке следует сохранить квитанцию, полученную на почте, на случай, если письмо будет утеряно и не дойдет до получателя.

В случае необходимости в конверт можно вложить материалы или документы, подтверждающие правдивость описанной ситуации, что может напрямую повлиять на результаты и срок получения ответа. Но для этого лучше использовать не оригиналы, а копии (в том числе нотариально заверенные), чтобы исключить их потерю в случае, если письмо не будет получено адресатом.

Передать на личном приеме

Подать письменное обращение можно на личном приеме, который проводят уполномоченные сотрудники Управления Президента РФ. Предварительная запись осуществляется:

1. По телефону 8 800 200 23 16 (бесплатно для жителей любых регионов).
2. Через специальные терминалы, предназначенные для регистрации и записи на прием, которые установлены в Приемной.
3. На сайте http://letters.kremlin.ru/receptions/list/appointment, выбрав подходящее время и дату из представленных вариантов (запись осуществляется на два месяца вперед).

Узнать о месторасположении Приемной и графике ее работы можно на сайте http://letters.kremlin.ru/receptions/list. Для этого следует указать свой Федеральный округ и область проживания, после чего станет доступна необходимая информация. Система также выдаст адрес Приемной, данные ее руководителя, часы приема граждан и схему проезда.

Жителям Москвы следует обращаться по адресу: ул. Ильинка, дом 23/16, 11 подъезд с 9.30 до 16.30 кроме праздничных и выходных дней.

На личном приеме следует предъявить удостоверение личности, кратко описать сложившуюся ситуацию и передать документ, составленный в письменном виде в двух экземплярах (вместе с необходимыми доказательствами и материалами, подтверждающими указанную информацию). На одном из них уполномоченный сотрудник должен сделать отметку о принятии и вернуть заявителю.

На личном приеме гражданину могут отказать в принятии обращения, составленном в письменном виде, если ранее он уже получил ответ по существу, используя другой способ его подачи (например, отправил почтовой связью, после чего ему был предоставлен ответ с соблюдением предусмотренного законом срока).

Электронная приемная

Для обеспечения прямой связи жителей РФ с Приемной Президента, в зданиях органов местного самоуправления установлены специальные терминалы, посредством которых формируется информационно-телекоммуникационная система для обратной связи. Помимо того, что через такое устройство можно передать устное сообщение или попасть на прием к уполномоченному сотруднику в режиме видеосвязи, используя терминал можно создать письменное обращение, набрав текст с помощью встроенной клавиатуры или преобразовав с бумажного носителя.

Внимание! После регистрации можно отправить только одно обращение. Для еще одного сообщения придется повторно пройти описанную процедуру регистрации.

Чтобы воспользоваться терминалом следует:

• узнать о местонахождении Администрации на странице сайта http://letters.kremlin.ru/receptions/electronic/info;
• пройти простую процедуру виртуальной регистрации, приложив удостоверение личности к специальному считывающему устройству, расположенному слева от клавиатуры;
• указать свои персональные данные, почтовый и электронный адрес;
• выбрать одно из предложенных действий (отправить письмо);
• определить способ получения ответа (в электронном или письменном виде);
• выбрать способ отправки сообщения: считать с бумажного носителя, набрать необходимые сведения на клавиатуре или загрузить с внешнего носителя (с флешки через USB-порт).

Независимо от выбранного способа отправки сообщения, оно должно полностью отражать суть вопроса и содержать конкретную информацию, которая может быть использована при рассмотрении (например, ФИО должностных лиц, которые были уличены в нарушении закона).

Как составить

В соответствии с требованиями действующего законодательства, при составлении письменного обращения гражданин должен придерживаться определенных правил и рекомендаций. В документе должно быть указано:

• наименование государственного органа и ФИО должностного лица, к которому он обращается;
• данные отправителя: ФИО, почтовый или электронный адрес, на который он хочет получить ответ об итогах рассмотрения дела;
• полное изложение сути заявления с описанием всех фактов и обстоятельств. Текст пишется в свободной форме с соблюдением делового стиля изложения;
• перечень учреждений или организаций, в которые заявитель обращался для решения текущей проблемы (копии ранее полученных решений могут быть приложены к документу и переданы в Администрацию).

Кроме того, следует четко сформулировать свое требование или просьбу, по возможности подкрепив это ссылками на законодательные акты, которые были нарушены.

Письменное обращение можно составить по образцу.

В тексте следует лаконично описать сложившуюся ситуацию и максимально полно изложить достоверную информацию об обстоятельствах, побудивших обратиться в Администрацию Президента.

В конце документа должна стоять дата и собственноручная подпись заявителя. При этом дата создания может не совпадать с датой подачи, что не противоречит действующему законодательству.

Для подтверждения изложенных фактов заявитель может приложить к обращению копии других документов или материалов, которые могут выступать в качестве доказательства правдивости приведенной им информации.

Гражданин не сможет получить ответ, если:

• текст написан неразборчивым почерком и не поддается прочтению. В такой ситуации отправителю в течение 7-ми дней направляется соответствующее сообщение, если в документе четко указаны его фамилия и почтовый адрес;
• в нем не обозначены контактные данные для обратной связи;
• в сообщении содержатся угрозы, оскорбления в адрес других лиц;
• информация подана таким образом, что сложно понять, в чем состоит суть вопроса;
• он не может быть предоставлен без разглашения информации, которая представляет из себя государственную тайну и охраняется соответствующим законом. В этом случае отправитель получает уведомление об отсутствии возможности предоставить ответ по причине недопустимости разглашения сведений.

Важно! Законом предусмотрен целый ряд случаев, когда обращение будет принято, но гражданин не будет уведомлен о результатах рассмотрения. В первую очередь это касается сообщений о совершении противоправных действий.

Если заявитель устранил причину, из-за которой ему было отказано в принятии обращения, он вправе повторно обратиться в Администрацию любым удобным ему способом.

Сроки рассмотрения

Любое обращение, поступившее в государственный орган, подлежит обязательному рассмотрению за исключением тех случаев, когда гражданин неправильно указал предполагаемого адресата (в этом случае такой процедуре предшествует переадресация заявления или жалобы к месту назначения). Вся входящая корреспонденция подлежит регистрации в течение 3-х дней с момента ее получения, а в случае ее переадресации соответствующее уведомление должно быть немедленно направлено отправителю.

Общий срок рассмотрения составляет 30 дней с момента получения сообщения и последующей регистрации. В более сложных ситуациях, когда для изучения ситуации необходимо больше времени или фактов, срок может быть продлен уполномоченным сотрудником Администрации президента еще на срок до 30-ти дней. Об этом гражданин должен быть уведомлен тем способом, который он выбрал в качестве получения ответа на запрос (на электронный ящик или Почтой России).

Если документ был возвращен адресанту для уточнения информации, то при повторном обращении отсчет срока, в течение которого будет принято решение, начинается заново.

Получить ответ можно только тем способом, который будет выбран при подаче. В соответствии с законом, пользователь лишен возможности узнать о результатах рассмотрения дела онлайн, даже если он зарегистрирован в системе и имеет доступ в личный кабинет на сайте Администрации. Но общий информационно-статистический обзор запросов, жалоб и предложений доступен в терминале виртуальной приемной или на сайте в разделе http://letters.kremlin.ru/digests, где можно сделать выборку по месяцу, кварталу или году.

Администрация Президента — видео

Многие из россиян, сталкиваясь с проблемами в решении своих вопросов через административные структуры, задаются вопросом: "Как обратиться к Путину В.В. лично?". Как правило, речь идет о жалобах, обращениях или сообщениях, например, о коррупции или бездействии местных властей. Но тематика обращений к главному чиновнику России на деле намного шире. Мы расскажем о порядке подачи жалобы в Администрацию Президента РФ и правилах ее написания.

Право каждого на обращение

Граждане Российской Федерации могут обратиться лично к президенту страны. Это утверждено Конституцией РФ. Именно главный законодательный документ содержит информацию о свободе слова и о возможности каждого обратиться абсолютно в любую государственную инстанцию по вопросам, относящимся к их компетенции. В том числе и с жалобой в Администрацию Президента России. Так что написать обращение к президенту любым доступным способом (а их мы перечислим ниже) вправе каждый житель страны.

Способы обратиться к Владимиру Владимировичу Путину

Любое обращение к президенту России обязательно дойдет до адресата. В Администрации Президента эффективно и по возможности быстро работают с обращениями населения. Более того, чтобы упростить связь между обычными гражданами и высшими чинами, действуют не только традиционные (обычная почта), но и электронные способы связи. Перечислим все варианты, которые существуют.

1. Вы можете доставить вашу жалобу лично в приемную Управления Президента по работе с обращениями от граждан и организаций. Прием ведется пять дней в неделю, начиная со вторника и заканчивая субботой включительно. Время приема обращений - с 9:30 до 16:30.
2. Наиболее распространенный до сих пор вариант - отправление заказного (либо простого) письма почтой. Адрес, который нужно указать на конверте - 103132, Москва, Россия, ул. Ильинка, дом 23.
3. Есть другой вариант, как обратиться в Администрацию Президента с жалобой, - это специальный сайт. Он считается наиболее удобным и современным способом отправить обращение. И наименее энергозатратным, ведь для того, чтобы заполнить форму на сайте и связаться с В.Путиным, вам даже не придется выходить из дома. Конечно, здесь будет обязательной процедура регистрации, затем вы найдете форму для заполнения жалобы. А по телефону 8-800-200-23-16 вы сможете узнать информацию о сроках ответа на ваше заявление.
4. Также в администрациях практически любого населенного пункта страны, а также в штабах партии "Единая Россия" есть специальные терминалы, через которые можно направить жалобу. Вам нужно будет идентифицировать себя, заполнив данные о паспорте, после услуги терминала вам станут доступны.
5. Мобильная приемная - целая команда специалистов, которая, передвигаясь по разным уголкам России, собирает обращения от простых граждан. Через нее можно обратиться не только к президенту нашей страны, но и в Генпрокуратуру, Госдуму и иные инстанции. Фактически эта приемная является своеобразным передвижным офисом, оснащенным необходимым оборудованием. Там работают профессиональные сотрудники, готовые помочь уладить все формальности в сжатые сроки. Если к ним обращается человек с ограниченными возможностями (по зрению, слуху), то на работу с ним выделяется специалист, который поможет правильно составить письмо.

Как написать жалобу президенту онлайн?

Чтобы отправить жалобу в Администрацию Президента по Интернету, нужно зайти на сайт letters.kremlin.ru. Для этого найдите вкладку "Обращение" в разделе "Управление обработки обращений". Стандартная часть - заполнение анкеты, в которой вы должны будете указать ваши данные: фамилия, имя, отчество; (опционально) наименование компании или юрлица, ваш номер телефона и е-мейл, а также ваш социальный статус. В случае обращения к главе государства эта процедура обязательна.

Написать жалобу в Администрацию Президента нужно понятным языком, максимально грамотно. Указать причину вашего обращения, факт происшествия или ситуации, которая имеет место. Приведите аргументы, почему по этому вопросу требуется вмешательство президента (например, бездействуют все инстанции, к которым вы уже обращались, имеет место коррупция).

Образец жалобы в Администрацию Президента представлен ниже.

Как сообщить главе государства о коррупции?

Став очевидцем злоупотребления высоким служебным положением должностных лиц, либо свидетелем взяточничества (в том числе и вымогания), коммерческой недобросовестности, подкупа и любого другого незаконного использования должностного положения, вредящего государственным и интересам общества, вы имеете все полномочия сообщить об этом соответствующим органам, в том числе и президенту страны. Этот вопрос регулируется законом ФЗ 273 "Противодействие коррупции".

Что должен делать каждый законопослушный гражданин?

В этом законе прописано, что все, начиная от граждан, ведомств местного самоуправления, организаций и заканчивая федеральными органами госвласти, которые ограничиваются своими полномочиями, столкнувшись с коррупцией, обязаны:

• обнаруживать и устранять причины, приведшие к коррупционной ситуации;
• предупреждать и пресекать, а также проводить расследование правонарушений коррупционного характера;
• ликвидировать или минимизировать последствия таких правонарушений.

Правила написания жалобы президенту РФ

Требования к данной жалобе довольно просты. А именно:

1. Абсолютно исключено употребление в тексте жалобы ненормативной лексики, любого рода оскорблений или нецензурных слов. Впрочем, это общее правило для любых заявлений во властные инстанции и госорганизации. Если вы нарушите данное правило, ваша жалоба к рассмотрению принята не будет.
2. Адресат жалобы должен быть обозначен предельно четко - Президент РФ (а не какие-либо иные органы власти).
3. Не стоит писать жалобу по поводу рассмотрения судебных споров, ведь это направление никоим образом не контролируется законодательной и исполнительной властями.
4. В том случае, если письмо или электронное обращение к главе государства направлено от вас лично, то вы можете прикреплять к нему всевозможные документы и справки.
5. Объем текста жалобы не должен быть свыше двух тысяч знаков.
6. Обязательно внимательно проверьте ваш адрес на точность указания, иначе ответ может прийти не туда, куда нужно.
7. Также одним из требований является соблюдение норм и правил русского языка.

Как написать жалобу в Администрацию Президента РФ так, чтобы ее рассмотрели?

Этот процесс в адрес первого лица государства должен быть ориентированным на общепринятые нормы делового стиля, равно как и любые другие обращения в адрес государственных инстанций. Так что можно руководствоваться ими, если вы не нашли точного образца.

Итак, определившись с выбором донесения вашего сообщения В. Путину (бумажным письмом или электронным вариантом), вы составляете обращение. Тема может быть любой, но важно, чтобы вы понимали, что уже использовали все иные варианты решения волнующей вас проблемы. Если говорить образно, не стоит жаловаться президенту на грязь в подъезде, для этого есть другие способы решить этот вопрос.

Для того чтобы уточнить какие-либо моменты из вашей жалобы на сайте Администрации Президента, вам позвонят специалисты на указанный в письме телефонный номер. Если вы обращались именно через сайт, возможно, что сотрудники ведомства отправят вопросы на вашу электронную почту. Обращаться к президенту нужно, если тема злободневная, несет угрозу здоровью и жизни людей, мешает нормально жить, а ее решение затягивают местные власти или не рассматривают.

Сроки рассмотрения жалоб

При обращении к президенту РФ через сайт есть весьма удобная возможность контролировать процесс обработки вашего обращения через свой личный кабинет. Вы в любое время суток можете посмотреть, на каком этапе сейчас рассмотрение вашей жалобы.

Если вы выбрали иной способ обратиться к главе государства, то ответ должен придти к вам в бумажном виде. Ориентироваться нужно на законодательно установленный срок обработки и рассмотрения писем от граждан России на имя Владимира Владимировича Путина - 30 суток с того числа, как жалоба в Администрацию Президента поступила. Это - максимальный, предельный срок ответа, так что решение по вашему обращению вы можете получить и раньше.

В заключение

Итак, обращение к Президенту РФ - это достаточна простая и доступная абсолютно каждому гражданину Российской Федерации процедура. Важно лишь придерживаться простых правил того, как подать жалобу в Администрацию Президента, чтобы понимание вашей проблемы при обработке обращения было доступным, а ответ обязательно достиг своего адресата.