Как авторизоваться на сайте отслеживания заказов?
Чтобы авторизоваться на странице отслеживания заказов, Вы должны являться клиентом Ив Роше.
Введите Ваш номер клиента , который находится на бланке заказа, счет-фактуре или в Личном кабинете интернет-магазина.


Затем введите Ваш пароль (Ваш почтовый индекс)
Если Вы не знаете Ваш пароль, свяжитесь с Отделом обслуживания клиентов.

Я не вижу заказа, который я только что сделала через интернет, по почте, по телефону.
Вы должны подождать от 1 до 2 дней, прежде чем Ваш заказ появится на сайте.
Нашей системе нужно время, чтобы обработать Ваш заказ.

У меня есть много заказов, и я не могу посмотреть информацию ни об одном из них.
Вы можете отследить только 6-10 последних заказов.

Чтобы получить информацию о последних сделанных Вами заказах, Вы должны пройти регистрацию в нашей системе (ввести Ваш номер клиента и пароль).

Затем Вы получите доступ к списку Ваших последних заказов, в котором подробно описана следующая информация:

Дата оформления заказа:
Информация о дате, когда Ваш заказ был введен в систему обработки заказов.

Номер заказа

Происхождение заказа:
Информация о том, где был размещен заказ: по почте, телефону или по Интернету.

Статус заказа:
Информация о том, на какой стадии обработки находится Ваш заказ:
В процессе подготовки: заказ находится в обработке.
Дополнительная обработка: Ваш заказ еще не обработан из-за отсутствия некоторых продуктов, которые Вы заказали.
Возвращен: Вы вернули Ваш заказ к нам, и мы приняли его.
Отправлен: Ваш заказ покинул наш распределительный центр.

Дистрибьютор:
Способ доставки, который Вы выбрали.

Дата отправки:
Дата, когда заказ покинул наш распределительный центр.

Полная стоимость заказа:
Информация о сумме Вашего заказа на дату выставления счета-фактуры.

Информация об оплате:
Оплачен: Ваш платеж зарегистрирован в нашей системе.
Не оплачен: мы пока еще не зарегистрировали Ваш платеж.
Не подлежит оплате: мы не зарегистрировали Ваш платеж, так как истек его срок.
Обработка платежа: платеж обрабатывается нашей системе для того, чтобы урегулировать счет-фактуру.
Аннулирован: Ваш счет-фактура был отменен, у вас нет неуплаченных счетов.
Закрыт: Ваш счет был закрыт Отделом обслуживания клиентов.

Первоначальный срок платежа:
Информация о дате, до которой мы должны получить Ваш платеж заказа.

Для того, чтобы оформить покупку, необх одимо придерживаться подсказок, которые появляются на каждом этапе процедуры оформления :

1. Выбрать понравившиеся позиции и добавить их в корзину.
2. После просмотра всего ассортимента вернуться в корзину и перепроверить те товары, которые в ней находятся, а также их количество.
3. Внести изменения по количеству позиций, выбрать подарки, если они предоставляются по условиям активности, а также использовать код бонуса, если он имеется.
4. Активировать кнопку «Оформить заказ» и пройти регистрацию или авторизацию на сайте.
5. Определиться с желаемым способом доставки и оплаты.
6. Посмотреть заказ ещё раз и удостовериться, что в корзине находится именно тот товар, который нужен и его сумма выше минимальной (890 рублей).
7. Активировать кнопку «Завершить заказ» и ожидать письма с подтверждением совершения покупки на адрес электронной почты, который был введен во время регистрации на сайте Ив Роше ру.

Важно! При выборе способа доставки необходимо обращать внимание на стоимость данной услуги и сроки её предоставления.

Заказ Ив Роше по номеру клиента

В Ив Роше заказ по номеру клиента становится доступным после присвоения номера клиента, который предоставляется после совершения первой покупки в интернет-магазине и является доступным в отдельном окне во время оформления всех покупок в личном кабинете.

Для того, чтобы оформить заказ по номеру клиента, необходимо совершить ряд манипуляций, которые описаны в предыдущем пункте и при запросе системы. Минимальная сумма покупки в этом случае составляет 890 рублей (плата за доставку в стоимость не входит).

Интересно! До 13.08.2017 года действует услуга бесплатной доставки по всей территории России. На сайте Ив Роше отследить заказ по номеру клиента и проверить заказ по номеру клиента можно, зайдя в личный кабинет.

В Ив Роше бланк заказа по номеру клиента становится доступным после выбора соответствующей вкладки на панели.

Что такое бланки заказа

Бланк заказа – это способ приобретения товара через почтовую рассылку с выгодными предложениями, который поступает напрямую от продавца к клиенту.

Существуют такие типы бланков :

• Общедоступный бланк заказа в этом бланке могут быть предоставлены разнообразные предложения, которые действительны, как для новых, так и для постоянных клиентов Ив Роше.
• Именной бланк предоставляется конкретному человеку, который имеет право им воспользоваться в ограниченный промежуток времени.
• Бланк для новых клиентов предоставляется новым клиентам компании, которые имеют право на получение подарка за оформление первой и второй своей покупки на минимальную сумму (может варьироваться под влиянием внешних и внутренних факторов).

Все виды бланков имеют специальные номера, которые располагаются в верхнем углу.

У ив роше бланки заказов по телефону обслуживают консультанты, которые и присваивают клиентам их номера.

Новые бланки заказов и действующие бланки заказов приходят на почту и отображаются в личном кабинете. Также Ив Роше бланки заказов 2017 можно отыскать на специальных тематических форумах, где клиенты делятся секретными (и не совсем) буквенно-цифровыми комбинациями. Бланки могут быть представлены как в электронном, так и в печатном виде. Бумажные отправляются на почтовый ящик по указанному адресу проживания.

Условия покупки того или иного продукта могут отличаться между собой и периодически меняться. Например, получения подарка или же частичная оплата его стоимости в зависимости от суммы покупки 1590, 1690, 1990 рублей или любой другой суммы согласно оглашенным правилам компании-продавца (условия могут быть разными).

Заказ Ив Роше по номеру бланка заказа необходимо проводить на официальном сайте, перейдя на вкладку «Почтовая рассылка в интернете». Для этого необходимо быть зарегистрированным пользователем, ведь во время оформления покупки придется вводить номер клиента. Минимальная сумма покупки в данном случае составляет 890 рублей (плата за доставку не учитывается).

На Ив Роше ру заказ по бланку заказа (общедоступному) можно совершить следующим образом :

В автоматически открывшемся окне необходимо ввести номер клиента и индекс :

• После введения этих данных осуществляется автоматический переход в «Бланк заказа».
• Далее открываются именные окна, в которые необходимо вводить номера продуктов (коды из 5 цифр), которые находятся под описанием каждого товара.
• Обращаем внимание, на какую сумму необходимо сделать закупку, чтобы получить подарок. С помощью одного бланка можно получить не один, а несколько подарков, если соблюсти условия продавца.
• Перед тем, как выбрать способ оплаты покупки, ещё раз всё проверяем и нажимаем кнопку «Оплата при получении» (или другой способ по своему усмотрению).
• После всех манипуляций на адрес электронной почты должно прийти оповещение об успешном совершении покупки.

Перед тем, как сделать в Ив Роше заказ по бланку клиента, необходимо ознакомиться с условиями предоставления скидок и подарков, и проверить, соответствует ли выбранный вами товар заявленным критериям.

В Ив Роше заказ по бланку заказа позволяет значительно сэкономить, получив скидку до 50% (иногда и больше) на любимые ароматы или любые другие косметические или парфюмерные средства в зависимости от номера бланка.

Где взять купоны и промокоды на скидку

Купоны и промокоды на скидку можно получить, посетив , где представлены действующие акционные предложения.

Актуальные купоны и бланки заказов Ив Роше 2017 представлены вверху списка под названием «Активные купоны».

Важно! Завершенные купоны представлены внизу страницы, поэтому при выборе акционного предложения от продавца необходимо быть внимательным, чтобы не потратить своё время и деньги.

Предоставленный промокод необходимо скопировать и ввести в соответствующее поле «Введите Ваш код бонуса» на финальном этапе оформления покупки. Если промокод введен правильно, то информация об этом отобразиться вверху корзины в виде сообщения «Ваш код бонуса был успешно введен».

Важно! Если ввести промокод и дождаться появления сообщения об успешном введении кода, но не завершить оформление покупки, прервав сессию, то код становится недействительным.

Для того, чтобы значительно сэкономить на покупках, можно пробовать комбинировать несколько предложений из действующих на данный момент :

1. Суперпредложения;
2. 5% скидка за онлайн оплату покупки;
3. Скидка на электронную почту при распространении информации об Ив Роше среди друзей;
4. Подарки-сюрпризы в случае подписки на рассылку от компании;
5. Другие интересные предложения продавца.

Комбинация нескольких интересных предложений Ив Роше сможет сделать процесс покупок косметических средств не только приятным, но и экономным.

Сделав это быстро и без проблем. После этого, пора сделать ваш первый заказ в интернет-магазине, тем более что для этого мы подготовили отдельный подробный материал – инструкцию по совершении первого заказа в Yves Rocher.

Сразу хотим сказать – не стоит пугать. Ив Роше представляет собой интернет-магазин с огромной аудиторией, и большим опытом приема и отправки заказов. Именно благодаря этому опыту создатели сайта предусмотрели все, что необходимо пользователям при совершении покупок, так что интерфейс сайта интуитивно понятен и удобен в использовании.

Ваш первый заказ в Yves Rocher – шаг за шагом

Если после регистрации вы всего лишь второй раз посещаете сайт интернет-магазина, то даже в этом случае больших проблем у вас не возникнет. Просто следуйте указанной инструкции, и вы сможете не просто оформить максимально быстро и без проблем вашу покупку, но и получить определенные бонусы, которые доступны только опытным покупателям косметики Ив Роше.

Краткое содержание по оформлению заказа:

1. Перейти , и войти под своим логином и паролем.
2. Ознакомиться с актуальными акциями на сайте.
3. Узнайте ваши .
4. Посетите каталог – положите понравившиеся средства в корзину сайта.
5. Оформите покупку, используя промокоды на скидки.

Переходим на сайт

Для начала необходимо войти в свой личный кабинет, точнее на сайт под своим логином и паролем, которые вы указывали при регистрации. Когда вы войдет в магазин под своими учетными данными, система сможет предложить вам индивидуальные бонусы и подарки, а также вам будет проще и быстрее оформить свой первый заказ в Ив Роше.

Смотрим на акции

В современном мире акции – это неотъемлемая часть политики любого уважающего своих пользователей интернет-магазина. Yves Rocher не исключение – на главной странице сайта вы можете увидеть специальные предложения. Используя эту информацию, вы можете скорректировать список своих покупок для получения дополнительной выгоды.

Ваши личные подарки в корзине

После этого мы советуем вам заглянуть в вашу корзину на сайте – в верхнем правом углу сайта. Сделайте это, даже не смотря на то, что вы еще ничего туда не добавили. Интернет-магазин уже мог приготовить для вас специальные бонусные подарки, которые вы получите, совершив заказ.

Добавляем в корзину товары

Теперь пришло время для перехода в каталог – в интересующие вас разделы интернет-магазина. Здесь все просто – выбираете понравившиеся вам товары, и наживаете кнопку “добавить в корзину”. Система запомнит все, что вы положили в корзину на сайте, и далее вам останется только оформить вашу покупку нажатием нескольких кнопок.

Оформление заказа и доставки

Когда все что необходимо добавлено в корзину, пора оформить вашу покупку для отправки ее вам. В корзине вам, скорее всего, будет предложено выбрать ваши гарантированные подарки. Помимо тех подарков, которые система автоматически добавит вам (как и для других пользователей), вы сможете дополнительно выбрать себе подарки в зависимости от суммы покупки и количества купленных товаров.

Еще одна возможность сэкономить – это использование специального промокода на скидку. Этот промокод вы можете выбрать на нашем сайте – . Выберите подходящий купон, и укажите его в специальном поле в вашей корзине на сайте.

Готово!

Теперь вам доступна новая стоимость вашего заказа с учетом скидки. Наживаете “оформить заказ”, и вам необходимо будет выбрать способ доставки (по почте, на дома курьером, или в специальный пункт выдачи в вашем городе). Все ваши контактные данные и адрес положения – адрес и телефон – вы указывали при регистрации, тем самым упростили себе процесс оформления покупки.

Мы рассказали вам, как сделать заказ в Ив Роше по интернету, и при этом сэкономить. Пользуйтесь фирменной косметикой, и вы всегда будете в плюсе!

Огромное количество женщин и мужчин со всего мира являются клиентами интернет-магазина Ив Роше. А скольким людям еще только предстоит попробовать натуральную французскую косметику высшего качества от всемирно известного бренда?!

Каждый клиент – это важное звено всего бизнеса Yves Rocher. И каждому не просто уделяется особое внимание, каждому присваивается определенный ID – номер клиента Ив Роше. В результате присвоения номера пользователь попадает в базу данных интернет-магазина – после этого перед человек открываются полные возможности использования интернет-магазина, а также акций, которые проводятся на регулярной основе.

Вы узнаете:

Как узнать номер клиента ИВ РОШЕ

Впервые со своим номером (так называемый идентификационный номер) вы сталкиваетесь сразу же после регистрации на сайте официального интернет-магазина. Номер присваивается один раз после занесения ваших данных в базу клиентов, и после этого он не может быть изменен.

Проблема: забыла свой номер клиента

Если случилась такая проблема, и вы напрочь забыли ваш личный номер клиента Ив Роше, то не стоит расстраиваться – ситуация поправима.

1. Самый простой способ узнать свой номер клиента – войти в личный кабинет на сайте . Если ко всему прочему, вы еще и забыли пароль от личного кабинета, то его можно без проблем восстановить – при запросе его вышлют вам на ту почту, с которой вы регистрировались на сайте (пароли лучше всего хранить не на компьютере, а записывать в специальный блокнот — прим. редактора). В этот самом личном кабинете на главное странице вы и найдете ваш номер.
2. Еще один вариант – это изучить письма с заказами, которые могли вам прислать при доставке ваших заказов. А также электронные письма с подтверждением ваших заказов, либо с информационными материалами. И там и там может быть указан ваш номер клиента, главное хорошенько изучить их содержание.
3. Вариант для тех, кто не смог использовать для получения успеха два предыдущих – попробуйте связаться с менеджером интернет-магазина по указанным на сайте телефонам. Вы при этом ничего не теряете, а вежливые и доброжелательные сотрудники интернет-магазина Ив Роше обязательно помогут вам в решении данной проблемы (поверьте, вы не первые, у кого она возникла 🙂).

Куда вводить номер клиента

Номер клиента должен быть вами использован каждый раз при оформлении заказа, причем не только через сайт интернет-магазина. Обязательно необходимо сохранить номер, и далее использовать его.

Номер этот указывается в определенном месте – в бланке заказа в том числе. Вы не пропустите это место, так как оно достаточно наглядно. Тоже самое касается и сайта интернет-магазина – обязательно указывайте ваш номер клиента.

Старайтесь не терять ни номер клиента Ив Поше, ни доступы к вашему кабинету сайта интернет-магазина. Так вы сэкономите свое время и нервы!