Как правило, подавляющее большинство пользователей используют программу iTunes для сопряжения Apple-устройства с компьютером. В данной статье мы постараемся ответить на вопрос, что делать, если iTunes не видит iPhone.

Сегодня мы рассмотрим основные причины, из-за которых iTunes не видит ваше устройство. Следуя данным рекомендациям, вы, скорее всего, сможете решить проблему.

Причина 1: поврежденный или неоригинальный USB-кабель

Наиболее распространенная проблема, которая возникает из-за использования неоригинального, пускай даже сертифицированного Apple, кабеля, или же оригинального, но с имеющимися повреждениями.

Если вы сомневаетесь в качестве вашего кабеля, замените его на оригинальный кабель без намека на повреждения.

Причина 2: устройства не доверяют друг другу

Для того чтобы вы могли управлять Apple-устройством с компьютера, между компьютером и гаджетом должно быть обязательно установлено доверие.

Для этого после подключения гаджета к компьютеру, обязательно разблокируйте его, введя пароль. На экране устройства появится сообщение «Доверять этому компьютеру?» , с которым вам необходимо согласиться.

То же самое обстоит и с компьютером. На экране iTunes отобразится сообщение, в котором необходимо подтвердить установку доверия между устройствами.

Причина 3: некорректная работа компьютера или гаджета

В данном случае мы предлагаем вам сделать перезагрузку компьютера и яблочного устройства. Загрузив оба устройства, попробуйте снова соединить их с помощью USB-кабеля и программы iTunes.

Причина 4: сбой в работе iTunes

Если вы полностью уверены в работоспособности кабеля, возможно, проблема состоит в самой программе iTunes, которая работает некорректно.

В данном случае вам потребуется полностью удалить iTunes с компьютера, а также другие продукты Apple, установленные на компьютере.

Завершив процедуру удаления iTunes, выполните перезагрузку компьютера. После этого можно приступать к установке новой версии iTunes, предварительно загрузив свежий дистрибутив программы с официального сайта разработчика.

Причина 5: сбой в работе Apple-устройства

Как правило, подобная проблема возникает на устройствах, на которых ранее проводилась процедура джейлбрейка.

В данном случае можно попробовать ввести устройство в режим DFU, а затем попробовать восстановить его до первоначального состояния.

Для этого полностью отключите устройство, а затем подсоедините его к компьютеру с помощью USB-кабеля. Запустите программу iTunes.

Теперь нужно ввести устройство в режим DFU. Для этого зажмите на устройстве кнопку включения на 3 секунды, следом, не отпуская кнопку, зажмите еще и кнопку «Домой», удерживая обе клавиши на протяжении 10 секунд. В завершение отпустите кнопку включения, продолжая удерживать «Домой» до тех пор, пока устройство не определится iTunes (в среднем это происходит через 30 секунд).

Если устройство определилось программой iTunes, запустите процедуру восстановления, щелкнув по соответствующей кнопке.

Причина 6: конфликт других устройств

iTunes может не видеть подключенный Apple-гаджет из-за других устройств, подключенных к компьютеру.

Попробуйте отключить все устройства, подключенные к компьютеру к USB-портам (за исключением мыши и клавиатуры), а затем повторить попытку синхронизировать iPhone, iPod или iPad с iTunes.

Если ни один способ так и не помог вам устранить проблему с видимостью Apple-устройства в программе iTunes, попробуйте подключить гаджет к другому компьютеру, на котором также установлена программа iTunes. Если и данный способ не увенчался успехом, обратитесь в службу поддержки Apple .

Устройства на iOS, конечно, в большинстве случаев способны обойтись без использования USB, но все же возникают ситуации, когда использование шнура просто необходимо. И даже с использованием USB могут возникнуть проблемы – куда же без них, ничто не идеально. Так почему же компьютер не видит айфон через USB: рассказываем решение.
Одна из самых распространенных проблем, возникающая при работе с iTunes, является невозможность найти подключённое устройство. Причин этой ошибки может быть несколько, но зачастую сбой кроется в механизме доверенного подключения (на обоих устройствах сохраняются ключи для будущего входа). По дефолту при такой ошибке на компьютере должно выскакивать сообщение типа «Доверять этому компьютеру?» при следующем подключении.

Мы рассмотрим сценарий, когда после отрицательного ответа повторный запрос больше не показывается. К счастью, решить эту проблему можно буквально в несколько шагов.

Решение проблемы на OS X

Думаем, будет правильно начать с родного для iTunes окружения – системы OS X. Благодаря оптимизации, на этой операционке проблемы возникают значительно реже, но не исключены. В первую очередь стоит попробовать очистить все содержимое каталога Lockdown. Чтобы это сделать, прежде отключаем ваш iPhone от компьютера, нажимаем одновременно клавиши «cmd + shift + G» и идем по адресу /var/db/lockdown/
Если все сделано верно, перед вами откроется окно с файлами-сертификатами, которые необходимо удалить.

Теперь пробуем подключить ваше устройство к компьютеру, и на вопрос о доверии этого компьютера, отвечаем утвердительно. Компьютер после этого должен видеть ваш iPhone через USB.

Решение проблемы на Windows

Разрешить проблему на Windows можно подобным образом, хотя эта ОС более упертая в этом плане. Правда, расположение файлов-сертификатов другое, да и есть необходимость в отображении скрытых файлов. Чтобы это сделать, переходим в «Свойства папки», далее – «Вид» и выбираем отображать скрытые файлы и папки. На разных версиях Windows путь к файлам будет разным:

• Windows XP: C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Apple\Lockdown
• Windows 7, Windows 8, Windows 10: C:\ProgramData\Apple\Lockdown

Если же эти манипуляции ни к чему не привели, то можно прибегнуть к более сложному способу. В Windows заходим в «Диспетчер устройств», затем нажимаем правую кнопку мыши на ваше устройство от Apple. Выбираем «Обновить драйвер», а затем делаем поиск драйверов на этом компьютере через пункт «Выбрать драйвер из списка уже существующих».

Теперь выбираем пункт «Установить с диска» (или как вариант, можно попробовать установить с USB накопителя или телефона).

В окне «Установка с диска» выбираем параметр «Обзор» и переходим по следующему адресу: C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers
Тут нам нужен файл usbaapl, выбираем его. Если его нет или таковой папки не существует, его стоит поискать в папке C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers


В завершение нажимам на кнопку «Ок», а затем – на кнопку «Далее», чтобы окончить процесс установки драйвера. Теперь можно подключать ваш iPhone к компьютеру и проверять, видит ли он его. В большинстве случаев, именно этот способ оказывается выигрышным.

Резюме

Также не можем отметить тот факт, что большая часть пользователей iPhone, наплевательски относится к своему устройству, бросая его в сумочку или карманы, где находится еще куча всяких мелких вещей и мусора. При постоянном размещении телефона в такой среде, его углубления неизбежно будут забиваться мусором, что однажды может сыграть довольно злую шутку с устройством. Если вышеописанные рекомендации не помогли, можете попробовать взять кисточку и очистить весь корпус устройства. Иногда это помогает.

Если же телефон перестал отображаться на компьютере, после падения, намокания или программного сбоя, то целесообразно отнести его в сервисный центр.

Каждый пользователь iPhone время от времени сталкивается с тем, что настал тот день, когда данные с телефона необходимо синхронизировать на ПК. Для этого разработчики создали универсальную удобную программу, в которой кроме конфиденциального хранения информации, можно так же наполнить ваш смартфон разнообразным контентом в виде фильмов и музыки. Но что же делать, если вы решили наконец обновить вашу информацию, но на вашем компьютере высвечивается ошибка «iTunes не удалось подключиться к этому iphone»? Эта статья подскажет вам несколько вариантов решения проблемы.

Обнаружение проблемы

Не стоит думать, что сегодня не ваш день. Чаще всего проблема, что itunes не может прочитать контент iphone, возникает из-за мелких ошибок или невнимательности, что свойственно каждому. Не стоит думать — «Почему я не могу этого сделать?» Далее мы хотели бы предложить этапы обнаружения проблемы.

1 Вам нужно убедиться, что все ваши устройства в рабочем состоянии, включены и готовы к использованию. Часто бывает, что пользователи забывают включить телефон или, чаще всего, смартфон бесшумно разрядился. Аналогичная ситуация может коснуться и компьютер, поэтому пункт следует учесть, возможно именно из-за этого не происходит синхронизация. 2 Следующим этапом нужно проверить состояние USB-порта в компьютере, вы можете увидеть какие-то дефекты, возможно в него попали какие-то мелкие соринки, которые могут затруднять «видимость» вашему компьютеру. Так же не забудьте повторить ту же операцию с входом в ваш айфон, возможно именно из-за этого он не подключается. 3 Если же вы не обнаружили видимых дефектов, попробуйте воспользоваться другим кабелем, возможно этот вышел из строя. Одна из распространённых проблем почему айтюнс не видит айфон бывает вызвана тем, что используетсячужеродный кабель.
4 Ещё одним важным фактором почему itunes не видит iphone служат обновления, а именно версия вашего ПО на iphone 4, iphone 5, 5s, 6 или iTunes. Бывает что эта несовместимость, является причиной данной проблемы и не позволяет синхронизировать. То есть версии обновлений либо должны совпадать, либо ваш девайс и программа должны быть обновлены до актуальной версии. 5 Ошибка itunes не удалось соединиться с iphone или распознать его, может быть так же вызвана сбоем в программе Apple Mobile Device. 6 Проблема могла возникнуть если вы используете неоригинальные устройства для подзарядки, например в виде чехол или аккумуляторного блока, из-за этого он может не подключаться.

Решение проблемы

Так что делать если itunes не видит iphone? Первое, что необходимо сделать, чтобы определить проблему — это перезагрузить все ваши устройства. Частенько бывает так, что какой-то неведомый нам сбой в девайсе мешает правильно распознавать программам и iphone se не мочь синхронизироваться. Так что, даже настолько очевидное действие как перезагрузка может ситуацию, когда itunes не может прочитать контент iphone . Если перезагрузка не помогла, то попробуйте другие предложенные ниже варианты.

1 Проверьте соответствие всех обновлений или обновите все девайсы до актуальной версии. Так же убедитесь, что данная версия iTunes подходит вашему компьютеру, а так же что ПО на вашем компьютере совместимо к itunes. Если проблема была в этом, то после обновления, всё должно синхронизировать. 2 Попробуйте воспользоваться другим USB-портом или, если есть возможность, воспользоваться другим ноутбуком, если проблема появилась из-за сбоя в Apple Mobile Device. 3 Попробуйте отключить от вашего ПК/ноутбука все аксессуары, подключённый должен остаться только телефон.

Если высвечивается предупреждение «Доверия», то обязательно нажимайте кнопку «Доверять этому устройству». Возможно и то, что вы уже нажимали эту кнопку ранее, но компьютер не запомнил устройство либо вы сменили кабель и поэтому ему необходимо ваше подтверждение ещё раз. Иначе восстановление «доверия» займёт некоторое время.

Восстановление «Доверия» к iPhone

Первое о чём нужно сказать, что этот процесс займёт у вас некоторое время. Далее мы расскажем пошаговую инструкцию для windows 10 и Mac ОС.

Для Windows

Для того чтобы снять блокировку, необходимо будет удалить содержимое из каталога блокировки в вашем ПК или ноутбуке.

Для Mac ОС

Для того чтоб у вас снова высветилось окно с запросом на «Доверие» ПК Mac, нужно будет так же очистить папку Lockdown .

Проблема в службе AppleMobileDevice

Для решения этой проблемы вам понадобиться больше терпения и оно может получиться только со второго раза. Но не стоит расстраиваться, мы надеемся это поможет айтюнс распознать айфон.

Для начала нужно обнаружить этот сбой в службе AppleMobileDevice. Необходимо отсоединить USB-кабель от телефона и на ПК зайти в Панель Настроек , потом Удаление программ и в этой папке найти AppleMobileDeviceSupport.

Если вы её обнаружили, то делайте перезапуск программы:

1. Зайти в пункт «Службы», Панель Настроек — Администрирование
2. Найти необходимую нам службу и обновить.
3. Подсоединить смартфон.

Если не обнаружили, то:

1. Уничтожьте файлы QuickTime, iTunes, Apple Software Update, а так же Apple Application Support.
2. Ещё раз переустановите Айтюнс, чтобы это сделать нужно скачать его с официального сайта.

Дополнительные способы решения

Если все предыдущие способы были тщетны, то советуем вам обратиться в службу поддержки Apple.

В этой статье мы разберемся в том, почему комп не видит айфон 4-й, 5-й модели или любой другой. Этот телефон известен каждому человеку. Многие не могут себе позволить его, но это не отменяет огромного желания приобрести смартфон.

На данный момент девайс от американского «яблока» широко известен на территории Российской Федерации, и даже, несмотря на то что он намного дороже продукции конкурентов, пользуется огромным спросом. Ведь в наше время иметь айфон - престижно и солидно. Но, к сожалению, с данным устройством также возникают проблемы.

Основные причины, почему комп не видит айфон

Многие сталкиваются с тем, что подключают смартфон к компьютеру, но он в ответ никак не реагирует. Перед тем, как искать причины в смартфоне/компьютере/программном обеспечении, необходимо проверить кабель на наличие трещин или порезов. Особенно этот вопрос актуален для тех, у кого дома обитают животные. В том случае, если все отлично, то необходимо попробовать вставить кабель в другой порт USB. Иногда бывает так, что проблема заключается конкретно в оборудовании.

Кроме того, следует проверить разъем самого смартфона. Если его контакты окислились, то нужно воспользоваться ластиком, который с легкостью очистит их.

Проблемы с коммуникатором

Если после обследования было выяснено, что с портом, кабелем и разъемом все в порядке, то, скорее всего, поломка имеется в самом смартфоне. Чаще всего у «яблок» возникают проблемы с нижним шлейфом. Особенно, если телефон хотя бы раз уже падал. Когда причиной является именно эта ситуация, то следует заменить деталь. Для айфона 5 она обойдется в 1 тыс. рублей.

Некоторые владельцы меняют шлейф самостоятельно. Если же человек необходимыми навыками и знаниями не обладает, то ему следует отказаться от данной затеи. Есть огромная вероятность того, что владелец после такой процедуры попросту не соберет смартфон обратно, и, скорее всего, из строя выйдут еще несколько деталей.

Попадание влаги

Нередко описываемая проблема проявляется, когда попадает влага в устройство. Не обязательно при этом телефон опускать в воду или купаться с ним. Проблемы могут начаться даже в том случае, когда устройство некоторое время пролежало в сыром и влажном помещении.

Если неполадка именно в этом, то следует сразу обратиться в сервисный центр. Некоторые способны самостоятельно разобрать прибор и просушить его. Однако для такого нужно иметь особые навыки.

Возможные решения

Если проблема с кабелем, то достаточно лишь заменить его на проверенный. Приобрести такой можно в любом сервисном магазине. Но в том случае, когда неполадка кроется во внутреннем устройстве, то следует обратиться к специалистам. Конечно, если у вас имеется внушительный опыт, можно провести замену детали и самостоятельно, но производитель делать подобное крайне не рекомендует.

Проблемы с официальным приложением

Очень часто возникает проблема, при которой 5 в официальных приложениях. Чаще всего эта неполадка возникает с iTunes. Для начала обеспечение необходимо переустановить и позаботиться о том, чтобы была скачана последняя версия утилиты. Если этот способ не помог, то нужно повозиться с настройками самой операционной системы:

• В том случае, когда на компьютере установлена «Виндовс ХР», необходимо закрыть проблемное обеспечение и отключить сам смартфон.
• Далее следует зайти в меню «Пуск» и вписать следующую команду: services.msc.
• В открывшимся меню следует найти пункт, который отвечает за работу устройства Apple.
• В окне свойств нужно «остановить» его работу и сразу же «запустить» снова.
• После того как завершится процесс перевключения, нужно попробовать подключить свой телефон.

В том случае, если техника работает под управлением «Виндовс 7/Виста», а вопрос о том, почему комп не видит айфон, довольно актуален, то рекомендует выполнить следующие действия:

• Нужно зайти в «Диспетчер устройств», найти там пункт, отвечающий за работоспособность функционала с «яблоком» и обновить его драйвер.
• Последний следует искать в самом компьютере.
• Для этого на диске «С» следует найти папку «Программные файлы», далее - «Общие» и «Apple».
• В «Поддержке мобильного девайса» будет находиться каталог «Драйвера». Нас интересует файл usbaapl.
• Осталось дождаться лишь его установки.
• Далее нужно снова подключить устройство к компьютеру.

Если проблема возникла с устройством, которое работает с Mac OS X:

Итоги

В статье описаны наиболее часты причины проблемы, почему комп не видит айфон, а также их решения. Лишь при помощи небольших шагов можно с легкостью ликвидировать все неполадки. При этом нужно понимать, что если предложенные методы не помогли, то следует обратиться в сервисный центр для более тщательного осмотра вашего девайса.

Эксплуатация смартфонов Apple iPhone часто осуществляется в связке с компьютерами. С их помощью создаются резервные копии, копируются новые фильмы и музыка, происходит восстановление операционной системы. Что делать, если компьютер не видит Айфон, подключаемый к USB-порту? Причины могут быть как простыми, так и очень серьезными. Попробуем разобраться в них и восстановить нормальное подключение к компьютеру. Основные причины отсутствия нормального коннекта таковы:

• Сломался соединительный кабель;
• Сломался USB-порт;
• Нарушилась функциональность iTunes и служб;
• Нарушилась функциональность смартфона.

Давайте рассмотрим все эти причины и попробуем восстановить связь между ПК и смартфоном.

Поломка кабеля

Соединительные кабели, используемые для подключения смартфонов к компьютерам, имеют свойство выходить из строя – сказывается низкая надежность отдельных проводников. В результате поломки рассчитывать на нормальный коннект не приходится. Также причинами поломки могут стать действия домашних животных – кабели привлекают собак и кошек, которые любят поиграться с веселыми проводками. Владельцам Айфонов от этих веселых игр становится невесело, так как нужно тратить деньги на приобретение новых аксессуаров.

Домашние животные очень любят погрызть кабели и шнуры зарядных устройств, поэтому мы рекомендуем хранить их в недоступных для живности местах.

Как проверить целостность используемого кабеля? Можно попробовать подключить его к зарядному устройству, но это не позволит проверить целостность всех проводников. Поэтому лучше всего опробовать данный кабель на другом Айфоне, подключив его к USB-порту своего компьютера . Если все проводники исправны, компьютер должен опознать подключенное устройство. Если никакой реакции по-прежнему нет, следует продолжить поиски неисправности.

Проверка USB-портов

Во многих компьютерах и ноутбуках, отработавших 3-4 года, можно отыскать неисправные USB-порты. Подключение внешних устройств к ним приводит к зависанию операционной системы, к различным ошибкам и перезагрузкам, а также к полному отсутствию каких-либо реакций. Проверьте текущий порт, подключив к нему какое-нибудь устройство и оценив реакцию операционной системы (должен раздаться сигнал подключенного устройства). Если реакции нет, то выбранный порт, скорее всего, находится в неисправном состоянии.

Если выбранный порт не работает, а компьютер не видит iPhone, попробуйте подключить смартфон к другому USB-порту. В некоторых случаях это приносит положительные результаты. Если никакой реакции по-прежнему нет, то проблема заключается в кабеле (который мы уже проверили) или в самом iPhone. Также мы рекомендуем прочистить разъемы в смартфоне, кабеле и в ПК с помощью тонкой картонки и спирта (одеколона, лосьона).

На вашем компьютере не осталось свободных портов? В таком случае вы можете воспользоваться USB-разветвителем, подключенным к работающему порту. Для стационарных компьютеров продаются платы расширения и встраиваемые картридеры, позволяющие расширить количество портов с минимальными денежными вложениями.

Проверка службы Apple Mobile Device

Почему компьютер не видит Айфон через USB? В отдельных случаях проблема связана с некорректной работой некоторых служб. Если iTunes не хочет распознавать подключенный iPhone, следует перезапустить службу Apple Mobile Device Service (AMDS). Процедура перезапуска предельно проста и не вызывает сложностей даже у начинающих пользователей. Перезапустив службу, вы сможете рассчитывать на корректное определение подключенного смартфона . Как разобраться с некорректной работой данной службы?

Если компьютер не видит Айфон через USB, закройте приложение iTunes и отключите смартфон от компьютера. Зайдите в «Панель управления – Администрирование – Службы» и найдите в появившемся списке службу Apple Mobile Device Service. Сделайте двойной щелчок мышью по имени службы, нажмите на кнопку «Остановить» — служба AMDS остановится. Далее жмем на кнопку «Запустить» и устанавливаем тип запуска «Автоматически», если там стояло какое-то другое значение. Теперь отправляем ПК на перезагрузку и пробуем подключить Айфон заново.

В некоторых случаях некорректная работа службы бывает связана с конфликтами с защитным программным обеспечением (брандмауэры, антивирусы). Попробуйте отключить или переустановить это ПО, после чего проверьте видимость подключаемого смартфона.

Переустановка iTunes

Почему компьютер не видит Айфон, если кабель и порты целые, а служба AMDS находится в запущенном состоянии? Проблема может быть связана с некорректной работой приложения iTunes. Для того чтобы избавиться от этой проблемы, приложение следует переустановить. Удаляем его со своего компьютера, проверяем отсутствие папок, которые могли остаться после деинсталляции программы (об этом мы писали в наших обзорах). Также не мешает выполнить полную очистку компьютера и реестра с помощью полезной утилиты CCleaner .

Далее перезагружаем компьютер и приступаем к повторной установке iTunes – для того чтобы скачать последнюю актуальную версию этого приложения, необходимо посетить сайт компании Apple. Проходим в раздел скачивания, снимаем галочки получения рассылок (зачем вам эти рассылки?), нажимаем на кнопку «Скачать». После скачивания и установки приложения пробуем подключить смартфон – компьютер должен его опознать.

Перезагрузка и восстановление

Мы с вами рассмотрели немало способов, позволяющих быстро восстановить подключение к компьютеру. Но мы забыли самый простой способ избавления от проблемы, который нужно было бы задействовать сразу же после ее появления – это перезагрузка. И действительно, многие проблемы со смартфонами устраняются сразу же после их перезагрузки и повторного запуска операционной системы. Если вы столкнулись с проблемой, что компьютер не видит подключенный iPhone, попробуйте перезагрузиться.

Если перезагрузка не помогла, кабель и порты целые, а iTunes работоспособен, можно выполнить восстановление Айфона через режим DFU. О том, как войти в режим DFU, мы уже не раз писали в наших обзорах – воспользуйтесь поиском по сайту. Помните, что восстановление приводит к полному удалению данных из внутренней памяти – убедитесь, что у вас есть резервная копия всех важных данных и файлов. После завершения восстановления вы можете подключить Айфон к компьютеру и протестировать подключение.

Прочие решения проблемы

Вы уже опробовали все, что можно было опробовать, но никаких результатов нет? Вполне возможно, что проблема связана с вашим Айфоном – он сломался. Да, Айфоны ломаются, у них есть такое свойство, как и у любых других смартфонов. Если вашему смартфону ничего не помогает, обратитесь в сервисный центр – здесь его проверят специалисты и вынесут свой вердикт. После проведения диагностических и ремонтных работ вы получите в свое распоряжение работоспособный iPhone, успешно определяющийся компьютерами.

Не пытайтесь отремонтировать iPhone самостоятельно – для этого нужны специальные знания, инструменты и диагностическое оборудование.