Горячая линия почты россии. Телефон горячей линии почта банк

Почтовая служба России является государственной компанией, оказывающей услуги населению нашей страны.

Ее деятельность распространяется и за пределами России. Многолетний опыт работы позволил накопить в своей базе миллионную армию клиентов.

Она предоставляет не только почтовые услуги. Она работает в области финансов, логистики и страхования, предоставляет курьерские услуги.

Работа ведется по двум направлениям:

для частных лиц;
для представителей бизнеса.

Во всех регионах нашей страны функционируют отделения почтовой службы.

Основная цель компании - сделать службу не только прибыльной, но и клиентоориентированной.

Для эффективной работы со своими клиентами создан специальный отдел техподдержки, в который могут обращаться граждане по любым вопросам и в любое время.

Звонок в службу клиентской помощи поможет получить ответ на свой вопрос и выяснить причину создавшейся ситуации.

Звонки доступны как с сотовых телефонов, так и со стационарных.
Позвонив по данному номеру, вас будет приветствовать современный автоинформатор, понимающий речь человека. Следуйте его указаниям сервиса, и вам удастся выйти на нужного сотрудника почтовой службы.

Что можно решить по телефону?

Обратившись по телефону к специалистам почтовой связи, можно оперативной получить профессиональную консультацию, узнать режим работы конкретного отделения, либо получить развернутый ответ на свой вопрос.

Основные темы, с которыми обращаются граждане:

узнать конкретные сроки доставки;
правила хранения отправляемых посылок;
причины недоставки писем или бандеролей;
жалобы на работу отдельных сотрудников почтовых отделений, либо рабы службы в целом;
проверить статус почтового отправления;
другое.

Следует знать! Не все вопросы смогут решить операторы по телефону. Бывают темы обращений, которые входят в компетенцию администрации компании. Тогда придется воспользоваться иными способами связи: личное посещение, либо отправка запроса в письменном виде.

Иные возможности связи со службой техподдержки

Почта России предоставляет альтернативные варианты для быстрой связи со службой клиентской помощи.

Мобильное приложение

Скачаете на свой мобильный гаджет программы, и без помощи работников почтовой службы получайте нужную информацию и статус почтовых отправлений. В программе имеется вся информация о работе почтовых служб по всей России, начиная с адреса и заканчивая рабочими часами.

Через мобильный сервис можно напрямую пообщаться в чате со специалистами, когда сложно найти самостоятельно информацию в приложении.

Официальный портал

Самый простой и удобный способ общения. Здесь есть несколько вариантов получения помощи.

Раздел вопросов и ответов. Откройте на главной странице раздел помощи и просмотрите размещенные там вопросы. Найдите свою тему, которая вас интересует и прочитайте ответы. Возможно здесь вы сможете увидеть решение своей проблемы.
Онлйн-Чат. В нижней части страницы будет присутствовать клавиша обращения в чат. Кликните по ней и откройте электронного помощника. Он будет размещен в правом нижнем углу страницы. Задайте свой вопрос специалисту и получите оперативный квалифицированный ответ.