Interfaces,

Bruikbaarheid

Je bent vast al herhaaldelijk veel bestemmingspagina's tegengekomen en bent hun agressieve gedrag beu. Zonder zelfs maar tijd te hebben om de kop te lezen, beginnen ze onmiddellijk om contacten van u te vragen. En als deze techniek aanvankelijk nog steeds min of meer goede resultaten opleverde, wordt ze elke dag steeds ineffectiever.

Visualisatie van typische agressie van de meeste landingspagina's

Wat is er gebeurd?

Om de redenen voor de verslechtering van de conversie met deze aanpak te begrijpen, moet je een beetje teruggaan en begrijpen waar deze vormen überhaupt vandaan kwamen.

En alles gebeurde heel natuurlijk. De meeste sites boden tamelijk complexe communicatie-interfaces die aanzienlijke voorbereiding en geduld van de gebruikers vereisten. Uiteindelijk heeft de evolutie van interfaces alles teruggebracht tot een eenvoudige vorm: een naam en telefoonnummer (of zelfs gewoon een telefoonnummer), door in te vullen welke gebruikers communicatieproblemen op de site oplosten en vervolgens via de telefoon door de manager werden verwerkt.

De voor de hand liggende vereenvoudiging van interfaces had een positief effect op de conversies en verspreidde zich, zoals alle goede dingen, snel over het internet en werd een alomtegenwoordige trend.

En alles zou goed komen, maar het natuurlijke verlangen van mensen om meer te krijgen begon een wrede grap uit te halen met een eenvoudige vorm van contacten. Zo verschenen er promoties, superaanbiedingen, kortingen en timers die de actie van al het bovenstaande beperken en slechts één juiste actie aangeven: vul het formulier in of sterf.

In de meeste gevallen is dit waar het talent van de meerderheid van de makers van landingspagina’s eindigt. Daarom hebben we duizenden ‘landingspagina’s’ gemaakt als doorslagen, die alleen verschillen in de grootte van de korting of de duur van de vergezochte bevordering.

Dus wat is er aan de hand?

Ik heb in mijn vorige artikel al gedetailleerd geschreven over het probleem van sjabloonoplossingen die geen rekening houden met de behoeften van de doelgroep: en ik raad aan om het te lezen voordat je dit artikel verder leest en, nog meer, probeert de techniek te implementeren hieronder beschreven. Omdat zelfs het toepassen van zeer goede oplossingen op slechte landingspagina's de conversie niet significant zal verbeteren.

Dus tijdens het proces van interface-evolutie kwamen mensen bij een eenvoudig aanvraagformulier terecht dat een hoger conversiepercentage oplevert dan eerder bekende oplossingen. Ontwikkelaars begonnen deze technologie massaal toe te passen en de conversie te verbeteren met kunstmatige stimulerende middelen, waarbij ze geleidelijk de focus verlegden van inhoud naar gerichte actie. Op een gegeven moment verving deze verschuiving de inhoud volledig, waardoor alleen de focus op de doelactie overbleef. Ik beschouw dit moment als een keerpunt.

Als we een analogie trekken uit het echte leven, ziet het proces van het ontmoeten van een meisje er ongeveer zo uit:

"Hallo. Slaap met mij! Mijn aanbod is beperkt. Slechts 2 meisjes per dag. Kijk eens hoe mooi ik gekleed ben. Ik ben heel technisch. Verspil mijn tijd niet. Slaap met mij!”

Het is duidelijk dat deze dialoog absurd is en dat de man zeker een klap in zijn gezicht zou krijgen. Dus waarom weet u zeker dat de meeste bestemmingspagina's die op precies dezelfde manier werken, effectief zouden moeten zijn?

Door contacten zonder voorafgaande kennismaking te eisen, irriteren we de bezoeker alleen maar. En net als voorheen werken dergelijke oplossingen alleen goed voor kortingszoekers en klanten die er echt om geven. Deze laatste staan ​​meestal onverschillig tegenover al het andere klatergoud en zullen kopen, ook al moeten ze in het whois-domein naar je telefoon zoeken. Maar het zijn er maar weinig.

Vooruitlopend op de kreten ‘Maar het werkt!’ wil ik u eraan herinneren dat conversie niet alleen maar cijfers in de analyse zijn. Je kunt na de volgende landingspagina gemakkelijk in je portfolio aangeven: “Hier hebben we een conversie van 40% behaald.” Hoeveel van hen zijn echte klanten geworden? Hoeveel zullen er terugkeren? Hoeveel geld heeft het bedrijf verloren door links en rechts kortingen en geschenken uit te delen? Meestal zwijgen ze hierover.

Magische pil

Ik zal je meteen van streek maken - er zijn geen magische pillen, en je moet nog steeds met je hoofd nadenken.

Tijdens langdurige experimenten kwamen we tot de conclusie dat voordat we iemand vragen de actie uit te voeren die we nodig hebben, we met hem moeten communiceren. In de context van de interface verrichten bekende meesters uitstekend werk in deze taak.

Zo ziet de gebruiker op de landingspagina van een reisbureau, wanneer hij op de knop ‘Ontdek huidige prijzen’ klikt, geen formulier voor het invoeren van een telefoonnummer, maar een ‘virtuele adviseur’ die hem verschillende verduidelijkende vragen stelt: Wanneer wil je wegvliegen? Voor hoeveel nachten? Wie zal gaan?

En pas nadat hij antwoorden op deze vragen heeft ontvangen, biedt hij aan contactgegevens achter te laten en uit te leggen wat er vervolgens gaat gebeuren.
Deze aanpak, samen met de inhoudelijke inhoud van de landingspagina, geeft een significant beter resultaat zonder een gevoel van agressie te veroorzaken. En daar is een verklaring voor.

Mensen die zelfs een product of dienst willen ontvangen, zijn meestal nogal inert en hebben geen haast om hun contacten te verlaten. Niet iedereen houdt van telefoneren, niet iedereen heeft tijd, niet iedereen weet wat hij wil. Ze gebruiken internet om hun problemen op te lossen en het is heel normaal dat ze eerst aan hun behoeften voldoen en pas daarna om contactgegevens vragen.

Het is de meester die de behoeften oplost (uiteraard in combinatie met de rest van de inhoud van de landingspagina). Door de juiste vragen te stellen, helpen we iemand zijn intenties te specificeren en zetten we hem zo aan om de beoogde actie uit te voeren.

Naast het specificeren van intenties werkt deze aanpak ook op emotioneel niveau, waardoor de cliënt vatbaar wordt voor empathie en vertrouwen.

In een of andere vorm is deze oplossing toepasbaar op de meeste niches en wordt door ons gebruikt op gebieden als “toeristische diensten”, “kunststof ramen”, “kunststof buizen” en een aantal andere.

Het beschreven voorbeeld van het gebruik van een wizard in een pop-up is slechts een van de mogelijke interface-oplossingen en het is niet nodig om er maar één te gebruiken. Het is belangrijk om de waarde van de aanpak te benadrukken: iemand helpen zijn bedoelingen te specificeren en een gevoel van vertrouwen te wekken.

Bij het ontwerpen van een landingspagina voor kunststofbuizen hebben we bijvoorbeeld vastgesteld dat de belangrijkste actie de intentie was om een ​​prijslijst met producten te ontvangen. Terwijl alle concurrenten bij het verkrijgen van een prijslijst onmiddellijk contact eisten, gingen wij verder en voldeden aan de behoefte van bezoekers door hen naar een pagina te sturen waar ze onmiddellijk de benodigde prijslijsten konden downloaden. Op deze pagina hebben ze naast de prijzen een speciaal aanvraagformulier geplaatst, maar zoals verwacht was de conversie daarop vrij laag, wat niet gezegd kan worden over het downloaden van prijslijsten.

De magie was anders. Het aantal oproepen na het downloaden van prijslijsten is sterk toegenomen in vergelijking met de vorige versie van de interface en de kwaliteit ervan is aanzienlijk toegenomen. Als de manager eerder uitvoerig met de klant moest communiceren en hem vervolgens alsnog de prijslijst moest sturen, dan was de communicatie in dit geval constructiever. Zo hebben we de belasting van het callcenter verminderd en de algehele conversienoemer vergroot. Hoewel niet op de traditionele manier.

Vrijwaring

De beschreven interface-oplossing is slechts een hulpmiddel en vereist een zorgvuldige omgang. Ik roep niet op tot het wijdverbreide gebruik van tovenaars en soortgelijke oplossingen, waar dan ook, maar ik wijs er alleen op dat naast de harde en negerende behoeften van bezoekers, de eis om contacten onmiddellijk te verlaten, er andere, zachtere en meer effectieve oplossingen.

Stop met het produceren van klonen. Leer aan uw bezoekers te denken en los eindelijk hun problemen op. En uit dankbaarheid zullen ze zeker uw doelactie uitvoeren en als de manager ze belt, zullen ze zijn oproep met een glimlach begroeten, en niet met de eis om ze onmiddellijk en koste wat het kost deze prachtige "hamster" cadeau te doen, die ze zo genereus op de landingspagina waren beloofd.

Veel ondernemers zijn geïnteresseerd in het maken van een landingspagina met een hoge conversie. Er is hier geen geheime magie. Het overtuigen van een internetgebruiker is gebaseerd op dezelfde principes als offline verkopen.

Er is een wet van vorm en inhoud. In ons geval gaat het om design en inhoud. Zonder de invloed van design op enigerlei wijze te verminderen, is het de moeite waard om te erkennen dat woorden in de eerste plaats een potentiële klant overtuigen. Niet alleen pure tekst, maar ook video’s, infographics, foto’s met uitleg. Hoe u uw product of dienst presenteert, bepaalt uw omzet.

Het aanbod beslist alles

Het eerste dat opvalt aan een bezoeker van een landingspagina is de titel. Het moet in een mooi, groot lettertype zijn, maar de inhoud is doorslaggevend. De essentie van de kop is een aanbieding of een uniek verkoopvoorstel.

Hoe onderscheidt u zich van uw concurrenten? Welke waarde krijgt uw klant? Het antwoord op deze vragen wordt gegeven door het aanbod. Duidelijk, beknopt, overtuigend. Ken je de beroemde 5-secondenregel nog? Volgens talloze onderzoeken duurt het zo lang voordat internetgebruikers beslissen of ze op een pagina blijven of weggaan.

Idealiter is de reactie van de bezoeker vergelijkbaar met de woorden van een filmpersonage: “Ik ben degene die met succes binnenkwam!” De minimale taak is om naar het einde van de landingspagina te scrollen.

Op bestemmingspagina's met een hoog conversiepercentage zijn de aanbiedingen op drie punten vergelijkbaar:

• Specificiteit
• Uniciteit
• Waarde

Ten eerste zal de bezoeker niet puzzelen over wat u aanbiedt.

Ten tweede mag er niet de indruk worden gewekt dat ‘alles hier hetzelfde is als dat van iedereen’. Sjabloonformuleringen verkopen niet.

Ten slotte is het belangrijkste element van het aanbod de waarde of het voordeel voor de klant. Het wordt niet alleen in geld gemeten. Met voordeel bedoelen we een bepaald eindresultaat, een oplossing voor het probleem van de koper.

Herinner je je het klassieke verhaal met de boor nog? Een persoon koopt een gereedschap niet omwille van het gereedschap, maar om gaten te boren. De gaten zijn nodig om de foto op te hangen. Om gezelligheid in huis te creëren is een schilderij nodig. Volg deze keten in uw product en verkoop comfort, geen oefeningen.

Slecht voorbeeld:

Het aanbod is specifiek, met een vleugje voordeel (we brengen klanten mee), maar tegelijkertijd pijnlijk standaard. Tegenwoordig zetten duizenden bureaus en individuele vakmensen contextueel adverteren op. Het unieke is niet zichtbaar.

Een betere optie:

De waarde van deze aanbieding (4% conversie) met een geld-terug-beleid. Het is misschien onmogelijk om voor deze niche een nauwkeuriger aanbod te doen.

Nog een advies: probeer niet ten koste van alles te ‘pronken’. Een uniek aanbod betekent niet onbeperkte creativiteit. Ter bevestiging is hier het geval van de Deense marketeer Mikael Ogard:

Dit is een pagina van het Fitness World-netwerk. Originele kop: "Je zult succesvoller zijn met Fitness World." Ogard veranderde het in: “Groepsfitnesslessen in een plaatselijke sportschool.” Hierdoor steeg de conversie met 38%. Eenvoud verslaat creativiteit!

Geef een sterk voordeel in de vorm van capture

In het voorbeeld leg je uit waarom de gebruiker zijn contacten moet verlaten. Wat krijgt hij als hij de doelactie uitvoert? De meest voorkomende opties voor gerichte acties:

• Aanvraag voor een gratis audit of adviesgesprek. Ideaal voor IT, online adverteren en eventuele adviesdiensten.
• Gratis registratie. Meestal gebruikt door softwareservices.
• Aanvraag gratis catalogus of prijslijst. Toepasbaar voor grote hoeveelheden goederen.
• Aanvraag voor kostenberekening. Ofwel een complex geheel van goederen, ofwel een dienst volgens individuele parameters (autoreparatie).
• Aanvraag gratis meting. Standaard onderwerpen: systeemplafonds, deurmontage, maatwerk meubilair.
• Schrijf je in voor je gratis eerste les. Werkt op educatief gebied (vreemde talen, muziek, dans, vechtsporten).
• Toegang krijgen tot informatie. Van toepassing op abonnementspagina's binnen e-mailmarketing. De gebruiker laat zijn adres achter en jij geeft hem bijvoorbeeld een e-book.

Kortingen of geschenken worden meestal aangeboden als extra motivator. De techniek is dubbelzinnig; als deze niet succesvol wordt gebruikt, vermindert dit het vertrouwen van de gebruiker. Omdat een sterk voorstel geen ‘smaakversterker’ nodig heeft, is het op zichzelf waardevol; Het geven van geschenken wordt steeds meer gezien als manipulatie. Controleer daarom uw niche op compatibiliteit met gratis bonussen.

In sommige gevallen is het raadzaam om bulletins rechtstreeks in het opnameformulier te plaatsen, onder de preview (we hebben dit geval in het vorige artikel beschreven).

De CTA-knop is een ‘knijp’ van het belangrijkste voordeel in zijn puurste vorm. Een effectieve call-to-action komt neer op een gewenst eindresultaat (voorbeeld 1) of is gebaseerd op nieuwsgierigheid (voorbeeld 2).

Er zijn talloze discussies over welk type leadformulier je moet gebruiken: verborgen (er is alleen een CTA-knop op de weergavepagina) of open. Er is geen duidelijk antwoord. Kijk wat het beste bij jouw doelgroep past of test beide opties.

Het volgende voorbeeld is interessant omdat het uitlegt wat er gebeurt nadat u uw contactgegevens heeft ingediend. Dit vergroot het vertrouwen van de gebruiker.

De geheime truc van online psychologie

De betekenis van de techniek is het onbewuste verlangen van mensen om abstracte gegevens te vervangen door hun eigen gegevens.

In ieder geval moet de doelactie eenvoudig zijn, met een minimaal aantal velden in het leadformulier.

Praat zoveel mogelijk over de cliënt en niet over jezelf.

Hoog-converterende landingspagina’s richten zich niet op de kenmerken van het bedrijf of product, maar op de voordelen voor de klant. Veel pagina's gebruiken de blokken 'Over ons', 'Onze voordelen', 'Waarom voor ons kiezen', 'Hoe we werken'. De informatie daarin wordt in principe to the point gegeven, maar om de een of andere reden wil ik een medaille op de borst van de auteur van de tekst hangen.

Stel je voor dat je in de schoenen van de klant staat. Wat zou hij graag willen bereiken met jouw product?

Iets als dit:

Vaak hoeft u alleen maar de kop ‘Waarom voor ons kiezen’ te veranderen in ‘Wat u krijgt’. Het gevoel is compleet anders. Vergeet niet dat klanten niets geven om uw prestaties. Ze willen hun behoefte oplossen.

Gebruik hypnotiserende woorden

Dit zijn woorden die een bezoeker van uw landingspagina onbewust beïnvloeden om een ​​positieve beslissing te nemen. Korte lijst:

• Voorstellen
• Omdat
• Gratis
• Cadeau

Natuurlijk is alles goed met mate, en je moet ze niet in elke zin stoppen.

Vermijd formuletaal

U kent waarschijnlijk wel eens termen als 'groeibedrijf'. U kunt er zelfs definities aan toevoegen, die op elke tweede landingspagina worden gebruikt:

• Snel
• Kwalitatief
• Professioneel
• Betrouwbaar
• Goedkoop

Feit is dat iedereen zijn eigen ideeën heeft over snelheid, kwaliteit en prijs. Trek daarom nooit conclusies over het product voor de klant! Laat de gebruiker zelf bepalen hoe winstgevend jouw aanbod is op basis van specifieke feiten.

Je kunt elke zin die niet klopt op dezelfde lijst met ‘worden ontslagen’ plaatsen. Bijvoorbeeld: “Allesomvattende oplossing voor uw zakelijke problemen”, “Eenvoudige oplossing voor complexe problemen” of “Behaal succes met ons”. Ze gelden voor honderden niches en zeggen niets over het unieke karakter van het aanbod.

Geheime truc

Vervang elk bijwoord en bijvoeglijk naamwoord in uw tekst door de tegenovergestelde betekenis. Als het absurd blijkt te zijn, gooi dan gerust de wietwoorden weg.

Bijvoorbeeld: “Professionele specialisten repareren uw auto snel en efficiënt.” De tegenovergestelde optie: “Ongetrainde specialisten zullen uw auto langzaam en walgelijk repareren.” Mee eens, het is absurd.

Zo kun je schrijven: “Elke specialist heeft minimaal 8 jaar ervaring en de senior monteur heeft stage gelopen in de Formule 1. Wij bieden 2 jaar garantie op elk type autoreparatie.” Feiten en alleen maar feiten!

Bewijs wat je beweert

Ga ook zorgvuldig om met feiten. Ongerechtvaardigde uitspraken worden door internetgebruikers onbewust gelezen als onwaarheid en manipulatie. Kent u de legendarische uitdrukking van David Ogilvy nog: "De klant is geen idioot, het is uw vrouw"? Daarom doden beloftes uit het niets de conversie van de landingspagina genadeloos.

Bijvoorbeeld:

Igor Mann zou jaloers zijn. Ja, wat dan ook - het is tijd voor Dan Kennedy zelf om zijn coachingopleiding op te geven en leerling bij de jongens te worden.

Maak indien mogelijk, in plaats van onnodige woorden, een foto of video van uw product in actie. Plaats ten slotte beoordelingen van uw klanten.

Gebruik alleen echte beoordelingen

Sommige ondernemers benaderen recensies in de geest van ‘we schrijven het zelf of vragen het aan een copywriter’. Wist u dat neprecensies het aantal conversies sterker verminderen dan valse feiten? Soms wordt het belachelijk: mensen ontdekken hun eigen gezicht op een landingspagina onder een fictieve naam.

In dit artikel wil ik je een voorbeeld laten zien van een enge landingspagina met hoge conversie. Hoog is 8,5% per oproep en ruim 4,7% per bestelling. Dit is een zeer goede indicator voor een website van één pagina, begrijpt u. En ik ken de indicatoren zeker, omdat ik deze landingspagina zelf heb gemaakt en er verkeer voor heb gegenereerd.

Eerst laat ik je precies zien hoe ik verkeer heb gegenereerd (omdat er veel van afhangt). En dan kijken we hoe we de one-pager zelf hebben veranderd, en waarom deze vijf keer meer conversies begon op te leveren dan zijn voorganger.

En laat me helemaal aan het begin in een notendop beschrijven wat voor soort project dit was: wat werd aan wie verkocht en wat waren de resultaten.

Wat waren de resultaten voordat de landingspagina werd gewijzigd?

Gedurende mijn leven heb ik veel landingspagina's weten te maken. Maar ze verkochten allemaal, op zeldzame uitzonderingen na, informatieproducten - cursussen, trainingen, masterclasses en zo. En deze keer hadden we het over de verkoop van diensten voor het opzetten van satelliet- en digitale televisie (evenals alle bijbehorende apparatuur).

Ik heb nog nooit met zo’n niche gewerkt. Daarom stemde ik toe toen de eigenaar van het bedrijf mij om hulp vroeg.

Toen we elkaar ontmoetten, ging het heel slecht met hen. Hier is een screenshot met de Yandex Direct-nummers. Eén klik kostte bijna 33,5 roebel en de CTR was slechts 1,2%.

Als we dit allemaal in menselijke taal vertalen, betaalden ze 3-5 keer meer voor advertenties dan hun concurrenten, en kregen ze tegelijkertijd 3-5 keer minder bezoekers. Dit is hoe contextueel adverteren werkt.

Alle bezoekers werden naar de landingspagina gestuurd, waarvan u hieronder een screenshot ziet.

Deze landingspagina leverde vrijwel geen conversie op. Dat wil zeggen dat ze niet alleen enorme bedragen betaalden voor advertenties, maar ook bijna geen bestellingen ontvingen. Na veel navragen bij de eigenaar van het bedrijf kwam ik erachter dat het conversiepercentage per gesprek ongeveer 0,5% bedroeg. Ik heb de conversie naar bestelling nooit kunnen achterhalen.

Ik ging het spel in met deze kaarten in mijn handen. En voordat iedereen de landingspagina opnieuw ontwierp, moest ik normaal verkeer krijgen.

De eerste stap naar hoge conversie

Een goede conversie van uw landingspagina begint niet met een briljante verkoopkop. En zelfs niet van heldere, professionele afbeeldingen van uw product. En zeker niet met een mooi design met pop-up elementen en dynamische blokken.

Conversie begint altijd met verkeer. Als u ongericht verkeer naar uw website van één pagina stuurt, zullen geen enkele truc u helpen. U zult geen conversie zien. En zoals ik hierboven al beschreef, was het verkeer daar een compleet probleem.

In de Yandex Direct-campagne was slechts één advertentie met de meest algemene tekst opgezet. En het werd getoond voor een paar dozijn van de meest voorkomende vragen over dit onderwerp.

Hoe ik 450 unieke advertenties heb opgezet

Dus besloot ik het op de juiste manier te doen. Om dit te doen, heb ik ongeveer 2000 beperkte sleutelquery's ontleed met behulp van KeyCollector, en handmatig de query's verwijderd die duidelijk niet geschikt voor ons waren. Bijvoorbeeld: "driekleuren-tv met uw eigen handen opzetten." Van de tweeduizend sleutels daarna bleven er 1300 over.

Vervolgens dwong ik de eigenaar van het bedrijf om ook naar de lijst te kijken en de belangrijkste vragen te verwijderen waarvoor klanten niet bij hen wilden komen. Dit zijn de bijzonderheden van producten en diensten die ik niet ken. Na de tweede vertoning bleven er nog maar 750 sleutels over.

Een interessant punt: we hebben reclame gemaakt voor St. Petersburg en de regio Leningrad. En er waren behoorlijk wat verzoeken voor de toetsen "satelliet-tv instellen voor 5 tv's", "afstemmen voor 4 tv's". Voor mij, die geen tv in huis heeft, was dit zeer verrassend. Schrijf in de reacties hoeveel tv's je in huis hebt =))

Vervolgens begon ik advertenties te maken en verwijderde daarbij nog eens 300 advertenties die we bij de eerste twee bezoeken hadden gemist. In totaal bleven er ongeveer 450 specifieke zoekopdrachten over die 100% relevant waren voor onze doelgroep.

Vervolgens heb ik 450 unieke advertenties gemaakt: één voor elk zoekwoord. Het klinkt natuurlijk eenvoudig, maar het kostte me bijna een hele week. Maar nu hoefden we ons geen zorgen meer te maken over niet-doelgerichte bezoekers die naar ons toe kwamen (en uiteindelijk leverde dit ons een zeer behoorlijke CTR op).

Nu kunnen we verder gaan met het maken van landingspagina’s. Trouwens, in eerste instantie probeerde ik verkeer naar Yandex-visitekaartjes te leiden in plaats van naar landingspagina's. Soms geeft dit een zeer hoog conversiepercentage. Maar deze keer werkte het niet. Wij hebben geen telefoontjes of aanmeldingen ontvangen. Er moest dus tenslotte aan een website van één pagina worden gewerkt.

Hoe we gratis een hoog-converterende landingspagina maakten

Nog een belangrijk punt dat grote invloed heeft op de conversie van de landingspagina. Er moeten meerdere landingspagina's zijn. In ons geval heb ik alle belangrijke vragen in vier grote groepen verdeeld:

• Uitrusting en opstelling van satelliet-tv
• Uitrusting en opstelling van Tricolor TV
• Apparatuur en opstelling van NTV+
• Kabel-tv-apparatuur en opstelling

Voor elk van deze groepen verzoeken moesten we onze eigen aparte landingspagina maken. Dit is nodig zodat iemand, door op de advertentie 'Tricolor TV instellen' te klikken, naar een pagina wordt geleid waar specifiek wordt geschreven over het instellen van Tricolor TV, en niet alleen over alle soorten satelliettelevisie tegelijk.

In theorie was het mogelijk om meer advertentiegroepen te bedenken: aparte apparatuur, aparte instellingen, iets anders apart. Maar ik besloot dat een dergelijke verdeling in dit specifieke onderwerp voldoende zou zijn.

Daarom moesten we vier landingspagina's maken. Maar eerst moesten we één algemeen sjabloon maken, waarin we vervolgens eenvoudig de woorden en afbeeldingen zouden veranderen.

Titel en beschrijving

Als basis besloot ik een groep sleutels over Tricolor TV te nemen en er speciaal voor een landingspagina te maken. Aanvankelijk werd de landingspagina gemaakt in de Tilda-constructor en moest ik deze daar opnieuw maken. Trouwens, de ontwerper is behoorlijk wauw, je kunt ermee werken. En er is een gratis abonnement.

Ik wil u eraan herinneren hoe onze landingspagina er eerst uitzag:

Er worden hier veel fouten gemaakt. Laten we, om niet veel ruimte in beslag te nemen, een kleine lijst geven:

• Het bedrijfslogo in de linkerbovenhoek betekent voor niemand iets;
• Het “vk” -pictogram in de kop leidt weg van de landingspagina naar een dode en kleine VKontakte-groep;
• De kop vertelt u niet precies wat het bedrijf te bieden heeft;
• De ondertitel geeft enige beschrijving, maar de woorden “gebaseerd op uw voorkeuren en budget” verkopen of vangen nooit;
• Het formulier rechts neemt slechts ruimte in beslag;
• Er is geen specifieke oproep tot actie;

Het ontwerp zelf is natuurlijk ook niet zo hot. Maar dit doet er gewoon niet toe. Ik heb bijna hetzelfde ontwerp achtergelaten. Allereerst heb ik een duidelijke titel en beschrijving geschreven. Als een persoon meteen begrijpt waar hij is en wat hem wordt aangeboden, is dit een groot pluspunt.

En hiervoor is het niet nodig om een ​​“wiel” opnieuw uit te vinden. Schrijf zo eenvoudig en duidelijk mogelijk. Ik schreef ‘Officiële verkoop en installatie van Tricolor TV in St. Petersburg.’ Alles is uiterst eenvoudig.

Ik kwam opnieuw heel eenvoudig uit de situatie - dat wil zeggen, ik schreef alles eerlijk zoals het is: we komen een uur na je telefoontje aan. Plus gaf een specifieke prijsklasse aan, in plaats van ‘op basis van uw budget’.

Eerlijk zijn tegen jezelf en tegen je klanten is een winstgevende strategie. Begrijp eerst zelf: waarom zou iemand plotseling een dienst bij u bestellen en niet bij uw concurrenten? En schrijf het dan gewoon op de pagina. Dat is alles wat copywriting is.

Contacten en oproep tot actie

Ja, op de oude landingspagina stond bovenaan in de hoek ook een telefoonnummer, en een potentiële klant kon het desgewenst vinden en begrijpen dat hij het moest bellen. Maar we hoeven niet te vertrouwen op de aandacht en vindingrijkheid van internetbewoners. Vertel ze specifiek wat ze moeten doen, dan is de kans groter dat ze het zullen doen.

Afbeeldingen

De gemiddelde kosten per klik werden 9,7 roebel, in plaats van 33,5 roebel. De CTR bij zoekopdrachten werd 20,5% in plaats van 1,2%. We begonnen drie keer meer klikken per dag te ontvangen en betaalden er drie keer minder voor. Ik denk dat dit een goed resultaat is voor een amateurregisseur))

En als we terugkeren naar de landingspagina, is hier een kleine samenvatting van wat ik in dit artikel wilde zeggen:

• U kunt zelf gratis een hoog-converterende landingspagina maken;
• Conversie begint met het juiste gerichte verkeer. Zonder dit zal geen enkele landingspagina u helpen;
• Om de conversie te verhogen, maakt u meerdere landingspagina's voor verschillende groepen verzoeken;
• Besteed de meeste aandacht aan het eerste scherm van uw landingspagina. Hij is het die grotendeels de bekering bepaalt;
• Gebruik eenvoudige en eerlijke woorden om uw aanbod te beschrijven. Probeer jezelf niet ‘aardig’ uit te drukken. Op deze manier verwar je alleen maar alles;
• Als er niet genoeg ruimte is voor een hoogwaardige afbeelding van uw product of dienst, plaats deze dan op de achtergrond;
• Schrijf uw telefoonnummer en de zin 'Bel nu' op. Dit zal beter werken dan de gewone aandelenformulieren.

Ik hoop dat deze analyse nuttig voor u was. Vergeet niet mijn boek te downloaden. Daar laat ik je de snelste weg zien van nul naar de eerste miljoen op internet (een samenvatting uit persoonlijke ervaring van meer dan 10 jaar =)

Ik wens je hoge conversies en tot snel!

De meest voorkomende vraag die we krijgen in de fase van samenwerkingsbesprekingen is: “Wat zal de gemiddelde conversie van de site zijn?”

Op dit moment wacht de klant op een antwoord uit de serie “het wordt 23,57634 procent.”

Maar in werkelijkheid gebeurt alles anders, we praten lang en saai over waarom we het exacte aantal niet kunnen zeggen en sluiten het allemaal af met de zin: “In feite is er geen websiteconversie.” Nu zal ik een onheilspellend geheim onthullen, maar ik zal beginnen met wat je echt wilt horen.

Een landingspagina met conversiegarantie is bluf

Vanwege vele factoren kan het conversiepercentage radicaal verschillend zijn, zelfs voor twee identieke sites die in verschillende steden in Rusland worden geadverteerd. Daarom moet u, als ze u iets garanderen, weten dat ze u misleiden.

En zodat u precies begrijpt waarom we dit zeggen, gaan we eerst definiëren waaruit conversie bestaat en wat deze beïnvloedt.

En hier zullen we het niet hebben over de factoren die afhankelijk zijn van de ontwikkelstudio, maar over de factoren waar de studio geen invloed op kan uitoefenen.

Kwaliteit en kwantiteit van het verkeer

U kunt verkeer van 30 mensen per dag aantrekken, of u kunt verkeer van 1300 mensen per dag aantrekken.

Dienovereenkomstig zal de conversie op zijn minst heel anders zijn, omdat bij weinig verkeer alleen populaire klanten worden geselecteerd die klaar zijn om hier en nu te kopen.

In het tweede geval worden warme, koele, warm-koele en zelfs koude klanten toegevoegd, waarmee je bijvoorbeeld ook via dezelfde moet werken, maar wat je ook zegt, ze bederven de indicatoren.

Trouwens, voor degenen die nog steeds niet kunnen beslissen of niet weten hoe ze het verkeer kunnen vergroten, hebben we een artikel geschreven.

Bedrijfsimago/merk/herkenning

Iedereen in het verkoopgebied kent uw bedrijf misschien en komt alleen maar naar u toe omdat ze u vertrouwen, of misschien kennen ze u helemaal niet en zullen ze u, zelfs met de coolste, omzeilen, omdat de angst om een ​​fout te maken de overhand krijgt.

Hetzelfde kan gebeuren als uw bedrijf er al in is geslaagd “het bos te doorbreken” en nu probeert zijn reputatie te herstellen, die helaas niet zo snel terugkeert.

WIJ ZIJN REEDS MEER DAN 29.000 mensen.
INSCHAKELEN

Stad

Elke stad heeft zijn eigen sfeer, zijn eigen wijken, zijn eigen Brooklyn, zijn eigen Manhattan. En elke stad heeft zijn eigen bijzonderheden. In het Europese deel van Rusland eten mensen bijvoorbeeld “Manty”, en in Siberië eten mensen “Pozy”.

Maar als je hier op de een of andere manier bezwaar tegen kunt maken, dan is hier bijvoorbeeld een specifiek voorbeeld uit onze ervaring, namelijk op het gebied van satelliettelevisie:

Vraag in verschillende steden

Zoals op de afbeelding te zien is, is de vraag in steden als Kiev en Minsk toegenomen, maar in Sint-Petersburg juist afgenomen. Daarom is er strijd tussen stad en stad.

Concurrenten

Je kunt een monopolist op de markt zijn, maar je kunt ook in de rode oceaan zitten. Bovendien verschilt de kwantiteit en kwaliteit van concurrenten in verschillende steden. Heel erg anders.

Volgens 2GIS zijn er in de stad Omsk bijvoorbeeld maar liefst 419 bedrijven betrokken bij het bouwen van huizen!

Natuurlijk zijn ze niet allemaal op internet vertegenwoordigd, maar dit is ook een indicator, omdat de klant niet alleen bedrijven op internet vergelijkt, maar ook verschillende informatiebronnen vastlegt.

Product/USP/prijzen

U heeft misschien een goed en smakelijk aanbod, maar als een concurrent 30-50% goedkoper verkoopt, verliest u hoogstwaarschijnlijk. Maar prijs is niet de enige reden om klanten van u af te pakken.

Wees er daarom altijd op voorbereid dat u vandaag misschien heel veel aanvragen heeft, en dat morgen een concurrent een sterker bod doet, een nieuwe productlijn introduceert en... Ik denk dat alles hier duidelijk is.

Nou, hoe is dat?

Algemene marktsituatie

Er is en zal een crisis zijn, en die zal er waarschijnlijk altijd blijven. En de koopkracht daalt, de vraag daalt en dus het aanbod daalt, als gevolg van het ontbreken van de eerste.

En het kan gebeuren dat uw technologie eenvoudigweg is uitgestorven, net zoals de technologie van toegang tot internet via een telefoonlijn (modem) eerder is gestorven en vervangen is door bekabeld internet (optica).

Maar je hoeft niet te denken dat alles altijd maar valt. Er zijn niches waar de vraag elke dag groeit. En dit kan ook van invloed zijn op de verdeling van de markt over verschillende producten en oplossingen.

Oproepen tot actie

Door een oproep te doen op de website “Laat een verzoek achter en krijg een Iphone 6”, zal uw conversie toenemen en zal deze, net als bij het stemmen op de president, 126% van de 100 mogelijk zijn (we hebben niets tegen de president).

En is dat eerlijk? Natuurlijk niet. En dat allemaal omdat dit geen applicaties zijn, maar ‘freeloaders’.

Onze ervaring - we hebben bijvoorbeeld een knop gemaakt voor "Gratis proefrit van één dienst" en "Ontvang een commerciële aanbieding", het verschil in indicatoren was 4 keer en het leek geweldig.

Maar! Tegelijkertijd trokken we veel onnodig verkeer aan, wat tijd, energie en middelen kostte die we beter naar de juiste klanten konden sturen.

Oproep tot actie: vergelijking

De studio's zijn ook schuldig

Niet alles is jouw schuld. Er zijn nog andere factoren waar een websiteontwikkelingsbureau invloed op kan uitoefenen. En conversie hangt hier ook van af. Laten we ze allemaal eens nader bekijken.

Advertentiekanalen

1. CTR van uw advertentie (de verhouding tussen weergegeven advertenties en overgangen naar de site);
2. /overgang;
3. Conversie op de site (daar zit het probleem, want als je de site zelf hebt gemaakt met behulp van een landingspaginabuilder), dan is de conversie over het algemeen niet te voorspellen;
4. Conversie naar omzet (de verhouding tussen ontvangen aanvragen en daadwerkelijke omzet).

Op basis hiervan lopen wij toch tegen het feit aan dat wij het resultaat van uw site moeten weten. Maar ik herhaal het nog een keer en markeer het zelfs vetgedrukt:

Gemiddelde temperatuur in het ziekenhuis

Ik ontwijk het antwoord niet en ik probeer ons als ontwikkelaars niet te beschermen, ik wil alleen het idee overbrengen dat alles te individueel is.

Maar toch, om het onderwerp van het artikel zichzelf te laten rechtvaardigen, zal ik een zeer ruwe tabel met gemiddelde indicatoren voor gemiddeld verkeer en andere gemiddelde indicatoren plaatsen. Deze informatie is tot stand gekomen op basis van onze ervaring en de ervaring van collega’s van grote bedrijven:

Vergeet wat ze je op school hebben geleerd

Dit is gewoon verbijsterende informatie. Aandacht. Zit je op een stoel? Er vindt geen siteconversie plaats. Ik heb niet tegen je gelogen toen ik hierover hierboven schreef. Ik heb je voorbereid en heb zelfs in enkele woorden en paragrafen op dit idee gezinspeeld.

– 100 mensen kwamen binnen, 30 lieten een verzoek achter (30% conversie).

Vraag. Welke conversie? Het logische antwoord is om alle indicatoren bij elkaar op te tellen en deze in drie kanalen te verdelen. Maar klopt dit?

Natuurlijk niet. Als we analytics op deze manier hadden bestudeerd, hadden we immers nooit geweten dat verkeer van sociale netwerken ons een minpunt voor het bedrijf oplevert.

Trouwens. Als u geïnteresseerd bent in analytics, dan wordt Roistat uw trouwe assistent. En naast de gratis 14 dagen ontvangt u nog eens 5.000 roebel. (met behulp van de promotiecode “INSCALE”) als geschenk.

Kort over het belangrijkste

Daarom hebben we het nu, heren, niet over de gemiddelde conversie van een website, maar over het verkeer. Nu ben je een professional.

En in onze praktijk zijn er paranormale verschijnselen, namelijk het belanden in de groothandel met een TRAFFIC-conversie (contextueel adverteren) van 45%.

Hetzelfde als landingspagina's in redelijk populaire onderwerpen, maar bereiken nauwelijks 1%, en dit alles op voorwaarde dat overal dezelfde technologieën worden gebruikt, plus of min.

Daarom is deze indicator, als duidelijk cijfer, niets meer dan een mythe. En de beste beslissing bij het maken van een website is om alleen op een hypothese te vertrouwen. Hoe vreemd het ook mag klinken.

Of, als u misleid wilt worden, kunt u geloven in de beloften en ervaring van het bedrijf of de ervaring van concurrenten. Wat heeft ‘misleid’ ermee te maken? Als je het artikel goed leest, begrijp je waar ik het over heb 😉