Goedemiddag.

Bellen via internet is uiteraard goed, maar videobellen is nog beter! Om je gesprekspartner niet alleen te horen, maar ook te zien, heb je één ding nodig: een webcam. In elke moderne laptop Er is een ingebouwde webcam, die in de meeste gevallen voldoende is om video naar uw gesprekspartner te verzenden.

1. Is het stuurprogramma geïnstalleerd, is er een stuurprogrammaconflict?

Het eerste dat u bij dit probleem moet doen, is controleren of de stuurprogramma's op de webcam zijn geïnstalleerd en of er sprake is van een stuurprogrammaconflict. Trouwens, meestal meegeleverd met een laptop, schijf komt met stuurprogramma's (of ze zijn al gekopieerd naar HDD) - probeer ze te installeren.

Om te controleren of de stuurprogramma's zijn geïnstalleerd, gaat u naar apparaat beheerder. Om het in Windows 7, 8, 8.1 in te voeren, drukt u op de Win+R-knopcombinatie en typt u de opdracht devmgmt.msc en vervolgens Enter (u kunt apparaatbeheer ook openen via het configuratiescherm of "mijn computer").

In Apparaatbeheer moet u het tabblad "Beeldapparaten" vinden en dit uitvouwen. Het zou moeten bevatten ten minste, één apparaat is een webcam. In mijn voorbeeld hieronder heet dit “1.3M WebCam”.

Het is belangrijk om aandacht te besteden aan hoe het apparaat wordt weergegeven: er mogen geen rode kruisen tegenover staan, evenals uitroeptekens. U kunt ook naar de apparaateigenschappen gaan: als het stuurprogramma correct is geïnstalleerd en de webcam werkt, zou het bericht 'Apparaat werkt normaal' moeten verschijnen (zie onderstaande schermafbeelding).

Als u geen stuurprogramma hebt of als het niet correct werkt.

Verwijder eerst oude chauffeur, als hij dat is. Dit is vrij eenvoudig te doen: klik in Apparaatbeheer met de rechtermuisknop op het apparaat en selecteer 'Verwijderen' in het menu.

U kunt het nieuwe stuurprogramma het beste downloaden van de officiële website van uw laptopfabrikant. Een goede optie is trouwens om iets speciaals te gebruiken. updateprogramma voor stuurprogramma's. Ik hou bijvoorbeeld van DriverPack Solutions (voor een artikel over het updaten van stuurprogramma's) - stuurprogramma's worden voor alle apparaten binnen 10-15 minuten bijgewerkt.

U kunt ook het hulpprogramma SlimDrivers proberen: een redelijk snel en “krachtig” programma waarmee u de nieuwste stuurprogramma's voor bijna alle laptops/computers kunt vinden.

Als u geen stuurprogramma voor uw webcam kunt vinden, raad ik u aan dit artikel te lezen:

Hoe controleer ik de werking van de webcam zonder Skype?

Om dit te doen, opent u gewoon een populaire videospeler. Als u bijvoorbeeld in de Pot Player-videospeler de camera wilt controleren, klikt u gewoon op ' open -> camera of ander apparaat". Zie onderstaande schermafbeelding.

Als de webcam werkt, ziet u het beeld dat de camera gaat maken. Nu kun je naar de Skype-instellingen gaan, je weet in ieder geval zeker dat het probleem niet in de stuurprogramma's zit...

2. Skype-instellingen die de video-uitzending beïnvloeden

Wanneer de stuurprogramma's zijn geïnstalleerd en bijgewerkt, maar Skype de camera nog steeds niet ziet, moet u naar de programma-instellingen gaan.

We zijn geïnteresseerd in de sectie "video-instellingen":

Ten eerste moet de webcam door het programma worden gedetecteerd (in de onderstaande schermafbeelding 1.3M WebCam - hetzelfde als in apparaatbeheer);

Ten tweede moet u het vakje "automatisch video ontvangen en het scherm delen voor..." aanvinken;

Ga ten derde naar de webcaminstellingen en controleer de helderheid en andere parameters. Soms is dit precies de reden: de foto is niet zichtbaar vanwege de helderheidsinstellingen (ze worden eenvoudigweg tot een minimum beperkt).

Start een video-uitzending op Skype.

3. Andere veel voorkomende problemen

1) Controleer voordat u via Skype praat of een ander programma met de camera werkt. Zo ja, sluit deze dan. Als de camera door een andere applicatie wordt bezet, ontvangt Skype het beeld ervan niet!

2) Nog één gemeenschappelijke reden Hierdoor ziet Skype de camera niet, dit is de versie van het programma. Verwijder Skype volledig van uw computer en installeer het nieuwe versie van de officiële website - http://www.skype.com/ru/.

3) Misschien zijn er meerdere webcams op uw systeem geïnstalleerd (één was bijvoorbeeld ingebouwd en de tweede was aangesloten op USB en geconfigureerd in de winkel voordat u een computer kocht). En Skype selecteert tijdens een gesprek automatisch de verkeerde camera...

4) Misschien is uw besturingssysteem verouderd. Windows XP SP2 staat u bijvoorbeeld niet toe om in Skype te werken in de video-uitzendmodus. Er zijn twee oplossingen: update naar SP3 of installeer een nieuwer besturingssysteem (bijvoorbeeld Windows 7).

5) En als laatste... Het kan zijn dat uw laptop/computer al zo verouderd is dat Skype deze niet meer ondersteunt (bijvoorbeeld een PC gebaseerd op Intel-processors Pentium III).

Dat is alles, iedereen is blij!

Vrijwel alle laptops die op de markt te vinden zijn computerapparatuur, uitgerust met een ingebouwde videocamera. Hiermee kun je foto's en video's maken, uitvoeren online-uitzendingen en videogesprekken voeren. Maar wat te doen als de camera niet meer werkt?

als jij Windows-eigenaar 10, waarna het besturingssysteem, nadat het verbinding heeft gemaakt met internet, zelfstandig de stuurprogramma's downloadt die nodig zijn om het apparaat te laten werken. Het kan zijn dat de camera niet werkt, mogelijk is deze softwarematig uitgeschakeld en moet deze worden ingeschakeld.

Advies! U kunt de webcam inschakelen met behulp van sneltoetsen. U fabrikanten Asus, Acer, HP De meeste laptopmodellen zetten de camera aan/uit met behulp van de Fn+V-toetsencombinaties (of Fn+-toets met het beeld van de camera). Lenovo-modellen gebruik de combinatie Fn+Esc.

Ook worden alle aangesloten randapparatuur vermeld in Apparaatbeheer:

1. RMB op Start → Apparaatbeheer.
2. Open het tabblad Geluids-, game- of videoapparaten of Beeldapparaten en zoek uw webcam.
3. Klik erop Klik met de rechtermuisknop muis en controleer of de functie “Enable” beschikbaar is. Zet dan de camera aan en controleer de werking (via de Camera-app in Windows 10 of Skype).
4. Controleer of het camerapictogram of iets anders is randapparatuur geel uitroepteken, dat waarschuwt voor storingen.

Probleemoplossen

Belangrijk! Als u uw webcam niet kunt vinden in Apparaatbeheer of als deze geel gemarkeerd is uitroepteken, dan moet u het stuurprogramma bijwerken.

Om een ​​stuurprogramma te vinden dat geschikt is voor uw webcam, kunt u het beste naar de website van de fabrikant van het laptopmodel gaan en het stuurprogramma downloaden dat u nodig heeft.

Fabrikant	Website
Asus	asus.com
Aser	acer.com
Dell	dell.com
PK	support.hp.com
Lenovo	support.lenovo.com
MSI	rum.msi.com
Samsung	samsung.com
Sony	sony.ru
Toshiba

Vrijwel iedere bezitter van een computer of laptop is bekend met het Skype-programma. Zoals bij elk programma doen zich soms problemen voor. En een van de meest voorkomende is het gebrek aan reactie van de webcam op wat er rondom gebeurt. De webcam werkt mogelijk niet met dit programma vanwege verschillende redenen. Bekijk de meest voorkomende en u zult zeker van het betreffende probleem afkomen. Deze instructie meer dan gedetailleerd beschreven, maar als je iets niet begrijpt, schrijf dan in de reacties.

Zou het een driverprobleem kunnen zijn?

Allereerst controleren we of er überhaupt camerastuurprogramma’s op onze computer zijn geïnstalleerd en of deze conflicteren met de apparatuur. Om te controleren of er stuurprogramma's zijn, drukt u op de Win+R-toetsencombinatie en gaat u naar Apparaatbeheer. Voer devmgmt.msc in het veld dat verschijnt in en druk op Enter.

U kunt Apparaatbeheer ook openen via Mijn computer.

Zoek het gedeelte 'Beeldverwerkingsapparaten' en ga erin. Er moet minimaal één apparaat aanwezig zijn. In dit voorbeeld heet dit 1.3M WebCam.

Er mogen geen uitroeptekens, kruisjes of andere verdachte markeringen naast de apparaatnaam staan. Open de apparaateigenschappen. Als er geen problemen zijn met de stuurprogramma's, zal het systeem ons hiervan op de hoogte stellen met het bericht "Het apparaat werkt normaal."

Als de stuurprogramma's ontbreken of niet correct werken, werken wij in volgende reeks. Verwijder eerst het niet-werkende stuurprogramma, indien aanwezig. Om dit te doen, klikt u met de rechtermuisknop op het apparaat en klikt u op Verwijderen.

Download nieuwe stuurprogramma's van de website van de computer- of laptopfabrikant.
Advies! De beste optie– stuurprogramma's installeren vanaf de schijf die bij uw computer of laptop is geleverd.

Als u wilt, kunt u het programma voor installeren automatisch zoeken en installatie van stuurprogramma's. Een goed hulpprogramma is bijvoorbeeld SlimDrivers– werkt snel en in de meeste gevallen zonder problemen.

Kan er een probleem zijn met de webcam zelf?

Als alles in orde is met de stuurprogramma's, ligt het probleem waarschijnlijk in de webcam zelf. Om de functionaliteit van de camera te controleren, ga naar een populaire mediaspeler. U kunt bijvoorbeeld het Pot Player-programma openen.
Om de webcam te controleren, klikt u op Openen en vervolgens op Camera of ander apparaat. In andere populaire videospelers zal de procedure vergelijkbaar zijn.

Als alles in orde is met de camera, zie je op je monitor hetzelfde wat de camera ‘ziet’. Als de camera niet werkt, ligt het probleem waarschijnlijk in de stuurprogramma's. Instructies voor het oplossen van dit soort problemen vindt u hierboven.

Wat moet ik doen als het probleem in Skype zelf ligt?

Zijn de stuurprogramma's in orde en werkt de camera zelf? Wij zoeken een probleem in Skype zelf!

Open de instellingen.

Ga naar de subcategorie “Video-instellingen”. Hier zijn we geïnteresseerd in drie punten, namelijk:
1. Het programma moet de camera zien.
2. U moet automatische video-ontvangst en scherm delen activeren voor...
3. U moet de helderheid en andere instellingen van de webcam controleren. Soms komt het voor dat de foto juist niet zichtbaar is minimale helderheid. Als dit in uw situatie gebeurt, verhoog dan de helderheid.

Als de gesprekspartner u niet ziet wanneer u een videogesprek start, activeert u de overdracht van het beeld door op de bijbehorende knop te drukken.

Andere mogelijke problemen

Als niets van het bovenstaande helpt, kan de oorzaak van het probleem in een van de volgende punten liggen.

1. Controleer voordat u een videogesprek start of uw webcam door een andere applicatie wordt gebruikt. Als de camera bezig is, sluit u het programma - er ontstaat een conflict met het programma.

2. Problemen met de webcam ontstaan ​​vaak bij het updaten van het programma. Skype verwijderen, downloaden laatste versie hulpprogramma van de website van de ontwikkelaar en installeer het.

3. Op uw systeem zijn mogelijk meerdere webcams tegelijk geïnstalleerd. Eén zit bijvoorbeeld in de laptop ingebouwd en de tweede heb je ooit zelf aangesloten en het systeem heeft deze onthouden. Om het probleem op te lossen, verwijdert u de inactieve webcam via Apparaatbeheer. Richtlijnen voor het vinden van dit gedeelte zijn hierboven gegeven.

4. Het probleem kan zijn verouderde versie besturingssysteem. Gebruikers van XP SP2 kunnen bijvoorbeeld de video-uitzendfunctie in Skype niet gebruiken. Om het werk te normaliseren, updatet u naar het derde servicepack of installeert u zelfs een modern besturingssysteem.

Ook kan het zijn dat de webcam niet werkt in Skype omdat je computer of laptop zo oud is dat het programma deze simpelweg niet meer ondersteunt. Relevant voor apparaten waarop Pentium-processors III en anderen met een vergelijkbare releaseperiode.

Nu weet u hoe u het probleem kunt oplossen dat een webcam niet werkt in Skype. Deel uw successen in de reacties.

Er zijn veel redenen waarom Skype mogelijk geen video van een webcamera weergeeft. Dit kan voorafgegaan worden niet correct programma-instellingen, afwezigheid juiste driverversie voor het apparaat of vele andere fouten die dit voorkomen goede werking videocommunicatie

Chauffeurs controleren

Onjuiste of ontbrekende camerastuurprogramma's kunnen veel problemen veroorzaken, niet alleen met Skype, maar ook met andere soortgelijke programma's en boodschappers.

Hoe rekening prestaties van de bestuurder:

Het stuurprogramma opnieuw installeren

In sommige gevallen compleet herinstallatie Apparatuursoftware. Dit is niet zo eenvoudig om te doen, omdat de meeste webcams niet met een stuurprogrammaschijf worden geleverd of deze niet eens op de officiële website hebben staan.

Hoe opnieuw te installeren:

Wat te doen als webcam niet getoond bij de beheerder:

De camera controleren zonder Skype

In sommige gevallen kan het apparaat gewoon kapot zijn, waardoor het niet in alle programma's werkt, niet alleen in Skype. In dit geval heb je nodig test bedienbaarheid van het apparaat met behulp van de ingebouwde besturingssysteemtools. Hoe je dat doet:

• Als het beeld van de webcam normaal wordt weergegeven, is het probleem aanwezig instellingen Skype-programma's. Anders zijn er fouten in het apparaat zelf.

Skype-instellingen controleren

Onjuiste instellingen in Skype kunnen ook worden reden geen beeld van uw camera. Daarom is het de moeite waard om naar het programma te gaan en de punten door te nemen “ Hulpmiddelen», « Instellingen».

Hierna moet u het venster “ Video» en selecteer vereiste apparaat voor videocommunicatie.

Andere redenen

Ook voor een correcte werking webcamera's er kunnen nog verschillende andere problemen optreden. De eerste daarvan is onvoldoende doorvoer USB-aansluiting. Een dergelijke storing kan vooral bij zeer lage temperaturen optreden oud computers uitgerust met verouderde moederborden. In dit geval serieus upgrade PC (vervang moederbord en vele andere componenten) of koop op zijn minst een bord USB-extensies, waarmee u snellere poorten aan uw computer kunt toevoegen.

Sommige gebruikers verbinden camera's via slechte kwaliteit USB-extenders die ernstig signaalverlies veroorzaken. In dit geval is alles eenvoudig: sluit het apparaat gewoon rechtstreeks aan op de USB-poort van de computer of vervang het verlengsnoer door een beter exemplaar.

Moderne smartphones kunnen bogen op twee camera's tegelijk: achter (hoofd) en voorkant. De voorste wordt voornamelijk gebruikt voor selfies en videogesprekken, en de achterste wordt voor al het andere gebruikt. Sommige smartphones hebben cameramodules waarmee camera's waar voor hun geld kunnen worden gemaakt. Maar hoe de module ook in de smartphone is geïnstalleerd, de camera werkt mogelijk niet meer. Gelukkig is dit in de meeste gevallen eenvoudig op te lossen, maar niet altijd. Laten we in volgorde gaan.

Softwareprobleem

IN in dit geval dit duidt op een storing in de firmware, waardoor de camera mogelijk niet werkt of bijvoorbeeld een zwart scherm laat zien. Het eerste dat de gebruiker moet doen, is zijn smartphone opnieuw opstarten - dit eenvoudigste procedure helpt bij het omgaan met een groot aantal verschillende fouten en problemen die zich voordoen op mobiele apparaten.

Incompatibiliteit van toepassingen

We gaan progressief. Onthoud precies welke applicaties u in het verleden kon installeren De laatste tijd. Ze zijn mogelijk in conflict met de camera-app. Dit geldt vooral als u besluit een vervanging te gebruiken standaard toepassing camera's.

Wat moeten we doen? U moet de oorzaak van het probleem vinden en dit kunt u doen door de geïnstalleerde applicaties te verwijderen bepaalde periode tijd.

Controleer uw apparaat op virussen en Trojaanse paarden

Helaas, voor de operatiekamer Android-systemen Er zijn een groot aantal virussen, Trojaanse paarden en andere malware. Het meest interessante is dat in veel gevallen de gebruiker zelf verantwoordelijk is voor het infecteren van het apparaat - installeer gewoon de applicatie vanaf bron van derden(niet van Speel Markt), dat een schadelijk bestand bevat.

Virussen kunnen dus ook de werking van de camera beïnvloeden. In dit geval is het de moeite waard om een ​​antivirusprogramma te gebruiken; gelukkig is hun keuze in dezelfde Play Market vrij groot, en de meeste soortgelijke toepassingen kunt u geheel gratis downloaden.

Firmware-update en installatie van nieuwe firmware

Als je de firmwareversie hebt bijgewerkt, waarna de camera niet meer werkt, ligt het probleem in de firmware zelf, of is er iets misgegaan tijdens de update. In het eerste geval moet u wachten tot de fabrikant de software heeft bijgewerkt en in het tweede geval de firmware opnieuw installeren, maar deze keer zelf.

Veeg het kijkgaatje van de camera schoon

Als u vreemde geluiden op het display ziet wanneer u de camera start, veeg dan eerst het oog van de camera schoon; het kan zijn dat het vuil is. Bij sommige smartphonemodellen kan de cameramodule stof doorlaten. In dit geval verandert er niets, hoe vaak u ook over de lens veegt, alleen het vervangen van de module helpt.

Mechanische schade aan de module

Het is veel erger als dat zo is mechanische schade module. Het is voldoende om uw smartphone één keer te laten vallen om de cameramodule te beschadigen en in dit geval zal, zoals u begrijpt, alleen het vervangen ervan helpen. Zelfs als de smartphone onder de garantie valt, is vervanging voor rekening van de eigenaar - garantieverplichtingen tot problemen veroorzaakt mechanische impact, niet van toepassing.