Natuurlijk viel een dergelijke bescherming in de smaak bij gebruikers die onmiddellijk alle voordelen van "Apple-producten" begonnen te gebruiken. Na enige tijd begonnen er echter talloze klachten te verschijnen op de officiële technische ondersteuningswebsite van Apple dat de Touch ID-installatie niet kon worden voltooid. Zo'n nuttige oplossing bleek volkomen ineffectief te zijn? Of kan het probleem opgelost worden? Laten we het artikel eens nader bekijken.

Redenen

Er zijn veel factoren die de prestaties van een smartphone kunnen beïnvloeden. Sommigen schrijven het onvermogen om de Touch ID-installatie te voltooien toe aan de opnieuw ontworpen stock-apps, nieuwe Siri-functies, wijzigingen in de CarPlay-interface en meer. De redenen kunnen echter veel trivialer zijn dan het op het eerste gezicht lijkt.

Meestal verschijnen problemen met de scanner bij temperaturen onder het vriespunt. In dit geval kan de Touch ID-configuratie niet worden uitgevoerd omdat het touchscreen eenvoudigweg vastloopt en de gebruiker niet kan herkennen. Bovendien verandert het bij koud weer ook op iemands vingers. Dit is uiteraard niet met het blote oog te zien, maar voor gevoelige apparatuur is dit een enorm probleem. Als u de Touch ID-installatie niet kunt voltooien, ga dan terug naar een warme plaats en probeer de procedure opnieuw te herhalen als het apparaat en uw handen warm zijn.

De tweede veel voorkomende reden is vuil en vocht. Als u de scanner probeert op te stellen in de regen of bij bewolkt weer, wanneer er buiten een hoge luchtvochtigheid heerst, zal hoogstwaarschijnlijk niets werken. Hetzelfde geldt voor vuile handen. Ook hier zien uw vingers er aan de buitenkant misschien schoon uit, maar voor de scanner is dit niet voldoende.

Natuurlijk zijn er serieuzere redenen waarom de Touch ID-installatie niet kon worden voltooid. Heel vaak treedt het probleem op als gevolg van onjuiste instellingen of een korte programmacrash. De reden kan ook in de hardware liggen.

Correcte instelling

Om Touch ID volledig te laten werken, moet u het configureren. Om dit correct te doen, moet u deze stappen volgen:

• Zorg ervoor dat de Home-knop schoon en vochtvrij is. De handen moeten droog zijn.
• Ga naar je telefooninstellingen en selecteer “Touch ID-wachtwoord”. Voer de codecombinatie in.
• Klik op ‘Vingerafdruk toevoegen’ en raak rustig de Home-knop aan, zonder deze te hard in te drukken.
• Houd uw vinger stil totdat het apparaat begint te trillen.
• Herhaal de procedure. De vinger moet meerdere keren worden opgetild en opnieuw tegen de knop worden gedrukt. Het wordt aanbevolen om de positie enigszins te wijzigen.
• Er verschijnt een nieuw menu op het scherm waarin u wordt gevraagd de vingerafdrukopname aan te passen. Om dit te doen, moet u de telefoon op de handigste manier in uw hand nemen en uw vingertop op de "Home"-knop plaatsen. Deze procedure wordt ook meerdere keren herhaald.

Als u de Touch ID-installatie nog steeds niet kunt voltooien, kunt u het proberen met een andere vinger. Of gebruik een andere methode.

Touch ID herstellen

Om eerdere wijzigingen ongedaan te maken en nieuwe instellingen in te stellen, moet u de volgende stappen uitvoeren:

• Ga naar het hoofdmenu en selecteer opnieuw “Touch ID-wachtwoord”.
• Voer de toegangscode in en verwijder oude biometrische gegevens.
• Herhaal de procedure voor het toevoegen van een “cast”.

Als u hierna nog steeds de Touch ID-installatie op uw iPhone niet kunt voltooien, kunt u proberen het systeem te herstellen via een back-up die eerder is gemaakt in de cloudopslag of op uw pc. Om dit te doen, moet u uw apparaat op uw computer aansluiten en naar iTunes gaan. Vervolgens hoeft u alleen maar op de knop "Herstellen" te klikken en de gewenste back-updatum te selecteren. Na herstel moet u uw biometrische gegevens opnieuw invoeren zoals eerder beschreven.

Als het probleem hardwarematig is

Als er een probleem is dat niet door de software wordt veroorzaakt en u de Touch ID-installatie niet kunt voltooien, ligt de reden mogelijk bij het apparaat zelf. De kabel van de Home-knop is mogelijk losgeraakt. Om dit probleem op te lossen, moet u de telefoon zorgvuldig demonteren. Vervolgens moet u de kabel van de knop loskoppelen, controleren of deze beschadigd is en deze opnieuw aansluiten. In sommige situaties helpt dit de fout op te lossen.

Dergelijke experimenten mogen echter niet worden uitgevoerd zonder de juiste ervaring. Als de gebruiker vertrouwen heeft in zijn capaciteiten, is het vóór het uitvoeren van dergelijke bewerkingen noodzakelijk om alle gegevens van de smartphone op te slaan.

Als Touch ID niet meer werkt in de App Store

Heel vaak merken gebruikers een probleem met de scanner pas op als ze naar de officiële Apple Store gaan. Als de vingerafdruk echter niet wordt verwijderd in de App Store, kan dit ook wijzen op een probleem met het toestel.

In dit geval moet u de volgende stappen uitvoeren:

• Ga naar instellingen en ga naar “Touch ID wachtwoord”.
• Voer de code in en zoek het gedeelte 'Gebruik'.
• Schakel daarin de App Store en iTunes Store uit.
• Start uw apparaat opnieuw op.
• Ga opnieuw naar de instellingen en herhaal de procedure, alleen deze keer moeten de winkels integendeel worden geactiveerd.

Dit helpt meestal bij het verwijderen van bugs.

Technische ondersteuning

Als niets van het bovenstaande heeft geholpen, wanhoop dan niet. Ervaren Apple-ondersteuningstechnici kunnen u helpen uit te zoeken waarom u de Touch ID-installatie niet kunt voltooien. Om dit te doen, moet je naar de officiële website van het bedrijf gaan en het juiste ticket aanmaken. Of u kunt zoeken in de reeds gestelde vragen. Hoogstwaarschijnlijk zijn er een groot aantal discussiethreads op de site met soortgelijke problemen. Als de adviseurs voorstellen om alles te doen wat al is gezegd, dan hoeft u alleen nog maar naar het servicecentrum te gaan en te proberen een diagnose van het apparaat te stellen. Voordat u dit doet, moet u alle gegevens opnieuw van de telefoon kopiëren.

Als u een probleem tegenkomt waardoor Touch ID niet meer werkt op uw iPhone, kan dit ernstige gevolgen hebben, zelfs tot het punt waarop de smartphone niet meer kan worden ingeschakeld. De Touch ID-functie zorgt immers voor de mogelijkheid om het toestel te ontgrendelen met behulp van een vingerafdrukscan. Het is ontworpen om de iPhone te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, maar als gevolg van een storing reageert de smartphone mogelijk niet meer op uw vingeraanrakingen of herkent hij uw vingerafdruk niet meer.

Om het probleem op te lossen, kunt u zelf het wachtwoord invoeren en de Touch ID-scanner op uw iPhone opnieuw configureren. Als dit niet helpt, heeft uw smartphone hoogstwaarschijnlijk professionele reparatie nodig.

Welke problemen kunnen optreden in de iPhone-scanner?

Voor het eerst werd de Touch ID-vingerafdrukscanner ingebouwd in de iPhone 5S. Sindsdien is de technologie waarmee u uw toestel kunt ontgrendelen met uw vingerafdruk sterk verbeterd. Een onjuiste werking van de Touch ID-vingerafdrukscanner kan zich echter nog steeds manifesteren door verschillende "symptomen" tegelijk:

• De vingerafdrukscanner herkent je vinger niet
• Instellingen voor de vingerafdruksensor zijn gereset
• TouchID werkt helemaal niet
• Het is onmogelijk om applicaties te gebruiken die de Touch ID-functie ondersteunen

De redenen voor de onjuiste werking van de iPhone-vingerafdrukherkenningssensor kunnen variëren: van het aanraken van de sensor met natte handen tot kapotte knopkabels, andere mechanische schade en systeemfouten in de iPhone.

Wat zijn de belangrijkste oorzaken van dergelijke problemen?

Als je een nieuwe originele iPhone hebt gekocht, maar de Touch ID-knop werkt niet, dan kunnen daar verschillende redenen voor zijn. Meestal ondervinden smartphonebezitters de volgende problemen:

• Vingerafdrukherkenning mislukt vanwege het indrukken van de knop met natte vingers
• het verschijnen van snijwonden, schaafwonden en andere vlekken die de vingerafdruk aantasten
• Fout met Touch ID-systeeminstellingen
• Fout met iPhone-kabelknop
• andere mechanische schade aan de smartphone, waardoor het onmogelijk is om het wachtwoord in te voeren
• iPhone-systeemcrash

Dit alles kan ertoe leiden dat de vingerafdrukherkenningsknop niet werkt, de telefoon niet kan worden ontgrendeld, niet meer wordt ingeschakeld, enz.

Als Touch ID bovendien niet werkt op een nieuw aangeschafte iPhone 5S of een smartphone van een ander model, kan dit erop wijzen dat u een refurbished gadget tegen een gereduceerde prijs heeft gekocht. Het is zeker mogelijk om een ​​dergelijk toestel te gebruiken, maar zonder professionele reparatie van de vingerafdruksensor zal het niet mogelijk zijn om de Touch ID-functie te herstellen.

Welke problemen kunt u zelf oplossen?

Als u wordt geconfronteerd met het feit dat het Touch ID-vingerafdrukherkenningssysteem niet meer wordt ingeschakeld, het apparaat niet kan worden ontgrendeld, enz., kunt u proberen zelf een oplossing voor het probleem te vinden. Probeer uw smartphone opnieuw op te starten door op de aan/uit-knop en de Home-knop te drukken. Als dit niet helpt, kalibreer Touch ID dan opnieuw:

• ga naar het menu “Instellingen – Aanraken – Wachtwoord”
• voer een wachtwoord in waarmee u uw Apple-apparaat kunt ontgrendelen
• bestaande vingerafdrukken op uw telefoon opnieuw instellen
• scan uw vingerafdruk opnieuw om ze te vervangen
• sla de instellingen op en controleer of de sensor nu werkt

Als het invoeren van het wachtwoord en de kalibratie niet hebben geholpen, probeer dan uw smartphone via iTunes te flashen om het apparaat dat niet werkte terug te zetten naar de fabrieksinstellingen. Dit kan een oplossing voor het probleem zijn en voorkomt dat u het wachtwoord opnieuw moet invoeren, de Touch ID-knoppen en kabel moet vervangen en andere grote reparaties moet uitvoeren.

Wat te doen als de genomen maatregelen niet hebben geholpen

Als u herhaaldelijk het wachtwoord hebt ingevoerd, het apparaat opnieuw hebt opgestart met de “Home”-knop, de Touch ID-sensor hebt gekalibreerd, maar uw smartphone nog steeds niet goed functioneert, werkt Touch ID op de iPhone niet, het apparaat schakelt helemaal niet meer in , je kunt niet zonder professionele reparaties. U kunt contact opnemen met elk servicecentrum of het apparaat toevertrouwen aan een particuliere YouDo-professional, die een aantal voordelen heeft:

• geen wachtrijen of wachten op knopvervanging
• beschikbaarheid van originele reserveonderdelen voor vervanging
• lagere kosten van diensten door de afwezigheid van tussenpersonen
• handige manieren om diensten te bestellen en te betalen

Yudu-artiesten werken de klok rond. Ze zullen snel en goedkoop het nodige produceren

Touch ID is een unieke technologie voor het lezen van vingerafdrukken. Het is uitgerust met versies van mobiele Apple-gadgets zoals iPhone 5s, iPhone 6 en iPhone 6 Plus. Volgens de fabrikant is deze technologie geavanceerder bij modellen van de zesde lijn. Veel gebruikers klagen echter vaak op forums dat Touch ID een nogal slecht functionerend element is in zowel de eerste als de tweede versie.

Touch ID is zeker een goed idee. En niet alleen qua marketing, maar ook voor praktisch gebruik. Met Touch ID kan de eigenaar van een iPhone zijn apparaat ontgrendelen, inloggen op de ‘accounts’ van sommige programma’s op het netwerk en betalingen doen met Apple Pay. Maar dit is alleen mogelijk als de technologie soepel functioneert, wat niet altijd het geval is. Zoals elk elektronisch mechanisme kent Touch ID soms problemen. Hoe ermee om te gaan? Laten we het uitzoeken.

Ten eerste: als er problemen worden ontdekt na een recente firmware-update naar OS-versie 9 (of recentere versies van iOS), kan een downgrade nodig zijn. Deze term verwijst naar het terugdraaien van een systeem naar een eerdere versie. Maar als de problemen niet zo ernstig zijn, is wachten op de volgende update de beste oplossing.

Alle andere problemen worden vaak veroorzaakt door misverstanden die niets ernstigs inhouden. Daarom kan de gebruiker de meeste problemen zelfstandig oplossen, zonder naar een reparatiewerkplaats te gaan. Bovendien zijn er niet veel van dergelijke problemen, en de methoden om ze op te lossen zijn al lang bekend. In dit artikel zullen we elk probleem bekijken en in detail bekijken hoe we het kunnen oplossen.

Het komt vaak voor dat de vingerafdruk op de iPhone 6 of iPhone 5S niet werkt. Als een systeem niet goed functioneert, raden experts aan een eenvoudige herconfiguratie uit te voeren. Met andere woorden: u moet de gadget opnieuw trainen om een ​​vingerafdruk te herkennen. Toen de eerste scanners verschenen, was Apple bezorgd over jaarlijkse software-updates daarvoor. Dit wordt gedaan zodat de apparaten de vingers van hun eigenaren zo goed mogelijk onthouden.

Aanzienlijke optimalisatie op dit gebied werd uitgevoerd in de achtste versie van het besturingssysteem. Maar zoals de praktijkervaring van veel gebruikers heeft aangetoond, zal Touch ID na ongeveer een maand niet meer goed werken als de vingerafdruk niet regelmatig wordt vernieuwd. De redenen hiervoor zijn meestal de meest banale, maar in wezen zijn ze cosmetisch van aard (de vingerafdruk is versleten, een droge huid van de vinger en soortgelijke misverstanden).

Gezien het bovenstaande: als Touch ID op de iPhone 5S hapert, moet je de vingerafdruk in het geheugen van de gadget bijwerken. Maar vóór de procedure moet u het oppervlak van het scherm grondig afvegen en uw handen wassen. Ga dan naar de iPhone-instellingen en daarna naar het Touch ID-wachtwoordgedeelte. In dit geval moet de eerdere vingerafdruk worden verwijderd door te vegen en van rechts naar links over het scherm te bewegen. Na deze actie moet u op de knop Een vingerafdruk toevoegen klikken en opnieuw de gebruikelijke handeling uitvoeren: het invoeren van een vingerafdruk, in overeenstemming met de instructies.

Touch ID werkt niet in de App Store

Dit komt, net als het eerder beschreven probleem, vrij vaak voor. En dit gebeurt meestal vanwege het feit dat de scanner geen interactie heeft met de App Store. Net als voorheen ligt de reden meestal in cosmetische factoren. Maar soms treedt het probleem op vanwege softwareproblemen in de iPhone 5S. Veel gebruikers merken op dat gadgets gebaseerd op OS-versie 8, of beter gezegd de Touch ID-technologie daarin, niet in deze winkel werken.

Om dit probleem op te lossen, moet u deze stappen volgen:

• Klik op het instellingengedeelte en vervolgens op het item Touch ID en wachtwoord.
• Ga naar het gedeelte over technologiegebruik en schakel de App Store uit.
• Start het apparaatsysteem opnieuw op.
• Keer terug naar de oorspronkelijke instellingen, schakel App Store in.

Nadat alle stappen zijn voltooid, zou de Touch ID-bug in de winkel automatisch moeten worden verwijderd. We willen u er ook aan herinneren dat als de gebruiker overdag geen aankopen heeft gedaan in een winkel, het systeem u bij het opnieuw betreden van de winkel zal vragen een wachtwoord in te voeren.

De vingerafdrukscanner werkt helemaal niet

Het komt voor dat de scanner zelf faalt, dat wil zeggen dat hij gewoon kapot gaat. Hoewel dit uiterst zelden gebeurt.

Een storing kan worden gesignaleerd door volledige onbruikbaarheid van de technologie na de update. In dit geval kunt u “Hard Reset” proberen door eerst een back-upprocedure uit te voeren.

Maar als het probleem een ​​storing in de iPhone 5S-software is, lost een harde herstart het probleem meestal voor 100% op. Anders zal de gebruiker reparaties moeten zoeken, omdat het onmogelijk is om te doen zonder competente diagnostiek van het apparaat.

Touch ID werkt niet meer bij lage temperaturen

Volgens statistieken komen storingen in de werking van technologie in de winter of onder koude omstandigheden veel vaker voor. Zoals altijd is de verklaring voor dit fenomeen eenvoudig. Het gaat allemaal om veranderingen in het papillaire patroon van de vingers, dat verandert als de weersomstandigheden veranderen. Het is natuurlijk niet mogelijk om dergelijke veranderingen met het oog waar te nemen. Maar slimme Touch ID detecteert ze onmiddellijk en meldt storingen.

Zoals je misschien al geraden hebt, wordt dit hele probleem ook opgelost door de vingerafdruk bij te werken. Maar hier kan alles nog eenvoudiger worden gemaakt. Het enige wat u hoeft te doen is uw ‘wintervingerafdruk’ in te vullen en op te slaan in het geheugen van het apparaat. Om dit te doen, moet je de procedure uitvoeren zodra je van de straat komt en je vingers nog koud zijn. Hoewel dit geen garantie is voor een succesvolle oplossing van het probleem. Volgens beoordelingen van iPhone-bezitters zijn de bovenstaande methoden niet altijd geschikt voor de situatie.

Als de scanner niet werkt in vuile of vochtige omstandigheden

Het is niet nodig hier een lange uitleg te geven. Het is duidelijk dat vocht en vuil voorkomen dat het systeem een ​​vingerafdruk scant. We hebben het over de aanwezigheid van vuil of vocht, niet alleen op de vinger zelf, maar ook op het oppervlak van de scanner. Daarom moet u vóór de operatie uw handen goed wassen en drogen en de scanner voorzichtig afvegen met een droge doek.

Maar u moet één belangrijk punt onthouden: u hoeft uw handen niet lang in water te houden tijdens het wassen, omdat hierdoor de huid zal opzwellen en het papillaire patroon aanzienlijk zal veranderen.

Apple garandeert fans van zijn producten echter dat Touch ID in de nieuwe zesde reeks gadgets met het label S effectiever werkt op natte oppervlakken. Maar tegelijkertijd raden de ontwikkelaars nog steeds af om de scanner te gebruiken als je handen nat zijn.

Storingen na reparatie: redenen

Simpel gezegd: tijdens het reparatieproces van het apparaat kan de kabel tussen Touch ID en de telefoonkaart beschadigd raken. Dit leidt ertoe dat het systeem de authenticiteit van de vingerafdruk niet meer kan vaststellen. En daarna deactiveert de gadget de biometrische sensor. In een dergelijke situatie is het onmogelijk om individuele elementen te vervangen om de werking van de technologie te verbeteren. De ID's tussen de Secure Enclave en een sensor van derden komen eenvoudigweg niet overeen.

Als de kabel volledig beschadigd is, is het herstellen ervan een onmogelijke opgave. Feit is dat het tien nummers bevat die uit verschillende lagen bestaan. En de dikte van elk spoor is een tiende van een millimeter.

De situatie is anders met de elementen van de Home-knop die het proces van het registreren van een klik regelen. Vervanging is een eenvoudige zaak. Vanaf nu is het ontgrendelen van het toestel echter uitsluitend mogelijk via een wachtwoord. Het is gemakkelijk om een ​​kapotte Touch ID te identificeren via de instellingen. Om dit te doen, moet u zorgvuldig nadenken over het menu voor het toevoegen van nieuwe vingerafdrukken. Het moet grijs zijn als er fouten zijn.

De enige manier om een ​​goed functionerende sensor te verkrijgen waarin vingerafdruktechnologie centraal staat, is door elementen van een ander apparaat te gebruiken. Dit betekent dat je een nieuw bord en een nieuwe homeknop moet installeren. Deze reparatie zal echter erg duur zijn voor de gebruiker. In een dergelijke situatie is het raadzaam een ​​nieuwe iPhone aan te schaffen. Natuurlijk is Touch ID-technologie erg belangrijk voor de gebruiker.

Touch ID is een van de handigste functies van iPhones en andere smartphones die dit voordeel hebben. Het beschermt niet alleen je telefoon en zijn gegevens tegen nieuwsgierige blikken, maar dient ook als sleutel voor aankopen in de App Store en het Apple Pay-betalingssysteem. De scanner beschermt ook applicaties van derden, bijvoorbeeld Sberbank Online. Echter, zoals elke technische innovatie, functioneert deze niet feilloos op alle apparaten. In dit artikel zullen we ontdekken wat we moeten doen als Touch ID op de iPhone niet werkt.

Wat is TouchID

Laten we eerst eens kijken naar wat de genoemde vingerafdrukscanner is. Touch ID, een van de belangrijke functies van de iPhone genoemd, verscheen voor het eerst op de iPhone 5s; latere modellen zijn zonder uitzondering uitgerust met deze optie. De scanner is ingebouwd in de belangrijkste werkende Home-knop. Zijn apparaat, dat slechts 170 micron dik is (dat is twee keer zo dun als een mensenhaar!) kan snel de subepitheliale laag van de huid van iemands vinger analyseren door de knop aan te raken met behulp van een vingerafdrukbeeld met een resolutie van 500 ppi. Het is niet verwonderlijk dat zo’n dun systeem vaak grillig kan zijn en daarom werkt de vingerafdruk op de iPhone 5s niet.

Een van de kenmerken van Touch ID is dat het kan worden "getraind", aangepast en ook in het geheugen kan worden opgeslagen voor maximaal 5 vingerafdrukken (één of meerdere personen), die elk de sleutel vormen tot uw apparaat en de individuele applicaties erop. .

Touch ID correct instellen

Soms werkt de vingerafdrukscanner van de iPhone 5s niet goed vanwege een onjuiste initiële installatie. Voordat u uw nieuwe “slimme” apparaat gaat gebruiken, moet u daarom Touch ID instellen volgens de aanbevelingen van Apple:

1. Voordat u de sensor instelt, voert u het wachtwoord voor het apparaat in (4-6 cijfers, afhankelijk van de besturingssysteemversie). Hij is het die u zal helpen het apparaat te ontgrendelen als de scanner plotseling niet meer werkt.
2. Zorg ervoor dat de thuisknop en uw handen schoon en droog zijn.
3. Ga naar instellingen onder het "tandwiel"-pictogram, selecteer "Touch ID en wachtwoord". Voer de code uit stap 1 in.
4. Klik op ‘Vingerafdruk toevoegen’. Tik daarna (niet hard, maar lichtjes) op de Home-knop. Tegelijkertijd is het belangrijk om het apparaat op een natuurlijke manier vast te houden en uw vinger op de manier te plaatsen die voor u het handigst is.
5. Zodra u de knop aanraakt, houdt u uw vinger vast totdat deze lichtjes trilt of totdat de tekst op het scherm verschijnt: ‘Til uw vinger op en plaats deze meerdere keren op de Home-toets.’
6. Nadat dit commando verschijnt, past u uw vinger toe en verandert u de locatie enigszins.
7. Vervolgens biedt het apparaat aan om een ​​voor u geschikte grip in het geheugen op te slaan. Hier moet u de telefoon in uw hand houden op een manier die voor u handig is om hem in uw hand te houden wanneer u het apparaat ontgrendelt. Op dit punt breng je niet langer het midden van de vingertop aan op “Thuis”, maar de randen ervan.
8. Nadat u één vingerafdruk in het geheugen heeft opgeslagen, kunt u de procedure voor andere vingerafdrukken herhalen. Voor een grotere betrouwbaarheid van de scanner moet het geheugen van de iPhone maximaal drie van uw vingerafdrukken bevatten.

"Trein" TouchID

Als je wordt geconfronteerd met het feit dat de vingerafdruk op de iPhone 5s niet goed werkt, probeer dan je Touch ID te ‘trainen’. Om dit te doen, moet je naar “Instellingen”, “Tooch ID en wachtwoord” gaan en de vereiste code invoeren. Raak vervolgens de scanner aan met uw vingertop die in het geheugen is opgeslagen. Op dit moment wordt de naam van haar vingerafdruk op het scherm grijs.

Begin met het "trainen" van uw scanner - blijf "Home" aanraken met uw vinger in verschillende posities. Deze manipulaties zullen de snelheid van zowel het scannen als de vingerafdrukherkenning helpen verhogen. Om betere resultaten te bereiken, herhaalt u het genoemde algoritme van acties meerdere keren.

Vingerafdrukscanner werkt niet: universele manieren om het probleem op te lossen

Als u wordt geconfronteerd met het feit dat de vingerafdruk niet meer werkt op de iPhone 5s, bieden we u de meest waarschijnlijke oorzaken van het probleem en manieren om deze op te lossen:

• Controleer allereerst of de scanner is ingeschakeld en geconfigureerd in overeenstemming met het algoritme uit de tweede subkop. In het gedeelte "Instellingen" "Touch ID en wachtwoord" moeten de schuifregelaars tegenover ontgrendelen, App Store, iTunes Store, Apple Pay actief zijn en op het tabblad "Vingerafdrukken" moet minimaal één vinger in het geheugen zijn opgeslagen.
• Probeer een of meer andere vingerafdrukken in te voeren. Houd er rekening mee dat elk van hen een eigen naam kan krijgen.
• De reden dat de vingerafdruk niet werkt op de iPhone 5s kan ook de conditie van je handen zijn. Als je net uit de kou komt, lang in het water hebt gelegen, een vette crème hebt aangebracht of er kleine beschadigingen aan je vingertoppen zitten (microscheurtjes, krasjes), dan kan dit de reden zijn dat de iPhone kon uw vingerafdruk niet correct herkennen.
• Maak de Home-toets schoon met een droog papier of doek. Soms hoopt zich rond de omtrek een ring van vuil op die onzichtbaar is voor het oog, waardoor de werkdiameter van de sleutel kleiner wordt en de werking van de scanner wordt bemoeilijkt.

Laten we nu verder gaan met meer specifieke gevallen van fouten.

Touch ID werkt niet bij koud weer

Mocht de vingerafdrukscanner op je iPhone 5s niet werken in de kou, dan is de volgende lifehack iets voor jou:

1. Om verdere manipulaties uit te voeren, bevindt u zich opnieuw in ijzige omstandigheden en gaat u naar het tabblad “Touch ID en wachtwoord” in “Instellingen”.
2. Klik op ‘Een nieuwe vingerafdruk toevoegen’. Je handen zouden al koud moeten zijn.
3. Voeg volgens het schema aangegeven in de tweede subkop uw bevroren vingerafdruk toe aan het apparaatgeheugen.
4. Als zelfs deze manipulatie niet heeft geholpen, hoeft u nog maar één ding te doen: de telefoon ontgrendelen met een digitaal wachtwoord.

Problemen na update

De overgrote meerderheid van de gebruikers klaagt dat de vingerafdruk op de iPhone 5s niet werkt nadat ze iOS hebben bijgewerkt naar de nieuwste versie. De meest effectieve "luie" manier hier is om te wachten op de volgende "update" waarin deze bug zal worden opgelost. Maar als u een goed werkende scanner op de Home-knop nodig heeft, probeer dan het probleem op te lossen met behulp van deze methoden:

1. Sluit alle actieve programma's en voer een Soft Reset uit (houd tegelijkertijd de Home- en Power-toetsen gedurende 10 seconden ingedrukt). Het is een goed idee om de scanner zelf en uw vingertoppen schoon te maken met een servet. Ga naar het gedeelte ‘Instellingen’ ‘Touch ID en wachtwoord’ en verwijder alle bestaande vingerafdrukken (veeg naar links of klik op hun naam en vervolgens op ‘Vingerafdruk verwijderen’). Selecteer vervolgens "Een nieuwe vingerafdruk toevoegen" en raadpleeg het gedetailleerde algoritme dat hierboven in de instellingen is beschreven.
2. Als de vorige methode niet heeft geholpen, moet je het apparaat volledig flitsen. Zorg ervoor dat u vóór de operatie reservekopieën van de informatie op uw iPhone op een veilige plaats bewaart. iTunes moet worden gedownload en geautoriseerd via de Apple ID van uw iPhone op uw pc of laptop. Schakel Zoek mijn iPhone uit. Vervolgens verbind je de telefoon via een USB-kabel met zijn ‘grote broer’. Als het pc-besturingssysteem Windows is, houd dan tijdens deze manipulatie de Shift-knop op het toetsenbord ingedrukt, als de Mac de Alt/Option-toets ingedrukt houdt. Selecteer vervolgens "Herstellen", wat de gedownloade firmware aangeeft.

Touch ID-fout

Het kan zijn dat de vingerafdruk op de iPhone 5s niet werkt als gevolg van een storing in de scanner. Deze melding zie je op het scherm na enkele vergeefse pogingen om het toestel te ontgrendelen met Touch ID. De redenen hiervoor kunnen verschillend zijn: lichte slijtage aan het apparaat zelf, omstandigheden die het moeilijk maken om een ​​vingertop te scannen, enz. Het voorkomen van dit probleem is volgens veel gebruikers een maandelijkse update van de vingerafdrukken die zijn vastgelegd in de geheugen. Deze laatste moeten volledig worden verwijderd en nieuwe moeten worden toegevoegd via “Vingerafdruk toevoegen”.

De methode om het probleem op te lossen is traditioneel: maak de Home-knop en vingertoppen schoon, verwijder oude "vingers" uit het geheugen en voeg nieuwe toe volgens de standaardprocedure.

Problemen met de App Store

Een ander probleem dat kan worden opgelost, is de storing van de scanner bij gebruik in de App Store. In deze winkel is Touch ID eigenlijk de sleutel tot het downloaden van nieuwe apps. In dit geval kunt u de vingerafdrukscanner als volgt ‘repareren’:

1. Ga naar het gedeelte 'Touch ID en wachtwoord' in 'Instellingen'.
2. Maak tegenover "App Store, iTunes Store" de schuifregelaar inactief.
3. Start uw apparaat opnieuw op.
4. Keer terug naar stap 1, activeer de schuifregelaar die verantwoordelijk is voor "App Store, iTunes Store".

Touch ID-scanner is kapot

Het falen van het Touch ID-systeem zelf komt zelden voor, maar is nog steeds mogelijk. In dit geval is de enige oplossing voor het probleem het vervangen van de vingerafdrukscanner van de iPhone 5s. Om de mogelijkheid van fouten uit te sluiten, verwijdert u alle vingerafdrukken en start u uw iPhone opnieuw op. Voeg uw vingerafdruk opnieuw toe aan Touch ID en wachtwoord. Als dit niet lukt, herhaalt u de procedure nog een paar keer. Als de scanner hierna blind en doof blijft voor uw vingerafdrukken, kan alleen gekwalificeerde diagnostiek en mogelijk reparatie bij een Apple-servicecentrum dit helpen.

Zoals je hebt gezien werkt de vingerafdrukscanner op de iPhone 5s om verschillende redenen niet of slecht. De meeste problemen kunt u eenvoudig en snel zelf oplossen – een bezoek aan specialisten is alleen nodig als de scanner kapot gaat – om deze te vervangen. Voor een goede en langdurige werking is het bovendien belangrijk om Touch ID correct te configureren.

De eerste Apple-smartphone met een Touch ID-vingerafdrukscanner was de iPhone 5s, die in 2013 op de markt kwam. Sindsdien is het Apple-bedrijf erin geslaagd de tweede generatie van de vingerafdrukmodule te ontwikkelen en te implementeren, die wordt gekenmerkt door een hogere herkenningssnelheid en verhoogde betrouwbaarheid. Er kunnen echter bij elke generatie Touch ID problemen ontstaan, aldus de redactie website Ik besloot je vijf manieren te vertellen om een ​​slecht werkende vingerafdrukscanner op iPhone en iPad te repareren.

Activeer Touch ID in iOS-instellingen

Voordat u op zoek gaat naar de reden waarom de vingerafdrukscanner niet werkt op de iPhone en iPad, moet u ervoor zorgen dat deze is ingeschakeld in de instellingen van het iOS-besturingssysteem. Om dit te doen, moet u de applicatie "Instellingen" starten en vervolgens naar het gedeelte "Touch ID en toegangscode" gaan en de tuimelschakelaars activeren tegenover alle parameters die aan deze module zijn gekoppeld. Als ze al zijn ingeschakeld, kunnen ze worden uitgeschakeld en weer worden ingeschakeld om de mogelijkheid van een bug te elimineren.

Reinig de module van vuil en stof

Omdat Touch ID uw vinger scant, moet u deze altijd schoonhouden. Je moet het natuurlijk niet overdrijven bij het schoonmaken, maar vuil en stof kunnen slechte prestaties van de hele module veroorzaken en tot onjuiste vingerafdrukherkenning leiden. U kunt Touch ID reinigen van stof en vuil met een speciale oplossing voor het reinigen van elektronica. Het moet op een microvezeldoek worden gespoten en de hele module een paar minuten grondig worden gereinigd en vervolgens de werking ervan worden getest.

Update uw iOS-besturingssysteem naar de nieuwste versie

Ondanks het feit dat de iPhone en iPad tot de meest betrouwbare mobiele apparaten ter wereld behoren, kunnen er enkele fouten en glitches optreden in de werking van het iOS-besturingssysteem. Als gevolg hiervan werkt de Touch ID-module mogelijk niet helemaal correct op bepaalde firmwareversies. Dit probleem wordt opgelost door het toestel te updaten naar de nieuwste versie van iOS, dat waarschijnlijk geen softwareproblemen kent met Touch ID.

Vingerpositie bij scannen

In sommige gevallen lukt het ontgrendelen van de iPhone en iPad met Touch ID mogelijk niet, om de simpele reden dat de vingerafdrukscanner niet kan scannen. Om hem hierbij te helpen, plaatst u uw vingertoppen over de hele vingerafdrukscanner. Bovendien duurt het scannen van Touch ID een tijdje, dus haal uw vinger niet te snel van de scanner.

Meer vingerafdrukken toevoegen

Alle iPhones en iPads kunnen maximaal vijf vingerafdrukken toevoegen, die kunnen worden gebruikt om het apparaat te ontgrendelen. Apple legt hieraan geen beperkingen op, dus dezelfde vinger kan meerdere keren worden gescand, waardoor de kans groter wordt dat het apparaat met zijn hulp succesvol wordt ontgrendeld.

Als alle beschreven methoden voor het oplossen van Touch ID-problemen niet hebben geholpen, moet u overwegen een servicecentrum te bezoeken. Het komt vaak voor dat de vingerafdrukmodules in de iPhone en iPad defect raken en de enige manier om het probleem op te lossen is door naar het ASC te gaan. Houd er rekening mee dat reparatie of vervanging van Touch ID alleen kan worden gedaan bij geautoriseerde servicecentra die een nieuwe vingerafdrukscanner kunnen ‘koppelen’ aan de oude hardware.

Tot en met 10 maart heeft iedereen een unieke kans om Xiaomi Mi Band 3 te gebruiken, waarbij hij er slechts 2 minuten van zijn persoonlijke tijd aan besteedt.

Ga met ons mee