Contact opnemen met Yota-ondersteuning. Hotline op Yota

Als onderdeel van onze artikelen op de site proberen we alle populaire en populaire vragen, moeilijkheden, instellingen en geheimen te overwegen die moderne abonnees van een vrij nieuwe operator in Rusland - het bedrijf Yota - mogelijk nodig hebben.

Soms hebben de klanten van de operator echter niet de tijd om vertrouwd te raken met de instructies, en misschien zelfs met de wens. Bovendien nemen niet alle gebruikers informatie die op internet is geschreven even snel waar en krijgen ze liever rechtstreeks advies van bedrijfsspecialisten. Daarom moet u het Yota-ondersteuningstelefoonnummer kennen, waar u op elk moment gekwalificeerde hulp kunt krijgen van echte specialisten.

En vandaag zullen we uitzoeken hoe u contact kunt opnemen met Yota-operators via telefonische ondersteuning of via internet.

Yota bellen: 5 manieren om contact op te nemen

Yota-ondersteuningstelefoon voor particulieren

Als een Yota-abonnee dringend gekwalificeerde hulp nodig heeft van specialisten van het ondersteuningscentrum, kunt u hen bereiken op telefoonnummer.

Dit is een enkel nummer dat gratis is voor abonnees die bellen vanaf vaste lijnen en nummers van mobiele operators in Rusland.

Wanneer u de Yota 8800-ondersteuningstelefoon belt, zoals het geval is bij de overgrote meerderheid van andere operators en telecommunicatieorganisaties, is het onmogelijk om rechtstreeks naar een "live" specialist te gaan - u wordt begroet door een automatisch spraak-IVR-menu.

Door de juiste thematische menu's te volgen die overeenkomen met het onderwerp van het abonneeverzoek, kan de klant naar de juiste sectie gaan, waar een zeer gespecialiseerde specialist, een live operator, antwoorden kan geven op bestaande vragen of kan helpen bij het oplossen problemen die zich hebben voorgedaan.

We raden u niet aan de overgangen naar thematische secties te verwaarlozen, omdat u bij het bellen naar een algemene operator tijd zult besteden aan het wachten op een verbinding, en als gevolg daarvan zult u hoogstwaarschijnlijk worden overgeschakeld naar een zeer gespecialiseerde specialist, met wie u ook zult communiceren moet wachten op verbinding.

Naast het telefoonnummer dat hierboven al is aangegeven, kunnen Yota-abonnees in Moskou en andere steden in Rusland de ondersteuningsdienst op telefoonnummer bellen. Bellen naar dit nummer is uiteraard ook gratis.

Hoe u contact kunt opnemen met Yota-ondersteuning via online chat op de officiële website

Als u geen tijd heeft om naar de Yota-hotline te bellen, kunt u altijd de online ondersteuningchat gebruiken, die op de officiële website beschikbaar is voor absoluut alle bezoekers. Uiteraard wordt de dienst geheel gratis aangeboden. Om een vraag te stellen aan een operator in de tekstchatmodus, moet u het volgende doen:

Neem contact op met ondersteuning

Gemakkelijk!Moeilijk!

Bezoek de website yota.ru.

Selecteer de regio waarin u de diensten van de operator gebruikt.

Ga in het hoofdmenu naar het gedeelte "Ondersteuning".

Selecteer welke specifieke diensten u gebruikt: een modem/router of een smartphone/tablet met een simkaart van een operator.

Let op de volgende pagina op het zijbedieningspaneel, waar u de knop ‘Contactchat’ vindt. Het bevindt zich in de subcategorie "Heb je het antwoord niet gevonden?".

Vul de verplichte velden in, inclusief uw naam en de aard van de vraag, en vermeld uw probleem en vraag zo gedetailleerd mogelijk in het laatste gegevensinvoerveld.

Klik op de knop om contact op te nemen met een specialist.

Na enige tijd komt er een Yota-specialist bij de chat, die antwoord geeft op alle gestelde vragen en helpt bij het oplossen van mogelijke problemen.

Het is vermeldenswaard dat deze methode, hoewel in sommige gevallen handiger dan het bellen naar een hotline-telefoonnummer, ook veel tijd kan kosten, omdat online chat-specialisten niet altijd snel antwoord geven.

vVeel klanten zijn op zoek naar het Eta-operatornummer. Maar hoe kunt u contact opnemen met het contactcenter? In ons materiaal geven we informatie over alle beschikbare methoden.

We zullen u later zeker vertellen hoe u contact kunt opnemen met het callcenter. Laten we het nu direct over het bedrijf zelf hebben.

Yota is een van de grootste spelers in onze markt. Het bedrijf werkt al enkele jaren in deze richting en heeft zich goed kunnen profileren. Wat zijn de voordelen van dit bedrijf?

Het maakt gebruik van de abonneenetwerken van een ander bedrijf en kon de initiële kosten verlagen.
Hierdoor kan de operator aantrekkelijke tarieven aanbieden.
De abonnee wordt rechtstreeks geïnformeerd over alle diensten en prijzen, er zijn geen verborgen kosten.
Het bedrijf hanteert geen vaste tarieven. Klanten kunnen zelf de inhoud kiezen en de grootte van de pakketten bepalen.
Er wordt gezorgd voor hoogwaardige communicatie.
Met de minuten kunt u bellen naar elk telefoonnummer in het land.
In de applicatie is moderne technische ondersteuning gecreëerd. Nooit meer zoeken naar een helpdeskcontactnummer.
Er zijn voldoende kantoren en verkooppunten in diverse steden.
Het bedrijf beschikt ook niet over nationale roaming. Als u door het land reist, hoeft u niet extra te betalen voor diensten.

Dit zijn slechts enkele voordelen van het bedrijf. Gezien al deze factoren is het behoorlijk populair geworden in onze markt. In de loop van de tijd neemt het aantal abonnees toe, veel klanten gebruiken Iota al.

Yota-contactcentrum

Hoe bel je de ETA-operator? Het bedrijf heeft er alles aan gedaan om het verkrijgen van operatorassistentie voor de klant zo eenvoudig en comfortabel mogelijk te maken.

Yota biedt een in-app-chat om met een operator te communiceren. Het volstaat om er een bericht in te schrijven en te wachten op het antwoord van de specialist. Binnen korte tijd maakt de medewerker verbinding met de chat.

Welke argumenten worden aangevoerd om te bellen?

Het kan lastig zijn om de essentie van het probleem in een bericht uit te leggen. In feite kan bijna elk probleem via de chat worden opgelost, ongeacht de complexiteit ervan. Het komt zelden voor dat cliënten daadwerkelijk via hun mobiele telefoon contact moeten opnemen met een specialist.
Het is lang wachten op antwoord. In de praktijk duurt het niet langer dan het verbinden met een operator, maar vaker en veel sneller. In dit geval hoeft de klant niet aan de lijn te wachten, hij kan zijn gang gaan. Wanneer er een bericht van een medewerker wordt ontvangen, wordt er een melding naar uw telefoon verzonden. De gemiddelde wachttijd voor een reactie bedraagt 2-4 minuten.
Niet alle klanten zijn gewend om applicaties te gebruiken om te communiceren met bedrijfsspecialisten. Maar Yota is een operator voor smartphones. Mensen die deze apparaten bezitten, gebruiken voortdurend verschillende programma's. Daarom zou het beheersen van de applicatie geen probleem moeten zijn.

U hoeft niet naar een hulplijnnummer te zoeken of uit te vinden hoe u de Yota-operator kunt bellen. Het is gemakkelijker om de officiële applicatie te openen, een bericht te schrijven en even op antwoord te wachten.

Operator Yota: telefoonnummer en hoe u contact kunt opnemen met de operator

Als alle hierboven gepresenteerde argumenten gebruikers niet kunnen overtuigen, kunt u doorgaan met het bestuderen van mogelijke methoden om met de operator te communiceren. Tegenwoordig zijn er verschillende opties beschikbaar:

Bel een gratis nummer.
In de applicatie.
Via sms.
Hulp in de officiële groep.
Kom persoonlijk naar kantoor

Gratis nummer van de operator ETA

Hoe praat je met een bedrijfsspecialist? Het vinden van een hulplijnnummer op de officiële website is moeilijk. Het bedrijf heeft dit niet opzettelijk opgenomen om de toepassing te benadrukken en klanten aan te moedigen online chat te gebruiken.

Maar u kunt het gratis nummer 8-800-550-00-07 bellen. Verbind het gesprek door met een specialist en wacht op antwoord. Het nummer is ook beschikbaar voor abonnees van andere operators.

Online consultatie

De eenvoudigste en handigste manier is om een vraag te stellen in de applicatie. De abonnee krijgt snel antwoord en hoeft niet 5-10 minuten aan de lijn te blijven bij het contactcenter. Maar hoe maak je gebruik van online ondersteuning?

Ga naar het Yota-programma. Als je hem nog niet op je smartphone hebt staan, download dan de app uit de officiële winkel.
Om in te loggen, moet u overschakelen naar een mobiel netwerk voor toegang tot internet.
De hoofdpagina zou moeten openen.
Klik op het menupictogram.
Selecteer een item met ondersteuning.
Ga naar chatten.
Schrijf een bericht en verstuur het.
Wacht op een reactie van een specialist.

Dankzij de chat hoef je niet langer te zoeken hoe je de Yota-operator gratis kunt bellen vanaf een mobiele telefoon. U kunt altijd snel contact opnemen met een contact center specialist en al uw vragen stellen.

In de groep op VK

Een van de manieren om contact op te nemen met het bedrijf is de VK-groep. Je hebt nodig:

Bezoek de officiële community https://vk.com/yota.
Selecteer een item op de pagina om berichten te verzenden.
Schrijf een persoonlijk bericht naar de groep.
De specialist zal de vraag vrij snel beantwoorden - binnen 5-10 minuten.

Deze methode is handig voor mensen die veel tijd op sociale netwerken doorbrengen. De duur van het antwoord is afhankelijk van de huidige belasting; alle berichten worden onmiddellijk verwerkt door bedrijfsmedewerkers.

Hulp via sms

Gebruikers hebben al geleerd hoe ze een operator kunnen bereiken. Maar u kunt op andere manieren contact opnemen met het bedrijf. Een van de beschikbare methoden is via sms. De klant heeft nodig:

Beschrijf in uw bericht de reden van uw verzoek.
Stuur het naar nummer 0999.
Wacht op een reactie van een specialist.
Een sms zou binnen vijf minuten moeten arriveren.

Deze methode kan worden gebruikt in gevallen waarin er tijdelijk geen toegang tot internet is. Maar vergeet niet dat u voor geen enkel kleinigheidje naar de telefoniste mag bellen of schrijven. Lees eerst de FAQ op de website of app. Als de vraag niet wordt beantwoord, kunt u contact opnemen met een specialist.

Als klanten geïnteresseerd zijn in het huidige saldo, pakketsaldi of het wijzigen van de servicevoorwaarden, wordt toegang tot basisinformatie en accountbeheer geboden in de applicatie. In het programma krijgt de klant volledige controle over zijn nummer.

Op kantoor

De laatste manier is om contact op te nemen met het bedrijfskantoor. Abonnees hebben nodig:

Ga naar de portal https://www.yota.ru/.
Zoek het item “Verkooppunten” in het menu.
Klik erop en ga naar de stadsplattegrond.
Maak een keuze uit de opties “Iota verkoop- en servicepunten”.
Vind uw dichtstbijzijnde kantoor.
Kom daar met je paspoort.
Neem contact op met een specialist en vraag om hulp bij het ontstane probleem.

Het nadeel van deze methode is dat je er veel tijd aan moet besteden. Daarom is het beter om opkomende problemen op afstand op te lossen en een van de hierboven voorgestelde methoden te gebruiken om met bedrijfsmedewerkers te communiceren.

De technische ondersteuningsnummers van de Big Three-operators zijn bij bijna iedereen bekend, omdat ze op de website, in advertenties, in abonneelijsten verschijnen en in het telefoonboek op de simkaart zijn opgenomen. Wat moet je doen als je een Yota-abonnee wordt? De operator is voor velen onbekend. Verrassend genoeg verschijnt het Yota-ondersteuningsnummer nergens. Om het te vinden, moet je het proberen. Om ervoor te zorgen dat u geen problemen ondervindt, hebben we voor u alle mogelijke manieren verzameld om contact op te nemen met de operator en alle problemen op te lossen.

Zoals we al hebben gezegd, wordt het telefoonnummer van het callcenter niet geadverteerd, maar bestaat het wel. Dit zijn de dierbare nummers: 8-800-550-00-07. Het is te vroeg om blij te zijn. Met dit nummer kunt u niet met een levend persoon praten. Een prettige vrouwenstem zal u begroeten en u waarschuwen dat dit een automatisch zelfbedieningsmenu is. Tot voor kort bestond deze zin helemaal niet, en op zoek naar een operator moest je op veel knoppen drukken, maar het mocht niet baten. Het geheim wordt onthuld. Iota beantwoordt het nummer 8-800 niet. Helemaal niet, Wat betreft spraakcommunicatie met technische ondersteuning, die is er niet.

U heeft de mogelijkheid om één van de bedrijfswinkels te bellen. Dit geldt niet voor alle steden. In Moskou wordt bijvoorbeeld het nummer 8-800 gegeven, dat, zoals we al hebben ontdekt, niemand u zal antwoorden. Er zijn helemaal geen telefoonnummers in Vologda. U kunt dit controleren op Google- of Yandex-kaarten. Dit is bijvoorbeeld wat we hebben gevonden.

Het zal niet mogelijk zijn een complex probleem op te lossen. Hiervoor wordt u uitgenodigd om persoonlijk naar de winkel te komen, dus als u moeite heeft met de opbouw of afschrijving, kunt u beter verder zoeken voor ondersteuning. Wat betreft de beschikbaarheid van simkaarten en operatorapparatuur, bel dan natuurlijk.

Hoe kunt u het nummer gebruiken 8-800-550-00-07 ? Ons wordt het volgende aangeboden:

Ontdek tarieven en diensten, adressen van salons;
Informatie over de account- en tariefinstellingen;
Ontvang een link naar de applicatie.

Als dit genoeg voor je is, bel dan, zo niet, dan zoeken we verdere contacten.

Hoe u een Yota-specialist kunt raadplegen

De handigste en snelste manier om het probleem op te lossen is schrijf om te chatten. Operatorspecialisten geven daar echt antwoord op. Dit gebeurt snel en u ontvangt volledige antwoorden, met de nodige links en opmerkingen.

Misschien is deze manier om het probleem op te lossen soms beter dan bij andere oproepoperatoren.

Hoe vind je een chat met een Iota-operator?

https://www.yota.ru/support/mobile#/. Om dit te doen, hoeft u geen applicatie te hebben, online te gaan via het mobiele internet van Yota en hoeft u niet eens abonnee te zijn;
Applicatie voor smartphone. Je hoeft niet lang te zoeken, er is weinig informatie in de applicatie en de chat bevindt zich op de meest zichtbare plek. Hoe je de applicatie downloadt, installeert en gebruikt, lees je in ons andere artikel;
Via een computerprogramma. Het moet ook eerst worden geïnstalleerd. We schreven er ook apart over.

Welke methode u ook kiest, weet dat uw probleem zal worden opgelost.

Een alternatief hiervoor is sms. Stel een vraag via nummer 0999.

Schrijf naar de technische ondersteuning van Yota

E-mailadres - [e-mailadres beveiligd] . Je kunt niet rekenen op een snelle reactie. E-mails worden doorgaans binnen 24 uur beantwoord, maar u kunt langer wachten. Het is beter om het niet te gebruiken om huidige problemen op te lossen, maar om serieuze problemen op te lossen, klachten en suggesties te sturen.

Bovendien kunt u proberen het probleem zelf op te lossen door het antwoord te vinden op de website https://www.yota.ru/support/mobile#/.

Ondanks het feit dat je Yota niet kunt bellen, Problemen worden snel en efficiënt opgelost, dus schrijf gerust naar de online chat. Daar zullen ze je zeker antwoorden.

Het bedrijf Yota verscheen relatief recent op de markt voor mobiele communicatie, maar kreeg in korte tijd grote populariteit onder abonnees. Daarom begonnen vragen over de werking van het netwerk en andere problemen vaker te verschijnen. De eenvoudigste manier om veel problemen op te lossen is door de Yota-operator te bellen en het nodige advies van hem te krijgen, hoewel het bedrijf het directe telefoonnummer van de operator niet vermeldt, zelfs niet op zijn internetbron.

De volledige nadruk ligt op communicatie met abonnees via sms-berichten, e-mail, maar ook in de VKontakte-groep en online chat. U kunt de ondersteuningsdienst bellen door te bellen naar +7-800-5500007. De hotline van de operator is 24 uur per dag geopend. Er wordt gebeld zonder mobiele en vaste telefoons op te laden.

Nadat u het nummer hebt gekozen, begint een automatische informant met u te communiceren, die ook is ontworpen om u te helpen bij het oplossen van complexe problemen. Als het antwoordapparaat u niet de hulp kan bieden die u nodig heeft, wacht dan tot de telefoniste reageert. Zorg ervoor dat u tijdens het wachten uw vragen duidelijk vermeldt, anders kan het ondersteuningsteam uw problemen niet oplossen.

Meestal nemen Iota-klanten contact op met de helpdesk met de volgende problemen:

hoe u het tariefplan kunt wijzigen;
ontdek het adres van het servicecentrum;
waarom het geld van de telefoon is opgenomen;
hoe u geld op een rekening kunt storten;
hoe u uw telefoon instelt.

Dit is echter geen volledige lijst van problemen die zich kunnen voordoen bij mobiele netwerkclients. En veel abonnees weten niet eens hoe ze contact kunnen opnemen met de Yota-operator als ze vragen hebben over internet of mobiele communicatie. Deskundigen zullen deze vragen beantwoorden en hulp bieden aan hun abonnees, maar ook aan andere mensen die zich bij Yota willen registreren.

Methoden om contact op te nemen met de Yota-operator

Er zijn verschillende manieren om contact op te nemen met de exploitant van het betreffende mobiele netwerk. De abonnee moet naar eigen goeddunken kiezen welke hij kiest.

Telefoonnummers van ondersteuningscentra voor Moskovieten

Voor klanten in Moskou en de regio Moskou is het raadzaam om de telefoonnummers van de Yota-operator te onthouden of op te slaan om voor hulp contact op te nemen met het ondersteuningscentrum:

stuur een sms naar het nummer 0999 , of bel even +7-800-7005500 ;
telefoongesprek +7-495-9888649 ;
Voor rechtspersonen is een telefoonnummer geschikt om contact op te nemen met een specialist +7-800-5504955.

Wanneer u met de telefoniste praat, moet u uzelf eerst voorstellen en kort de essentie van het probleem uitleggen, zonder onnodige details. Het bedrijf Yota heeft professionele operators in dienst, dus als de vraag onduidelijk is, worden u verduidelijkende of suggestieve vragen gesteld. U mag geen beledigende taal gebruiken tegenover een werknemer. Hij is niet verantwoordelijk voor de kwaliteit van de mobiele communicatie, maar kan u bij veel problemen helpen.

Neem contact op met een specialist via online chat

Yota heeft op haar website een speciaal communicatiekanaal gecreëerd via sms-berichten tussen mobiele netwerkspecialisten en abonnees. Om een vraag te stellen en een gesprek te beginnen, moet je:

Zoek het hoofdmenu op de website en selecteer het tabblad “Ondersteuning”.
Geef aan van welk type mobiele gadget u antwoord wilt krijgen op de vraag.
Typ uw vraag in de zoekbalk. Voordat u een vraag specificeert, bekijkt u de bestaande antwoorden op veel vragen op de website van de operator.
Als de beschikbare antwoorden u niet bevallen, kunt u de chatfunctie gebruiken door op de link “Contactchat” te klikken.
In het communicatieformulier moet u uw persoonlijke account of naam, plaats en het probleem dat zich heeft voorgedaan, vermelden.
Zodra de knop “Vraag” actief wordt, wordt er een chatvenster met de specialist geopend, zodat u rechtstreeks met hem kunt communiceren. Een belangrijk punt is de noodzaak om alle door de chatdienst gevraagde informatie aan te geven, anders zal de adviseur van hen verlangen dat ze zeker zijn van de wettigheid van de acties.
U krijgt dan een gedetailleerd antwoord op uw probleem. Onduidelijke punten kunt u snel ophelderen door een tegenbericht te sturen naar de telefoniste.

Het bedrijf Yota besteedt veel aandacht aan de snelheid en kwaliteit van internetchat en beveelt dit aan als de belangrijkste manier om antwoorden op vragen te krijgen. De online specialist neemt snel contact met u op, probeert u te helpen en geeft uitgebreide antwoorden. Tegelijkertijd zijn het hoge kennisniveau van de bedrijfsmedewerker en zijn beleefdheid bij de communicatie met de abonnee zichtbaar.

Vraag per e-mail

Probleemvragen kunnen per e-mail aan de telefoniste worden gesteld, waarvan het adres is [e-mailadres beveiligd]. Houd er rekening mee dat u er niet op moet vertrouwen dat de operator op deze manier snel contact met u opneemt en antwoord krijgt. Het bedrijf doet er behoorlijk lang over om elektronische vragen te verwerken. U kunt dit communicatiekanaal dus gebruiken als uw vraagstuk geen snelle oplossing behoeft.

Als u een probleem snel moet oplossen en dit probleem niet lang kan worden uitgesteld, kunt u beter de hierboven beschreven methoden gebruiken of een service-sms-bericht sturen met uw probleem.

Vraag via de sms-dienst

Een effectieve maar eenvoudige manier om hulp te krijgen van uw netwerkoperator is door een verzoek via sms naar een gratis nummer te sturen. 0999 . Dergelijke verzoeken worden veel sneller verwerkt dan andere communicatiemethoden. De oplossing voor het probleem wordt u in een antwoordbericht toegezonden. Als er meer gedetailleerde communicatie nodig is om hulp te bieden, zal de telefoniste u bellen.

Problemen oplossen via sociale netwerken

Op de internetbron van het bedrijf Yota staat de naam van het account van de operator in de sociale netwerkgroep VKontakte. Deze manier van communiceren met bedrijfsexploitanten is ook handig en maakt het niet alleen mogelijk om snel professionele hulp te krijgen, maar ook om meer te weten te komen over actuele aanbiedingen en het laatste nieuws.

Via uw persoonlijke account

Houd er rekening mee dat u geen spraakoproepen hoeft te gebruiken om met de telefoniste te communiceren en problemen op te lossen. Zoals veel mobiele netwerken heeft Yota de mogelijkheid om uw nummer individueel te beheren via uw persoonlijke account, die aan alle netwerkabonnees wordt verstrekt. Het is te vinden op de officiële website van de exploitant. We hebben ook een aparte recensie over dit onderwerp.

U kunt op verschillende manieren inloggen op een individuele dienst. U kunt zich bijvoorbeeld registreren als VKontakte- of Facebook-gebruiker, of eenvoudigweg uw e-mailadres of telefoonnummer opgeven.

Via uw Persoonlijke Account kunt u veel problemen oplossen zonder contact op te nemen met een operator. Bijvoorbeeld het volgende:

kennis maken met de promoties en aanbiedingen van het bedrijf;
beheer uw mobiele gadgets;
een bankkaart aan uw telefoonrekening koppelen;
betalen voor mobiele communicatie;
de snelheid van toegang tot het wereldwijde netwerk aanpassen;
aanvullende opties en diensten activeren en blokkeren;
het tarief beheren;
Ontdek hoeveel geld er op uw telefoonrekening staat.

De mobiele gidssite hoopt dat deze informatie u zal helpen bij het oplossen van veel problemen met betrekking tot mobiele communicatie van het bedrijf Yota. U moet weten dat toegang tot de online chat van de operator ook beschikbaar is in uw persoonlijke account en een speciale mobiele applicatie van de Yota-operator.

Om de ontvangen informatie te consolideren, vergeet niet de video op deze pagina te bekijken. Vragen kunnen gesteld worden in de reacties. Wij proberen rekening te houden met uw wensen en reageren snel.

Iota is een relatief jonge maar snelgroeiende mobiele operator. Daarom komen er vaak vragen en problemen voor nieuw ondertekende Yota-abonnees voor.

De eenvoudigste manier om advies te krijgen over een interessant onderwerp is door de Iota-operator te bellen. Hoewel het management van het bedrijf dit standpunt niet lijkt te delen. De operator maakt geen reclame voor het telefoonnummer van zijn ondersteuningsdienst - het staat zelfs niet vermeld op de officiële Yota-website. De volledige nadruk op communicatie met klanten ligt op online chat, communicatie in de VKontakte-gemeenschap en correspondentie per e-mail of sms.

Maar je kunt ook telefonisch advies krijgen als je weet waar je moet bellen :) U kunt de Yota-operator bellen via een gratis nummer 8-800-550-00-07 . U kunt dit nummer vanaf absoluut elke telefoon bellen, zowel mobiel als vast, en vanuit elke regio van Rusland.

Alternatieve manieren om advies te krijgen van een Iota-operator:

Online adviseur
Een online chat met een klantenservicespecialist is altijd beschikbaar op de officiële website van Yota. Om een chat te starten, voert u uw naam of telefoonnummer, uw stad en de vraag zelf in. Zodra er een gratis operator in de chat verschijnt, kunt u het nodige advies krijgen.
VKontakte-groep
U kunt een Yota-specialist raadplegen op officiële pagina van de Yota-gemeenschap op het bekende sociale netwerk vk.com. Stel gewoon uw vraag in het juiste onderwerp en wacht op antwoord. Als je de recensies mag geloven, reageren de consultants vrij snel en kunnen ze vrijwel elk probleem oplossen.
Consultatie via SMS
Als u niet in de gelegenheid bent om online met de telefoniste te communiceren en hem om wat voor reden dan ook niet telefonisch kunt bereiken, kunt u uw vraag per sms naar een kort nummer sturen 0999 . Het antwoord wordt binnen enkele minuten per sms verzonden. Deze service is alleen beschikbaar voor Yota-abonnees.

Vergeet niet dat het voor het oplossen van sommige problemen helemaal niet nodig is om de Iota-operator te bellen. Zoals alle mobiele operators biedt Yota zijn abonnees de mogelijkheid om hun nummer zelfstandig te beheren in de “Persoonlijke Account”, die zich bevindt op https://my.yota.ru/selfcare/.

Er zijn veel mogelijkheden om in te loggen op uw “Persoonlijke Account”. U kunt bijvoorbeeld inloggen als Facebook- of VKontakte-gebruiker, of eenvoudigweg uw telefoonnummer of e-mailadres invoeren.

Welke mogelijkheden biedt “Persoonlijk account”? U kunt: