De tijd maakt zijn eigen aanpassingen, niet alleen in het leven, maar ook in de lijst met tv-kanalen van een van de populairste satelliettelevisie-exploitanten. Het wordt voortdurend bijgewerkt en periodiek behoren populaire programma's tot het verleden. Dit komt doordat bedrijfsvertegenwoordigers geen overeenstemming kunnen bereiken over de kwestie van de betaling. Zo ontstonden er herhaaldelijk problemen met onderwijslijnen, maar ook met de familie van VGTRK-programma's. Maar dit is verre van de belangrijkste reden voor de volgende update van Tricolor TV-kanalen. Vaak stopt de tv na het installeren van een nieuwe firmwareversie op de ontvanger met weergeven en zoekt hij niet langer naar kanalen. Automatische instellingen gaan verloren en de zoekopdracht is mislukt. Laten we proberen samen uit te zoeken wat we moeten doen als dit gebeurt en hoe we de lijst met kanalen op Tricolor TV kunnen bijwerken zonder hulp van buitenaf.

Veelvoorkomende oorzaken van problemen

In de regel kan de reden dat de zenderlijst leeg is of merkbaar kleiner is geworden zelfs een kleine verandering in de kenmerken van de satellietuitzending zijn. Veranderingen in de zendfrequenties zijn normaal. Om de ontvanger weer normaal te laten werken, volstaat het om te presteren automatisch zoeken TV-kanalen, en er zullen geen problemen meer zijn.

Volgens gebruikers moet deze procedure minstens één keer per maand worden uitgevoerd, omdat de lijsten worden bijgewerkt en om ze actueel te houden is het noodzakelijk om een ​​vorm van preventief onderhoud uit te voeren.

Er zijn vaak gevallen waarin geen enkel programma werkt en de redenen niet kunnen worden gevonden. Dergelijke situaties ontstaan ​​nadat er bij de ontvanger een andere verbinding tot stand is gebracht update van de softwareversie. Om de apparatuur weer in werkende staat te brengen, moet u handmatige instellingen uitvoeren. Het zal enige tijd duren, maar het probleem zal worden opgelost en u kunt weer naar uw favoriete tv-kanalen kijken.

Als het je nog steeds lukt om sommige programma's te vinden, maar de signaalkwaliteit laat veel te wensen over, ligt daar misschien de reden voor in externe omstandigheden: ijs of vuil op de antenneconvector, slecht weer of de aanwezigheid van obstakels in het signaalpad. Na het repareren ervan zouden er geen problemen moeten zijn.

Methoden bijwerken

Om zelfstandig instellingen te kunnen maken en TV-kanalen te kunnen zoeken door frequentiekarakteristieken in te voeren, moet u ervoor zorgen dat de receiver niet automatisch kan zoeken.

Probeer de volgende stappen opnieuw: Als het resultaat hetzelfde blijft en de Tricolor-ontvanger niet voldoende programma's heeft gevonden of helemaal niets heeft gedaan, kunt u beginnen handmatige instelling

het proces van het vinden van programma's. Algoritme van acties:

Lijsten met programma's en frequenties voor handmatig afstemmen zijn te vinden op de officiële website van de aanbieder. Wanneer het proces is voltooid, kunt u het optioneel uitvoeren kanaal sorteren en vorming favoriete lijsten

voor meer gebruiksgemak en snelle toegang tot interessante inhoud.

Bij het kijken naar tv-kanalen kan een van de veel voorkomende fouten optreden, genummerd van 0 tot 9. In dit geval geeft de tv u de zin "Geen toegang om te kijken" en adviseert u deze 8 uur met rust te laten. De situatie is niet prettig, vooral als je al in de stemming bent om quality time door te brengen met het kijken naar een film of programma. Je weet ook dat meestal niets “vanzelf” wordt opgelost, elke fout heeft zijn eigen reden, en 8 uur wachten om dan nog steeds op hetzelfde probleem te stuiten is simpelweg tijdverspilling.

Lees zeker de opmerkingen onderaan deze pagina na het lezen van de instructies. Daar vindt u nuttige tips van echte gebruikers In de regel geldt fout 0 verschijnt wanneer u om een ​​of andere reden de toegang tot kanalen wordt ontzegd.

Het normale toegangssignaal is onderbroken en de ontvanger kan het beeld niet op het scherm weergeven. In dit geval is het logisch dat de oorzaak van de storing in de ontvanger zelf ligt. Er is iets misgegaan en nu zie je de laatste aflevering van de show niet en hoor je het nieuws niet.

Redenen voor mislukking De meest voorkomende

• De redenen voor deze fout zijn:
• overbelasting van de ontvanger
• einde abonnement en geen betaling voor het pakket
• De ontvanger is lange tijd uitgeschakeld geweest en activeringsopdrachten zijn mislukt
• onjuiste installatie van de smartcard
• problemen met de schotel (antenne) of slechte weersomstandigheden
• software-update

aankoop van het “Unified”-pakket. Overbelasting van de ontvanger

Dit betekent dat de module door de werking eenvoudigweg de intensiteit van passies “niet kon weerstaan”. Dit kan gebeuren als gevolg van oude apparatuur of overmatig gebruikersenthousiasme, maar ook als gevolg van een stroomstoring. voor een zenderpakket betekent dat u niet op tijd voor toegang heeft betaald of dat het geld nog niet op de TricolorTV-rekening is bijgeschreven. In dit geval geeft de tv u “Error 0” totdat u aan uw verplichtingen tegenover de aanbieder voldoet.

Ontvanger heeft lange tijd uitgeschakeld gestaan(vanaf drie dagen of langer) kan tot deze fout leiden omdat deze het signaal van de satelliet niet langer “herkent”. In dit geval mislukt de decodeersleutel en kan de apparatuur geen onderscheid meer maken tussen kanalen waartoe u wel of geen toegang heeft. Dienovereenkomstig begint het de weergave van kanalen met welke codering dan ook te blokkeren.

Onjuiste smartcard-installatie staat u niet toe om het adequaat te lezen en dienovereenkomstig de apparatuur te configureren om het voor u beschikbare signaal te ontvangen.

Antenne problemen kan zowel weersomstandigheden als fysieke obstakels op het pad van het signaal omvatten. Dit kunnen takken, bladeren, hoge gebouwen of vreemde voorwerpen zijn die in de antenne terechtkomen. Ook kan de oorzaak van fout 0 de verplaatsing van de schotelantenne zijn, waardoor deze geen signaal meer kan ontvangen.

Vaak treedt fout 0 daarna op software-updates voor de ontvanger. Als uw ontvanger verouderd is en u de software erop heeft bijgewerkt, kan fout 0 erop duiden dat de software niet door uw ontvanger wordt ondersteund. Of je hebt de software niet voldoende geüpdatet en de ontvanger kan je geen toegang geven omdat het volledige updatepakket ontbreekt.

Om onbekende redenen verbinding met het “Unified”-pakket kan een dergelijke fout ook veroorzaken vanwege de (vaak promotionele) voorwaarden van de verbinding.

Hoe op te lossen als er geen toegang is om te bekijken?

Als de storing optreedt als gevolg van overbelasting van de tuner, je hebt nodig:

• wacht vijf minuten, want de kans bestaat dat alles zichzelf corrigeert
• Start de ontvanger opnieuw op, koppel hem los en schakel hem na 3 minuten weer in.

Meestal helpt dit als er iets mis is met de ontvanger, en niet met de signalen. In dit geval is het absoluut niet nodig om 8 uur te wachten, maar even wachten tot het beeld “verschijnt” kan helpen.

Als de storing optreedt omdat u betaalde niet voor TricolorTV-diensten, Fout 0 kunt u alleen verhelpen door uw rekening op te waarderen en geld af te schrijven voor het servicepakket. Om dit te doen:

1. Controleer uw abonnement om te zien of het nog geldig is of niet. Dit kan in;
2. Als er niet voldoende saldo op de rekening staat, vul dit dan op welke manier dan ook voor u aan (bankkaart, elektronisch geld, via online bankieren of telefoonrekening);
3. Wacht tot het geld voor het servicepakket is afgeschreven.

Als alles betaald is, controleer het volgende:

• Is de kaart correct in de ontvanger geïnstalleerd?
• Is er sprake van interferentie met uw bord?

U kunt de juiste installatie van de smartcard controleren door de ID-knop op het bedieningspaneel van de ontvanger ingedrukt te houden. Als het nummer op het scherm wordt weergegeven, is de kaart correct geïnstalleerd en geconfigureerd. Als dit niet het geval is, controleer dan de smartcard en plaats deze volgens de instructies.

Wanneer u de receiver lange tijd uitgeschakeld laat staan ​​of het “Single”-pakket aanschaft, wees er dan op voorbereid dat u niet meteen naar tv-kanalen kunt kijken. In dit geval is het noodzakelijk om de apparatuur de eerste 8 uur ingeschakeld te laten. Gedurende deze tijd worden de juiste instellingen gemaakt en wordt de signaaloverdracht van de satelliet hersteld nadat de toegang is geactiveerd.

Belangrijk! Laat de ontvanger op een van uw pay-per-view-kanalen staan, zodat herconfiguratie plaatsvindt en het signaal terugkeert.

Als u de ontvanger langere tijd verlaat, moet u de activeringssleutels er opnieuw naar overbrengen. Om dit te doen heb je nodig:

• log in op uw persoonlijke account
• klik op “Activeringsopdrachten verzenden”
• wacht 8 uur of minder.

De meest radicale manier om de toegang tot televisie te herstellen is door de ontvanger te resetten. Het is belangrijk om te onthouden dat uw gegevens niet worden opgeslagen, alleen de nieuwste firmware. Alle lijsten met favoriete zenders en alle zenders in het algemeen worden verwijderd, zodat u ze later kunt terughalen en correct kunt configureren. Daarvoor, Om een ​​reset uit te voeren, moet u:

1. Selecteer in het ontvangermenu “Instellingen”;
2. Voer de viercijferige code in (0000);
3. Selecteer fabrieksinstellingen;
4. Bevestig dat u inderdaad de ontvanger gaat ‘wissen’.
5. Nadat de tuner opnieuw is opgestart, schakelt u deze een tijdje uit en vervolgens weer in.
6. Voer een nieuwe zoekopdracht uit naar TricolorTV-kanalen.

Alle andere oorzaken van problemen moeten worden opgelost met behulp van technische ondersteuning als u deze niet zelf kunt oplossen. Als je bijvoorbeeld alle redenen hebt uitgesloten en alle hierboven beschreven methoden hebt geprobeerd, en de tv is nog steeds stil, als een guerrilla, en irriteert je met fout 0, dan ligt het probleem mogelijk in de schotelantenne. In dit geval kunt u het probleem niet zelf en zonder gekwalificeerde hulp repareren, omdat u het risico loopt de apparatuur verder te beschadigen.

In dit geval is het raadzaam dat u een specialist belt en belt voor diagnose en reparatie.

Video-instructies voor het oplossen van de fout

Als er op de vastgestelde datum niet genoeg geld op de rekening staat om door te gaan met uitzenden, worden Tricolor-gebruikers van alle betaalde kanalen beroofd. Maar soms gaat de uitzending niet door, zelfs nadat de eigenaar van de apparatuur het vereiste bedrag heeft gestort. Waar heeft dit mee te maken, en hoe lang u moet wachten na betaling voor Tricolor TV?

Tricolor TV toont geen kanalen

Indien na het uitvoeren van de betaling en het activeren van abonnementen de melding “ Gecodeerd kanaal EST" of " Geen kijktoegang", en er zijn alleen zenders uit het basispakket beschikbaar, dan is het de moeite waard om te controleren of het geld op de rekening is bijgeschreven en of de uitgegeven abonnementen geldig zijn.

Om dit te doen, moet u naar uw persoonlijke account op de Tricolor TV-website gaan. Er is een betalingsverificatiefunctie beschikbaar. Om dit te doen, moet u naar het tabblad “Technische problemen” gaan en de klant-ID op de bon controleren, waarbij u ervoor zorgt dat deze overeenkomt met het eigen nummer dat aan de gebruiker is toegewezen. Hierna zijn de juiste opties:

• Cijfers komen overeen
• Komt niet overeen
• De bon is niet opgeslagen.

Afhankelijk van de geselecteerde antwoorden, moet u handelen volgens het voorgestelde schema, door items te selecteren in de vervolgkeuzelijst onlinevragenlijst.

Wat kun je nog meer doen?

Wat te doen na betaling, als de juiste client-ID is opgegeven, maar de toegang tot betaalde kanalen niet is hersteld? In dit geval ligt het probleem meestal in de volgende redenen:

• Er is een onvoldoende bedrag gestort - vaak gebeurt dit omdat er geen rekening is gehouden met de bankcommissie bij het aanvullen van de rekening. In dit geval moet u extra geld betalen en het pakket opnieuw activeren.

• De samenstelling van de pakketten wijzigen - in dit geval is er wel uitzending, maar is de toegang tot bepaalde kanalen beperkt. Je moet overstappen naar een ander pakket, of gewoon apart betalen voor de gewenste zenders.
• Problemen met ID-smartcard-identificatie - u moet de ontvanger uitschakelen, het netsnoer loskoppelen, de kaart verwijderen en opnieuw installeren, het apparaat inschakelen. Door naar het gedeelte "Voorwaardelijke toegang" - "Smart Card-informatie" te gaan, kunt u de juiste werking van de ontvanger evalueren.
• Verouderde softwareversie - om dit te voorkomen en ervoor te zorgen dat alle kanalen normaal worden weergegeven, hoeft u de ontvanger niet uit te schakelen tijdens het downloaden en installeren van updates.

In sommige gevallen moet u, om het probleem op te lossen, de ontvangerinstellingen resetten en beginnen met het zoeken naar kanalen. Om de ontvanger opnieuw op te starten, moet u deze loskoppelen van het netwerk, 5-10 minuten laten staan ​​en vervolgens opnieuw opstarten.

Belangrijk! Als fout “8888” of een systeembericht tussen vierkante haakjes “” verschijnt, heeft het probleem te maken met een defect aan de apparatuur. U dient voor reparatie contact op te nemen met het Tricolor-kantoor.

Betaling voor driekleurentelevisie: belangrijke nuances

1. U moet niet wachten op een directe verbinding nadat het volledige bedrag is gestort. De gebruiker moet een aantal acties uitvoeren:
2. Controleer of het juiste bedrag op de rekening is bijgeschreven
3. Zet de ontvanger aan op een van de betaalde kanalen
4. Zet de tv uit en laat de ontvanger 8 uur aanstaan.

Gedurende deze tijd worden voorheen niet-beschikbare pakketten opnieuw verbonden. In de toekomst wordt aanbevolen om de betalingstermijn niet te missen, om een ​​dergelijke situatie niet opnieuw tegen te komen. De maximale activeringsperiode is 8 uur, maar in de meeste gevallen vindt de activering van kanalen veel sneller plaats.

Belangrijk! Als de ID-code van de gebruiker uit 12 cijfers bestaat, wordt dit aangegeven bij het uitvoeren van een betaling. Als het identificatienummer niet 12, maar 14 cijfers bevat, moet u om de kosten van diensten te betalen het nummer van de abonneeovereenkomst opgeven. Als er een fout is gemaakt, moet u de betaling annuleren of contact opnemen met de technische ondersteuning, wiens telefoonnummer vermeld staat op de kassabon nadat u de betaling heeft gedaan.

De noodzaak om registratiegegevens te wijzigen/bevestigen

Als de gebruiker de procedure voor het bijwerken van registratiegegevens, die in het contract is gespecificeerd en een verplichte clausule is, niet tijdig voltooit, worden de betaalde abonnementen opgeschort. In dit geval blijft alleen het basispakket over Driekleuren televisie. Indien Tricolor na betaling niet aangaat Hoewel het geld op tijd is gestort en er geen fouten zijn gemaakt bij het invoeren van het bedrag en het ID, moet u naar de sectie "Privéklanten" - "Ondersteuning" - "Gegevens wijzigen" gaan. Hierna wordt een online formulier weergegeven - u moet de belangrijkste punten invullen en de uitzending wordt weer normaal.

Er zijn veel redenen waarom Tricolor TV zelfs na betaling niet werkt. In de meeste gevallen is dit te wijten aan een gebrek aan geld op de rekening, dus u moet de ontvangstbewijzen controleren in het daarvoor bestemde gedeelte van uw Persoonlijke account. Het is een goed idee om de juistheid van het identificatienummer te controleren en er ook voor te zorgen dat de registratiegegevens tijdig worden bevestigd.

Tricolor TV is een bedrijf dat satelliettelevisie-uitzendingen levert. Na het einde van de betaalde periode toont Tricolor TV geen zenders die tot de gratis categorie behoren. De mogelijkheid om federale televisie te kijken blijft bestaan. Gebruikers worden vaak geconfronteerd met een situatie waarin ook de mogelijkheid om gratis kanalen te bekijken ontbreekt.

Er is geen enkele reden waarom Tricolor niet komt opdagen. De storing wordt geëlimineerd door eliminatie.

Redenen voor geen signaal:

1. Omgeving - de aan de klant geleverde apparatuur omvat een satellietantenne van standaardformaat. Op vlak terrein is het formaat van het ontvangstapparaat voldoende om een ​​stabiel tv-signaal te ontvangen. Maar bij heuvelachtig en oneffen terrein, of bij slecht weer, verschijnt het beeld “geen signaal” op het scherm.
2. Gebrek aan kwaliteitsinstellingen - tekenen: constant signaalverlies of vervorming van het beeld. Zorg ervoor dat de aansluitkabel niet beschadigd raakt.
3. Einde van de betaalde periode - bij aanschaf van apparatuur voor het kijken naar satelliettelevisie wordt een proefjaarperiode betaald. Als er niet wordt betaald, worden een jaar na aansluiting de betaalde kanalen uitgeschakeld, maar moeten de basiskanalen blijven bestaan, wat niet altijd gebeurt.

Sommige soorten fouten kunt u zelf verhelpen; voor andere kunt u beter een specialist bellen. Hieronder vindt u enkele veelvoorkomende problemen en oplossingen.

Tricolor toont geen gratis kanalen - wat te doen

Er zijn twee oplossingen voor dit probleem. Als u klaar bent, kunt u de basiskanalen retourneren:

1. Fouten in de standaardinstellingen - het probleem is eenvoudig op te lossen door de ontvanger een paar minuten los te koppelen van het elektriciteitsnet. Na het inschakelen moeten de kanalen terugkeren. Als dit niet helpt, probeer dan de volgende aanpak. Zoek in de instellingen het eerste kanaal Rusland en laat de ontvanger 9-10 uur aan staan. Gedurende deze tijd zou de software de fouten moeten herstellen en zullen de vrije kanalen terugkeren.
2. Radicale methode - als de voorgaande methoden niet hebben geholpen, is de reden een softwarefout. U kunt het probleem oplossen door de instellingen terug te zetten naar de fabrieksinstellingen.

En nog een laatste ding. De Tricolor TV-ontvanger werkt in twee modi. Na het overschakelen naar de digitale uitzendmodus zouden tenminste enkele van de gratis kanalen moeten terugkeren.

Methoden helpen niet altijd. Het komt voor dat de ontvanger eenvoudigweg uitvalt vanwege een stroomstoot, blikseminslag op het elektriciteitsnet en andere redenen: de ontvanger moet worden vervangen.

Er is geen zender met het geselecteerde Tricolor TV-nummer - wat te doen

In dit geval kan het probleem niet worden verholpen door simpelweg het zendende apparaat opnieuw te configureren. Het komt voor dat zelfs nadat de volgende betaling is gedaan, wanneer u het geselecteerde nummer inschakelt, er een bericht als "Er is geen zender met het geselecteerde nummer" op het tv-scherm verschijnt. Wat is de oorzaak van het probleem en kan dit verholpen worden?

Eerst moet u beslissen waarom de beschreven situatie zich voordoet. Bij het opstellen van het contract wordt een lijst beschreven met tv-kanalen die tijdens de betaalde proefperiode worden uitgezonden. Om klanten te werven biedt het bedrijf gunstige, tijdelijke aansluitvoorwaarden. Na het einde van het jaarabonnement werken sommige tv-zenders niet meer. Je kunt ze niet legaal ontgrendelen zonder een extra vergoeding te betalen.

Dus wat moet je doen als ze geen kanalen weergeven op Tricolor TV? Kies een nieuw pakkettarief, meestal duurder, of bekijk de resterende gratis beschikbare televisie-uitzendingen.

Waarom wordt het Carousel-kanaal niet weergegeven op Tricolor TV?

De situatie is vergelijkbaar met die beschreven in de vorige subkop. Bij het opmaken van een contract worden sommige tv-zenders gratis opgenomen in het “Basis”-pakket. Wegens niet-betaling van de hoofddienst heeft het bedrijf het recht om het contract met de abonnee eenzijdig te beëindigen, wat dienovereenkomstig invloed zal hebben op het aantal gratis kanalen dat vrij beschikbaar is voor de klant.

Als u opnieuw betaalt omdat het hoofdcontract is opgezegd, wordt de toegang tot radio-uitzendingen gewijzigd. In 2019 is het Carrouselkanaal opgenomen in het aanvullende ‘Kinderpakket’. Om de situatie te corrigeren, moet u zich dienovereenkomstig abonneren.

Als er zich tijdens de contractperiode problemen voordoen, ligt het probleem hoogstwaarschijnlijk in een slechte installatie of antennestoring. U dient een technicus te bellen en ervoor te zorgen dat na de herconfiguratie de signaalsterkte en -kwaliteit niet minder dan 80% zijn. Misschien ligt de reden in een softwarefout. U kunt de instellingen terugzetten naar de fabrieksinstellingen.

Waarom worden federale zenders niet weergegeven op Tricolor?

Hoewel het contract het bedrijf toestaat zijn televisie-omroepdiensten te beëindigen, blijft deze mogelijkheid meestal bestaan ​​na het einde van het abonnement. De belangrijkste kanalen blijven werken. Blijft waarschijnlijk:

TV-kanaal	Radio	Info	Telewinkel
Kanaal één	Vesti FM	INFO-kanaal	Winkel 24
Rusland 1	Vuurtoren	Promo-tv
Overeenkomst	Radio Rusland	TV-TV
Rusland Cultuur		TV-instructeur
NTV
Kanaal 5
Rusland 24
Carrousel
TVC
RenTV
STS
Thuis
TNT
WERELD
Vrijdag
Ster
MUZ-TV
OTR
TV3
OPGESLAGEN

De reden waarom gratis kanalen niet op Tricolor worden weergegeven, kan te wijten zijn aan preventieve maatregelen. Als de situatie na 1-2 dagen niet is gestabiliseerd, moet u de instellingen bijwerken en terugzetten naar de fabrieksinstellingen. De volgende stappen helpen als de ontvanger geen federale kanalen kan vinden:

• klik op Menu;
• selecteer "Instellingen" in de lijst die verschijnt

• voer de kaartcode in die op de achterkant staat;
• selecteer “Fabrieksinstellingen”;

• Nu vinden we met automatisch zoeken volledig Russische kanalen, en niet te vergeten de instellingen op te slaan.

Waarom worden de eerste 20 kanalen niet weergegeven?

In dit geval ligt het probleem in de vooraf ingestelde instellingen van het bedrijf. Basis-tv-kanalen staan ​​alleen tijdens de betaalde abonnementsperiode bovenaan de lijst. Na het einde van de jaarperiode zijn, mits er niet tijdig abonnementsgeld wordt betaald bij het aanzetten van de tv, de eerste 20 zenders vaak niet beschikbaar. Het ontvangende apparaat verplaatst ze automatisch naar het einde van de lijst. Meestal verschijnen radio-uitzendingen na kanaal 100.

Het probleem kan geleidelijk groter worden. In eerste instantie vindt de ontvanger de eerste 10 kanalen niet, daarna de rest. Nadat u het maandbedrag heeft betaald en het geld op de rekening heeft bijgeschreven, wordt de situatie automatisch gecorrigeerd. Als dit niet gebeurt, moet u onmiddellijk contact opnemen met de ondersteuning. Er is een callcenter en online correspondentie is beschikbaar op de officiële website. Om u aan te melden heeft u een contractcode en basisinformatie over het zendende apparaat nodig.

8-800-500-01-23
8-812-332-34-98

De meest voorkomende vraag aan de klantenservice van Tricolor TV is een vraag die verband houdt met het gebrek aan ontvangst van televisie- en radiokanalen, als het bord “DRE Encrypted Channel”, “No Access” of “No Signal” op het tv-scherm verschijnt .

Laten we eens kijken naar de meest voorkomende situaties die verband houden met het gebrek aan uitzending van Tricolor TV-kanalen.

1. Het opschrift op de tv "Geen signaal".

U moet uitzoeken of dit bericht door de satellietontvanger of door de tv wordt gegenereerd. De eenvoudigste manier om dit te doen is door de afstandsbediening van de satellietontvanger op te pakken en op de “OK”-toets te drukken. De ontvanger zou moeten reageren op het indrukken van deze toets, er zou een lijst met “Tricolor TV”-kanalen op het tv-scherm moeten verschijnen, of een inscriptie die aangeeft dat de zenderlijst leeg is

De ontvanger reageert op het drukken op “OK”
In dit geval kunnen er verschillende redenen zijn voor het bericht ‘geen signaal’:

1. Als er een satellietantenne met een kleine diameter (50 cm - 60 cm) is geïnstalleerd, of in het geval van een slecht afgestelde antenne, kan het ontbreken van een driekleurig tv-signaal te wijten zijn aan neerslag (regen, sneeuw) of dichte bewolking.

2. De instelling van de satellietschotel is verkeerd; de reden kan een sterke wind of een sneeuwstorm zijn. U moet een specialist bellen of proberen het satellietsignaal zelf in te stellen. Om dit te doen, moet je geleidelijk, centimeter voor centimeter, de richting van de satellietschotel veranderen, waarbij je de antenne gedurende 3-5 seconden in elke positie vastzet. totdat er een beeld verschijnt op het Tricolor TV Info Channel. U kunt de kwaliteit van het satellietsignaal eenvoudig zien door de signaalschaal op het tv-scherm op te roepen (door tweemaal op de rode “F1” of “i” toets op de afstandsbediening van de ontvanger te drukken). Schalen voor de kwaliteit en sterkte van het satellietsignaal vindt u onderaan het scherm, links (sterkte) en rechts (signaalkwaliteit). Voor een stabiele ontvangst van Tricolor TV-televisiekanalen is het noodzakelijk dat beide kwaliteits- en signaalsterkteschalen voor meer dan 70% gevuld zijn.

3. Sommige kanalen worden weergegeven, en op sommige kanalen die voorheen normaal waren, staat er een bord zonder signaal. Het is mogelijk dat de uitzendfrequenties (transponders) zijn veranderd. In dit geval moet u de tv-kanalen opnieuw scannen in de automatische of handmatige zoekmodus. Open met de afstandsbediening het ontvangermenu, “Zoek naar Tricolor TV-kanalen” en scan Tricolor TV-kanalen.

4. Storing in de satellietconverter - de converter moet worden vervangen

5. Breek de coaxkabel in die van de satellietschotel naar de ontvanger komt

De ontvanger reageert niet als u op “OK” drukt

1. In dit geval kan worden aangenomen dat de melding dat er geen signaal is, door uw televisieontvanger wordt verzonden. De reden voor het ontbreken van signaal kan zijn dat u de verkeerde tv-ingang schakelt waarop de satellietontvanger is aangesloten. Als de receiver via RCA (bellen), Scart- of HDMI-kabel op de TV is aangesloten. Op de afstandsbediening van de tv moet u de toets "Bron" vinden, die een of andere ingang van de televisieontvanger activeert en naar de gewenste ingang overschakelt.

2. In geval van ontvanger GS 8306 Een veelvoorkomend probleem is het willekeurig schakelen van de uitgangen van de GS 8306-ontvanger met behulp van de toets “Ingangssignaal” die zich linksboven op de GS 8306-afstandsbediening bevindt. U kunt bepalen welke uitgang van de ontvanger momenteel wordt geactiveerd door de indicatie als het bovenste deel van de indicator brandt (indicator op het voorpaneel, links) – de RCA-uitgang is geactiveerd (bellen), het onderste deel van de indicator is aan – de HDMI-uitgang is geactiveerd.

2. De inscriptie op de tv "DRE-gecodeerd kanaal" "geen toegang".

U moet weten of u een actief Tricolor TV-abonnement heeft, dit kan op verschillende manieren:

Via uw persoonlijke Tricolor TV-account, over hoe u deze kunt aanmaken en gebruiken

Op de website van Tricolor TV kunt u in het onderdeel “abonnees” door het ID-nummer van de satellietontvanger in te voeren de einddatum van het abonnement achterhalen.

Als het Tricolor TV-abonnement actief is:

1. Controleer of uw ontvanger de Tricolor TV smartcard “ziet” en of het ID-nummer van de satellietontvanger is bepaald. Ga naar het ontvangermenu, menu-item “Status”. Als het ID-nummer ontbreekt.

Als uw ontvanger een smartcard heeft (modellen GS 8306, GS 9303, GS 8302, GS 8304, GS 8300N), koppelt u de ontvanger los van de voeding, verwijdert u de smartcard uit de kaartlezersleuf en controleert u of deze correct is geplaatst .

Als uw ontvanger geen Tricolor TV-smartcard heeft (alle ontvangers zijn in het MPEG2-, GS 8300-, GS 8300M-formaat), is het probleem hoogstwaarschijnlijk te wijten aan een storing in de ingebouwde toegangsmodule van Tricolor TV die zo'n ontvanger nodig heeft; reparatie.

2. De ontvanger bepaalt het ID-nummer en het abonnement is actief.

Reset de ontvanger naar de fabrieksinstellingen, start het veld opnieuw op, de initiële installatiewizard start, scan kanalen

Als uw satellietontvanger langer dan 3 dagen van het elektriciteitsnet is losgekoppeld, kunnen de zenders worden gecodeerd. In dit geval moet u activeringssleutels verkrijgen. Koppel de ontvanger gedurende één minuut los van de voeding en sluit deze vervolgens weer aan. Kijk of het Infokanaal Tricolor TV toont. Schakel vervolgens de satellietontvanger naar het kanaal “Kinopokaz”. Laat de ontvanger 8 tot 24 uur op dit kanaal staan. Na deze manipulaties moeten de Tricolor TV-kanalen worden gedecodeerd.

Probeer in de toekomst de receiver 1x per week 8 uur lang aan te laten staan ​​op één van de Tricolor TV zenders (dit kan bijvoorbeeld ook 's nachts

Er is toegang tot slechts 10 zenders uit het Basispakket, de rest is niet beschikbaar. De reden hiervoor kan zijn dat de betaalde periode voor het bekijken van zenders is verstreken of dat het 1e jaar kijken naar Tricolor TV-zenders is verstreken, waarbij toegang tot het “Optimum” of “Maximum HD” pakket wordt verleend zonder abonnementskosten. Breid in dit geval de Tricolor TV-pakketten uit.

In dit artikel hebben we geprobeerd de meest voorkomende problemen bij het kijken naar Tricolor TV-kanalen te beschrijven. Voor het installeren van Tricolor TV ontvangstapparatuur kunt u altijd gebruik maken van onze diensten; onze telefoonnummers in Moermansk zijn 750-335 en 236-335.

Telefoonnummers voor ondersteuning van Tricolor TV:
8-800-500-01-23
8-812-332-34-98