Het verschijnen van een nieuwe functie op Apple-apparaten (en niet alleen) veroorzaakt een golf van discussies, geschillen en kritiek. Dit lot heeft de vingerafdrukscanner die in de iPhone 5s is ingebouwd en Touch ID heet, niet gespaard.

De Canadese krant Toronto Star publiceerde een artikel met de titel “De vingerafdrukscanner in de iPhone 5s: 10 redenen waarom het een slecht idee is.” De titel van het artikel spreekt voor zich. Maar laten we proberen erachter te komen of Touch ID echt kritiek verdient - laten we de argumenten van de Toronto Star-schrijver nemen en ze nader bekijken.

1. Er is een video waarin een kat een iPhone ontgrendelt. Hoe snel zullen hackers bij de scanner komen?

Nou ja, zo'n video bestaat. Bovendien zijn er honderden vergelijkbare video's waarin Touch ID wordt ontgrendeld met behulp van verschillende delen van het lichaam (inclusief intieme delen), maar wat betekent dit? Alleen dat de scanner niet alleen vingerafdrukken van vingers kan lezen. Is dit slecht? Nee. Minder veilig? Ook niet. Uw kat kan uw iPhone alleen ontgrendelen als u zijn pootafdruk aan uw vertrouwde lijst heeft toegevoegd. Hypothetisch kunnen we er natuurlijk van uitgaan dat de aanvallers, nadat ze je iPhone hebben gestolen, ook je kat zullen grijpen om het apparaat met zijn hulp te ontgrendelen... Klinkt stom, nietwaar?

Nou, wat hackers betreft, ze hebben de scanner al bereikt, maar methoden om Touch ID te misleiden worden nog lang niet algemeen gebruikt.

2. Als Apple iets verkeerd zou doen, zou dit de biometrie-industrie jaren terugzetten.

Wat betekent ‘iets verkeerd gedaan’? En waarom zou dit zo'n ernstige impact hebben op een industrie die zich vóór de komst van Touch ID ontwikkelde, en zich daarna zal blijven ontwikkelen, zelfs als blijkt dat Apple feitelijk iets verkeerd heeft gedaan.

3. Touch ID is een oplossing voor een niet-bestaand probleem

Hier stelt de auteur van het artikel een vraag die pijnlijk bekend is uit forumgevechten: waarom zouden mensen een iPhone 5s kopen, er veel geld voor betalen, als ze tevreden zijn met de iPhone 5. Net als op de forums is het erg moeilijk om zo’n vraag te beantwoorden. Of heel simpel: je bent tevreden met het oude model, dus koop geen nieuw exemplaar.

4. Apple gebruikt angst om dit product te promoten.

Nou, dit is eigenlijk grappig. Angst waarvoor? Vóór de mogelijke diefstal van het apparaat? Vóór mogelijke toegang tot vertrouwelijke gegevens? Maar Touch ID biedt geen extra beveiliging; het maakt gebruikersidentificatie eenvoudigweg handiger in vergelijking met de gebruikelijke wachtwoordinvoer.

5. Natte en vuile vingers hebben een negatieve invloed op de werking van de sensor en veroorzaken fouten

Een overtuigend argument. Ook werken natte en vieze vingers niet goed met het touchscreen. Ze hoeven dus alleen maar gewassen en gedroogd te worden.

6. Je vingerafdrukken worden ergens op je smartphone opgeslagen, zodat iemand ze kan gebruiken

Allereerst slaat Touch ID zijn gegevens op een volledig aparte plaats op die speciaal voor deze opslag is ontworpen. En alleen het resultaat van het formulier “ID-verificatie succesvol/niet succesvol” wordt verzonden naar de rest van de hardware van de smartphone. En het is onmogelijk om deze gegevens op welke manier dan ook van buitenaf te onderscheppen.

Verder. iPhone slaat geen vingerafdrukken op. Bij het toevoegen van een vingerafdruk wordt de vinger gescand en omgezet in een set gegevens, die in de smartphone worden opgeslagen. Vervolgens wordt tijdens de identificatie de vinger opnieuw gescand en wordt een andere set gegevens verkregen, die wordt vergeleken met de eerste. Als de gegevens overeenkomen, wordt de gebruiker geïdentificeerd. Bovendien zijn deze datasets specifiek voor de iPhone; het gebruik ervan op een andere plek (zelfs als je ervan uitgaat dat ze op de een of andere manier gestolen kunnen worden) heeft simpelweg geen zin.

De ontvoerder zal wartaal ontvangen, het omzetten ervan in een vingerafdruk zal net zo “eenvoudig” zijn als het opnieuw creëren van het originele culinaire meesterwerk met alle versieringen en crème-inscripties van een half opgegeten cake, en zelfs in kleine stukjes gebroken. Deze vergelijking is gemaakt door een specialist die bekend is met dit onderwerp.

7. Dit is complexe software, die tot problemen kan leiden.

De auteur bedoelt dat complexe software minder bestand is tegen aanvallen van hackers. Wat hierop te antwoorden? De iPhone 5s is niet het enige elektronische apparaat ter wereld met complexe software. En het is oké, anderen leven op de een of andere manier en kunnen ermee omgaan...

8. Dit is slechts bedoeld voor een deel van de markt. De meeste mensen geven niet om veiligheid

Nou, laat ze zich geen zorgen maken. Niemand dwingt iemand om Touch ID te gebruiken, net zoals niemand iemand dwingt een wachtwoord te gebruiken. Maar aangezien de authenticatieprocedure met een scanner veel eenvoudiger is dan met een wachtwoord, zullen sommigen van degenen die nog niet eerder aan beveiliging hebben gedacht, misschien toch Touch ID gebruiken?

9. Mogelijke technische problemen met het nieuwe product

Ja, dit gebeurt. Maar tot nu toe zijn er geen problemen opgemerkt, sterker nog, gebruikers melden dat Touch ID “gewoon werkt” en prima werkt. En als we uitgaan van de logica dat elk nieuw product technische problemen kan tegenkomen, en daarom slecht is, dan is het beter om helemaal geen nieuwe producten uit te brengen, nietwaar?

10. Mensen zullen in eerste instantie Touch ID gebruiken, maar geven het dan op omdat de slijtage van de sensor de identificatie vertraagt.

Zal er sprake zijn van deze vertraging? Kan iemand dit met zekerheid zeggen? Nu is er geen vertraging, het apparaat werkt snel en veroorzaakt geen problemen.

En als resultaat. Nogmaals, niemand dwingt je om Touch ID te gebruiken. De sensor vereenvoudigt de identificatie - en dat is alles, het is geen wondermiddel voor alle kwalen, maar het is ook niet de bron ervan. Wie het wil, zal er gebruik van maken, de rest zal de smartphone gewoon gebruiken op de manier die bekend is van eerdere modellen.

Touch ID is een nieuw project waarmee je een iPhone kunt ontgrendelen met de vingerafdrukken van de eigenaar. Maar hiervoor moet u het programma configureren om deze functie veilig te kunnen gebruiken. In plaats van een wachtwoord wordt een vingerafdruk gebruikt. Het wachtwoord kan uiteindelijk verloren gaan of vergeten worden. Maar de vingerafdruk verandert niet. En u hoeft niet slaperig of dronken te zijn om het toe te dienen. U kunt onder vrijwel alle omstandigheden met uw vinger drukken. Het lezen gaat snel en de telefoon wordt automatisch ontgrendeld. Hetzelfde programma helpt bij het autoriseren van verschillende aankopen in de applicatiewinkel voor Apple-telefoons. De sensor is zo geconfigureerd dat herkenning vanuit elke hoek en onder welke hoek dan ook plaatsvindt. Het maakt niet echt uit hoe u uw vinger legt, u kunt het doen op de manier waarop u zich prettig voelt. De iPhone herkent de eigenaar nog steeds.

Het configureren van de sensor zelf gebeurt op twee manieren. Het instellingenmenu is het eerste. Een assistent ingebouwd in het besturingssysteem is methode nummer twee. Eerst moet u een wachtwoord gebruiken. Dit programma (dat wil zeggen de sensor) is trouwens gemaakt om het gebruik van wachtwoorden te minimaliseren. Het wachtwoord zelf is echter nodig om veiligheidscontroles te organiseren. En om nieuwe vingerafdrukken te registreren.

Hoe een vingerafdruk registreren? Zoals later bleek, is dit niet erg moeilijk om te doen. Eerst moet u ervoor zorgen dat er geen vocht of vuil op de knop zit die verantwoordelijk is voor de "Home" -functie, en ook niet op de vinger waarvan u de vingerafdruk gaat registreren. Houd er rekening mee dat de sensor weliswaar uw vingerafdruk vanuit elke vingerpositie kan herkennen, maar uw hand niet. Grofweg zul je altijd dezelfde vinger moeten gebruiken. Denk daarom na over welke specifieke vingerafdruk van welke vinger het voor u handig is om te registreren.

U moet de iPhone vasthouden zoals u dat bij normaal gebruik zou doen. Vervolgens moet u uw vinger rechtstreeks op de knop zelf plaatsen en vasthouden totdat u een vrij korte, maar meestal merkbare trilling voelt. Of totdat de gadget je vraagt ​​om een ​​inscriptie, een signaal om je vinger te verwijderen. U hoeft niet hard met uw vinger te drukken, maar slechts lichtjes aanraken. Nadat het eerste onderzoek (scannen) is voltooid, vraagt ​​Touch ID u om de positie van uw vinger te wijzigen om de randen van de vingerafdruk te onthouden. Doe het. Tijdens het ontgrendelingsproces moet u de iPhone vasthouden zoals u hem gewoonlijk in uw handen houdt. Plaats vervolgens de randen van de vingerafdruk op de sensor. Als het om wat voor reden dan ook niet lukt met een van uw vingers, kunt u proberen een andere vingerafdruk te registreren. De duim kan bijvoorbeeld te groot of te dik zijn. Dan kun je het met je wijsvinger proberen.

Vergeet niet dat technologie verbetert naarmate het gebruik ervan toeneemt. Let bij het gebruik van de sensor op het “Wachtwoordverzoek”. Om onnodige complicaties te voorkomen, gebruikt u de optie ‘onmiddellijk’. Maar niemand houdt u tegen om wachtwoorden op dezelfde manier in te voeren. Als de eigenaar van een iPhone per ongeluk het scherm met zijn vingers aanraakte en naar het wachtwoordinvoermenu ging, betekent dit niet dat je Touch ID niet kunt gebruiken. Over het algemeen kunt u 5 pogingen doen om een ​​vingerafdruk te herkennen. De sensor herkent alleen de vingerafdrukken die zijn geregistreerd. U kunt maximaal 5 afdrukken maken. Dit kunnen voor het gemak verschillende vingers van uw hand zijn, of de vingers van verschillende mensen als u uw iPhone aan iemand toevertrouwt. Hoe meer vingerafdrukken er in de database staan, hoe langer de herkenningsprocedure duurt, omdat Touch ID de vingerafdruk vergelijkt met alle geregistreerde vingerafdrukken.

Door het ontwerp één voor één te veranderen, de prestaties te verbeteren en nieuwe interessante functies en technologieën te demonstreren die zorgen voor comfortabel gebruik van de telefoon. Het was echter moeilijk en zeer moeilijk voor ingenieurs, ontwerpers en andere even belangrijke medewerkers van het bedrijf Cupertino om elk jaar een nieuw ontwerp voor de iPhone te bedenken. Zo verscheen er een permanent model in de lijn van Apple-smartphones met het voorvoegsel “S” aan het einde (en later “C”). Deze telefoons verschilden qua uiterlijk praktisch niet van hun voorgangers van vorig jaar, maar overtroffen ze qua kracht en andere parameters die voor veel nerds zo belangrijk zijn.

Naast het bovenstaande hadden de verbeterde iPhone-modellen een bepaalde "truc": een functie of technologie die mensen stimuleerde om te kopen. De 4S had het, die de rol van stemassistent behoorlijk goed vervulde, hoewel hij vanaf het begin alleen in het Engels kon communiceren, en de iPhone 5S demonstreerde trots een innovatieve vingerafdrukscanner Touch-ID, waarmee u uw smartphone betrouwbaar kunt beschermen tegen onnodige ogen en handen, maar is de technologie voor het scannen van vingerafdrukken echt zo belangrijk en welke negatieve en positieve aspecten brengt dit met zich mee? Ik zal proberen dit alles in dit artikel grondig te begrijpen.

Hoe het allemaal begon of wie de eerste was die een analoog van Touch ID gebruikte

De iPhone 5S demonstreert momenteel uitstekende prestaties bij het herkennen van uw vingerafdrukken om gegevens te beschermen, maar het is de moeite waard om te vermelden en te vertellen wie de eerste was die de genoemde technologie gebruikte en alle valkuilen van de markt voor mobiele apparaten ondervond.

De pionier was het Zuid-Koreaanse bedrijf Pantech, dat in 2004 een nieuw model mobiele telefoon introduceerde, genaamd Gl100. De telefoon had destijds een scherm en camera van redelijk hoge kwaliteit, maar beschikte in tegenstelling tot andere toestellen over een vingerafdrukscanner, waarmee je cijfers en andere informatie kon verbergen.

De scanner bevond zich direct bovenaan het scherm, in het midden van de navigatieknoppen (omhoog, omlaag, links, etc.). Om een ​​vingerafdruk te herkennen moest de gemiddelde gebruiker zijn vinger met gemiddelde snelheid over het oppervlak van de scanner bewegen voor een nauwkeurig resultaat. Volgens de verzekering had deze operatie 3-4 seconden moeten duren, maar harde praktijk heeft aangetoond dat het ontgrendelen van de telefoon met je vinger een aanzienlijke 14-15 seconden duurde, dus het gebruik van revolutionaire technologie veroorzaakte gewone gebruikers veel meer ongemak dan gemak. Als ik stenen naar de Pantech Gl100 gooi, zal ik ook vermelden dat alle verborgen informatie in de telefoon ook kan worden gekopieerd door te synchroniseren met een computer. Dit was een van de eerste pogingen om viop een mobiel apparaat te introduceren.

Later introduceerden andere, even bekende bedrijven een analoog van Touch ID op hun apparaten, maar uiteindelijk kwamen ze talloze technische problemen en storingen tegen. Het leek erop dat het idee na verloop van tijd zijn nut volledig had overleefd en dat de markt geen apparaten met een vingerafdrukscanner meer nodig had, maar Apple veranderde plotseling de situatie.

De opkomst van Touch ID

Geruchten over de introductie van Touch ID verschenen al lang vóór de release zelf op internet. Ik deed mijn best om het niet te geloven. De poging van Pantech zit stevig in mijn geheugen verankerd, maar ondanks al mijn scepsis presenteerden de jongens uit Cupertino nog steeds de iPhone 5S, die een veel krachtigere processor, een verbeterde camera, een coprocessor en vooral een uitstekende vingerafdrukscanner had. Ze lieten ons meteen tijdens de presentatie zien hoe gemakkelijk en handig het is om de nieuwe Touch ID te gebruiken, hoe het voor ons gemakkelijker zal worden om onze smartphone te gebruiken, en hoe we vroeger zonder leefden, maar zetten al dit rotte sarcasme opzij en laten we het over de feiten hebben.

Op het moment van uitgave konden gebruikers meerdere vingerafdrukken tegelijk aan de iPhone 5S-database toevoegen om gezinsproblemen op te lossen. Het is onwaarschijnlijk dat iemand blij zal zijn als zijn kind elke minuut komt vragen om de telefoon te ontgrendelen; er zijn veel vergelijkbare situaties. Functioneel gezien kon je met de scanner je smartphone ontgrendelen met je vinger en je vingerafdruk koppelen aan , waardoor je niet elke keer je accountwachtwoord hoeft in te voeren wanneer je een applicatie of andere media-inhoud in de AppStore koopt.

Naast al het bovenstaande is de iPhone gegarandeerd beschermd in het geval van mogelijke diefstal of verlies: al uw gegevens zijn beschermd. Op dit punt eindigt de lijst met Touch ID-functies. Ter vergelijking: Siri had veel meer functionaliteit toen de 4S uitkwam. Ja, ze begrepen de grote en machtige Rus niet en begrijpen ze nog steeds niet, maar de stemassistent zou een applicatie kunnen starten, een restaurant in de buurt kunnen vinden, kunnen praten over het komende weer en meer, en de basisprincipes van Siri worden al gebruikt in auto's die rijden iOS Car, maar laten we terugkeren naar het belangrijkste...

Touch ID en surveillanceparanoia

Heel vaak waren er geruchten en theorieën op internet dat Apple opzettelijk heimelijke surveillance van gebruikers uitvoerde via mobiele gadgets en meer, en veel van deze vermoedens werden volledig bevestigd. Ik denk aan nieuws over het volgen van iPhone-locatiecoördinaten en de plotselinge activering van de iSight-camera op Mac-computers.

De iPhone 5S onderging hetzelfde lot, en letterlijk na een tijdje begonnen bloggers te beweren dat het bedrijf Apple de vingerafdrukken van gebruikers scant en deze overdraagt ​​aan inlichtingendiensten. Zonder aarzeling antwoordde Tim Cook dat alle vingerafdrukgegevens in de Touch ID zelf worden opgeslagen en niet kunnen worden gekopieerd - dit is een volkomen voor de hand liggend antwoord. Voor de CEO van een miljardenbedrijf is het immers belangrijk om zijn klanten tevreden te stellen en hen een gevoel van veiligheid te geven. Het is onwaarschijnlijk dat iemand van jullie zich kan voorstellen hoe Tim Cook bij de volgende presentatie of interview zegt: " Ja, wij houden u nauwlettend in de gaten en al uw vingerafdrukken zijn al naar de inlichtingendiensten gestuurd om in een speciale database te worden opgenomen. Veel succes allemaal en koop onze nieuwe iPhone 5S".

Ik neig naar de optie van mogelijk toezicht door Apple. Zeer recente gebeurtenissen in de wereld wijzen immers op precies zulke methoden om terrorisme voor onze eigen bescherming te bestrijden. Het is de moeite waard om te bedenken hoe de FBI vorig jaar zorgvuldig een groep mensen achtervolgde die betrokken waren bij de terroristische aanslag in Boston, met de hulp van het almachtige Facebook.

Het is tijd om alles op zijn plaats te zetten - ja, we worden in de gaten gehouden, ja, velen van ons kunnen het niets schelen, maar als je naar deze hele situatie kijkt, ben je doordrenkt van een zekere ironie. Waar is de beruchte bescherming van de iPhone, wanneer de inlichtingendiensten onze gegevens vlak voor onze neus stelen en of de introductie van een vingerafdrukscanner een bewuste zet was van dezelfde wetshandhavingsdiensten, maar dit is al te veel? luid een theorie en moet terzijde worden geschoven.

Touch ID en beveiliging

Als we het over beveiliging hebben, laat Touch ID verbluffende resultaten zien. Door uw vingerafdruk voortdurend vanuit verschillende hoeken te scannen, ontstaat er na verloop van tijd een nauwkeuriger beeld, waardoor uw vinger nog beter herkend wordt. Tegelijkertijd is de kans dat iemand ter wereld een apart deel van de vingerafdruk heeft, samenvallen met die van jou ongeveer 1 op 50.000, terwijl de kans om het wachtwoord te raden 1 op 10.000 is.

Het is praktisch onmogelijk om Touch ID te hacken, kopieer ook. Feit is dat uw vingerafdruk wordt opgeslagen als een gecodeerde wiskundige formule. Naast encryptie is er ook een speciale unieke sleutel nodig om toegang te krijgen tot de vingerafdruk; alleen de native processor van het apparaat weet dit (Secure Enclave-technologie). Met andere woorden: als je de processor of sensor verandert, zullen ze elkaar niet zien, omdat ze zich niet in dezelfde iPhone bevinden.

Laten we het samenvatten. De iPhone 5S bleek echt krachtig, mooi en interessant qua technologie, maar de geïntroduceerde Touch ID bleek een zeer controversiële innovatie en riep daardoor online veel onbeantwoorde vragen op: worden onze vingerafdrukken gestolen, hoe zullen de technologie zorgt voor een revolutie in iOS zelf, moeten we wachten tot een sensor het netvlies, het speeksel, het haar, enzovoort analyseert... In werkelijkheid kregen gebruikers alleen de mogelijkheid om de smartphone te ontgrendelen en te voorkomen dat ze een wachtwoord moesten invoeren, wat al veel kost.

Heeft u geen antwoord op uw vraag gevonden of is iets u niet gelukt, en staat er in de reacties hieronder geen passende oplossing, stel dan een vraag via onze

Touch ID is de officiële naam van de vingerafdruklezer die te vinden is op de iPhone 5s-, iPhone 6- en iPhone 6 Plus-smartphones, evenals op de iPad mini 3, iPad mini 4, iPad Air 2 en iPad Pro-tablets. Apple beweert dat de iPhone 6s- en iPhone 6s Plus-modellen een nieuwere versie van Touch ID hebben, en op forums beweren gebruikers dat Touch ID vaak niet werkt, zowel ‘oud’ als nieuw.

Touch ID is uiteraard een nuttige oplossing, niet alleen vanuit marketingoogpunt, maar ook vanuit puur praktisch oogpunt.

Gebruikers kunnen het gebruiken om hun iPhone en iPad te ontgrendelen, in te loggen op accounts bij verschillende online diensten en zelfs aankopen te betalen via Apple Pay.

Maar alleen als Touch ID goed werkt. Maar helaas is deze, net als elke andere elektronica, soms grillig. Laten we het daarom uitzoeken.

Om te beginnen merken we op dat als problemen met Touch ID op uw Apple-apparaat zijn begonnen na een recente update van het besturingssysteem naar iOS 9 en/of zelfs nieuwere versies, u hoogstwaarschijnlijk een downgrade nodig heeft (dat wil zeggen het terugdraaien van de systeem naar de vorige versie), of, als de problemen niet zo kritiek zijn, is het beter om te wachten op de volgende update.

Andere problemen met de vingerafdrukscanner in iPhones vanaf 5s en nieuwer, maar ook in iPads mini 3, mini 4, Pro en Air 2, om zo te zeggen, kunt u zelf en zelfs thuis proberen op te lossen. Gelukkig zijn er niet veel van dergelijke problemen en zijn er al manieren bekend om ze te elimineren. Dus als:

Touch ID werkt niet - crasht

Als Touch ID niet goed werkt, is het raadzaam dit probleem op te lossen door het eenvoudigweg opnieuw te configureren. Met andere woorden, u moet uw iPhone (of iPad) opnieuw leren uw vingerafdruk te herkennen. Sinds de komst van scanners heeft Apple zijn software regelmatig bijgewerkt, zodat de smartphones en tablets van gebruikers de ‘vingers’ van hun eigenaren langer en beter onthouden.

Radicale optimalisatie lijkt al in iOS 8 te zijn uitgevoerd, maar zoals de praktijk laat zien, als je de vingerafdruk niet vernieuwt, mislukt Touch ID na verloop van tijd (vanaf een maand of langer) op de een of andere manier, maar het gebeurt wel. De redenen kunnen heel verschillend zijn, maar zijn in de regel puur cosmetisch van aard: lichte “slijtage” van de vingerafdruk zelf, droge huid van de vinger, enz.

Mocht Touch ID daarom plotseling uitvallen, update dan eerst de vingerafdruk in het geheugen van uw smartphone of tablet. Maar eerst moet u het oppervlak van de scanner zorgvuldig afvegen en uw handen wassen. Vervolgens gaan we naar “ Instellingen ", dan - in" Touch ID en toegangscode ". Oude vingerafdrukken verwijderen we door van rechts naar links over het scherm te swipen. Daarna tikken we op “ Voeg een vingerafdruk toe "en herhaal de standaardprocedure voor het invoeren van een vingerafdruk volgens de instructies.

Touch ID werkt niet in de App Store

Ook dit is een merkbaar probleem. Meestal is de reden dat de scanner niet meer werkt met de App Store ook een cosmetische factor, maar vaak treedt het probleem op als gevolg van softwarestoringen. Sommige gebruikers klagen dat Touch ID met iOS 8.3 simpelweg niet wordt weergegeven in de App Store.

In dergelijke en soortgelijke gevallen doen wij het volgende:

• klik op " Instellingen » -> « Touch ID en toegangscode «;

• in de sectie " Met behulp van TouchID " uitzetten " App Store, iTunes Store «;

• opnieuw opstarten iPhone (of iPad);

• terug naar opnieuw “Instellingen” -> “Touch ID en wachtwoord” en zet aan" App Store, iTunes Store «.

Hierna zou de Touch ID-bug in de App Store zichzelf moeten oplossen. We herinneren u er ook aan dat als u binnen 24 uur niets in de App Store heeft gekocht, het systeem bij de ingang om een ​​wachtwoord vraagt.

TouchID werkt helemaal niet

Uiteraard bestaat ook de mogelijkheid dat de vingerafdrukscanner het begeeft. Hoewel gebruikers relatief zelden over dergelijke storingen klagen. Mocht Touch ID na het updaten van de vingerafdruk niet goed werken, dan kun je een ‘harde reset’ proberen door eerst een back-up te maken. Als het probleem softwarematig van aard is, zou een harde herstart het probleem moeten oplossen. Anders moet u een servicecentrum bezoeken, omdat dit onwaarschijnlijk is zonder gekwalificeerde diagnostiek.

Touch ID werkt niet in de winter of in de kou

Uit statistieken blijkt dat bij lage temperaturen de vingerafdrukscanner in iPhone en iPad vaker uitvalt. Het probleem heeft in de meeste gevallen opnieuw een eenvoudige verklaring. Feit is dat bij koud weer het papillaire patroon van de vingers verandert. Het is moeilijk om deze veranderingen met het blote oog op te merken, maar Touch ID merkt ze op en begint te falen. Zoals je waarschijnlijk al geraden had, wordt het probleem ook verholpen door de vingerafdruk bij te werken. Maar u kunt het nog eenvoudiger doen en een speciale 'winter'-vingerafdruk in het geheugen van het apparaat invoeren, d.w.z. scan het vingerpatroon onmiddellijk tegen de kou. Het is waar dat ze zeggen dat beide methoden het probleem slechts gedeeltelijk oplossen, maar het is nog steeds het proberen waard.

Touch ID werkt niet als het vies of nat is

Nou, er valt hier niet veel uit te leggen. Het is duidelijk dat vocht of vuil (op de huid van de vinger of op het oppervlak van de scanner) zeer effectief is in het voorkomen dat vingerafdrukken worden gescand. Als de scanner overtollige natte en/of vuile stoffen bevat, kunt u deze daarom beter met een droge, schone doek afnemen. En je moet je vinger wassen (je kunt hem zelfs met je handen wassen). Je moet het echter niet overdrijven met water, want als je je handen lange tijd in water houdt, zullen de vingertoppen rimpelen en zal het papillaire patroon tijdelijk veranderen. Apple beweert dat in de nieuwe iPhone 6s en iPhone 6s Plus Touch ID beter werkt met een natte huid, maar de fabrikant raadt nog steeds af om de scanner met natte handen te gebruiken.