Tegenwoordig is het populair om aankopen te doen via internet; het wordt als bijzonder winstgevend beschouwd Chinese goederen, omdat ze een zeer aantrekkelijke prijs hebben en de kwaliteit van Chinese goederen niet langer onderdoen voor andere. Meestal kopen mensen op Ali: kleding, schoenen, accessoires, cosmetica, kleine apparaten en huishoudelijke artikelen.

Het komt voor dat het pakket heel lang niet aankomt, maar dat de verzendstatus ‘vrijgegeven door de douane’ aangeeft. Hoe lang moet ik wachten op zo'n pakket?

Nu zijn gevallen van vertraging van pakketten uit het buitenland bij de douane een veel voorkomend verschijnsel en dit overkomt elke derde persoon. Wat zijn de redenen voor dit misverstand?

• Overschrijding van de toegestane limiet voor de waarde van het pakket;
• Problemen met documenten

Als het pakket door de douane wordt vertraagd, kan het wachten ernstig worden vertraagd en loopt u het risico dat u de langverwachte goederen helemaal niet meer heeft.

Hoe u uw pakket kunt volgen

Je gaat naar Ali en koopt het product dat je leuk vindt. Nadat u ervoor heeft betaald, kiest u een bezorgservice waarmee de goederen bij u worden afgeleverd. Dat wil zeggen: zoek het menu 'Levering' rechts van de productafbeelding en klik op 'Levering vanuit uw land'. Vervolgens ziet u een menu waarin de beschikbare bezorgdiensten worden weergegeven.

Hier kiest u een dienst die bij u past; we zullen er hieronder over praten. Maar let op: als de status “vrijgegeven door de douane” langer dan dagen duurt, moet u contact opnemen met de serviceadministratie of Ali om dit probleem op te lossen.

EMS is 's werelds grootste bezorgservice

Door dit systeem bezorging U kunt het pakket van Ali ontvangen. Wat is het verschil met andere bedrijven, voor- en nadelen. Het eerste voordeel is vertegenwoordiging in Rusland - EMS-post Rusland.

Een van de diensten voor het volgen van pakketten van EMS Russian Post is Postal Ninja. Hier kunt u uw pakket volgen via trackingnummer.

Het EMS-vertegenwoordigingskantoor in Rusland bezorgt het pakket op dezelfde manier als het vanuit China is verzonden, waardoor het risico op verwarring en vertragingen vrijwel is geëlimineerd. Hier zijn er nog een paar belangrijke kenmerken dienst:

• De bezorgservice werkt mobiel;
• betaalbare prijs;
• Poski bezorging per koerier bij u thuis;
• Het is ook mogelijk om het pakket op te halen op het postkantoor;
• toegestaan ​​gewicht - 31 kg.

Als u gebruik maakt van de EMS-bezorgdiensten en uw pakket wordt vastgehouden bij de douane, moet u het volgende doen en waar u op moet letten:

• Het pakket kan maximaal 10 dagen bij de douane worden geregistreerd;
• over de vertraging kunt u rechtstreeks contact opnemen met het Russische vertegenwoordigingskantoor van het bedrijf.

Chinapost

Staat postexploitant biedt interne en internationale levering Parcels, dat een ontwikkeld systeem van postverwerkingspunten in heel China heeft. De grootste centra bevinden zich in: Beijing, Shanghai, Shenzhen en Guangzhou. Hier is een lijst met belangrijke kenmerken van China Post:

• Vanwege de hoge werkdruk kan de verwerking van uw bestelling 7 dagen tot 1 maand duren;
• China Post werkt samen met veel kleine online winkels en grote handelsplatforms, zoals: AliExpress, eBay, TaoBao.

Het is belangrijk om dat te begrijpen wanneer u een bericht verzendt naar deze dienst, krijgt het een tracknummer toegewezen, maar het zal onmogelijk zijn om de beweging ervan te volgen nadat het de Chinese grens is gepasseerd.

DHL - Duits logistiek bedrijf

Het is over de hele wereld actief en bezorgt pakketten uit verschillende delen van de wereld. Het heeft een eigen vertegenwoordigingskantoor in Rusland en is douane-expediteur. Een van de sorteercentra van het bedrijf bevindt zich in het zuiden en ook in het centrum van Moskou.

Vanwege strengere werkeisen heeft DHL de levering van goederen in heel Rusland opgeschort, met uitzondering van enkele winkels, waarvan AliExpress ook op de lijst staat.

U kunt een pakket dat via dit logistieke bedrijf is verzonden, volgen met behulp van de track24.ru-trackingservice. Hier ziet u hoeveel punten en hoe lang het duurt voordat uw product doorgaat voordat het in uw handen komt en waar het zich momenteel bevindt.

Als het pakket bij het douanekantoor van Vnukovo aankomt, heeft dit proces ook invloed op deze service. U ziet wanneer uw goederen zijn geaccepteerd, verwerkt en uiteindelijk de status “vrijgegeven door de douane van MR LC Vnukovo” hebben gekregen.

Opgemerkt moet worden dat 102976 Sharapovo de locatie is van de internationale postwissel Vnukovo. Daarom werd het vrijgegeven door de douane van Sharapovo, wat betekent dat het pakket met succes is verzonden douanecontrole en vanaf dit moment beginnen de vastgestelde verzenddeadlines binnen Rusland van toepassing te zijn.

Levering EPACKET

Erg handige bediening levering in China. Het belangrijkste voordeel is dat de levering via China tot aan de Russische grens erg snel gaat, dankzij de interne samenwerkingsovereenkomsten en de bedrijfsethiek van het bedrijf. Bij het bereiken van de grens wordt het pakket overgedragen aan de Russische post.

Als de goederen bij de douane vertraging oplopen, kunt u alleen informatie krijgen van de winkel die de goederen naar u heeft verzonden. Het is mogelijk om het pakket te volgen met behulp van het tracknummer, maar als de verzendstatus lange tijd niet wordt bijgewerkt, kunt u alleen vragen stellen aan de winkel waar u de bestelling heeft geplaatst.

Echter deze methode verzending is een van de goedkoopste en snelste van allemaal die beschikbaar zijn op Ali. Veel webwinkelgebruikers maken gebruik van de diensten van dit logistieke bedrijf.

Nu weet u wat de status ‘vrijgegeven door de douane’ betekent en hoe u daar achter kunt komen aanvullende informatie over de verzending en het tijdstip van ontvangst van uw goederen. We hebben ook uitgezocht hoe lang we moeten wachten, hoe we het pakket kunnen volgen en waar we contact kunnen opnemen als het vertraging heeft.

Waarom werden alle pakketten (bestellingen) plotseling door de douane afgeleverd, en de zogenaamde “L/C” naar Sharapovo? Wat is dit voor monopolie, met discriminatie??? Voorheen liepen alle bestellingen vanuit Singapore (en ook vanuit Azië in het algemeen) naar de Republiek Wit-Rusland voornamelijk via Orenburg. Want qua bezorging is RossPost veel dichterbij en sneller. En alles was in orde, en zonder vertragingen. En mensen ontvingen hun bestellingen van 14 tot 20 dagen. Nu zijn niet alleen alle bestellingen binnen de laatste tijd Om de een of andere reden gaan ze voornamelijk via Sharapovo, en ook via een soort l/c? Welke vertragen en hebben geen haast om goederen vrij te geven aan S/C-sorteercentra? Waarom hebben we überhaupt zo’n L/C nodig als ze niet (zoals in ALLE Europese en Aziatische landen gebeurt) in Rusland leveren??? De bestelling arriveerde bij de douane, evenals in (Rusland), op 07/07/17 (hoewel de bestelling zelf Singapore verliet (zoals aangegeven door de link van "Alika") op de Aziatische website) op 07/06/17) , en op dezelfde dag al vrijgegeven door de douane. Het is bijvoorbeeld het centrale kantoor als geheel dat voor veel consumenten problemen veroorzaakt, aangezien het grootste deel van de bestellingen verloren gaat (gestolen) of met mechanische schade arriveert. het zijn de orders die de “douane” passeren op het hoofdkantoor in Moskou en de regio Moskou. Dit geldt ook voor Sjarapovo. Maar ondanks al deze problemen met vertragingen en klachten hoop ik nog steeds dat ik mijn bestelling, zij het laat, maar intact zal ontvangen. Net als mijn vorige bestelling die om de een of andere reden ook als eerste in Sharapovo is beland? Hoewel het uit Hong Kong komt, riekt het naar discriminatie met een monopolie. Rusland is groot, en om de een of andere reden gaan alle orders uit Azië en Zuidoost-Azië opzettelijk en doelbewust via Moskou of de regio Moskou? Waarom niet Kaliningrad, Sint-Petersburg, Moermansk, Vladivostok, Orenburg, Kazan, Ufa en vele anderen. de dichtstbijzijnde steden van Rusland Waar bestaan ​​ze ook? Internationale luchthavens bij de douane??? Ze kwamen met het idee: van Azië naar het centrale district van de regio Moskou. Wacht dan tot het bevel uit Moskou in cirkels door de steden van de R/R/D zal dwalen. Vanaf hier de vraag; Wiens gril is dit??? En waar kijkt de Russische antimonopoliedienst??? Of worden ze alleen formeel vermeld als de “antimonopoliedienst”??? Aan al diegenen die klagen over Russian Post. Kortom, veel goederen (bestellingen) verdwijnen nog voordat ze de sorteercentra van Russian Post bereiken. Toen ik eenmaal een van de bestellingen op gewicht had gevolgd. Nadat ik zag dat de bestelling, bij ontvangst in het sorteercentrum (of waar dan ook), was afgevallen, nam ik niet de moeite om te wachten, ik weigerde deze eenvoudigweg op de website waar ik was. Ik heb de goederen besteld en binnen 6 en 11 dagen werd het geld teruggestort op mijn kaart, hoewel het binnen 45 dagen werd geregistreerd. Dit is trouwens een goede functionaliteit om het volledige bedrag terug te sturen als het argument of de reden gerechtvaardigd is. Ik hoop dat dit advies zal sommigen helpen problemen te voorkomen bij het retourneren van hun geld. En het is raadzaam om dit te doen voordat de bestelling op de eindbestemming aankomt. Daarom kunt u om een ​​of meer fotobestanden vragen, of eenvoudigweg een bericht sturen naar de verkoper met het gewicht van het verzonden item bestelling. Vroeg gewicht van bestellingen, bijvoorbeeld, dezelfde "Alika" werd altijd en overal aangegeven tijdens het volgen. De uitzondering zijn misschien kleine en goedkope bestellingen. Nu kan het gewicht om de een of andere reden niet altijd worden waargenomen? Blijkbaar is dit het “beleid” voor de “oplichters”. Ik zal een beoordeling geven nadat ik de bestelling in de juiste vorm heb ontvangen. Hoewel de levertijd ons niet automatisch toestaat om 5 sterren te geven. Het argument voor tijdige levering, een datum die 25 - 45 - 60 dagen aangeeft, is geen argument. Omdat over het algemeen wordt de maximale termijn in acht genomen bij verzending met vertraging door de verkoper vanwege het gebrek aan beschikbaarheid van goederen op het moment van bestelling (wat niet vooraf wordt gemeld als de verkoper de verzending ook niet vertraagt). als het land van verzending, dan moeten de voorwaarden passend zijn - versneld. Zoiets. Het werk van onze Russische Post interesseert me niet zo. Soms moet je meer dan twee weken wachten op je pakjes uit St. Petersburg. sommige incompetente "werknemers" sturen niet alleen geen haast, maar ook door, waar en wanneer het hen uitkomt!? En niet zoals het zou moeten zijn. Vanuit Arkhangelsk via Moskou komen pakketten binnen 9-11 dagen aan. Pakketten voor de Republiek Wit-Rusland vanuit St. Petersburg komen, nou ja, heel goed. voor een lange tijd??? En zelfs via Samara - RT - Kazan dan naar Ufa en dan naar de bestemming? Er zijn echter kortere en snellere routes langs dezelfde spoorlijnen. Dit is hoe wij “leven”... Het blijkt dat totdat je het bericht evalueert, het bericht niet wordt verzonden!? Hmmm... Helaas, maar hoger dan 3 - drie, ja, en zelfs dan met een vooruitbetaling kan ik niet leveren (De reden staat hierboven vermeld: 5 dagen stond de bestelling in de l/c. Waarom, en wat heeft hij deze vijf dagen in de l/c ts gedaan??? Het is net alsof ze "een audit hebben gedaan" - (ze waren aan het praten) waarschijnlijk!? Denk er dan eens over na hoe je het proces snel moet verbeteren en opzetten van het verzenden van consumentenbestellingen om vertrouwen te winnen met respect van burgers. Daarvan is minder dan verwacht, en dat zou ik graag willen constateren.

Op een dag zullen we misschien in onze postbus een bericht met daarin de vermelding “MR LC Vnukovo”. Dit geeft meestal aan dat er een item op het plaatselijke postkantoor op ons wacht. postcorrespondentie, die je moet komen halen. IN dit materiaal Ik zal je vertellen wat "MR LC Vnukovo" is, wat de specifieke kenmerken van zijn werk zijn en wat je moet doen als je een e-mailmelding ontvangt met de genoemde regel erin.

"Internationaal Logistiek Centrum Vnukovo" is een belangrijk doorvoerpunt in toeleveringsketen Veel vracht komt Rusland binnen. Nadat ze de douane zijn gepasseerd, komen verschillende pakketten, pakjes en andere vracht de Vnukovo LC binnen, waar ze worden gesorteerd en vervolgens naar de juiste schakels in de logistieke keten worden gestuurd.

De duur van het sorteren kan in elk specifiek geval aanzienlijk variëren. Het wordt beïnvloed door factoren zoals:

• de werkdruk van het logistieke centrum op een bepaald moment (bijvoorbeeld vóór de vakantie is deze hoog);
• onderhoudsgemak van sorteerapparatuur;
• beschikbaarheid van voldoende personeel;
• en alleen de menselijke factor.

De verblijftijd van pakketten bij de Vnukovo MR LC kan variëren van enkele dagen tot meerdere weken, dus er is geen reden tot paniek als het pakket daar 10-14 dagen vastzit.

Er is ook geen reden tot paniek als het pakket na de Vnukovo LC aanzienlijk is afgevallen. Dit wordt meestal verklaard door menselijke fouten, en de aangegeven goederen zullen de ontvanger veilig en wel bereiken.

Om grofweg te begrijpen wat de heer Lts Vnukovo is en hoe hij moet werken logistiek centrum, Ik stel voor dat je deze video bekijkt:

Wat te doen als u een kennisgeving ontvangt van MR LC Vnukovo

Als u een bericht van deze LC in uw mailbox vindt en de afzender staat er niet op, dan kunt u proberen informatie over dit laatste te krijgen op de website van Russian Post. Voer het 14-cijferige nummer in onder de streepjescode die u heeft ontvangen. postbericht in het daarvoor bestemde veld van de site en klik op de knop met een vergrootglas. U kunt ook het opgegeven bellen Postkantoor, en vraag de jongedame-operator om informatie over de afzender.

Volg de afzender met behulp van de Russian Post-bron

Waar zou deze correspondentie over gaan?

Een postbericht van MR LC Vnukovo informeert de ontvanger over de beschikbaarheid van lokale afdeling"Russische Post" van de postcorrespondentie die op hem wacht. Dit gebeurt vaak bij elk pakket (vooral als je er eerder iets op hebt gekocht). handelsplatformen"Aliexpress"-niveau). Ook kan het in sommige gevallen zo zijn aangetekende brief van staats- of gemeentelijke autoriteiten, met voor u belangrijke informatie waarmee u vertrouwd moet raken.

Als er “ ” naast de inscriptie LC Vnukovo staat, betekent dit “Aanvullende technische index”. Dit laatste wordt door Russian Post gebruikt om het sorteren van postcorrespondentie te vergemakkelijken, waardoor sneller kan worden samengewerkt met verschillende ondernemingen met een grote postomzet (PF, rechtbanken, banken, enz.). Daarom is het raadzaam om naar het postkantoor te gaan en de correspondentie die u toekomt in ontvangst te nemen.

Om uw pakket te volgen, moet u een paar eenvoudige stappen volgen.
1. Ga naar startpagina
2. Voer de trackcode in het veld met de kop "Poststuk volgen" in
3. Klik op de knop "Pakket volgen" rechts van het veld.
4. Na een paar seconden wordt het trackingresultaat weergegeven.
5. Bestudeer het resultaat, en vooral aandachtig de laatste status.
6. De verwachte leveringsperiode wordt weergegeven in de trackcode-informatie.

Probeer het, het is niet moeilijk;)

Als je de bewegingen ertussen niet begrijpt postbedrijven, klik op de link met de tekst “Groeperen op bedrijf”, die zich onder de trackingstatussen bevindt.

Als er problemen zijn met de statussen Engels, klik op de link met de tekst “Vertalen naar het Russisch”, die zich onder de trackingstatussen bevindt.

Lees aandachtig het blok "Trackcode-informatie", daar vindt u geschatte levertijden en andere nuttige informatie.

Als bij het volgen een blok in een rood kader wordt weergegeven met de kop “Let op!”, lees dan zorgvuldig alles wat daarin staat.

In deze informatie blokken, U vindt 90% van de antwoorden op al uw vragen.

Als in het blok "Let op!" er staat geschreven dat de trackcode niet wordt gevolgd in het land van bestemming, in dit geval wordt het volgen van het pakket onmogelijk nadat het pakket naar het land van bestemming is verzonden / na aankomst in het distributiecentrum van Moskou / Artikel aangekomen bij Pulkovo / Aangekomen in Pulkovo / Luxemburg verlaten / Helsinki verlaten / Verzenden naar de Russische Federatie of na een lange pauze van 1 - 2 weken is het onmogelijk om de locatie van het pakket te volgen. Nee, en nergens. Helemaal niet =)
In dit geval moet u wachten op een melding van uw postkantoor.

Gebruik de "Calculator" om de levertijden in Rusland te berekenen (bijvoorbeeld na export, van Moskou naar uw stad). streefdata levering"

Als de verkoper heeft beloofd dat het pakket binnen twee weken zou arriveren, maar het pakket duurt meer dan twee weken, dan is dit normaal. De verkopers zijn geïnteresseerd in de verkoop en daarom zijn ze misleidend.

Als er minder dan 7 - 14 dagen zijn verstreken sinds de ontvangst van de trackcode, en het pakket niet wordt gevolgd, of de verkoper beweert dat hij het pakket heeft verzonden, en de status van het pakket "het item vooraf geadviseerd" / "Ontvangen" is e-mailmelding“verandert enkele dagen niet, dit is normaal, u kunt meer lezen door op de link te klikken: .

Als de status van het poststuk 7 - 20 dagen niet verandert, hoeft u zich geen zorgen te maken, dit is een normaal verschijnsel voor internationale poststukken.

Als uw eerdere bestellingen binnen 2-3 weken zijn aangekomen, en nieuw pakket het is al meer dan een maand onderweg, dit is normaal, omdat... pakketten gaan op verschillende routes, op verschillende manieren, kunnen ze 1 dag wachten op verzending per vliegtuig, of misschien een week.

Als het pakketje is vertrokken sorteercentrum, douane, tussenpunt en er zijn geen nieuwe statussen binnen 7 - 20 dagen, maak je geen zorgen, het pakket is geen koerier die het pakket vanuit de ene stad naar je huis brengt. Om het te laten verschijnen nieuwe status, het pakket moet aankomen, uitladen, scannen, etc. in de volgende sorteerpunt of een postkantoor, en dit kost veel meer tijd dan alleen maar van de ene stad naar de andere reizen.

Als u de betekenis van statussen als Ontvangst / Export / Import / Aangekomen op de plaats van bezorging, enz. niet begrijpt, kunt u een overzicht zien van de belangrijkste statussen van internationale post:

Als het pakket 5 dagen vóór het einde van de beschermingsperiode niet bij uw postkantoor is afgeleverd, heeft u het recht een geschil te openen.

Als je op basis van het bovenstaande niets begrijpt, lees dan deze instructies opnieuw en opnieuw, totdat je helemaal duidelijk bent;)