Langeafstands- en internationale gesprekken via ‘traditionele’ telefoonlijnen zijn voor de meerderheid van de inwoners van ons land een echte luxe. Hoge prijzen en slechte communicatiekwaliteit dwingen steeds meer gebruikers om te weigeren te communiceren met familie en vrienden uit andere regio's. Bovendien maakt het onbeschermde karakter van de telefoonlijn het een gemakkelijk doelwit voor aanvallers: met de juiste vaardigheden kan iedereen er verbinding mee maken en op uw kosten praten.

Als u zich niet wilt blootstellen aan het risico om te worden beroofd, maar “internationale communicatie” nog steeds niet kunt weigeren, moet u overwegen om verbinding te maken met IP-telefonie. Wat zijn internetoproepen, wat zijn de voordelen van het systeem en hoe u een verbinding tot stand brengt - we zullen proberen erachter te komen.

Digitale oproepen

IP-telefonie is een combinatie van oude gewoonten en moderne technologieën. Het is een reeks communicatieprotocollen en -methoden die traditioneel bellen en tweerichtingscommunicatie via internet en andere IP-netwerken mogelijk maken.

In tegenstelling tot gewone vaste telefoons, waarbij de stem van de gesprekspartner via een analoog signaal wordt verzonden, wordt bij IP-telefonie het geluid gecodeerd in binaire code en gecomprimeerd. Dit verbetert de communicatiekwaliteit en vermindert de netwerkbelasting. Andere voordelen van bellen via IP-telefonie zijn:

1. Lage kosten voor internationale en interlokale gesprekken.
2. Onafhankelijkheid van telefoonlijnen.
3. Overal bellen.

Als laatste voordeel moeten we de mogelijkheid benadrukken om ongewenste inkomende oproepen op uw kosten te blokkeren met behulp van de G8-mutemethode. Het gebruik van IP-telefonie is winstgevend en handig, maar net als bij alles wat nieuw is, moet u eraan wennen.

Soorten IP-telefonie

Internetgesprekken kunnen worden gevoerd vanaf een gewone vaste telefoon, vanaf speciale IP-apparatuur en zelfs vanaf een computer.

Afhankelijk van het type apparaat waarmee de communicatie plaatsvindt, is er een indeling van IP-telefonie voor thuis in typen:

1. "Computer-computer". Om te communiceren hebben abonnees een pc met geïnstalleerde software en een internetverbinding nodig. De oproep is in dit geval vergelijkbaar met communiceren via Skype. Dit type verbinding komt het minst vaak voor.
2. Communicatie via kaart. Om te kunnen bellen heeft u een gewone vaste telefoon met toonkiezen en een toegangskaart van uw provider nodig. Om contact op te nemen met een vriend, belt u eerst het nummer van de operator, voert u uw ID en pincode in de toonmodus in en vervolgens het nummer van de gebelde abonnee.
3. Communicatie via IP-telefoon. Er is al een speciale IP-telefoon geconfigureerd voor communicatie. Het enige wat u nodig heeft is een internetverbinding. Wanneer u belt, verbindt de telefoon u automatisch met de provider, verbindt u met de proxyserver en belt de abonnee.

Veel mensen hebben waarschijnlijk een vraag: wat is een IP-telefoon? Het is een gewoon apparaat met een hoorn en een toetsenbord, werkt onafhankelijk van een computer en kan op elk moment gebeld worden.

Buitenlandse operators in Rusland

Het kiezen van een provider is de eerste stap naar communicatie via IP-telefonie. De kosten van gesprekken zijn afhankelijk van de keuze die u maakt, dus kies een servicebedrijf en houd rekening met alle voor- en nadelen. De grootste vertegenwoordigers van IP-telefonie in ons land zijn Sipnet en Comtube.

Sipnet is een van de eerste buitenlandse bedrijven die een vertegenwoordigingskantoor in Rusland opent. De diensten zijn ideaal om te bellen binnen het netwerk, dat wil zeggen om te communiceren met intracitynummers - bellen is volledig gratis. Voor overige richtingen zijn de tarieven voor IP-telefonie als volgt:

• internationale gesprekken - van 1,5 tot 6 roebel/min;
• intercitycommunicatie - tot 1 wrijven/min.

Beoordelingen over de operator zijn positief. Sommigen zijn in de war door het feit dat het in het Engels wordt gevoerd.

Comtube is een van de jongste en meest veelbelovende aanbieders. Het biedt zijn klanten twee soorten diensten: “Starter” en “Premium”. De eerste set zal klanten basismogelijkheden bieden, en de tweede zal onder meer een aantal aanvullende diensten bieden. De gesprekskosten zijn afhankelijk van de voorwaarden van het contract.

Het is onmogelijk om betrouwbare beoordelingen over deze operator te geven - te weinig gebruikers zijn er bekend mee. Sommigen zijn tevreden over de kwaliteit van de communicatie en het vrij brede scala aan opties in het "Start" -pakket, anderen klagen dat alle service op VIP's is gericht.

Binnenlandse aanbieders

Zebra Telecom is een van de meest veelbelovende aanbieders in Rusland. Biedt klanten de mogelijkheid om te bellen met behulp van een toegangskaart, maar ook via een pc en IP-telefoon. Bellen van Zebra naar Zebra is helemaal gratis. Langeafstandsgesprekken kosten vanaf 50 kopeken/min, internationale gesprekken vanaf 1,5 roebel - het hangt allemaal af van het land van de abonnee.

Onder de positieve eigenschappen is het vermeldenswaard de Russisch-talige lokalisatie van de software. Volgens klantrecensies is dit een van de vele voordelen van de binnenlandse aanbieder.

IP-telefonie van Rostelecom zal een winstgevende oplossing zijn voor degenen die constante communicatie met abonnees uit andere landen nodig hebben. In tegenstelling tot andere operators die gesprekken per minuut in rekening brengen, betaalt u bij Rostelecom eens per maand voor minutenpakketten of naarmate uw verkeer is opgebruikt.

De kosten van een pakket van 100 "internationale" minuten bedragen dus ongeveer 250-300 roebel. Het maakt niet uit naar welk land u belt. Maar voor sommige klanten zal het verstandiger zijn om facturering per minuut te gebruiken, vooral als u minder dan 50 minuten per maand met het buitenland praat.

Benodigde apparatuur

Welke apparatuur nodig is voor de communicatie is niet afhankelijk van de gekozen telecomoperator, maar van het gewenste type IP-telefonie. Voor computer-naar-computer-gesprekken heeft u dus een internettoegangspunt nodig - een glasvezelkabel, een USB-modem en apparatuur voor comfortabele communicatie: een microfoon, een koptelefoon en voor video-oproepen - een webcam.

Om vanaf een vaste telefoon IP-telefonienummers te bellen, heeft u een SIP-adapter en een computer of router met ingebouwde IP-gateway nodig. Als u een hardware-IP-telefoon gebruikt, heeft u niets anders nodig.

Communicatie via adapter instellen

Vraag bij het kiezen van een operator welke apparatuur nodig is om verbinding te maken met een huurlijn, of deze gemakkelijk te kopen is en of deze duur is.

Sommige providers bieden hun klanten reeds volledig geconfigureerde adapters aan voor de communicatie met andere abonnees. In dit geval komt het hele installatieproces neer op het achtereenvolgens uitvoeren van verschillende stappen:

1. Volg de instructies om de adapter op het netwerk aan te sluiten.
2. Sluit een vaste telefoon aan op de LINE1-sleuf met behulp van een gewone telefoon
3. Schakel de adapter in door de stekker in het stopcontact te steken en wacht tot het downloaden is voltooid (2-3 minuten).
4. Neem de telefoon op en wacht op een toon.

Zodra u aan de andere kant van de lijn een toon hoort, weet u dat u begrijpt wat IP-telefonie is en de apparatuur correct heeft kunnen aansluiten. Nu zijn er geen belemmeringen voor de communicatie.

Een aantal softphones instellen

Het instellen van IP-telefoons heeft een aantal speciale functies. In het bijzonder zult u uw apparaat moeten programmeren en informatie over uzelf in de database moeten invoeren. Dit is niet zo moeilijk om te doen als het lijkt.

Voordat u begint met instellen, moet u ervoor zorgen dat u over een ID en een wachtwoordzin of pincode beschikt. Laten we een voorbeeld geven van de gegevens die de meeste telefoons nodig hebben om verbinding te maken met de Sipnet-operator.

Andere operators zouden een soortgelijke procedure moeten hebben als deze voor het opzetten van IP-telefonie. Klantrecensies melden dat het niet moeilijk is om ermee om te gaan. Als er zich problemen voordoen, kunt u bovendien contact opnemen met de operator. Het is hun verantwoordelijkheid om u te helpen met de installatie.

Nadelen van IP-telefonie

Nu u de basisprincipes van verbinding, de voordelen en de technologie van internettelefonie hebt bestudeerd, bent u klaar om enkele nadelen van deze communicatiemethode te leren kennen. Dergelijke informatie helpt u beslissen of u IP-telefonie nodig heeft of niet.

Het eerste en een van de belangrijkste nadelen is de afhankelijkheid van het elektriciteitsnet. Als u via een pc of vaste telefoon communiceert, kunt u ‘zonder licht’ niet worden bereikt en kunt u ook niet zelf bellen. De uitzondering vormen hardware-IP-telefoons.

Wanneer u voor de eerste keer belt, zal de gesprekspartner u waarschijnlijk niet herkennen. Het draait allemaal om nummerherkenning: op het display van de beller wordt het nummer van de gateway waarmee u bent verbonden weergegeven, niet uw eigen nummer.

Het laatste en een van de belangrijkste nadelen is de hoge prijs van de apparatuur. Veel klanten zijn perplex dat zo'n IP-telefoon tot 3-4 duizend roebel kan kosten, en dit is zonder abonnementskosten. Als u het echter in uw appartement hebt geïnstalleerd, hoeft u niet langer aan prijzen te denken wanneer u communiceert met abonnees uit andere landen.

Moderne ontwikkelingen en oplossingen op het gebied van communicatie maken het mogelijk om de grenzen van vertrouwde telefonie te verleggen, dankzij de mogelijkheid om te combineren met een wereldwijd netwerk. Het bedrijf Rostlecom biedt bedrijfsentiteiten SIP-nummers 8-800 aan in het kader van deze technologie, naast vaste meerkanaalsnummers, evenals korte nummers voor interne communicatie.

SIP-telefonie instellen van Rostelecom

Om digitale telefonie in te stellen met behulp van SIP-technologie van Rostelecom, moet u bepalen wat er als communicatieapparaat zal worden gebruikt. Er zijn twee manieren: via een headset of een VoIP-apparaat.

In het eerste geval:

• download de applicatie (client voor computer) van de officiële website;
• uitpakken en installeren;
• voer uw inloggegevens in;
• Ga naar het menu “geavanceerde instellingen” en vul de SIP-parameters in (verstrekt aan de abonnee bij het afsluiten van een serviceovereenkomst);
• het aanpassen van de audioweergave- en opnameparameters.

• we maken verbinding met het algemene netwerk;
• bel het IP-adres van de telefoon op de pc (het adres wordt aangegeven in de instructies voor het apparaat);
• voer gebruikersgegevens in (login en wachtwoord);
• open de startpagina;
• zoek en vul het tabblad met SIP-instellingen in;
• We slaan alle ingevoerde gegevens op en starten het apparaat opnieuw op om de activering te laten plaatsvinden.

Dankzij SIP-technologieën hebben abonnees voordelen die niet beschikbaar waren bij het gebruik van standaard telefooncommunicatie, namelijk:

• lage servicekosten;
• goedkope apparatuur;
• de mogelijkheid om zowel externe als interne extra nummers aan te sluiten;
• ontbreken van een vast abonneepunt;
• gemakkelijke overdracht van de communicatielijn bij verhuizing.

Het is voor rechtspersonen veel winstgevender geworden om onderhandelingsprocessen te organiseren. zowel in binnen- als buitenland kunt u met IP-telefonie geld besparen.

SIP instellen vanuit Rostelecom in Asterisk

Asterisk is een van de meest gebruikte oplossingen als SIP-server. Dit programma biedt mogelijkheden voor het doorsturen, doorverbinden en in de wacht zetten van oproepen, en ondersteunt ook conferentie- en callcenteropties.

Wanneer u SIP-telefonie van Rostelecom instelt op basis van Asterisk, moet u de gebruikersnaam, het wachtwoord en het telefoonnummer zelf achterhalen. Om positieve resultaten te bereiken, moet u bepalen welke functionele kenmerken belangrijk zijn:

• uit hoeveel cijfers het telefoonnummer bestaat;
• op basis waarvan moet u het eerste cijfer kiezen;
• hoe de nummering over afdelingen te verdelen;
• hoe u oproepgroepen kunt groeperen;
• denk na over de momenten waarop oproepen moeten worden doorgeschakeld;
• denk na over de logica voor het beantwoorden van inkomende oproepen.

Daarna moet u een nieuwe trunk met een naam maken en de parameters opgeven met de juiste opdrachten.

Aandacht! Bovendien moet u de gegevens van de SIP-gebaseerde IP-telefonie-proxyserver van Rostelecom invullen. Om dit te doen, markeren we in de instellingen de waarden op basis van de beschikbare details.

Veelvoorkomende problemen en hun oplossingen

Ondanks moderne service en hoogwaardige software ondervinden abonnees soms IP-communicatieproblemen. De meest voorkomende klachten van klanten zijn dat bij gebruik van een SIP-telefoon er geen bezettoon is op het Rostelecom-netwerk, er ook periodiek gespreksonderbrekingen optreden, het geluid moeilijk te onderscheiden is tijdens een gesprek, de gesprekspartner niet te horen is, etc.

De redenen voor dergelijke situaties kunnen een slechte internetverbinding, apparatuur van slechte kwaliteit of het gebruik van Wi-Fi zijn. Om dergelijke problemen op te lossen, hebt u het volgende nodig:

• controleer of de apparatuur correct is aangesloten;
• toegang verlenen tot het netwerk;
• het coördineren van de werkzaamheden van het “Client Base”-programma met internettoegang;
• herconfigureer het systeem, elimineer de blokkering van het apparaat voor de verzending van spraakpakketten;
• de werking van de server bekijken;
• definieer poorten voor elk apparaat.

Met behulp van SIP-telefonie van Rostelecom kwamen veel functies beschikbaar voor abonnees, van oproepverdeling tot het verkrijgen van volledige statistieken van gemaakte verbindingen. Eenvoudige netwerkschaling, aantrekkelijke tarieven en hoogwaardige audiotransmissie maken digitale telefonie tot een winstgevende en handige oplossing voor zowel grote als kleine bedrijven, waardoor stabiele communicatie met zakenpartners wordt gegarandeerd.

In de 21e eeuw wint IP-telefonie steeds meer aan populariteit en dat is niet verrassend. Hiermee kunt u overal waar u toegang heeft tot internet een signaal van hogere kwaliteit ontvangen. Bovendien kunt u uw gesprekspartner duidelijk horen en kan hij u horen, en worden de kosten van interlokale en internationale gesprekken aanzienlijk verlaagd in vergelijking met een vaste telefoon. Uiteraard biedt Rostelecom deze dienst ook aan haar abonnees aan en hierover zal dit artikel gaan.

De belangrijkste voordelen van Rostelecom IP-telefonie

Laten we eens kijken naar voor wie deze service is bedoeld. Natuurlijk zal er veel vraag naar zijn onder vertegenwoordigers van kleine en middelgrote bedrijven, aangezien werknemers dagelijks veel naar andere steden en landen bellen. De kosten van een vaste telefoon zullen in dit geval zeer aanzienlijk zijn, en in tijden van crisis komen kostenbesparingen naar voren. Bovendien zijn gesprekken binnen het netwerk zelf overal ter wereld helemaal gratis. De voordelen zijn onder meer:

hoge communicatiekwaliteit, aangezien deze alleen wordt beïnvloed door de kwaliteit van internet

verbinding is overal in het land mogelijk waar Rostelecom internet aanwezig is

Extra nummers koppelen is eenvoudig

de programma-interface zal voor elke computergebruiker begrijpelijk zijn

mogelijkheid om telefoongesprekken op te nemen

Voor meer gemak kunt u een VoIP-apparaat aanschaffen, dat een exacte kopie is van uw gebruikelijke huistelefoon. Daarnaast is er een draadloze headset verkrijgbaar waarmee u met klanten kunt communiceren en tegelijkertijd de benodigde informatie op internet kunt bekijken. Heeft uw organisatie meerdere afdelingen, dan kunt u speciale verkorte nummers instellen en kost het uw medewerkers een minimale hoeveelheid tijd om te bellen.

Rostelecom-tarieven voor IP-telefonie

Als voorbeeld nemen we Moskou, maar in andere regio's is de procedure hetzelfde. Zoek het tabblad ‘klein bedrijf’ op de officiële website.

Selecteer het gedeelte 'Telefonie' in het vervolgkeuzemenu. Op het moment van schrijven worden aanvragen voor een virtuele PBX tot 1 mei 2016 tegen gunstige voorwaarden geaccepteerd.

U ontvangt voor altijd een speciaal tarief zonder maandbedrag en er worden geen aansluitkosten in rekening gebracht. Daarnaast krijgt u een gratis stadsnummer (499) en de benodigde apparatuur voor 250 roebel per maand. Een bedrijfsspecialist komt bij u op kantoor en richt het geheel kosteloos in. Nadat deze promotie is afgelopen, bedragen de abonnementskosten 550 roebel per maand en voor een set apparatuur wordt 4.000 roebel in rekening gebracht. De kamer zelf kost je 3.000 roebel.

Wat de telefoon zelf betreft, bieden wij u het model aan Yealink SIP-T20. U zult geen vraag hebben over hoe u ermee kunt bellen, aangezien de functionaliteit het volgende omvat:

ondersteuning voor 2 SIP-lijnen en elk kan zijn eigen instellingen hebben

Dankzij het ingebouwde telefoonboek kunt u 1000 contacten invoeren

HD-geluidskwaliteit

grafisch LCD-scherm

De lijst met alle maandelijkse betalingen is als volgt:

IP-telefonie Rostelecom: hoe bellen?

Laten we eens kijken hoe u vanaf zo'n telefoon kunt bellen. De wervingsregels zien er als volgt uit:

AABBB-CCC-CC-CC

AA - landcode (1–3 tekens)

BBB - vaste lijncode

CCC-CC-CC - het nummer van de gebelde abonnee

Zoals u ziet is er niets ingewikkelds, maar als u nog vragen heeft, kunt u deze stellen door het gratis nummer te bellen 8-800-707-50-50 . U kunt een gratis proefperiode van 7 dagen bestellen en persoonlijk de kwaliteit en het gemak van IP-telefonie van Rostelecom ervaren.