Mobiele operators

Mobiele operator Yota is momenteel een dochteronderneming van een van de Big Four-leden, die 100% van de aandelen bezit. Bovendien wordt het als virtueel beschouwd omdat het niet over eigen apparatuur beschikt, maar diensten levert via de netwerken van het moederbedrijf.

En toch is Yota, ondanks de incidentele geruchten over de aanstaande liquidatie van het merk, nog steeds een onafhankelijk bedrijf dat van zijn eigen inkomsten leeft. De Russische Federatie is de belangrijkste regio waarin deze aanbieder actief is. Er zijn verschillende keren pogingen ondernomen om buitenlandse markten te betreden, waaronder een exotische als Nicaragua, maar inmiddels zijn de ambities van het bedrijf ernstig gekrompen.

Het dienstenaanbod van Yota komt neer op twee hoofdgebieden:

• Telefooncommunicatiestandaard GSM.
• Mobiel internet in 2G/3G/4G-netwerken.

Op het moment van schrijven is het hoofdbedrijf Vladimir Dobrynin, die er eerder in slaagde van baan te veranderen bij twee grote operators: MegaFon en VimpelCom.

Verhaal

De oprichters van het bedrijf, genaamd Scartel LLC, zijn de Russische ondernemers Sergey Adonyev en Denis Sverdlov, die het eerste hoofd werden. Laatstgenoemde is mede-eigenaar van het bedrijf KORUS Consulting en was enige tijd vice-minister van Telecom en Massacommunicatie.

Het doel waarvoor alles werd gestart, was het creëren van een netwerk in de Russische Federatie dat opereerde volgens de WiMAX-standaard, die toen vooruitstrevend was. De beslissing werd in 2006 genomen, maar de dienstverlening begon pas twee jaar later.

Eveneens in 2008 begon de verkoop van de bijbehorende apparatuur die deze communicatiestandaard ondersteunde: Express-kaarten, HTC MAX 4G-telefoon en een jaar later een laptop.

Het merk Yota verscheen in 2007. Volgens geruchten is deze naam ontstaan ​​​​als resultaat van sms-correspondentie tussen de oprichters van het bedrijf. Destijds had niemand er zelfs maar aan gedacht om spraakcommunicatiediensten aan te bieden - ze hadden het alleen over het creëren van een supersnel internetnetwerk.

Het moet gezegd worden dat de verbindingskwaliteit van Yota niet in orde was. Ondanks het feit dat volgens de specificaties van de WiMAX-standaard de normale snelheid voor deze standaard 100 Mbit/s is, werd in de praktijk 20 Mbit/s als de norm beschouwd, en op sommige gebieden was dit cijfer volkomen miserabel - 8-9 Mbit/s.

Daarom was de transitie naar de LTE-standaard in 2010 een belangrijke mijlpaal in de ontwikkeling. Dit leverde geen bijzondere problemen op, omdat de gebruikte frequenties samenvielen met WiMAX. Maar met de apparatuur werd het meteen gemakkelijker voor klanten: nu was het voldoende om de juiste simkaart in een van de veelgebruikte gadgetmodellen te installeren.

Het was echter niet mogelijk om een ​​brede dekking in de regio's van het land te realiseren: zelfs de opening van het netwerk in Kazan stuitte op administratieve problemen en werd enkele maanden uitgesteld. Maar het bedrijf gaf niet op: in 2011 sloot het een overeenkomst met de Grote Drie operators over de ontwikkeling van 4G-netwerken in Rusland.

In hetzelfde jaar werd een poging gedaan om de Wit-Russische markt te betreden, waar het echter niet eens een jaar volhield - al in de zomer van 2012 werd de dienstverlening beperkt.

De financiële prestaties waren helemaal niet prettig voor het management van het bedrijf en in 2012 werd een deal gesloten met de operator MegaFon, die op dat moment een actieve interesse toonde in de ontwikkeling van netwerken van de vierde generatie. Als gevolg van de reorganisatie werd Scartel LLC, eigenaar van het merk Yota, een dochteronderneming van MegaFon en al in 2013 werd een vertegenwoordiger van de Grote Drie eigenaar van 100% van de aandelen.

Om een ​​aantal redenen vond echter geen volledige absorptie plaats. Bovendien zijn de 4G-netwerken van MegaFon en Yota niet gecombineerd, wat in de praktijk voor enig ongemak zorgt voor de gebruikers van laatstgenoemde, aangezien zij geen gebruik kunnen maken van communicatiediensten in regio’s waarvoor de operator niet over de juiste machtigingen beschikt.

Maar in het voorjaar van 2014 werd de lancering aangekondigd van een nieuwe federale mobiele operator, die iets later plaatsvond - in augustus van hetzelfde jaar. Het bedrijf gebruikte MegaFon-apparatuur, en helemaal niet gratis, wat een nogal negatieve impact had op de aantrekkelijkheid van de tarieven.

Tegelijkertijd werd het hoofd van Yota vervangen - nu was het Anatoly Smorgonsky, die Denis Sverdlov verving, die aftrad. Tegen die tijd was hij erin geslaagd om te werken in de bedrijven VimpelCom, Rusland, en hij bleef echter niet lang op zijn plaats - al in 2015 verliet hij ook zijn post en gaf de voorzitter van het hoofd van het bedrijf aan Michail Dubinin.

Even later begint een geleidelijke verandering in het tariefbeleid. Zo werd begin 2017 de aansluiting van nieuwe gebruikers op tarieven met onbeperkt internetverkeer stopgezet. In plaats daarvan werd een nieuwe pakketlijn gelanceerd, waarbij het aantal gigabytes al beperkt was.

Zes maanden later kregen abonnees een unieke kans om hun tarief te 'ontwerpen', waarbij ze onafhankelijk het volume van bepaalde diensten bepaalden in overeenstemming met hun eigen behoeften. En begin 2018 werd de mogelijkheid geopend om pakketten aan te sluiten zonder belminuten, wat handig bleek voor degenen die alleen internet nodig hadden.

Afzonderlijk moet gezegd worden over het bedrijf Yota Devices, bij ons bekend van de YotaPhone-smartphonelijn. In juni 2011 werd de Yota-divisie, die mobiele communicatieapparatuur ontwikkelde, afgesplitst in een afzonderlijk bedrijf. In de loop van de tijd is het uitgegroeid tot een van Ruslands grootste leveranciers van apparatuur voor 4G-netwerken, bekend om zijn modems en routers.

Zelfs vóór de scheiding kondigde Denis Sverdlov, die destijds leiding gaf aan Yota, plannen aan om een ​​binnenlandse 4G-smartphone te creëren, waaraan werd gewerkt tot 2013, toen de eerste YotaPhone op de markt kwam.

Helaas eindigde het ambitieuze project uiteindelijk op een mislukking: het aantal verkochte exemplaren van de eerste generatie overschreed amper 30 duizend, de tweede - iets meer dan 150 duizend, en de derde bereikte nooit de Russische markt, ondanks de aankondiging in augustus 2017: Bovendien was een groot deel van Yota Devices destijds in handen van de Hongkongse investeringsholding REX Global Entertainment en werd het nieuwe product opnieuw op de Chinese markt gericht.

Het bleek dat 50 miljoen dollar aan investeringen en gezonde ondernemende onbeschaamdheid niet genoeg waren om het succes van of in de Russische realiteit te herhalen.

De dag van vandaag

Er is momenteel geen officiële informatie over de omvang van het abonneebestand van Yota. Vanaf 2015 bedroeg het ongeveer 1 miljoen gebruikers in 52 Russische regio's. Volgens indirecte gegevens van een van de Big Four-operators hebben 2,5 miljoen Yota-abonnees zijn abonnees gebeld.

Hoeveel bedraagt ​​dit van de gehele Russische markt voor mobiele communicatie? Heel wat: in 2017 overschreed het aantal gebruikers de 250 miljoen mensen.

Gezien het feit dat het abonneebestand van het “zwakste” lid van de “Big Four”, Tele2, op dit moment 40,6 miljoen bedroeg, wordt het duidelijk dat de aanbieder geen bijzondere vooruitzichten heeft: in de kijkcijfers valt het in de niet benijdenswaardige “ Andere” categorie.

Maar net om de hoek staat de opkomst van 5G mobiel internet, waardoor de 4G-netwerken van Yota minder relevant zullen worden en daardoor het inkomensniveau van het bedrijf zal dalen.

Het merk Yota is eigendom van Scartel LLC, dat op zijn beurt een dochteronderneming is van Megafon OJSC. Yota biedt mobiele communicatiediensten aan op de GSM- en 3G/4G-netwerken van Megafon.

Dekkingsgebied van de mobiele operator Yota

De nieuwe federale operator is tot nu toe begonnen zijn diensten alleen in Moskou, de regio Moskou, Sint-Petersburg en de regio Leningrad aan te bieden, en dan nog slechts in beperkte mate. In de nabije toekomst zou Yota in elke Russische regio gelanceerd moeten worden.

Voordelen van Yota

De nieuwe operator belooft zijn abonnees onbeperkt internet voor smartphones, sms, gratis bellen naar andere Yota-gebruikers, 300 gratis belminuten naar nummers van andere Russische operators, evenals roamingvrije ruimte in heel Rusland. Voorlopig biedt de nieuwe operator slechts één tarief aan. De kosten van maandelijkse service voor dit tarief bedragen 750 roebel. Andere tarieven zullen echter later verschijnen.

Nadelen van Yota

Er zat een vlieg in de zalf in het Yota-tarief. “Iota” internet kan dus niet volledig onbeperkt worden genoemd. De exploitant merkt op dat het tarief uitsluitend bedoeld is voor gebruik op smartphones, mobiele telefoons en tablets. Het gebruik van Yota-simkaarten op andere apparaten (waaronder routers, modems, desktopcomputers en laptops) is niet toegestaan.

Daar houden de ‘verrassingen’ echter niet op. Het tarief is bedoeld voor gebruik met één simkaart op één toestel. Het gebruik van een kaart die in de telefoon is geplaatst om extra toegang te bieden tot communicatie vanaf andere apparaten is niet toegestaan ​​(in het bijzonder hebben we het over het distribueren van internet via een draadloos kanaal).

Als deze beperkingen worden overtreden, verlaagt de operator de internetsnelheid naar 32 kilobits per seconde. Bovendien zal de Yota-snelheid ook beperkt zijn tot 32 kilobit voor diensten die netwerkbronnen gebruiken om toegang te krijgen tot torrents en grote bestanden te downloaden. Het blijkt dat het downloaden van torrents met dit tarief behoorlijk problematisch zal zijn.

Yota-servicecentrum en persoonlijk account

Om het comfort en de optimale prijzen te vergroten, verliet de operator de traditionele verkoopkanalen. U kunt een Yota-simkaart bestellen via de website van de operator of via een speciale mobiele applicatie en deze per koerier of op het punt van uitgifte ontvangen. Hun adres wordt aangegeven in de mobiele applicatie.

Het bedrijf vertrouwde op online service en verliet het traditionele contactcenter. Ondersteuning voor abonnees wordt geboden via chat op de website of mobiele applicatie. Diensten zullen ook volledig via de app worden beheerd.

Er is een nieuwe speler verschenen: het bedrijf Yota. Dit bedrijf stond lange tijd bekend als aanbieder van draadloze internettoegang. Het dienstenaanbod van de nieuwe operator omvat al die diensten waar tegenwoordig veel vraag naar is, dat wil zeggen spraakcommunicatie, sms en netwerktoegang. Dit laatste wordt gekenmerkt door onbegrensdheid, en wel in absoluut reële termen. Als de tarieven van andere mobiele operators verkeersbeperkingen toepassen die groter zijn dan het prepaidvolume, maakt Yota, althans voorlopig, geen gebruik van deze aanpak. Welke kansen heeft een mobiele operator zo jong als Yota om voet aan de grond te krijgen op de Russische markt? Welke beoordelingen hebben de overhand? Waarom is het gebruik van Yota-services vooral gunstig voor abonnees?

Het betreden van de markt

De nieuwe mobiele operator Yota kwam in augustus 2014 daadwerkelijk op de markt. De uitgifte van simkaarten onder dit merk begon in Moskou, Sint-Petersburg, Vladimir, Tula en de steden in het Verre Oosten: Vladivostok en Khabarovsk. Interessant is dat gebruikers vooraf via een mobiele applicatie voorlopige aanvragen voor simkaarten konden indienen. Tegelijkertijd kondigde het bedrijf Yota (“mobiele communicatie-operator”) in april zijn nieuwe status aan. Voordien hield deze organisatie zich jarenlang voornamelijk bezig met het aanbieden van draadloze internettoegangsdiensten. Activiteiten in deze richting worden nog steeds door het bedrijf uitgevoerd: het verkoopt merkmodems van het juiste type. Om nauwkeurig onderscheid te kunnen maken tussen de twee belangrijkste soorten diensten die door de organisatie worden aangeboden (mobiel internet en mobiele communicatie), zullen we in ons artikel naar het bedrijf verwijzen als “Yota-mobiele operator”. Als we het op onze beurt alleen over mobiel internet hebben, noemen we het bedrijf “Yota-provider”.

Het bedrijf is van plan de aanwezigheid van het merk als aanbieder van mobiele communicatiediensten in alle regio's van Rusland te garanderen. die werd bepaald door de mobiele operator Yota, iPad-, iPhone- en Android-enthousiastelingen. Dat wil zeggen, die mensen die gewend zijn om te gebruiken. We merken ook op dat het bedrijf Yota redelijk voorwaardelijk kan worden beschouwd als een onafhankelijke speler op de markt voor mobiele communicatie. Feit is dat deze organisatie een dochteronderneming is van Megafon. Tegelijkertijd kan de mobiele operator van Yota, zoals sommige analisten geloven, nog steeds het aandeel van de andere grootste bedrijven in het segment (MTS en Beeline) ‘terugwinnen’.

Basistarieven

Het tariefbeleid van de nieuwe mobiele aanbieder is vrij jong. Op het moment dat het bedrijf de markt betrad, maakte het bedrijf het bijvoorbeeld mogelijk om slechts één tarief te gebruiken, inclusief 300 minuten bellen, onbeperkt internet en een willekeurig aantal sms'jes voor 750 roebel per maand. De tarieven die de mobiele operator Yota vandaag aanbiedt, verschillen vooral in het aantal oproepen naar telefoons. Dat wil zeggen, er is een “basis” maandelijkse betaling van 300 roebel, die onbeperkt internet garandeert. U kunt op uw beurt extra betalen en een onbeperkt aantal sms-berichten ontvangen voor gebruik. De minimale toeslag voor spraakoproepen is 140 roebel (100 minuten), het maximum is 990 (1200 minuten).

Beperkingen

Houd er rekening mee dat de simkaart van de nieuwe mobiele operator alleen geschikt is voor smartphones, tablets en mobiele telefoons. U kunt hem niet op een pc aansluiten; u kunt een modem van de Yota-provider gebruiken.

Apparaten waarin de simkaart van de mobiele operator van Yota, w3bsit3-dns.com, volledig functioneel zal zijn. Als u mobiele apparaten met een SIM-kaart van Yota gebruikt, kunt u internet ook niet "distribueren" in de Wi-Fi-modus. Sommige deskundigen merken op dat als de leverancier overtredingen in het gebruik van de simkaart constateert, de netwerktoegangssnelheid kan worden verlaagd tot 32 kbit/sec. Het is echter nog niet geheel duidelijk hoe dit in de praktijk zal worden geïmplementeerd.

Tegelijkertijd zal het bedrijf een soortgelijke beperking invoeren als wordt ontdekt dat de eigenaar van het mobiele apparaat bijvoorbeeld ‘torrents’ gebruikt of grote bestanden downloadt. In tegenstelling tot het vaststellen van de Wi-Fi-distributie, zou Yota geen problemen moeten hebben met opnameverzoeken voor trackers. Als er geen sprake is van overtredingen door de gebruiker, dan is de toegang tot het netwerk via de 4G-standaard met een behoorlijke snelheid gegarandeerd en bovendien onbeperkt.

Verbinding

Hoe kan ik verbinding maken met de diensten die worden aangeboden door de mobiele operator Yota? Er zijn twee belangrijke manieren. Een simkaart van deze communicatiedienstverlener kan worden besteld via de website van het bedrijf of via de mobiele applicatie. De bestelde simkaart wordt door de koerier afgeleverd. Je kunt het ook ophalen bij afhaalpunten, waarvan het adres in de applicatie wordt weergegeven. Als klanten problemen hebben met het gebruik van de diensten, stuurt de mobiele operator van Yota de instellingen via zijn ondersteuningsdienst; deze zijn nodig voor de juiste werking van de simkaarten. In dit geval ligt de nadruk op de interactie van de betreffende leveranciersstructuur met klanten via online kanalen, bijvoorbeeld via chat.

Recensies

De mobiele operator van Yota heeft zeer verschillende beoordelingen van experts en gebruikers. Ze kunnen grofweg in drie categorieën worden ingedeeld. De eerste kenmerken de kwaliteit van communicatiediensten. De tweede is het prijsbeleid van het bedrijf. Ten derde zijn er de marktvooruitzichten van de nieuwe operator. Wat het eerste type beoordelingen betreft, kunnen we zeggen dat ze over het algemeen positief zijn. En dat is niet verrassend, aangezien Yota grotendeels gebruik maakt van de infrastructuur van Megafon, die qua technologie waarschijnlijk niet onderdoet voor die van andere operators. Wat betreft prijzen zijn de meningen van gebruikers en experts verschillend.

Premiumproduct

Mobiele operator Yota biedt tarieven voornamelijk aan klanten in het premiumsegment. Want als je ze simpelweg vergelijkt met die van Megafon, zijn hun voordelen niet zo voor de hand liggend. Bovendien zijn er beperkingen vastgesteld bij het gebruik van internet. Er is een ander standpunt, volgens welke de tarieven van Yota redelijk eerlijk zijn. Feit is dat je echt onbeperkt internet kunt krijgen voor een maandelijks bedrag van 300 roebel per maand (als je de gebruiksregels niet overtreedt, zijn er geen beperkingen op het verkeer, de snelheid, enz.), Niet bij elke operator.

Veel gebruikers zijn trouwens onder de indruk van het verkoopkanaal dat de mobiele operator Yota organiseert. Klantrecensies geven aan dat koeriersbezorging handig is. U kunt overal in de stad, thuis of op het werk een simkaart bestellen.

Coating

Hoe effectief is de nieuwe operator bereid om abonnees qua dekkingsgebied te bedienen? Alles hangt in de eerste plaats af van de gebruikte communicatietechnologie. Natuurlijk biedt de mobiele operator Yota bijna overal dekking volgens 2G- en 3G-normen, als we het hebben over de steden waar het bedrijf actief is.

Anders is het als het gaat om de nieuwste 4G-gebaseerde technologieën. In dit geval garandeert de mobiele operator van Yota dat het dekkingsgebied niet altijd gelijkmatig verdeeld is, zelfs als we het over Moskou hebben. Tegelijkertijd zijn de middelen die in de 3G-standaard zijn opgenomen voldoende om aan de basisbehoeften van het internetgebruik te voldoen. Rekening houdend met het feit dat Yota-klanten geen grote bestanden willen downloaden, kan de praktische behoefte aan snelheden van meer dan 3-4 Mbit, die 3G biedt, laag zijn.

Marketing

Eigenlijk kunnen we afzonderlijk praten over de beoordelingen die kenmerkend zijn voor de marktvooruitzichten van de nieuwe mobiele dienstverlener. Er is een mening dat vooral Yota niet helemaal effectief is in het gebruik van verkoopkanalen. Zoals we al zeiden, worden simkaarten verspreid via bestelling via de website en bezorging per koerier of via afhaalpunten. Dit is niet het meest optimale pad dat de mobiele operator van Yota heeft gekozen; beoordelingen van medewerkers van sommige analytische bureaus zijn op deze toon. Feit is dat om een ​​aanzienlijk marktaandeel te verwerven een bedrijf een doelgroep van 10 miljoen klanten moet winnen. Hiervoor zijn grotere distributiekanalen nodig, zoals bijvoorbeeld netwerken van retailmerken.

Innovatie in verkoop

Er zijn ook experts die geloven dat de door Yota gekozen middelen voor het distribueren van simkaarten in feite op hun eigen manier revolutionair zijn. Feit is dat bij gebruik van standaardkanalen, met name netwerken van retailmerken, de kosten voor het aantrekken van een klant ongeveer 500-700 roebel bedragen, en dit is in de regel het minimum. Als u gebruik maakt van de diensten van een koerier, wordt dit cijfer met ongeveer de helft verminderd. Een ander ding is dat de distributiedynamiek in dit geval lager is. Het is echter heel acceptabel om aan te nemen dat Yota alleen aan het begin van het bedrijf innovatieve distributiemethoden zal gebruiken, indien nodig, via standaard, zij het duurdere kanalen.

Zal internet onbeperkt zijn?

Er is een mening dat het bedrijf Yota, dat zijn bereidheid aankondigt om internettoegangsdiensten in een volledig onbeperkt formaat aan te bieden, in de loop van de tijd zal overstappen op een model dat mogelijk beperkingen met zich meebrengt. Nu kan deze mobiele operator, dankzij een vrij klein aantal gebruikers (vergeleken met het aantal abonnees van dezelfde Megafon en andere Big Three-bedrijven), onbeperkte online toegang bieden zonder enige nuance (behalve beperkingen op het downloaden van “torrents”) . Er zijn deskundigen die menen dat hiervoor geen objectieve voorwaarden bestaan. Al was het maar omdat de gemiddelde Russische mobiele internetgebruiker ongeveer 3-5 gigabyte aan bestanden en data per maand downloadt.

De gebruiker heeft niet veel nodig

Dit volume wordt doorgaans gegarandeerd in de “standaard” tariefplannen van andere mobiele operators, maar dan in het kader van prepaid-verkeer en voor dezelfde 300 roebel per maand. Deskundigen zijn waarschijnlijk van mening dat Yota in de eerste plaats geen bijzondere reden heeft om te verwachten dat in het segment waar het bedrijf diensten zal verlenen, het gemiddelde maandelijkse verkeersvolume aanzienlijk zal toenemen ten opzichte van 3-5 gigabytes (vooral rekening houdend met de beperkingen op "torrents" en grote bestanden), en ten tweede ontwikkelt de technologie zich nog steeds. En daarom is de potentiële belasting van de servers wellicht niet zo kritisch dat dit afwijkt van het beleid van het bieden van onbeperkte internettoegang.

Marktsegmenten

We zeiden hierboven dat Yota zich waarschijnlijk zal concentreren op klanten op Premium-niveau. Dat wil zeggen: degenen die bereid zijn te veel te betalen voor extra communicatiediensten, op voorwaarde dat ze onbeperkt internet gebruiken. Tegelijkertijd is er een versie waarbij het klantenbereik van de nieuwe operator ook zal worden aangevuld door degenen die gewend zijn aan gemiddelde kostentarieven. Dit kan bijvoorbeeld worden gefaciliteerd door het gunstige roamingbeleid van Yota.

Alle gesprekken tussen abonnees van deze operator zijn nu gratis in heel Rusland. Bovendien is onbeperkt sms'en voor 50 roebel volgens sommige experts een zeer concurrerende prijs, zelfs tegen de achtergrond van "standaard" tarieven van andere operators. SMS is nog niet uit de mode, ondanks het feit dat online messengers steeds populairder worden. Het is waar dat experts het moeilijk vinden om bij het analyseren van de vooruitzichten van het bedrijfsmodel van de mobiele operator Yota te zeggen wanneer het bedrijf precies nieuwe doelgroepen zal beheersen.

Is Yota een concurrent van Megafon?

Kan Yota worden beschouwd als een directe concurrent van Megafon, ondanks het feit dat het een dochteronderneming is van een van de toonaangevende Russische operators? Deskundigen zijn van mening dat dit niet het geval is. Er zijn volledig radicale versies over deze kwestie. Volgens een van hen is Megafon in principe niet geïnteresseerd in het succes van het nieuwe bedrijf dat Yota implementeert. De mobiele operator (de beoordelingen van sommige analisten bevatten tenminste dergelijke aannames) verscheen niet op de markt om een ​​deel van de klanten van de holding, waarvan hij een integraal onderdeel is, weg te nemen. Hoogstwaarschijnlijk zijn experts van mening dat dit te wijten is aan de wens van het management van het innovatieve bedrijf om zich op zijn gemak te voelen in niches die fundamenteel nieuw zijn voor de Russische mobiele markt.

Er is een versie waarin Yota tot op zekere hoogte gedwongen werd ongebruikelijke distributiekanalen voor simkaarten te ontwikkelen omdat Megafon het bedrijf de middelen niet ter beschikking stelde in de vorm van een eigen dealernetwerk.

Yota en retailnetwerken

Er is ook een mening dat de mobiele operator in de toekomst van deze mogelijkheid gebruik kan maken. Maar voorlopig probeert het bedrijf, zoals blijkt uit de beoordelingen en beoordelingen van experts over de activiteiten van de mobiele operator Yota op thematische portalen, tot overeenstemming te komen met dealers op het niveau van Euroset en Svyaznoy. Daarom zal Yota, zelfs als de holding geen groen licht geeft om het dealernetwerk te gebruiken, over een reservebron beschikken. Hoewel je dankzij de hulpbron van de mobiele operator Yota vrij snel verbinding kunt maken, en een potentiële klant niet per se naar andere opties hoeft te zoeken, zoals naar het kantoor van een retailmerk gaan.

Het merk is bij de Russen goed bekend vanwege het eerste Russische persoonlijke apparaat, Yota Device, maar één punt wordt gemist.

De belangrijkste taak van de ontwikkelaars was om een ​​nieuw model voor te stellen dat werkt op twee veelbelovende draadloze communicatiestandaarden, WiMAX en 4G LTE, binnen het raamwerk van de nieuwste telecommunicatie-infrastructuur. In het eerste geval hebben we het over de ontwikkeling van de Wi-Fi-standaard en een meer geavanceerde versie van de technologie, die een grotere dekkingsradius biedt dan Wi-Fi. 4G LTE is een nieuwe standaard voor snelle mobiele radiocommunicatie, vooral gericht op toegang tot het mobiele en mondiale netwerk van smartphones, laptops en tablets, dat nog niet door andere mobiele operators wordt aangeboden.

Tarieven selecteren voor smartphones en pc's bij het inloggen op uw persoonlijke Yota-account

Het bedrijf heeft interessante tarieven aangeboden voor smartphones, die enerzijds individueel kunnen worden geselecteerd afhankelijk van de behoeften aan hogesnelheidsverkeer, en anderzijds het mogelijk maken om onbeperkte en gratis diensten te gebruiken waarvoor geen extra verbinding.

Yota-abonnementen (net als die van andere operators) zijn ontworpen voor een ander aantal belminuten en verkeersquota. In tegenstelling tot andere bedrijven, waar alleen abonnees met een bedrijfscontract toegang hebben tot 4G-netwerken, is de dienst bij Yota beschikbaar voor alle particuliere abonnees. Bovendien zijn de kosten van het pakket vergelijkbaar met aanbiedingen van andere aanbieders.

Pakketten aangeboden:

• Yota 300 minuten (5 GB);
• Yota 500 minuten (10 GB);
• Yota 1500 minuten (15 GB);
• Yota 1200 minuten (20 GB).

Houd er rekening mee dat de tarieven in de hele Russische Federatie geldig zijn, en niet alleen in uw thuisregio, waardoor u de kosten niet meer hoeft te controleren wanneer u uw stad verlaat naar een andere regio.

Houd er rekening mee dat het Yota-tarief is ontworpen voor de nieuwste generatie mobiele apparaten - alleen voor smartphones; bij gebruik van andere apparaten met kaarten van dit plan wordt de snelheid beperkt door de operator.

Handige en voordelige Yota-tarieven voor tablets

Een onderscheidend kenmerk van Yota ten opzichte van de voorstellen van andere providers is de ontwikkeling van aangepaste tariefplannen voor het verbinden van bepaalde soorten abonnee-apparaten met het mobiele netwerk, samen met 2G-telefooncommunicatie. Op de officiële website wordt een speciaal tariefpakket aangeboden aan tabletbezitters.

Voor Yota zijn internettarieven een belangrijke dienst, gebaseerd op een nieuwe telecommunicatie-infrastructuur gericht op het verbinden van persoonlijke apparaten. Voor het gemak van tabletgebruikers biedt de aanbieder pakketten aan met dagelijkse, maandelijkse en jaarlijkse prijzen tegen de volgende tarieven:

• 1 dag – 50 wrijven;
• 1 maand – 590 wrijven;
• 1 jaar – 4500 wrijven.

Als u geïnteresseerd bent in het kiezen van een uitstekende provider die u van snel mobiel internet voorziet, dan is Iota met tarieven voor onbeperkte tablet-internettoegang uw keuze. Een simkaart voor apparaten die LTE ondersteunen kost 300 roebel extra.

Adaptieve tarieven voor modems en pc's - pas het werk naar eigen inzicht aan

Yota biedt u verkeer van hoge kwaliteit met snelle internettoegang voor thuis-, kantoor- en persoonlijke pc's. De simkaart kan worden geïnstalleerd in een draadloze router, waarop u ook thuis- en kantoorcomputers, tv's, videocamera's en automatiseringsapparaten kunt aansluiten. Voor deze doeleinden biedt de aanbieder aan een compatibel modem aan te schaffen en aan te sluiten.

Yota - persoonlijk account. Schuifregelaar voor snelheidsinstellingen voor internetverbinding.

Een belangrijk kenmerk van de service is de mogelijkheid om de toegangssnelheid te selecteren en deze tijdens bedrijf te wijzigen, waardoor de services flexibel kunnen worden aangepast aan uw wensen.

Ondersteunde toegangssnelheden variëren van 512 tot meer dan 10 Mbit/s. Wij bieden u tarieven vanaf Yota 2017; een ruime keuze aan compatibele modems tegen redelijke prijzen helpt u toegang te krijgen tot het netwerk van verschillende apparaten.

“Mobiele slavernij” is afgeschaft, lang leve de keuzevrijheid!” – met ongeveer deze woorden renden tienduizenden mensen naar communicatiewinkels om van de ene mobiele operator naar de andere over te stappen. De simkaarten werden geschud tussen de ‘grote drie’ en alles bleef op zijn plaats. Wie ontevreden was over Megafon ging naar MTS of Beeline, net zoals wie ontevreden was over dat laatste naar Megafon ging. En iedereen is blij. Tijdens deze onrust merkten velen echter niet de opkomst van een nieuwe telecomoperator op: het bedrijf Yota, dat zijn simkaarten aan iedereen begon te distribueren. Eén van hen was ik. Ik zal je nu vertellen hoe het transitieproces is verlopen en wat er uiteindelijk is gebeurd.

Achtergrond

Het bleek heel eenvoudig (wat niet gezegd kan worden over de belangrijkste "spelers" van de markt): je koopt zoveel minuten als je nodig hebt (vanaf 100 per maand) en activeert bovendien een pakket met onbeperkt sms'en voor een symbolische 50 roebel . Internet is al bij de prijs inbegrepen en kent ook geen verkeersbeperkingen. Eén tarief zonder veel opties en onduidelijke kosten: dit was precies wat ik nodig had. Om de paar maanden 'springen' van tarief naar tarief op zoek naar een winstgevender en handiger aanbod, en zelfs het verbinden van sommige opties, waarvan de beschrijving nog verwarrender is dan de naam, is gewoonweg moe. En hoe woedend ik was door berichten als “Je nadert de afsluitingsdrempel, omdat... We hebben al ons verkeer verbruikt, nu schakelen we alles voor u uit. Wilt u verlengen? Stuur een sms naar het nummer, wacht op bevestiging, stuur een nieuwe..." Daarom werden twee belangrijke factoren “voor” de transitie vervuld: een eenvoudig tarief, onbeperkt internet.

Vóór aansluiting

Omdat alle wetten zijn aangenomen en ik mijn ‘kostbare’ nummer voor mezelf kan houden, begon ik natuurlijk uit te zoeken wat ik nodig zou hebben voor de overgang. Ik had me mentaal al voorgesteld dat papierwerk, gegevensafstemming en andere ‘diensten’ die zo bekend waren bij het Russische volk op mij wachtten. Onze collega, Sergey Suyagin, schreef hierover al op de pagina's van Lifehacker, en zijn materiaal baarde me enigszins zorgen. Ik had geen zin om 20 minuten lang op het verkooppunt gesprekken te voeren met adviseurs die vaak weinig verstand hadden van het onderwerp van het gesprek. In werkelijkheid bleek alles echter veel eenvoudiger.

Om verbinding te maken met Yota moest je een speciale applicatie voor iOS downloaden, lezen over de voordelen van verbinden en... wachten op een melding over wanneer je je nieuwe simkaart kunt ophalen. En dit was misschien wel het meest onaangename moment in het hele verhaal: ik moest ongeveer een maand wachten op de simkaart. Helaas stond de exacte datum nergens vermeld, dus we moesten nog even geduld hebben. Nu denk ik dat de wachttijd is afgenomen, aangezien ik blijkbaar in de eerste golf zat toen de kaarten werden uitgedeeld.

En zo verscheen er op de gekoesterde dag een melding op het display van mijn iPhone dat ik mijn simkaart kon ophalen. De nieuw geopende applicatie kreeg nieuwe functies, waarbij ik kaartuitgiftepunten te zien kreeg en zelfs werd gevraagd om een ​​routebeschrijving naar de dichtstbijzijnde, waar ik heen ging.
Het is de moeite waard om te zeggen dat de simkaart ook per koerier kon worden besteld, maar ik besloot op veilig te spelen en persoonlijk te gaan, aangezien er verschillende ophaalpunten waren.

Verbinding/Overgang

Nadat ik het dichtstbijzijnde uitgiftepunt had bereikt en de adviseurs over mijn keuze had geïnformeerd, werd mij gevraagd een bepaalde bevestigingscode op te geven: een unieke identificatie die in de applicatie wordt weergegeven na de melding dat de kaart kan worden opgehaald. Nadat ik hem een ​​naam had gegeven en hem mijn paspoort had gegeven, kondigde ik aan dat ik van plan was mijn telefoonnummer achter te laten. Ze printten de overdrachtspapieren uit en gaven mij een pakketje met een simkaart, nadat ze mij eerder hadden gewaarschuwd dat de overdracht 8 dagen zou duren en dat gedurende deze periode het saldo op het nummer positief zou moeten blijven. Nadat ik 500 roebel had betaald, wat naar het saldo gaat (geen extra honderd roebel), nam ik afscheid en ging naar huis. De hele procedure duurde ongeveer vijf minuten.

Verwachting

Gedurende de hele periode ontving mijn nummer, zoals beschreven in het artikel van Sergei, meldingen over het moment waarop ik de nieuwe simkaart kon gaan gebruiken (en op dezelfde dag zette mijn vrijwel voormalige operator mijn internet uit), maar voorlopig was het zo op de tafel liggen. En dan vroeg je je waarschijnlijk af: wat is precies het formaat van de simkaart en moet deze worden geknipt? Er wordt niets bovennatuurlijks van u vereist. Er zit één kaart in de verpakking, maar afhankelijk van het telefoonmodel trek je het formaat eruit dat je nodig hebt - alle onderdelen zijn aan elkaar bevestigd, dus als je een gewone nano-simkaart nodig hebt, trek je het kleinste stukje eruit, als je een micro-simkaart hebt, dan medium, en als mini, dan de hele kaart volledig. Op de onderstaande foto kun je zien dat alle drie de delen aan elkaar zijn bevestigd, en je hoeft alleen maar een stuk van de gewenste maat "uit te knijpen".

Gebruik

Er zijn acht dagen verstreken. Precies om middernacht op de negende dag meldde de oude simkaart mij dat er "Geen netwerk" was. Het was tijd om een ​​nieuwe simkaart te plaatsen, wat ik meteen deed. In eerste instantie is zelfs het enige tarief dat Yota heeft niet gekoppeld aan de kaart; je beheert zelf alle communicatieparameters die je nodig hebt (behalve internet, deze is meteen inbegrepen en je betaalt er een vast bedrag voor). Om een ​​simkaart te kunnen gebruiken, moet u de applicatie starten en indien nodig het juiste pakket minuten en sms-berichten selecteren. Zodra dit is gebeurd, kunt u het gaan gebruiken.

Ik hou echt van deze aanpak. Je kunt alles wat je nodig hebt zelf beheren, en hiervoor hoef je geen verschillende sms-berichten naar welk nummer dan ook te sturen om diensten te activeren, alles gebeurt via de applicatie. Yota-routers worden op een vergelijkbare manier beheerd: je zet een bepaald bedrag op je saldo en sluit de benodigde snelheid aan, die gedurende de periode kan worden gewijzigd. Dat wil zeggen, je betaalt niet voor verkeer, maar specifiek voor verbindingssnelheid.

Sollicitatie

Nu over een van de belangrijkste dingen: de applicatie. Er zit niets ingewikkelds in, alleen wat nodig is: het startscherm begroet ons met informatie over de resterende minuten en verbonden sms-berichten, informatie over het saldo en een menu met verbindingsvoorwaarden. U kunt het op elk moment openen en meer te weten komen over uw uitgaven, en hiervoor hoeft u opnieuw niets te sturen of ergens heen te bellen - alle informatie ligt voor uw ogen. Als u zich plotseling realiseert dat u de limiet van minuten niet haalt, kunt u deze rechtstreeks in de applicatie kopen en uw saldo opwaarderen - voor deze handelingen hoeft u geen terminal te zoeken of ongemakkelijke webversies van persoonlijke accounts van operators, alles gebeurt met een paar tikken op het smartphonedisplay. En aangezien internet onbeperkt is, is het vrij moeilijk om zonder verbinding te blijven. Helaas is de applicatie nog niet geoptimaliseerd voor iOS 8 - vandaar blijkbaar de trage interface en crashes bij het specificeren van een minutenpakket. Maar ik denk dat dit probleem zal worden opgelost door de officiële release van het besturingssysteem door Apple.

In dezelfde applicatie kun je via chat contact opnemen met de ondersteuningsdienst, wat ook handig is. Eén klik op de knop en u wordt doorverbonden met een specialist die u helpt met uw vraag.

Steun

En in deze paragraaf schrijven ze meestal over hoe slecht de ondersteuningsdienst is. Ja, ik heb hier zelf al meer dan eens over gesproken en geschreven, zonder zelfs maar rekening te houden met telecomoperatoren. In de regel zijn klanten ontevreden over het niveau van de dienstverlening, en ook over het feit dat ze, vanwege hun eigen onoplettendheid of gebrek aan begrip van het onderwerp van het probleem, adviseurs en andere dienstverleners voor alles de schuld geven. Tot op zekere hoogte hebben beide partijen gelijk; er zijn mensen die incompetent zijn of niet willen helpen/uitleggen. En één van de belangrijkste problemen is onvoldoende aandacht voor de cliënt en de wachttijd bij het oplossen van zijn vraag/probleem.

Ik heb om verschillende redenen vaak contact opgenomen met de ondersteuning van Yota, niet alleen bij het wisselen van simkaart en operator. Een paar maanden geleden kreeg ik voortdurend problemen met het verbinden van mijn router met het LTE-netwerk, waarover ik de ondersteuningsdienst vertelde. Ze namen mijn aanvraag in behandeling, lieten me weten dat het basisstation overbelast was en beloofden het niet alleen te ontladen, maar ook om de hardware te regelen (misschien was het het vervangen van apparatuur of het upgraden van bestaande apparatuur). Uiteraard was het meteen duidelijk dat dit veel tijd zou kosten. Na ongeveer vier weken ontving ik echter een e-mail waarin stond dat de problemen waren opgelost, samen met een aanbod om de kwaliteit van de verbinding te evalueren: "Alles is in orde" en "Nee, het werkt nog steeds niet goed." Het is duidelijk dat de zinsnede “Uw mening is erg belangrijk voor ons” voor het grootste deel een standaard excuus is, maar in dit geval heb ik voor de eerste optie gekozen, aangezien de verbinding een week voor de melding stabieler werd.

Toen ik een nieuwe simkaart ontving, ondervond ik ook de problemen die ik zojuist noemde: de applicatie crashte elke keer dat ik probeerde de juiste pakketten minuten en sms voor mezelf te selecteren. Nadat ze het probleem hadden beschreven in de chat, die ook beschikbaar is op de website van het bedrijf, hielpen ze me binnen 10 minuten door de pakketten met elkaar te verbinden die mij interesseerden. Ik had niet echt op deze aanpak gerekend, maar verwachtte iets te lezen als "Dit besturingssysteem wordt nog niet ondersteund door de applicatie, dus gebruik de huidige versie of wacht op optimalisatie voor de nieuwe." Mee eens, niet iedereen is de eerste die bètaversies van een mobiel besturingssysteem installeert, dus ik zou dit antwoord behoorlijk adequaat opvatten. Maar gelukkig voor mij werd het probleem opgelost zonder te downgraden naar stabiel iOS 7. Opgemerkt moet worden dat de wachttijd van de operator de norm niet overschreed - van al mijn verzoeken hoefde ik slechts meer dan vijf minuten op antwoord te wachten.

Communicatiekwaliteit

Tot nu toe gebruik ik de nieuwe simkaart pas een week, dus het is moeilijk om de kwaliteit objectief volledig te beoordelen, maar ik voer voortdurend snelheidsmetingen uit en hun indicatoren bevallen mij: de downloadsnelheid was verschillende keren ongeveer 8 Mbit/s (dit is uiteraard ook afhankelijk van je locatie), maar is nog niet onder de 3 Mbit/s gezakt. Bij mijn vorige operator was het cijfer van 3 Mbit/s het maximum, dus kwaliteitsverbeteringen zijn direct zichtbaar. Zoals je begrijpt hebben we het natuurlijk over 3G-netwerken, aangezien ik een iPhone 5 tot mijn beschikking heb, die niet werkt in onze LTE-frequenties. Maar ik denk dat er ook geen problemen zullen zijn met LTE, maar we zullen dit pas controleren na de release van de iPhone 6.
Wat spraakoproepen betreft, is alles vrij duidelijk: Yota gebruikt zijn torens om internet te leveren, en Megafon-stations voor spraakoproepen. Niettemin lijkt de verbinding tussen alle drie de belangrijkste operators min of meer hetzelfde te zijn, dus op dit moment zijn er geen onthullingen. Op plekken waar Megafon geen ontvangst krijgt, zal Yota ook niet werken.

Nadelen

Natuurlijk zijn er overal nadelen, zelfs Yota. Er zijn er twee: bij gebruik van een smartphone in modemmodus is de snelheid beperkt tot 64 Kbps en bij het downloaden van torrents tot 32. En als de tweede beperking heel redelijk is, dan vind ik de eerste niet echt leuk. Op de momenten dat er geen wifi-verbinding was, kwam de iPhone altijd te hulp, waarmee je zonder problemen toegang kreeg tot het netwerk. Nu is dit vanwege de lage snelheid erg lastig. Ik begrijp perfect waarom dit is gedaan, maar ik hoop dat het bedrijf zijn beperkingen alsnog zal heroverwegen en op zijn minst de snelheid zal verdubbelen.

Wat is het resultaat?

Maar uiteindelijk kreeg ik wat ik wilde: de afwezigheid van ingewikkelde tariefplannen, honderden opties en constante verkeersbeperkingen. Ik voer niet veel gesprekken aan de telefoon, dus 100 minuten per maand zou voldoende moeten zijn, en zelfs als de internetsnelheid niet onder de 3 Mbit/s blijft dalen, kan ik FaceTime eindelijk gebruiken voor gesprekken. De geluidskwaliteit is daar immers veel beter dan via het mobiele netwerk. En tijdens lange reizen door Rusland zal het zeer nuttig zijn, omdat er geen roaming in het land plaatsvindt. Hoe dan ook, Yota is voor mij in de eerste plaats internet en onbeperkt, en tot nu toe kan geen van de operators dit aanbieden.

Deze beoordeling is opgesteld op basis van het gebruik van een simkaart in Sint-Petersburg. Prijzen en gesprekskwaliteit kunnen variëren afhankelijk van de regio.

Wilt u van operator veranderen of heeft u dit misschien al gedaan? Deel uw ervaring in de reacties!