Nokia Lumia heeft zijn gebruikerssegment gevonden, maar zoals alle smartphones van de nieuwste generaties zijn ze niet perfect en bevatten ze probleemgebieden, bugs en fouten. In dit artikel worden de meest voorkomende problemen besproken, wordt uitgelegd waarom ze verschijnen en hoe u de meeste kunt oplossen. De meest pijnlijke problemen ontstaan bij het installeren van nieuwe programma's, applicaties en games op een smartphone. Laten we het daarom eerst hebben over foutcode 8004884b. Dit geldt ook voor andere problemen die verband houden met het Microsoft-account.
Dit zijn de belangrijkste symptomen van deze en soortgelijke storingen: het apparaat geeft een fout weer 8004884b bij het installeren van de applicatie. Wanneer u inlogt op uw Microsoft-account, verschijnt de melding ‘onderneem actie’ en moet u ook een beveiligingscode invoeren die in een sms-bericht komt, maar het bericht wordt niet verzonden en er staat: ‘U kunt geen sms verzenden met een code voor dit nummer, probeer een ander nummer.” In deze gevallen adviseren veel sites een volledige fabrieksreset uit te voeren. Als u toch besluit deze stap te zetten, maak dan een back-up van de gegevens op uw telefoon. Dit is wat u eerst moet controleren:
- Controleer uw Microsoft-account. Log in vanaf uw computer of laptop;
- Zorg ervoor dat u de tijd en datum op uw apparaat controleert. De regio moet overeenkomen met de regio in het account;
- Let op het formaat van het ingevoerde nummer. Meestal moet u de laatste vier cijfers invoeren;
- Wijzig uw internetverbinding; als u toegang hebt gehad via Wi-Fi, probeer dan mobiel internet en omgekeerd. Gebruik een ander toegangspunt;
- In zeldzame gevallen kan er een probleem met uw account optreden nadat u tweestapsverificatie hebt geïnstalleerd. Wij raden aan om het een tijdje uit te zetten;
- Nadat u de aanbevelingen heeft gevolgd, start u de smartphone opnieuw op en controleert u op een storing;
Foutcode 80070490 bij het downloaden van applicaties
Meestal wilt u direct na aankoop programma's en games downloaden en testen. Code 80070490 verschijnt wanneer u games probeert te downloaden zonder in te loggen op een Microsoft-account of als er helemaal geen account is aangemaakt. Registreer u voor het systeem, log in en probeer het. Er is nog een andere situatie die ook tot dit probleem leidt: een mislukking, onjuiste werking van het account. De volgende aanbevelingen zullen helpen:
- Controleer de datum en tijd op uw toestel, bekijk de regio en schakel de automatische datum- en tijdsynchronisatie uit;
- Open “Instellingen”, selecteer vervolgens “Mail”, “Accounts”, selecteer uw account, houd ingedrukt. In het menu dat verschijnt, klikt u op “Update”;
- Start uw smartphone opnieuw op;
- Als de voorgaande tips niet hebben geholpen, registreer dan een nieuw, schoon account en test op functionaliteit;
- Reset de instellingen naar de fabrieksinstellingen, dit helpt bij ernstigere conflicten in het systeem;
De meeste Windows Phone-gebruikers zijn onlangs de c00cee2d-winkelfout tegengekomen in Nokia Lumia-modellen. Gebruik de onderstaande tips om het probleem op te lossen - in 90% van de gevallen helpen de instructies.
Fout c00cee2d oplossen
Allereerst proberen we wifi uit te schakelen en een mobiele internetverbinding te gebruiken. Gebruikers melden dat deze aanpak hen helpt; Schakel vervolgens uw VPN, antivirusprogramma en firewall uit - deze blokkeren mogelijk de verbinding. In het bijzonder vereist het Sonicwall-programma authenticatie via een browser met een pop-upvenster dat niet verschijnt - vandaar de fout.
Voordat u met het apparaat gaat manipuleren, wordt aanbevolen het opnieuw op te starten; hierdoor wordt het overtollige programma gereset en wordt de cache opgeslagen. Vervolgens raden we aan het volgende te doen:
- Ga naar instellingen, zoek de regio en wijzig het land in de VS, Oekraïne, Wit-Rusland of Kazachstan.
- In de instellingen licht de regio blauw op en wordt u gevraagd om opnieuw op te starten....
- Zorg ervoor dat u uw smartphone opnieuw opstart.
- We gaan naar de winkel, controleren, downloaden of updaten programma's.
Fout 80070057 bij het aanmelden bij uw Microsoft-account
In maart 2019 kwamen gebruikers opnieuw fout 80070057 tegen op Windows Phone van verschillende versies. Het is opgevallen dat de fout meestal verschijnt na het opnieuw installeren van het systeem met behulp van de Windows Device Recovery Tool of het terugzetten van de instellingen naar de fabrieksinstellingen. Wanneer u zich aanmeldt bij uw Microsoft-account, verschijnt er een bericht op het scherm: fout 80070057 of “De verbinding kan niet tot stand worden gebracht.”
Helaas zijn manieren om de fout zelf te corrigeren niet mogelijk - omdat... Het probleem doet zich voor aan de kant van Microsoft-servers en -programma's. De ontwikkelaars beweren dat ze op de hoogte zijn van het probleem en aan een oplossing werken. U kunt ook proberen via een computer in te loggen op de officiële website. Of zoals officiële vertegenwoordigers van Microsoft hieronder adviseren: sla het aanmeldingsproces voor het account over om de telefoon te blijven gebruiken.
Nokia Lumia-foutcode 80070020 en 805a8011
Dit probleem komt vaak voor bij bezitters van de Nokia Lumia 630, 520 en 535 modellen. In dit geval is het advies precies hetzelfde als in de voorgaande paragrafen; de telefoon heeft een conflict gedetecteerd met de gegevenssynchronisatie in uw Microsoft-account. Controleer alle punten in de bovenstaande tips en start uw apparaat opnieuw op.
Fout 805a8011 heeft vergelijkbare symptomen, maar vaak “vloekt” de telefoon als er onvoldoende vrij geheugen op de smartphone is. Verwijder ongebruikte programma's, games, foto's en video's of sla ze op uw computer op.
Windows Phone heeft minimaal 100 megabyte niet-toegewezen ruimte nodig om volledig te kunnen functioneren. Reinig uw geheugen voor optimale prestaties van alle functies.
Hieronder vindt u de tabel “Veel voorkomende Nokia Lumia-foutcodes en manieren om deze op te lossen”:
| Code | Symptomen? | Hoe te repareren? |
| 801881cd | Er is onvoldoende vrij geheugen op het apparaat | Verwijder onnodige bestanden, video's, foto's en programma's uit het geheugen van uw smartphone. |
| 80188264 | Het wordt afgeraden om mobiel internet te gebruiken tijdens het downloaden | Gebruik Wi-Fi-netwerken om te downloaden |
| 801882cb | Internettoegang is niet mogelijk | Sluit mobiel internet of Wi-Fi aan. Start uw router opnieuw op als u via deze verbinding toegang hebt tot internet. Het datanetwerksignaal kan erg zwak zijn |
| 801881d0 80072efd 8018822a 80072ee7 80072f76 80072ee2 80072f30 80072efe |
Probleem bij het downloaden van de update of bij het verbinden met de server | Verbind Wi-Fi of mobiel internet. Start uw router opnieuw op als u via deze verbinding toegang hebt tot internet. Mogelijk een zeer zwak signaal van het datanetwerk |
| 80188d2 80188d1 |
Probleem bij het downloaden of installeren van de update | Controleer of uw account correct werkt. Bekijk de tips aan het begin van het artikel, start uw apparaat opnieuw op en probeer het opnieuw |
| 80073cff 0x80090010 80020101 |
Probleem met Microsoft-account | Gebruik een ander account, registreer een nieuw account. Controleer netwerkdatum en -tijd, regio, schakel synchronisatie uit |
Ik hoop dat we je hebben geholpen het onderwerp Nokia Lumia-foutcodes op Windows Phone te begrijpen, eindelijk een video over dit onderwerp met een code 800c0019.
Het inschakelen van uw Nokia Lumia-telefoon is niet moeilijk: hiervoor drukt u op de aan / uit-knop, die zich op het rechterzijpaneel van de gadget bevindt, tussen de camera- en volumetoetsen, en houdt u deze ingedrukt totdat deze trilt. Maar er zijn momenten waarop de Lumiya-smartphone niet op de gebruikelijke manier wordt ingeschakeld en niet reageert op de oplaadverbinding. In een dergelijke situatie is het niet nodig om naar een servicecentrum te gaan en de gadget ter reparatie aan te bieden.
U kunt smartphones van de Nokia Lumia-lijn (520, 620, 720, 820, 920, 525, 625, 925, 1020, 1320, 1520) en alle andere smartphones die op het Windows Phone 8-besturingssysteem draaien, nieuw leven inblazen met de toetsen aan de rechterkant zijpaneel - knoppen voor aan/uit, camera en volume omlaag. Voordat u dit doet, moet u de telefoon minimaal 20 minuten opladen, zodat het resterende oplaadniveau boven de 50% ligt. Na deze tijd koppelt u de oplader los. Probeer het volume omlaag en de aan/uit-knop in te drukken. Houd ze 10-15 seconden ingedrukt en laat vervolgens de toetsen los. Na deze manipulatie komt de telefoon tot leven, wordt opnieuw opgestart, uw programma's en bestanden worden niet beïnvloed, maar het kan zijn dat u de tijd en datum moet instellen.
Deze methoden zijn ook relevant wanneer de Nokia Lumia vastloopt, zonder reden opnieuw opstart, applicaties en games crashen en er problemen zijn met het geluid.
Dit artikel werd met ons gedeeld door onze lezer, een actieve gebruiker van Nokia-producten, Andrey @SpeedFire _ Koerapov. We hopen dat u met deze instructies uw telefoon kunt redden. De herstelinstructies voor Lumia 820 zijn vrijwel hetzelfde. Overigens kunnen onze instructies voor het flashen van deze apparaten ook helpen.
Hieronder vindt u de tekst van Andrej Kurapov, zo zorgvuldig mogelijk door ons gecorrigeerd.
Achtergrond
Zoals je je kunt voorstellen, was het niet mijn bedoeling om dit artikel te schrijven. Hij leefde zonder problemen te kennen, hij gebruikte de zijne Lumia 920 Al meer dan een maand dacht ik dat onze liefde wederzijds was en dat die mij nooit in de steek zou laten. Maar vandaag gebeurde DIT! 'S Morgens haalde ik de telefoon van de oplader, verliet het huis en stond op het punt de muziek in mijn Nokia Essence Bluetooth-stereoheadset aan te zetten (ik raad het trouwens ten zeerste aan), maar de muziek uit de headset deed dat niet aanzetten. Ik heb de telefoon eruit gehaald - het scherm is zwart en reageert niet op de aan / uit-knop. Uit de diepten van het onderbewustzijn kwam naar voren dat ik een aantal knoppen moest vasthouden. Ik heb alles achter elkaar ingedrukt - het werkt niet. Nou, ik werd boos, gooide het in mijn zak, zette de headset af en ging. Na ongeveer vijf minuten besloot ik te kijken wat er mis mee was - wauw, het schakelde zichzelf in en functioneert redelijk goed. De weg naar het werk was gered - muziek en een film gingen zoals gewoonlijk voorbij.
Maar de vreugde was voorbarig. Iets later op de dag werd de telefoon zonder reden opnieuw uitgeschakeld en deze keer reageerde hij helemaal nergens op. Het verdriet kwam over mij heen.
Nadat ik de feiten had vergeleken en had geanalyseerd wat ongebruikelijk was op deze of de laatste dag, kwam ik erachter dat het gisteravond was dat de telefoon voor het eerst volledig leeg was. Dat wil zeggen, ik heb meestal tijd om hem 's avonds op te laden, maar ik had hier geen tijd. Op dit moment denk ik dat dit precies de belangrijkste reden is.
Behandeling
Afgaande op de forums zijn er verschillende vormen van het uitschakelen van de telefoon. Voor zover ik begrijp, raakt de telefoon in de meeste gevallen in een ‘milde coma’ en kun je hem relatief pijnloos uit deze toestand halen: je hebt nodig Houd de knop Volume omlaag en de aan/uit-knop tegelijkertijd 10 seconden ingedrukt. Dit is de zogenaamde soft-reset (eenvoudige reset) en voor de meesten helpt het om de Lumia snel weer tot leven te brengen.
Als het niet helpt, kunt u proberen een harde reset uit te voeren. Hierna worden alle telefoongegevens en instellingen gewist: druk op de knoppen Camera + Volume omlaag + Aan / uit nadat de trilling is geactiveerd, laat de aan / uit-knop los en houd de resterende knoppen nog eens 5-6 seconden ingedrukt.
Kardinale behandeling
Maar dit is allemaal theorie van het forum. Mijn telefoon reageerde helemaal niet op een van de bovenstaande methoden. En de enige tekenen van leven die het vertoonde, waren de detectie van het apparaat in Windows wanneer het was aangesloten via een USB-kabel (de zogenaamde dode modus).
Als gevolg hiervan moest ik de meest serieuze maatregelen nemen om te reanimeren. Ik wilde de telefoon opnieuw flitsen in de dode modus.
Waarschuwing! Over het algemeen vervalt in theorie de garantie als u de firmware zelf flasht. De telefoonfabrikant stelt daarom meestal voor dat u de telefoon ter reparatie aanbiedt en tot 35 dagen wacht totdat deze is gerepareerd. U doet dus alles wat volgt op eigen risico en risico. (Tegelijkertijd heb ik in werkelijkheid nog nooit gehoord dat iemand deze garantie is ontnomen, omdat het erg moeilijk is om te begrijpen of je de telefoon hebt geflitst of niet. Maar ik heb je toch gewaarschuwd).
Ik had al eerder Symbian-telefoons geflasht, dus ik was niet bang voor het proces. Het alternatief om naar een servicecentrum te gaan maakte mij veel minder blij. Dus besloot ik het te proberen. Installeer tegelijkertijd de Portico-firmware, waar ik al lang op heb gewacht. Dus wat doen we?
Voor degenen die Engels kennen, worden de basisstappen beschreven in de onderstaande video. Maar! Ik deed het een beetje anders.
Nou, nu stap voor stap.
Stap 1: Download de firmware
Waarschijnlijk weten velen van jullie dat het voorheen mogelijk was om firmware te downloaden van het NaviFirmPlus-programma. Eind januari 2013 werd deze methode naar verluidt gesloten. Daarom is het eerste wat u hoeft te doen de firmware vinden. Met Yandex vond ik vrij snel de Russische versie van Portico op een van de forums. Directe link voor Lumia 920 hieronder:
Download het en pak het uit.
Stap 2: Installeer Nokia Care Suite
Nu moet u het serviceprogramma Nokia Care Suite installeren (niet te verwarren met Nokia PC Suite). Ik denk dat de beste plaats om het te downloaden deze site is:
Houd er rekening mee dat het programma de .NET Framework- en VC++ 2010 SP1 Redistributable-componenten vereist. Ik heb eerst geprobeerd Nokia Care Suite zonder deze te installeren onder Windows 8, maar er trad altijd een onverklaarbare fout op tijdens de installatie van VC++. Daarom raad ik u ten zeerste aan eerst de bestanden uit het gedeelte Vereisten (twee links met de naam Hier) te downloaden en te installeren. Hierna zal de installatie vlot verlopen. Wanneer u de site probeert te downloaden, kan dit intimiderend zijn, maar u moet 'Downloaden' en vervolgens 'Toch downloaden' selecteren. Alles komt goed.
Download vervolgens Nokia Care Suite zelf via de link “download Nokia Care Suite from Here”. Op het moment dat dit artikel werd geschreven, zag de directe link er als volgt uit: http://nokiacaresuite.googlecode.com/files/Nokia%20Care%20Suite%205.0.msi
Installeer Nokia Care Suite door alle vereiste gegevens in te voeren.
Stap 3: Kopieer firmware
Nu moet u de bestanden van onze firmware die u in stap 1 heeft gedownload, naar de gewenste locatie kopiëren. Meer precies op het volgende adres:
C:\ProgramData\Nokia\Packages\Products\rm-821\
De map ProgramData is verborgen, dus zorg ervoor dat verborgen mappen verschijnen of ga rechtstreeks naar deze link.
Mogelijk ontbreekt de map rm-821. Als dit het geval is, maak deze dan aan en kopieer alle firmwarebestanden uit stap 1 ernaar. Er mogen geen submappen zijn; alle uitgepakte bestanden zouden in de map rm-821 moeten staan.
Als u geen Lumia 920 heeft, moet u uw modelnummer RM-xxx weten en de juiste map maken.
Dus de firmware is naar de map gekopieerd - we beginnen met het herstelproces.
Stap 4: Herstel
Open Nokia Care Suite.
Als er geen pictogram op uw bureaublad staat, kunt u het vanaf hier starten:
32-bits systeem: C:\Program Files\Nokia\Nokia Care Suite\Application Launcher\bin\
64-bits systeem: C:\Program Files (x86)\Nokia\Nokia Care Suite\Application Launcher\bin\
Selecteer het item “Prioduct Support Tool For Store 5.0”. Er wordt geprobeerd om een wachtwoord te vragen. Selecteer in het vervolgkeuzemenu niet Pro, maar Extern en u wordt zonder wachtwoord binnengelaten.
Nu verbinden we de telefoon via USB
Waarschuwing! Dit is misschien niet meer relevant, maar vroeger was het erg belangrijk om de USB-kabel correct aan te sluiten. Dit is belangrijk bij het flashen van firmware. Sluit de USB-kabel rechtstreeks aan op de computer vanaf de achterkant van de systeemeenheid (waar de moederbordconnectoren zich bevinden). NIET aansluiten via verlengsnoeren, NIET aansluiten op de connectoren aan de voorkant van de behuizing, en voor het geval dat, aansluiten op een USB 2.0-connector en niet op een USB 3.0-connector.
Nadat u verbinding heeft gemaakt, wordt de smartphone hoogstwaarschijnlijk door het programma gedetecteerd en kunt u de afbeelding ervan zien. Vervolgens deed ik iets waardoor mijn dode telefoon onverwachts weer tot leven kwam, nog voordat het firmwareproces begon. In het menu Productmodus heb ik de optie geselecteerd StroomUit. De telefoon trilde plotseling, het Nokia-teken verscheen en zonder enig schuldgevoel startte hij gewoon op alsof er niets was gebeurd.
Maar ik heb besloten dat, aangezien ik op dit punt ben aangekomen, het de moeite waard is om tegelijkertijd naar nieuwe firmware te flashen (bij het flashen gaan alle instellingen verloren en moet je alles opnieuw instellen, dus denk erover na of je dit wilt ).
Stap 5: Firmware
Selecteer Bestand – Product openen in het menu en zoek onze telefoon. Selecteer de code, die moet overeenkomen met de naam van de map uit stap 3 (in ons geval RM-821):
– Als de telefoon nog steeds niet werkt en niet wordt ingeschakeld, selecteert u Herstel, en dan Begin. Dit was voor mij niet het geval, maar afgaande op de video uit de link die helemaal aan het begin werd gegeven, moet je eerst de knoppen Volume omlaag + Aan / uit gedurende 10 seconden ingedrukt houden, en wanneer het opnieuw begint op te starten, houd je de knop Volume omhoog ingedrukt. Dan verschijnen de tandwielen en kun je ze opnieuw flitsen.
– Als je net als ik geluk hebt en de telefoon al tot leven is gekomen (of meteen leefde), kies dan Opknappen en druk op Begin. Hierna gaat de telefoon naar de gewenste modus en knippert hij zelf.
Alsjeblieft. Als alles is gelukt, kunnen we genieten van de live telefoon met de nieuwe firmware. Gefeliciteerd!
Stap 6: Nawoord
Windows Phone heeft een nogal onaangename functie. Wees erop voorbereid. Wanneer u uw telefoon voor de eerste keer instelt, vraagt het systeem u niet om Wi-Fi in te stellen. Als u na het flashen van de firmware de back-upherstelfunctie gebruikt, moet u er daarom op voorbereid zijn dat de telefoon alle gegevens begint te downloaden via het netwerk van uw provider. Het is goed als je een onbeperkt tarief hebt, maar wat als je dat niet hebt? Dit is natuurlijk een absoluut ondenkbare fout die Microsoft dringend moet corrigeren door aan het begin van de installatie de keuze voor een Wi-Fi-toegangspunt toe te voegen.
Dat is alles! Veel succes met het nieuw leven inblazen en opnieuw flashen van de apparaten!
Website nokiaconnects.com 10 waardevolle tips die nuttig zijn voor elke Nokia Lumia-smartphonegebruiker om over te lezen. De tips zijn gebaseerd op discussies over verschillende onderwerpen op het Nokia Support Discussions-forum.
1. Als u tijdens een gesprek op de volumeknop drukt, wordt het geluid gedempt, maar wordt het gesprek niet gereset.
2. Als u de ontspanknop van de camera ingedrukt houdt, wordt de camera-app geopend, zelfs als uw telefoon is vergrendeld.
3. Als u de rekenmachine opent en uw telefoon in de liggende modus zet, verandert de rekenmachine in een wetenschappelijke rekenmachine.
4. U kunt extra talen aan de lay-out toevoegen. Ga hiervoor naar ‘Instellingen’ > ‘Toetsenbordtaal’ en selecteer daar de gewenste talen.
5. Om autocorrectie uit te schakelen, gaat u naar Instellingen > Toetsenbordtaal, tikt u op Invoerinstellingen, tikt u op 'Tik om te wijzigen' en schakelt u 'Corrigeer verkeerd gespelde woorden' uit.
6. Voor het maken van een to-do- of boodschappenlijstje heb je geen aparte app nodig. Hiervoor kunt u standaard Office gebruiken. Ga naar Office, selecteer notities, voeg een nieuwe notitie toe door op het pictogram "+" te klikken, schrijf wat u moet doen en zet deze vast op de startpagina.
7. Als u weet dat er een nieuwe versie van een app is, maar u niet kunt zien dat deze beschikbaar is, kunt u de download geforceerd downloaden (als deze beschikbaar is in uw land). Zoek het op de markt, klik op de knop "Verzenden", klik vervolgens op de knop Terug en u ziet de knop Update verschijnen.
8. Als de batterij sneller leeg raakt dan normaal, schakel dan de optie uit om de verbinding met services te versnellen in de zoekinstellingen van de telefoon. De telefoonzoekerservice blijft werken, maar er wordt minder stroom verbruikt.
9. : Als u problemen ondervindt bij het verbinden met internet via mobiele communicatie of het verzenden van MMS, gebruik dan een speciale applicatie voor het instellen van netwerkverbindingen, die u kunt vinden in het Nokia-gedeelte van de markt.
10. Wanneer de batterij helemaal leeg is, wordt de telefoon sneller ingeschakeld als u deze op een computer aansluit in plaats van op een oplader.
