Tegenwoordig kunnen commerciële bedrijven geen serieus succes behalen zonder betrouwbare communicatie met klanten en partners. Hoogwaardige telefonie voor bedrijven is een van de belangrijkste voorwaarden voor succesvolle ontwikkeling en winst. Moderne telefooncommunicatie is dat wel diverse complexen, die een verscheidenheid aan hardware- en softwareoplossingen kan omvatten.

Het bedrijf Canmos biedt diensten aan voor het organiseren van ononderbroken spraakcommunicatie voor bedrijven, organisaties en ondernemingen. Wij waarderen iedere klant, ongeacht de omvang van de omzet. Wij hebben telefonieoplossingen voor kleine bedrijven, middelgrote en grote bedrijven. Wij kunnen uw PBX creëren op moderne digitale en analoge platforms.

Canmos is een telefoonaanbieder. Wij kunnen:

• Breng de telefoon snel naar kantoor;
• Zorg voor gemakkelijk te onthouden nummers;
• Optisch uitrekken kabel kanaal in het centrale administratieve district van Moskou;
• Creëer WebRTC-telefonie voor bedrijven op internet;
• Terugbeltelefonie;
• Implementeer een kantoor-PBX van elke capaciteit.

Wij kunnen telefonie voor kleine kantoren en bedrijven organiseren, inclusief alle benodigde functies en mogelijkheden.

Moderne telefonie- en communicatieoplossingen voor kleine en middelgrote bedrijven

Wat zou moderne telefooncommunicatie moeten kunnen doen om aan alle behoeften van ondernemingen, vooral kleine, te voldoen? Sommigen zullen zeggen dat telefonie voor kleine bedrijven in de eerste plaats goedkope oplossing. In feite moet de keuze van technologieën noodzakelijkerwijs gebaseerd zijn op doordachte en evenwichtige rechtvaardiging. Voor veel bedrijven, vooral jonge en zich ontwikkelende bedrijven, juiste keuze ATC kan van cruciaal belang zijn. Moderne telefonie, die tot stand komt met behulp van digitale schakelapparatuur, met constante monitoring, is in staat klanten van telefonie te voorzien volledig spectrum diensten en gemakkelijk aan te passen aan de behoeften naarmate het bedrijf groeit.

PBX-telefonie voor bedrijven

Telefonie voor bedrijven met een kleine en middelgrote omzet kan worden geïmplementeerd met verschillende schema's en het gebruik van verschillende technologieën. Bedrijven moeten ook rekening houden met toekomstige uitbreidingsmogelijkheden. Als een bedrijf een pand in kantoorzakencentra huurt, is de huurprijs doorgaans inclusief telefonie. Als een bedrijf zijn eigen bedrijf wil creëren communicatie kanalen communicatie, dan kan het verschillende methoden gebruiken.

Virtuele en IP-telefooncentrale

De meest moderne en geavanceerde manier om zakelijke communicatie te organiseren wordt beschouwd als een virtuele digitale kantoor-PBX, geïmplementeerd op de server van het bedrijf of op de bronnen van de provider. Dit kantoorstation maakt verbinding met lokaal netwerk telefonieserviceprovider of, als er een internetverbinding is, telefonie kan worden geïmplementeerd op bedrijfshardwarebasis. Virtueel station kan zelfs in de vorm van een special worden geplaatst software op één flashdrive.

Dergelijke PBX's hebben bepaalde voordelen, hier zijn er enkele:

• Lage exploitatiekosten (bij de implementatie van sommige opties betaalt het bedrijf niet voor intercity of voor internationale gesprekken);
• Geen complex of duur onderhoud nodig;
• Het systeem is snel inzetbaar en begint onmiddellijk te werken;
• Het is mogelijk om de communicatie tussen medewerkers op kantoor en daarbuiten te organiseren op verschillende platforms (pc's, smartphones, regulier bedrade telefoons);
• Integratie met CRM, de internetbronnen van het bedrijf en de daarmee samenhangende enorme mogelijkheden voor statistieken, reclame, zakendoen en marketing in het algemeen.

Maar het is vermeldenswaard dat huur reguliere kanalen telefonieverbindingen kunnen uiteindelijk zelfs goedkoper zijn dan dit soort verbindingen digitale oplossingen. Bovendien werkt dergelijke telefonie zonder toegang tot het World Wide Web vaak simpelweg niet.

Kantoorhardware PBX

Het bedrijf Canmos biedt de organisatie van zakelijke telefonie via optische kabelcommunicatie. De interne PBX van het bedrijf zal op hardwarebasis worden geïnstalleerd. Deze aanpak heeft de volgende voordelen:

• Een schema dat gemakkelijk schaalbaar is in de richting van uitbreiding (hoewel de grenzen worden bepaald door het ontwerp en de parameters van de stations);
• Onafhankelijkheid van de internetverbinding (afhankelijk van het PBX-model);
• Lage kosten (één keer betalen voor installatie, je kunt gewoon voor jaren betalen.) abonnementskosten, extra kanalen aansluiten en loskoppelen).

Dit soort hardwareoplossingen kunnen, ondanks het “klassieke” ontwerp, functioneel aanzienlijk worden uitgebreid via modules. Ze bieden vrijwel dezelfde functionaliteit als moderne geautomatiseerde IP-stations. Over het algemeen is dit een ideale manier om modern en betrouwbaar te worden gesproken communicatie met de hele wereld, vooral als het kantoor al een analoge PBX heeft en er nog veel oude telefoons over zijn.

De nadelen van hardware-PBX's zijn onder meer de omvangrijke apparatuur en de complexiteit van de installatie. Eenmalige kosten voor de aanschaf van apparatuur kunnen behoorlijk hoog oplopen, vooral voor kleine bedrijven. Het zal ook meer tijd vergen om het systeem in te voeren dan bij de introductie van digitale IP-technologieën.

Tarieven voor zakelijke telefonie

Nieuwe CANMOS-telefoniefuncties zijn:

• Wij verhogen de effectiviteit van uw reclame met mooie kamer telefoon;
• Wij verzorgen en plaatsen virtuele telefooncentrale-gratis;
• Voor elke zakelijke taak selecteren wij een PBX;
• De mogelijkheid om op elk moment van de dag en overal gebeld te worden;
• U krijgt vertrouwen en de kwaliteit van de dienstverlening aan uw klanten neemt toe;
• Merk op dat er geen interferentie is tijdens het gesprek en vreemd geluid;
• Snelle verbinding En eenvoudige installatie telefoonnetwerk en ATS;
• Directe verbinding met abonnees, ongeacht hun locatie;
• Gebruik van moderne hightech apparatuur de beste fabrikanten;
• Telefonie op zakelijk niveau van canmos opent nieuwe mogelijkheden voor u;
• Terugbellen;
• Online bellen vanaf de website naar kantoor;
• Het bieden van betaalbare tarieven, waardoor financiële middelen aanzienlijk worden bespaard.

Telefoniefunctionaliteit voor bedrijven

Verbindingssnelheid

Snelle telefonieverbinding op kantoor.

Laten we een kantoor zoeken in Moskou, in het centrale administratieve district

We selecteren een kantoor voor een wettelijk adres en post.

Wij configureren telefonie op maat van uw wensen

De telefoonverbinding voert alle noodzakelijke taken op uw kantoor uit.

Zwart/witte bellerlijsten

Zwart/witte lijsten met bellers.

Fax ontvangen/verzenden

Fax ontvangen/verzenden.

Bestellingen aannemen buiten kantooruren

Bestellingen aannemen buiten kantooruren.

Wachtrij

Wachtrij: in plaats van “bezet” - “u neemt binnenkort contact op met een specialist, uw nummer staat in de wachtrij...”.

Automatisch bellen

Automatisch bellen - informeren over promoties, schulden; het instellen van een beldatum en een lijst met te bellen mensen, waardoor u personeel bespaart.

Aangename melodie

Aangename melodie in plaats van piepjes.

Conferentiegesprekken

Conferentiegesprekken. Gelijktijdige communicatie van 3 of meer gesprekspartners

Videogesprekken en videoconferenties

Videogesprekken en videoconferenties.

Wij werken turnkey en bieden een compleet dienstenpakket. Wij ontwikkelen telefooncentrales, telefonieaanbieders zelf en leveranciers van apparatuur. Wij installeren, configureren en starten zelf.

Wij hanteren betaalbare en flexibele tarieven. Ongeacht de omvang en omzet van uw bedrijf, wij vinden een aanvaardbare oplossing die past bij uw budget.

Wij bieden aanvullende diensten. Al het nieuwe dat op het gebied van telefonie en de integratie ervan in bedrijfsprocessen wordt uitgevonden, staat ter beschikking van onze klanten.

Wij garanderen een hoog serviceniveau. Onze technische ondersteuning werkt feilloos, reageert snel op verzoeken van klanten en vindt altijd de oorzaak van storingen.

We weten dat kwaliteitstelefonie voor kleine bedrijven van cruciaal belang is. En voor ons zijn klanttevredenheid en hun succes in het werk van doorslaggevend belang. Wij beloven u dat u bij ons geen enkele oproep mist!

Snelle telefonieverbinding voor zakelijk gebruik

Telefonie voor zakelijk bestellen

We leven in een snel veranderende wereld. De snelheid van informatieoverdracht en besluitvorming neemt jaar na jaar snel toe. Ongeveer tweehonderd jaar geleden gingen weken en maanden voorbij terwijl de koetsier de brief op de plaats van bestemming afleverde. Twintig jaar geleden werd een brief binnen een paar dagen, en soms, zoals voorheen, weken, per post bezorgd, en alleen in noodgevallen werd een telegram verzonden zodat de geadresseerde deze zeer snel zou ontvangen - binnen 24 uur. Nog maar vijf jaar geleden duurde het verzenden van een e-mailbericht enkele minuten en leek dit de grens van de technologische mogelijkheden te zijn.

Tegenwoordig tellen seconden: door een ontvanger uit uw contactenlijst te selecteren in de Jabber-softwareclient op uw pc of mobiele telefoon, kunt u meer doen dan alleen een bericht versturen instant bericht, maar noem ook werk of mobiele telefoon en verbind indien nodig een van uw collega's met het gesprek, demonstreer het betreffende document, zet de camera aan of schakel het gesprek om naar een videogesprek.

BESPARINGEN EN EFFICIËNTIE

De implementatie van oplossingen die dergelijke mogelijkheden bieden, helpt werknemers van organisaties om de productiviteit van hun werk aanzienlijk te verhogen en te verbeteren gezamenlijke activiteiten. Een verhoging van de productiviteit leidt tot een stijging van de winst en een verlaging van de belangrijkste kostenposten:

• voor werknemers (loonfonds) - tot 20%;
• voor zakenreizen - tot 15%;
• voor een kantoor - tot 5%;
• voor training - tot 15%.

Meestal dankzij het gebruik moderne IP-technologieën De efficiëntie neemt toe en de kosten dalen in vrijwel elk bedrijf. In het segment van kleine en middelgrote bedrijven worden dergelijke technologieën ook een belangrijke hulp bij het optimaliseren van het werk en het verhogen van de winst. Niet alle managers begrijpen echter het belang van het implementeren van hoogwaardige communicatieoplossingen en geven prioriteit aan andere gebieden: zij zijn van mening dat als de telefoon al rinkelt, is dit voldoende. De strategische taak van alle deelnemers aan de telecommunicatiemarkt is het promoten en populariseren van technologieën in het algemeen, en niet alleen het promoten van individuele merken.

Het is onmogelijk om een ​​succesvol bedrijf voor te stellen zonder een bedrijfstelefoonnetwerk. Een goede organisatie van het communicatiesysteem van het bedrijf maakt het niet alleen mogelijk om de kosten van het organiseren van communicatie te optimaliseren, maar ook om de dagelijkse activiteiten van kantoormedewerkers te automatiseren. Marktleiders kunnen bieden verschillende opties beslissingen. In Rusland werd tijdens de economische crisis een ernstige recessie getroffen door het midden- en kleinbedrijf (MKB), dat om deze reden steeds zorgvuldiger oplossingen kiest, merkt Panasonic op.

Panasonic heeft traditioneel een sterke positie in dit segment. De afgelopen jaren heeft het bedrijf de nadruk vooral gelegd op het promoten van IP-oplossingen, ook voor het MKB, waarbij de belangrijkste eisen van klanten een optimale reeks functies, mobiliteit van werknemers, schaalbaarheid en betrouwbaarheid tegen een redelijke prijs zijn.

CLOUDDIENSTEN EN VIRTUELE PBX

In kleine en middelgrote bedrijven is de rol van telecommunicatie traditioneel groot. Cloudoplossingen die geen grote initiële investeringen vereisen in het organiseren van een communicatiesysteem, zijn in dit segment steeds populairder geworden. Er zijn veel cloudoplossingen voor de installatie van kantoortelefoons: virtuele PBX's, die vaak een echt vast nummer bevatten. De voor de hand liggende voordelen van deze keuze zijn de snelle implementatie en volop mogelijkheden schaalvergroting. Het bedrijf belast zichzelf met slechts een relatief kleine huurprijs en hoeft geen geld uit te geven aan de aanschaf van een ‘ijzeren PBX’.

Een belangrijke factor bij het behalen van succes is het vermogen van bedrijven om op veranderingen te reageren. Wisselkoersen, prijzen voor grondstoffen, goederen en diensten in de laatste tijd veranderen snel. Als gevolg hiervan verhuizen organisaties voortdurend, openen en sluiten ze kantoren, creëren ze nieuwe richtingen en verlaten ze oude, en kunnen ze zich in dergelijke omstandigheden vaak geen dure investeringen op de lange termijn veroorloven. Dat is waarom clouddiensten worden volgens CTI steeds populairder.

Tot voor kort werden clouddiensten om een ​​aantal redenen met scepsis bekeken: niet iedereen begreep waarom het nodig was om op dergelijke oplossingen over te stappen gezien de instabiele kwaliteit van de dienstverlening van de meeste aanbieders, en het prijsvoordeel was niet voor de hand liggend.

De situatie is veranderd met de komst van hoogwaardige en betrouwbare cloud virtuele oplossingen, die qua functionaliteit en betrouwbaarheid absoluut niet onderdoen kantoorapparatuur, maar in feite blijken ze goedkoper, zelfs als je de totale kosten over 4 à 5 jaar in ogenschouw neemt.

Een voorbeeld is de Business Communications on Demand (BCaaS)-oplossing van CTI. Omdat tijdens een crisis veel bedrijven geen geld hebben voor ontwikkeling telefoon infrastructuur, cloudtelefonie en cloudvideoconferenties kunnen dat wel zijn optimale keuze, want wanneer volledige afwezigheid Met een initiële investering en lage maandlasten heeft u direct toegang tot alle functionaliteit.

Met operatordiensten kunnen bedrijven uit het MKB-segment zo mobiel mogelijk zijn bij het werken met klanten en geen enkele oproep missen. Voor de Dom.ru Business-operator vormen kleine organisaties bijvoorbeeld ongeveer 68% van alle klanten. Bij het maken van servicepakketten richt hij zich specifiek op hun behoeften: het verzorgen van de communicatie medewerkers op afstand, snelle en goedkope opschaling van de oplossing, lage installatie- en exploitatiekosten. Daarnaast cloud-PBX

Met "Dom.ru Business" kunt u de kosten voor uitgaande gesprekken optimaliseren naar andere steden en landen dankzij de optie “minutenpakket”, wat gunstig is voor bedrijven waarvan de werknemers vaak klanten en partners bellen die zich inin afgelegen gebieden.

Met Cloud PBX kunt u dergelijke onderhandelingen met succes voeren en de kwaliteit van de klantenservice evalueren. Met functies als intelligente controle inkomende oproepen, doorschakelen, IVR, flexibele configuratie van interne routering, virtuele fax, gespreksopname, doorverbinden van nummers van andere operators van verschillende regio's Rusland en intelligent wachtrijbeheer telefoontjes, neemt de productiviteit aanzienlijk toe. Tegelijkertijd kunnen werknemers softphones gebruiken die op hun pc of mobiele apparaat zijn geïnstalleerd.

Mango Telecom biedt bedrijven drie cloudproducten: een virtuele telefooncentrale, een callcenter en een CRM-systeem. Elk van deze biedt aanzienlijke mogelijkheden om de verkoop uit te breiden, de kwaliteit van de dienstverlening te verbeteren, de productiviteit van werknemers te verhogen en de loyaliteit van klanten te versterken. Virtueel bijvoorbeeld ATS Mango Met Office kunt u niet alleen snel en goedkoop een telefoniesysteem in een organisatie implementeren, maar ook de bedrijfsprocessen die betrokken zijn bij de communicatie met klanten optimaliseren.

Een van de belangrijkste manieren bedrijfsverbetering - het gebruik van informatie en analytische rapporten. Door te gebruiken gedetailleerde statistieken rekening houdend met alle oproepen, kunt u de werkefficiëntie en het werkgelegenheidsniveau van elke werknemer correct beoordelen; begrijpen op welk tijdstip de klantactiviteit het hoogst is, hoe lang ze moeten wachten op antwoord, hoeveel oproepen worden gemist en om welke reden; bepalen welke reclame kanalen meest effectief. Hierdoor kunt u een compleet beeld krijgen van het werk van het bedrijf, weloverwogen managementbeslissingen nemen en ook een KPI-systeem implementeren om de efficiëntie van afdelingen te verbeteren. bezig met verkoop of klantenservice.

Diverse oproepverdelingsschema's in BTW Mango Met Office kunt u het zo configureren dat klantoproepen altijd worden beantwoord door de meest gekwalificeerde verkoper of dat de klant bijvoorbeeld niet lang hoeft te wachten op antwoord aan de lijn. Met deze functie kunt u de omzet verhogen en tegelijkertijd het serviceniveau verbeteren.

Door gesprekken op te nemen, wordt het mogelijk om de controle over het werk van werknemers te verbeteren en om te begrijpen of zij zich houden aan het verkoopscenario van het bedrijf. Na het beluisteren van de opnames is het gemakkelijk om erachter te komen wat kopers het vaakst interesseert, welke goederen en diensten zij vragen, niet in het assortiment zitten en wat hen aantrekt in de aanbiedingen van concurrenten. Tijdens het trainingsproces van het personeel kunnen vakkundig gevoerde onderhandelingen als voorbeeld worden gebruikt en geanalyseerd typische fouten. Ten slotte zal opgeslagen informatie u altijd helpen de waarheid te achterhalen als zich een probleem voordoet. controversiële situaties. Door gesprekken op te nemen, kunt u dus de klantloyaliteit en de competentie van medewerkers vergroten en nieuwe reserves vinden voor bedrijfsgroei.

Bedrijven uit het MKB-segment hebben door het opzetten van een eigen callcenter de mogelijkheid om de tools te gebruiken die grote professionele callcenters in hun werk gebruiken. Op basis daarvan is het eenvoudig om de controle over de klantenservice en de verdeling van inkomende oproepen te organiseren onder medewerkers die op een bepaald moment vrij zijn. Bovendien kunt u met TsOV een verscheidenheid aan gegevens met betrekking tot het werken met klanten verzamelen en systematiseren en informatie en analytische rapporten genereren, met behulp waarvan u de efficiëntie van de onderneming kunt vergroten.

Met een callcenter heeft iedereen alles onder controle. de belangrijkste indicatoren kwaliteit van de klantenservice: het aantal ontvangen en gemiste oproepen, de lengte van de wachtrij, de mate van werklast van het personeel, het aantal operators dat niet betrokken is bij onderhandelingen, het percentage succesvolle verbindingen en onmiddellijke reacties, de productiviteit van operators, het gemiddelde duur van een gesprek.

Op basis van de informatie die de Centrale Kiescommissie ontvangt, kunt u rapporten opstellen, onderverdeeld naar onderwerp en verschillende parameters. Gegevens over wat klanten het meest interesseren, zullen helpen om het werk van medewerkers tijdig aan te passen en scripts te schrijven voor antwoorden op veelgestelde vragen. Een dergelijke optimalisatie van de arbeidskosten zal de kwaliteit van de dienstverlening helpen verbeteren.

Bovendien kunt u met TsOV andere parameters volgen die rechtstreeks van invloed zijn op de klantloyaliteit en het verkoopniveau. We hebben het over de rapporten ‘Serviceniveau’ en ‘Gemiddelde wachttijd in wachtrij’. Zoals u weet, hangt een gunstige houding ten opzichte van een bedrijf grotendeels af van hoeveel tijd iemand besteedt aan het wachten op een antwoord. Een oproep annuleren betekent verliezen potentiële klant, en dit is een uiterst ongewenst resultaat voor bedrijven die telefonisch verkopen. De manager kan zelfstandig de maximaal toegestane indicator instellen, waarna hij automatisch een melding ontvangt waarin wordt aangegeven dat dringende maatregelen moeten worden genomen.

Omdat het Mango Office Center alles heeft de genoemde functies, kunt u in realtime observeren hoe bedrijfsmedewerkers met klanten communiceren en conflictsituaties vooraf identificeren om niet tot ernstige meningsverschillen te leiden.

IN CRM-systeem De telefoniemogelijkheden van Mango Office worden gecombineerd met e-mailfuncties. Voor dit doel is er een single software-interface, waarmee u oproepen kunt ontvangen en plaatsen, kunt voeren klantenbestand, gegevens opslaan over alle gevoerde oproepen (datum, gespreksduur, telefoonnummers), gesprekken opnemen en beluisteren, e-mails verzenden en bekijken, enz. Dit alles maakt het gemakkelijker om verschillende zakelijke problemen op te lossen en is een goed hulpmiddel voor het leren van personeel en geschillen oplossing.

Een cloudoplossing biedt aanzienlijk meer flexibiliteit dan een traditionele oplossing. Als u uw personeelsbestand wilt uitbreiden of het aantal medewerkers wilt verkleinen, een kantoor wilt openen of sluiten, hoeft u geen overbodige apparatuur weg te doen of, omgekeerd, geld uit te geven aan nieuwe hardware. Het volstaat om u eenvoudigweg te abonneren op de vereiste dienst of een onnodige dienst te weigeren - dit is de zogenaamde schaalflexibiliteit. Bovendien kunt u altijd gratis gebruik maken van een vaste, mobiele of SIP-telefoon, of een softwarematige telefoon aansluiten.

Bijvoorbeeld de bedrade en draadloze SIP-telefoons van Panasonic, enkele jaren geleden gepresenteerd op Russische markt, zijn dankzij binnenlandse ondernemers erg in trek goede kwaliteit geluid en betrouwbaarheid. Als gevolg hiervan blijkt uit een rapport van het analysebureau J'son & Partneradvies In 2014 behaalde het bedrijf de tweede plaats in de verkoop van deze apparatuur op de Russische markt.

Eind zomer werden nieuwe modellen Panasonic SIP-telefoons gepresenteerd: bedrade telefoons KX-HDV en SIP-DECT-telefoon KX-TGP600. Ze zijn allemaal ontworpen rekening houdend met de vereisten van de grootste IP-operatoren van het land. Een van onderscheidende kenmerken apparaten zijn concurrerend geprijsd. Panasonic is van plan de verdere ontwikkeling van de richting van SIP-terminals uit te voeren in nauwe samenwerking met bekende bedrijven Russische exploitanten IP-telefonie.

Een cloudoplossing is niet alleen een minimale investering, maar ook maximale flexibiliteit, waardoor u wordt bevrijd van de noodzaak om uw eigen infrastructuur te upgraden en van de mogelijkheid om functies uit te breiden: als een bedrijf vrije middelen heeft en nieuwe kansen wil uitproberen, kunt u schakel over naar een premiumtarief en bespaar indien nodig geld - kies een eenvoudiger tarief tariefplan. De onbetwiste voordelen zijn een snelle implementatie en bedieningsgemak, aangezien de aanbieder alle taken op zich neemt: vanaf de lancering ka-oplossingen tot ondersteuning voor updates.

Als we de voordelen van cloudoplossingen beoordelen, is het niet moeilijk te begrijpen waarom ze, net als op de wereldmarkten, steeds populairder worden in Rusland. De reden voor de toename van de vraag naar clouddiensten in tijden van crisis en economische instabiliteit ligt voor de hand: organisaties zijn nu niet meer winstgevend wat betreft kapitaaluitgaven, en de voorkeur wordt gegeven aan operationele uitgaven. Volgens IDC groeit de markt in Rusland clouddiensten in 2014 was dit 38%. Cloud-technologieën kan een belangrijke katalysator worden voor de ontwikkeling van kleine en middelgrote bedrijven, die op hun beurt zouden moeten bijdragen aan het herstel van de economische groei.

Klanten maken met succes gebruik van de cloud nieuwe automatische telefooncentrale voor het uitvoeren van diversetaken, zegt het bedrijf"Dom.ru Zakelijk". Het handelshuis Morozko uit Voronezh, dat ongeveer 600 werknemers in dienst heeft, had bijvoorbeeld een oplossing nodig die de snelle inzet van telecommunicatie-infrastructuur voor nieuw geopende afdelingen en divisies kon garanderen. Een andere onderneming, de salonketen Optika in Samara, moest een oplossing implementeren om de klantenservice te ontwikkelen en zeven verkooppunten te verenigen. En het dienstenpakket voor het Perm-bedrijf Mobile Active, dat mobiele marketingdiensten levert, kostte acht keer minder dan oorspronkelijk verwacht.

Wanneer cloud PBX’s worden aangevuld met een pakket gespecialiseerde diensten, krijgt de klant een “virtueel kantoor” tot zijn beschikking (zie de artikelen van de auteur “Virtual Office Today and Tomorrow” in het februarinummer en “Telephony Virtualization - an Irreversible Process” in het nummer juninummer van het Journal of Network Solutions/LAN voor 2015). Gebruikers van virtuele oplossingen moeten zich echter bewust zijn van mogelijke risico's.

Telefoneren verstandig

Vertegenwoordigers van verschillende bedrijfstakken benadrukken een hele reeks voordelen, waardoor IP-telefonie voor de onderneming winstgevender blijkt te zijn dan traditionele telefonie. Zo bevestigden ze in een onderzoek onder 500 leidinggevenden, uitgevoerd door Dom.ru Business, dat IP-telefonie u in staat stelt de communicatiekosten met externe kantoren en partners te optimaliseren, de netwerkexploitatiekosten te verlagen, het beheer van de telecommunicatie-infrastructuur te centraliseren en de efficiëntie van werknemers te verhogen. In deze context is er sprake van een cloud PBX, die een intelligente aanvulling op IP-telefonie mag worden genoemd noodzakelijk hulpmiddel voor de aanleg en het verdere beheer van het telefoonnetwerk van het bedrijf.

De belangrijkste klanten van deze dienst zijn middelgrote en kleine bedrijven, maar ook grote netwerk bedrijven met een brede geografische aanwezigheid. Dergelijke organisaties hebben flexibele en schaalbare VoIP-oplossingen nodig die eenvoudig kunnen worden geïntegreerd met de bestaande infrastructuur en waarmee ze projecten kunnen creëren die zoveel mogelijk rekening houden met de specifieke kenmerken van bedrijfsprocessen. Cloud PBX is het meest in trek bij bedrijven die actief zijn in de dienstensector, detailhandel, hotel- en restaurantsector, waar de kwaliteit van de klantenservice een beslissende rol speelt en het bedrijf vaak een vertakte structuur heeft.

Cloud PBX "Dom.ru Business" wordt gehost in de cloud van de operator - op een beveiligde server die door de operator wordt geleverd voor de behoeften van de klant - en wordt samen met de apparatuur geleverd, wat de totale implementatiekosten aanzienlijk verlaagt, evenals mogelijke risico's over de compatibiliteit van de dienst met de bestaande telecommunicatie-infrastructuur. Het resultaat is dat de klant ontvangt functioneel systeem intelligente telefonie, die door de operator wordt onderhouden en 24/7 vrijgesteld is van extra kosten voor installatie, bediening en technische ondersteuning.

Elena Ventslavovich- Directeur van telecomoperator Dom.ru Business.

KANTOOR IP-PBX

Virtuele PBX's hebben duidelijke nadelen: er kunnen problemen zijn met de fouttolerantie (de betrouwbaarheid en stabiliteit van het systeem zijn grotendeels afhankelijk van de kwaliteit van de communicatiekanalen), de vertrouwelijkheid van informatie is niet gegarandeerd (de provider is verantwoordelijk voor de beveiliging). Dit is de reden waarom veel bedrijven er de voorkeur aan geven een telefooncentrale op kantoor te installeren. Tegelijkertijd kan de eigen IP-PBX met verschillende soorten kanalen werken, terwijl een virtuele PBX meestal niet over dergelijke bronnen beschikt.

Voor kleine en middelgrote bedrijven zijn een snelle systeemimplementatie en lage exploitatiekosten van groot belang. Cloud PBX’s zijn aantrekkelijk vanwege de mogelijkheid van relatief snelle inzet, maar qua kosten blijken het niet altijd goedkopere oplossingen te zijn dan ‘gewone’ IP-PBX’en. Panasonic benadrukt dat virtuele systemen zijn meer geschikt voor bedrijven die zijn opgericht om korte projecten uit te voeren, terwijl het voor anderen vaak winstgevender en veiliger is om hun eigen IP-systemen te gebruiken.

Installeren moderne systemen communicatie ontvangt het bedrijf in de eerste plaats betrouwbare en hoogwaardige interne bedrijfscommunicatie en kostenbesparingen, omdat dankzij het gebruik diverse kanalen Communicatieoproepen kunnen op basis van de meeste worden gemaakt gunstige tarieven.

De communicatiesystemen van Panasonic bieden bijvoorbeeld zorgen voor personeelsmobiliteit door de organisatie van DECT-microcellulaire systemen en zijn uitgerust met functies voor mobiele integratie en softwareondersteuningveel klanten. Het is mogelijk om het netwerk uit te breiden en te moderniseren zonder alle apparatuur te vervangen, aangezien IP-PBX-modellen van verschillende series compatibel zijn met elkaar en nieuwe generaties producten worden ontwikkeld rekening houdend met het continuïteitsprincipe.

De systemen bieden conferencing, callcenterfunctionaliteit en bedrijfsapplicaties, die werknemers allemaal helpen de samenwerking te verbeteren en de kwaliteit van hun werk te verbeteren. De apparatuur moet worden geïnstalleerd door een geautoriseerde specialist, in welk geval de klant erop kan vertrouwen dat deze correct zal functioneren.

De nieuwe IP-PBX van Panasonic - KX-NS500 - werd afgelopen najaar beschikbaar voor Russische klanten. Ontworpen voor kleine en middelgrote bedrijven, ondersteunt het in een minimale configuratie 6 analoge lijnen en 18 abonnees. Door de aanwezigheid van uitbreidingseenheden in het pakket kan het worden opgeschaald naar 288 abonnees.

Het combineert de voordelen van de meeste bekende modellen Panasonic PBX TDA- en TDE-lijnen, NCP-lijnvormfactor en nieuwe toegevoegd functionaliteit IP-telefooncentrale KX-NS1000. Tegelijkertijd zijn de kosten van de KX-NS500 IP-PBX redelijk vergelijkbaar met vergelijkbare oplossingen van andere fabrikanten.

In het proces van het creëren van het platform speciale aandacht werd betaald ter bescherming van de investeringen van de klant, waarvoor deze is verzekerd gemakkelijke integratie in de bestaande infrastructuur, waarvoor geen extra kabels hoeven te worden aangelegd of telefoonterminals moeten worden vervangen.

Het ingebouwde Unified Communications-systeem biedt de mogelijkheid om de meest populaire IP-telefoniefuncties te gebruiken voicemail en toepassingen voor het creëren van een klein of middelgroot contactcenter, wat niet alleen voor grote maar ook voor kleine bedrijven interessant is.

Omdat drie telefoons, waaronder mobiele, SIP- en vaste toestellen, op één enkel kort intern nummer kunnen worden aangesloten, kan de abonnee elk van deze telefoons beantwoorden, ongeacht zijn locatie.

Met IP-PBX KX-NS500 kunt u verschillende kantoren van een geografisch verspreid bedrijf verbinden, inclusief een mondiaal bedrijf. Bij het openen van nieuwe vestigingen kunt u abonnees aansluiten op een telefoonnetwerk dat is opgebouwd op basis van IP-telefonie met behulp van de middelen van de centrale IP-PBX KX-NS500. Al deze fondsen zijn bedoeld ter ondersteuning effectief werk bedrijven uit welke bedrijfssector dan ook.

Hybride oplossingen vergroten ook hun functionaliteit.

IP-telefonie als bedrijfsinstrument

Dankzij IP-telefonie hebben bedrijven de mogelijkheid om de telefoon veel effectiever te gebruiken als instrument voor interactie met klanten. Alle processen die op een of andere manier met telefonische communicatie te maken hebben, kunnen nu tot in detail worden gemonitord en diepgaand worden geoptimaliseerd. Modern digitale telefooncentrale uitgerust met veel nuttige functies. Is het waar, hoge kosten, de complexiteit van de installatie en de noodzaak van onderhoud maken ze onaantrekkelijk voor kleine bedrijven.

Maar er is er nog één belangrijk detail- de overgang naar VoIP heeft mogelijkheden gecreëerd voor kleine en middelgrote bedrijven die voorheen alleen beschikbaar waren grote organisaties met een krachtige telecommunicatie-infrastructuur. Met behulp van cloudcommunicatiediensten, zoals een virtuele PBX, kan elke startup vandaag de dag alle bestaande tools in zijn werk gebruiken om de verkooptrechter uit te breiden of de klantenloyaliteit te vergroten. De belangstelling beperkt zich echter niet tot het MKB-segment; ook grote bedrijven lossen hun problemen vaak op met cloudtelefonie.

Uit onderzoek blijkt dat bedrijven goed begrijpen wat IP-telefonie hen kan opleveren. Slechts de helft van de VATS-gebruikers is dus tevreden met alleen normale functies zoals oproepverdeling en doorschakeling, spraakmenu of een antwoordapparaat. De rest heeft de kar nodig mogelijkheden om bedrijfsprocessen te verbeteren,

geleverd door cloud PBX. En de meest populaire onder hen zijn de tools waarmee ze nieuwe groeipunten kunnen vinden - voornamelijk informatieve en analytische rapporten.

Communicatiediensten gebaseerd op het cloudmodel zijn sinds het begin van de crisis bijzonder populair geworden: ze helpen niet alleen om te besparen op implementatie en onderhoud, maar ook om de inkomsten te verhogen door het werk van het bedrijf te optimaliseren op verschillende manieren, en verander de organisatiestructuur flexibel zonder de activiteiten van de onderneming in gevaar te brengen. De constante groei van de BTWS-markt in de afgelopen jaren - daarvoor het beste bevestiging.

Zoals het geval is met andere technologieën die met succes in het bedrijfsleven worden gebruikt, leidt de vraag naar dergelijke oplossingen onvermijdelijk tot de opkomst van nieuwe functies die rekening houden met verschillende behoeften en bedrijfsmodellen, en zelfs tot nieuwe productklassen die zijn gebaseerd op de functionaliteit van cloud-PBX’s. bijvoorbeeld voor het creëren van operatorcentra. De mogelijkheden voor het integreren van IP-telefonie met andere bedrijfssystemen zoals CRM en ERP.

Over het algemeen ben ik van mening dat bij correct gebruik van IP-telefoniehulpmiddelen de voordelen ervan veel groter kunnen zijn dan alleen maar besparingen op communicatiediensten en infrastructuur.

Alexey Bessarabsky- Hoofd van de afdeling Branding en PR, Mango Telecom.

HYBRIDE IP-PBX

In tegenstelling tot traditionele kantoor-PBX's worden hybride IP-PBX's soms geleverd met een breed scala aan intelligente functies, waardoor kleine en middelgrote bedrijven over een verscheidenheid aan mogelijkheden beschikken. concurrentievoordelen, waar managers volgens het bedrijf IPMatika voorheen niet eens van konden dromen.

Hier is slechts één voorbeeld: intelligente routering met het nieuwe Yeastar N824 slimme analoge station. De PBX onthoudt de route voor inkomende en uitgaande gesprekken. Dus als de abonnee een oproep heeft ontvangen van de organisatie waarin Yeastar N824 is geïnstalleerd en hij niet kon antwoorden, wordt de oproep bij het terugbellen doorgestuurd naar het toestelnummer van waaruit hij werd gebeld. Dit principe werkt zowel bij een gemiste oproep als bij een voltooide oproep.

Op dezelfde manier neemt de klant bij opnieuw bellen rechtstreeks contact op met de manager of operator met wie hij al heeft onderhandeld. Veel van dergelijke "trucs" (of het nu gaat om het opnemen van alle gesprekken, de mogelijkheid om gemakkelijk een oproep te onderscheppen en door te verbinden met een druk op de knop) besparen de tijd van elke werknemer en de middelen van het hele bedrijf. Tegelijkertijd leidt het gebruik van dergelijke technologieën tot een algehele verlaging van de communicatiekosten, wat uiterst belangrijk is voor kleine organisaties.

Moderne oplossingen helpen de klantloyaliteit te vergroten en deze effectief te verwerken inkomend gesprek, wat helpt de winst te vergroten. Tegelijkertijd wordt in Yeastar-stations alle functionaliteit (behalve enkele specifieke modules voor hotels, een verbinding met 1C of een beoordelaar) standaard geleverd en zijn er geen aanvullende licenties vereist, wat de berekening van de totale kosten van de oplossing vereenvoudigt .

Milesight IP-camera's en ITS IP-intercoms kunnen worden toegevoegd aan Yeastar-stations. Dit zijn nog twee kubussen in de All-over-SIP-oplossingsontwerper. Deze apparaten maken verbinding via SIP en worden volledige deelnemers communicatieruimte van het kantoor. Bij het bellen via een intercom worden oproepen goed gerouteerd en kan iedere medewerker de deur openen. Er hoeft dus geen apart netwerk aangelegd te worden om toegang te verlenen tot het kantoor.

Naast hun directe doel (videobewaking en opname) kunnen Milesight IP-camera's videocommunicatie uitvoeren via het SIP-protocol, waar bijvoorbeeld veel vraag naar is bij het organiseren van video- en audiobewaking op afstand van belangrijke objecten voor het hoofd van een onderneming . Dit kan gedaan worden vanaf een desktop videotelefoon op kantoor (bijv. Yealink VP530) of via een client die op een mobiele telefoon is geïnstalleerd. Met deze aanpak kunt u Smart Home-projecten en diverse creëren alomvattende oplossingen voor grote ondernemingen, maar ook voor het oplossen van problemen die relevant zijn voor kleine bedrijven.

IP-telefonie is niet alleen een communicatiemiddel tussen medewerkers geworden, maar ook een ondersteuningsmiddel teamwerk en interactie met partners en klanten, maar ook een krachtig hulpmiddel voor de verkoop en promotie van producten en diensten. Veel organisaties maken bij hun activiteiten al gebruik van callcenterfuncties, CRM en andere toepassingen, providers bieden bijbehorende clouddiensten aan en leveranciers van IP-telefonieapparatuur creëren nieuwe oplossingen voor de zakelijke markt.

Moderne communicatiesystemen, producten en diensten kunnen kleine en middelgrote ondernemingen helpen zaken te doen, de omzet te verhogen, diensten te bevorderen en de bedrijfsefficiëntie te verbeteren.

Sergej Orlov- Hoofdredacteur van het Journal of Network Solutions/LAN. Hij is te bereiken op:

IP-telefonie is de jongste, maar veelbelovende en goedkope vorm van communicatie, die veel voordelen biedt ten opzichte van een traditionele verbinding. Dit is een kwalitatief nieuwe manier om data te verzenden zonder gebruik te maken van een vaste telefoonlijn. Bellen via IP kan worden vergeleken met het ontvangen van post via e-mail: het is handig, gratis (of heel goedkoop), overal beschikbaar waar een internetverbinding is.

MegaFon-oplossing

Hoe werkt IP-telefonie?

Wanneer u een dedicated PBX-lijn gebruikt, betaalt u niet alleen voor het gesprek, maar ook voor de aanleg en het onderhoud telefooncentrales. Daarom vraagt ​​PBX, in tegenstelling tot IP-telefonie, altijd een abonnementsgeld, ongeacht het aantal gevoerde gesprekken. Langeafstands- en internationale gesprekken worden apart in rekening gebracht en zijn in de regel niet erg winstgevend voor de klant. Datatransmissie over IP is een uitstekend alternatief voor wie met de tijd meegaat, actief gebruik maakt van de verworvenheden van de afgelopen jaren in zijn bedrijf en er alles aan doet om de kosten te minimaliseren zonder de communicatiekwaliteit te verliezen.

In welke branche is IP-telefonie toepasbaar?

U kunt overal ter wereld vrij gebruik maken van IP-telefonie. Als uw bedrijf frequente verplaatsingen in binnen- en buitenland met zich meebrengt, is communicatie via IP mogelijk perfecte keuze. Bij gebruik van reguliere telefoonlijnen bent u genoodzaakt om voor communicatiediensten te betalen in verhouding tot de afstand tussen u en de gesprekspartner, terwijl bij IP-telefonie de gesprekskosten enigszins zullen veranderen, ongeacht of u en de andere abonnee in dezelfde kamer of er zijn honderden kilometers tussen jullie.

IP-telefonie is een uitstekende oplossing voor zowel kleine, middelgrote en grote bedrijven als voor particulieren. Terwijl een dedicated telefoonlijn een specifieke verbinding met het kantoor is, is IP-telefonie daar wel geschikt voor mobiele mensen en bedrijven. Zelfs als u besluit van kantoor te veranderen of genoodzaakt bent op zakenreis te gaan, kunt u overal waar internet is, gebruik blijven maken van IP-telefonie. Mee eens, elke keer dat het opzetten van een nieuwe speciale telefoonlijn voor uw bedrijf een haalbare taak is, maar het vergt een bepaalde hoeveelheid tijd en geld. Als u IP-telefonie gebruikt, hoeft u niet eens opnieuw voor de verbinding te betalen, uw nummer opnieuw te registreren of andere onnodige manipulaties uit te voeren. Het nummer waarmee u contact kunt opnemen met uw kantoor blijft hetzelfde, aangezien het IP-adres waaraan het is gekoppeld, niet is gewijzigd. Dit betekent dat u verbonden kunt blijven, ongeacht waar u IP-gegevensoverdracht gebruikt.

Vanwege de snelle groei in populariteit van IP-telefonie de laatste tijd zijn veel operators bereid dergelijke diensten aan te bieden.

Wat is het voordeel van ons aanbod?

• Uitstekende communicatiekwaliteit, wat vooral belangrijk is tijdens zakelijke onderhandelingen. Stabiele communicatie met hoogwaardige datatransmissie is een belangrijk onderdeel van het imago van het bedrijf.
• Hoog serviceniveau: we waarderen en respecteren onze klanten, dus we proberen eventuele problemen die zich voordoen zo snel en efficiënt mogelijk op te lossen, onze specialisten staan ​​altijd voor u klaar. Op onze website kunt u een verzoek indienen om verbinding te maken met IP-telefonie, een vraag stellen of hulp krijgen van een gekwalificeerde specialist. gratis nummer via de exploitant.
• Betaalbare tarieven: conversatie via IP-technologieën is qua prijs zeer, zeer betaalbaar. Je betaalt al voor verkeer naar de geselecteerde operator, dus uitgaande oproepen naar mobiele en vaste nummers hebben een maximum lage prijzen. Inkomende gesprekken zijn voor u gratis, ook de aansluiting op de dienst is gratis.
• Een hoge mate van bescherming van gesprekken tegen afluisteren bij gebruik van telefonie via IP: gegevensuitwisseling via een IP-verbinding garandeert de vertrouwelijkheid van informatie. Bij het gebruik van standaard telefooncommunicatie komen er helaas vaak gevallen voor waarin aanvallers verbinding maken met uw telefoonlijn en, als gevolg daarvan, hun interlokale en internationale gesprekken op uw kosten. Bij gebruik van datatransmissie via IP wordt het risico om slachtoffer te worden van indringers geëlimineerd.
• Extra diensten die altijd beschikbaar zijn voor IP-telefoniegebruikers: nummerherkenning voor inkomende oproepen, de mogelijkheid om oproepdoorschakelingen in te stellen, conferentiegesprekken te organiseren met deelname van meerdere abonnees en nog veel meer. U kunt zowel op uw telefoon als op uw computer oproepen ontvangen (deze optie wordt bevestigd in Persoonlijk account gebruiker), wordt het geld van één rekening afgeschreven, wat handig is voor zowel particulieren als rechtspersonen.
• Elektronisch omzetdocumentsysteem: u hoeft zich geen zorgen meer te maken over de veiligheid van papieren documenten, het verzenden en ontvangen ervan te organiseren, gebruik te maken van de diensten van koeriers, voor een lange tijd wacht op de vereiste originelen. Wij bieden een systeem dat populair is bij veel internationale bedrijven elektronisch documentbeheer. U zult de benodigde papieren documentatie zo snel mogelijk in elektronische vorm kunnen ontvangen. Handelingen, rekeningen en anderen rapportage documenten altijd beschikbaar in uw Persoonlijke Account.

Er wordt vaak gebruik gemaakt van IP-telefoniediensten zakelijke klanten, waarvan de vestigingen in verschillende steden zijn gevestigd. Ze hebben de mogelijkheid om korte interne nummers voor bedrijfsmedewerkers in te stellen en ook de kosten aanzienlijk te verlagen telefonische communicatie door gebruik te maken van verkeer in plaats van dedicated telefoonlijnen. Een leuke bonus is de mogelijkheid om telefoonnummers te ‘verenigen’: u kunt uniforme nummers kiezen voor uw werknemers of kantoren op verschillende geografische locaties.

Welke apparaten zijn vereist om via IP te bellen?

U kunt telefoneren via IP met behulp van eenvoudige IP-apparatuur: een pc (hiervoor moet u een standaard softphone installeren), een speciaal IP-telefoontoestel dat gemakkelijk te gebruiken is, of een IP-gateway. Welke IP-apparaten u kiest voor het plaatsen en ontvangen van oproepen, is aan u. Veel bedrijven maken tegenwoordig actief gebruik van videocommunicatie: een mobiele telefoon, laptop of pc is geschikt voor het organiseren van een videogesprek. Als u echter de voor u en uw medewerkers vertrouwde apparatuur niet wilt opgeven, kan de datatransmissie via IP-kanalen worden geconfigureerd op een gewone portofoon en zelfs op een fax via een IP-gateway.

Hoe activeert u de dienst?

Houd er nogmaals rekening mee dat de procedure voor het aansluiten op IP-telefonie gratis is.

Alle instructies en uitleg kunt u opvragen bij onze specialist door op onze website een verzoek voor het aansluiten van telefonie via IP achter te laten. Gebruiker worden van MegaFon IP-telefonie is eenvoudig: wees gewoon klant bij ons en vraag de dienst aan

Bespaar correct geld zonder kwaliteit te verliezen

BESPAAR TOT 70%

Ons belangrijkste doel is het verlagen van de kosten voor onze klanten. Door het gebruik van geavanceerde technologieën en de constante ontwikkeling van het Power Telecom netwerk zijn wij in staat onze klanten de meest gunstige tarieven te bieden!

Heel Rusland tegen concurrerende tarieven

Eén prijs voor bellen naar vaste lijnen Moskou en Sint-Petersburg - 0,42 roebel. Bellen naar grote steden in Rusland kost 0,89 roebel, en in de regio van Rusland 1,42 roebel.

Voor het gemak van onze klanten hebben alle oproepen naar mobiele telefoons binnen Rusland één enkele prijs: 1,42 roebel. U hoeft niet langer na te denken over de mobiele telefoon uit welke regio u belt - de prijs zal hetzelfde zijn. Bovendien hebben mobiele telefoons in Moskou en St. Petersburg lagere kosten van -1,21 roebel. binnen een minuut!

Nog goedkoper bellen naar het CIS

Het GOS en de Baltische staten zijn traditioneel populaire bestemmingen vanwege de historische banden tussen mensen en bedrijven. Deze landen komen dichterbij met tarieven van Power Telecom. Onze tarieven zullen zelfs de meest voordelige klant zeker bevallen.

Ver betekent niet duur

Europa, Amerika, Azië... We zijn duizenden kilometers van elkaar verwijderd, maar dit betekent niet dat we veel aan communicatie moeten uitgeven. Onze tarieven zullen u aangenaam verrassen!

Bovendien kunnen wij speciaal voor u een individueel, meest voordelig tariefplan uitwerken, rekening houdend met de meest populaire richtingen van uw gesprekken.

Gebruiksgemak

Om verbinding te maken met telefonie heeft u alleen toegang tot internet nodig.

Gebruiksgemak

Aansluiten op onze telefonie en het gebruik ervan is net zo eenvoudig. Het enige dat van u wordt verlangd is:

1. Beschikbaarheid van internettoegang.

2. Het besluit om aan te sluiten bij Power Telecom.

Onze specialisten helpen u altijd verder op het gebied van aansluiting en bediening intuïtieve interface kunt u het zelf configureren.

Verbinding vanaf 1 dag

Online-verbinding IP-telefoniediensten.

Verbinding vanaf 1 dag

Het aansluiten van telefonie van Power Telecom is zo eenvoudig dat het slechts 1 dag in beslag neemt. We begrijpen hoe belangrijk het is voor elk bedrijf om snel aan de slag te gaan, dus zijn we van mening dat de verbinding zo snel en gemakkelijk mogelijk moet zijn. Om verbinding te maken met onze telefonie heeft u het volgende nodig:

1. Toegang hebben tot internet;

2. Vul een aanvraag in op de website of bel ons bedrijf;

3. Beschrijf uw eisen en wensen aan onze specialist;

4. Verbinden via SIP-protocol en configureren, waarbij onze specialisten altijd helpen;

5. Maak gebruik van handige en hoogwaardige telefonie van Power Telecom.

Communicatiekwaliteit

Erkende communicatiekwaliteit.

Communicatiekwaliteit

Eén van de belangrijkste factoren bij het kiezen van een telecomoperator is kwaliteit. Wij begrijpen het natuurlijke verlangen van bedrijven naar communicatie van de hoogste kwaliteit. Daarom:

1. We monitoren alle systemen 24 uur per dag om eventuele problemen op te sporen en snel op te lossen.

2. We gebruiken alleen de meest hightech datacenters in Rusland en daarbuiten.

Kant-en-klare oplossingen

Laten we luisteren. Laten we erover nadenken. Laten we installeren.

Kant-en-klare oplossingen

Wij begrijpen hoe moeilijk het kan zijn om meerdere problemen tegelijkertijd op te lossen. Daarom biedt Power Telecom aan ruime keuze kant-en-klare telecommunicatieoplossingen.

Dankzij onze kant-en-klare oplossingen kunt u precies de optie kiezen die het meest effectief is voor het opbouwen en ontwikkelen van uw bedrijf.

Technische ondersteuning

Wij zullen altijd helpen. Altijd op tijd.

Technische ondersteuning

Niemand wil lang wachten op een reactie van technische specialisten als er zich problemen of vragen voordoen. Dat is waarom:

1. Onze technische ondersteuning reageert binnen één minuut op uw verzoek!

2. Eventuele problemen worden in recordtijd opgelost korte termijn- 15 minuten.

3. De competentie van onze medewerkers is een doorslaggevende factor bij het bepalen van hoge kwaliteit technische ondersteuning bij PowerTelecom.

Klanten over de hele wereld

We komen in een stroomversnelling, alle grenzen worden uitgewist.

Klanten over de hele wereld

We zijn er zeker van dat veel bedrijven ernaar streven nieuwe markten te betreden. Daarom hebben we ervaring opgedaan op de internationale markt voor telecommunicatiediensten.

Hierdoor hebben we besloten dat onze klanten zichzelf niet mogen beperken en hebben we hen op onze beurt voorzien van een betrouwbaar communicatiekanaal met klanten en partners, waar ze ook zijn!

Veiligheid

Elke dag slaan we met succes meer dan 1.500 aanvallen af.

Veiligheid

Ieder bedrijf streeft ernaar dat zakendoen veilig is. Gezien de negatieve impact die telefonische aanvallen hebben op het werk van een bedrijf, besteden we er speciale aandacht aan om ervoor te zorgen dat dit probleem nooit gevolgen voor u heeft.

1. We gebruiken een betrouwbaar antifraudesysteem waarmee we alle pogingen van aanvallers om misbruik te maken van uw verkeer kunnen tegenhouden. We bestrijden tot wel 1.500 aanvallen per dag.

2. Het verkeer wordt gecodeerd met IPSec, wat de veiligheid van uw gegevens garandeert.

Fouttolerantie

Altijd aan het werk. Constante controle.

Fouttolerantie

Omdat onze specialisten het systeem voortdurend monitoren en besturen, is onze telefonie altijd in bedrijf.