Het heeft veel verbeteringen gekregen, waaronder ondersteuning voor de Siri-stemassistent, veel applicaties en een aanraakafstandsbediening. Maar geen enkel apparaat is feilloos, en Apple TV-bezitters worden regelmatig geconfronteerd met verschillende problemen. Gelukkig kunnen gebruikers de meeste ervan zelf afhandelen.

Net als op smartphones kunnen applicaties op Apple TV trager worden, helemaal vastlopen of niet goed werken. In een dergelijke situatie kunt u het probleem het beste oplossen door de toepassing geforceerd te sluiten. Om dit te doen, drukt u twee keer op de knop Thuis", veeg naar rechts of links om een ​​app te markeren en veeg omhoog op het Siri Remote-touchpad.

Apple TV is traag, hapert en werkt niet goed

Niet alleen applicaties kunnen hangen, maar ook de settopbox zelf. In dergelijke gevallen start u eenvoudigweg uw apparaat opnieuw op. Dit kan op twee manieren: door het openen van " Instellingen» → « Systeem» → « Opnieuw opstarten» of tegelijkertijd de knoppen ingedrukt houden Menu En " Thuis" totdat het indicatielampje op de Apple TV snel begint te knipperen.

Wanneer u de knoppen loslaat, begint Apple TV opnieuw op te starten.

Apple TV gaat niet aan (het lampje knippert)

Afstandsbediening voor Apple TV werkt niet

Als uw Siri Remote niet meer reageert, probeer dan eerst de Lightning-poort aan de onderkant van de behuizing. Laadniveau in de " Instellingen» → « Afstandsbedieningen en apparaten» op Apple TV door uw iOS-apparaat als afstandsbediening te gebruiken.

Als het probleem zich blijft voordoen, probeer dan de Siri Remote te resetten door tegelijkertijd op de knop te drukken Menu en knoppen verhoog het volume. Houd de knoppen 2 seconden ingedrukt.

In sommige gevallen stopt Apple TV met het afspelen van audio zonder duidelijke reden. Als u dit probleem tegenkomt, start dan uw tv en eventuele luidsprekerapparaten die op uw Apple TV zijn aangesloten opnieuw op. Meestal is dit voldoende. Als de bovenstaande methode het probleem niet helpt oplossen, zorg er dan ook voor dat alle audio-instellingen correct zijn ingesteld. Om dit te doen, opent u " Instellingen» → « Audio en video" en zorg ervoor dat de optie "Audio-uitvoer" is geactiveerd en dat de juiste luidsprekers zijn opgegeven, en in " Audiomodus» optie geselecteerd « Automatisch».

Gebrek aan vrije ruimte op Apple TV

Gebruikers die grote hoeveelheden ruimte naar hun Apple TV downloaden, kunnen uiteindelijk zonder ruimte komen te zitten. U kunt onnodige programma's van het startscherm verwijderen door deze stappen te volgen:

1 . Selecteer de applicatie die u wilt verwijderen en druk op het touchpad totdat de pictogrammen beginnen te trillen;

2 . Klik op de knop Pauze\Afspelen»;

3 . Selecteer " Verwijderen»;

4 . Bevestig de verwijdering door op " te klikken Verwijderen».

Met deze methode kunt u slechts één applicatie tegelijk verwijderen. Als u een groot aantal programma's wilt verwijderen, maar geen tijd wilt verspillen, is er een andere manier. Ga naar de sectie " Instellingen» → « Basis» → « Opslagbeheer" Je ziet een lijst met apps, gesorteerd op bestandsgrootte. Tik vervolgens op het prullenbakpictogram naast elke app en tik op ' Verwijderen».

Het gaat niet aan en het indicatielampje knippert - haast u niet om contact op te nemen met de servicedienst. In de meeste gevallen is dit te wijten aan een softwarefout, die kan worden opgelost door de settopbox in de DFU-modus te herstellen (flashen).

Net als bij de iPhone en iPad zal deze procedure het apparaat in iTunes detecteren en de fabrieksinstellingen herstellen of nieuwe firmware installeren.

Het is vermeldenswaard dat als de Apple TV niet wordt ingeschakeld (terwijl de indicator op het voorpaneel knippert), de settopbox mogelijk niet wordt gedetecteerd in iTunes op de computer, wat het standaard herstelproces onmogelijk maakt. Om een ​​Apple TV met een softwareprobleem in iTunes te kunnen ‘zien’, moet je in veel gevallen de settopbox in de DFU-modus zetten.

Wat is nodig om software op Apple TV in DFU-modus te reflashen (herstellen)?

• Apple TV;
• Mac- of Windows-computer;
• iTunes met de huidige (nieuwste) firmwareversie (u kunt downloaden);
• Kabel (voor settopboxen van de vierde generatie en hoger) of microUSB (voor oudere versies). Houd er rekening mee dat ze niet bij Apple TV zijn inbegrepen.

1 . Sluit Apple TV aan op uw computer met behulp van een USB-C-kabel. Een gelijktijdige verbinding met de tv via HDMI is niet vereist.

2 . Open iTunes op Windows of Mac.

3 . Start het apparaat opnieuw op: houd de knoppen ingedrukt Menu En Thuis op de Siri Remote (Apple TV 4) of Menu En Omlaag op oudere modellen gedurende 6 seconden totdat het indicatielampje op de settopbox snel begint te knipperen.

Op het moment dat u de knoppen loslaat, wordt het apparaat opnieuw opgestart.

4 . Letterlijk 1 seconde nadat u de knoppen loslaat Menu En Thuis houd de knoppen ingedrukt Menu En Afspelen/pauzeren totdat (ongeveer 10 seconden) iTunes je vertelt dat de Apple TV zich in de herstelmodus (DFU) bevindt.

5 . Het resetten (knipperen, herstellen) van Apple TV naar de fabrieksinstellingen (alle gegevens van het apparaat worden verwijderd!) doe je door op de knop te drukken Herstellen op iTunes. Daarna wordt de nieuwste versie van tvOS automatisch van internet gedownload en op de settopbox geïnstalleerd.

6 . Als de firmware voor Apple TV al eerder naar de computer is gedownload (bijvoorbeeld), klik dan op de knop om de firmware te flashen Herstellen samen met de sleutel ⌥Optie (Alt) voor Mac ( ⇧Verschuiving + Herstellen voor Windows). Geef vervolgens het pad naar het firmwarebestand op.

Na het installeren van de software zal er een herstart plaatsvinden. Om de settopbox te activeren heeft u internettoegang nodig.

Prachtige Apple TV settopbox! En vandaag wil ik het hebben over een klein probleem dat haar kan overkomen. Ik denk dat sommigen van jullie al een afbeelding op het scherm hebben gezien waarbij Apple TV een verbinding met iTunes vereist. Alles lijkt eenvoudig, maar zoals altijd zijn er enkele valkuilen...

We moeten dus eerst de Apple TV loskoppelen van de tv en koppel alle kabels los. Vervolgens hebben we een computer nodig waarop de nieuwste versie van iTunes is geïnstalleerd. We hebben onder andere nodig micro-USB-kabel<->USB, die uiteraard niet wordt meegeleverd, maar eenvoudig in elke consumentenelektronicawinkel kan worden gekocht. Als je een complete set van al het bovenstaande hebt, kun je aan de slag!

Knipperende Apple TV

We sluiten de Apple TV aan op een stopcontact en gebruiken een micro-USB-kabel om hem op de computer aan te sluiten. Als je console gek werd in de herstelmodus, zou deze in iTunes moeten verschijnen. Maar soms ziet iTunes de aangesloten settopbox mogelijk niet. In dit geval is het niet nodig om naar de winkel te rennen voor een andere kabel; zet de Apple TV gewoon in de DFU-modus (Device Firmware Update).

Om deze modus te activeren, sluit u de stroomkabel aan op de settopbox, sluit u de Apple TV aan op de computer en klikt u op de volgende combinaties op de Apple Remote:

1) Houd de knoppen Menu en Omlaag 6 seconden ingedrukt. Hierna zult u zien dat het indicatielampje op de settopbox uit is.

2) Zonder de Menu-knop los te laten, laat u de Omlaag-knop los, drukt u op Play en houdt u Menu en Play 6-7 seconden ingedrukt totdat de console in iTunes verschijnt. Hierna moet je 10 - 15 seconden wachten. Als alles correct is gedaan, begint de indicator op de Apple TV snel te knipperen en verschijnt de volgende afbeelding op het computerscherm:

Klik daarna op de knop "Apple TV herstellen..." en volg de verdere instructies. Als alles goed is gegaan, kunt u aan het einde de settopbox opnieuw op de tv aansluiten en gebruiken!

Als je om de een of andere reden je Apple TV niet kunt flashen, wanhoop dan niet: je kunt in de reacties over je probleem schrijven of :)

Apple TV ziet er hetzelfde uit als de meeste settopboxen, maar dit apparaat werkt niet alleen met Apple-apparatuur, maar ook met andere thuisapparaten. U kunt Apple TV bijvoorbeeld gebruiken om Hue-lampen in te stellen en te bedienen, games te spelen, apps te downloaden en video's vanaf uw iPhone of Mac op uw grote tv af te spelen met behulp van AirPlay. Natuurlijk heeft Apple TV ook problemen. We zullen in dit artikel de meest voorkomende ervan bespreken.

De essentie van de fabel is dat Apple TV problemen doen zich vaak voor, zelfs als het apparaat correct is aangesloten en geconfigureerd. Dit kunnen problemen met de wifi-verbinding, slechte afspeelkwaliteit of problemen met de thuisbioscoop zijn. In de regel kan de gebruiker dit soort problemen zelf elimineren. We zullen bespreken wat en hoe we in elk afzonderlijk geval moeten doen. Dus:

Apple TV-problemen met WiFi

Dit is misschien wel de meest voorkomende categorie van problemen waar bijna alle Apple TV-bezitters over klagen, maar die in de overgrote meerderheid van de gevallen door hun eigen schuld ontstaan, en die ook zonder veel moeite kunnen worden opgelost. De standaardlijst met klachten over zogenaamde ‘wifi-problemen’ in het geval van Apple TV ziet er ongeveer zo uit:

• “vindt” het wifi-netwerk niet;
• maakt geen verbinding met het wifi-thuisnetwerk;
• maakt verbinding met wifi, maar maakt geen verbinding met internet;
• Wi-Fi-verbinding verdwijnt vaak en gaat aan " Bufferen«.

Als uw Apple TV zich plotseling op een vergelijkbare manier gedroeg, zou de procedure voor het oplossen van problemen moeten beginnen met het controleren van het IP-adres. Ga hiervoor naar “ Instellingen ", dan - in" Basis " en klik op " Netto «.

• als hetzelfde adres niet wordt weergegeven in de regel "IP-adres", moet u eerst de bestaande router uitschakelen (via het stopcontact en deze minimaal 1 minuut uitgeschakeld houden), waarna ( “Instellingen” -> “Systeem” -> “Nu opnieuw opstarten” );

• Als IP wordt weergegeven, is de settopbox verbonden met wifi, maar wordt de verbinding voortdurend onderbroken, dan is er hoogstwaarschijnlijk een zwak signaal. Probeer de Apple TV naar een andere locatie te verplaatsen, dichter bij de router, of, omgekeerd, verplaats de router dichter bij de settopbox.

Apple TV-problemen met AirPlay

Door AirPlay-service Zoals u weet, kunt u een afbeelding van een iPad of naar een tv-scherm streamen. Deze dienst is heel eenvoudig op te zetten en is op zichzelf uiteraard erg handig. Als het goed werkt, wat niet altijd het geval is. Mocht AirPlay plotseling uitvallen, dan moet je eerst controleren of de Apple TV en de gewenste smartphone, tablet of laptop op dezelfde waren aangesloten. Als deze apparaten verschillende netwerken 'vangen', of als het mobiele apparaat via het netwerk van een mobiele provider met internet is verbonden, werkt AirPlay niet. Eén voor één gaan we open" Instellingen » in elk van de apparaten en zorg ervoor dat de naam van uw wifi-thuisnetwerk wordt weergegeven in de overeenkomstige secties.

Ook komt het vaak voor dat AirPlay simpelweg niet werkt. Dat wil zeggen, u opent een videotoepassing en maakt u klaar om de stream in te schakelen, maar om de een of andere reden wordt het gebruikelijke AirPlay-logo niet gedetecteerd. In dit geval kunnen we ervan uitgaan dat de door u geselecteerde applicatie de AirPlay-service niet ondersteunt. Daarnaast kan het ook zijn dat dergelijke ondersteuning geblokkeerd wordt. Sommige mobiele apps en tv-apps schakelen AirPlay-ondersteuning zelfs uit om te voorkomen dat gebruikers bepaalde video-inhoud streamen.

Maar AirPlay werkt mogelijk niet vanwege een normale storing. Het is dus ook een goed idee om in deze situatie uw Apple TV-instellingen te controleren. Open " Instellingen "en zorg ervoor dat de AirPlay-functie is ingeschakeld. Als AirPlay werkt, maar niet stabiel is en/of voortdurend achterblijft, probeer dan ook uw iPhone, iPad of Macbook dichter bij de console te plaatsen. Als het probleem op deze manier werd opgelost, was de oorzaak van de vertragingen uiteraard de lage kwaliteit van het streamingsignaal, en niet AirPlay zelf.

Apple TV - videoproblemen

Soms begint Apple TV video zonder geluid weer te geven, of is er wel geluid, maar verdwijnt het beeld. Probeer in dergelijke gevallen eenvoudigweg de stream opnieuw te starten voordat u drastische maatregelen neemt. Als het opnieuw opstarten het probleem niet oplost, controleer dan. Het moet aan beide uiteinden goed zijn aangesloten. Sluit uw Apple TV indien mogelijk aan met een andere HDMI-kabel.

Bovendien moet u de resolutie van de settopbox controleren: “Instellingen” -> “Audio en video” -> “Resolutie” . U zult waarschijnlijk een optie zien " Auto ", en dat is oké. Soms moet u de resolutie echter handmatig instellen op wat wordt ondersteund.

Apple TV - Audioproblemen

Als het geluid van de settopbox begint te haperen, moet u ook beginnen met het controleren van het volumeniveau. Het kan worden uitgeschakeld. Als alles in orde is met het volume, dan herstarten we de stream standaard. Vervolgens controleren we de kwaliteit van de Apple TV-verbinding met de tv (HDMI of optische kabel, indien gebruikt), evenals de kwaliteit van de verbinding met de audio-ontvanger of. Koppel de kabel voorzichtig los en sluit deze vervolgens opnieuw aan. In veruit de meeste gevallen blijven alle “reparaties” daartoe beperkt.

Apple TV-problemen met de afstandsbediening

Zonder afstandsbediening is Apple TV slechts een zwarte doos, mooi en bijna nutteloos. Bijna - dit komt omdat als er iets mis is met de standaard console-afstandsbediening, je deze in plaats daarvan kunt gebruiken. Maar alleen als u de mobiele applicatie eerder hebt geïnstalleerd en geconfigureerd " Afstandsbediening » (Afstandsbediening-app). Dat is één ding.

Wat de problemen met de afstandsbediening betreft, is de meest voorkomende het mislukken van het koppelen van dit apparaat aan de settopbox. Dat wil zeggen, het maakt eenvoudigweg geen verbinding, en “ “. In een dergelijke situatie moet u eerst de batterijlading van de afstandsbediening controleren. Als deze leeg is, zet u de afstandsbediening minimaal een half uur op de oplaadstand. Vervolgens brengen we het dicht bij de behuizing van de console (op een afstand van niet meer dan 5-7 cm), terwijl we tegelijkertijd op de knoppen drukken " Menu " En " Verhoog het volume "en houd ze minimaal 5 seconden zo vast (het koppelingsproces begint). Nadat de settopbox zijn afstandsbediening ‘ziet’, koppelt u deze los van het netwerk. We wachten even, zetten hem aan en testen de kwaliteit van de afstandsbediening.