In deze procedure worden de volgende termen en hun definities gebruikt:
"Voicemail“(hierna de dienst genoemd) is een persoonlijk mobiel antwoordapparaat waarmee de abonnee gesproken berichten kan ontvangen als zijn mobiele telefoon bezet is, niet opneemt, uitstaat of zich buiten het dekkingsgebied van het velcomnetwerk bevindt.
Wachtwoord is een reeks van vier cijfers die wordt gebruikt om de abonnee te identificeren bij toegang tot de voicebox.
Voicemailnummer– nummer +375296000210, bedoeld voor het doorsturen van inkomende abonneeoproepen naar voicemail volgens een bepaalde voorwaarde.
Speciale technologische nummers– nummers +375296000200, 441, +375296000441, 443, +375296000443, toegewezen voor toegang tot de voicemail vanaf uw mobiele telefoon.
Openbaar nummer– nummer +375296000201 van het spraakportaal van de dienst, ontworpen voor het werken met voicemail (beluisteren van ontvangen berichten, aanmaken van een begroeting, versturen van gesproken berichten naar Velcom-abonnees, enz.), ook vanaf een “buitenlands” nummer. Gebruikersidentificatie vereist het invoeren van een telefoonnummer en wachtwoord.
1. De dienst is inbegrepen in het basispakket van diensten voor alle abonnees van de Velcom Unitary Enterprise (hierna te noemen het bedrijf).
2. Nieuwe abonnees worden doorgeschakeld naar een voicemailnummer onder de voorwaarden “geen antwoord (30 sec)”, “niet beschikbaar”.
3. Om de dienst te gebruiken, kan de abonnee onafhankelijk het doorsturen van oproepen instellen op basis van de geselecteerde voorwaarde naar het voicemailnummer via het telefoonmenu of via de USSD *441*1#-oproep.
4. Abonnees van het bedrijf, met uitzondering van PRIVET-abonnees, kunnen profiteren van het uitgebreide functiespakket van de dienst “Voicemail” - het “Plus”-pakket (hierna het pakket genoemd). Activering/deactivering van het pakket gebeurt binnen 24 uur vanaf het moment van indiening van de aanvraag:
via USSD *441*2# oproep;
in uw Persoonlijke Account;
via toegangscode bij telefonisch contact met de referentie- en informatiedienst van het bedrijf: 411 (vanaf een mobiele telefoon in het Velcom-netwerk zonder kosten aan te rekenen);
bij velcom verkoop- en servicecentra (hierna TSPS genoemd) of verkoop- en servicepunten van advocaten (hierna PPO genoemd), nadat een aanvraag in het vastgestelde formulier is ingevuld.
5. Voor het gebruik van het pakket wordt maandelijks een abonnementsbedrag in rekening gebracht volgens de door het bedrijf goedgekeurde tarieven. Het abonnementsgeld wordt dagelijks in gelijke delen in rekening gebracht naar rato van het aantal dagen in de maand.
6. Het pakket is inbegrepen in het dienstenpakket van de tariefplannen Smart 1, Smart 2, Smart 3, Smart Infinite, Corporate Smart 1, Corporate Smart 2, Corporate Smart 3, “Business class”, Comfort S, Comfort M, Comfort L, Comfort XL en tariefplannen van de lijnen “Employee”, “Big Plans”, “Light”, “Light+”, “Light+ for Business”, “Comfort”, “Comfort+”, “Comfort+ for Business”, BUSINESS.PRO en wordt gratis aangeboden tegen abonnementskosten. Op de tariefplannen van de WEB- en Super WEB-lijnen - aangeboden zonder abonnementskosten.
7. Het pakket wordt automatisch uitgeschakeld bij wijziging naar een ander tariefplan dan de tariefplannen Smart Infinite, Corporate Smart 1, Corporate Smart 2, Corporate Smart 3, “Business Class” en de tariefplannen “Employee”, “Big Plans”, “Light ” tariefplannen ", "Light+", "Light+ for business", "Start", "Comfort", "Comfort+", "Comfort+ for business", "Business plan", WEB en Super WEB. Indien nodig kan de abonnee het pakket zelfstandig activeren in overeenstemming met artikel 4 van deze Procedure.
8. Abonnees die het pakket hebben geactiveerd, krijgen de mogelijkheid om kopieën van spraak- en faxberichten op hun e-mailadres te ontvangen. Abonnees kunnen het adres voor voicemailberichten opgeven in hun Persoonlijke Account, of bij aanvraag in het daarvoor vastgestelde formulier bij het Centrum voor Onderwijs en Wetenschap (PPO).
9. Klanten van het bedrijf - rechtspersonen kunnen, indien nodig, een onafhankelijke verbinding door abonnees van het pakket verbieden. Het verbod komt tot stand op basis van een schriftelijke toepassing van de standaardstandaard in het bedrijf, uitgevoerd door de klant in de Centrale Administrator of PPO of via het Persoonlijk Account voor rechtspersonen (Administrator-toegangsniveau).
10. Abonnees - gebruikers van de dienst kunnen een wachtwoord instellen voor toegang tot de voicebox. Deze mogelijkheid wordt aan abonnees geboden door gebruik te maken van een toegangscode bij contact met de referentie- en informatiedienst (voor particulieren), of bij aanvraag in een door het bedrijf opgesteld monster, opgemaakt in het Centrum voor Onderwijs en Wetenschap of PPO.
11. Voor Velcom-abonnees (behalve PRIVET-abonnees) die vanwege schulden geen verbinding meer hebben met uitgaande en inkomende communicatie, evenals in geval van gebruik van de dienst “Pauze”, wordt de dienst niet aangeboden. Het abonnementsgeld voor het gebruik van het pakket, indien het servicepakket is voorzien van een abonnementsbedrag, wordt pas in rekening gebracht nadat de abonnee de service heeft hersteld.
12. De dienst wordt alleen aan PRIVET-abonnees aangeboden in de status "Actief", tenzij er sprake is van vrijwillige blokkering.
13. Toegang tot de voicebox via speciale technologienummers is gratis.
De optie “Voicemail” biedt de mogelijkheid om op beschikbare tijden berichten te ontvangen en te beluisteren van abonnees die er niet doorheen konden komen. Het antwoordapparaat werkt automatisch als de telefoon van de gebruiker bezet is, volledig is uitgeschakeld, buiten het dekkingsgebied van de operator, en ook in gevallen waarin de eigenaar van het apparaat de telefoon niet opneemt. De dienst is standaard inbegrepen in alle Velcom-tariefpakketten (dat wil zeggen beschikbaar voor alle klanten van het bedrijf).
Hoe loskoppelen?
- Verzend de USSD-opdracht - *441*1#.
- Gebruik de juiste opdracht in het menu van uw mobiele apparaat.
- Gebruik de deactiveringsoptie in de ISSA online abonneeservice.
Activering van de dienst
Toegang tot het optionele servicemenu via het hardwaremenu voor de ISSA-service of via de USSD-opdracht *441*1#. Stel vervolgens de oproepdoorschakeling in naar het servicenummer +375296000210 volgens de voorgestelde voorwaarden (om uit te kiezen):
- geen antwoord;
- de abonnee is niet beschikbaar;
- lijn is bezet;
- selectie van alle beschikbare voorwaarden.
Bovendien kan de eigenaar van de telefoon meerdere begroetingen in de voicebox opnemen. Maar hun totale beeldmateriaal is beperkt in de tijd: niet meer dan 60 seconden. Als de duur van een van de begroetingen 40 seconden is, kan de tweede slechts 20 seconden duren.
Hoe luister ik naar gesproken berichten?
Bij ontvangst van audioberichten stuurt de dienst een sms-melding naar de abonnee vanaf het dienstnummer +375296000441. Het geeft informatie over het aantal ontvangen berichten en het nummer van de laatste inkomende oproep die een voicemail heeft achtergelaten.
1. Bel het servicenummer (optioneel):
- +375296000200
- +375296000441
2. Bel de openbare toegangsdienst - +375296000201. Voer uw telefoonnummer en unieke wachtwoord in en voeg het “#”-symbool toe aan de autorisatiegegevens.
Opmerking. Deze diensten kunnen ook tijdens roaming worden gebruikt.
Nadat de gebruiker klaar is met het beluisteren van een audiobericht, wordt hij gevraagd een van de volgende handelingen uit te voeren:
- toets “3” - opslaan.
- toets “5” - verwijderen.
Aandacht! Berichten worden pas verwijderd nadat de verbinding met de voicemaildienst is verbroken. Dankzij deze functie heeft de abonnee de mogelijkheid om de gesproken sms opnieuw te beluisteren terwijl hij zich in het optiemenu bevindt.
Instructies voor het Pluspakket
In het Pluspakket biedt de dienst meer functionaliteit: het bezorgen van fax- en spraakberichten naar e-mail. Het postbusadres kan worden aangegeven in de ISSA, maar ook in de eigen servicecentra van het bedrijf in de vorm van een speciale aanvraag.
Het activeren/deactiveren van “Plus” gebeurt op de volgende manieren:
- Een USSD-verzoek verzenden - *441*2#.
- Contact opnemen met de Velcom helpdesk via de toegangscodes 410 en 411.
- Een aanvraag indienen om te deactiveren/inschakelen bij het bedrijfscentrum.
U kunt vanaf elk telefoonnummer de berichten in uw voicemailbox beluisteren en u kunt een wachtwoord instellen voor veilige toegang tot uw voicemailbox.
U kunt uw eigen begroeting maken.
Gebruikers van het Pluspakket hebben de mogelijkheid om kopieën van spraak- en faxberichten per e-mail te ontvangen.
Wanneer u verbinding maakt met de dienst, wordt er automatisch een voicebox aangemaakt waarvan het nummer overeenkomt met het mobiele telefoonnummer.
Wanneer u de dienst voor het eerst gebruikt, kunt u een taal selecteren (Russisch, Wit-Russisch of Engels - meldingen worden in dezelfde taal verzonden), een wachtwoord instellen en naar eigen goeddunken een persoonlijke begroeting en/of mondelinge handtekening noteren. Voor de vertrouwelijkheid van informatie raden wij u aan vier verschillende cijfers in te voeren; een wachtwoord van vier opeenvolgende cijfers wordt niet geaccepteerd (bijvoorbeeld 1111).
Als een inkomende oproep wordt doorgeschakeld naar de voicemail, hoort de beller een antwoordapparaat of een vooraf ingestelde begroeting en kan hij na een pieptoon een gesproken bericht achterlaten/een fax sturen. Als de abonnee geen bericht achterlaat, wordt er bij activering van de dienst Gemiste oproep een melding over een gemiste oproep ontvangen.
Wanneer er een nieuw spraak-/faxbericht binnenkomt, ontvangt de dienstgebruiker een sms-melding.
Om de taal voor de bezorging van berichten te wijzigen, moet u een sms met een verzoekcode sturen naar nummer 441:
21 - meldingen ontvangen in het Wit-Russisch
22 - meldingen ontvangen in het Russisch (Cyrillisch)
23 - meldingen ontvangen in het Engels
24 - meldingen ontvangen in het Russisch (translit) (het spraakmenu werkt in het Russisch)
Om kopieën van spraak- en faxberichten per e-mail te ontvangen, moet u uw e-mailadres opgeven voor het doorsturen van berichten. Je kunt dit doen:
- via ISSA.Persoonlijk account;
- Bij het annuleren van het doorsturen of het aansluiten/ontkoppelen van het Pluspakket worden gebruikersinstellingen (taal, wachtwoord) en opgenomen begroetingen opgeslagen.
Betaald volgens roamingtarieven, indien nodig onvoorwaardelijke doorzending– geen kosten. Bij roaming wordt voor de toegang tot het voicemailportaal het roamingtarief in rekening gebracht.
Zorg ervoor dat u uw mailbox goed instelt en onthoud uw wachtwoord voordat u Wit-Rusland verlaat.
Bij het activeren van de dienst “International Roaming” wordt een verbod ingesteld** op het gebruik van doorschakelingen in roaming ingesteld onder de voorwaarden “geen antwoord”, “bezet”, “niet beschikbaar”. De abonnee kan het gebruik van doorschakeling bij roaming onder de gespecificeerde voorwaarden herstellen met behulp van het USSD-menu *117# en de beltoets (op het grondgebied van de Republiek Wit-Rusland). Als de abonnee dit verbod zelfstandig heeft uitgeschakeld, is voorwaardelijk doorsturen toegestaan wanneer hij opnieuw verbinding maakt met de internationale roamingdienst. In dit geval kan de abonnee zelfstandig een verbod instellen op het gebruik van doorsturen onder gespecificeerde voorwaarden tijdens roaming met behulp van het USSD-menu *117# en de beltoets, waarna voorwaardelijk doorsturen niet wordt aangeboden tijdens roaming.
Hoe u de dienst activeert
De dienst wordt automatisch geactiveerd voor alle huidige en nieuwe abonnees van het bedrijf. Nieuwe abonnees worden doorgeschakeld naar het nummer +375 29 6000210
onder de voorwaarden “geen antwoord (30 sec)”, “niet beschikbaar”. De ingestelde doorschakeling kan door de abonnee onafhankelijk worden gewijzigd.
Als u de dienst wilt gebruiken, schakelt u het nummer door naar een nummer +375 29 6000210
Je kunt het zelf installeren:
- in het telefoonmenu;
- via ISSA.Personal-account.
U kunt de dienst uitschakelen:
- in het telefoonmenu;
- via USSD-verzoek *441*1# oproep;
- via ISSA.Personal-account.
- voor individuele klanten: door de helpdesk van het bedrijf te bellen
- voor cliënten met rechtspersonen:
- door de helpdesk van het bedrijf te bellen;
- op basis van de aanvraag van de klant verzonden naar fax 8017 3286252 of naar de e-mailwebsite;
- op basis van de aanvraag van de cliënt ingediend bij het verkoop- en servicecentrum van het bedrijf of bij het kantoor van officiële advocaten.
Een uitgebreid pakket aan servicefuncties – het ‘Plus’-pakket – kan worden geactiveerd/gedeactiveerd:
- via USSD-verzoek *441*2# oproep;
- via ISSA.Persoonlijk account;
- met uw mobiele telefoon op basis van cijfers 441, 443 (één voor één naar ontvangen berichten luisteren) en 6000200;
- via het publieksnummer op nummer +375 29 6000201 (vanaf elke telefoon die toetstoon ondersteunt);
- bij het roamen: +375 29 6000441, +375 29 6000443, +375 29 6000200 en +375 29 6000201.
- door de helpdesk van het bedrijf te bellen op basis van de toegangscode;
- bij verkoop- en servicecentra van Velcom of op het kantoor van officiële advocaten.
U weet het niet, maar het kan zijn dat u gezinsgeld uitgeeft aan voicemail, zelfs als u deze niet gebruikt.
Voor MTS- en Velcom-abonnees hebben operators standaard (dat wil zeggen bijna allemaal) vanaf een bepaald moment de dienst "Voice Mail" geactiveerd. Als iemand u belt en u niet opneemt, biedt de telefoniste aan om een voicemail achter te laten. En voor degene die het voicemail-antwoordapparaat heeft gehoord, wordt er geld opgenomen per minuut gesprek met u. Zelfs als hij je niets heeft gegeven, heeft hij het niet opgeschreven!
Is dit niet nodig? Bel gewoon 002# en druk op “Bellen” als u een MTS-abonnee bent, of op *441*1# en op “Bellen” als u een Velcom-abonnee bent. Hierdoor wordt de voicemail uitgeschakeld.
Het is gemakkelijker voor het leven :) abonnees - de operator verbindt niet automatisch hun voicemail, de abonnee moet deze zelf op intelligente wijze verbinden.
2. Kies het juiste tarief
Het tarief dat een jaar geleden voor u ideaal was, kan nu verschrikkelijk duur zijn in vergelijking met de nieuwe tarieven van de operator of de tarieven van zijn concurrenten. Operators kondigen tariefwijzigingen aan op hun websites, maar hoe vaak lezen ze dit?
Er is geen betrouwbare manier om tarieven automatisch te controleren op zuinigheid, en online tariefcalculatoren werken niet betrouwbaar genoeg (ze onderschatten bijvoorbeeld extra minutenpakketten of verkeer). Van tijd tot tijd zult u zelfstandig de details van de kosten van de afgelopen maanden moeten bekijken, het gemiddelde verbruik van minuten en megabytes moeten berekenen en vervolgens de websites van de operator moeten bestuderen.
Het is waar dat het misschien niet de moeite waard is om voor een paar duizend per maand weg te lopen van een operator: vergeet de verschillende dekking van het gebied en de verschillende netwerkbelasting van verschillende operators niet, evenals uw eigen behoefte aan oproepen binnen het netwerk .
Maar onthoud ook dat u van de ene operator naar de andere kunt ontsnappen door uw nummer te behouden.
3. Versla de minuten
Android en sommige oudere telefoons hebben een optie die sommige mensen zal irriteren, maar anderen zal behoeden voor geldverspilling.
Zoek in de instellingen naar 'Oproepinstellingen' en vervolgens naar 'Waarschuwingen bij oproepen' (opnieuw kunnen de namen van de menu-items verschillen) en schakel vervolgens de kookwekker in.
Nu hoor je tijdens een gesprek elke minuut een piepje: deze herinnert je aan de duur van het gesprek.
Op iOS is een dergelijke functie bijvoorbeeld beschikbaar in het programma Call+Data Time Monitor en op Windows Phone - in Call Timer.
4. Bespaar verkeer op afbeeldingen
Je gelooft het misschien niet, maar op mobiel internet kun je de helft minder megabytes verbruiken. Tegelijkertijd hoef je jezelf niets te ontzeggen.
Schakel beeldcompressie in Chrome in (genaamd “Bandbreedtereductie”), Opera (“Off-road” of “Opera Turbo” functies) of UC Browser (“datacompressie”). Een afname van de beeldkwaliteit merk je nauwelijks.
Trouwens, in Windows Phone is deze functie "hardwired" in het systeem zelf en de standaardbrowser: zoek in het programma "Data Control" het item "Informatie opslaan in de browser".
5. Bel niet telefonisch
Als beide gesprekspartners onbeperkt internet hebben via Wi-Fi, is het winstgevender om te bellen via speciale programma's zoals Skype of Viber.
Wanneer een van de gesprekspartners echter mobiel internet gebruikt, zijn de besparingen in het geding.
Het is echter beter om lange gesprekken via internet te voeren als beide gesprekspartners al onbeperkt internet hebben betaald.
Wat waar is, is dat het goedkoper is om via de genoemde programma's internationaal te bellen naar veel landen over de hele wereld. Met Viber kunt u bijvoorbeeld voor 200 roebel per minuut naar de VS bellen; een minuut in de VS kost ongeveer 10 duizend.
6. Schrijf sms via internet
Interessant is dat Wit-Russische operators je de mogelijkheid bieden om gratis sms-berichten uit te wisselen via hun websites.
Handig is dat de sms de abonnee bereikt, zelfs als hij geen internet heeft.
Het vervelende is dat de dienst voor het ontvangen van sms-berichten via internet nog moet worden geactiveerd. En het aantal van dergelijke sms-berichten per dag is beperkt.
Bekijk details en stuur een sms op de websites van operators: MTS, velcom, life :).
7. Beheer verkeer en gratis minuten
Een apart item zijn de diensten die in het tariefplan zijn inbegrepen: gratis minuten, megabytes en sms. Een handig ding als ze bestaan. Maar merken dat ze voorbij zijn, is niet zo eenvoudig.
Je kunt erachter komen hoeveel gratis geld er nog over is met behulp van dezelfde USSD-codes: dezelfde *100# in MTS, *100*1# in velcom, *105# in het leven :). U kunt ook de hierboven genoemde programma's gebruiken.
Welnu, het moeilijkste om te volgen, internetverkeer, kan perfect worden gevolgd op elke smartphone.
Ga op Android naar de instellingen en zoek daar het item "Mobiel verkeer", "Mobiele data" of "Datagebruik" (anders genoemd in verschillende telefoons) en stel een limiet en een waarschuwing in bij het naderen van de limiet.
Op iOS is er een submenu ‘Mobiele data’ in de instellingen, waar je kunt zien hoeveel data er is gebruikt, maar je kunt alleen een limiet instellen met behulp van programma’s van derden.
En op Windows Phone kunt u in het standaardprogramma "Information Control" een verkeerslimiet instellen en de overdracht van gegevens op de achtergrond verbieden wanneer u de limiet nadert.
En nog iets: als u een dienst aansluit of verbreekt (bijvoorbeeld een extra minutenpakket), wacht dan op de bevestiging van de operator om niet tegen de oude prijs diensten te gaan gebruiken.
8. Trap niet in oplichting
Dit is niet eens een advies, maar een universele regel voor al het leven, niet alleen voor mobiel.
“Stuur een sms naar een kort nummer en win een miljoen”, “uw computer is geblokkeerd voor het kijken naar porno, maak de boete over naar de account van die en die”, “download Opera Mini gratis van onze website”... Er zijn Er zijn veel manieren van fraude en er zijn veel oplichters.
Voordat u iets doet dat geld kan kosten, moet u zich afvragen of u weet hoeveel het kost.
U kunt bijvoorbeeld de prijzen van diensten voor korte nummers bekijken op de websites van operators: MTS, velcom, life:).
9. Houd uw evenwicht
Zelfs als u zeker weet dat u niet voor oplichting bent gevallen, kunt u extra geld uitgeven aan bellen of internetten. U moet bijzonder voorzichtig (en beknopt) zijn tijdens internationale gesprekken.
Om te controleren hoeveel u al heeft uitgegeven, kunt u de bekende USSD-code *100# bellen.
Je kunt ook ontdekken hoeveel en wat je de afgelopen maand hebt uitgegeven - het is gemakkelijker om dit te doen via de internetassistenten van operators: MTS, velcom, life :) .
Met smartphones kunt u snel alle informatie over uw saldo ontvangen via speciale programma's, bijvoorbeeld BalanceBY voor Android, BayBalance voor iOS of My Balance voor Windows Phone.
Heb je een andere goede manier geprobeerd om geld te besparen op je telefoon? Deel het in de reacties!
Alexander Arsenov
Hoe u de dienst activeert
De dienst wordt automatisch geactiveerd voor alle huidige en nieuwe abonnees van het bedrijf. In dit geval worden nieuwe abonnees doorgestuurd naar het voicemailnummer +375 29 6000210 onder de voorwaarden “geen antwoord (30 sec)”, “niet beschikbaar”. De ingestelde doorschakeling kan door de abonnee onafhankelijk worden gewijzigd.
Om de dienst te gebruiken, stelt u de doorschakeling in op basis van de geselecteerde voorwaarde ("geen antwoord", "niet beschikbaar", "indien bezet", enz.) naar het nummer +375 29 6000210 via het telefoonmenu of het USSD-verzoek *441*1# En beltoets. U kunt ook het gedeelte "Oproepen doorschakelen" van de internetabonneeservice gebruiken, waarin voor uw gemak het nummer +375 29 6000210 al is toegewezen als voicemailnummer.
Om het gebruik van de dienst te onderbreken, annuleert u de omleiding met behulp van:
telefoonmenu;
USSD-verzoek *441*1# en beltoets;
Klantenservice via internet.
Hoe werkt dit
Wanneer u verbinding maakt met de dienst, wordt er automatisch een voicemailbox voor u aangemaakt waarvan het nummer overeenkomt met uw mobiele telefoonnummer.
Als een inkomende oproep wordt doorgeschakeld naar de voicemail, hoort de beller een antwoordapparaat of de door u ingestelde begroeting en kan na de pieptoon een gesproken bericht achterlaten.
Van: +375296000441
Je hebt één nieuw bericht van +375291234567, 15:24-15/06.
Als de abonnee geen bericht heeft achtergelaten, ontvangt u hierover een melding.
Om de taal voor de bezorging van berichten te wijzigen, stuurt u een sms met de verzoekcode naar 441:
21 - meldingen ontvangen in het Wit-Russisch;
22 - meldingen ontvangen in het Russisch;
23 - meldingen ontvangen in het Engels;
24 - meldingen ontvangen in het Russisch (translit).
vanaf uw mobiele telefoon op basis van cijfers 441 , 443 (één voor één naar ontvangen berichten luisteren) en 6000200 ;
via het publieksnummer op nummer +375 29 6000201 (vanaf elke telefoon die toetstoon ondersteunt). U wordt gevraagd uw voicemailnummer in te voeren (uw mobiele telefoonnummer in internationaal formaat), druk op de #-toets; voer het wachtwoord in, druk nogmaals op de #-toets en volg daarna de instructies van het antwoordapparaat.
De dienst wordt ook aangeboden in roaming. Om tijdens het roamen toegang te krijgen tot uw voicebox, kiest u het nummer in internationaal formaat: +375 29 6000441, +375 29 6000443, +375 29 6000200 of +375 29 6000201.
Aandacht! De eerste keer dat u vanaf uw mobiele telefoon toegang krijgt tot uw voicemail, wordt u gevraagd uw persoonlijke voorkeuren in te stellen: selecteer een menutaal, stel een openbaar wachtwoord in, neem een mondelinge handtekening of persoonlijke begroeting op.
U kunt de wachtwoordverificatie instellen/annuleren bij toegang tot uw voicemailbox door te bellen naar 441, 443, +375 29 6000441, +375 29 60000200, +375 29 6000443:
het gebruik van een toegangscode bij telefonisch contact met de helpdesk 411 En 410 (vanaf een mobiele telefoon in het Velcom-netwerk zonder kosten in rekening te brengen);
in Velcom-merkcentra of in de salons van officiële bedrijfsadvocaten op basis van een aanvraag in de vastgestelde vorm.
Tarieven*
bel naar nummer 441, 443, +375 29 6000441, +375 29 6000443, +375 29 6000200 - 0 roebel;
bel naar het nummer +375 29 6000201 - als on-net oproep;
Sms naar nummer 441 - 0,04 wrijven.
* Tarieven voor communicatiediensten worden aangegeven in Wit-Russische roebels, inclusief BTW, de kosten vóór denominatie worden tussen haakjes aangegeven.
Aandacht!
- Tijdens roaming wordt een oproep doorgeschakeld naar een voicemailnummer in geval van voorwaardelijke omleiding betaald volgens roamingtarieven, onvoorwaardelijke doorzending- geen kosten. Bij roaming wordt voor de toegang tot het voicemailportaal het roamingtarief in rekening gebracht.
- Als er wordt doorgeschakeld naar een voicemailbox, wordt de verbinding van de abonnee die het gesprek heeft gestart, in rekening gebracht als een gesprek op het net, afhankelijk van het TP van de abonnee.
Wanneer u de dienst "International Roaming" activeert, wordt automatisch een verbod ingesteld op het gebruik van alle soorten doorschakeling van abonnees op basis van een bepaalde voorwaarde (bij niet reageren, bezet, niet beschikbaar) tijdens roaming. Het verbod geldt niet voor onvoorwaardelijke doorzending. Om de werking van het doorsturen in roaming te herstellen, gebruikt u het USSD-verzoek (in het Velcom-netwerk) *117# en de beltoets.
- Onvoorwaardelijk doorsturen (“Alle oproepen”) – alle inkomende oproepen worden doorgestuurd naar het telefoonnummer dat u heeft opgegeven;
- Doorsturen op voorwaarde – inkomende oproepen worden afhankelijk van de voorwaarde doorgestuurd naar een opgegeven nummer:
- “De abonnee antwoordt niet” (“Geen antwoord”) – u hebt een inkomende oproep al een tijdje niet beantwoord (deze parameter kan worden ingesteld);
- “Aan bezet” – u bent in gesprek met een andere deelnemer en beantwoordt de inkomende oproep niet;
- “Abonnee is onbereikbaar” – U heeft de telefoon uitgeschakeld of bevindt zich buiten het dekkingsgebied van het netwerk.
Stel het doorsturen van inkomende oproepen in, niet alleen naar mobiele telefoonnummers, maar ook naar vaste nummers. Hoe kunt u de dienst gaan gebruiken? U moet het gewenste type doorschakeling (onvoorwaardelijk of voorwaardelijk) selecteren en het telefoonnummer invoeren waarnaar de oproep wordt doorgeschakeld. De dienst kan worden geactiveerd door de instellingen in uw telefoon of in ISSA in te stellen. Persoonlijk account.
Oproepdoorschakeling werkt op voorwaarde dat abonnees toegang hebben tot communicatiediensten:
- uitgaande communicatie – naar de abonnee die oproepdoorschakeling heeft ingesteld;
- inkomende communicatie – naar de abonnee op wiens nummer het doorschakelen van oproepen is ingesteld.
Oproepen die worden doorgeschakeld naar een ander abonneenummer worden betaald afhankelijk van de richting van de oproep volgens het tariefplan of verbruiken minuten die in het tariefplan zijn inbegrepen.
Ongeacht in welke modus de telefoon zich bevindt, alle doorschakelingen worden in rekening gebracht als een oproep op een 2G-netwerk.
Bij roaming wordt onvoorwaardelijk doorsturen betaald volgens velcomtarieven, en bij doorsturen met een bepaalde voorwaarde wordt betaald volgens roamingtarieven.
Abonnees die zijn aangesloten op internettariefplannen kunnen alleen in de telefooninstellingen een doorschakeling toewijzen.
Bij het activeren van de internationale roamingdienst wordt onder bepaalde voorwaarden automatisch een verbod ingesteld op het gebruik van alle vormen van doorschakeling van abonnees in roaming. Het verbod geldt niet voor onvoorwaardelijke doorzending.
Om de werking van het doorschakelen van oproepen tijdens roaming te herstellen, gebruikt u het USSD-verzoek (binnen de Republiek Wit-Rusland) *117# en de beltoets.
Hoe te verbinden
De dienst kan worden geactiveerd:
- via ISSA. Persoonlijk account;
- in het telefoonmenu (volg de instructies).
Hoe uit te schakelen
U kunt de dienst uitschakelen:
- via ISSA. Persoonlijk account;
- in het telefoonmenu (volg de instructies);
- Als de dienst is toegewezen door de operator, kunnen de abonnees van het bedrijf deze uitschakelen door contact op te nemen met Velcom-verkoop- en servicecentra of de kantoren van officiële advocaten, evenals met de referentie- en informatiedienst.
Mobiele operators in Wit-Rusland zorgen voor hun abonnees en voorzien hen van veel noodzakelijke en nuttige diensten, waaronder "Voice Box" op Velcom-nummers. Na het aansluiten hoeft de klant van het bedrijf zich geen zorgen te maken dat hij belangrijke oproepen mist, zelfs als de telefoon wordt uitgeschakeld of als er op dit moment eenvoudigweg geen manier is om de telefoon op te nemen. Als een abonnee de optie enige tijd heeft gebruikt en vervolgens “Voicemail” op Velcom wil uitschakelen, is dit zijn keuze en gelijk. De informatie over het uitschakelen van de “Voice Box” van Velcom die in dit materiaal wordt gepresenteerd, is specifiek bedoeld voor dergelijke klanten van het bedrijf.
Een functie genaamd “Voicemail” is beschikbaar voor abonnees die gebruik maken van Velcom-tariefaanbiedingen. U kunt er gratis gebruik van maken als de standaardoptie bedoeld is, dat wil zeggen als de klant het “Plus”-pakket niet heeft geactiveerd.
De dienst werkt volgens het volgende principe: het abonneenummer wordt doorgestuurd naar de servicetelefoon van het bedrijf van Velcom. De gebruiker kan het doorschakeltype onafhankelijk kiezen: SIM-kaart is niet geregistreerd, de abonnee antwoordt niet, bezet. Om ervoor te zorgen dat de oproep wordt doorgeschakeld als aan alle vereiste voorwaarden is voldaan, kunt u het algemene type instellen.
Waarom uitschakelen
Soms moet zelfs een Velcom-client die voortdurend Voicemail gebruikt dit uitschakelen 
Hoe u voicemail kunt weigeren
Om de optie uit te schakelen (het maakt niet uit of deze tijdelijk of permanent is uitgeschakeld), moet u alle doorschakelingen op uw telefoon annuleren. Instructies voor het uitschakelen van “Voicemail” op Velcom:
- Een gebruiker met toegang tot het Velcom abonnee-informatiesysteem kan de lijst met aangesloten functies wijzigen en uitschakelen wat niet langer nodig is.
- Verstuur de combinatie *441*1# vanaf uw mobiele telefoon. Als de operatie succesvol is, zal de operator de functie uitschakelen en een passende waarschuwing sturen.
- In de instellingen voor spraakcommunicatie, die zich in de algemene instellingen van het apparaat bevinden, is het ook mogelijk om het gebruik van “Voicemail” uit te schakelen en te annuleren.
Verbinding maken met de dienst en berichten beluisteren
Als e-mail enige tijd uitgeschakeld was en de abonnee besloot het opnieuw te activeren, moet u toegang krijgen tot het Welkom-optiemenu door dezelfde USSD-combinatie *441*1 te verzenden. Hierna hoeft u alleen nog maar de oproepdoorschakeling naar het Velcom-servicenummer +375296000210 in te stellen volgens de hierboven beschreven voorwaarden.
Belangrijk! Ook kan de eigenaar van de telefoon een begroeting of oproep voor bellers van maximaal een minuut achterlaten in “Voicemail”. Je kunt er twee doen, maar de duur blijft hetzelfde: de ene duurt bijvoorbeeld veertig seconden en de tweede twintig.
Hoe u naar berichten kunt luisteren
Berichten kunnen op twee manieren worden beluisterd:
- Bel het servicenummer.
- Bel het openbare toegangsnummer – +375296000201, en geef vervolgens de unieke code met “#” op bij de autorisatie-informatie en het telefoonnummer.
De beschreven diensten zijn ook beschikbaar voor roamers.
Nadat het bericht is beluisterd, kan de Velcom-klant:
- sla het op door op knop 3 te drukken;
- verwijderen door op knop 5 te drukken.
E-mailberichten worden pas verwijderd nadat u klaar bent met werken met Voicemail. Hierdoor heeft de abonnee de mogelijkheid om er weer vertrouwd mee te raken door naar het optionele menu te gaan.
Het beheren van voicemail op Velcom is heel eenvoudig: u kunt op afstand verbinding maken en verbreken, en u hoeft geen aanvraag in te dienen bij het bedrijfskantoor. Als u deze functie in principe niet wilt gebruiken, kunt u deze direct na aanschaf en installatie van een simkaart in uw mobiele apparaat weigeren.
De Wit-Russische telecomoperator biedt veel nuttige en handige diensten voor zijn abonnees. Een daarvan is dat een klant van een mobiel bedrijf er door verbinding mee te maken er zeker van kan zijn dat hij geen belangrijke oproep zal missen, zelfs als het mobiele apparaat niet meer werkt (de batterij raakt bijvoorbeeld leeg) of zich registreert bij het netwerk. Als u alle voordelen van deze dienst al heeft gewaardeerd, maar deze om de een of andere reden wilt weigeren, dan zal de informatie in dit artikel nuttig voor u zijn: we zullen u in detail vertellen hoe u de voicemail op Velcom kunt uitschakelen.
Beschrijving van de dienst
De optie “Voicemail” is beschikbaar voor aansluiting op alle tariefplannen. Tegelijkertijd hoeft u niet te betalen voor het gebruik ervan als we het hebben over een standaarddienst (zonder verbinding te maken met het “Plus” -pakket). Het werkingsprincipe van de dienst is het instellen van doorschakeling van het abonneenummer naar het Velcom-servicenummer. De klant kan het type oproepdoorschakeling onafhankelijk kiezen: het nummer is bezet, de simkaart is niet geregistreerd in het netwerk, de abonnee neemt niet op. Om ervoor te zorgen dat de omleiding wordt uitgevoerd wanneer aan alle voorwaarden is voldaan, kunt u het type algemene omleiding selecteren. Hoe schakel ik de voicemailbox op Velcom uit en wanneer is dit nodig?
Doorverwijzing: wanneer moet u deze weigeren?
Wij herinneren u eraan dat de optie “Voicemail” werkt op basis van oproepdoorschakeling. In sommige gevallen, zelfs als de dienst regelmatig wordt gebruikt, is het noodzakelijk deze uit te schakelen. U moet duidelijk maken waar we het over hebben voordat u gaat praten over het uitschakelen van de “Voice Box” -service op Velcom. Wanneer u zich in uw thuisregio bevindt, betaalt u niet voor het doorschakelen van oproepen. Maar als u bij roaming voorwaardelijk doorschakelt, moet u twee keer betalen: voor zowel inkomende als uitgaande oproepen. Als u dus een reis buiten uw regio plant, moet u de dienst tijdelijk uitschakelen. Hoe schakel ik de voicemailbox op Velcom uit?
Optiebeheer
- Als u toegang heeft tot de abonnee-informatiedienst van de Velcom-operator, kunt u de lijst met beschikbare diensten op het nummer aanpassen.
- Vorm het verzoek *441*1# op het toetsenbord van uw gadget. De operator zal u via sms op de hoogte stellen van de succesvolle voltooiing van de operatie.
- In de steminstellingen, die u kunt vinden in de hoofdinstellingen van uw mobiele apparaat, is er ook een optie om het doorschakelen van oproepen uit te schakelen.
Hoe kan ik de voicebox op Velcom (Wit-Rusland) uitschakelen en opnieuw verbinden, bijvoorbeeld als ik terugkom van roaming? Om de mogelijkheid om uw voicemailbox te gebruiken te herstellen, kunt u een van de eerder beschreven methoden gebruiken. In dit geval moet u het doorsturen naar het nummer +375296000210 instellen, waarbij u de voorwaarde selecteert waaronder dit zal worden uitgevoerd. Houd er rekening mee dat als u een nieuwe abonnee bent en u de Voicemail-service hebt geactiveerd, het doorschakelen standaard werkt als het nummer niet beschikbaar is of niet opneemt.
