Superbelangrijke technologie gaat aan je voorbij en jij bent degene die er last van heeft.

Wat is IP-telefonie eigenlijk?

IP-telefonie of VoiP (Voice Over IP) is een technologie die telefoongesprekken mogelijk maakt via een internetverbinding in plaats van reguliere telefoonnetwerken.

Belangrijkste voordeel: interlokale en internationale gesprekken via IP-telefonielijnen zijn veel goedkoper traditionele communicatie.

In 2015 verlieten maandelijks 700.000 mensen de traditionele communicatie ten gunste van IP-telefonie. Begin 2017 zal het aantal gebruikers in de wereld 1 miljard bedragen! En in 2016-2020 verwachten analisten een marktgroei van $88 miljard per jaar.

Hoe kan IP-telefonie voor u persoonlijk nuttig zijn?

Allereerst is het nodig om een ​​effectief communicatiesysteem voor het bedrijf te creëren. Bijvoorbeeld om vestigingen in verschillende regio’s met één netwerk te verbinden en klanten de mogelijkheid te bieden bel u gratis nummer 8-800.

U kunt ook een IP-telefoon aanschaffen voor oudere familieleden die het internet vermijden en liever ‘op de ouderwetse manier’ communiceren. Ze zullen voor centen kunnen communiceren met gesprekspartners van over de hele wereld.

Voordelen van IP-telefonie in het kort:

• lage kosten
• uitstekende verbindingskwaliteit
• op kantoor wordt de communicatie tussen medewerkers versneld
• functionaliteit en schaalbaarheid.

Laten we meer in detail over elk van de punten praten.

1. De prijs is beter dan die van vaste lijnen

Aangename bonussen bij de geweldige prijzen zijn facturering per seconde en geen verbindingskosten. Wanneer u uw account opwaardeert, kunt u een geschenk ontvangen 100 gratis minuten. De kwaliteit van de communicatie is voor alle gebruikers hetzelfde, ongeacht hoeveel ze eraan uitgeven.

Communicatie tussen abonnees van de Zadarma-provider - gratis. Draag uzelf, uw vrienden en zakenpartners over aan deze service om wederzijdse voordelen te ontvangen.

2. Snelheid 2016 waardig

IP-telefonie is overal beschikbaar waar een internetverbinding aanwezig is met een snelheid van 64Kb/s. Werknemers met de meest elementaire internettoegang kunnen thuis of op vakantie bellen en gebeld worden naar hun werktelefoon, zelfs in het buitenland. Natuurlijk dit versnelt de tijd die nodig is om werkproblemen op te lossen.

Wanneer u naar een ander kantoor verhuist, wordt de communicatie op de nieuwe plek onmiddellijk tot stand gebracht. Medewerkers kunnen elkaar bellen hetzelfde interne nummers. Ook het externe nummer voor klanten blijft ongewijzigd.

Om de communicatie te versnellen, kunt u telefonische vergaderingen organiseren. Zowel audio als video worden ondersteund.

3. De kwaliteit is hoger dan op mobiele telefoons

Als u over een stabiel internet beschikt, kunt u dit met IP-telefonie bereiken ideaal communicatie kwaliteit. Geen vertragingen in de spraakoverdracht tijdens gesprekken of interferentie. Moderne mobiele operators bouwen ook verbindingen met partners op basis van IP-telefonie, wat voor zich spreekt

Bovendien zijn gebruikers van IP-telefonie nooit bezig. U kunt een extern meerkanaalsnummer aan het netwerk koppelen, waarna alle nieuwe oproepen worden doorgeschakeld naar beschikbare medewerkers. Met behulp van een virtuele PBX kunt u binnen een paar minuten de volgorde configureren waarin nummers worden gebeld totdat ze een persoon bereiken die beschikbaar is om te antwoorden.

4. Maximaal voordeel

Maar de kosten van een gesprek bij IP-telefonie zijn niet zo belangrijk als het lijkt. Het belangrijkste zijn de kansen. Met IP-telefonie kunt u immers overal ter wereld alle oproepen ontvangen, deze in een database of kantoor-CRM invoeren en automatisch belangrijke klanten of websitebezoekers terugbellen. Dit alles kan de winst aanzienlijk verhogen en de kosten verlagen.

Voornaamst. Hoe u IP-telefonie kunt gebruiken

De dienst werkt samen met bedrijven en particulieren. Voor de eerste wordt het uitgevoerd contante betaling en alle benodigde documenten zijn aanwezig, en voor dit laatste is het mogelijk om de rekening op te waarderen met behulp van verschillende elektronische portemonnees. Als u geen zakelijke communicatie nodig heeft, kunt u IP-telefonie gebruiken om te besparen op roaminggesprekken.

Om IP-telefonie te gaan gebruiken, heeft u geen extra apparatuur nodig. Een computer met koptelefoon/microfoon of een smartphone is voldoende. De dienst biedt twee van zijn applicaties voor Android/iOS aan, en presenteert op de website ook duidelijke instellingen voor andere softphones.

Heeft u vragen tijdens het gebruik? Schrijf gerust naar naar het forum.

Een paar woorden over Zadarma

Het bedrijf is al bijna 10 jaar op de markt. Gedurende deze tijd werden meer dan een half miljoen mensen in 40 landen over de hele wereld klant bij ons. Er zijn veel recensies over Zadarma geschreven en de overgrote meerderheid daarvan is positief.

Als u een extra dienst moet aansluiten (bijvoorbeeld een nieuw nummer of een widget voor een website), duurt dit niet meer dan vijf minuten. En mocht er onverhoopt toch een vraag of probleem ontstaan, dan staat de supportservice 24 uur per dag, 7 dagen per week voor u klaar.

Als u denkt dat IP-telefoniediensten alleen beschikbaar zijn voor buitenlandse abonnees, dan vergist u zich ernstig. In ons land kunt u gebruik maken van goedkope en zelfs gratis telefoondiensten. IP-telefonieaanbieders in Rusland worden vertegenwoordigd door een grote lijst van telecommunicatiebedrijven. Maar de meeste van hen opereren in het segment van het leveren van diensten aan zakelijke abonnees. Jij en ik zullen SIP-providers overwegen die gunstig zijn voor individuen, dat wil zeggen voor jou en mij.

In onze review zullen we aanbiedingen van de volgende aanbieders overwegen:

• Sipnet;
• Comtube;
• Zebra Telecom;
• Zadarma.

Er zijn veel andere telecommunicatiebedrijven actief in Rusland, maar u kunt er zelf meer over te weten komen. We zullen alleen ingaan op de grootste en bekendste spelers op de Russische IP-telefoniemarkt.

IP-telefonie van Sipnet

Sipnet is geen native Russische dienst, maar er zijn verschillende vertegenwoordigingskantoren in ons land. De diensten van de dienst zijn beschikbaar voor alle inwoners van Rusland en daarom is het een van de leiders. De dienst bestaat al geruime tijd en is erin geslaagd populariteit te winnen onder Russische abonnees. Vandaag levert Sipnet zijn diensten niet alleen aan particulieren, maar ook aan zakelijke klanten.

De kosten voor gesprekken binnen Rusland van de IP-telefonieprovider Sipnet variëren van 70 kopeken/min. Oproepen naar mobiele nummers zijn het duurst - hun kosten bedragen vanaf 1,8 roebel per minuut. De uiteindelijke prijs is afhankelijk van de bestemming en de exploitant, het nummer waarnaar wordt gebeld. U kunt de kosten van een oproep op de Sipnet-website achterhalen door het telefoonnummer dat u belt in het daarvoor bestemde formulier op te geven. Daar worden ook de tarieven voor internationale gesprekken weergegeven.

Wat de oproepen binnen het netwerk betreft, deze zijn volledig gratis. Voor oproepen vanaf vaste en mobiele nummers zijn er gateways beschikbaar in bijna 30 Russische steden. Om een ​​Sipnet-abonnee te bereiken, moet u het gatewaynummer kiezen, op antwoord wachten en het interne nummer van een bepaalde abonnee in de toonmodus invoeren.

Als extra functies biedt Sipnet de verbinding van directe nummers, minutenpakketten binnen Rusland, evenals een aantal aanvullende diensten: bellen vanaf de site, telefonische vergaderingen, telefoongesprekken, het aanbieden van prachtige 8-800-nummers en nog veel meer. Het arsenaal van de aanbieder omvat ook oplossingen voor zakelijke klanten.

IP-telefonieprovider Comtube

Deze SIP-provider is een van de jongste. Het biedt zijn klanten een breed scala aan diensten voor elk doel. IP-telefonie van Comtube wordt aangeboden in twee tariefplannen: “Starter” en “Premium”. Beide tarieven worden aangeboden zonder maandelijkse kosten, maar verschillen in de kosten van binnenlandse en internationale gesprekken. De verschillen liggen in het aanbieden van extra lijnen en aanvullende diensten tegen het premiumtarief, maar ook in de hogere kwaliteit van de communicatie. Het “Start”-tarief biedt de optimale combinatie van gesprekskwaliteit en kosten.

De lijst met aanvullende services omvat:

• Terbeschikkingstelling van gratis nummers voor het bellen van netwerkabonnees;
• Het verstrekken van directe virtuele nummers;
• SMS-diensten;
• Verspreiding van papieren post in enveloppen;
• Verspreiding van faxberichten;
• Aanvullende spraakdiensten;
• Terugbellen;
• E-mail.

U kunt de volledige lijst met diensten van deze aanbieder bekijken op de officiële website.

VOIP-provider van Rusland Zebra-Telecom

De provider Zebra-Telecom is een van de grote spelers op de telecommunicatiemarkt. Het biedt goedkope communicatietarieven binnen Rusland en met andere landen. Kraskaarten, maar ook speciale software voor computers en smartphones, kunnen worden gebruikt om te bellen. Gesprekken tussen abonnees van het Zebra-ZIP IP-telefonienetwerk zijn helemaal gratis.

Wat betreft oproepen binnen Rusland bedragen de kosten 0,49 roebel/min. Bellen naar mobiele telefoons kost 1,49 tot 1,79 roebel/min. Ook, Wij bieden zeer betaalbare tarieven voor oproepen naar de GOS-landen en de rest van de wereld. Aanvullende diensten van IP-telefonieprovider Zebra-Telecom:

• Goedkoop bellen vanaf mobiele telefoons;
• Het verstrekken van meerkanaalsnummers;
• Virtuele PBX-diensten;
• Diensten voor online winkels en zakelijke klanten.

VOIP-providers in Rusland worden vertegenwoordigd door veel andere bedrijven. Maar ze werken meestal met juridische entiteiten of werken in bepaalde regio's, zonder de volledig Russische IP-telefoniemarkt te betreden.

IP-telefonie-operator Zadarma

Laten we tot slot eens kijken naar de meest geavanceerde Russische IP-telefonie-operator: de Zadarma-operator. Het heeft zijn naam niet voor niets gekregen. Het heeft echt lage tarieven en de hoge kwaliteit van de communicatie wordt bevestigd door talrijke gebruikersrecensies. Recensies van Zadarma geven aan:

• Over het snel tot stand brengen van verbindingen.
• Over de afwezigheid van fouten in de spraakcommunicatie (geen gorgelende, heldere, verstaanbare spraak, minimale ruis, goede hoorbaarheid in beide richtingen - dit is alles wat concurrenten missen).
• Over een stabiele verbinding zonder onverwachte onderbrekingen.

Abonnees zijn ook blij met de volgende voordelen: gratis bellen tussen netwerkabonnees, facturering per seconde, goedkope gesprekken over de hele wereld, een verscheidenheid aan tarieven voor alle behoeften.

Huidige tariefplannen

Zadarma biedt verschillende tariefplannen waaruit abonnees kunnen kiezen:

• “Standaard” – hoge geluidskwaliteit, facturering per seconde, geen maandelijks bedrag, 100 gratis minuten per maand voor oproepen naar Moskou, St. Petersburg, de VS, Canada, China, Spanje, Polen en het VK (voornamelijk naar vaste nummers).
• “Economy” – de laagst mogelijke prijzen met behoud van communicatie van hoge kwaliteit. Facturering per minuut en goedkoop bellen. Een oproep naar Canada kost bijvoorbeeld slechts 30 kopeken.
• “Corporation” – tariefplan voor bedrijven, abonnementsgeld 3200 roebel/maand, inclusief 5000 minuten communicatie in verschillende richtingen en 20 uitgaande lijnen. Facturering is per seconde. Het is mogelijk om het basispakket minuten uit te breiden.
• “Gratis” is een uniek tariefplan waarmee u gratis kunt bellen naar 40 landen over de hele wereld. Bij registratie krijgt u 30 gratis minuten toegewezen, nadat u uw account heeft aangevuld met 350 roebel - nog eens 400 minuten gedurende 2 maanden. Belbestemmingen: VS, Moskou, St. Petersburg, Spanje, China, Australië en vele andere landen.
• “Onbeperkt” – de hoogste communicatiekwaliteit, 2000 minuten voor oproepen naar 80 landen, 500 minuten voor oproepen naar Russische mobiele nummers. Gratis bellen via internet. Abonnementskosten – 790 roebel voor 30 dagen.
• “Personal Unlimited Europe” is een nieuw tariefplan dat 1000 minuten communicatie biedt met Europese landen, maar ook met de grootste landen ter wereld. Abonnementskosten – 700 roebel/maand, facturering – per seconde.

Samenvattend hebben we voor ons een IP-telefonieprovider die zich richt op communicatiekwaliteit - hiervoor maakt hij gebruik van premium hogesnelheidskanalen. Schrijf je nu in en ontvang:

• 20 roebel per account.
• Toegang tot het “Gratis” tarief.
• Mogelijkheid om een ​​rechtstreeks vast nummer aan te sluiten tegen een abonnementsprijs vanaf 0 roebel/maand.

Directe nummers zijn beschikbaar in enkele tientallen steden, van Kaliningrad tot Vladivostok.

De meest verspreide messenger ter wereld met een gesloten protocol. Biedt videocommunicatie en videoconferenties voor maximaal 10 personen. Hiermee kunt u naar gewone telefoons bellen en gebeld worden. Er zijn versies voor mobiele apparaten.

Dienst voor zakelijke communicatie. Bestaat uit Meet- (voor groepsvideogesprekken) en Chat-toepassingen (voor het maken van groepschats). Werkt op mobiele platforms.

Mobiele VoIP-applicatie voor iPhone. Geïntegreerd in het adresboek en geautoriseerd via telefoonnummer. Hiermee kunt u gratis in hoge kwaliteit bellen tussen smartphones waarop Viber is geïnstalleerd. U kunt tegen lage tarieven bellen naar reguliere en mobiele telefoons.

Virtuele PBX- en IP-telefoniedienst. Biedt een nummer met meerdere lijnen, voicemail, spraakmenu, intelligente oproeproutering, conferentiegesprekken, faxontvangst naar e-mail, oproepopname

Virtuele telefooncentrale voor bedrijven. Alle noodzakelijke functies van een kantoortelefooncentrale zijn beschikbaar voor gebruik: doorschakelen, zwarte lijst, voicemail, spraakmenu op meerdere niveaus (IVR), enz.

Telecom operator. Virtuele telefooncentrale. Meerkanaalsnummers in code 495, 499, 812 en 8800, spraakmenu, oproepbeheer (IVR), opnemen en opslaan van gesprekken, integratie met CRM, FMC-simkaarten, Call API auto-dialer-protocol, melding van gemiste oproepen en andere 80 functies voor zakelijke telefonie

IP-telefoniedienst + virtuele PBX. Grote nummerpool in 80 landen en 90 Russische steden, evenals gereedschapsvrije nummers in 60 landen. PBX-functies omvatten interne nummers, spraakmenusysteem (IVR), oproepoverdracht, oproeponderschepping, oproepdoorschakeling naar mobiel, oproepen ontvangen van de locatie, voicemail, faxen ontvangen, antwoordapparaat, oproepwachtmodus, statistieken en oproepopnamesysteem

Telefoonoperator op basis van VoIP-oplossingen. Het belangrijkste dienstenpakket dat het levert omvat: het aanbieden van virtuele telefoonnummers aan abonnees; installatie van meerkanaals stadsnummers in kantoren; gebruik van nummers beginnend met 8-800; implementatie van virtuele PBX-service

Momenteel zijn er tientallen internettelefonieproviders die klanten een breed scala aan diensten op dit gebied aanbieden. Een dergelijke overvloed aan aanbiedingen gaat gepaard met niet minder vraag. Tegenwoordig is telefonische communicatie een noodzaak, en de kosten van standaardgesprekken liggen zelfs voor grote bedrijven buiten het bereik.

Natuurlijk kun je contacten organiseren via het eenvoudige en toegankelijke Skype, maar voor middelgrote bedrijven is dit niet altijd een oplossing, en voor grote bedrijven is deze niet erg betrouwbare vorm van communicatie volstrekt onaanvaardbaar. En hier lost IP-telefonie alle mogelijke problemen op.

Het bedrijf Multicom is al lange tijd succesvol actief op de markt van moderne communicatietechnologieën en biedt zijn klanten winstgevende bedrijfscommunicatie - IP en Sip-telefonie.

In de regel worden deze diensten geleverd door dezelfde internetcommunicatieaanbieders die op hun basis de telefooncommunicatie organiseren. Wanneer u verbinding maakt met internet, kunt u meteen zien of het bedrijf een VoIP-verbinding organiseert. Zo houdt het bedrijf Multicom zich zowel bezig met het organiseren van breedbandige glasvezelinternettoegang als het aansluiten van telefonie.

Om geen fouten te maken bij het kiezen van een dienstverlener, is het beter om vooraf te informeren naar de tarieven en prijzen voor diensten, extra opties die in het pakket zitten, enzovoort. Tegelijkertijd organiseren sommige bedrijven de communicatie alleen op basis van hun kanalen, terwijl ons bedrijf een telefoonkanaal organiseert op basis van elke andere internetverbinding, wat ook een fundamenteel punt is.

Wat wordt bedoeld met het organiseren van IP-telefonie?

In de regel zorgt de provider voor verbinding met het netwerk via speciale gateways die verbinding maken met het netwerk en met de telefoon. Als alternatief kunt u door het hele kantoor speciale IP-telefoons installeren, waardoor de kosten voor het organiseren van telefonie op kantoor worden verlaagd en eenvoudiger wordt omdat er geen extra kabels hoeven te worden aangelegd.

Ook kunt u speciale telefoons installeren die zowel standaardcommunicatie als IP-telefonie tegelijkertijd ondersteunen, waardoor u beide communicatiestandaarden met maximaal gemak en zonder onnodige kabels kunt gebruiken.

Om de aansluiting op het telefooncommunicatiesysteem te vereenvoudigen, biedt het bedrijf Multicom gratis aan, als onderdeel van de campagne “Voice Gateway – Free”, de installatie van een speciale adapter, een zogenaamde voice gateway, voor het aansluiten van analoge telefoontoestellen op SIP-telefonie.

En geen enkele verbinding zou compleet zijn zonder het gebruik van oproeprouterings-, verwerkings- en distributiesystemen, gewoonlijk PBX genoemd. Binnen een kantoor is dit meestal een PBX, oftewel mini-PBX. Deze apparaten zijn bedoeld voor het distribueren en doorschakelen van telefoongesprekken binnen de organisatie. Als dergelijk toestel biedt Multicom Group zowel hardware- als softwareoplossingen aan, geïnstalleerd door bijvoorbeeld Multicom IP PBX op het Asterisk-platform, en cloudoplossingen, bijvoorbeeld “Virtual PBX” van Multicom. In het eerste geval wordt apparatuur op kantoor geïnstalleerd en aangesloten op het Multicom telefoonsysteem. Alle apparaten, of het nu een analoge of IP-telefoon is, of een VoIP-gateway, zijn verbonden met deze IP PBX Asterisk-knooppuntapparatuur. In het tweede geval wordt bij gebruik van een cloudoplossing nodale telefoonapparatuur op kantoor geïnstalleerd; alle apparaten worden geregistreerd in een externe, virtuele telefoondienst.

Kosten van deze dienst

In de regel rekenen aanbieders van internettelefonie een basisbedrag voor netwerkorganisatie en aansluiting. Je zult speciale telefoons moeten kopen, betalen voor installatie en verbinding, enzovoort. Dit neemt het leeuwendeel van de kosten voor zijn rekening, maar in dit stadium eindigen ze. Dan betaal je gewoon voor het huren van een nummer of het bellen volgens het tarief. Dat is het. Op de lange termijn betalen alle uitgaven zich terug met rente, vooral als het bedrijf actief onderhandelt met buitenlandse partners.

Voordelen van IP-telefonie

Het is praktisch en effectief en stelt u in staat aanzienlijk te besparen op communicatie, wat belangrijk is voor bedrijven van elk niveau, waarvoor extra geld nooit overbodig is. Bovendien neemt de kwaliteit van de communicatie toe en breiden de mogelijkheden zich uit. Dit alles kan niet anders dan middelgrote en kleine bedrijven aantrekken, waarvoor geld besparen een zeer belangrijke taak is.

Het bedrijf Multikom is een van de leiders op de markt voor dit soort diensten: wij bieden diensten van verschillende groottes voor bedrijven. Met onze hulp kunt u: hogesnelheidsinternet en hoogwaardige en goedkope telefonie aansluiten, zowel via standaardtelefoonlijnen als via internet, waardoor de communicatiekosten aanzienlijk worden geoptimaliseerd.

U kunt vandaag nog een verzoek achterlaten via de knop ‘Bestel een dienst’, dan bellen wij u terug.