Is het mogelijk om een ​​ontvangstbewijs van een fiscale schijf af te drukken? Herhaalde ontvangst Evotor: hoe u voor de tweede keer op een kassa kunt afdrukken. Een cheque verzenden via OFD

Waar u een online kassa kunt kopen

Een van de problemen bij het werken met een nieuw type kassaapparatuur kan het verkrijgen van een kopie van het betalingsdocument zijn. De behoefte aan een duplicaat kan zich voordoen in de volgende situaties:

  • technische problemen (kassastoring, tapebreuk, etc.);
  • verzoek van de koper.

Er zijn verschillende manieren om een ​​cheque aan de kassa te dupliceren:

  • via de fiscale gegevensbeheerder (FDO);
  • met behulp van de applicatie “Kopie van ontvangstbewijs”;
  • via e-mail rechtstreeks vanuit de fiscale rit;
  • via het 1C-programma;
  • met behulp van de functie "Retour".

BELANGRIJK! U kunt uw kassabon binnen 30 dagen na aankoop herstellen.


Hoe u een kopie kunt krijgen via de fiscale gegevensoperator

Deze methode heeft de grootste juridische kracht. Het is ook handig omdat betalingsbewijzen automatisch worden gedupliceerd - per e-mail en mobiele telefoon naar de klant verzonden. Om van deze mogelijkheid te profiteren, moet u voorbereidende acties uitvoeren in het 1C-programma:

  1. selecteer de optie “Stamgegevens en administratie”;
  2. selecteer in de optie-instellingen “FZ-54”;
  3. vink het vakje aan voor de optie “Elektronische kwitanties verzenden na binnenkomst aan de kassa”;
  4. indien gewenst kunt u 'Geen ontvangstbewijs afdrukken op een kassa bij het verzenden van een elektronisch ontvangstbewijs' opgeven of een schema instellen voor het verzenden van ontvangstbewijzen. In het laatste geval worden bij elke klop op het aangegeven tijdstip de bonnen naar alle klanten verzonden.


BELANGRIJK! Er kunnen kosten in rekening worden gebracht voor het verzenden van dubbele documenten voor gedane betalingen, zowel massaal als persoonlijk. Het tarief is afhankelijk van de OFD.

Hoe u een kopie kunt krijgen via 1C

Deze methode lijkt sterk op de vorige. In de optie "FZ-54" moet u de functies "Elektronische cheques per sms verzenden via de fiscale gegevensoperator" en "Elektronische cheques per e-mail verzenden via de fiscale gegevensoperator" selecteren.

Verschillen tussen de bovenstaande twee methoden:

  • bij het verzenden van gegevens via het OFD worden duplicaten automatisch naar klanten verzonden onmiddellijk na betaling voor de goederen of diensten of volgens een gespecificeerd schema;
  • Bij gegevensoverdracht via 1C wordt ervan uitgegaan dat de noodzaak om een ​​kopie van het betalingsbewijs te verzenden door de kassier wordt aangegeven tijdens het werken met de automaat (het veld "Kassierwerkplek", het menu-item "Betaalvorm"). Hij moet het telefoonnummer of e-mailadres van de klant invoeren.


Als de consument wil dat een betaaldocument onmiddellijk wordt gedupliceerd, heeft de kassier het recht om het e-mailadres van de organisatie in te voeren en een betalingsbewijs af te drukken vanaf zijn werkplek.

Hoe u een kopie kunt krijgen via de Check Copy-applicatie

“Kopie van cheque” is een betaalde applicatie die in uw persoonlijke account op de OFD-website wordt geïnstalleerd. Als het beschikbaar is, geeft de kassier tijdens het werken met de machine aan dat er twee exemplaren van het betalingsdocument nodig zijn en dat er automatisch een kopie wordt afgegeven.

De beste aanbiedingen in prijs en kwaliteit

BELANGRIJK! De applicatie dupliceert niet automatisch een kopie van een betalingsdocument, maar elektronisch herstel van een cheque kan handmatig worden ingesteld via uw persoonlijke account op de OFD-website.


Hoe u een kopie uit het kassageheugen kunt halen

U kunt een ontvangstbewijs in elektronische vorm herstellen zonder gebruik te maken van speciale programma's en applicaties. Het verzenden van een kopie van het betalingsdocument gaat als volgt:

  1. De koper geeft aan een duplicaat te willen ontvangen, vult een toestemmingsformulier in voor de verwerking van persoonsgegevens en geeft contactgegevens aan.
  2. Met behulp van een kassa voert de verkoper de opgegeven gegevens in en genereert een elektronisch ontvangstbewijs.
  3. Er wordt een bericht met een kopie van de kassabon naar uw mobiele telefoon of e-mail verzonden.


BELANGRIJK! Afgedrukte bonnen worden uitsluitend op verzoek van de klant gedupliceerd, ongeacht de wijze waarop de kopie wordt gegenereerd. De huidige wetgeving voorziet niet in de verplichte overdracht van een digitale kopie van een betalingsdocument aan de koper van goederen of de consument van diensten. Het afgeven van een papieren origineel bij ontvangst van een elektronische kopie is ook optioneel, maar wenselijk. Het uitgeven van elektronische betalingsbewijzen door online detailhandelaren is verplicht omdat zij geen andere manier hebben om betalingsbewijzen aan consumenten te verstrekken.

Hoe u een kopie kunt krijgen via de functie "Retourneren".

Dit is de meest tijdrovende en minst rationele manier om een ​​duplicaat te verkrijgen, maar kan in uitzonderlijke gevallen ook gebruikt worden (als de klant weigert persoonsgegevens te verstrekken, is het afdrukken van een cheque op de werkplek onmogelijk en in andere onvoorziene situaties). Als de kassier besluit een tweede kopie te maken door de cheque te corrigeren, verloopt de procedure als volgt:

  1. een terugbetaling uitvoeren en een onkostencorrectiebon afdrukken;
  2. prik alle posities van de cheque opnieuw;
  3. een betalingsdocument afdrukken.

BELANGRIJK! Correctie- en retourcontroles zijn verschillende documenten! Er wordt een terugbetalingscheque uitgeschreven aan een klant die een product wil retourneren of een dienst wil annuleren waarvoor al betaald is. Na het invullen van zo’n document kun je de posities niet meer doorbreken.

Er zijn situaties waarin het nodig is om een ​​verloren cheque te herstellen. Laten we eens kijken welke mogelijkheden er zijn en welke daarvan in uw geval het meest optimaal zal zijn.

We herstellen de verloren cheque en het Z-rapport van EKLZ naar FR Shtrikh met behulp van het hulpprogramma "Driver Test".

In dit artikel bekijken we hoe u zelf controletape stroke M, FR K, light, PTK, Combo, Mini, NCR kunt afdrukken. Volg de procedure volgens de instructies, anders kunt u zich inschrijven zonder de verloren cheque of het Z-rapport te ontvangen.

Belangrijke informatie! Klik niet op de knop “ECLZ-archief sluiten”. Anders moet u de ECLZ-eenheid vervangen.

Veilige elektronische controletape - EKLZ bevat alle verkoop- en annuleringsbewijzen voor de periode vanaf de laatste vervanging tot het huidige moment. We kunnen een analoog van een cheque of Z-rapport afdrukken, maar alleen tot de datum waarop het blok wordt vervangen door een nieuw exemplaar. Normaal gesproken wordt de datum van vervanging genoteerd in het oproeplogboek, het kassierlogboek, op de registratiekaart en op het extra blad van het paspoortversie. Deze bijna vervangingsdatum kunt u opvragen bij de chauffeur, maar omdat deze knop zich naast het sluiten van het ECLZ blok bevindt, zullen wij dit niet doen.

Als in het venster met een regel stuurprogrammafouten, nadat u op de hieronder beschreven afdrukknoppen hebt gedrukt, het bericht "Geen gevraagde gegevens" wordt weergegeven, dan heeft u óf onjuiste datums - getallen ingevoerd, óf waren de door u gevraagde gegevens opgenomen in het vervangen ECLZ-blok . Het is niet mogelijk om de gegevens op de gebruikelijke manier te extraheren en af ​​te drukken, alleen met behulp van het centrale verwerkingsstation.

Afdrukken van EKLZ-controletape

Om de controletape te verwijderen, starten we het stuurprogramma. Als het niet is geconfigureerd of als we het voor de eerste keer starten, ga dan naar het artikel dat aanvankelijk de FR Shtrikh-stuurprogrammatest heeft ingesteld, mijn volledige instructies vindt u hier.


Nadat de bestuurder de recorder heeft gezien, gaat u naar het tabblad ECLZ, dit bevindt zich in de regel aan de rechterkant in het midden van de tabbladen, maar er zijn oudere versies waarin de tabbladen zich bovenaan bevinden.
Het vervolgkeuzetabblad bestaat uit verschillende subitems die verschijnen als u erop klikt.


Het tabblad bestaat uit de volgende tabbladen - vensters:

  • EKLZ meldt
  • ECLZ-rapporten afdrukken
  • Operaties met ECLZ

Ik raad u aan alleen het tabblad “ECLZ-rapporten afdrukken” te gebruiken, anders kunt u door een foutieve afsluiting de ECLZ-eenheid zeer gemakkelijk beschadigen en deze vervolgens vervangen.

Nadat u het tabblad “ECLZ” hebt geselecteerd, selecteert u het tabblad “ECLZ-rapporten afdrukken” dat verschijnt. Het volgende venster wordt geopend:

Voer vervolgens in de velden “Ploegennummer” – annuleringsnummer – ploegnummer, Z-rapport in om het nummer te verkrijgen dat u nodig heeft om de Controletape af te drukken – d.w.z. alle cheques zijn voor een bepaalde dienst gehonoreerd.
Klik vervolgens op de knop rechts “Shift control tape”.
Hierdoor wordt de controletape op papier gedrukt op de fiscale machine. Als het afdrukken niet werkt, lees dan de reden voor de fout in de onderstaande regel 'Fout'.

Dubbele kassabon van EKLZ KKM FR Shtrikh (gewijzigde analoog van de verloren verloren kassabon)


Om een ​​analoog van een verloren cheque af te drukken, hebben we het PDA-nummer nodig - dat zich onderaan de cheque bevindt vóór het hekje "#".
Dit vrij lange nummer voeren we in het veld ‘PDA-nummer’ in en klikken vervolgens op de knop aan de rechterkant ‘Document lezen op PDA-nummer’. Hierna moet een analoog van de verloren cheque die we nodig hebben worden afgedrukt. Maar meestal weten we alleen de datum en het bedrag van de cheque; om het PDA-nummer van de verloren cheque te achterhalen, is het logisch om eerst de bovengenoemde “Controleband” af te drukken wanneer de verloren cheque is geponst.


Als het ploegnummer niet bekend is, is het het meest correct om een ​​gedetailleerd rapport op datum te maken en daarin het ploegnummer te bekijken.

Om dit te doen, voert u op het toetsenbord in of stelt u met de muis de geselecteerde kalender in in het veld "Begindatum", "Einddatum" - datums met een marge van een dag vóór en na de dag die voor ons van belang is. Er wordt een reservering gemaakt voor het geval er bijvoorbeeld een dienst na 24.00 uur is verwijderd of er twee annuleringen per dienst zijn verwijderd.

Zorg ervoor dat er bovenaan het venster een cirkel staat bij “Rapporttype” – “vol”.
Na het instellen van de data aan de rechterkant klikt u op de knop “Rapporteren over verschuivingen in het datumbereik”. Er wordt een tape afgedrukt met de totaaldata en annuleringsnummers voor deze data. We bekijken het annuleringsnummer volgens de hierboven aangegeven instructies en printen de controle voor het annuleringsnummer dat we nodig hebben.


Als u per ongeluk de verkeerde datum hebt opgegeven, bijvoorbeeld het hele jaar, klikt u op de knop "Documentafdrukken onderbreken" om het afdrukken te onderbreken.

Z-rapport - druk een duplicaat van het Z-rapport af met behulp van het stuurprogramma "KKM Driver Test" van KKM FR (Shtrikh M, FR K, light, PTK, Combo, Mini, NCR)

Als u het Z-rapport bent kwijtgeraakt, zijn de acties vergelijkbaar met die hierboven: voer het nummer van de verloren cheque in het veld "Ploegennummer" in en klik op de knop aan de rechterkant "Ploegentotaal per ploeg lezen". Daarna wordt er een controle afgedrukt voor de dienstresultaten.
Het niet-nulbare bedrag moet handmatig worden berekend - door het vorige niet-nulbare bedrag op te tellen bij het gegeven verkoopbedrag voor een bepaalde ploegendienst.


Lijst met mogelijke fouten

  • kassafout geen verbinding
  • KKM-fout, geen verbinding
  • KKM-stuurprogrammatestfout 1 geen verbinding
  • Verbindingsfout bij de fiscale registrar
  • foutcode van de fiscale registrar
  • fout fiscale registrar geen verbinding

Een kassabon in een kassa invoeren, waarbij het kassaprogramma wordt omzeild, een verkoop wordt toegevoegd via het fabriekshulpprogramma (de kassabon komt in het programma maar gaat niet door de kassa - de pc loopt vast, het programma crasht, enz.)

Ga naar het tabblad ‘Registratie’. Voer in de velden “Prijs” het bedrag in dat tijdens de huidige dienst in rekening moet worden gebracht, waarbij u het kassaprogramma omzeilt. Hetzelfde nummer moet in het veld "Bedrag1" = "Contant" staan ​​- het eerste type betaling, of "Bedrag2" - het tweede type betaling - "NIET-CONTANT - KREDIET - BANK" (meestal slechts twee soorten betalingen worden gebruikt: cash-non-cash).
Hieronder ziet u een voorbeeld "met 1 roebel 11 kopeken", geslagen volgens het eerste type betaling – ​​"CONTANT GELD".

Nadat u het bedrag bij de gewenste betaalmethode heeft ingevoerd, stelt u het aantal in op “1”, de rest wijzigt u niet. Om een ​​ander afdelingsnummer op de kassabon te zien, wijzigt u het nummer in het gewenste nummer en kunt u in het veld “Lijn” de naam van het product invoeren.

Klik op de knop "Verkoop" (u moet een retourzending doen in de huidige dienst - de knop "Uitverkoop retourneren") en vervolgens op "Sluit de cheque". Afhankelijk van de instellingen van de eerste tafeloptie, kunt u, wanneer u op verkopen klikt, onmiddellijk een lijn zien - een strook op papier, of de cheque komt onmiddellijk in zijn geheel tevoorschijn nadat u op "Check sluiten" klikt. In het eerste geval, als u ziet dat u ergens een fout in heeft gemaakt, kunt u een cheque die nog niet is afgesloten, annuleren door op de knop 'Controle door beheerder annuleren' te klikken. Als u al op 'Controle sluiten' heeft geklikt, kunt u hier niets corrigeren - u kunt het niet annuleren.

Als u geen waarden invoert in de velden Bedrag1 of Bedrag2, geeft het programma de foutmelding ‘Ongeldige breukwaarde’ weer:

Als u in kopeken een punt in plaats van een komma plaatst, verschijnt de melding “... is een onjuiste breukwaarde”.

Materiaal geleverd door de site http://Vse-Kassy.rf

Het probleem wordt gemakkelijker opgelost in moderne online kassa's

In de detailhandel of groothandel is het soms nodig om een ​​herhaalbewijs naar Evotor te sturen. Deze actie is relevant wanneer:

  • het papier is vastgelopen, raakt onverwacht op of breekt;
  • de klant heeft een duplicaat van het fiscale document nodig voor indiening bij de boekhoudafdeling of voor andere vormen van rapportage;
  • de koper is de bon kwijt en wil er een kopie van;
  • de verkoop werd niet geregistreerd in het belastingregister en/of in heta;
  • de kassier heeft het papier op de verkeerde manier ingevoerd of de verkeerde rol gekozen;
  • Er was een probleem en de tekst werd in één regel afgedrukt.

U kunt uit elke situatie een uitweg vinden zonder de regels voor het gebruik van de online terminal te overtreden en zonder een klant te verliezen. Laten we de oplossing voor het probleem in meer detail bekijken.

Hoe druk ik een herhaalde bon af samen met de hoofdbon?

Als een klant bij aankoop om het originele fiscale document in twee exemplaren vraagt, moet u weten hoe u de Evotor-bon opnieuw kunt afdrukken. Hiervoor is het raadzaam om vooraf de speciale applicatie ‘Kopie van ontvangstbewijs’ in uw persoonlijke account te installeren. Het voegt het overeenkomstige item toe aan het terminalmenu.

De kassier hoeft alleen maar een nieuwe verkoop aan te maken en wanneer u doorgaat met betalen, klikt u op de knop 'Kopiëren'. Na het selecteren van de betaalmethode (contant of bankkaart) voert de printer de hoofdbon uit en na een korte pauze, die de mogelijkheid geeft om de tape af te scheuren, komt er een duplicaat uit. Dit is de handigste manier om een ​​Evotor-bon opnieuw af te drukken.

Hoe kan ik een kassabon voor een eerder gemaakte verkoop opnieuw afdrukken?

Er zijn verschillende manieren om dit probleem op te lossen. In het eerste geval, als de applicatie "Kopie van ontvangstbewijs" eerder in uw persoonlijke account was geïnstalleerd, moet u hetzelfde item selecteren in het hoofdmenu van de kassa. Hierdoor wordt een lijst met alle ploegenverkopen geopend. Zoek degene die u nodig heeft in de lijst en klik erop om de automatische uitvoer van een kopie te starten.

Als de benodigde applicatie niet vooraf is geïnstalleerd, kunt u voor Evotor geen herhaalbon in de gebruikelijke vorm afdrukken. U kunt uit deze situatie komen door gegevens over uw voltooide aankoop naar uw zakelijke of klant-e-mailadres te sturen. In het eerste geval drukt u het document onmiddellijk af en geeft u het aan de koper, in het tweede geval zal de klant het elektronische document later zelf afdrukken.

Een andere oplossing is om de aankoop te retourneren door de correctiebon af te drukken en alle artikelen nogmaals te controleren. Los eventuele problemen met het papier eerst op, als die er zijn. Met deze stap kunt u de kassabon opnieuw afdrukken bij de Evotor-kassa. Dit zal het enige huidige document zijn, maar het kan worden gedupliceerd met behulp van een toepassing, fotokopie of elektronische versie.

Hoe druk ik een herhaald fiscaal document af als de verkoop niet is voltooid?

Als een rol papier breekt of opraakt, kan de contante transactie niet volledig doorgaan. De verkoop wordt bijvoorbeeld alleen weergegeven in het grondstoffenboekhoudprogramma of uitsluitend in het geheugen van het financiële fonds. In dit geval kan de Evotor-kassa geen tweede cheque uitgeven en zal de hoofdcheque ook defect zijn.

De kassier kan het probleem oplossen door de verkoop te annuleren of een gedeeltelijk voltooide transactie als foutief te markeren. Vervolgens wordt de reden die tot de mislukking heeft geleid geëlimineerd, worden de goederen opnieuw geperforeerd en met een fiscaal document aan de klant gegeven. Hoe u Evotor opnieuw kunt controleren, hangt af van de specifieke omstandigheden. Als uw klanten vaak om een ​​duplicaat vragen, is het handiger om een ​​extra betaalde applicatie in het persoonlijke account van de bedrijfseigenaar te installeren.

Als zich totaal andere situaties voordoen, kan het zijn dat de koper een tweede controle nodig heeft. Bijvoorbeeld als hij de hoofdcheque is kwijtgeraakt en er een ondersteunend document nodig is voor de rapportage. In dit geval heeft de winkel het recht om een ​​duplicaatbon af te geven, en dit kan zelfs 30 dagen nadat de aankoop is gedaan. In dit artikel zullen we bekijken hoe u een duplicaatbon op een kassa kunt maken.

Wat is een duplicaatcontrole?

Een duplicaatbon is een herhaalde bon die zelfs 30 dagen na aankoop bij de online kassa kan worden gegenereerd. De behoefte aan een duplicaat kan zich in totaal verschillende situaties voordoen, bijvoorbeeld:

  • de koper is de cheque kwijt en vraagt ​​om een ​​duplicaat;
  • terwijl de kassa in werking was, brak de kassaband (beëindigd);
  • er is een technische storing opgetreden tijdens de bediening van de kassa;
  • voor de rapportage is een duplicaat van de cheque aan de koper nodig (tegelijkertijd behoudt de koper de cheque zelf).

Zoals we kunnen zien, kunnen situaties waarin een koper een tweede controle nodig heeft, totaal verschillend zijn.

Daarnaast, het duplicaat zal niet de zogenaamde voettekst hebben(voettekst betekent in het Engels voettekst). In het onderste veld van de kassabon plaatst de winkel informatie over promoties, kortingen, kassadiensten, etc.

Een dubbele cheque kan van twee verschillende typen zijn: een elektronische cheque en een papieren cheque. Deze typen zijn absoluut identiek en bevatten dezelfde informatie.

Hoe kunt u een duplicaatcheque genereren?

Er zijn verschillende manieren om een ​​duplicaat in gedrukte vorm te maken, bijvoorbeeld:

  • met behulp van de applicatie “Kopie van ontvangstbewijzen”;
  • met behulp van de functie "Retour".

Om een ​​duplicaat van een cheque in elektronische vorm te genereren, worden de volgende methoden onderscheiden:

  • met behulp van het 1C-programma (de cheque wordt gegenereerd op basis van de fiscale schijf);
  • via de OFD-website (fiscale gegevensbeheerder) via de “Persoonlijke Account”.

Hoe u een duplicaat van een cheque aan de kassa kunt maken met behulp van de toepassing "Kopie van kwitanties".

Zoals hierboven vermeld, is een van de manieren om een ​​afgedrukt duplicaat van een cheque te genereren het gebruik van de toepassing “Kopie van cheques”. Deze aanvraag voor online kassa's is betaald. Met de applicatie-instellingen kunt u de functie selecteren voor het automatisch afdrukken van dubbele cheques of het elektronisch verzenden van duplicaten. Bij het registreren van een verkoop geeft de kassier aan dat de cheque in twee exemplaren moet worden afgedrukt, en de kassamachine drukt zowel de cheque als een duplicaat van de cheque af.

Een cheque dupliceren met de functie Terugbetalen

Deze methode voor het genereren van een dubbele cheque kan behoorlijk ingewikkeld worden genoemd en is daarom niet populair. Om een ​​duplicaat af te drukken met behulp van de functie “Retourneren”, voert de kassier de volgende stappen uit:

  • een retour afgeven;
  • door de correctiebon af te drukken, eerder verkochte goederen (diensten) opnieuw invoeren;
  • druk de kassabon af (origineel document) en geef de kassabon vervolgens aan de koper.

Belangrijk! Als de koper twee kopieën van het ontvangstbewijs nodig heeft, moet hij de applicatie "Kopie van ontvangstbewijs" installeren, en dit moet van tevoren worden gedaan.

Dubbele cheque in elektronische vorm

Als het niet mogelijk is om een ​​cheque op papier te dupliceren, kunt u deze elektronisch naar de verkoper sturen. In dit geval wordt de cheque uit het fiscale opslagapparaat gehaald en per e-mail naar de koper verzonden. Hiervoor zijn diensten nodig zoals het verzenden van een cheque via sms of het verzenden van een cheque naar de e-mail van de koper.

Het is ook mogelijk om 1C zo te configureren dat er automatisch een dubbele cheque wordt verzonden. Dit kunt u als volgt doen: in 1C selecteert u de referentiegegevens en administratie - vervolgens instellingen, selecteert u FZ-54 en vinkt u het vakje aan naast "Elektronische bonnen verzenden na binnenkomst in de kassa". Een duplicaat van het aankoopbewijs in elektronische vorm wordt onmiddellijk na de aankoop online naar elke koper verzonden. Daarnaast heeft de afdeling de mogelijkheid om op een bepaald moment een elektronische cheque te versturen. Hiertoe selecteert de ondernemer een specifiek tijdstip waarop een elektronische kopie van de online kassabon naar klanten wordt verzonden bij het doen van een aankoop.

Hoe u elektronisch een duplicaat van een cheque kunt maken via de OFD

U kunt het verzenden van een elektronische cheque ook configureren met OFD in 1C. Om dit te doen, selecteert u de volgende acties in het programma: in 1C moet u de referentiegegevens en administratie selecteren - stel vervolgens in, selecteer Federal Law-54 en vink de vakjes aan naast "Elektronische cheques per sms verzenden via de fiscale gegevensoperator" en vervolgens 'Elektronische cheques per e-mail verzenden via de fiscale gegevensoperator'.

Een duplicaat van de online kassabon dient te worden verzonden via het veld “Kassierwerkplaats” – “Betaalmethode”.

Belangrijk! Zelfs voordat de kassier de betaling van de koper accepteert, moet hij de methode kiezen waarmee de herhaalde cheque wordt verzonden en ook het e-mailadres of telefoonnummer van de koper invoeren.

Antwoorden op veelgestelde vragen

Vraag: Wat moet ik doen als de koper weigert zelf de elektronische kassabon af te drukken?

Antwoord: In dit geval moet de kassier, om onnodige problemen te voorkomen, een tweede betalingsbewijs sturen, maar het e-mailadres van de winkel vermelden, vervolgens het ontvangstbewijs afdrukken en aan de koper geven.

Met uw persoonlijke OFD-account en software op uw werkplek kunt u een duplicaatcontrole uitvoeren bij een online kassa.

Fig 1. Proces voor het afdrukken van een bon bij een online kassa

Dankzij de mogelijkheden van moderne kassa's kunt u een duplicaat binnen 30 dagen na de huidige datum herstellen.

De noodzaak om een ​​dubbele cheque op te nemen bij een online kassa ontstaat onder de volgende omstandigheden:

  • het kassalint is op of is kapot;
  • de koper verlangt dat er een kopie wordt gemaakt voor rapportagedoeleinden;
  • de koper is de kassabon kwijt en wil een duplicaat ontvangen;
  • Er is een fout opgetreden bij het opnemen van informatie. U moet de bewerking herhalen.

De opnieuw uitgegeven fiscale kopie verschilt helemaal niet van het origineel, afgezien van de opmaak. Dit gebeurt omdat alle transactiegegevens worden vastgelegd in de fiscale rit en, het advertentiegedeelte niet meegerekend, aanvullende informatie over de producten, kop- en voetteksten.

U kunt een duplicaat verkrijgen door het af te drukken vanaf de fiscale schijf (kassageheugen) met behulp van 1C, of ​​in uw persoonlijke kantoor van de OFD.

Belangrijk! Het duplicaat dat is afgedrukt vanaf het persoonlijke OFD-account heeft de grootste juridische kracht.

Aanvraag "Kopie cheque"

Om ervoor te zorgen dat de online kassa op het moment van de verkoop 2 exemplaren kan afdrukken, moet u eerst in uw persoonlijke account de extra betaalde applicatie “Kopie van kassabon” voor het maken van duplicaten installeren. De volgende keer kan de kassamedewerker, indien nodig, aangeven dat de kassabon in twee exemplaren nodig is en toont de kassa automatisch 2 originelen.

Met zo'n applicatie kunt u kopieën van eerdere datums weergeven. U hoeft alleen maar op de knop ‘Kopiëren’ te klikken en informatie over alle eerder uitgevoerde transacties verschijnt in uw persoonlijke account.

Video over het onderwerp: toepassing "Kopie van een cheque" van Evotor - stapsgewijze instructies voor het afdrukken van een duplicaat.

Een elektronische kopie verzenden

Als een dergelijke applicatie niet is geïnstalleerd, kunt u geen kopie afdrukken vanuit uw persoonlijke account. Wel kunt u een kopie van de fiscale rit naar het opgegeven e-mailadres van de opdrachtgever sturen, vanwaar hij deze zelf kan afdrukken.

Verzenden naar e-mail van de klant in 1C

Om duplicaten in 1C te verzenden, moeten de services voor verzending via sms en naar de e-mail van de klant zijn geïnstalleerd.

Het is mogelijk om de verzendfunctie direct na voltooiing van de aankoop in te stellen. Om dit te doen, moet u de volgende combinatie uitvoeren:

  1. Referentiegegevens en administratie, vervolgens – configuratie;
  2. verkoop van Federale Wet-54;
  3. vink het vakje 'Elektronische cheques verzenden na het invoeren van de kassa' aan.

Belangrijk! In hetzelfde menu kunt u een schema instellen voor het verzenden van elektronische kopieën naar klanten, dat voor elke transactie één keer per dag gelijktijdig naar alle klanten zal plaatsvinden.

Een cheque verzenden via OFD

Als u duplicaten moet verzenden via de fiscale gegevensoperator (FDO), moet u vooraf de juiste opties in het 1C-systeem instellen:

  1. Referentiegegevens en administratie, daarna instellen.
  2. Verkoop van FZ-54.
  3. Vink de vakjes "Elektronische cheques verzenden via sms via de fiscale gegevensoperator" en "Elektronische cheques verzenden via e-mail via de fiscale gegevensoperator" aan.

Er wordt een kopie verzonden naar het veld ‘Kassierwerkplek’ vanuit het menu ‘Betalingsvorm’ (contant, niet-contant of gemengde betaling).