Hoe kan ik de verplaatsing van een pakket vanuit het buitenland volgen?

Om de bewegingen van internationale poststukken (IPO) te volgen, is een postmonitoringsysteem ontwikkeld, waarvan het belangrijkste instrument een uniek trackingnummer is. Dit nummer bestaat uit digitale en alfabetische tekens en wordt ook gedupliceerd in de vorm van een streepjescode. Moderne postlogistiekterminals zijn uitgerust met streepjescodescanners en wanneer de beursgang via een dergelijke terminal plaatsvindt, worden de trackingnummergegevens gelezen en naar de servers van het internationale postmonitoringsysteem verzonden.

Dankzij dit systeem is het heel eenvoudig om de locatie van de MPO te achterhalen. Dit kan gedaan worden op de websites van overheidspostdiensten of particuliere logistieke bedrijven. Daarnaast zijn er handige trackingdiensten: trackers die trackingsystemen van vele landen en particuliere vervoerders combineren.

Wat is een trackingnummer?

Trackingnummer is een nummer voor het volgen van de beweging van uw vracht, verstrekt door postdiensten. Het trackingnummer is gestandaardiseerd door de Universal Postal Union en heeft een strikte structuur.

Het standaard internationale trackingnummer is XX123456789XX:

• de eerste letters geven het type verzending aan, bijvoorbeeld CA-CZ – pakket met tracking, EA-EZ – exprespakket verzonden door een van de internationale expresbezorgdiensten, bijvoorbeeld EMS, RA-RZ – klein aangetekend pakket met tracking, LA-LZ – klein pakketje zonder tracking
• Vervolgens komt een unieke achtcijferige code, en het negende cijfer is een verificatiewaarde die wordt berekend met behulp van een speciaal algoritme.
• de laatste Latijnse letters geven het land aan van waaruit het pakket is verzonden, bijvoorbeeld CN - China, US - USA, DE - Duitsland.

Officiële en volledige informatie is hier beschikbaar (PDF-document, Engels).

Om te controleren of uw trackingnummer in orde is, gebruikt u het formulier op de UPU-website (Excel-spreadsheet).

De verkoper heeft een trackingnummer opgegeven, maar er is geen beweging in het pakket.

• Informatie in het mailmonitoringsysteem kan vertraging oplopen. De normale situatie is een vertraging van 3-5 dagen.
• De verkoper heeft een vooraf gereserveerd nummer opgegeven, maar het pakket is nog niet daadwerkelijk verzonden. Wacht 3-5 dagen en verduidelijk de situatie met de verkoper.

Ik heb zojuist voor de bestelling betaald en de verkoper heeft me al een trackingnummer gegeven. Dit alles is verdacht.

Daar is niets verdachts aan, want in het buitenland bestaat er al lang een systeem voor het reserveren van vooraf aangekochte poststukken. De verkoper hoeft alleen de gegevens van de geadresseerde in te voeren en het voltooide formulier met een trackingnummer af te drukken.

Welke informatie kan ik uit mijn trackingnummer halen?

Met behulp van het trackingnummer kunt u de volgende informatie verkrijgen:

• wijze van verzenden van MPO;
• waar (export) en waar (import) MPO naartoe gaat;
• ontdek de stadia van het verkeer van internationale goederen: export, tussenliggende leveringspunten, import, inklaring, levering aan de geadresseerde op het grondgebied van het land van de ontvanger;
• massa MPO (niet altijd voorzien);
• Volledige naam en exact adres van de ontvanger (meestal is deze informatie beschikbaar op officiële trackers van post- en koeriersdiensten).

Afgaande op het tracknummer is het pakket onderweg naar een ander land.

• De verkoper heeft per ongeluk het tracknummer van een ander pakket opgegeven of de nummers verward. Vraag om opheldering op dit punt.
• Er was een storing in het postbewakingssysteem. Het pakket wordt nog steeds afgeleverd op de postcode en het adres.
• De verkoper heeft opzettelijk een ander tracknummer opgegeven; het pakket is mogelijk helemaal niet verzonden, in de hoop op gebrek aan ervaring of onoplettendheid van de klant. Chinese verkopers zondigen hier vaak mee.

Het IPO-trackingnummer ziet er niet-standaard uit. Waarom?

Het standaard trackingnummer van het formulier XX123456789XX is alleen specifiek voor nationale postbedrijven die lid zijn van de Universal Postal Union (UPU). Er zijn verschillende veel voorkomende redenen voor het ontvangen van een niet-standaard trackingnummer:

• Het pakket is verzonden via grote particuliere bezorgdiensten - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR, Meest, enz., die hun eigen interne standaarden hebben voor het genereren van een trackingnummer. Normaal gesproken heeft dit nummer alleen een numeriek formaat en wordt het bijgehouden op de websites van deze diensten of op aggregatortrackers;
• Het pakket werd vanuit China verzonden via lokale vervoerders.
• De verkoper heeft een fout gemaakt bij het schrijven van het trackingnummer. Hier moet u bij de verkoper controleren of het opgegeven nummer correct is;
• de verkoper heeft willens en wetens een vals trackingnummer opgegeven om de klant te misleiden. Dit is typisch voor Chinese verkopers op AliExpress. In deze situatie zal alleen een geschil helpen.

Mijn bestelling is verzonden via een nationaal postbedrijf, maar zij hebben mij geen internationaal trackingnummer gegeven. Waarom?

Niet alle poststukken krijgen automatisch een internationaal trackingnummer. Feit is dat alle MPO's zijn onderverdeeld in "kleine pakketten" en "pakketten". Een standaard klein pakket (pakket) wordt beschouwd als een zending die minder dan 2 kg weegt en krijgt geen trackingnummer toegewezen. In sommige gevallen is het mogelijk om zo’n IGO tegen een extra vergoeding te registreren en een trackingnummer te ontvangen. MPO's die meer dan 2 kg wegen vallen in de categorie pakketten en krijgen een trackingnummer toegewezen, maar ook in dit geval heeft het niet altijd een internationaal formaat. Pakketten zijn onderverdeeld in regulier en prioritair (aangetekend). Deze laatste hebben een internationaal trackingnummer.

Wie moet mij het trackingnummer geven?

Bij aankopen in buitenlandse online winkels en veilingen wordt het trackingnummer door de verkoper verstrekt na betaling van de bestelling.

Wat bepaalt de snelheid van MPO-levering?

Er zijn hier veel voorwaarden en factoren. De belangrijkste zijn onder meer:

• keuze van bezorgmethode - reguliere of prioritaire (expres)post;
• keuze van de bezorger - staatspostdienst of particuliere expresvervoerder. De bezorgsnelheid via particuliere koeriersdiensten kan 3-5 keer sneller zijn dan bij reguliere postdiensten;
• kenmerken van het werk van postexploitanten in een bepaald land. US Post USPS is bijvoorbeeld veel sneller dan Russian Post;
• afstand tussen afzender en ontvanger;
• afhankelijk van de tijd van het jaar, weersomstandigheden, rampen. Tijdens de kerstuitverkoop en de pre-nieuwjaarsdrukte neemt de pakketstroom bijvoorbeeld sterk toe en hebben postbedrijven geen tijd om alle pakketten op tijd te verwerken. Dit zorgt voor vertragingen.

Wanneer ontvang ik mijn pakket precies?

Er is geen exact antwoord op deze vraag. In dit geval is het veel nauwkeuriger om het concept van de verwachte levertijd te gebruiken. De website van elke nationale postexploitant bevat informatie over de gemiddelde bezorgtijd via een of andere methode naar een specifiek land. Winkels verstrekken deze informatie ook bij het kiezen van een bezorgmethode.

De situatie is duidelijker bij koeriersbedrijven - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR, enz. In 80% van de gevallen wordt de levering dezelfde dag of binnen de volgende 3 dagen uitgevoerd (als er geen problemen zijn bij de douane).

Levertijden voor standaard MPO's naar Rusland vanuit de VS en Europese landen variëren binnen de volgende tijdslimieten:

• EMS-zendingen - 7–14 dagen.
• Aangetekende pakketten en pakketten - 14-30 dagen (afhankelijk van de afstand tot belangrijke centra van internationale postuitwisseling).
• Eenvoudige pakketten en pakketten - 18-40 dagen.
• De gemiddelde levertijd voor pakketten en pakketten uit China en Zuidoost-Aziatische landen bedraagt ​​ongeveer 21-40 dagen.

Ik kreeg een pakket toegestuurd met een gewicht van bijvoorbeeld 1 kg, maar volgens het tracknummer in Rusland werd het gewicht 0 (of veel minder dan 1 kg). Waar is dit mee verbonden?

Dit is een veel voorkomende situatie waarin het pakket na export naar Rusland “gewicht verliest” tot 0 gram. Het is alleen zo dat sommige sorteerders te lui zijn om elke MPO te wegen en deze gegevens in het volgsysteem in te voeren.

De tweede optie is triester. Als het pakket op enig moment tijdens de levering of bij de douaneafhandeling plotseling gewicht verliest, kan dit duiden op diefstal van de investering. Dit is een directe reden om aan te dringen op het openen van het pakket bij ontvangst op het postkantoor. Een pakket met een verschil in gewicht moet voorzien zijn van een bijbehorend certificaat.

Het DHL Express-, UPS- en Fedex-pakket werd vastgehouden bij de Russische douane (naar de winkel gestuurd). Om welke reden?

De meest voorkomende reden is het overschrijden van de investeringslimiet voor koeriers-MPO's, die voor Russen 200 euro bedraagt. Meer over de kenmerken van koeriersdiensten leest u in onze artikelen:

Bovendien organiseren sommige koeriersdiensten alleen bezorging in grote steden van de Russische Federatie, en als u inwoner bent van een kleine stad in de periferie en niet de mogelijkheid heeft om naar het kantoor van het bedrijf te komen, wordt het pakket teruggestuurd.

Mijn pakketje is in een ander land terechtgekomen. Wat moet ik doen?

Hiervoor zijn twee mogelijke redenen:

• Het pakket wordt onderweg via derde landen afgeleverd en de eindbestemming is niet gewijzigd. U hoeft zich geen zorgen te maken, dit is een normale praktijk. Zeker als het door koeriersdiensten wordt bezorgd.
• De verkoper heeft de trackingnummers verwisseld of het afleveradres verkeerd ingevoerd. Dit gebeurt uiterst zelden en het probleem moet rechtstreeks met de verkoper worden opgelost.

Het pakket is vanuit de VS verzonden via USPS. Wat is dit en waar kan ik dergelijke pakketten volgen?

Pakketten verzonden door USPS kunnen worden gevolgd op de officiële USPS-website of op onze tracker.

Meest voorkomende USPS-statussen

Elektronische verzendinformatie ontvangen - informatie over het poststuk is in elektronische vorm ontvangen.

Verzending geaccepteerd - geaccepteerd van de afzender.

Aangekomen bij sorteerfaciliteit - aangekomen bij het sorteercentrum.

Verwerkt bij USPS Origin Sort Facility - het poststuk is gesorteerd op het postverzamelpunt.

Verzonden naar sorteerfaciliteit - verliet het sorteercentrum.

Kennisgeving achtergelaten (bedrijf gesloten) - het postbedrijf heeft geprobeerd het pakket af te leveren, maar de bezorging heeft niet plaatsgevonden, omdat De bezorglocatie was gesloten. Er werd een ontvangstbewijs achtergelaten voor de ontvanger.

Verwerkt via sorteerfaciliteit - Het poststuk heeft de postsorteerfaciliteit verlaten in de richting van bezorging (export naar het land van bestemming).

Inklaring - overgedragen aan de douane.

Vertraging bij inklaring (vastgehouden bij de douane) - het pakket wordt vastgehouden bij de douane.

Inklaringsverwerking voltooid - de inklaring is voltooid.

Geleverd - afgeleverd.

Hoe weet ik wanneer mijn USPS-post de VS heeft verlaten?

Meestal verlaten IGO's de Verenigde Staten wanneer de volgende statussen worden toegewezen:

• Verwerkt via USPS Sort Facility, JAMAICA, NY 11430
• Verwerkt via USPS Sort Facility, LOS ANGELES, CA 90009
• Verwerkt via USPS Sort Facility, CHICAGO, IL 60666
• Verwerkt via USPS Sort Facility, MIAMI, FL 33112
• Verwerkt via USPS Sort Facility, CHICAGO, IL 60688
• of internationale verzending

Waar kan ik informatie krijgen over de werkzaamheden van het Duitse postkantoor Deutsche Post DHL en waar kan ik pakketten vanuit Duitsland volgen?

Gedetailleerde informatie over het werk van de Duitse staatspost en hoe u beursintroducties uit Duitsland kunt volgen, vindt u in onze

Levering vanuit Engeland via Parcel Force. Wat is dit?

Parcel Force is de expresleveringsdivisie van het Britse Royal Mail. In Rusland en de GOS-landen worden Parcel Force-zendingen afgeleverd door lokale EMS-diensten. Gedetailleerde informatie over het werk van de Royal Mail van Groot-Brittannië kunt u vinden bij ons.

De verzendmethode op eBay is internationale prioriteitsverzending naar Rusland. Hoe dit te begrijpen?

In dit geval wordt de levering aan Rusland uitgevoerd onder de voorwaarden van het eBay Global Shipping Program, wat de aanwezigheid van een tussenpersoon in de VS in de leveringsfase impliceert. Meer gedetailleerde informatie is beschikbaar in onze.

De online winkel biedt directe levering aan Rusland (GOS-landen) via het bedrijf Borderfree (FiftyOne). Wat voor bedrijf is dit en waar kan ik de voortgang van mijn bestelling volgen?

Borderfree is een Amerikaans logistiek bedrijf dat Amerikaanse winkels bezorgdiensten levert aan internationale klanten. Het bedrijf opereert volgens een conventioneel 'sweat forwarder'-schema, dat wil zeggen dat het bestellingen ophaalt bij winkels in zijn magazijnen in de Verenigde Staten en deze vervolgens doorstuurt naar een klant buiten de Verenigde Staten. Het bedrijf rekent een commissie voor zijn diensten. De contractanten van Borderfree voor levering aan Rusland en de GOS-landen zijn de koeriersbedrijven DHL Express en SPSR. U kunt de verplaatsing van pakketten volgen op de website van het bedrijf met behulp van uw bestelnummer en e-mailadres.

Levering vanuit China (Aliexpress en andere winkels) via Swiss Post en Zweden Post

Onlangs bieden veel verkopers op AliExpress de keuze uit bezorging via postbedrijven in Zwitserland en Zweden. Voor velen roept dit een logische vraag op: wat hebben China en Swiss Post ermee te maken?! Het punt hier is dat Swiss Post en Zweden Post vertegenwoordigingskantoren in China hebben en pakketten bezorgen vanuit het Midden-Koninkrijk met een transitpunt in respectievelijk Zwitserland en Zweden. De Chinezen begonnen gebruik te maken van de diensten van Europese vervoerders vanwege ernstige verboden op de verzending van Li-Ion-batterijen door China, Hong Kong en Singapore Post. Leveringsschema: Singapore - Zwitserland/Zweden - Rusland (overige landen). Het tracknummer voor dergelijke zendingen is RXXXXXXXXXXCH voor Swiss Post en RXXXXXXXXXXSE voor Zweden Post.

U kunt het volgen op de website van de Zwitserse Post www.swisspost.ch en de website van de Zweedse Post www.posten.se

Mijn pakket is kwijtgeraakt (de bijlagen zijn beschadigd, geheel of gedeeltelijk verdwenen). Wat moet ik doen?

Als het pakket verloren is gegaan, dient u contact op te nemen met uw postkantoor en een aanvraag te schrijven om het pakket te zoeken.

Om geen slachtoffer te worden van gewetenloze douane- of postbeambten en geen steen te ontvangen in plaats van een iPhone, moet u vertrouwd raken met het ontvangen van pakketten bij Russische postkantoren

Wat betekent de status 'verzonden naar luchtvaartmaatschappij'? Hoe lang duurt het voordat het pakket arriveert nadat het de status "verzonden naar luchtvaartmaatschappij" heeft gekregen?

‘Verzonden naar luchtvaartmaatschappij’ is de laatste status die een pakketje in China kan krijgen. Zodra het pakket de status ‘verzonden naar luchtvaartmaatschappij’ heeft gekregen, valt het niet langer onder de controle van China Post. In de regel arriveert het pakket in het land van bestemming binnen 2-4 weken vanaf de datum van ontvangst van de status "verzonden naar luchtvaartmaatschappij". Normaal gesproken verandert de status 'verzonden naar luchtvaartmaatschappij' pas als het pakket zijn bestemming bereikt of bij de ontvanger is afgeleverd.

Wees voorzichtig als er meer dan 30 dagen zijn verstreken na ontvangst van de status “verzonden naar luchtvaartmaatschappij” en u het pakket nog steeds niet heeft ontvangen. Misschien is het verloren gegaan of is de verzending vertraagd in een ander land. Om ervoor te zorgen dat de verkoper of winkel uw geld terugbetaalt, moet u een claim indienen.

Wat betekent de status “Beveiligingsscan importeren”?

Als uw pakket de status ‘Import Security Scan’ heeft gekregen, zijn er drie mogelijkheden:

Als het pakket oorspronkelijk niet vanuit China is verzonden en de kolom LOCATIE een stad in China aangeeft, bijvoorbeeld Beijing, Shanghai, enz., betekent dit dat het pakket in China is afgeleverd en na douaneafhandeling bij de ontvanger zal worden afgeleverd . Zie de vraag Hoe krijg ik mijn geld terug voor een verloren pakket of een pakket waarvan de bezorging erg lang heeft geduurd.

Wat betekent de status “Douanescan importeren”?

Als uw pakket de status ‘Import Customs Scan’ heeft gekregen, zijn er drie mogelijkheden:

Als het pakket oorspronkelijk vanuit China is verzonden en de kolom LOCATIE een stad in China toont, zoals Beijing, Shanghai, enz., betekent dit dat het pakket vanuit het buitenland naar China is teruggestuurd. Normaal gesproken wordt het pakket teruggestuurd naar de leverancier en ontvangt de ontvanger het later als de leverancier extra verzendkosten betaalt en het pakket opnieuw verzendt.

Als het pakket oorspronkelijk vanuit China is verzonden en het land van de ontvanger is aangegeven in de kolom LOCATIE, betekent dit dat het pakket is afgeleverd bij het douanekantoor van het land van bestemming en na inklaring bij de ontvanger zal worden afgeleverd.

Als het pakket oorspronkelijk niet vanuit China is verzonden en de kolom LOCATIE een stad in China aangeeft, bijvoorbeeld Beijing, Shanghai, enz., betekent dit dat het pakket in China is afgeleverd en na douaneafhandeling bij de ontvanger zal worden afgeleverd .

Wat betekent de status “In Douanecontrole-entrepot”? Hoe lang zal het duren?

De status “In douane-controle-entrepot” betekent dat het pakket zich in een douane-entrepot bevindt in afwachting van inspectie voordat het wordt geëxporteerd of per luchtpost wordt verzonden.

Wat moet ik doen als de status van mijn pakket lange tijd niet verandert van de status “Export Security Scan”, “Export Douane Scan”?

Wat betekent de status “Succes gevonden: 0 items!” of “China Post heeft het pakket niet ontvangen”?

Als u het pakket hebt gevolgd met behulp van het trackingnummer en de status van het pakket is "China post heeft het pakket niet ontvangen" of "Succes gevonden: 0 items!" (“Resultaat - 0 pakketten”), dit betekent dat de verkoper (leverancier) u een niet-bestaand (ongeldig) trackingnummer heeft gegeven, dat niet is toegewezen aan verzonden pakketten in de database van China Post.

Er kunnen verschillende redenen zijn:

Het trackingnummer is onjuist.

Er zijn minder dan 48 uur verstreken sinds de verkoper de goederen heeft verzonden, China Post heeft de informatie over de pakketten nog niet bijgewerkt.

De verkoper heeft de artikelen om de een of andere reden niet verzonden, bijvoorbeeld 'niet op voorraad', maar is van plan ze later te verzenden.

Om te begrijpen wat er in de drie bovenstaande punten wordt besproken, moet u per nummer weten hoe het pakketvolgsysteem werkt:
China Post kan eenvoudig een label met een niet-bestaand nummer op elk pakket plakken. Het trackingnummer is ongeldig en het pakket kan niet worden gevolgd totdat China Post er het trackingnummer aan toekent. Paypal, eBay en AliExpress ontvangen soms niet-bestaande trackingnummers van veel oplichters die deze nummers sturen om betalingsinformatie in te vullen. Veel marktplaatsen zoals eBay of AliExpress vereisen dat de verkoper de bestelling binnen 24 uur na betaling verzendt, dus sommige verkopers kunnen een niet-bestaand trackingnummer opgeven om boetes te voorkomen. Later, wanneer de verkoper de goederen opnieuw bevoorraadt, gebruikt hij hetzelfde trackingnummer om de goederen te verzenden, en met behulp van dit nummer zal het mogelijk zijn om het pakket binnen 48 uur na de feitelijke verzenddatum op de website te volgen.

Wat moet ik doen als de status van mijn pakket “Succes gevonden: 0 items!” is of “China Post heeft het pakket niet ontvangen”?

• Als u het trackingnummer binnen 48 uur na verzending heeft ontvangen, moet u mogelijk nog twee dagen wachten totdat de database van China Post is bijgewerkt.
• Als je meer dan twee dagen geleden een trackingnummer hebt ontvangen, moet je mogelijk contact opnemen met de verkoper en vragen naar de echte verzenddatum en het echte pakketnummer. Vertel de verkoper binnen 48 uur na verzending dat je het pakket wilt volgen via het nummer op de website, anders dien je een claim in. Normaal gesproken geeft de verkoper een nieuw trackingnummer, de werkelijke verzenddatum of de geplande verzenddatum op, die later op de website kan worden gecontroleerd.
• Als de verkoper u opnieuw onjuiste verzendinformatie geeft of helemaal niet reageert, moet u een claim indienen bij eBay, AliExpress of Paypal en om terugbetaling vragen. Je kunt ook na je terugbetaling negatieve feedback over de oplichter achterlaten.

Wat betekent de status “Beveiligingsscan exporteren”? Hoe lang zal het duren?

Wat betekent de status “Export Douane Scan”? Hoe lang zal het duren?

“Export Customs Scan” betekent dat het pakket gereed is voor douane-inspectie. Zodra de douanecontrole is voltooid, wordt het pakket per luchtpost verzonden.

Wat betekent de status “Aankomst op inkomend wisselkantoor”?

“Aankomst bij inkomend wisselkantoor” betekent dat het pakket is afgeleverd bij het douanekantoor van het land van bestemming. Zodra de douaneafhandeling van een vanuit het buitenland ontvangen pakket is voltooid, wordt het pakket door de postdienst van het land van bestemming bij de ontvanger afgeleverd.

Wat betekent de status “Vertrek uit het uitgaande wisselkantoor”? Hoe lang zal het duren?

“Vertrek uit het uitgaande wisselkantoor” betekent dat het pakket klaar is voor douane-inspectie. Zodra de inspectie is voltooid, wordt het pakket naar de luchtpost verzonden.

Wat betekenen de statussen "NULL", "PEK NULL", "PVG NULL", "Opening"?

Sommige gebruikers zien na het zoeken op andere sites dat de pakketstatus "NULL", "PEK NULL", "PVG NULL" ("PVG NULL") of "Opening" is, enz. In feite zijn deze vreemde statussen fouten die voortkomen uit een onjuiste vertaling van de China Post-database.

Hoe kan ik een claim indienen en een terugbetaling aanvragen voor een onjuist pakketnummer en een pakket dat niet is ontvangen?

Veel ontvangers wiens pakketten door China Post worden bezorgd, stellen vaak de volgende vragen:

De trackersite informeert dat het pakket is teruggestuurd naar de verkoper, maar hij bevestigt de ontvangst van de retourzending niet en weigert het geld terug te sturen. Hoe kan ik het geld terugkrijgen?

De tracker laat zien dat het pakket is teruggestuurd naar de leverancier, of geeft de status “mislukte bezorging” weer. Hoe kan ik een terugbetaling krijgen van China Post?

De status van het pakket is al meer dan 40 dagen niet gewijzigd. Ik heb het pakket nog steeds niet ontvangen. Kan ik contact opnemen met de verkoper of China Post over een terugbetaling?

De antwoorden op deze vragen zijn vrijwel hetzelfde:
China Post handelt niet rechtstreeks met de ontvanger. China Post accepteert alleen vragen en claims van de leverancier die over het originele ontvangstbewijs beschikt voor acceptatie van de goederen voor transport.
Het is dus beter voor de ontvanger om de mechanismen van eBay, AliExpress, PayPal te gebruiken en zo snel mogelijk een claim in te dienen wegens niet-ontvangst van het pakket.

Nadat u een claim heeft ingediend, moet de verkoper bevestigen dat het pakket succesvol is afgeleverd bij de koper. Als hij/zij een dergelijke bevestiging niet kan geven, wordt het geld automatisch teruggegeven aan de koper.

Hoe dient u een claim in wegens het niet ontvangen van een pakket?
Op eBay, PayPal en AliExpress is er een link naar een webpagina die een "geschillencentrum" of "claimcentrum" wordt genoemd. Daar kunt u een klacht indienen wegens niet-ontvangst van uw pakket. Alle gedetailleerde handleidingen zijn te vinden op de website:

Is er een periode waarin ik een claim kan indienen wegens het niet ontvangen van een pakket?
JA. Op eBay en PayPal moet u binnen 45 dagen na betaling een claim indienen. Op AliExpress is deze periode 60 dagen.

Wat moet ik doen als ik de claimdeadline heb gemist, maar toch een terugbetaling wil?
Als u de deadline voor het indienen van een claim heeft gemist, kunt u alleen contact opnemen met de verkoper. Grote verkopers met veel positieve recensies bieden waarschijnlijk een optie aan die bij u past in ruil voor een positieve recensie. Dit zal de omzet in hun winkel verhogen.

Wat moet ik doen als ik artikelen koop op een site die geen 'claimcentrum' heeft en ik niet via PayPal heb betaald?
Helaas zal het in dit geval niet gemakkelijk voor u zijn om uw geld terug te krijgen, vaak zelfs onmogelijk. Daarom adviseren wij u om goederen te kopen van Chinese verkopers op grote handelsplatforms zoals eBay, AliExpress, Amazon, DX, enz., met een hoog niveau van bescherming van kopersrechten.

Als u goederen koopt op weinig bekende sites, probeer dan uw aankopen via Paypal te betalen. Gebruik NOOIT bankoverschrijvingen, geldoverdrachtsystemen zoals Moneygram of Western Union, elektronische valuta zoals bitcoin om voor goederen te betalen, zelfs als u aankopen doet op bekende sites - eBay of AliExpress, maar bij onbekende verkopers.

Mocht er toch een probleem optreden en heeft u de aankoop met een betaalkaart betaald, dan kunt u contact opnemen met de bank en gebruik maken van de terugvorderingsprocedure. De procedure wordt beschreven in het artikel:

Pakketstatus van China Airlines, plaats PEK. Wat is dit?

De PEK-code wordt door de International Air Transport Association (IATA) toegekend aan Beijing Capital International Airport. Deze status betekent dat het pakket vanaf deze luchthaven naar het land van bestemming is verzonden.

China Post is een Chinese postoperator. Het is een onderneming waarvan de activiteiten worden gereguleerd door het Government Communications Bureau van de Volksrepubliek China. China Post houdt zich bezig met het verwerken en verzenden van internationale poststukken (IPO). Een van de belangrijkste voordelen van het werk van de organisatie is de mogelijkheid om zendingen op afstand te registreren en te betalen via internet. China Post heeft een eigen expresdienst: EMS.

De populariteit van Chinese goederen is aanzienlijk toegenomen. Een groot aantal consumenten koopt goederen via internet. Hiervoor zijn twee verklaringen. Het consumentenpubliek wordt aangetrokken door de brede selectie en vrij lage kosten. Sommige gebruikers vinden het moeilijk om zelfstandig de werking van Chinese sites en China Post zelf te begrijpen.

Laten we eens kijken naar de belangrijkste kenmerken van het werk van een postorganisatie.

Internationale zendingen van China Post en hun typen

De classificatie van soorten MPO is traditioneel voor de Postunie.

1. Klein pakket - met een gewicht tot 2 kg.

2. Pakket - meer dan 2 kg.

Het grote voordeel van aangetekende zendingen is dat dergelijke China Post-pakketten gevolgd kunnen worden, maar niet-geregistreerde pakketten niet.

De aangetekende zending krijgt een speciale code toegewezen, waarmee u de verplaatsing van de afzender naar de ontvanger kunt controleren.

R - klein pakket

C-pakket

E, afkorting van EMS, expresservice

Het tweede teken wordt gebruikt voor uniciteit. Dit wordt gevolgd door een 9-cijferige code. De laatste twee tekens geven het land van de afzender aan. De code is standaard en voldoet aan de normen van de Universal Postal Union (de internationale afkorting is UPU, van het Engelse Universal Postal Union). CN zijn bijvoorbeeld de laatste twee letters van de code van pakketten die vanuit China worden verzonden.

China Post-tracking

Wanneer u China Post-post volgt, moet u er rekening mee houden dat u alleen artikelen kunt volgen die een speciale code hebben. In de beginfase van het volgen van China Post-pakketten wordt aanbevolen om (bijvoorbeeld) Chinese diensten te gebruiken, omdat zij geven de meest nauwkeurige informatie over de locatie van het poststuk. Hetzelfde werkingsprincipe is van toepassing op het volgen van China Post Air Mail. Het is voldoende om de code te kennen. U kunt de officiële website en andere diensten gebruiken.

Nadat u de grens met China bent overgestoken, kunt u de status van het pakket volgen via de operators van het land van de ontvanger, in Rusland is dit de Russische Post.

Belangrijkste soorten statussen die worden gebruikt om e-mail bij te houden

1. Ophalen - de zending is verwerkt en bevindt zich op het Chinese postkantoor.

2. Openen - de MPO wordt gesorteerd.

3. Verzending - het verwerken van poststukken en het gereedmaken voor verdere verzending.

4. Vertrek - succesvolle inklaring.

Er wordt ook gebruik gemaakt van tussenstatussen, die worden gecombineerd in de categorie NULL. Meestal worden na deze invoer verschillende hiërogliefen aangegeven. Dit komt doordat zendingen in China bepaalde aanvullende procedures ondergaan. Dergelijke statussen zijn niet in het Engels vertaald.

De drieletterige gecodeerde combinaties die in NULL worden gebruikt, geven de naam aan van de luchthavens die worden gebruikt voor de levering en het verdere transport van de MPO.

Levertijden voor pakketten uit China

Het werkschema van China Post wordt sterk beïnvloed door nationale feestdagen. In een tijd waarin het hele land Nieuwjaar of een andere nationale feestdag viert, breken er moeilijke tijden aan op het postkantoor. De haast die wordt veroorzaakt door de toename van het aantal mensen dat gebruik wil maken van postdiensten leidt tot vertragingen bij de bezorging van China Post, die kunnen worden waargenomen van november tot december. De postdiensten zijn normaal gesproken eind januari weer normaal. Tijdens feestdagen kan de levertijd oplopen tot 2-3 maanden.

Nieuwjaar wordt in China gevierd van de 2e tot de 3e week van februari. Op dit moment werkt bijna niemand in China. China Post is geen uitzondering.

Tijdens het Congres van de Communistische Partij worden alle mogelijke veiligheidsmaatregelen genomen en worden de IGO’s zeer streng gecontroleerd. Dit compliceert en vertraagt ​​het proces van het verzenden van goederen vanuit China aanzienlijk.

Het is vermeldenswaard dat de populariteit van online winkels toeneemt. De constante toename van de vraag naar Chinese goederen heeft ertoe geleid dat de postkantoren in China en de gastlanden de hoeveelheid werk eenvoudigweg niet aankunnen. Daarom is de levertijd voor MPO toegenomen van 2-3 weken naar 2-3 maanden. China Post Air Mail duurt even lang, variërend van 22 tot 60 dagen. Tegelijkertijd is het belangrijk om te weten dat dit bedrijf alleen werkt met poststukken die licht van gewicht zijn.

De levertijden voor EMS-post bedragen 10-25 dagen. Dit cijfer kan echter variëren afhankelijk van verschillende factoren die de snelheid van levering beïnvloeden.

Wat betekenen de mysterieuze letters in de export?

Dit zijn sorteercentrumcodes. Laten we als voorbeeld eens kijken naar de CNBJSA-code. De eerste twee letters CN zijn de internationale afkorting China, BJ is Beijing, de laatste twee cijfers zijn het type zending.
De tabel toont sorteercentra in China en hun codes:

Sorteercentra in China Exporteren Waar is het

CNBJSA	De luchthaven van Peking
CNCANA	Luchthaven Guangzhou
CNURCA	De luchthaven van Divopu
CNSZXA	Shenzhen luchthaven
CNHGHA	luchthaven Hangzhou
CNNKGA	Luchthaven Nanjing Lukou
CNBJSD	De luchthaven van Peking
CNYINA	Luchthaven Funing (Yining)
CNCAND	Luchthaven Guangzhou
CNHEKA	Luchthaven Heihe
CNSHAA	De luchthaven van Sjanghai
CNSZXD	Shenzhen luchthaven
CNFOCA	Fuzhou luchthaven
CNXMNA	Luchthaven Xiamen, Xiamen
CNHUCA	Huizhou luchthaven
CNWNZA	Wenzhou luchthaven
CNSHAD	De luchthaven van Sjanghai

Dit artikel is gewijd aan het werk van de nationale postexploitant van China - China Post. De nadruk van het artikel ligt op een beschrijving van het werk van China Post vanuit het perspectief van de koper in online winkels in China. Alleen problemen met betrekking tot het verzenden en volgen van internationale post worden in aanmerking genomen. Ook worden de factoren beschreven die van invloed zijn op de snelheid van bezorging van internationale post vanuit China.

De eerste vermelding van postdiensten in China dateert uit de Shan-dynastie in het tweede millennium voor Christus. China Post bestaat in zijn moderne vorm sinds 1949. China Post sloot zich in 1914 aan bij de Universal Postal Union (UPU).

China Post is een staatsbedrijf en de nationale postexploitant van de Volksrepubliek China, zowel wat betreft het verlenen van diensten voor de ontvangst, bezorging en uitgifte van binnenlandse post, als voor de bezorging van internationale post.

Momenteel omvat de infrastructuur van China Post meer dan 82.000 postkantoren en meer dan 230 postverwerkings- en sorteercentra verspreid over het hele land. Het postpersoneel telt ongeveer 860 duizend medewerkers.

De grootste internationale postsorteercentra in China bevinden zich in Beijing, Shanghai, Shenzhen en Guangzhou. De eerste twee zijn de grootste en modernste. In de regel gebeurt het sorteren bij deze centra relatief snel. Bij de sortering in Shenzhen en Guangzhou is de situatie precies andersom. Hier verlopen de internationale postverwerkingsprocessen langzamer. Daarnaast loopt de belangrijkste stroom exportpost via de internationale luchthavens van Beijing en Shanghai. Hiermee moet rekening worden gehouden bij het doen van aankopen. Verkopers en online winkels verbergen doorgaans niet in welke provincies hun magazijnen zich bevinden en vanwaar ze verzenden.

Afzonderlijk is het de moeite waard om het proces van het verwerken en verzenden van e-mail te vermelden. Net als veel andere postdiensten over de hele wereld kunt u met China Post zendingen op afstand verwerken. Die. de verkoper kan de zending plaatsen en er een trackingnummer voor ontvangen zonder het huis te verlaten. In dit geval kan de koper letterlijk een uur nadat de betaling is gedaan een tracknummer ontvangen.

Sommige verkopers regelen de bezorging offline - op postkantoren. Uiteraard kunnen er in dit geval meerdere dagen verstrijken vanaf het moment van betaling van de bestelling tot het moment van verzending.

Grote bedrijven die op verschillende handelsplatformen in China of online winkels verkopen, onderscheiden zich hierin. Vanwege het enorme aantal bestellingen maken ze gebruik van de diensten van verschillende logistieke diensten, die in wezen een tussenpersoon zijn tussen de winkel en het postkantoor en slechts één functie vervullen: het afleveren van pakketten die klaar zijn voor verzending naar het postkantoor en het verwerken van deze artikelen.

Nadat het pakket rechtstreeks door China Post is ontvangen, worden de standaardprocedures voor sortering, inklaring en voorbereiding voor export doorlopen. Vervolgens wordt de export zelf uitgevoerd, d.w.z. fysieke verzending van het pakket vanuit China richting het land van de ontvanger. Dit kan zowel directe levering als transitlevering zijn (lees hierover meer in de sectie “Kenmerken van verzendingen vanuit China”)

Omdat China deel uitmaakt van de Universal Postal Union, wordt het werk van de nationale postoperator China Post ook gereguleerd door UPU-normen, volgens welke artikelen met een gewicht tot 20 kg per gewone post kunnen worden verzonden, en tot 31 kg per post. EMS.

Alle internationale poststukken (IPO) uit China zijn volgens de UPU-principes onderverdeeld in twee hoofdcategorieën:

• Pakketten (meer dan 2 kg)
• Kleine pakketten (tot 2 kg)

MPO's zijn ook onderverdeeld in:

• Geregistreerd (traceerbaar)
• Niet geregistreerd (niet traceerbaar)

Pakketten zijn, evenals eventuele zendingen via EMS China Post, altijd een aangetekende zending, maar kleine pakketten kunnen zowel aangetekend als ongeregistreerd zijn.

Aan een geregistreerde beursintroductie in China wordt een uniek trackingnummer van 13 cijfers toegewezen, dat kan worden gebruikt om de beweging van de IGO van afzender naar ontvanger te volgen met behulp van de trackingservices van China Post, de trackingservices van postbedrijven in de landen van bestemming of onafhankelijke trackingservices.

Het trackingnummer voor aangetekende kleine pakketten begint altijd met de letter R (aangetekend).

Het trackingnummer voor pakketten begint met de Latijnse letter C.

Het trackingnummer voor EMS-verzending begint met de Latijnse letter E.

De laatste 2 letters van het trackingnummer geven het land aan waar het artikel wordt geaccepteerd voor verzending. Voor China eindigen alle trackingnummers bij verzending via China Post met de Latijnse letters CN.

Voorbeelden van trackingnummers:

RA123456785CN - klein pakket

CD123456785CN-pakket

EE123456785CN - verzending door EMS

Meer informatie over de structuur van internationale trackingnummers vindt u in een apart artikel over trackingproblemen.

Als we in online winkels in China winkelen, zien we vaak een aanbieding voor gratis verzending wereldwijd. Maar hier moet je niet denken dat China Post gratis werkt en de afzender geen kosten in rekening brengt voor bezorging. Het hele ‘geheim’ ligt in het feit dat de verkoper eenvoudigweg rekening houdt met de verzendkosten in de kosten van de goederen. Maar de tarieven voor het versturen van internationale post in China zijn niet hoog. Het basistarief voor het verzenden van een klein pakketje tot 100 gram naar Europese landen bedraagt ​​slechts 18 yuan. En voor elke extra 100 gram gewicht wordt nog eens 15 yuan in rekening gebracht.

Ter referentie: 1 Amerikaanse dollar ≈ 6,1 yuan

Na het exporteren van een zending vanuit China is het raadzaam om tracking uit te voeren op de websites van nationale postbedrijven van het land van bestemming.

Volgens de normen van de Universal Postal Union kunnen internationale poststukken via derde landen worden afgeleverd vanuit het land van herkomst naar het land van ontvangst. Uiteraard probeert het land van vertrek de kosten van het postvervoer te minimaliseren en maakt het waar mogelijk gebruik van postcontainers in de voorwaartse richting. Maar met een toename van de totale stroom van postexporten rijst de vraag of er voldoende directe transportverbindingen tussen landen zijn. Als we het hebben over luchtzendingen (en dat is de meerderheid), dan zal de mogelijkheid van directe levering afhangen van de belasting van vliegtuigen op directe vluchten en van het enorme aantal van dergelijke vluchten.

Als er nog steeds mogelijkheden zijn om post vanuit China rechtstreeks naar Rusland te sturen, dan zijn deze mogelijkheden voor het verzenden van post naar Oekraïne en Wit-Rusland de laatste tijd bijna uitgeput en wordt een zeer groot aantal artikelen onderweg afgeleverd.

Laten we kort bekijken hoe dit gebeurt. Er is bijvoorbeeld een pakket vanuit China naar Oekraïne (of Wit-Rusland). Het pakket passeert de douane in China en wordt verwerkt voor export. Maar het kan niet op de volgende directe vlucht worden geladen vanwege het gebrek aan vrije ruimte in de bagageruimte van het vliegtuig. In dit geval kunnen er twee scenario's zijn. De eerste is dat het pakket nog een paar dagen moet wachten op directe verzending. Ten tweede wordt het onderweg verzonden, bijvoorbeeld door Europa. In dit geval kan het pakket bijvoorbeeld op de luchthaven van Frankfurt aankomen. Daar wordt ze gesorteerd en blijft ze wachten op een vrije zitplaats op de vlucht naar Oekraïne. En als het er niet is, kan het opnieuw op doorreis worden gestuurd, bijvoorbeeld naar Hongarije, Oostenrijk of een ander Europees land, waar hetzelfde sorteerproces zal plaatsvinden met het zoeken naar een lege stoel op de vlucht naar Oekraïne. Uiteraard verlengt een dergelijke doorvoer de bezorgtijd van het pakket alleen maar, hoewel het poststuk met een goed georganiseerde logistiek en de beschikbaarheid van draagcapaciteit op vluchten binnen slechts 2-3 dagen alle grote Europese luchthavens kan bereiken.

We zullen later bekijken hoe het openbaar vervoer wordt weergegeven in de tracknummerstatussen.

China Post-statussen bij het volgen van internationale post.

Basis:

• Verzameling, 收寄局收寄 (Acceptatie) - Acceptatie van post door China Post.
• Opening - Aangekomen op een transitpunt. Er kunnen meerdere van deze statussen zijn.
• Dispatching, 出口总包互封封发 - Verwerking van verzending, voorbereiding voor export.
• Vertrek uit het uitgaande uitwisselingskantoor, 出口总包直封封发 (Totaal exportpakket/Export) - Het pakket is door de douane gepasseerd en wordt verzonden voor export.

Aanvullende en transitstatussen:

NULL - deze status is het vermelden waard afzonderlijk, omdat Dit is degene die de meeste vragen bij gebruikers oproept. In feite is dit helemaal niet eens de status van de zending, maar een aanduiding van het feit dat de door China Post verstrekte status simpelweg geen Engelse vertaling heeft in dit volgsysteem. Feit is dat de procedure voor het verwerken van exportpost in China enigszins verschilt van de algemeen aanvaarde procedure, vanwege de aanwezigheid van extra fasen en acties. Om ervoor te zorgen dat de post er niet van wordt beschuldigd dat het lang duurt om de post te verzenden, heeft China Post verschillende extra statussen ingevoerd, maar deze worden in het Chinees in het interne boekhoudsysteem ingevoerd. En er is simpelweg geen vertaling in het Engels. Daarom zien we bij het weergeven van statussen eerst het woord NULL (als teken van gebrek aan vertaling) en pas daarna de verzendstatus zelf, aangegeven door hiërogliefen. Ze kunnen verschillend zijn en verschillende acties vertegenwoordigen. Google Translate helpt je meestal zonder problemen te lezen wat deze hiërogliefen betekenen. Bijvoorbeeld:

• 已收到, PVG (is ontvangen) - Het pakket is ontvangen op Pudong Airport (Shanghai Airport) voor verzending.
• 启运, PVG - Start van verzending op Pudong Airport.

En het statusrecord zelf ziet er als volgt uit: NULL, 已收到, PVG, RU

Drie Latijnse letters achter de hiërogliefen die de status aangeven, zijn de internationale aanduiding van de luchthaven waar de operatie plaatsvond. De drieletterige code voor internationale luchthavens is te vinden op de IATA-website. Om dit te doen, selecteert u in het bovenste vervolgkeuzemenu Zoeken op de waarde Locatiecode, voert u in het onderste veld de drieletterige aanduiding van de luchthaven in en klikt u op de knop Zoeken. In het veld dat hieronder verschijnt, ziet u de naam van de stad en de naam van de luchthaven.

De laatste twee Latijnse letters in de status zijn de aanduiding van het land van de ontvanger van de zending. In ons voorbeeld is RU de Russische Federatie. Voor Oekraïne verschijnen de letters UA en voor Wit-Rusland - BY.

Bij levering via derde landen worden de statussen op dezelfde manier weergegeven, maar verandert de code van de luchthaven waaraan deze status is toegekend. Bijvoorbeeld: NULL, 启运, FRA, RU

Houd er rekening mee dat verzendstatussen met een NULL-waarde alleen worden weergegeven bij tracking in Chinese trackingsystemen of bij gebruik van gespecialiseerde programma's. Alleen de belangrijkste statussen worden weergegeven op de website van Russian Post: acceptatie en export.

Er zijn vaak gevallen waarin de exportstatus in trackingsystemen verschijnt, maar de zending zich nog steeds fysiek in China bevindt. En opnieuw kan het bij een sorteercentrum terechtkomen. Daar wordt de voor verzending gereedgemaakte postcontainer ontbonden, opnieuw gesorteerd en wordt de postcontainer opnieuw gevormd en klaargemaakt voor export. In dit geval kan er in volgsystemen een tweede exportstatus verschijnen (zie voorbeeld in de figuur).

Elke postdienst ter wereld kent piekperioden waarin de postdienst op maximale capaciteit draait. In de regel zijn dit nationale feestdagen. Er is ook een mondiaal moeilijke periode die alle diensten ter wereld gemeen hebben: de nieuwjaarsvakantie. Bovendien beginnen de leveringsvertragingen vanaf eind november - begin december, en min of meer is het werk van de postafdelingen pas eind januari weer normaal. Tijdens deze periode zijn er zeer grote vertragingen in de levering, die 2-3 maanden kunnen bedragen. Het is vooral de moeite waard om de viering van het nieuwe maanjaar in China te vermelden - tijdens deze periodes werkt China Post uiterst onstabiel en werkt het vaak helemaal niet. In China begint tijdens deze periode de nieuwjaarsvakantie en in februari werkt bijna niemand 2-3 weken. Ongeveer hetzelfde gebeurt op andere nationale feestdagen in China.

Bijzonder vermeldenswaard is het congres van de Communistische Partij van China. Op dit moment neemt het land maximale veiligheidsmaatregelen, worden alle inkomende en uitgaande zendingen met speciale zorg gecontroleerd en worden er beperkingen ingevoerd op de internationale verzending van bepaalde groepen goederen (bijvoorbeeld apparaten die lithiumbatterijen bevatten). Dergelijke acties van de kant van de autoriteiten leggen ook praktisch het werk van China Post lam.

Het is ook vermeldenswaard dat er een factor is die ook van invloed is op de timing van het verzenden van post vanuit China, zoals de steeds toenemende activiteit van online winkels in China en de steeds groeiende vraag naar Chinese goederen van online shoppers. Volgens vertegenwoordigers van China Post neemt het volume van de postexport in verband met de ontwikkeling van de online handel jaarlijks met 20-25% toe. Bovendien bieden de meeste Chinese online winkels in de regel gratis internationale bezorging. In 99% van de gevallen gaat het om ongeregistreerde zendingen zonder trackingnummers. En dit vergroot op zijn beurt de druk op de postdiensten van zowel China zelf als de postdiensten van de ontvangende landen verder.

China Post ondervindt nu absoluut dezelfde moeilijkheden als bijvoorbeeld Russian Post. De infrastructuur van de postafdeling is eenvoudigweg niet klaar voor een dergelijk volume aan postexport. Er is niet genoeg ruimte bij sorteercentra en draagcapaciteit op internationale vluchten. Vaak kan een zending met exportstatus in werkelijkheid gewoon in een verzegelde postcontainer op de luchthaven van vertrek staan ​​en nog een aantal dagen wachten op zijn beurt om te worden geladen...

Al het bovenstaande laat uiteraard een afdruk achter op de levertijd van post uit China. Als letterlijk anderhalf jaar geleden pakketten en kleine pakketten van China naar Rusland binnen maximaal een maand werden afgeleverd, en naar Oekraïne binnen 2-3 weken, dan zijn de levertijden dit jaar aanzienlijk toegenomen. Volgens statistieken bedraagt ​​de gemiddelde levertijd voor een reguliere zending van China naar Rusland, Oekraïne en Wit-Rusland nu ongeveer 55-60 dagen, en kan deze tijdnorm vaak overschrijden.

De redenen hiervoor zijn voornamelijk te wijten aan de toegenomen belasting van zowel China Post zelf als de postdiensten van de ontvangende landen.

Alleen EMS China laat min of meer acceptabele levertijden zien. Hier kunnen de levertijden variëren en bedragen gemiddeld ongeveer 10-25 dagen.

website is een online pakketvolgservice waarmee u uw China Post-post kunt volgen.

China Post bezorgt pakketten en post in China en daarbuiten. Deze postexploitant voert een kolossaal volume aan goederenzendingen uit vanaf AliExpress en andere soortgelijke handelsplatforms, die de afgelopen jaren ongelooflijk populair zijn geworden. Bij het aanmelden van een poststuk bij China Post krijgen alle pakketten een uniek tracknummer toegewezen dat voldoet aan de S10-standaard van de Universal Postal Union (bestaat uit 13 tekens).

Met behulp van de online pakketvolgservice van de website kunt u binnen enkele minuten de exacte locatie van uw China Post-pakket volgen.

Hoe kan ik een China Post-pakket volgen?

Het achterhalen van de status en locatie van een pakket door postbedrijf China Post is heel eenvoudig: hiervoor moet u de unieke pakketidentificatie in de trackingregel invoeren.

Nadat u het tracknummer heeft opgegeven, klikt u op de knop “Track” en krijgt u de laatste informatie over de locatie en status van uw China Post-zending.

Als u gegevens over meerdere zendingen van China Post tegelijk wilt opslaan, registreer u dan in uw persoonlijke account op de online servicesite, volg meerdere zendingen tegelijk en ontvang nauwkeurige informatie voor elk pakket.

Soorten pakketten uit China

Alle poststukken uit China zijn in twee groepen te verdelen:

Pakketten met tracking (aangetekende internationale zendingen). Dergelijke pakketten kunnen langs het hele traject worden gevolgd tot aan de bezorging bij de ontvanger.

Pakketten zonder tracking (niet-geregistreerde internationale zendingen). Dit type pakket wordt alleen in China gevolgd en wordt gebruikt voor de goedkoopste goederen. Het tracknummer bestaat uit 11-15 tekens, vaak zonder letters.

Wat moet ik doen als mijn China Post-pakket niet wordt gevolgd?

Onlangs kennen afzenders van goederen uit China, die besparen op bezorgdiensten, identificatienummers toe aan hun pakketten die eigenlijk niet bestaan. Dit verlaagt enigszins de kosten van de goederen, maar verhoogt het risico dat u uw pakket mogelijk niet ontvangt. Als uw pakket niet wordt gevolgd, moet u daarom de volgende acties ondernemen:

• volgen na enige tijd, omdat Sommige bestellingen worden 1 tot 3 weken verwerkt;
• controleer bij de verkoper het nummer en de naam van de postdienst die de bezorging uitvoert;
• in geval van niet-ontvangst van het pakket, open een geschil.

Om goederen uit China te bestellen zijn er veel logistieke dienstverleners. U kunt er een kiezen die bij uw tijdsbestek past. Door China-post-air op nummer te volgen, kan de afzender of ontvanger het pakket tijdens het transport niet kwijtraken, wat vaak gebeurt bij bestellingen via buitenlandse sites. De service volgt moderne trends om zich effectief te kunnen ontwikkelen en te kunnen concurreren op de binnenlandse en mondiale markten. China-post-air streeft ernaar de beste trackingservice te bieden voor alle soorten internationale bestellingen. Door de logistieke informatie accuraat en op tijd te ontvangen, profiteert u van de hoge kwaliteit van de dienstverlening. Tegenwoordig werkt het bedrijf samen met toonaangevende online groothandels- en detailhandelswinkels.

Het bedrijf streeft ernaar klanten de beste service te bieden om het trackingnummer van het China-post-luchtpakket te controleren. Deze functie is beschikbaar voor alle soorten bestellingen vanuit het buitenland. Het bedrijf ontwikkelt zich met succes in de moderne wereld van de ontwikkeling van technologie, transport, informatie en ideeën. Dankzij de leidende positie van de vervoerder in het segment van de expressdiensten wordt altijd met de hoogste kwaliteit aan de wensen van de klant voldaan. China-post-air tracking is beschikbaar op de officiële website van de staatspostdienst. Als u de taal niet kent, kunt u Russischtalige diensten gebruiken.

Hoog serviceniveau

Het bedrijf werkt samen met grote handelsplatformen als AliExpress, eBay en TaoBao. Het controleren van de tracking van China-post-luchtpostzendingen op ID is niet moeilijk - het enige dat u nodig heeft is een trackcode. Met dit trackingnummer kunt u op elk moment de locatie van uw pakket volgen - vanaf het moment dat u uw bestelling plaatst totdat het naar Rusland wordt verzonden. De postidentificatie bestaat uit cijfers en Latijnse letters, zijnde de code van uw pakket. Nu kunt u uw pakket gedurende het hele traject volgen, van verzending tot ontvangst. Voor de service is alleen het identificatietracknummer van het voltooide pakket nodig. Probeer deze eenvoudige stappen zelf en u zult zien hoe gemakkelijk het is.

Als u vaak gebruik maakt van de diensten van logistieke bedrijven of online winkelt, is het raadzaam een ​​account aan te maken. De e-mail-ID kan op elk moment worden geverifieerd. Na het plaatsen van een bestelling bespaart het volgen van China-post-luchtpostitems met behulp van het tracknummer tijd die u hoeft te wachten. Dit is erg handig: u hoeft zich niet langer aan te passen aan het postschema en vrij te nemen van uw werk om op tijd te komen.

Altijd daar

Met nieuwe diensten kunt u het bezorgproces zelfstandig aansturen en in een mum van tijd de locatie van uw pakket achterhalen. Elke gebruiker kan China-post-air volgen via post-ID-nummer. Bij onenigheid kunt u altijd contact opnemen met de ondersteuning. Geen zorgen meer over de lange afwezigheid van een pakket - nu ligt alles in jouw handen. Volg de locatie van uw lading altijd en overal - geen beperkingen meer.