3 maart 2016 16:12

De ontwikkelaars hebben geprobeerd de werking van WhatsApp te optimaliseren, zodat gebruikers zo min mogelijk problemen ondervinden bij het gebruik ervan. Maar het komt voor dat het onmogelijk is om een ​​bericht te verzenden in de applicatie of dat deze helemaal niet meer werkt. In dergelijke gevallen moet je uitzoeken waarom WhatsApp niet werkt.

Oorzaken van het probleem

Gebruikers komen vaak tegen de volgende problemen in de applicatie:

Als een van deze problemen zich voordoet, is het probleem een ​​gebrek aan verbinding met internet. Zorg ervoor dat uw smartphone is verbonden Wifi hotspot of er is geen verkeer meer mobiel internet. Bovendien moet u uw smartphone opnieuw opstarten, waarvoor u deze 1-2 minuten moet uitschakelen en weer moet inschakelen.

Een eenvoudige manier om te controleren of de problemen echt verband houden met de netwerkverbinding, is door op uw smartphone een applicatie te openen die via internet werkt. Als er geen enkele pagina wordt geladen, moet u de instellingen wijzigen of contact opnemen met uw mobiele provider.

Een andere optie waarom WhatsApp niet werkt, kan te wijten zijn aan het feit dat het niet wordt gebruikt laatste versie toepassingen. De messenger heeft periodiek updates nodig. Berichten over de release en installatie van nieuwe versies verschijnen automatisch (tenzij de functie is uitgeschakeld in de instellingen). Om WhatsApp te updaten heb je nodig stabiel internet en enige tijd.

Uiteindelijke versie

Als andere applicaties wel werken, maar WhatsApp problemen ondervindt, kan het daaraan liggen mobiele operator blokkeert toepassingen die zijn ontworpen voor instant messaging. Om problemen op te lossen, moet u contact opnemen met de operator en dit verduidelijken aanvullende instellingen. Zoals u kunt zien, kunnen er verschillende redenen zijn als de messenger niet werkt. In sommige situaties is het heel goed mogelijk om het zelf aan te pakken, zonder toevlucht te nemen tot de diensten van professionals.

WhatsApp is een vrij pretentieloze applicatie en functioneert meestal redelijk betrouwbaar. Niets is echter perfect. En zelfs zo'n geweldige boodschapper als WhatsApp kan van tijd tot tijd wispelturig zijn. Wat kan de oorzaak van het probleem zijn en waarom werkt WhatsApp niet?

Communicatieproblemen

In de overgrote meerderheid van de gevallen heeft de gebruiker problemen met de communicatie. U moet controleren of u toegang heeft tot internet. Om dit te doen, hoeft u alleen maar een willekeurige pagina te laden mobiele browser. Als het niet wordt geladen, hoeft u alleen maar te wachten tot de verbinding is hersteld.

Het is mogelijk dat uw internetprovider bepaalde berichten-apps blokkeert. Soms gebeurt dit ook. Je zou moeten bellen Servicecentrum provider en controleer of dit gebeurt WhatsApp slot. Vaak ligt de oorzaak van het probleem hierin Wi-Fi-netwerken. U moet alle netwerkinstellingen controleren, de verbinding met Wi-Fi verbreken en opnieuw verbinden. Vooral vaak dit probleem op punten waargenomen publieke toegang. Het is ook een goed idee om uw saldo op uw telefoon te controleren. Het is heel goed mogelijk dat de gebruiker simpelweg “op nul” staat.

Problemen met de applicatie

Maar soms ontstaan ​​er problemen met de WhatsApp-applicatie zelf. De oplossing zou kunnen zijn:

Start uw telefoon opnieuw op. Ja, zo simpel is het. Soms kan een applicatie crashen of simpelweg vastlopen als gevolg van bijvoorbeeld een overflow aan geheugen. Zodra het apparaat opnieuw is opgestart, is het mogelijk dat WhatsApp weer naar behoren werkt; volledige herinstallatie WhatsAppen. Zo'n radicale maatregel zal het probleem helpen oplossen als al het bovenstaande niet helpt. Om WhatsApp volledig opnieuw te installeren, moet je het verwijderen. Dit wordt ook gedaan standaard gereedschap besturingssysteem met het wissen van de cache, of u kunt hulp inroepen hulpprogramma's van derden om mobiele applicaties te verwijderen.

De laatste optie verdient natuurlijk de voorkeur, omdat je hiermee het meeste kunt produceren volledige reiniging. Het is ook de moeite waard om er vooraf voor te zorgen back-up alle chats, als dit van cruciaal belang is, aangezien na het verwijderen van de applicatie ook alle archieven worden verwijderd. Voorbeelden van soortgelijke hulpprogramma's voor volledige verwijdering mobiele programma's kan dienen: Root Uninstaller, Root-app Verwijderen, Uninstaller, Cleaner en vele anderen.

Download vervolgens de nieuwste versie van WhatsApp en installeer deze opnieuw; U kunt proberen alle applicatie-instellingen terug te zetten naar de oorspronkelijke instellingen en te observeren hoe de messenger zich gedraagt. Soms wordt de functie voor het accepteren van meldingen eenvoudigweg uitgeschakeld op de telefoon. In dit geval kan de abonnee geen berichten ontvangen. In uw telefooninstellingen moet u dit inschakelen deze functie; Het kan zijn dat de batterij van de telefoon simpelweg leeg raakt en overschakelt naar een energiebesparende modus. De oplossing is eenvoudig: laad de batterij op en controleer of de functie voor het accepteren van meldingen is ingeschakeld; als de nieuw gedownloade WhatsApp niet werkt, is het mogelijk dat deze versie De applicatie is niet compatibel met de telefoon.

U moet van tevoren duidelijk maken voor welk model u deze of gene versie van de messenger moet downloaden. Om dit probleem van tevoren te voorkomen, wordt aanbevolen om WhatsApp te downloaden vanaf de officiële website, waar deze aanwezig is speciale secties voor elk model, of uit winkels Google Spelen of App Winkel. In de meeste gevallen detecteren deze services automatisch het apparaatmodel en selecteren ze de vereiste versie de ene of de andere toepassing. Voorheen was een andere reden waarom WhatsApp niet meer werkte, te laat abonnementsgeld. Het was verplicht om het jaarlijks te betalen voor een bedrag van één dollar. Begin 2016 besloten de ontwikkelaars echter om WhatsApp volledig gratis te maken.

WhatsApp werkt niet- deze zin overspoelde letterlijk een paar dagen geleden het internet, iedereen schreeuwde op sociale netwerken dat iedereen zoveel van hem hield gratis boodschapper Whatsapp werkt niet meer - wat is de grap? In feite was het een totale mislukking in het functioneren van het programma, omdat het nergens beschikbaar was voor gebruik, van Europa tot Amerika. Slechts een paar uur lang maakte hij zich geen zorgen, en dit probleem was vrij snel opgelost. Maar wat zou de reden kunnen zijn voor het gebrek aan communicatie met de servers, waarom WhatsApp in jouw geval, laten we er samen achter komen.

Communicatieproblemen

In de overgrote meerderheid van de gevallen werkt de WhatsApp-applicatie niet op een smartphone vanwege een banaal gebrek aan verbinding mobiele operator, of met een punt WiFi-toegang. Controleer uw saldo mobiel account, en of de overdracht van mobiele gegevens op uw smartphone is toegestaan ​​- dit verbod kan ertoe leiden dat internet helemaal niet meer beschikbaar is.

WhatsApp-app werkt niet

Als u zeker weet dat alles in orde is met uw internetverbinding, kunt u proberen uw telefoon opnieuw op te starten. In goedkope modellen kunnen applicaties vastlopen door een gebrek aan werkgeheugen. Een andere optie is om een ​​app voor het opschonen van ongewenste e-mail te gebruiken, zoals Clean Master. Alle extra bestanden, interfereren normale operatie systemen worden opgeschoond en de "vernieuwde" telefoon begint uw messenger snel te openen.

Eindelijk, laatste redmiddel- WhatsApp volledig verwijderen en opnieuw installeren. Vergeet echter niet voordat u dit doet de correspondentie op te slaan, anders kunnen alle gegevens verloren gaan.

De WhatsApp-messenger is tegenwoordig erg populair. Elke dag blijft het zijn gebruikersbestand vergroten. De ontwikkelaars proberen alles aan de applicatie toe te voegen noodzakelijke functies en tegelijkertijd de prestaties maximaliseren. Er zijn echter situaties waarin WhatsApp weigert te werken. De gebruiker heeft te maken met de oorzaken van de storing.

Geen connectie

Een van de meest voorkomende redenen waarom WhatsApp Messenger weigert te werken, is het ontbreken van een netwerkverbinding. Op de achtergrond laag niveau signaal, merkt de gebruiker mogelijk niet dat de Wi-Fi-verbinding volledig is verdwenen. Daarom denken veel gebruikers ten onrechte dat er geen berichten meer worden verzonden systeemfout. Het kan echter zijn dat dit helemaal geen fout is. De applicatie kan de berichtgegevens eenvoudigweg niet verzenden vanwege het ontbreken van een betrouwbare verbinding. Om dit probleem op te lossen, moet u uw netwerkverbinding controleren. U moet de plaats vinden waar de telefoon het netwerk oppikt en opnieuw verbinding maakt.

Netwerkproblemen

Als de netwerkverbinding stabiel is, maar WhatsApp nog steeds weigert te werken, kan een netwerkprobleem een ​​andere reden zijn die niets met de applicatie zelf te maken heeft. Wanneer u verbinding maakt met Wi-Fi, is het niet ongebruikelijk dat de verbinding van de router met internet defect raakt. In dit geval zelfs hoog niveau signaal is niet in staat de overdracht van informatie te garanderen. Om dit probleem op te lossen, moet u opnieuw verbinding maken. Router verschuldigd onjuiste instellingen kan adressen verkeerd distribueren, waardoor problemen met de gegevensoverdracht ontstaan. Als gevolg hiervan moet de gebruiker een andere manier vinden om verbinding te maken met het netwerk. Ook moet worden opgemerkt dat sommige internetproviders de overdracht van informatie via WhatsApp kunnen blokkeren. Als andere applicaties normaal functioneren, dient u met dit probleem contact op te nemen met uw telecomoperator.

"Resetten"

In het geval dat WhatsApp tijdens een gesprek niet meer werkt en je bovendien mogelijke netwerkproblemen hebt uitgesloten, kan de oorzaak van deze situatie waarschijnlijk een verstoring van het sollicitatieproces zelf zijn. De messenger reageert vaak niet meer op gebruikersacties vanwege onvoldoende hoeveelheid geheugen. In dit geval kunt u proberen het van uw telefoon te verwijderen onnodige informatie. Ook jij kunt gebruiken speciale nutsvoorzieningen voor de schoonmaak onnodige cache, waardoor het geheugen van het apparaat verstopt raakt. Een andere manier om het probleem op te lossen is door uw smartphone opnieuw op te starten. In dit geval wordt het apparaat vrijgegeven en begint WhatsApp normaal te functioneren. U kunt ook proberen de applicatie bij te werken. Als er een nieuwe versie verschijnt, kunt u proberen de suggestie van de ontwikkelaars te gebruiken softwareproduct krijg een verbeterde versie van de messenger. Bij elke update repareren programmeurs enkele tekortkomingen en bugs die ervoor kunnen zorgen dat WhatsApp onstabiel werkt.

De applicatie opnieuw installeren

Als de hierboven beschreven methoden geen resultaten opleveren, kunt u meer proberen radicale manier– applicatie-instellingen terugzetten naar standaard. Sommige gebruikersinstellingen kunnen ervoor zorgen dat de toepassing opnieuw opstart. Door te resetten kan de messenger weer werken. De meest algemene maatregel is het volledig verwijderen en opnieuw installeren van de messenger. Als het probleem bij de messenger lag, zou WhatsApp na het opnieuw downloaden normaal moeten werken.

WhatsApp is een vrij pretentieloze applicatie en functioneert meestal redelijk betrouwbaar. Niets is echter perfect. En zelfs zo'n geweldige boodschapper als WhatsApp kan van tijd tot tijd wispelturig zijn. Wat kan de oorzaak van het probleem zijn en waarom werkt WhatsApp niet?

Communicatieproblemen

In de overgrote meerderheid van de gevallen heeft de gebruiker problemen met de communicatie. U moet controleren of u toegang heeft tot internet. Om dit te doen, hoeft u alleen maar een pagina in uw mobiele browser te laden. Als het niet wordt geladen, hoeft u alleen maar te wachten tot de verbinding is hersteld.

Het is mogelijk dat uw internetprovider bepaalde berichten-apps blokkeert. Soms gebeurt dit ook. U moet het servicecentrum van de provider bellen en nagaan of WhatsApp wordt geblokkeerd. Vaak ligt de oorzaak van het probleem in het Wi-Fi-netwerk. U moet alle netwerkinstellingen controleren, de verbinding met Wi-Fi verbreken en opnieuw verbinden. Dit probleem komt vooral veel voor bij openbare toegangspunten. Het is ook een goed idee om uw saldo op uw telefoon te controleren. Het is heel goed mogelijk dat de gebruiker simpelweg “op nul” staat.

Problemen met de applicatie

Maar soms ontstaan ​​er problemen met de WhatsApp-applicatie zelf.

De oplossing zou kunnen zijn:

start de telefoon opnieuw op. Ja, zo simpel is het. Soms kan een applicatie crashen of simpelweg vastlopen als gevolg van bijvoorbeeld een overflow aan geheugen. Zodra het apparaat opnieuw is opgestart, is het mogelijk dat WhatsApp weer naar behoren werkt; Volledige herinstallatie van WhatsApp. Zo'n radicale maatregel zal het probleem helpen oplossen als al het bovenstaande niet helpt. Om WhatsApp volledig opnieuw te installeren, moet je het verwijderen. Dit kan worden gedaan met behulp van standaardhulpprogramma's van het besturingssysteem die de cache wissen, of u kunt hulpprogramma's van derden gebruiken om mobiele applicaties te verwijderen.

De laatste optie verdient uiteraard de voorkeur, omdat deze de meest volledige reiniging mogelijk maakt. Het is ook de moeite waard om vooraf een back-up van alle chats te maken, als dit van cruciaal belang is, omdat na het verwijderen van de applicatie ook alle archieven worden verwijderd. Voorbeelden van dergelijke hulpprogramma's voor het volledig verwijderen van mobiele programma's zijn: Root Uninstaller, Root App Delete, Uninstaller, Cleaner en vele andere.

Soms wordt de functie voor het accepteren van meldingen eenvoudigweg uitgeschakeld op de telefoon. In dit geval kan de abonnee geen berichten ontvangen. U moet deze functie inschakelen in uw telefooninstellingen; Het kan zijn dat de batterij van de telefoon simpelweg leeg raakt en overschakelt naar een energiebesparende modus. De oplossing is eenvoudig: laad de batterij op en controleer of de functie voor het accepteren van meldingen is ingeschakeld; Als de nieuw gedownloade WhatsApp niet werkt, is het mogelijk dat deze versie van de applicatie niet compatibel is met de telefoon. U moet van tevoren duidelijk maken voor welk model u deze of gene versie van de messenger moet downloaden. Om dit probleem vooraf te voorkomen, wordt aanbevolen om WhatsApp te downloaden vanaf de officiële website, waar voor elk model speciale secties zijn, of via Google Play of App Store. In de meeste gevallen detecteren deze services automatisch het apparaatmodel en selecteren ze de vereiste versie van een bepaalde applicatie. Een andere reden waarom WhatsApp niet meer werkte, waren de late abonnementskosten. Het was verplicht om het jaarlijks te betalen voor een bedrag van één dollar. Begin 2016 besloten de ontwikkelaars echter om WhatsApp volledig gratis te maken.

Om de nieuwste versie van WhatsApp te downloaden, heb je een smartphone nodig met Android 2.1 of hoger (Android 2.1 en 2.2 werden eerder dit jaar niet meer ondersteund). Als u probeert te installeren whatsapp-app van de WhatsApp-website, de optie “ onbekende bronnen" Om dit in te schakelen, gaat u naar “Instellingen>Beveiliging>Onbekende bronnen”.

WhatsApp dupliceert contacten

Om te voorkomen dat dit bericht verschijnt, kunt u twee methoden proberen. Controleer eerst of dit het geval is Google Foto's actueel. Ga naar Speel Winkel, klik op het menupictogram in de vorm van drie balken in de linkerbovenhoek, open vervolgens het tabblad Mijn apps en games en kijk of Google Foto's bovenaan de pagina staat, wachtend op een update. Mocht dit niet helpen, dan kun je dit doen: ga naar Instellingen> Applicaties> Applicatiebeheer>

De laatst gezien-tijdstempel vertelt je wanneer de gebruiker WhatsApp voor het laatst heeft gebruikt. Dit betekent niet noodzakelijkerwijs dat deze gebruiker je berichten heeft gelezen, alleen dat hij of zij de WhatsApp-app heeft geopend.

Bovendien moet u een bericht sturen naar de WhatsApp-administratie met het verzoek uw account uit te schakelen. Stuur een e-mail met de tekst: "Verloren/gestolen: schakel mijn rekening"op het adres

Andere problemen met WhatsApp

WhatsApp is een van de meest populaire toepassingen voor berichtenuitwisseling - meer dan 10 procent van de wereldbevolking gebruikt het maandelijks. Met zoveel gebruik is het duidelijk dat deze app nogal wat dingen goed heeft, maar vandaag gaan we het hebben over de problemen met WhatsApp.

We hebben een lijst samengesteld met de meest voorkomende problemen bij WhatsApp op Android, en ook manieren gevonden om deze op te lossen.

Om de nieuwste versie van WhatsApp te downloaden, heb je een smartphone nodig Android-versie 2.1 of hoger (Android 2.1 en 2.2 werden eerder dit jaar niet langer ondersteund). Als je de WhatsApp-applicatie probeert te installeren vanaf de WhatsApp-website, moet de optie "Onbekende bronnen" geactiveerd zijn in de beveiligingsinstellingen. Om dit in te schakelen, gaat u naar “Instellingen>Beveiliging>Onbekende bronnen”.

Ik heb mijn activatiecode niet ontvangen

Indien het installatieproces vlot is verlopen, maar u geen automatisch gegenereerd bericht met activatiecode heeft ontvangen, controleer dan eerst of u uw telefoonnummer correct heeft ingevoerd. Zorg er ook voor dat u selecteert het gewenste land uit de vervolgkeuzelijst staat het land waarnaar uw telefoonnummer, en niet noodzakelijkerwijs uw woonplaats.

Indien u hierna niet ontvangt vereiste code, stuur een verzoek om te bellen. In dit geval zal de computer u via de telefoon een reeks nummers dicteren. Vergeet niet dat je dat moet hebben simkaart, geregistreerd op WhatsApp. U kunt ook slechts één apparaat gebruiken dat aan één telefoonnummer is gekoppeld.

Ik kan geen verbinding maken met WhatsApp, WhatsApp werkt niet of WhatsApp is niet beschikbaar

WhatsApp-verbindingsproblemen hebben meestal te maken met je wifi- of mobiele dataverbinding. Als u geen bericht kunt verzenden, zijn er verschillende oplossingen voor dit geval:

WhatsApp dupliceert contacten

Dit probleem is grotendeels opgelost door WhatsApp-updates, maar als je adresboek Er zijn kopieën van contacten, deze kunnen worden opgeslagen voor een lange tijd. U kunt lezen hoe u kopieën van contacten in Android van internet kunt verwijderen.

Foutmelding "De video kan niet worden afgespeeld"

Om te voorkomen dat dit bericht verschijnt, kunt u twee methoden proberen. Controleer eerst of Google Foto's up-to-date is. Ga naar de Play Store, klik op het menupictogram met drie balkjes in de linkerbovenhoek, open vervolgens het tabblad Mijn apps en games en kijk of Google Foto's bovenaan de pagina staat te wachten op een update. Mocht dit niet helpen, dan kun je dit doen: ga naar “Instellingen > Applicaties > Applicatiebeheer > Google+” en klik vervolgens op het icoontje “Updates verwijderen”.

Wat betekent de uitdrukking ‘Last Seen’ in WhatsApp?

De tijdstempel 'Laatst gezien' vertelt u wanneer de gebruiker laatste keer WhatsApp gebruikt. Dit betekent niet noodzakelijkerwijs dat deze gebruiker je berichten heeft gelezen, alleen dat hij of zij de WhatsApp-app heeft geopend.

Wanneer u op WhatsApp zit en een van uw contacten is ook ingelogd in deze applicatie, dan zult u zien dat hun status is gewijzigd naar “Online”, maar nogmaals, dit betekent niet dat deze gebruiker uw berichten ziet/leest, maar geeft alleen aan dat hij is ingelogd op WhatsApp.

Ik zie het bordje 'Laatste bezoek' niet

Als u het pictogram 'Laatst gezien' niet ziet, kunnen daar verschillende redenen voor zijn. Als je in de instellingen (sectie "Privacy") de tijdelijke optie "Laatst Gezien" hebt uitgeschakeld, weet je ook niet wanneer andere gebruikers voor het laatst bij WhatsApp hebben ingelogd.

Als het probleem slechts bij één of enkele contacten wordt waargenomen, kan dit betekenen dat dergelijke gebruikers de optie ‘Laatst gezien’ in hun WhatsApp-instellingen. Als de bovenstaande contacten uw berichten nog steeds ontvangen en erop reageren, is dit vrijwel zeker het geval.

De laatste reden is dat de contactpersoon u om de een of andere reden heeft geblokkeerd. Als uw berichten altijd gemarkeerd zijn met één vinkje grijs, dan is het in dit geval meer dan waarschijnlijk dat u bent geblokkeerd, en als u geen wijzigingen in het profiel van de contactpersoon kunt zien, bent u definitief geblokkeerd.

Wat betekenen blauwe vinkjes in WhatsApp?

Er bestaat verwarring bij een aantal gebruikers over wat de vinkjes in hun WhatsApp-berichtenvenster kunnen betekenen. Hieronder leggen we kort uit wat wat is:

• het klokpictogram betekent dat uw bericht nog niet vanaf uw apparaat is verzonden;
• één grijs vinkje geeft aan dat uw bericht is afgeleverd bij de WhatsApp-server;
• twee grijze vinkjes – het bericht is afgeleverd op het apparaat van de ontvanger;
• twee tikken van blauwe kleur geven aan dat het bericht is bekeken.

Ik heb problemen met het voeren van telefoongesprekken of kan geen oproepen beantwoorden

Als je ervaart lage kwaliteit Als spraakoproepen worden onderbroken of als u niet kunt bellen of gebeld kunt worden, hebben dergelijke problemen hoogstwaarschijnlijk te maken met uw verbinding. Zoals we weten, spraakoproepen uitgevoerd via Wi-Fi of mobiele data. Als je mobiele data gebruikt, heb je minimaal 3G nodig. Probeer ook de verbinding te verbreken en opnieuw aan te sluiten. Bovenstaande problemen ligt misschien niet aan jouw kant: de persoon met wie je praat moet ervoor zorgen dat de verbinding van zijn kant goed is.

Ik kan geen audioberichten horen of WhatsApp kan geen audio afspelen

Dit soort problemen kan te maken hebben met de nabijheidssensor waarmee WhatsApp te maken heeft. Deze sensor bevindt zich naast voor camera uw telefoon en kan detecteren wanneer u de telefoon tegen uw oor houdt. Als de nabijheidssensor is geactiveerd, wordt het geluid heel zacht via de bovenste frontluidspreker afgespeeld. Je moet je smartphone uit de buurt van je gezicht houden en het geluid moet uit een gewone luidspreker komen. Controleer ook of het volumeniveau zo hoog mogelijk is ingesteld.

Ik kan geen video's of foto's uploaden via WhatsApp

U moet naar instellingen gaan, Gegevensgebruik openen en kijken of de optie is ingeschakeld automatisch downloaden media met gebruik van wifi. Als deze optie is ingeschakeld, moet u verbinding maken met een Wi-Fi-netwerk of het automatisch downloaden van mobiele gegevens tijdens roaming inschakelen.

IN als laatste redmiddel Als u Wi-Fi gebruikt, moet u uw router opnieuw opstarten, en ook uw smartphone.

WhatsApp is geblokkeerd in mijn land

Als jij een van die ongelukkige mensen bent wiens land WhatsApp heeft geblokkeerd, is er een manier om dit probleem op te lossen. Gebruik iets dat een VPN wordt genoemd. Wat een VPN is en waarom u deze nodig heeft, kunt u op tal van internetsites vinden.

Ik kan geen foto's opslaan om naar een andere gebruiker te sturen

Wat moet ik doen als mijn telefoon wordt gestolen of verloren gaat?

Allereerst moet u uw simkaart blokkeren door contact op te nemen met uw operator. Dit zou altijd en overal je eerste stap moeten zijn. Na het blokkeren SIM-kaarten WhatsApp kan niet langer worden geactiveerd op een verloren of gestolen apparaat. Wanneer heb je nieuwe simkaart kaart (eventueel met hetzelfde nummer), kunt u WhatsApp opnieuw activeren op uw nieuwe telefoon.

Daarnaast dient u de administratie mee te sturen whatsapp-bericht waarin u wordt gevraagd uw account te deactiveren. Versturen e-mail met de tekst: “Verloren/Gestolen: schakel mijn account uit” op het adres. Vergeet ook niet uw telefoonnummer (samen met internationale telefooncode). Als je dit niet doet, kan WhatsApp nog steeds via wifi worden gebruikt.

Andere problemen met WhatsApp

Als je nog andere problemen met WhatsApp hebt die hierboven niet worden behandeld, laat het ons dan weten. Als u vragen voor ons heeft, kunt u deze stellen in de opmerkingen.

« WhatsApp werkt niet“- deze zin vult van tijd tot tijd spontaan letterlijk het hele internet - iedereen schreeuwt op forums en op sociale netwerken dat de gratis WhatsApp-messenger, zo geliefd bij iedereen, niet meer werkt - wat is de grap? In feite is de reden meestal een totale mislukking in het functioneren van het programma, omdat het nergens beschikbaar is voor gebruik, van Europa tot Amerika. Meestal maakt hij maar een paar uur geen geluid, en dit probleem is vrij snel opgelost. Maar wat zou de reden kunnen zijn voor het gebrek aan communicatie met de servers, waarom WhatsApp in jouw geval, laten we er samen achter komen.

WhatsApp werkt niet vanwege verbindingsproblemen

In de overgrote meerderheid van de gevallen werkt de WhatsApp-applicatie niet op een smartphone vanwege een banaal gebrek aan verbinding - met een mobiele operator of met een WiFi-toegangspunt. Controleer het saldo van uw mobiele account en of uw smartphone mobiele gegevensoverdracht toestaat. Dit verbod kan ertoe leiden dat internet helemaal niet meer beschikbaar is.

WhatsApp app werkt niet op telefoon

Als u zeker weet dat alles in orde is met uw internetverbinding, kunt u proberen uw telefoon opnieuw op te starten. In goedkope modellen kunnen applicaties vastlopen vanwege een gebrek aan RAM. Een andere optie is om een ​​app voor het opschonen van ongewenste e-mail te gebruiken, zoals Schone meester. Alle onnodige bestanden die de normale werking van het systeem verstoren, worden opgeschoond en de "vernieuwde" telefoon begint uw messenger snel te openen.

Ten slotte is het laatste redmiddel om WhatsApp volledig te verwijderen en opnieuw te installeren. Vergeet echter niet voordat u dit doet de correspondentie op te slaan, anders kunnen alle gegevens verloren gaan.

– functionele toepassing, waarmee gebruikers kunnen communiceren met vrienden, familieleden, kennissen of collega's. Met het programma kunt u berichten, afbeeldingen, foto's verzenden, bellen en videogesprekken voeren. Maar wat te doen als WhatsApp niet werkt?

Algemene oorzaken

De messenger heeft, zoals elk programma, bepaalde vereisten. WhatsApp werkt niet op smartphones met oude versie Android of iOS. De applicatie start niet op Windows telefoon 7 en lager, iOS 6, Android 2.1 en 2.2.

Vaak is de oorzaak van het probleem het ontbreken van een update. Gebruiker werkt in verouderde versie programma kan sommige functies niet gebruiken. Daarom moet u updates controleren en regelmatig installeren.

Om de “nieuwe” versie van de messenger te installeren, heb je het volgende nodig:

Eigenaren Apple-telefoons u moet inloggen op de AppStore en naar het gedeelte ‘Updates’ in de rechter benedenhoek gaan. Als er een update nodig is, staat de messenger in de lijst.

Internetproblemen

Een van de meest voorkomende redenen waarom WhatsApp niet werkt, is een probleem met de netwerkverbinding. Door het ontbreken of de slechte internetverbinding kan de gebruiker niet met de messenger werken.

De gebruiker moet:

Door een slechte internetverbinding worden berichten niet verzonden in de messenger, stoppen foto's en video's met laden, bellen werkt niet, etc.

Periodieke serverstoringen

WhatsApp Messenger wordt door meer dan een miljard mensen over de hele wereld gebruikt. Soms, hoge lading naar de server veroorzaakt problemen. Zo stopte de applicatie op 31 december 2016 voor veel gebruikers met werken. Het probleem werd snel opgelost, maar de kans bestaat dat de situatie zich opnieuw voordoet.

In de nacht van 3 op 4 mei 2017 konden gebruikers uit Turkije, Italië, de VS, Spanje en Rusland geen berichten verzenden, foto's verzenden of bellen en werden gebruikersstatussen niet langer weergegeven. Uiteraard ontstond er een lichte paniek op de forums en rezen er vragen: waarom werkt WhatsApp niet?

Het bleek dat de oorzaak van de onaangename situatie problemen met de server waren. Meestal informeren ontwikkelaars in dergelijke gevallen gebruikers over problemen die zich hebben voorgedaan. U kunt het probleem achterhalen via de systeemstatus. De ontwikkelaars beslissen soortgelijke problemen binnen een paar uur, dus u hoeft zich geen zorgen te maken.

Slot

Er zijn momenten waarop een gebruiker een bericht verzendt en het lange tijd blijft ongelezen. Hoogstwaarschijnlijk heeft de persoon niet ingelogd op WhatsApp of heeft hij eenvoudigweg de afzender geblokkeerd. De boodschapper heeft speciale functie, zodat u ongewenste communicatie kunt voorkomen. Om er zeker van te zijn correcte werking toepassing moet het bericht naar een andere ontvanger sturen.

Het systeem zelf kan een account blokkeren. In dit geval kan de gebruiker de messenger enige tijd niet gebruiken. belangrijkste reden blokkeren - spam. Als de gebruiker veel berichten heeft verzonden naar mensen die niet in zijn contactenlijst staan, kan het systeem het account opschorten. ()

Een eenvoudige oplossing

Als de applicatie niet meer werkt, crashes of andere problemen optreden, moet u het programma opnieuw opstarten. Een normale herstart lost de meeste problemen op. De gebruiker kan de telefoon uit- en inschakelen, of de messenger stoppen en opnieuw starten.