Beste vrienden, heb je Skype? Nou, wie heeft het nu niet?! Steeds vaker worden nieuwe gebruikers echter geconfronteerd met een probleem wanneer Skype om de een of andere reden de camera niet ziet.

Uiteraard werpt deze situatie een schaduw op de online communicatie: als je een webcam hebt, zou die toch moeten werken?! En hier, maximaal - gesproken communicatie En volledige afwezigheid afbeeldingen. Waar is dit goed?

1 Controleer de cameraverbinding

Allereerst moet u nog één elementair ding controleren: is uw webcam correct aangesloten?
Lach niet, want, zoals de praktijk laat zien, zelfs ervaren gebruikers Ze worden vaak ‘dom’ als het om kleine dingen gaat – het is een feit!

2 De camera wordt gebruikt door een ander programma

Maar laten we zeggen dat alles correct is aangesloten, maar er is nog steeds geen beeld. Wat is het volgende? Zorg er vervolgens voor dat de webcam niet door een ander programma dan Skype wordt gebruikt.

Dit gebeurt heel vaak, geloof me. En totdat u het programma voltooit, heeft Skype geen toegang tot uw webcam. Over het algemeen is het het beste wanneer Skype-werk gebruik geen andere programma's: dan is het beeld beter en ontstaan ​​er geen systeemconflicten.

Probeer daarom uw computer volledig opnieuw op te starten en alleen Skype te starten, wellicht lost dit het probleem op dat Skype de camera niet ziet.

3 Controleer op stuurprogramma's

De volgende stap is “brandhout”. “Brandhout” (ook bekend als – ) zijn “motoren” die ervoor zorgen dat alle programma’s adequaat werken. En als er een stuurprogramma ontbreekt, zal het programma dat afhankelijk is van het ontbrekende stuurprogramma niet werken!

Het controleren op stuurprogramma's is eenvoudig. Voor Windows 7 is dit “Start” - klik met de rechtermuisknop muis naar “Deze computer” – regel “Eigenschappen”:

Rijst. 1 Open Apparaatbeheer Ga hiervoor naar “Start”. Klik met de rechtermuisknop op “Computer”. Klik op “Eigenschappen”

Open vervolgens het tabblad "Apparaatbeheer":

Rijst. 2 Open de Beheerder Windows-apparaten 7

Er is een andere manier om Apparaatbeheer te openen. Klik gewoon op "Start" en typ "Apparaatbeheer" in de zoekbalk. Op de een of andere manier hebben we Apparaatbeheer geopend.

In Apparaatbeheer in Afb. 3, let op nummer 1. Hier is een driehoek omgeven door een rood kader, dat werkt als een slot: één klik erop opent het en de driehoek wordt zwart. Nog een klik op de driehoek sluit deze en wordt transparant.

Rijst. 3 Skype-stuurprogramma's controleren

Open “Beeldverwerkingsapparaten”, uw webcam zou hier moeten zijn. Als je het daar zag geel bord vraag of uitroepteken, dan is hier een hint voor je: er ontbreekt een stuurprogramma. Installatie zal het probleem helpen oplossen.

Overigens: bij een webcam wordt in de regel een stuurprogrammaschijf geleverd. Misschien ben je vergeten ze te installeren?!

Als zo'n schijf niet bestaat, kijk dan naar de fabrikant en het model op de webcam. Open vervolgens de browser, ga naar een zoekmachine, voer het bedrijf en het model van de webcam in. Het is uiteraard raadzaam om naar de officiële website van de webcamfabrikant te gaan en daar stuurprogramma's te downloaden.

4 Stuurprogramma's opnieuw installeren

Wat als er geen gele vraagtekens in “Taakbeheer” staan, maar de webcam nog steeds niet werkt? Dan zijn de stuurprogramma's mogelijk niet correct geïnstalleerd. In dit geval zal het opnieuw installeren van het "brandhout" helpen.

Plaats de stuurprogrammaschijf voor de webcam, open contextmenu apparaat (klik met de rechtermuisknop op het apparaatpictogram – nummer 2 in Afb. 3) en klik op “Stuurprogramma’s bijwerken” – nummer 3 in Afb. 3. En dan - volgens het algoritme aangegeven door het systeem.

5 Verwijder de oude en installeer een nieuwe Skype

Als uw webcam goed werkt met alle programma's behalve Skype, wijst alles erop dat er uitsluitend een probleem is met Skype. In dit geval zal het je helpen volledige herinstallatie Skype: verwijder het volledig geïnstalleerde versie en installeer een nieuwe.

Verwijderen oud programma volgt via “Start” – “Configuratiescherm” – “Programma’s en onderdelen” – “Programma’s verwijderen of wijzigen”. Voor informatie over waar en hoe u Skype kunt installeren, zie.

6 Over Skype op een oude computer

Ik heb herhaaldelijk over eenheid geschreven, wat kan worden uitgedrukt door de formule “computer = hardware + programma’s” of “computer = hard + software”. Het is bekend dat nieuw moderne programma's zoals Skype zijn “zwaar”; hun makers-programmeurs schrijven ze met moderne hardware in gedachten ( hardware). En dienovereenkomstig kan alleen geschikte moderne hardware zo'n last als Skype 'trekken'.

En als je dat hebt verouderde computer, download dan Skype SSE - deze versie, die speciaal is ontworpen voor verouderde apparatuur.

Toevoeging vanaf 25-08-2014: Skype ondersteunt niet langer processors van vóór 2001 die de SSE2-instructieset niet ondersteunen. Daarom kunt u gebruiken Skype-versie SSE voor oude computers – zolang dit nog kan. Als het wordt verboden, moet u een andere computer kopen.

Waar kunt u contact opnemen?

Als de genoemde tips het probleem niet hebben opgelost, schrijf dit dan hieronder in de reacties.

U kunt ook contact opnemen met Skype-professionals:

P.S. Door computerkennis je kunt ook lezen:

Ontvang de nieuwste artikelen over computergeletterdheid rechtstreeks op uw computer postbus .
Al meer 3.000 abonnees

Goedemiddag.

Bellen via internet is uiteraard goed, maar videobellen is nog beter! Om je gesprekspartner niet alleen te horen, maar ook te zien, heb je één ding nodig: een webcam. In elke moderne laptop Er is een ingebouwde webcam, die in de meeste gevallen voldoende is om video naar uw gesprekspartner te verzenden.

1. Is het stuurprogramma geïnstalleerd, is er een stuurprogrammaconflict?

Het eerste dat u bij dit probleem moet doen, is controleren of de stuurprogramma's op de webcam zijn geïnstalleerd en of er sprake is van een stuurprogrammaconflict. Trouwens, meestal meegeleverd met een laptop, schijf komt met stuurprogramma's (of ze zijn al gekopieerd naar harde schijf) - probeer ze te installeren.

Om te controleren of de stuurprogramma's zijn geïnstalleerd, gaat u naar apparaatbeheer. Om het in Windows 7, 8, 8.1 in te voeren, drukt u op de Win + R-knopcombinatie en typt u de opdracht devmgmt.msc en vervolgens Enter (u kunt ook toegang krijgen tot Apparaatbeheer via het configuratiescherm of "mijn computer").

In Apparaatbeheer moet u het tabblad "Beeldapparaten" vinden en dit uitvouwen. Het zou moeten bevatten ten minste, één apparaat is een webcam. In mijn voorbeeld hieronder heet dit “1.3M WebCam”.

Het is belangrijk om aandacht te besteden aan hoe het apparaat wordt weergegeven: er mogen geen rode kruisen tegenover staan, evenals uitroeptekens. U kunt ook naar de apparaateigenschappen gaan: als het stuurprogramma correct is geïnstalleerd en de webcam werkt, zou het bericht 'Apparaat werkt normaal' moeten verschijnen (zie onderstaande schermafbeelding).

Als u geen stuurprogramma hebt of als het niet correct werkt.

Verwijder eerst oude chauffeur, als die er is. Dit is vrij eenvoudig te doen: klik in Apparaatbeheer met de rechtermuisknop op het apparaat en selecteer 'Verwijderen' in het menu.

U kunt het nieuwe stuurprogramma het beste downloaden van de officiële website van uw laptopfabrikant. Een goede optie is trouwens om iets speciaals te gebruiken. updateprogramma voor stuurprogramma's. Ik hou bijvoorbeeld van DriverPack Solutions (voor een artikel over het updaten van stuurprogramma's) - stuurprogramma's worden voor alle apparaten binnen 10-15 minuten bijgewerkt.

U kunt ook het hulpprogramma SlimDrivers proberen: een redelijk snel en “krachtig” programma waarmee u de nieuwste stuurprogramma's voor bijna alle laptops/computers kunt vinden.

Als u geen stuurprogramma voor uw webcam kunt vinden, raad ik u aan dit artikel te lezen:

Hoe controleer ik de werking van de webcam zonder Skype?

Om dit te doen, opent u gewoon een populaire videospeler. Als u bijvoorbeeld in de Pot Player-videospeler de camera wilt controleren, klikt u gewoon op ' open -> camera of ander apparaat". Zie onderstaande schermafbeelding.

Als de webcam werkt, ziet u het beeld dat de camera gaat maken. Nu kun je naar de Skype-instellingen gaan, je weet in ieder geval zeker dat het probleem niet in de stuurprogramma's zit...

2. Skype-instellingen die de video-uitzending beïnvloeden

Wanneer de stuurprogramma's zijn geïnstalleerd en bijgewerkt, maar Skype de camera nog steeds niet ziet, moet u naar de programma-instellingen gaan.

We zijn geïnteresseerd in de sectie "video-instellingen":

Eerst moet de webcam door het programma worden gedetecteerd (in de onderstaande schermafbeelding 1.3M WebCam - hetzelfde als in apparaatbeheer);

Ten tweede moet u het vakje "automatisch video ontvangen en het scherm delen voor..." aanvinken;

Ga ten derde naar de webcaminstellingen en controleer de helderheid en andere parameters. Soms is dit precies de reden: de foto is niet zichtbaar vanwege de helderheidsinstellingen (ze worden eenvoudigweg tot een minimum beperkt).

Start een video-uitzending op Skype.

3. Andere veel voorkomende problemen

1) Controleer voordat u via Skype praat of een ander programma met de camera werkt. Zo ja, sluit deze dan. Als de camera door een andere applicatie wordt bezet, ontvangt Skype het beeld ervan niet!

2) Nog één gemeenschappelijke reden Hierdoor ziet Skype de camera niet, dit is de versie van het programma. Verwijder Skype volledig van uw computer en installeer een nieuwe versie van de officiële website - http://www.skype.com/ru/.

3) Misschien zijn er meerdere webcams op uw systeem geïnstalleerd (één was bijvoorbeeld ingebouwd en de tweede was aangesloten op USB en geconfigureerd in de winkel voordat u een computer kocht). En Skype selecteert tijdens een gesprek automatisch de verkeerde camera...

4) Misschien is uw besturingssysteem verouderd. Windows XP SP2 staat u bijvoorbeeld niet toe om in Skype te werken in de video-uitzendmodus. Er zijn twee oplossingen: update naar SP3 of installeer een nieuwer besturingssysteem (bijvoorbeeld Windows 7).

5) En als laatste... Het kan zijn dat je laptop/computer al zo verouderd is dat Skype deze niet meer ondersteunt (bijvoorbeeld een pc op basis van processors Intel Pentium III).

Dat is alles, iedereen is blij!

Bij het gebruik van een communicatieprogramma doen zich soms problemen voor, en Skype is helaas geen uitzondering. Skype ziet de camera niet - een probleem waar gebruikers contact mee opnemen technische dienst heel vaak. Vandaag vertellen we je hoe je het kunt oplossen.

We zullen proberen alle redenen te analyseren waarom Skype de webcam niet ziet, zowel op een computer als op een laptop.

Redenen

Wat te doen als Skype de camera niet ziet? Allereerst: raak niet in paniek. Zoals we al hebben gezegd, komt dit probleem vrij vaak voor en zijn er in de meeste gevallen vele oplossingen voor. Maar laten we eerst eens kijken waarom Skype de webcam niet ziet.

• Apparatuur is uitgeschakeld. De eerste en meest voorkomende reden waarom Skype de camera op een laptop niet ziet, is dat de apparatuur niet is ingeschakeld. Op sommige laptops geen extra aansluiting niet vereist - gekocht, aangezet en alles werkt. Maar de tegenovergestelde situatie is niet ongebruikelijk: om de webcam te laten werken, moet deze extra worden aangesloten. Soms is daar een reden voor speciale knop op het toetsenbord en in sommige gevallen moet u op een specifieke toetsencombinatie drukken.

• Verouderde versie. Laten we zeggen dat Skype de webcam op uw laptop niet meer ziet, en dat u dit zojuist heeft opgemerkt. Het eerste dat u in dit geval moet controleren, is of er een update voor de messenger is. Als nieuwe versie uitkwam en je vergat het te installeren, kunnen er niet alleen problemen optreden met videocommunicatie, maar in het algemeen met de volledige functionaliteit van het programma. Om het probleem op te lossen, installeert u de update, start u Skype opnieuw op en probeert u opnieuw te bellen.

• Een ander programma blokkeert de werking van de camera op Skype. Skype ziet de camera ook niet, zowel op een laptop als op een computer, als er op het apparaat een ander programma openstaat dat gebruik kan maken van webapparatuur. Dit kunnen webbrowsers zijn of instant messengers zoals Skype.

Voordat u met deze messenger gaat werken, raden wij u overigens aan om alles te sluiten open source-software, dan zal de kwaliteit van de communicatie veel beter zijn.

• Het verkeerde apparaat is geselecteerd. Bekijk welke camera standaard geïnstalleerd is voor communicatie in het programma. Doe open Skype-instellingen, klik op de drie stippen bovenaan het scherm en selecteer “Geluids- en video-instellingen”.

Dit probleem is natuurlijk relevanter voor pc-gebruikers die bovendien een webcam op hun apparaat aansluiten. Alle eerder aangesloten apparatuur blijft in het systeemgeheugen staan ​​en kan daardoor systeemfout, wordt standaard door de messenger ingesteld, zelfs als deze is uitgeschakeld.

Als u een laptop heeft, aarzel dan niet om deze reden te negeren, zelfs als u er 100% zeker van bent dat u deze nooit hebt gebruikt extra uitrusting Controleer toch: de webcam had in de winkel kunnen worden aangesloten en getest.

Dat kun je trouwens ontdekken door ons volgende artikel te lezen.

• De chauffeurs zijn afgevallen. Een veel voorkomende reden dat Skype de camera op Windows 10 niet ziet, is een stuurprogrammafout tijdens het updateproces besturingssysteem. Dit kan echter gebeuren op een apparaat met elk besturingssysteem. "Brandhout" verdwijnt en wordt niet bijgewerkt. U kunt op problemen op dit gebied controleren door Apparaatbeheer (menu Start) te openen en vervolgens op Beeldapparaten te klikken. Zoek uw WEB-camera in de lijst. Indien niet gevonden, zijn de stuurprogramma's niet geïnstalleerd. Als hiernaast een geel vraagteken of uitroepteken brandt (als optie - gele driehoek), moeten de stuurprogramma's opnieuw worden bijgewerkt of gedownload.

Nog meer redenen

• Het komt voor dat Skype de videocamera ziet, maar er is nog steeds geen beeld. Als dit precies is wat u is overkomen, stuur dan onze instructies naar de gebruiker met wie u contact probeert op te nemen. Hoogstwaarschijnlijk was hij degene die de problemen had.
• Of probeert u misschien een videogesprek te starten vanaf een verouderd apparaat of gebruikt u een besturingssysteem dat Skype niet ondersteunt? Er kunnen problemen optreden op computers die zijn uitgerust met Intel-processor PentiumIII of in de operatiekamer Windows-systeem XPSP2. U installeert het programma zelf, maar deze versie ondersteunt geen video-uitzendingen
• Als er nog steeds een videoverbinding is, maar deze is erg slecht (het beeld is korrelig, loopt vast tijdens de communicatie, u kunt de gesprekspartner niet zien), dan raden wij u aan de instellingen van de internetverbinding te controleren. Bij zulke “symptomen” is dit precies het geval.
• En tot slot de meest onaangename situatie. Uw webcam is eenvoudigweg onbruikbaar geworden. Ga met het defecte apparaat naar servicecentrum voor de zekerheid, of ga direct naar de winkel voor een nieuwe.

We hopen dat we u hebben kunnen helpen bij het oplossen van problemen met de camera Skype-programma! Als je vragen hebt, stel ze dan in de reacties.

Een artikel over waarom staat al op je te wachten op onze website.

Problemen met bellen via Skype? Hoogstwaarschijnlijk komt dit door de internetverbinding van u of uw gesprekspartner. Laag internet, kan leiden tot verbinding met externe gesprekken, vertragingen en lage kwaliteit geluid en video. Als er zich problemen voordoen, ziet u bovendien een indicator voor de gesprekskwaliteit. Gebruik de volgende tips.

Controleer uw computer en internetverbinding.
Slechte verbinding kan leiden tot verbroken verbindingen, onduidelijke of bevriezende beelden, en slechte kwaliteit geluid. Als uw verbindingskwaliteit slecht is, ontvangt u mogelijk de volgende melding: Slechte netwerkverbinding.

Bovendien kan het volgende de gesprekskwaliteit beïnvloeden:

• Zorg ervoor dat je dat hebt gedaan Goed wifi-signaal of indien mogelijk gebruik bekabelde verbinding .

  Als uw internetverbinding tijdens een gesprek verslechtert, kan Skype bepaalde videostreams uitschakelen groepsoproepen. Wanneer de verbinding weer normaal is, schakelt Skype de video automatisch weer in.

  Als u verbindingsproblemen ondervindt in Windows, kunt u de probleemoplossing uitvoeren zoals beschreven in Netwerkverbindingsproblemen oplossen.

  Sluit alle applicaties die de gesprekskwaliteit negatief kunnen beïnvloeden. Toepassingen voor het delen van bestanden, streamen audio of video en zelfs browser openen- dit alles kan bandbreedte in beslag nemen.

  Als u Skype gebruikt op een actieve laptop energiebesparende modus, probeer hem aan te sluiten op de netstroom of over te schakelen naar de modus voor maximale prestaties.

• De privacyrechten van uw systeem controleren. Voor MacOSX Mojave (10.14 of hoger) latere versie) en Skype voor Windows 10 (versie 14)-gebruikers, zorg ervoor dat u Skype toestemming geeft om uw microfoon en camera's te gebruiken.
  • Mac OSX Mojave (10.14 of hoger):
    -Ga naar het Mac-gedeelte Systeemvoorkeuren>veiligheid en privacy> tabblad Vertrouwelijkheid > Microfoon of camera en het verlenen van toegang tot Skype.
  • Skype voor Windows 10 (versie 14):
    -Ga naar Begin en selecteer vervolgens Opties versnellingen > privacy> selecteren camera's of microfoon. Zorg ervoor dat Skype in de sectie wordt vervangen op. Start Skype opnieuw en ga naar uw Skype audio en video Opties ter controle juiste apparaten, geselecteerd in Skype.
• Controleer uw webcam. Zorg ervoor dat deze is ingeschakeld, naar u toe is gericht en nergens door wordt geblokkeerd. Selecteer in Skype voor desktop jouw avatar > Audio- en video-instellingen en in de sectie Video controleer wat de webcam in het venster laat zien voorbeeld.
  Opmerking. Skype voor Windows 10 vereist dat uw webcam aan de minimale app-vereisten voldoet Microsoft-winkel.
• op Skype. Tijdens zo’n gesprek wordt u gevraagd een bericht op te nemen, dat vervolgens wordt afgespeeld. Dit is de gemakkelijkste manier om uw audio-instellingen te controleren. Selecteer uw in Skype op uw bureaublad avatar>Audio- en video-instellingen >Maak een gratis proefgesprek.
• Controleer het geluid
• . Spectrum beschikbare apparaten is zeer uitgebreid en er zijn een aantal mogelijke redenen voor het verlies van functionaliteit. Elk handelsmerk heeft zijn eigen eigenaardigheden, dus we raden altijd aan om de website van de fabrikant te bezoeken om de gebruikershandleiding te bekijken of hulp te krijgen bij het oplossen van problemen

Hieronder vindt u enkele stappen die u kunt volgen.

• Controleer uw microfoon, luidsprekers of hoofdtelefoon. Zorg ervoor dat ze verbonden zijn en niet gedempt zijn. Als dit Bluetooth-apparaat Zorg ervoor dat deze ook is aangesloten.
• Controleer uw webcam. Zorg ervoor dat deze is ingeschakeld, naar u toe is gericht en nergens door wordt geblokkeerd.
• Maak een gratis testoproep op Skype. Tijdens zo’n gesprek wordt u gevraagd een bericht op te nemen, dat vervolgens wordt afgespeeld. Dit is de gemakkelijkste manier om uw audio-instellingen te controleren.
• Kun je de echo van je stem horen? Er is mogelijk een probleem met het apparaat van uw gesprekspartner. Vraag hem om het audiovolume lager te zetten.
• Controleer het geluid. Probeer een nummer af te spelen of gebruik een andere audio-app om het volume te controleren. Als u geluid hoort, ligt het probleem mogelijk bij de andere persoon. Vraag hem hetzelfde te doen.
• Raadpleeg de website van de fabrikant. Het aanbod aan beschikbare apparaten is enorm en er zijn een aantal mogelijke oorzaken voor slechte functionaliteit. Elk merk heeft zijn eigen eigenaardigheden, dus we raden altijd aan om de website van de fabrikant te bezoeken om de gebruikershandleiding te bekijken of hulp te krijgen bij het oplossen van problemen.

Er zijn veel redenen waarom Skype mogelijk geen video van een webcamera weergeeft. Dit kan voorafgegaan worden onjuist programma-instellingen, afwezigheid juiste driverversie voor het apparaat of vele andere fouten die dit voorkomen juiste werking videocommunicatie

Chauffeurs controleren

Onjuiste of ontbrekende camerastuurprogramma's kunnen veel problemen veroorzaken, niet alleen met Skype, maar ook met andere soortgelijke programma's en boodschappers.

Hoe rekening prestaties van de bestuurder:

Het stuurprogramma opnieuw installeren

In sommige gevallen compleet herinstallatie Apparatuursoftware. Dit is niet zo eenvoudig om te doen, omdat de meeste webcams niet met een stuurprogrammaschijf worden geleverd of deze niet eens op de officiële website hebben staan.

Hoe opnieuw te installeren:

Wat te doen als webcam niet weergegeven bij de beheerder:

De camera controleren zonder Skype

In sommige gevallen kan het apparaat gewoon kapot zijn, waardoor het niet in alle programma's werkt, niet alleen in Skype. In dit geval heb je nodig test bedienbaarheid van het apparaat met behulp van de ingebouwde besturingssysteemtools. Hoe het te doen:

• Als het beeld van de webcam normaal wordt weergegeven, is het probleem aanwezig instellingen Skype-programma's. Anders zijn er fouten in het apparaat zelf.

Skype-instellingen controleren

Onjuiste instellingen in Skype kunnen ook worden reden geen beeld van uw camera. Daarom is het de moeite waard om naar het programma te gaan en de punten door te nemen “ Hulpmiddelen», « Instellingen».

Hierna moet u het venster “ Video» en selecteer benodigde apparaat voor videocommunicatie.

Andere redenen

Er kunnen ook verschillende andere problemen de juiste werking van de webcamera beïnvloeden. De eerste daarvan is onvoldoende doorvoer USB-aansluiting. Een dergelijke storing kan vooral bij zeer lage temperaturen optreden oud computers uitgerust met verouderde moederborden. In dit geval serieus upgraden PC (vervang moederbord en vele andere componenten) of koop op zijn minst een bord USB-extensies, waarmee u snellere poorten aan uw computer kunt toevoegen.

Sommige gebruikers verbinden camera's via slechte kwaliteit USB-extenders die ernstig signaalverlies veroorzaken. In dit geval is alles eenvoudig: sluit het apparaat gewoon rechtstreeks aan op de USB-poort van de computer of vervang het verlengsnoer door een beter exemplaar.