Om gegevens tussen een computer en een iPhone te synchroniseren, moet u het iTunes-programma installeren, anders wordt het apparaat niet door de computer herkend vanwege de kenmerken van het besturingssysteem. Als u uw iPhone op uw computer aansluit wanneer u probeert te synchroniseren, maar iTunes ziet deze niet, kunt u niets opnemen. Er zijn verschillende redenen waarom het apparaat niet wordt weergegeven, laten we ze allemaal in volgorde bekijken.

Reden 1: Kabelverbinding

De meest voorkomende en veel voorkomende reden voor nieuwe gebruikers is Waarom ziet iTunes de iPhone niet?, de kabel is verkeerd aangesloten of eruit gevallen. Ook kan de kabel zelf beschadigd raken in het gebied van de USB-connector of langs het snoer; dit gebeurt door oneigenlijk gebruik en stroombelasting, of bij aanschaf van een snoer van lage kwaliteit dat niet origineel is. Om vast te stellen dat het probleem in de kabel zit, sluit u er een ander gadget op aan. Als hij het ook niet waarneemt, moet je een nieuwe kopen.

Sluit een andere kabel aan op je smartphone en controleer hoe het systeem reageert. Als er bij het verbinden van twee apparaten gegevens worden uitgewisseld en ze elkaar ‘herkennen’, dan heb je het probleem opgelost. Het originele snoer gaat lang mee en is van hoge kwaliteit, maar het neppe gaat snel kapot. Omdat de fabrikant zelf, Apple, dreigt, als uw apparaat kapot gaat door het gebruik van niet-originele accessoires, is de garantie niet afdwingbaar.

Om uzelf tegen namaak te beschermen, kunt u accessoires kopen bij Apple-merkwinkels of grote winkelketens voor mobiele telefoons.

Reden 2. De originaliteit van de iPhone zelf

Veel mensen dromen ervan een originele iPhone-smartphone van het Amerikaanse Apple te kopen, maar niet iedereen kan het zich veroorloven daar een groot bedrag voor te betalen. Veel mensen kopen opzettelijk de Chinese versie, en velen kochten eenvoudigweg per ongeluk een nep in plaats van het origineel, in vertrouwen op de verkoper. Sommige fabrieken printen nep-iPhones met een extreme identiteit, zowel extern als intern, dus zelfs als je de cover opent, merk je het verschil misschien niet. Maar het is niet altijd mogelijk om de kwaliteit te kopiëren, wat ertoe leidt dat de koper geld uitgeeft aan reparaties en teleurgesteld raakt in het merk.

Als u iTunes op uw iPhone aansluit en deze niet in het programma verschijnt, controleer je smartphone op originaliteit. Om dit te doen, moet u het serienummer van uw telefoon invoeren op de Apple-website. en controleer of deze is geregistreerd. Om te voorkomen dat u ten prooi valt aan de oplichting van namaakverkopers tegen hoge prijzen, moet u erop letten of de telefoon is geactiveerd. Originele apparaten worden in inactieve vorm verkocht en om ze te activeren voeren kopers hun Apple ID-nummer in, alleen dan werken de individuele functies.

Een andere manier om de originaliteit van de telefoon te controleren is door naar de mobiele applicatie AppStore te gaan - een winkel met applicaties voor de iPhone. Als het niet wordt geopend, maar PlayMarket wordt gestart, is dit een gemene nep.

Het verschil tussen smartphones met het iOS-besturingssysteem en Android is dat wanneer je ze op een computer aansluit, het systeem deze niet identificeert als een verwisselbare schijf die wordt geopend met een eenvoudige Explorer, maar deze simpelweg niet ziet. Om de informatie te kunnen lezen is iTunes vereist. Het herkent het iOS-besturingssysteem en de displays. Als de telefoon in plaats daarvan nep is op een vermomde Android, zal iTunes deze niet in zijn omhulsel accepteren. Dit wordt weer een controle.

Bovendien kan de oorzaak een fout in de instellingen zijn of een probleem met de telefoon, zelfs de originele. Laten we nu eens kijken hoe we de verbindingsfout kunnen oplossen.

Problemen met iTunes-apps oplossen

De reden kan het programma zelf zijn of het feit dat het besturingssysteem van de computer het niet correct waarneemt. Beschik je over de nieuwste generaties Windows van Microsoft, controleer dan de verbinding met de Apple Mobile Device Service (AMDS). AMDS-software is ontworpen voor de juiste samenwerking tussen apparaten met Windows- en iOS-besturingssystemen. De service moet automatisch worden verbonden. Het enige dat u hoeft te doen, is het opnieuw opstarten om de gegevensoverdracht te bewerken. Ga naar “Administratie” in het controlepaneel, ga naar de sectie “Services” en zoek ADM in de weergegeven lijst. Voer vervolgens deze stappen uit:

1. Klik op de regel van de geselecteerde dienst;
2. Stop ermee en start opnieuw;
3. Selecteer bij het opstarttype “Automatisch”.

Sluit na het opnieuw opstarten uw iPhone aan op de kabel en pc en schakel iTunes in.

Soms gaan de instellingen op de computer fout als deze vol zit met virussen en fouten en het cachegeheugen vol is. Je kunt het opschonen met CCleaner. Het verwijdert ook afval, zoals onnodige wachtwoorden in het geheugen, sleutels en andere tijdelijke bestanden. Na de operatie wordt er opnieuw opgestart en kijkt de computer, met nieuwe kracht en een frisse blik, naar de operatie.

Een beschadigd iTunes-programma kan ook een probleem zijn. Verwijder het en installeer het opnieuw. U hoeft alleen niet de snelkoppeling, maar het programma te verwijderen, dat wil zeggen door naar "Programma's en functies" in het configuratiescherm te gaan en het bestand dat u wilt verwijderen uit de lijst te selecteren. Verwijder alle componenten die zijn opgenomen met iTunes. Verwijder in de programmamap ook de bestanden uit de mappen iPod, Bonjour en iTunes. Zo bent u zeker van een volledige verwijdering.

Kijk in de map Common Files of er nog Core FP-bestanden zijn, evenals Mobile Device Support en Apple Application Support. Als er nog over zijn, verwijder ze dan.. Als u tijdens het proces een foutmelding krijgt en deze niet kunt wissen, kunt u dit doen met behulp van "Taakbeheer".

Nadat u iTunes volledig hebt verwijderd, moet u het opnieuw downloaden. Om dit te doen, downloadt u iTunes van de Apple-website en slaat u het op uw computer op. Start vervolgens de installatie en sluit, nadat deze is voltooid, de kabel aan op de telefoon en probeer de gegevenssynchronisatie. Als dit niet helpt, hebt u problemen met uw apparaten.

Problemen met connectoren op uw computer oplossen

Computers, en vooral laptops, kunnen na enkele jaren intensief gebruik problemen krijgen met poorten, waaronder USB. Dit is te herkennen als, wanneer aangesloten op de poort, niet alleen de iPhone niet wordt weergegeven, maar ook andere apparaten die erop zijn aangesloten - tablets en zelfs muizen - niet werken of in "willekeurige volgorde" werken. Misschien werkt één USB-poort niet goed, maar niet allemaal. Probeer de kabel in een ander stopcontact te steken.

Ook als de USB aan de zijkant van de kabel of connector in de computer verstopt of geoxideerd is, wordt de juiste werking van de apparatuur en de onderlinge waarneming verstoord. U kunt de connector reinigen met een stuk dik karton dat is bevochtigd met een alcoholoplossing. U kunt alle contacten wissen en de kabel vervolgens opnieuw aansluiten. Als het werkt, zal iTunes de iPhone weergeven.

iPhone-problemen oplossen

Als je de verbinding hebt gecontroleerd en er zijn geen problemen mee, dan zit het probleem in de smartphone zelf. Het is mogelijk dat sommige functies of interne verbindingen uitvallen, zowel softwarematig als hardwarematig. Het kan zijn dat u geen gebreken tegenkomt als u de iPhone zelf dagelijks gebruikt. Wanneer ik verbinding probeer te maken met iTunes, manifesteert het probleem zich: de verbinding met de computer wordt niet gezien, maar het apparaat wordt niet weergegeven. Als uw iPhone nog onder de garantie valt, brengt u hem naar een servicecentrum en laat u hem gratis repareren. Als de garantieperiode is verstreken, moet u ook alleen professionals vertrouwen om problemen te openen en te repareren. Probeer uw iPhone niet zelf te repareren.

Het is belangrijk om in gedachten te houden dat het besparen van geld op servicereparaties altijd zijn tol eist; u zult een groot bedrag moeten betalen voor daaropvolgende reparaties, anders raakt u het apparaat helemaal kwijt.

Er zijn een groot aantal problemen die zich voordoen tussen uw iPhone en het iTunes-programma. Misschien wel het meest populaire probleem is wanneer iTunes op de computer niet ziet dat uw iPhone (of ander Apple-apparaat) is aangesloten via een USB-kabel.

Als u dit probleem heeft, haast u dan niet om iTunes opnieuw te installeren en de firmware van uw iPhone te herstellen. Ten eerste is het de moeite waard om de laatste acties die op uw computer en smartphone zijn uitgevoerd te onthouden en te begrijpen wat dit probleem zou kunnen hebben veroorzaakt.

Meestal ligt de reden in de USB-kabel die de smartphone met de computer verbindt. Controleer de staat ervan en zorg ervoor dat de draad nergens kapot is, en dat de contacten van het deel van de kabel dat op de smartphone is aangesloten, schoon moeten zijn.

Als de contacten zijn geoxideerd, kan dit probleem worden opgelost met een gewone gum of naald. Wrijf lichtjes over de contacten met een gum om eventuele opgehoopte corrosie te verwijderen. Als u een naald gebruikt, schraap deze dan gewoon langs elk vuil contactpunt. Probeer daarna uw smartphone opnieuw met uw computer te verbinden.

Er zijn verschillende veel voorkomende problemen, en dienovereenkomstig hun oplossingen:

1. De Apple-kabel is snel versleten, dus als de draden aan de onderkant van de kabel erg gedraaid of geknikt zijn, moet de kabel worden vervangen.

Maar haast je niet om tijdens de overgang een Chinese kabel te kopen voor 100 roebel. Vaak hebben gebruikers, nadat ze besloten hebben te besparen op het kopen van een originele kabel, niets meer: ​​bij het aansluiten van de draad op de iPhone kan het apparaat een bericht weergeven dat dit accessoire niet wordt ondersteund, en dan zul je nog steeds het origineel moeten kopen kabel.

2. Dit probleem kan ook rechtstreeks in uw iPhone liggen. Probeer eerst uw apparaat opnieuw op te starten. Als dit niet helpt, probeer dan alle instellingen op uw smartphone te resetten. Deze manipulatie helpt in de meeste gevallen, omdat... Het zijn de gadgetinstellingen die voorkomen dat het apparaat verbinding maakt met iTunes.

3. Start de computer opnieuw op nadat u de iPhone opnieuw hebt opgestart.

4. Zorg ervoor dat uw telefoon voor minimaal 60% is opgeladen. Het is raadzaam om hem tot 100% op te laden voordat u uw smartphone op de computer aansluit. Dit is nodig omdat het verbinden en synchroniseren van het apparaat een grote hoeveelheid bronnen gebruikt, die een grote hoeveelheid batterijvermogen verbruiken.

5. Terwijl u de iPhone op de computer aansluit, moeten andere externe apparaten die via een kabel op de computer zijn aangesloten, worden uitgeschakeld.

6. De nieuwste versie van iTunes moet op uw computer zijn geïnstalleerd. Op de officiële Apple-website kunt u de nieuwste versie van het programma downloaden die geschikt is voor uw pc.

7. Als geen van de voorgestelde oplossingen het probleem heeft helpen oplossen, dan is er een andere oplossing voor het probleem. Een mogelijke storing kan zijn dat als gevolg van een fout die is opgetreden als gevolg van de eerste verbinding van de iPhone met de computer, het systeem de inhoud van sommige gegevens heeft gewijzigd, of beter gezegd, de map var/mobiel/Media. Om dit probleem op te lossen, moet deze map worden verwijderd.

En hier komen computerprogramma's van derden te hulp, waardoor u de bestandsbeheerder van uw apparaat kunt openen. Deze omvatten iFunBox en DiskAid. Installeer een programma naar keuze. Aan het einde van het artikel vindt u downloadlinks voor beide programma's.

Nadat u een van de programma's hebt geïnstalleerd, kopieert u de map var/mobile/Media en verplaatst u deze naar een veilige plaats op uw computer. Nu kunt u deze map veilig uit het geheugen van uw smartphone verwijderen.

Start ten slotte uw iPhone opnieuw op en verbind uw gadget opnieuw met iTunes.

De tips in dit artikel helpen u het probleem op te lossen dat de iPhone geen verbinding maakt met iTunes. Succes!

Wat te doen als iTunes de iPad niet ziet: redenen en oplossingen voor het probleem.

Apple-bezitters downloaden en installeren met behulp van een speciaal gratis iTunes-programma e-books, audiobestanden, films, games, software en andere media-inhoud op hun apparaten. Deze applicatie is handig in gebruik voor het maken van back-upkopieën en u kunt er eenvoudigweg niet zonder als u foto's en muziek wilt overbrengen naar een iPad of ander iOS-apparaat. Maar wat te doen als iTunes de iPad niet ziet? Om welke redenen synchroniseert de geïnstalleerde iTunes-applicatie op een pc met Windows of OS X niet met de iPad of iPhone? Laten we proberen deze problemen te begrijpen en opties en eenvoudige oplossingen voor dit probleem te vinden.

Redenen waarom iTunes de iPad niet herkent

Veel gebruikers zijn in de war als ze een systeembericht op het iPad-scherm zien waarin staat dat de iTunes-applicatie het apparaat dat op de pc is aangesloten niet herkent of weergeeft. Er is geen reden tot paniek, maar om dit probleem op te lossen, moet u eerst de oorzaak achterhalen.

Het probleem treedt meestal op na het updaten van de pc-software of het mobiele apparaat zelf. De reden dat iTunes de iPad in de meeste gevallen niet herkent of weergeeft, ligt niet in de applicatie, maar in de iPad zelf.

Redenen waarom iTunes herkent het Apple-apparaat niet:

• Storingen, technische storingen, schade aan USB-poorten.
• Beschadiging van de USB-kabel, gebruik van niet-originele accessoires.
• PC-softwarefout, verstoring van de Apple Mobile Device-service (geïnstalleerd met de applicatie).
• Technische problemen met het apparaat.

iTunes geeft de gadget mogelijk niet weer op het tabblad 'Apparaten' omdat er een oude versie van de applicatie op uw pc is geïnstalleerd. Daarom hoeft u alleen maar de huidige versie van de distributie opnieuw te installeren vanaf de officiële website en ook het iOS-besturingssysteem bij te werken. Zorg ervoor dat u een back-up van uw gegevens en bestanden maakt voordat u de software bijwerkt.

Belangrijk! De huidige versie van iTunes moet compatibel zijn met uw pc.

Als het bericht “Vertrouw deze computer?” op het tabletscherm verschijnt na het installeren van de huidige versie van iTunes. Nadat u uw apparaat heeft ontgrendeld, bevestigt u de actie door op de juiste toets te drukken.

Als de USB-kabel beschadigd is, koop dan een nieuwe originele adapter in gespecialiseerde winkels. Als u een storing in de USB-poort constateert, kunt u de iPad aansluiten op andere poorten van uw pc, laptop of op de poort op het achterpaneel van de systeemeenheid. Controleer de apparaatpoort op stof en vuil en maak deze indien nodig schoon.

Als de bovenstaande methoden niet helpen, start u uw pc en Apple-apparaat volledig opnieuw op. In 90% van de gevallen zal zo’n radicale maatregel dit probleem oplossen. U kunt uw tablet ook op een andere pc aansluiten. misschien is de reden dat iTunes ziet iPad niet bestaat uit een technische storing van de gadget, dus u kunt het beste contact opnemen met een servicecentrum voor hulp.

iTunes toont iPad niet in Windows XP

Als Windows XP op uw pc is geïnstalleerd en iTunes de iPad niet ziet, voert u de volgende stappen uit:

• Koppel de iPad en iPhone los van de pc en sluit iTunes.
• Ga naar het Configuratiescherm en ga naar -> Beheer -> Services
• Klik op Apple Mobile Device en klik op het tabblad "Service stoppen".
• Nadat u de dienst heeft gedeactiveerd, klikt u op “Service activeren”.
• Nadat u hebt gewacht tot het opnieuw opstarten is voltooid, sluit u de tablet of iPhone aan op de pc.

iTunes herkent de iPad niet in Windows 7, 8

Om ervoor te zorgen dat de applicatie een Apple-apparaat herkent:

• Koppel de iPad los van de pc en sluit de iTunes-applicatie.
• Ga naar Configuratiescherm -> Systeem - Beheer -> Services.
• Zoek in de lijst van het gedeelte 'Universal Bus USB-controllers' naar het Apple Mobile Device-stuurprogramma. Selecteer 'Dienst uitschakelen'.
• Nadat u ervoor heeft gezorgd dat de service volledig is uitgeschakeld, klikt u op het tabblad 'Service starten'. Het servicestuurprogramma wordt opnieuw geladen.
• Nadat de service-activering is voltooid, sluit u de tablet aan op de pc en geeft u het opstarttype 'Auto' op in de eigenschappen van de Apple Mobile Device-service.

Belangrijk! Belangrijk! Als de overeenkomstige symbolen niet worden weergegeven naast het Apple Mobile Device USB-stuurprogramma, moet u controleren op conflicten met software van derden die is ontworpen om de veiligheid te garanderen. Als er een pictogram naast het Apple Mobile Device USB-stuurprogramma staat, klikt u met de rechtermuisknop op het stuurprogramma en selecteert u 'Inschakelen' in het menu.

iTunes herkent de iPad niet in Mac OS X

Als je een MacBook hebt en iTunes ziet uw iPad niet Sluit iTunes nadat u het apparaat van de pc hebt losgekoppeld. Vervolgens moet u de volgende bestanden naar de Prullenbak verwijderen:

• Het iTunes-programmapictogram uit het opstartprogramma.
• iTunes-map (Bibliotheken -> iTunes)
• AppleMobileDevice.kext. Ga naar Systeem -> Bibliotheek -> Extensie
• AppleMobileDeviceSupport.pkg, (Bibliotheek-> Ontvangsten).
• We starten de pc opnieuw op en maken de Prullenbak leeg van onnodige bestanden.
• We installeren de nieuwste versie van de iTunes-applicatie voor Mac opnieuw vanaf een externe locatie, verbinden uw apparaat via een USB-kabel. Hierna wordt het mobiele apparaat weergegeven en kunt u veilig gebruik maken van alle functionaliteit van de applicatie.

Apple Mobile Device USB-stuurprogramma verschijnt niet

Als het Apple Mobile Device USB-stuurprogramma niet wordt weergegeven, moet u, nadat u uw gadget van de pc hebt losgekoppeld, het volgende doen:

1. Sla een screenshot van het display op door tegelijkertijd op de toetsen “Home” en “Sleep/Wake” te drukken. Als alles correct is gedaan, knippert het scherm.
2. Sluit de iPad aan op de pc.
3. Secties (draagbare apparaten, universele buscontrollers) kunnen worden weergegeven in “Apparaatbeheer”;
4. Je moet een inscriptie vinden die de iPad als camera weergeeft.
5. Klik op de naam en update het Apple Mobile Device-stuurprogramma.

Nadat u het opschrift "Ongeïdentificeerd apparaat" hebt gezien, gaat u naar "Eigenschappen" - "Informatie", markeert u "Apparaat-ID".

Als de identificatie is geregistreerd met de symbolen USB\VID_0000&PID_0000, keer dan terug naar Apparaatbeheer, waar we met de rechtermuisknop klikken op "Onbekend apparaat" en voer het vervolgens handmatig uit stuurprogramma-update.

Misschien kan de identificatie worden geregistreerd met USB\VID_0000&PID_0000:

• We ontkoppelen alle mobiele apparaten die via een USB-kabel op de pc zijn aangesloten.
• Start de pc opnieuw op. We verbinden de iPad gedurende 25-30 seconden met alle beschikbare USB-ingangen om er zeker van te zijn dat het mobiele apparaat wordt herkend.

Als de bovenstaande methoden dit probleem niet oplossen, iTunes geeft de iPad, een ander Apple-apparaat, niet weer, neem dan contact op met de technische ondersteuning van Apple.

Update het Apple Mobile Device-stuurprogramma

Als u na het voltooien van de hierboven beschreven stappen in het stuurprogrammagedeelte terechtkomt, selecteert u het item: Stuurprogramma bijwerken”, “Zoek naar stuurprogramma’s op uw pc”, “Zoek het stuurprogramma in de lijst met geïnstalleerde stuurprogramma’s”.

Klik op het tabblad 'Van schijf hebben'. Als de vermelding niet wordt weergegeven, selecteert u de categorie "Apparaten". Klik op “Volgende”, waarna het tabblad “Installeren vanaf schijf” zou moeten verschijnen. Selecteer “Bladeren”, ga naar C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers.

Dubbelklik op het usbaapl-bestand. In 64-bits versies van Windows OS kan het bestand worden geregistreerd als usbaapl64. Als er geen map en bestand Drivers aanwezig zijn, gaat u naar C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers.

In het venster “Installeren vanaf schijf” klikt u op “Openen” - “Volgende” - “Ok”. Het installatieproces is gestart. Als na voltooiing van de installatie systeeminformatie wordt weergegeven waarin staat dat de geïnstalleerde software niet is gecontroleerd op compatibiliteit met de geïnstalleerde versie van het besturingssysteem, klik dan op “Doorgaan”.

Nadat u alle bovenstaande stappen hebt voltooid, start u iTunes om er zeker van te zijn dat het apparaat wordt herkend. Als dit niet gebeurt, start u de Apple Mobile Device-service opnieuw op.

Zoals u kunt zien, herstelt u de iTunes-functionaliteit en lost u het probleem op waarom iTunes herkent iPad niet Tenzij de reden natuurlijk verband houdt met technische problemen in het apparaat zelf, is het vrij eenvoudig. Als u vermoedt dat er sprake is van een apparaatstoring of een systeemprobleem, neem dan contact op met een erkend servicecentrum voor hulp of neem contact op met Apple Support.

Hallo allemaal, beste lezers. In het bericht van vandaag zal ik je vertellen welke acties je moet ondernemen als je computer (Windows XP - 10; OS X) de iPhone of iPad van je Apple-apparaat niet ziet. Als er verschillende redenen zijn waarom een ​​dergelijke onaangename situatie zich voordoet (iTunes ziet de iPhone of iPad niet), licht ik er vier uit:

1. De meest voorkomende fout - waarom het apparaat "onzichtbaar" blijft voor de iTunes-software - is een verouderde versie van het programma. Apple verbiedt dat de nieuwe versie van iOS samenwerkt met oudere versies van iTunes. Zoals ik hierboven al zei, is verouderde software het meest voorkomende en voor de hand liggende probleem;
2. Het tweede probleem is dat u niet op de knop ‘Vertrouw deze computer’ op het apparaat hebt gedrukt toen u het via USB op de computer aansloot. In dit geval blokkeert het iOS-besturingssysteem eenvoudigweg de toegang tot Windows XP – 10 of OS X;
3. Mechanische schade. Dit kan bijvoorbeeld ook gebeuren wanneer u een iPhone of iPad aansluit op een pc (Windows XP - 10; OS X) met behulp van een beschadigde USB-kabel;
4. Andere redenen als iTunes de iPhone of iPad niet ziet. Uiteraard kunnen de drie voorgaande redenen niet alle problemen dekken die verband houden met de zichtbaarheid van een iPhone of iPad. Er kunnen nog honderd andere redenen zijn. In dit gedeelte geef ik u enkele tips over wat u in deze situatie kunt doen.

Dus hieronder, in de relevante paragrafen, bespreek ik in detail welke acties in bepaalde gevallen moeten worden ondernomen om ervoor te zorgen dat iTunes uw mobiele Apple-apparaat, iPhone of iPad, gaat 'zien'.

iTunes-versie

De meest voorkomende fout dat iTunes de iPhone of iPad niet op de computer ziet (Windows XP - 10; OS X) is dat de versie van het iTunes-programma verouderd is en niet compatibel is met de iOS-versie op uw apparaat.

Dit probleem kan zeer snel en eenvoudig worden opgelost, volg deze stappen:

Sluit na alle hierboven beschreven stappen uw iPhone of iPad opnieuw aan op uw pc (Windows XP - 10; OS X), op iTunes en controleer of het probleem is opgelost. Zo niet, dan gaan we verder met de volgende methoden.

Geen vertrouwen in computers

Uw iPhone- of iPad-apparaat blokkeert mogelijk de toegang van iTunes tot de bestanden en gegevens van het gadget, d.w.z. Bij het verbinden heeft u niet op de knop ‘Vertrouw deze computer’ geklikt. Het probleem wordt als volgt opgelost:

Op Windows

OS X

1. Ga naar de opdrachtregel en selecteer 'Ga naar map' en voer vervolgens in /var/db/lockdown;
2. Verwijder alle inhoud van de map die wordt geopend.

Sluit na bovenstaande handeling uw iPhone of iPad opnieuw aan op de computer, selecteer deze keer “Computer vertrouwen”.

Mechanische schade

Als geen van de methoden helpt, zorg er dan voor dat de USB-kabel waarmee u uw iPhone of iPad op uw computer aansluit (Windows XP - 10; OS X) niet beschadigd is. Het is heel eenvoudig te controleren: als u op een computer bent aangesloten, is de indicator in de rechterbovenhoek groen en rechts ervan staat een afbeelding van een bliksemschicht. Als de indicator grijs is en er geen bliksem is, is er geen verbinding.

Controleer de kabel op functionaliteit door deze op de voeding aan te sluiten.

Andere redenen

Er kunnen nog honderd redenen zijn waarom dit probleem optreedt en iTunes de iPhone of iPad niet ziet.

Soms moet u uw iPod op uw computer aansluiten om audiobestanden en video's te downloaden of om applicaties over te zetten die u al in de App Store hebt gekocht. Maar er zijn situaties waarin iTunes de iPod niet ziet. Ze veroorzaken ongemak voor de gebruiker en daarom moet u weten hoe u dit probleem kunt oplossen.

Mogelijke oorzaken en oplossingen

Er kunnen verschillende redenen zijn waarom de computer de iPod niet ziet. De redenen waarom een ​​gadget niet wordt herkend zijn vaak een softwarestoring of een storing van de gadget. Bij sommige storingen kunt u deze zelf verhelpen, maar als dit niet binnen de bevoegdheid van de gebruiker valt, dient u contact op te nemen met een servicecentrum.

USB-kabel is beschadigd

Als de computer de iPod niet ziet, maar aan het opladen is via USB, dan is de reden dat de USB-kabel of USB-poort op de computer die u gebruikt beschadigd is. Daarom moet u ze eerst inspecteren op de afwezigheid van zichtbare schade en vuil. Indien mogelijk kunt u tijdens het testen de draad vervangen door een draad waarvan u weet dat deze goed is. Een niet-originele kabel kan de gadget opladen, maar kan geen gegevens verzenden.

Na deze test moet u controleren of het USB-stuurprogramma voor het mobiele apparaat wordt weergegeven in "Apparaatbeheer" of niet. Alles is in orde als Device USB Driver wordt weergegeven, maar als dat niet het geval is, moet u het juiste stuurprogramma vinden.

USB-stuurprogramma niet geïnstalleerd

Samen met iTunes wordt automatisch het onderdeel Apple Mobile Device Support geïnstalleerd, wat nodig is voor het functioneren van het iOS-apparaat. Als dit onderdeel ontbreekt, moet u iTunes opnieuw installeren. Zoek indien nodig het stuurprogramma en installeer het opnieuw.

De iTunes-versie is verouderd

Nadat u de stuurprogramma's hebt gecontroleerd, opent u iTunes. Vervolgens moet je zien welke versie is geïnstalleerd: als de nieuwste versie van iTunes is, dan is alles in orde. Als dit niet het geval is, herkent iTunes de iPod hoogstwaarschijnlijk om deze reden niet. Om het probleem op te lossen, verwijdert u eerst iTunes en installeert u vervolgens de nieuwste versie.

Niet bijgewerkte software

Vaak blijft het gadget ‘onzichtbaar’ voor niet-geüpdatete iTunes-software, omdat Apple niet toestaat dat de bijgewerkte versie van iOS werkt met de oude versie van iTunes. Daarom hoeft u alleen maar de applicatie en software op de computer die u gebruikt bij te werken en vervolgens beide apparaten opnieuw op te starten.

iTunes herkent de iPod niet in Microsoft Windows

Als iTunes de iPod niet ziet in het Microsoft Windows-besturingssysteem, moet u deze stappen volgen:

Als deze stappen het probleem hebben opgelost, selecteer dan automatisch starten van het Apple Mobile Device om dit soort problemen in de toekomst niet meer tegen te komen. Als stuurprogramma's de oorzaak van dit probleem zijn, klik dan in Apparaatbeheer met de rechtermuisknop op de optie "Apple iPod-opname" en selecteer een team "Stuurprogramma bijwerken" in contextmenu.

iTunes ziet de iPod niet op Mac OS

1. Koppel het gadget los van uw computer door het vooraf in iTunes te sluiten.
2. Start een eenvoudige bestandsbeheerder Vinder en verplaats de volgende componenten naar de prullenbak: iTunes-map, iTunes-programmasnelkoppeling vanuit het opstartprogramma, AppleMobileDevice.kext-bestand, AppleMobileDeviceSupport.pkg-bestand .
3. Start uw pc opnieuw op.
4. Maak de Prullenbak leeg en start uw pc opnieuw op.
5. Update iTunes voor Mac naar de nieuwste versie.
6. Sluit uw iPod aan.

Neem contact op met Apple-ondersteuning

Als de oorzaak van het probleem niet in de vermelde lijst staat of als de methoden het probleem niet oplossen, moet u contact opnemen met Apple-ondersteuning.