Het bedrijf Beeline biedt zijn klanten een dienst zoals nummerblokkering. Iedereen kan hem naar behoefte aansluiten. Maar naast vrijwillige blokkering is ook blokkering om technische redenen mogelijk, die abonnees niet altijd kunnen volgen. Wat moet u doen als uw nummer plotseling niet meer werkt en het antwoordapparaat u meldt dat het geblokkeerd is? Laten we eens kijken naar de mogelijke redenen voor deze situatie, en ook uitzoeken hoe u zelf een Beeline-simkaart kunt ontgrendelen.

Belangrijkste redenen om een ​​nummer te blokkeren

Een Beeline-simkaart kan om de volgende redenen worden geblokkeerd:

• gebrek aan geld op de rekening;
• de abonnee heeft het nummer al langere tijd niet gebruikt;
• de klant heeft zelf de blokkering wegens kaartverlies geactiveerd;
• de klant heeft vrijwillige blokkering ingeschakeld;
• De eigenaar van de telefoon heeft per ongeluk meerdere keren de pincode ingevoerd.

Laten we eens kijken hoe we in elk van deze gevallen moeten handelen.

Het wegnemen van de financiële blokkade

Het beperken van de werking van een simkaart om financiële redenen is mogelijk in de volgende gevallen:

• uw rekening heeft een negatief saldo;
• je hebt de limiet voor ‘geleende’ gesprekken overschreden;
• u heeft de eerder afgenomen Trustbetaling niet op tijd betaald.

Laten we het tweede punt van de lijst toelichten: voor sommige klanten laat Beeline de mogelijkheid open om communicatiediensten te gebruiken, zelfs met een negatief saldo. De mate waarin een abonnee rood kan gaan, wordt telkens individueel bepaald, afhankelijk van het aangesloten tariefplan en de algehele klantervaring.

Als u de schuld echter niet op tijd terugbetaalt, wordt de simkaart bij het bereiken van een bepaalde negatieve drempel alsnog geblokkeerd.

• Het is het gemakkelijkst om een ​​financiële blokkade op te heffen. U hoeft alleen maar uw account op te waarderen tot een positief saldo. U kunt dit op de volgende manieren doen:
• via de officiële website van de exploitant;
• gebruik van betaalterminals;
• gebruik maken van internetbankiersystemen;

via Euroset-communicatiewinkels, enz.

Beperkingen op de functionaliteit van de simkaart worden onmiddellijk opgeheven nadat de betaling op de account van de abonnee is bijgeschreven.

Blokkeren na een lange periode van inactiviteit Als je een simkaart langer dan zes maanden niet gebruikt, besluit Beeline uiteraard dat je dit nummer niet nodig hebt

Belangrijk! Bij elke methode moet u de operator uw paspoortgegevens of een volmacht van de eigenaar van het nummer verstrekken om de blokkering op te heffen.

Zelfblokkerend verwijderen

Zoals hierboven vermeld, kan elke Beeline-abonnee zelfstandig een nummer blokkeren:

• bij verlies van uw telefoon of simkaart;
• als u van plan bent het nummer in de nabije toekomst niet te gebruiken.

U kunt al deze blokkeringen opheffen door met uw paspoort contact op te nemen met de dichtstbijzijnde winkel van de mobiele provider. Bovendien zijn er, afhankelijk van het type blok, andere methoden. Vrijwillige blokkering kan dus worden opgeheven:

Belangrijk! Wanneer u de klantenservice belt, zorg er dan voor dat u uw paspoortnummer aan de telefoniste doorgeeft.

Het komt voor dat een verloren telefoon na enige tijd terugkeert naar de eigenaar, maar de Beeline-simkaart erop is geblokkeerd. Een nummer deblokkeren met dit type blokkering gaat als volgt:

• bel het nummer 8-800-700-06-11 vanaf elke telefoon;
• schrijf een aanvraag om de blokkering te verwijderen, scan deze en stuur deze naar het adres [e-mailadres beveiligd] .

Houd er rekening mee dat u bij telefonisch contact uw paspoortgegevens moet doorgeven en een aantal vragen van een medewerker van het contactcentrum moet beantwoorden om te bevestigen dat u de eigenaar van de simkaart bent.

Verkeerde pincode-invoer

Elke simkaart van elke operator heeft een pincode en een pukcode. Deze wachtwoorden zijn nodig om de kaart te beschermen tegen ongeoorloofde toegang. Standaard is hun invoer niet vereist, maar de abonnee kan deze optie zelfstandig instellen in de instellingen van zijn telefoon. Als de pincode drie keer verkeerd wordt ingevoerd, wordt de simkaart geblokkeerd.

De PUK-code staat vermeld op de achterkant van de plastic kaart van de simkaart

Om dit type vergrendeling te verwijderen, moet u vanaf uw telefoon een opdracht invoeren met behulp van de PUK-code. Als u de Puk-code niet bij de hand heeft of deze is kwijtgeraakt, kunt u deze herstellen door contact op te nemen met een van de Beeline-salons. U kunt deze gegevens ook op afstand opvragen door te bellen naar het korte servicenummer 0611 (alleen vanaf een mobiele telefoon).

Belangrijk! Om geheime codes te herstellen heeft u een paspoort nodig.

PIN- en PUK-wachtwoorden kunnen alleen worden verkregen door de eigenaar van de simkaart. Als uw kaart aan een andere persoon wordt afgegeven, moet u met hem naar het communicatiecentrum gaan of namens hem een ​​notariële volmacht opstellen om geheime gegevens te ontvangen.

Een geblokkeerde simkaart is een van de meest voorkomende problemen waarmee mobiele gebruikers worden geconfronteerd. Dit betekent een volledig gebrek aan communicatie met de buitenwereld. Vanaf zo'n simkaart is het onmogelijk om te bellen, een bericht te schrijven of toegang te krijgen tot internet. Daarom moeten klanten weten hoe ze een Beeline-simkaart snel en betrouwbaar kunnen ontgrendelen.

Redenen en methoden voor het deblokkeren van het netwerk

Het blokkeren van de simkaart is mogelijk vanwege de volgende factoren:

• Beschikbaarheid van schulden op een persoonlijke rekening;
• Langdurige (meer dan 6 maanden) inactiviteit;
• Onjuiste invoer van PIN- of PUK-codes (3 onjuiste invoer voor PIN en 10 invoer voor PUK);
• Het blokkeren van de simkaart op verzoek van de gebruiker (in geval van een lange zakenreis of verlies van de telefoon).

Wat moet u doen als de kaart is geblokkeerd vanwege een van de genoemde factoren? Hieronder ziet u hoe u de toegang tot uw Beeline-kaart kunt herstellen.

Optie 1: schuld op rekening

Als de simkaart niet werkt, is deze hoogstwaarschijnlijk geblokkeerd vanwege niet-betaling van schulden. U kunt het probleem zelf oplossen door een bedrag dat iets hoger is dan het schuldbedrag, over te maken naar uw simkaartrekening.

Dit kan gedaan worden met een creditcard, via terminals of op elk Beeline-punt. Na enkele minuten wordt de simkaart automatisch geactiveerd en wordt de verbinding hersteld.

Beeline heeft een dienst “Autobetaling”, waarmee u betalingen standaard kunt controleren en kunt voorkomen dat uw simkaart wordt geblokkeerd vanwege schulden.

U kunt ook het huidige saldo van uw telefoon controleren door het standaardcommando *102# in te voeren.

Optie 2: SIM-kaart was niet actief

Wanneer de simkaart niet meer actief is, zegt de telefoon meestal: Niet geregistreerd op het netwerk of alleen noodoproepen

Veel klanten weten niet na hoe laat de kaart wordt geblokkeerd, dus ze kunnen deze gerust vergeten.

En wanneer een klant een simkaart langere tijd (meer dan 6 maanden) niet heeft gebruikt en niet actief is geweest, wordt deze geblokkeerd.

Dit probleem kan worden opgelost door een bezoek te brengen aan het Beeline-kantoor. Als uw nummer niet is overgedragen aan een andere gebruiker, kan de geblokkeerde Beeline-kaart binnen enkele dagen worden hersteld.

Hiervoor is de persoonlijke aanwezigheid van de eigenaar van de simkaart met identificatiedocumenten vereist. Houd er rekening mee dat het gemakkelijker is om een ​​nieuwe simkaart aan te schaffen dan de oude te retourneren.

De kosten voor het herstellen van een simkaart verschillen niet van de kosten voor het kopen van een nieuwe kaart.

Optie 3: de simkaart blokkeren door de gebruiker

Als een abonnee een telefoon of simkaart verliest, moet u contact opnemen met de Beeline-operator via 0611 of via de officiële website en blokkeer tijdelijk de toegang tot de simkaart.

Dit elimineert de mogelijkheid dat het door anderen wordt gebruikt. Vervolgens moet u bij een specialist navragen wanneer en waar u uw simkaart kunt herstellen.

Het proces van het uitgeven van een nieuwe simkaart met hetzelfde nummer wordt uitgevoerd op Beeline-kantoren en duurt niet meer dan een half uur. Dezelfde procedure geldt als de telefoon wordt gestolen of als je de simkaart wilt vervangen (als de oude kapot is of onbruikbaar is geworden).

De gebruiker moet het Beeline-kantoor bezoeken, een paspoort en een aanvraag voor heruitgave overleggen. De nieuwe kaart wordt onmiddellijk geactiveerd nadat u deze in de sleuf plaatst en de telefoon aanzet.

Alternatieve ontgrendelingsmethoden

Hoe een nummer deblokkeren zonder een Beeline-kantoor te bezoeken?

Methode nummer 1. Herstel via uw persoonlijke account

Als u uw werk niet kunt verlaten of eenvoudigweg geen tijd hebt om het Beeline-kantoor te bezoeken, kunt u de problemen met het ontgrendelen van de simkaart oplossen.

Om dit te doen, moet u geregistreerd zijn in uw persoonlijke account op de website van het bedrijf. De klant gaat naar het zelfbedieningsgedeelte en klikt op de optie "Mijn Beeline".

Op de pagina die verschijnt staat een optie “nummer deblokkeren”. Indien nodig kunt u de instructies voor het ontgrendelen van de simkaart lezen en volgen.

Methode nr. 2. Een simkaart ontgrendelen via de helpdesk

U kunt het probleem met een geblokkeerde simkaart oplossen via de Beeline-hotline. Neem telefonisch contact op met de Beeline-operator 0611 .

Als u belt vanaf een stadsnetwerk of een andere operator, gebruikt u het nummer 88007000611. Om uw identiteit vast te stellen, wordt u om uw paspoortgegevens gevraagd. Daarna kunt u de essentie van het probleem benoemen.

Methode nr. 3. Sollicitatie via e-mail

Indien nodig kunt u uw simkaart ontgrendelen door een verzoek naar een Beeline-e-mail te sturen. Opgemerkt moet worden dat voor deze methode een speciaal formulier moet worden ingevuld, dus dit kan voor problemen zorgen. Een voorbeeldtoepassing vindt u op.

Voorbeeldtoepassing

Om een ​​aanvraag voor deblokkering te verzenden, volgt u de link of schrijft u naar [e-mailadres beveiligd].

Problemen met PUK

Als u meerdere keren uw pincode verkeerd invoert, kan uw nummer automatisch worden geblokkeerd. Als het onmogelijk is om het kaartwachtwoord te achterhalen, kunt u het probleem oplossen met de PUK-code.

Probleem	Oplossing
Herstel met PUK	Kies **05*PUK1-code op uw telefoon*voer een nieuwe pincode in, gescheiden door een spatie*herhaal “PIN” en voltooi #. Bevestig uw acties. Na deze eenvoudige procedure wordt PIN1 hersteld. Probeer toegang te krijgen tot de kaart. Als alles correct is gedaan, wordt de simkaart snel ontgrendeld en kan deze worden gebruikt.
Verlies van alle codes	Als u alle mogelijke codes kwijtraakt, is het onmogelijk om het blokkeringsprobleem zelf op te lossen. Als de ongeldige simkaart echter van u persoonlijk is, zal een bezoek aan het dichtstbijzijnde kantoor alle problemen elimineren. Presenteer uw paspoort en schrijf een aanvraag om de kaart te deblokkeren. Als u een ondernemingsnummer gebruikt, vermelden we in de aanvraag alle bedrijfsgegevens, inclusief fiscaal identificatienummer en wettelijk adres.
Er is een onjuiste PUK ingevoerd	Als u de PUK-code meer dan 10 keer verkeerd invoert, wordt de simkaart als onherroepelijk geblokkeerd beschouwd en moet deze worden vervangen. Als de gebruiker het wachtwoord is vergeten, is het daarom beter om onmiddellijk naar het Beeline-kantoor te gaan en een verzoek te schrijven om de kaart te ontgrendelen.

Het artikel besprak alle redenen voor het blokkeren en manieren om een ​​Beeline-kaart te herstellen. Als u uw probleem niet zelfstandig kunt vaststellen of oplossen, kunt u altijd contact opnemen met een Beeline-punt waar u gratis hulp krijgt van specialisten.

Video van een deskundige

De simkaart kan vrijwillig door de abonnee worden geblokkeerd, bijvoorbeeld bij verlies of diefstal van de telefoon. Het kan ook door de telecomoperator worden geblokkeerd als de abonnee zes maanden niet heeft gebeld of sms't en het rekeningsaldo van de abonnee negatief is. Het derde mogelijke geval van het blokkeren van een simkaart is als de pin- of pukcode meerdere keren verkeerd is ingevoerd door de abonnee.

U kunt erachter komen of de simkaart is geblokkeerd door te proberen van of naar de simkaart te bellen. U kunt niet bellen vanaf een geblokkeerde kaart en deze ook niet bereiken.

Redenen voor het blokkeren en manieren om een ​​simkaart te ontgrendelen

Om een ​​Beeline-simkaart te ontgrendelen, kunt u contact opnemen met het kantoor van het bedrijf of dit zelf proberen, afhankelijk van de reden voor de blokkering.

Optie 1: Onjuiste invoer van de pincode

Wanneer u uw telefoon inschakelt, is doorgaans een pincode vereist om het hoofdmenu te openen (tenzij deze eerder is uitgeschakeld in de instellingen). Als de pincode 3 keer achter elkaar verkeerd wordt ingevoerd, wordt de simkaart geblokkeerd. Maar dit is precies het geval wanneer u de Beeline-simkaart zelf kunt ontgrendelen. Om dit te doen, moet u de plastic basis vinden waaraan de simkaart was bevestigd; er staat een PUK-code van 8 cijfers op geschreven. U krijgt 10 pogingen om de code correct in te voeren, waarna de simkaart permanent wordt geblokkeerd en alleen kan worden hersteld door contact op te nemen met de klantenservice van Beeline.

Optie 2: Negatief saldo

Als het telefoonnummer geblokkeerd is vanwege een negatief saldo op de rekening, is het ontgrendelen van de simkaart ook mogelijk zonder hulp van buitenaf, u hoeft alleen maar het telefoonsaldo aan te vullen met een bedrag dat groter is dan het schuldenbedrag, dit kan via internet met een bankkaart, via een zelfbedieningsterminal of in een communicatiesalon. Na het opnemen van het saldo naar “plus” wordt de simkaart automatisch ontgrendeld.

Om te voorkomen dat u in de toekomst een negatief saldo krijgt, kunt u de Beeline-service “Autobetaling” gebruiken of eenvoudigweg uw saldo regelmatig controleren met het commando *102#.

Optie 3: Als de simkaart lange tijd niet is gebruikt

Als de simkaart lange tijd (meer dan zes maanden) niet wordt gebruikt, wordt deze geblokkeerd en kan dit probleem alleen worden opgelost in het Beeline-kantoor. U dient uw paspoort mee te nemen. Als de simkaart aan een andere abonnee wordt verstrekt, is zijn persoonlijke aanwezigheid met documenten die zijn identiteit bevestigen vereist. Het herstellen van de simkaart is mogelijk, maar dit zal enige tijd duren.

Soms is het gemakkelijker om een ​​nieuwe simkaart te kopen dan een oude te herstellen. Als u uw nummer bovendien heel lang niet hebt gebruikt, zou het heel goed aan een andere abonnee kunnen zijn gegeven. Deze herstelprocedure is niet gratis; de kosten zijn meestal vergelijkbaar met het kopen van een nieuwe simkaart.

Optie 4: Blokkeer het nummer door de abonnee

Als de abonnee de telefoon kwijt is, is het noodzakelijk om telefonisch contact op te nemen met de operator via 0611, en tijdelijk om het gebruik ervan door derden te voorkomen. Vervolgens moet u een specialist vragen waar en hoe u de simkaart kunt herstellen: u moet naar het Beeline-kantoor komen, waar een nieuwe simkaart met hetzelfde telefoonnummer wordt uitgegeven in plaats van de verloren kaart. Dit herstelproces voor de simkaart duurt niet langer dan een half uur.

U kunt een soortgelijk plan volgen als uw telefoon wordt gestolen of als uw oude simkaart kapot is. Op het Beeline-kantoor moet de abonnee zijn paspoort tonen en een aanvraag ondertekenen voor heruitgifte van de simkaart.

Om verschillende redenen kan de simkaart die door de abonnee wordt gebruikt, worden geblokkeerd. In dit geval wordt de simkaart onbruikbaar, omdat u er niet mee kunt bellen of communicatiediensten kunt gebruiken. Je moet de kaart echter niet meteen weggooien en een nieuwe gaan kopen. Feit is dat er manieren zijn waarop je een Beeline-simkaart kunt ontgrendelen. Lees hieronder meer hierover.

Hoe u kunt achterhalen of een kaart is geblokkeerd

De eerste stap is om erachter te komen of de telefoon echt is vergrendeld. Doe dit op verschillende manieren:

1. Bel vanaf een simkaart of bel hem integendeel. Als u niet kunt bellen, werkt de simkaart hoogstwaarschijnlijk niet.
2. De actuele kaartstatus kunt u controleren door code 0611 te bellen (of te bellen naar 8-800-7000611). Neem daarna contact op met de operator en vraag hem de nodige informatie.
3. Ook in uw persoonlijke account kunt u de status raadplegen. Om dit te doen, logt u in op de website beeline.ru en vindt u alle benodigde informatie.
4. Op elk bedrijfskantoor kunt u nagaan of uw kaart geblokkeerd is.

Mogelijke redenen voor blokkering

Nadat u ervan overtuigd bent dat het nummer inderdaad geblokkeerd is, moet u de oorzaak van het probleem achterhalen. Verstopping kan optreden als gevolg van:

1. Negatief saldo. Als de telefoon een negatief saldo heeft, wordt de simkaart automatisch geblokkeerd. Met deze situatie worden mobiele gebruikers vaak geconfronteerd die zijn aangesloten op tarieven met abonnementsgeld. Maar u hoeft zich geen zorgen te maken. Deblokkeren is heel eenvoudig; het enige dat u hoeft te doen is uw saldo aanvullen.
2. De abonnee heeft het nummer langer dan 6 maanden niet gebruikt. Als een contactpersoon binnen zes maanden geen enkele betaalde actie heeft uitgevoerd, verbreekt de operator automatisch de verbinding met deze abonnee. U kunt een dergelijke beslissing aanvechten, maar hiervoor moet u een overeenkomstige aanvraag indienen en wachten op de overweging ervan. In de meeste gevallen is het eenvoudiger om een ​​nieuwe simkaart aan te schaffen.
3. Zelfsluitend. De operator biedt zijn abonnees manieren om vrijwillig een nummer te ontkoppelen (bijvoorbeeld in uw persoonlijke account). Deze optie kan handig zijn als de telefoon verloren is gegaan en onbevoegden toegang hebben gekregen tot de telefoon.
4. Onjuiste pincode-invoer. Als u de pincode vaker dan drie keer achter elkaar verkeerd invoert, wordt de simkaart geblokkeerd. Om deze te verwijderen heeft u een PUK-code nodig (als u deze meer dan 10 keer achter elkaar verkeerd invoert, wordt de kaart voor altijd geblokkeerd).
5. Frauduleuze activiteiten. Als de operator merkt dat er frauduleuze activiteiten plaatsvinden aan de telefoon, kan hij besluiten de dienstverlening aan de abonnee op te schorten.

Hoe u zelf een Beeline-simkaart kunt ontgrendelen

Het bedrijf heeft verschillende opties voorzien waarmee iedereen zelfstandig zijn simkaart kan ontgrendelen. Hieronder vindt u een gedetailleerde beschrijving van elk van de huidige methoden.

Op het bedrijfskantoor

Het maakt niet uit om welke reden het nummer is afgesloten, u kunt het in ieder geval herstellen door contact op te nemen met een Beeline-salon. Om dit te doen heb je nodig:

1. Ga naar het dichtstbijzijnde kantoor (adressen staan ​​vermeld op de website beeline.ru).
2. Neem contact op met een adviseur voor hulp.
3. Zorg voor een paspoort.
4. Vul de juiste aanvraag in.
5. Wacht tot het is beoordeeld.

Indien de blokkering kan worden opgeheven, wordt deze direct na beoordeling van de ingediende aanvraag opgeheven. Anders wordt de klant op de hoogte gebracht van de weigering om de gevraagde dienst uit te voeren.

In uw persoonlijke account

Alle handelingen met het nummer kunnen worden uitgevoerd via uw persoonlijke account of de mobiele applicatie My Beeline. Maar tegelijkertijd moet u toegang hebben tot internet. De herstelprocedure is als volgt:

1. Open de autorisatiepagina (start de mobiele applicatie).
2. Voer uw gebruikersnaam en wachtwoord in (als u geen wachtwoord heeft, ontvangt u deze door *110*9# te sturen).
3. Klik op de knop ‘Nummer deblokkeren’.
4. Bevestig de bewerking.

Als alles goed is gegaan, wordt er een sms verzonden met de juiste melding.

Bel naar telefoniste

Als het niet mogelijk is om de toegang via de bovenstaande methoden te herstellen, neem dan contact op met het callcenter voor hulp. Om dit te doen heb je nodig:

1. Bel 0611 of 8-800-700-0611.
2. Selecteer het punt om verbinding te maken met een consultant.
3. Meld een probleem.
4. Geef uw paspoortgegevens op.

Via e-mail

Deze methode is het moeilijkst, omdat u om deze te voltooien zelf een aanvraag moet indienen met behulp van het voorbeeld dat u kunt vinden op de website beeline.ru). Hierna wordt de aanvraag naar het adres verzonden [e-mailadres beveiligd].

Door de PUK-code in te voeren

Als de reden voor de blokkering een onjuiste pincode is, is het verwijderen ervan vrij eenvoudig. Om dit te doen, voert u de PUK (aangegeven op de plastic basis van de simkaart) in het daarvoor bestemde veld in dat op het smartphonescherm verschijnt. Als er geen PUK-code is, neem dan contact op met de ondersteuning.

Zoals u kunt zien, biedt Beeline simkaartontgrendeling. Dus als u het probleem tegenkomt dat in het artikel wordt beschreven, moet u een van de bovenstaande methoden gebruiken. Daarna kunt u weer gebruik maken van mobiele diensten.

Plotseling kwam u erachter dat uw Beeline-simkaart die u gebruikt, niet meer werkt. Vrienden kunnen er niet doorheen komen en het antwoordapparaat zegt dat het nummer buiten gebruik is. U kunt ook niet bellen of een andere transactie uitvoeren. Dit betekent dat de simkaart geblokkeerd is. Maak je geen zorgen, in de meeste gevallen kan dit probleem worden opgelost zonder zelfs maar het huis te verlaten.

Er zijn enkele redenen waarom het startpakket inactief wordt:

1. Het mobiele account is ver in de min gegaan.
2. Je hebt je saldo al meer dan een jaar niet opgewaardeerd.
3. Ooit hebben ze de kaart zelf geblokkeerd.
4. De pincode is verkeerd ingevoerd.

Draagt ​​uw nummer al lang bij u en is bekend bij al uw vrienden? Dan moet u weten hoe u een Beeline-kaart kunt deblokkeren, zodat u geen nieuw startpakket krijgt en uw nummer niet verliest.

Hoe een simkaart op Beeline te ontgrendelen

De deblokkeringsmethoden zijn afhankelijk van de reden voor het deactiveren van de simkaart.

Geblokkeerd vanwege onjuiste invoer van de pincode.

Het maximaal toegestane aantal onjuiste pincode-invoer is 3 keer. Hierna verschijnt er informatie op het telefoonscherm dat deze is vergrendeld en dat u niet kunt bellen, behalve voor noodgevallen.

Dit probleem is nog niet het ergste als je de verpakking uit het startpakket nog hebt. Het bevat een plastic element waarop de kaart was bevestigd. Het toont uw initiële pincode en puk.

Een tweede wachtwoord is vereist als de kaart wordt gedeactiveerd door het invoeren van een onjuist wachtwoord. U hoeft alleen maar de pukcombinatie in te voeren die in het startpakket staat vermeld en de kaart werkt weer succesvol.

Kantoorbezoek

Er is in elke stad een vertegenwoordigingskantoor van de Beeline-operator. Er werken daar specialisten die eventuele problemen voor abonnees helpen oplossen.

Als u nu weet waarom de simkaart is geblokkeerd, kan het vertegenwoordigingskantoor u helpen. Neem een ​​document mee dat uw identiteit bewijst, de verpakking van het startpakket, indien beschikbaar, en het contract (als u er een heeft). De specialisten zullen u een aantal vragen stellen. In sommige gevallen kan de simkaart binnen enkele minuten direct weer worden geactiveerd, in andere gevallen moet u een paar uur wachten. Als u een rechtspersoon bent, kan het zijn dat u een aanvraag moet schrijven. In andere gevallen is alles vrij eenvoudig.

Hoe een nummer op het Beeline-netwerk te deblokkeren

Als u uw simkaart kwijtraakt

In dit geval moet u de technische ondersteuning voor abonnees 0611 bellen en de operator op de hoogte stellen van uw probleem. Er wordt een nummerrestauratie voor u besteld. De adviseur zal u vertellen hoe lang het duurt voordat u naar het Beeline-kantoor in uw stad gaat. Meestal kan het nummer binnen een paar uur worden hersteld.

U hoeft geen contact op te nemen met de exploitant. Alles kan ter plaatse worden opgelost in het centrum voor Beeline-abonnees in uw stad. Maar u zult moeten wachten, aangezien nummerherstel niet onmiddellijk kan worden uitgevoerd.

Deactivering van een simkaart vanwege een negatief saldo of als u uw account langere tijd niet heeft opgewaardeerd

U hoeft geen opdrachten te typen, sms-berichten te verzenden of een telefoniste te bellen als de reden dat uw kaart niet werkt een gebrek aan geld is.

Het kan worden opgelost door het saldo op welke manier dan ook aan te vullen:

1. Opwaarderen vanaf een bankrekening of kaart.
2. Via voucher.
3. Zelfbedieningsterminals en andere soortgelijke apparaten.
4. Recht in het Beeline-gebruikersservicecentrum.

Hoe een modem op Beeline te ontgrendelen

Modems van operators hebben altijd een beperking die het gebruik van andere simkaarten niet toestaat. Maar je kunt het zelf verwijderen. Dan hoef je voor je andere starterspakket geen nieuw modem te kopen.

Om de modem te ontgrendelen, moet de gebruiker weten welk apparaatmodel hij heeft gekocht:

1. Huawei: E150; E171 E3272, E3372; ZTEMF180.
2. Plaats eerst het apparaat in de USB-poort van uw computer zonder simkaart.
3. Installeer de stuurprogramma's voor uw modem.
4. Ontdek welke apparaten je hebt. Het staat op de verpakking of sticker en u kunt het ook via diagnostiek detecteren.
5. Start het Huawei-rekenmachineprogramma en voer het nummer in het gedeelte "IMEI" in. Het hulpprogramma selecteert zelf de ontgrendelingscode voor uw modem. Het wordt weergegeven in het veld Ontgrendelingscode.

Nu is uw modem succesvol ontgrendeld en kunt u deze met elke simkaart gebruiken!