Werkt de Touch ID-vingerafdruksensor op een redelijk recente iPhone niet altijd bij aanraking en moet je constant het wachtwoord invoeren? Als u een soortgelijk probleem tegenkomt, zullen we u in dit materiaal vertellen hoe u dit kunt oplossen.

Iedereen weet dat het na aankoop van een nieuwe iPhone noodzakelijk is om de activeringsprocedure en de eerste installatie van het apparaat te voltooien, inclusief het instellen van de Touch ID-vingerafdruksensor die in de Home-knop is ingebouwd. De gebruiker wordt gevraagd een vingerafdruk toe te voegen waarmee de iPhone kan worden ontgrendeld.

Uit onze jarenlange observaties van gebruikers die een nieuwe iPhone opzetten, kunnen we met vertrouwen zeggen dat het toevoegen van een vingerafdruk aan Touch ID tijdens de eerste installatie van het apparaat vaak erg snel gebeurt en niet altijd met inzicht in het proces. De meeste gebruikers houden hun iPhone anders vast dan tijdens normaal gebruik bij het instellen van de biometrische sensor. Dit is waar het hele geheim schuilt.

Bovendien keren weinig mensen na het voor de eerste keer instellen van de iPhone terug naar de Touch ID-opties (in iOS-instellingen) om door te gaan met het verbeteren van de prestaties van de sensor. Als gevolg hiervan blijven gebruikers de enkele vingerafdruk gebruiken die in Touch ID werd vastgelegd toen ze de iPhone voor het eerst instelden. Maar in de sensorparameters kunt u maar liefst 5 afdrukken toevoegen. Dus…

Touch ID werkt niet goed op iPhone: hoe je de vingerafdruksensor correct instelt op iPhone of iPad

1 . Open de app Instellingen op uw iPhone of iPad en ga naar het gedeelte Touch ID & toegangscode.

2 . Voer uw toegangscode in.

3 . Verwijder eventuele toegevoegde vingerafdrukken. Om dit te doen, selecteert u elke vingerafdruk en klikt u op Vingerafdruk verwijderen.

4 . Klik Voeg een vingerafdruk toe.

5 . Houd uw iPhone of iPad op dezelfde manier vast als u het apparaat normaal gesproken vasthoudt voordat u het ontgrendelt.

6 . Doorloop op deze manier het proces van het toevoegen van alle vijf de vingerafdrukken:

• voeg uw vingerafdruk twee keer toe Rechter duim;
• voeg uw vingerafdruk twee keer toe Linker duim;
• voeg uw vingerafdruk één keer toe Wijsvinger van de rechterhand(als u rechtshandig bent) of linkshandig (als u linkshandig bent).

Het doel van deze operatie is om meer vingerafdrukken toe te voegen aan de meest gebruikte ontgrendelingsoptie. Het door ons voorgestelde schema kan indien gewenst worden gewijzigd. Als je het toestel bijvoorbeeld altijd met één hand ontgrendelt, dan is het niet overbodig om 3, 4 of zelfs alle 5 mogelijke vingerafdrukken aan de Duim toe te voegen.

Probeer het nu. In de overgrote meerderheid van de gevallen zal dit het probleem van slechte Touch ID-prestaties oplossen.

Als de sensor na het voltooien van de procedure voor het toevoegen van vingerafdrukken nog steeds niet goed reageert, probeer dan het apparaat opnieuw op te starten. Als het opnieuw opstarten niet helpt, zijn er nog twee opties over: u bent de eigenaar van handen met een abnormale vingerafdrukstructuur (we hebben dergelijke gebruikers ontmoet) of het probleem zit nog steeds in de Touch ID-sensor zelf.

iPhone en iPad kunnen als premium-apparaten worden beschouwd. Gebruikers hebben er echter ook problemen mee. Een van deze veelvoorkomende problemen is ‘Crash. Het instellen van Touch ID kan niet worden voltooid." Deze fout treedt op bij het updaten van het besturingssysteem en verdwijnt bij het daaropvolgende laden van componenten. Voor degenen die niet willen wachten op de volgende update, bieden we de volgende methoden om het probleem op te lossen.

Manieren om fouten op te lossen bij het instellen van Touch ID

De officiële manier om het probleem op te lossen is door Touch ID-vingerafdrukken opnieuw te maken. De instructies voor het uitvoeren ervan zijn als volgt.

• Selecteer het menu “Instellingen” en vervolgens “Touch ID en toegangscode”.

• Er verschijnt een nieuw venster. Hier voeren we het wachtwoord in en schakelen ook “iPhone ontgrendelen” en “iTunes Store en Apple Store” uit. Op sommige modellen bevat dit gedeelte mogelijk een item 'Apple Pay'. Het moet ook worden uitgeschakeld.

• We keren terug naar het beginscherm. Houd de Home- en Power-knoppen TEGELIJKERTIJD ingedrukt. We houden deze knoppen ingedrukt totdat het Apple-logo verschijnt. Het apparaat zal opnieuw opstarten. Dit kan enige tijd duren.

Nadat u het apparaat opnieuw hebt opgestart, moet u teruggaan naar “Instellingen”, “Touch ID en toegangscode”. Hier schakelen we de items in die we eerder hebben uitgeschakeld en stellen we een nieuwe vingerafdruk in. Alles zou moeten werken. Als deze methode echter niet werkt, moet u het volgende proberen.

• Ga naar “Instellingen”, “Algemeen”, “Reset” en klik op “Reset alle instellingen”.

• Vervolgens proberen we opnieuw een vingerafdruk te maken.

Als het opnieuw instellen van de instellingen het probleem niet oplost, dient u contact op te nemen met Apple-ondersteuning. Volgens beoordelingen van veel gebruikers die een soortgelijk probleem tegenkwamen, hielp het vervangen van de Home-knop en de sensor. U heeft echter geluk als uw telefoon onder de garantie valt. Deze dienst is vrij duur.

Bekijk de video om te leren hoe u het probleem nog meer kunt oplossen:

Werkt de Touch ID-sensor op uw iPhone of iPad niet meer zo goed als voorheen? Kunt u uw toestel pas na meerdere pogingen ontgrendelen? Het kan een hardwareprobleem zijn, maar het probleem is misschien niet zo ernstig en kan eenvoudig worden opgelost.

De homeknop op uw iOS-apparaat is uiterst gevoelige apparatuur. Hiermee kunt u niet alleen direct naar het startscherm springen, maar fungeert het ook als een krachtige vingerafdrukscanner. Elke iPhone-gebruiker zal bevestigen dat als het werkt (en, vaker wel dan niet, er geen problemen zijn), alles prima is. Soms werkt deze knop echter niet helemaal correct.

Als uw Touch ID-sensor zich vreemd begint te gedragen, kunnen daar vele redenen voor zijn. Maar voordat u het volledig vervangt, kunt u een paar oplossingen proberen waarmee u geld kunt besparen.

Opmerking: als u uw hardware moet vervangen, houd er dan rekening mee dat dit alleen door Apple zelf of door een door Apple geautoriseerde reparateur kan worden gedaan. Het vervangen van de Home-knop bij een externe reparatiewerkplaats kan tot ernstige problemen leiden.

Modder en water

Meestal zijn vuil en water de boosdoeners van het probleem. Hoogstwaarschijnlijk kunt u het apparaat niet ontgrendelen met natte of vochtige handen.

Als uw handen bedekt zijn met een laag vuil of vet waardoor vingerafdrukken onzichtbaar zijn, is toegang krijgen tot uw apparaat wellicht niet zo eenvoudig.

In dit geval is de oplossing vrij eenvoudig: was uw handen en droog ze af.

Het is echter mogelijk dat er vuil op de Home-knop zelf is terechtgekomen. Probeer het af te vegen met een zachte, droge doek. Als dit niet helpt, gebruik dan een blikje perslucht.

Koud weer, hard werken en versleten vingerafdrukken

Koud weer kan uw handen uitdrogen, waardoor ze ruw worden. Als je in een koud, droog klimaat leeft, is de kans groot dat je vingerafdrukken zo veranderen dat Touch ID ze niet herkent.

Handwerk kan ook uw vingerafdrukken aantasten. Uw handen kunnen zo ruw en versleten worden dat Touch ID moeite heeft uw vingerafdrukken te herkennen.

Probeer de gewijzigde vingerafdrukken toe te voegen aan de lijst met acceptabele vingerafdrukken totdat het weer verandert, of neem een ​​pauze van het werk om uw handen terug te brengen naar hun vorige staat.

Problemen met updates

Je moet altijd de nieuwste updates voor jouw versie van iOS installeren, trouwens, ik schreef onlangs over hoe je Predictive Dialing kunt uitschakelen. Soms kunnen nieuwe softwareversies echter een bron van problemen worden. Als u direct na het updaten van uw iPhone of iPad plotseling een storing in de Touch ID-sensor ervaart, kan dit te wijten zijn aan defecte software.

In een dergelijke situatie kunt u wachten met het installeren van de update, of het systeem terugzetten naar een eerdere versie van de software.

Update de vingerafdrukken die in het systeem zijn opgeslagen

Als geen van de bovenstaande methoden u heeft geholpen, probeer dan uw vingerafdrukken bij te werken die in het systeem zijn opgeslagen. Deze procedure zal waarschijnlijk veel, zo niet alle, Touch ID-gerelateerde problemen oplossen.

We hebben verschillende artikelen gewijd aan dit proces. Er is een methode om de vingerafdrukherkenning op uw apparaat te verbeteren. Bovendien kunt u extra afdrukken toevoegen voor het geval de belangrijkste niet meer werken.

Als al het andere faalt, gebruik dan een fabrieksreset

Als zelfs het bijwerken van uw opgeslagen vingerafdrukken u niet helpt, moet u dat misschien toch doen apparaat terugzetten naar fabrieksinstellingen. Na contact op te nemen met een reparatiewerkplaats is dit de meest extreme optie en resulteert dit in een volledige reiniging van uw iPhone of iPad. Als u uw foto's, video's, berichten en andere belangrijke gegevens niet wilt verliezen, zorg er dan van tevoren voor.

Als u het probleem nog steeds niet kunt oplossen, is het tijd om uw nederlaag toe te geven en uw apparaat ter reparatie naar gecertificeerde technici te brengen. Het zal niet goedkoop zijn, maar de Home-knop is nauw verbonden met je iPhone of iPad, dus je hebt niet veel keus. Als u probeert geld te besparen, geeft u op de lange termijn waarschijnlijk meer geld uit en loopt u het risico dat uw apparaat in een stuk plastic verandert. Neem uitsluitend contact op met Apple en door Apple geautoriseerde reparatiewerkplaatsen.

Touch ID is een uitstekende technologie ontwikkeld door Apple, waarmee u de beveiliging van gebruikersgegevens op de apparaten van het bedrijf kunt vergroten. Apple heeft een vingerafdrukscanner ingebouwd in de Home-knop op iPhone en iPad, waarmee je de echte gebruiker van het toestel kunt identificeren zonder dat je een wachtwoord hoeft in te voeren. In dit geval wordt identificatie niet alleen gebruikt om het apparaat te ontgrendelen, maar ook bij het inloggen op verschillende applicaties, het betalen van aankopen in online winkels en in tal van andere situaties.

Maar geen enkele technologie is perfect, ook Touch ID niet. Gebruikers kunnen de volgende keer dat ze de vingerafdrukscanner proberen te gebruiken, een fout tegenkomen “Neerstorten. Het instellen van Touch ID kan niet worden voltooid. Ga terug en probeer het opnieuw". In het Engels klinkt deze fout als volgt: "Mislukt." Kan de Touch ID-installatie niet voltooien". Wanneer u met een dergelijk probleem wordt geconfronteerd, zal het enige moeite kosten om het op te lossen, en in dit artikel zullen we de belangrijkste manieren bekijken om dit te doen.

Update vingerafdrukken in Touch ID

Heel vaak treedt de fout 'Touch ID-installatie kan niet worden voltooid' op na het updaten van uw apparaat. Apple brengt regelmatig nieuwe firmwareversies uit voor iPhone en iPad, maar de installatie daarvan verloopt niet altijd zonder fouten en problemen. Als u problemen ondervindt met Touch ID na het downloaden en installeren van nieuwe software, probeert u het volgende:

Nadat u alle hierboven beschreven stappen hebt voltooid, zou de fout 'Kan de Touch ID-installatie niet voltooien' u niet langer storen.

Wat moet u doen als het bijwerken van uw vingerafdrukken niet helpt?

Als u de hierboven beschreven instructies hebt gevolgd, maar er niet in bent geslaagd het betreffende probleem op te lossen, zijn er nog enkele tips om de fout op te lossen:

Als geen van de bovenstaande methoden heeft geholpen de situatie op te lossen, kunt u proberen te wachten tot Apple een nieuwe firmwareversie uitbrengt en deze installeert. Het is mogelijk dat dit het probleem oplost. Een andere manier is deze.

Het is vermeldenswaard dat als u met dit probleem contact opneemt met een officieel Apple-servicecentrum, u het antwoord krijgt dat dit een hardwarestoring is. Als de telefoon onder de garantie valt, repareert Apple het apparaat gratis (vervangt de Home-knop) of ruilt het om voor een nieuw exemplaar. Daarom wordt het niet aanbevolen om te proberen het apparaat zelf te demonteren en te proberen “de Home-knopkabel te repareren”, wat verschillende “vakmensen” aanbevelen te doen wanneer de fout “Kan Touch ID-installatie niet voltooien” optreedt.

De eerste Apple-smartphone met een Touch ID-vingerafdrukscanner was de iPhone 5s, die in 2013 op de markt kwam. Sindsdien is het Apple-bedrijf erin geslaagd de tweede generatie van de vingerafdrukmodule te ontwikkelen en te implementeren, die wordt gekenmerkt door een hogere herkenningssnelheid en verhoogde betrouwbaarheid. Er kunnen echter bij elke generatie Touch ID problemen ontstaan, aldus de redactie website Ik besloot je vijf manieren te vertellen om een ​​slecht werkende vingerafdrukscanner op iPhone en iPad te repareren.

Activeer Touch ID in iOS-instellingen

Voordat u op zoek gaat naar de reden waarom de vingerafdrukscanner niet werkt op de iPhone en iPad, moet u ervoor zorgen dat deze is ingeschakeld in de instellingen van het iOS-besturingssysteem. Om dit te doen, moet u de applicatie "Instellingen" starten en vervolgens naar het gedeelte "Touch ID en toegangscode" gaan en de tuimelschakelaars activeren tegenover alle parameters die aan deze module zijn gekoppeld. Als ze al zijn ingeschakeld, kunnen ze worden uitgeschakeld en weer worden ingeschakeld om de mogelijkheid van een bug te elimineren.

Reinig de module van vuil en stof

Omdat Touch ID uw vinger scant, moet u deze altijd schoonhouden. Je moet het natuurlijk niet overdrijven bij het schoonmaken, maar vuil en stof kunnen slechte prestaties van de hele module veroorzaken en tot onjuiste vingerafdrukherkenning leiden. U kunt Touch ID reinigen van stof en vuil met een speciale oplossing voor het reinigen van elektronica. Het moet op een microvezeldoek worden gespoten en de hele module een paar minuten grondig worden gereinigd en vervolgens de werking ervan worden getest.

Update uw iOS-besturingssysteem naar de nieuwste versie

Ondanks het feit dat de iPhone en iPad tot de meest betrouwbare mobiele apparaten ter wereld behoren, kunnen er enkele fouten en glitches optreden in de werking van het iOS-besturingssysteem. Als gevolg hiervan werkt de Touch ID-module mogelijk niet helemaal correct op bepaalde firmwareversies. Dit probleem wordt opgelost door het toestel te updaten naar de nieuwste versie van iOS, dat waarschijnlijk geen softwareproblemen kent met Touch ID.

Vingerpositie bij scannen

In sommige gevallen lukt het ontgrendelen van de iPhone en iPad met Touch ID mogelijk niet, om de simpele reden dat de vingerafdrukscanner niet kan scannen. Om hem hierbij te helpen, plaatst u uw vingertoppen over de hele vingerafdrukscanner. Bovendien duurt het scannen van Touch ID een tijdje, dus haal uw vinger niet te snel van de scanner.

Meer vingerafdrukken toevoegen

Alle iPhones en iPads kunnen maximaal vijf vingerafdrukken toevoegen, die kunnen worden gebruikt om het apparaat te ontgrendelen. Apple legt hieraan geen beperkingen op, dus dezelfde vinger kan meerdere keren worden gescand, waardoor de kans groter wordt dat het apparaat met zijn hulp succesvol wordt ontgrendeld.

Als alle beschreven methoden voor het oplossen van Touch ID-problemen niet hebben geholpen, moet u overwegen een servicecentrum te bezoeken. Het komt vaak voor dat de vingerafdrukmodules in de iPhone en iPad defect raken en de enige manier om het probleem op te lossen is door naar het ASC te gaan. Houd er rekening mee dat reparatie of vervanging van Touch ID alleen kan worden gedaan bij geautoriseerde servicecentra die een nieuwe vingerafdrukscanner kunnen ‘koppelen’ aan de oude hardware.

Tot en met 10 maart heeft iedereen een unieke kans om Xiaomi Mi Band 3 te gebruiken, waarbij hij er slechts 2 minuten van zijn persoonlijke tijd aan besteedt.

Ga met ons mee