Hoe onervaren de computereigenaar ook is, vroeg of laat kan hij een symptoom als een “blauw scherm” tegenkomen. Dit betekent meestal dat er ernstige problemen zijn met de computer en dat het tijd is om een ​​reparateur in te schakelen.

Wat is een blauw scherm?

Het concept van ‘blue screen of death’ is bekend sinds de eerste versies van Windows verschenen. Uiterlijk lijkt het op Engelse inscripties in witte letters op een blauwe achtergrond. Het is echter vaak mogelijk om er vanaf te komen door de computer opnieuw op te starten met of zonder de RESET-knop, of door de stroom uit en weer aan te zetten.

Het verschijnen van een blauw scherm duidt op problemen in het systeem, dus het wordt niet aanbevolen om dergelijke symptomen te negeren. Het is noodzakelijk om dringend een diagnose van de computer te stellen, omdat... wanneer er een blauw scherm verschijnt, kunt u na een tijdje eindigen met een volledig onbruikbare computer, belangrijke gegevens verliezen, enz.

Verhaal

De term ‘blauw scherm’ verscheen dankzij Eric Noes, die het in 1991 in de praktijk introduceerde, terwijl hij voor een Californisch bedrijf werkte. Tijdens de ontwikkeling van de eerste versies van Windows (toen nog 1.0 en 2.0 genoemd) werden foutmeldingen op zwarte schermen weergegeven, maar dit is veranderd naar blauw, wat prettiger is voor de ogen en minder hinderlijk.

Sindsdien, inclusief de laatste wijdverbreide wijzigingen van Windows 8, blijft het scherm blauw kleuren als er kritieke fouten optreden. Als we kijken naar de oorsprong van de overgang ernaar, kunnen we opmerken dat de oorspronkelijke naam van dit type fout in het Engels klinkt als Blue Screen of Death, afgekort als BSoD.

STOP-code

Dit is ook de naam van een blauw scherm dat verschijnt als gevolg van een kritieke fout waardoor het besturingssysteem niet volledig kan functioneren. Om deze reden wordt besloten de werking ervan stop te zetten en hierover verschijnt een bericht op het scherm. Op de monitor verschijnen niet alleen symbolen, maar ook een beschrijving in het Engels van de oorzaken en de meest optimale manieren om deze te elimineren.

Er is een hele lijst met verschillende codes die naast tekst ook een digitale aanduiding hebben die begint met 0x (dan komt er een digitale combinatie in het 16e rekensysteem). De informatie is bedoeld voor een technisch specialist; een eenvoudige gebruiker is doorgaans niet in staat iets te begrijpen. Hoewel u kunt proberen een beschrijving van de fout op internet te vinden door de zinsnede “bsod-codes” als zoekopdracht in te voeren.

Waarom verschijnt er een blauw scherm?

De lijst met storingen en problemen die een blauw scherm veroorzaken, is behoorlijk groot. En de tekstbeschrijving geeft niet altijd nauwkeurig de ware reden aan. Door de beschrijving van de belangrijkste STOP-fouten te bestuderen, kunt u het meest waarschijnlijke knooppunt achterhalen waar de storing optreedt, maar alleen een meester kan dit op betrouwbare wijze controleren.

Vervanging van componenten

Het is gemakkelijker om de reden te achterhalen waarom dit blauwe scherm verschijnt wanneer er een actie op de computer is ondernomen: een upgrade, driverupdate of update van het besturingssysteem. Het vervangen van individuele componenten, bijvoorbeeld geheugenmodules, videokaarten, harde schijven, kan dus leiden tot een kans op een STOP-fout.

De reden kan een storing van de apparaten zelf zijn en hun incompatibiliteit met nieuwe modellen. Na het upgraden van de hardware is het raadzaam dit te doen met de driver van het vervangen apparaat. Anders kan het probleem zich manifesteren van de periodieke weergave van een systeemstopbericht op het beeldscherm tot een gesloten lus zonder de kans om Windows te starten om de situatie te corrigeren (het stuurprogramma opnieuw installeren, het verwijderen ervan, enz.).

In het eenvoudigste geval volstaat het om de computer opnieuw op te starten; in complexere situaties zult u de oude hardware in ieder geval tijdelijk moeten retourneren. Het is vermeldenswaard dat bij een dergelijke fout alle niet-opgeslagen gegevens waarmee de gebruiker aan het werken was op het moment dat het blauwe scherm verscheen, verloren gaan.

Verkeerd gebruik van het toetsenbord

Er zijn gevallen bekend waarin een blauw scherm wordt veroorzaakt door het indrukken van bepaalde knoppen op het toetsenbord, of beter gezegd hun combinaties. Dit kan per ongeluk gebeuren, bijvoorbeeld wanneer een kind achter een pc gaat zitten, of expres, wanneer het zijn kennis van de ‘fijne kneepjes’ van Windows wil laten zien.

In dit geval is het verschijnen van een blauw scherm geen uiting van problemen, maar een kunstmatige aanroep van de functie voor het weergeven van een foutmelding. Het brengt geen enkel gevaar met zich mee, maar het kan leiden tot verlies van niet-opgeslagen gegevens of systeemstoringen, omdat het nog steeds een “probleem” is en de herstelfunctie kan worden geactiveerd, wat resulteert in tijdverlies.

Wat te doen als BSoD verschijnt?

Het eerste dat de gebruiker moet doen, is de computer opnieuw opstarten met de RESET-knop of door de stroom uit en weer in te schakelen. Als de foutmelding opnieuw verschijnt, moet u een diagnose van de hardware stellen.

Vaak de reden voor berichtenBSoDis de volgende apparatuur:

Al deze procedures zijn qua complexiteit grotendeels toegankelijk voor alle gebruikers, maar als u twijfelt, neem dan contact op met een ervaren specialist.

Is het mogelijk om een ​​blauw scherm te vermijden?

U kunt problemen die tot blauwe schermen leiden, voorkomen door een aantal preventieve procedures te gebruiken. Ze moeten systematisch worden uitgevoerd.

• U moet antivirusprogramma's gebruiken en deze regelmatig bijwerken.
• Het is de moeite waard om te weigeren een groot aantal niet-geteste programma's te installeren.
• Gebruik alleen stuurprogramma's die zijn gedownload van officiële websites.
• Met behulp van speciale programma's is het noodzakelijk om het systeem te ontdoen van afval (tijdelijke bestanden die de normale werking van de computer verstoren).

Het is belangrijk ervoor te zorgen dat de stuurprogramma's en programma's die u gebruikt up-to-date zijn. Geleidelijk aan stoppen ontwikkelaars met het ondersteunen van verouderde apparatuur, en het werkt mogelijk niet correct met nieuwe versies van programma's. En nog belangrijker: als u twijfelt aan de juistheid van de acties, kunt u beter contact opnemen met een gekwalificeerde technicus.

Met Windows Blue Screens of Death ( B lue S scherm O F D ead) is misschien niet slechts een zeldzame gelukkige persoon tegengekomen. De meesten van ons hadden het “geluk” om getuige te zijn van dit fenomeen op onze eigen pc. En het drijft veel mensen in paniek: wat als de computer dood is?

Om niet te verdwalen als er plotseling een blauwe ‘lantaarn’ op het scherm oplicht, moet je de vijand ‘in het gezicht’ kunnen kijken. Dat wil zeggen: leer ontdekken wat tot het verschijnen van BSoD heeft geleid, beoordeel hoe kritiek de situatie is en weet wat u moet doen zodat het niet opnieuw gebeurt.

Blue Lantern wordt onverwacht ingeschakeld

Tijdens de werking van Windows ontstaan ​​er veel fouten, waarvan de meeste door het systeem worden geëlimineerd zonder dat de gebruiker het merkt. Maar sommige zijn zo ernstig dat voortzetting van de werksessie onmogelijk wordt. Of het probleem dat is ontstaan, bedreigt Windows of hardware met onherstelbare schade. In dergelijke gevallen verschijnt BSoD. Het systeem lijkt de gebruiker te vertellen: “Sorry, vriend, maar ik had geen andere keuze. Als de crash er niet was geweest, zou er iets ergs zijn gebeurd."

Blauwe schermen van overlijden komen voor in elk stadium van het opstarten en bedienen van de computer. En het volgende leidt daartoe:

• Onjuiste werking van stuurprogramma's vanwege slechte compatibiliteit met het besturingssysteem, conflicten met andere stuurprogramma's, schade of wijzigingen in parameters.
• Onjuiste werking van software, meestal software die hun eigen services creëert - antivirussen, firewalls, hardware-emulators, enz.
• Malware-infectie.
• Hardwareproblemen - storing van RAM, schijfstations, netwerk, geluidsadapters, videosubsysteem, moederbord, voeding en andere apparatuur.
• Abnormale werking van apparaten - oververhitting, onstabiele voeding, overklokken.
• Schending van gegevensuitwisseling tussen apparaten - slecht contact in connectoren, defecte kabels en kabels.
• Incompatibiliteit van het apparaat.

Trouwens, een eenmalige BSoD na het aansluiten van een nieuw apparaat op de computer, als in de toekomst alles feilloos werkt, kan als de norm worden beschouwd.

Wat kun je leren van de informatie op het blauwe scherm?

Gelukkig wordt de overgrote meerderheid van de blauwe schermen van de dood veroorzaakt door softwareproblemen die de gebruiker onafhankelijk en relatief snel kan oplossen, zonder zijn toevlucht te hoeven nemen tot het opnieuw installeren van Windows. Softwareproblemen worden gekenmerkt door willekeurige BSoD's met dezelfde of vergelijkbare foutcodes.

Hardware-‘kneuzingen’ komen vaker voor onder dezelfde omstandigheden (bijvoorbeeld wanneer de belasting van de videokaart toeneemt of wanneer u een groot bestand probeert te openen) en hebben verschillende codes. Of deze codes duiden op problemen met specifieke apparatuur, zoals: fouten bij de toegang tot het apparaat, onvermogen om te lezen, herkennen.

Deze signalen stellen ons echter alleen in staat een aanname te doen over de oorzaak van het probleem. Om dit te verduidelijken is meer gedetailleerde informatie nodig.

Het Windows 10 Blue Screen of Death ziet er als volgt uit:

De foutinformatie staat in de regel “ Stopcode" In mijn voorbeeld is dit KRITIEK PROCES GESTIERD.

Door de QR-code die hier staat met uw telefoon te scannen, kunt u naar de website gaan stopcode, met algemene tips voor het oplossen van problemen. Tips van Microsoft zijn soms handig, maar daar staat niets over de oorzaak van jouw specifieke geval, waardoor je deze gegevens in een andere bron zult moeten zoeken, bijvoorbeeld:

• Op computerforums.
• In naslagwerken over verschillende foutcodes, in het bijzonder, en in.

Maar dit is niet geheel volledige informatie. Elke fout is uniek en de meest nauwkeurige informatie daarover bevindt zich in het bestand dat het systeem op schijf opslaat op het moment dat de fout optreedt. Namelijk in een kleine geheugendump, die we zullen leren analyseren. Om dergelijke bestanden te kunnen maken, moet u verschillende kleine instellingen maken.

Hoe u de functie inschakelt om kleine geheugendumps te maken en op te slaan

Om geheugendumps op uw harde schijf op te slaan, heeft het systeem er zeker een nodig, die zich in dezelfde partitie moet bevinden als de Windows-map. De grootte kan 2 Mb of meer zijn.

• Ga via het contextmenu naar de mapeigenschappen " Computer».

• Klik op de knop in het venster dat wordt geopend Geavanceerde systeeminstellingen».

» druk op de knop « Opties».

• In het nieuwe venstergedeelte " Systeemfout"uit de lijst" Foutopsporingsinformatie schrijven» selecteer « Kleine geheugendump" Laat het worden aangegeven als de opslaglocatie «% SysteemRoot%\Minidump"(%systemroot% is de Windows-map).

Hiermee is de installatie voltooid. Nu wordt informatie over BSoD's opgeslagen in de bovenstaande map.

Hoe de inhoud van minidumps te analyseren

Er zijn verschillende manieren om Windows-crashdumps te analyseren, maar we zullen de meest, naar mijn mening, handige en eenvoudige kennis maken: met behulp van een gratis hulpprogramma.

BlueScreenView is vooral handig omdat het geen installatie van omslachtige Debugging Tools voor Windows-pakketten op uw computer vereist en kan worden gestart vanaf elk medium, klik gewoon op het bestand met dezelfde naam.

De hulpprogramma-interface is, ondanks het ontbreken van de Russische taal, erg vriendelijk. Het hoofdvenster is verdeeld in 2 helften. Bovenaan staat een tabel met minidumps - bestanden uit de map Windows\Minidump met de datum en tijd van creatie (kolom Crashtijd), foutcode in hexadecimaal formaat (column Bugcheckcode), de vier parameters en andere informatie. Het is echter handiger om gegevens over een specifieke storing in een apart venster te bekijken, dat wordt geopend door te dubbelklikken op de betreffende regel (hieronder weergegeven). Het hoofdvenster geeft meer informatie over het probleem als geheel als BSoD's herhaaldelijk zijn opgetreden. Het maakt het gemakkelijk om de data van incidenten en foutcodes bij te houden, waarvan de frequentie kan worden gebruikt om de aard van het probleem te beoordelen.

In de onderste helft van het hoofdvenster worden de stuurprogramma's weergegeven die in het geheugen zijn geladen op het moment van de noodsituatie voor een specifieke dump die in de lijst is gemarkeerd. De roze gemarkeerde lijnen tonen de inhoud van de gebeurtenisstroomstapel, en de daarin genoemde stuurprogramma's houden het meest direct verband met de oorzaak van de storing.

Laten we als voorbeeld eens kijken naar een van de kleine geheugendumps met foutcode 0x00000154. Laat ik op voorhand zeggen dat het werd veroorzaakt door een kapotte kabel van de harde schijf. Laten we, om de analyse te starten, eens kijken naar de lijst met stuurprogramma's in de gebeurtenissenstapel. Er is hier niets behalve ntoskrnl.exe - de Windows OS-kernel, die uiteraard niet verantwoordelijk is voor het probleem - het is alleen dat er op het moment van de fout geen enkele driver in de stapel zat, en dat is altijd zo daar aanwezig.

Laten we, om deze versie te testen, de S.M.A.R.T-indicatoren van de harde schijf van de computer evalueren, die worden gecontroleerd door het Hard Disk Sentinel-programma. Op de dag van het ongeval verschenen hier wijzigingen in de volgende kenmerken:

• 188 Opdrachttime-out.
• 199 UltraDMA CRC-fouttelling.

Beide duiden op datatransmissiefouten op de interfacekabel. Het testen van het oppervlak van de harde schijf en het controleren van de bestandsstructuur brachten geen afwijkingen aan het licht, dus het probleem werd opgelost door de kabel te vervangen.

Laten we een ander geval van een blauw scherm van de dood bekijken, waarvan de oorzaak Kaspersky-antivirus was. BSoD trad af en toe op tijdens het opstarten van Windows 10 en wanneer de computer uit de slaapmodus kwam.

De fout werd verschillende keren geregistreerd onder dezelfde code - 0x000000d1, wat het volgende betekent: "een stuurprogramma in de kernelmodus probeerde toegang te krijgen tot een geheugenpagina in een IRQL-proces dat een te hoge prioriteit had." Deze keer wees BlueScreenView op een probleem in het stuurprogramma NDIS.sys, dat verantwoordelijk is voor netwerkverbindingen. Dit betekent dat de kans groot is dat de fout softwarematig is veroorzaakt en verband houdt met iets dat gebruikmaakt van het netwerk.

Om de boosdoener te identificeren, was het noodzakelijk om opstartapplicaties te analyseren. In het vroege stadium van de lancering van het besturingssysteem van deze pc werden er niet al te veel programma's gelanceerd die toegang kregen tot internet, of beter gezegd, alleen Kaspersky. Om de betrokkenheid ervan te bevestigen, heb ik opnieuw de lijst met stuurprogramma's bekeken die in BlueScreenView in het geheugen zijn geladen en, onder wat hier meestal aanwezig is, vond ik kl1.sys, dat tot de antivirus behoort.

Na het verwijderen van Kaspersky verschenen er geen blauwe schermen meer.

Met het hulpprogramma BlueScreenView kunt u crashgeheugendumps analyseren die niet alleen zijn verkregen op de plek waar het programma actief is, maar ook op een andere computer. Om dit te doen, hoeft u ze niet naar de map Windows\Minidump op uw pc te kopiëren, die standaard in het programma wordt geladen. Kopieer ze naar elke geschikte locatie, bijvoorbeeld op uw bureaublad, en vertel het programma de nieuwe locatie van de map die moet worden gedownload.

De functie voor het selecteren van een map met dumpbestanden bevindt zich in de “ Opties» – « Geavanceerde opties" (geopend door de sneltoets Ctrl + O) en heet " Laden vanuit de volgende minidump-map».

Je werkt zo achter de computer en hebt niet het vermoeden dat er ooit iets misgaat. Het is één ding als er technische problemen optreden. Dan, in ieder geval lang voordat de computer uitvalt, ga je ervan uit dat de noodlottige dag voor de computer niet ver weg is. En als er een blauw scherm verschijnt, neem je dat als vanzelfsprekend aan.

De angstaanjagende term verscheen al een hele tijd geleden, maar heeft totaal niets te maken met de dood van de computer. De redenen waarom een ​​blauw scherm verschijnt zijn verschillend, maar het bericht zelf waarschuwt de gebruiker dat het besturingssysteem een ​​fout heeft gedetecteerd en dat de correcte werking van de computer daarom niet kan worden voortgezet.

Doorgaans zal het eenvoudigweg opnieuw opstarten van de computer de fout oplossen. Waarom gebeurt dit? De vraag is complex, omdat er verschillende redenen zijn waarom het blauwe scherm van de dood verschijnt, en dienovereenkomstig zullen de antwoorden op de gestelde vraag verschillend zijn.

Wat kan een van de redenen zijn voor de storing?

Allereerst moet u weten dat het blauwe scherm van de dood verschijnt om redenen die niets te maken hebben met de technische staat van uw computer. De belangrijkste zijn:

• testen van besturingssystemen;
• het gebruik van “illegale” kopieën van besturingssystemen op een computer;
• “lekkende” computerbeveiliging;
• vroegtijdig onderhoud van de harde schijf;
• Onlogische computerinstellingen.

Hoe herkent u het type fout?

Een besturingssysteemfout die een blauw scherm veroorzaakt, is gemakkelijk te herkennen: deze wordt op het scherm weergegeven in de vorm van systeemcode.

U kunt eenvoudig de foutcode opschrijven en een gedetailleerde beschrijving ervan (en oplossingen) vinden in gespecialiseerde naslagwerken of op internet. Maar voor een eenvoudige gebruiker maakt het ‘vertalen’ van machinecode in eenvoudige menselijke taal het nog erger: wetenschappelijke en technische terminologie kan je in verwarring brengen. Alleen een goed opgeleide specialist kan alle subtiliteiten van een boodschap begrijpen. En u zult zeker niet in staat zijn de opkomende oorzaken van computerstoringen weg te nemen.

Voor de gemiddelde gebruiker moeten we enkele nuttige tips geven over waarom het blauwe scherm verschijnt en wat iemand in een bepaalde situatie moet doen.

Dit had er heel goed toe kunnen leiden dat apparaatstuurprogramma's een bepaald conflict met het besturingssysteem begonnen aan te gaan, waardoor de functionaliteit van dit laatste werd verstoord. Door de computer opnieuw op te starten kan de computer weer in werkende staat worden gebracht, maar worden niet alle oorzaken volledig geëlimineerd. U moet alle belangrijke gegevens (documenten, video's, foto's) die op de systeemschijf stonden, opslaan, opnieuw formatteren en de stuurprogramma's installeren die nodig zijn voor uw apparaten.

Het blauwe scherm van de dood verschijnt ook als je op bepaalde toetscombinaties drukt. Het komt voor dat de gebruiker eenvoudigweg een fout heeft gemaakt en code heeft uitgevoerd die de computer niet kan verwerken. Een normale herstart zal het probleem volledig oplossen.

Kan het BIOS problemen veroorzaken?

Onjuiste BIOS-instellingen kunnen ook de reden zijn voor een blauw scherm. Een ervaren specialist kan dit probleem snel oplossen, maar voor de gemiddelde gebruiker is het beter om alle instellingen te resetten en te vervangen door fabrieksinstellingen. De eenvoudigste manier zonder specifieke vaardigheden is om de lithiumbatterij een paar uur te verwijderen. Alle wijzigingen in de instellingen worden gereset en de computer keert terug naar de werkende staat.

Of misschien is het tijd om uw harde schijf te controleren?

Problemen met de harde schijf (en dit zou ook de oorzaak kunnen zijn) kunnen eenvoudig worden opgelost met het CHKDSK-hulpprogramma. Het repareert beschadigde sectoren, defragmenteert en optimaliseert de gehele harde schijf. Diepere “reparaties” en het controleren van de harde schijf op fouten kunnen worden uitgevoerd met behulp van het hulpprogramma Acronis. Het volstaat om het van de installatieschijf te downloaden en de logische partitie van de harde schijf aan te geven die moet worden onderzocht. Het hulpprogramma brengt uw computer weer tot leven.

U moet ook onthouden dat virussen de opstartsectoren van het besturingssysteem kunnen beschadigen of de werkende fragmenten ervan kunnen verplaatsen. Het wijzigen van de mapnaam (en virussen doen dit) kan ervoor zorgen dat het Blue Screen of Death verschijnt. Hele fragmenten vliegen eruit, zonder welke werk onmogelijk is, stuurprogramma's worden verwijderd. En er zijn nog veel meer onaangename momenten. Voorlopig valt dit misschien niet op, maar later zal er zeker een blauw scherm verschijnen. Door een betrouwbaar antivirusprogramma te gebruiken, kunt u de gevolgen van virussen elimineren. Tegelijkertijd moet u over de nieuwste updates voor uw antivirusprogramma beschikken, omdat oudere versies het virus mogelijk niet herkennen.

Laten we hopen dat de pogingen die u heeft ondernomen tot het gewenste resultaat hebben geleid en dat de computer werkt. Als er met dezelfde frequentie (of zelfs vaker) een blauw scherm verschijnt, moet u contact opnemen met een specialist. Hoogstwaarschijnlijk heeft de harde schijf ernstige schade opgelopen en zal een herinstallatie van het besturingssysteem het probleem niet oplossen. Er is al sprake van een technische storing, waardoor de harde schijf vervangen moet worden.

Voorkomen is beter dan repareren

We hebben de redenen ontdekt waarom het blauwe scherm verschijnt. Rest ons nog te praten over preventieve maatregelen en het juiste gebruik van computerinstellingen:

• gebruik gelicentieerde software en betrouwbare antivirusprogramma's op uw computer;
• defragmenteer de schijf tijdig, op deze manier verbetert u de snelheid van uw computer en houdt u de harde schijf lange tijd in goede staat;
• Vervang niet zelf onderdelen zonder voorafgaand overleg met specialisten;
• vraag om hulp bij het afstemmen van uw computer, want het enorme aantal controllers dat op de computer beschikbaar is, is voor de gemiddelde gebruiker volkomen onnodig, het inschakelen ervan vertraagt ​​het werk, overbelast de processor en het geheugen, en om deze reden het blauwe scherm des doods verschijnt periodiek;
• gebruik alleen stuurprogramma's van fabrikanten van alle componenten, 'merk'-stuurprogramma's zullen geen problemen veroorzaken, in tegenstelling tot 'analogen', en u hoeft alleen software te downloaden van de officiële websites van de fabrikant; “kapot” versies van programma’s zijn vaak de reden dat er een blauw scherm verschijnt.
• Fabrikanten verwijderen verouderde apparatuur uit de ondersteuning; hier moet ook rekening mee worden gehouden en tijdig worden geüpgraded.

Het kan ook gebeuren dat zelfs een gelicentieerde versie van het besturingssysteem conflicteert met verouderde stuurprogramma's van dezelfde verouderde hardware. Er is maar één uitweg: volg regelmatig de nieuwste technologie en nieuws van de fabrikanten van uw componenten. Als bepaalde delen van de computer verouderd zijn en niet langer worden ondersteund, is het beter om ze te vervangen door een analoog die onlangs is verschenen.

We hebben gekeken naar de belangrijkste redenen waarom een ​​blauw scherm verschijnt en manieren om dit probleem op te lossen. Helaas leidt zelfreparatie niet altijd tot een positief resultaat. en het blauwe scherm verschijnt met alarmerende regelmaat.

En het komt ook voor dat na zelfreparatie de eerste melding over een softwarefout verschijnt. We herinneren u eraan dat 80% van de computerstoringen om één reden “de schuld” heeft, namelijk dat deze tegenover de monitor “zit” (wees niet beledigd!).

Bijna elke gebruiker heeft wel eens gehoord van zoiets als het “Windows blue screen of death.” Dit onderwerp is uitgebreid, dus lees aandachtig! In het artikel zullen we bespreken wat een blue screen of death is, wat te doen in deze situatie, en natuurlijk zal ik proberen alles duidelijk te laten zien. De naam voor dit fenomeen is precies goed bedacht: angstaanjagend en gedenkwaardig. In het artikel van vandaag zal ik gedetailleerd ingaan op de oorzaken van het blauwe scherm van de dood, evenals mogelijke oplossingen voor dit probleem.

Blue Screen of Death is een serieus probleem dat pc-gebruikers verbijstert. Voordat u het artikel gaat lezen, raad ik u aan al uw zaken opzij te zetten, zodat niemand u afleidt. Als je de essentie van het voorkomen en de oplossing van dit probleem begrijpt, zal het in de praktijk veel gemakkelijker zijn. Ik ben meer dan eens met dit probleem benaderd en er zijn zelfs situaties geweest waarin beheerders in hun praktijk niet wisten wat ze moesten doen als er een blauw scherm verscheen. In ruil daarvoor vertelden ze de gebruikers dat ze de systeemeenheid volledig moesten vervangen. WAT? Als je dat te horen krijgt, haal dan de noedels uit je oren en lees het artikel tot het einde.

Wat is deze fout

Als gevolg van een probleem wordt het besturingssysteem (OS), dat de fout niet zelf kan corrigeren, dringend afgesloten. Uiteraard worden er geen gebruikersgegevens opgeslagen (geopende documenten etc.). Het enige dat Windows weet te doen is informatie in het logboek schrijven en een dumpbestand maken, als de instellingen aangeven dat dit bestand is aangemaakt wanneer dergelijke fouten optreden.

Om oneerlijke beschuldigingen tegen Windows te voorkomen, zal ik onmiddellijk een disclaimer maken: het blauwe scherm van de dood verschijnt niet zonder ernstige redenen, en afsluiten in een dergelijke situatie is de enige uitweg.

Uit de schermafbeelding denk ik dat het duidelijk is waar het woord 'blauw' vandaan komt in de titel. Wat ‘dood’ betreft, betekent dit de dood van het besturingssysteem, dat wil zeggen het onvermijdelijke opnieuw opstarten en, in sommige gevallen, opnieuw installeren. In de praktijk kunnen de meeste doodsoorzaken met succes worden geëlimineerd zonder het besturingssysteem opnieuw te installeren, op voorwaarde uiteraard dat de reactie tijdig en correct is. Het belangrijkste is om te begrijpen waar de benen vandaan komen. Ik bedoel dat als je niet weet waarom het blauwe scherm van de dood verschijnt, het moeilijk is om het probleem op te lossen.

Wat vertelt Windows ons op het verschrikkelijke blauwe scherm van de dood?

Om het gemakkelijker te begrijpen te maken, zal ik het voorwaardelijk in verschillende blokken verdelen en elk afzonderlijk beschrijven (voor degenen die Engels kennen, zal onafhankelijk begrip van het grootste deel ervan niet moeilijk zijn).

1. Hier meldt Windows dat er een probleem is gevonden en om schade aan de computer te voorkomen was het noodzakelijk om het systeem dringend af te sluiten.

2. Hier wordt het type fout aangegeven. Er zijn er maar een beperkt aantal, en voor elke dergelijke fout kan informatie eenvoudig op internet worden gevonden.

3. In dit deel rapporteert het besturingssysteem mogelijke oorzaken van het probleem en geeft het ook enkele aanbevelingen voor het oplossen van problemen.

4. In het gedeelte genaamd “Technische informatie” wordt de foutcode aangegeven en is het ook mogelijk om de naam van de problematische bestuurder aan te geven (meer details hieronder).

Nadat u het blauwe scherm heeft bekeken, moet u begrijpen wat de fout is of meer te weten komen over het bestand dat mogelijk op het scherm wordt weergegeven.

Oorzaken van Blue Screen of Death

Het Blue Screen of Death kan om verschillende redenen verschijnen.

De meest voorkomende reden zijn chauffeurs. Dit omvat stuurprogramma's die incompatibel zijn met elkaar of met het besturingssysteem, en andere daarmee samenhangende fouten.

In dit geval heb ik een kort verhaal, deze informatie is niet alleen voor jou om te lezen en te vergeten!!! Met dit verhaal leer je hoe je het Blue Screen of Death-probleem kunt oplossen.

Ik heb ooit als administratief assistent gewerkt en had een vloot van 80 computers. Bijna twintig computers kregen van tijd tot tijd te maken met een blauw scherm van de dood. Toen ik de beheerder vroeg naar de redenen voor dit ongeluk, haalde hij alleen maar zijn schouders op en zei dat hij helemaal niet begreep wat er aan de hand was (ik denk dat hij er gewoon niet achter wilde komen). Na zijn antwoord raakte ik geïnteresseerd om zelf de essentie van het probleem te achterhalen.

Allereerst keek ik naar welke fout er op het scherm verscheen en schreef vervolgens op een stuk papier de foutcode en de naam van het bestand waarnaar het blauwe scherm van de dood verwees. Nadat ik wat ronddwaalde op internet, kwam ik erachter dat dit bestand wordt gebruikt voor Wi-Fi-adapters. Daarna heb ik een korte wandeling langs de probleemcomputers gemaakt en ervoor gezorgd dat ze allemaal echt op het netwerk werkten via Wi-Fi-adapters.

Vervolgens besloot ik uit te zoeken welke stuurprogramma's de beheerder installeert bij het aansluiten van deze apparaten. Zijn antwoord liet mij verbijsterd achter. Het bleek dat hij de stuurprogramma's had geïnstalleerd die bij de apparatuur waren geleverd. Daarna bracht ik 2 uur door, maar vond nog steeds een onderwerp dat mij interesseerde op internet. Het bleek dat deze specifieke apparaten fouten bevatten met standaardstuurprogramma's.

Het is vreemd, omdat D-link als een van de beste wordt beschouwd, maar in werkelijkheid blijkt dat het stuurprogramma's levert voor adapters die er niet mee werken. Tegen die tijd was er al een onderwerp met een soortgelijk probleem aangemaakt op het forum van de d-link-fabrikant. En sinds ongeveer 2 jaar hebben veel gebruikers van deze adapters dit probleem.

Om uit onze situatie te komen, werd besloten om andere stuurprogramma's (van andere ontwikkelaars) te gebruiken. We hebben ze op de probleemcomputer geïnstalleerd en de gebruiker gevraagd ons zeker op de hoogte te stellen als er een blauw scherm van de dood verschijnt. Natuurlijk wist ik niet welke stuurprogramma's ik moest installeren in plaats van de officiële. Nadat ik alle onderwerpen op het forum volledig had gelezen, vond ik een tiental recensies die een andere driver probeerden (ik weet nu niet meer welke) en dit probleem was voor hen opgelost.

Een paar dagen later heeft hij ons nog steeds niet gebeld of bezocht, waardoor er geen problemen meer zijn ontstaan! Nadat we er zeker van waren dat alles in orde was met zijn computer, installeerden we dit stuurprogramma op alle computers en haalden gebruikers opgelucht adem.

Problemen met computerhardware.

Vaak zijn problemen met hardware meer een gevolg, maar de oorzaak kan oververhitting van componenten zijn. Dit omvat ook zelf veroorzaakte problemen met hardware, RAM of harde schijf.

Problemen met programma's.

Het scherm des doods kan worden veroorzaakt door antivirusprogramma's en verschillende emulators. Bovendien wordt het blauwe scherm van de dood soms veroorzaakt door virussen; dit gebeurt niet vaak, maar het gebeurt wel.

Wat te doen

Ten eerste moet u zich van tevoren voorbereiden op mogelijke problemen. Windows is standaard zo geconfigureerd dat het scherm des doods slechts een paar seconden verschijnt, waarna de computer automatisch opnieuw opstart.

Dit geeft ons echter niet de mogelijkheid om tijd te hebben om foutgegevens vast te leggen, wat helemaal niet bij ons past.

Opmerking: Als het niet automatisch opnieuw opstart, gebruik dan de "Power" -knop.

Het is voldoende voor ons om Windows zo te configureren dat het niet automatisch opnieuw opstart. Zo kunnen we begrijpen waarom het blauwe scherm van de dood verschijnt. Omdat je in deze fout de foutcode of het bestand kunt lezen dat verantwoordelijk is voor het blauwe scherm van de dood. Hierna zal het internet ons helpen. Om dit in te stellen moet je het volgende doen:

Op Windows XP: “Start” - “Instellingen” - “Configuratiescherm” - “Systeem” - “Geavanceerd” - “Opstarten en herstellen” - “Instellingen” - “Systeemfout”. In het venster dat verschijnt, moet u het selectievakje "Automatisch opnieuw opstarten uitvoeren" uitschakelen en in het blok "Foutopsporingsinformatie opnemen" de optie "Kleine geheugendump" selecteren en op de knop "OK" klikken.

In Windows Vista/7: “Start” – “Configuratiescherm” – “Systeem en beveiliging” – “Systeem” – “Geavanceerde systeeminstellingen”. In het venster dat verschijnt, selecteert u het tabblad "Geavanceerd", de subsectie "Opstarten en herstellen" en klikt u op de knop "Opties". Het enige wat u hoeft te doen is het vinkje bij "Automatisch opnieuw opstarten uitvoeren" uit te schakelen, een kleine geheugendump in te schakelen en op "OK" te klikken ”.

U kunt dit venster ook bereiken door met de rechtermuisknop op "Computer" te klikken - selecteer "Eigenschappen" - klik met de linkermuisknop op "Geavanceerde systeeminstellingen" - ga naar het tabblad "Geavanceerd" - voor mij lijkt deze methode eenvoudiger.

Ten tweede, wanneer de blauwe "vijand" voor het eerst verschijnt, moet je de gegevens van het blauwe scherm op papier noteren. Deze gegevens kunnen helpen bij het vinden van de oorzaak van het probleem.

Ten derde laten we je zien hoe je het blauwe scherm van de dood kunt verwijderen.

U moet begrijpen dat het doodsscherm veel vaker verschijnt na een gebruikersactie dan alleen. Daarom is het eerste wat u moet doen proberen de computer terug te brengen naar de staat waarin deze stabiel werkte.

Als er geen speciale manipulaties met de computer zijn uitgevoerd, dat wil zeggen dat u gewoon aan het werk was en plotseling "Hij" verscheen, zult u antwoorden op internet moeten zoeken. Omdat de meest voorkomende oorzaak van BSOD stuurprogramma's zijn, is de eerste prioriteit het vinden van de naam van het defecte stuurprogramma.

Als de informatie op het doodsscherm zelf werd aangegeven, hoeven we in dit geval alleen een beschrijving te vinden van de fout of het probleem dat de bestuurder heeft veroorzaakt. Om dit te doen, voert u eenvoudig de naam van het bekende defecte bestand in een willekeurige zoekmachine in. Zo komen wij erachter om wat voor soort bestand het gaat. Als dit bestand bijvoorbeeld nodig is om de videokaart te laten werken, moet u de stuurprogramma's van de videokaart verwijderen en een nieuwe downloaden van kantoor. website van de fabrikant.

Anders moet de zoekopdracht beginnen met de gegevens die u handmatig hebt getranscribeerd. Met behulp van deze informatie kunt u grofweg door de mogelijke oorzaken navigeren. Als we niets nuttigs konden ontdekken, gaan we verder met het analyseren van de geheugendump.

Installeer geen verschillende samenstellingen die zijn gemaakt door onbekende auteurs. Als je buurman, oom Vasya, je zelfs maar heeft geadviseerd zijn montage te installeren, dan is mijn advies aan jou: DOE DIT NIET! Het is beter om een ​​volwaardige originele Windows-distributie te installeren en u zult blij zijn.

Als er geen problemen met stuurprogramma's zijn geïdentificeerd, moet u de hardwarecomponenten van de computer controleren, wat mogelijk het blauwe scherm van de dood veroorzaakt. Allereerst is dit RAM, harde schijf of oververhitting van systeemcomponenten (videokaart of processor). Om de temperatuur te controleren, kunt u het AIDA-programma gebruiken.

Als u denkt dat het probleem bij de hardware ligt, leen dan dit onderdeel van uw vriend op zijn computer en installeer het op de uwe. Zodra u er zeker van bent dat dit specifieke onderdeel onstabiel werkt op uw computer, kunt u het in de winkel kopen.

Om RAM te testen, raad ik het programma MemTest86 aan, en om de harde schijf te testen, het Victoria-programma (een gedetailleerde bespreking van de werking van deze programma's zal ik in afzonderlijke artikelen beschrijven). Bovendien kan het geen kwaad om een ​​volledige virusscan uit te voeren door eerst de database met viruskenmerken bij te werken.

Ik wil u eraan herinneren dat een dump een bestand is dat wordt aangemaakt op het moment dat er een probleem optreedt en dat een gedetailleerde beschrijving bevat van de toestand van het systeem op het moment dat de fout optrad, en dat daarom de reden voor de fout kan achterhalen.

Laten we ons een situatie voorstellen waarin uw vriend een blauw scherm van de dood heeft. Hij begrijpt niet wat het is en waarom het blauwe scherm van de dood verscheen. Uiteraard zet hij de computer uit en probeert hij van zijn vrienden te achterhalen wat het was. Natuurlijk heeft hij niets op het vel papier geschreven, dat wil zeggen dat hij niet weet wat er is geschreven, maar zoals je al weet, moet je, om dit probleem op te lossen, weten waarom de fout is opgetreden.

Speciaal hiervoor zijn speciale programma's waarmee je kunt achterhalen wat de reden was. Zelfs als je in een andere stad bent, weet je hoe je je vriend kunt helpen. U kunt Debugging Tools voor Windows of BlueScreenView gebruiken om de inhoud van de dump te bekijken.

Laten we het BlueScreenView-programma als voorbeeld gebruiken om erachter te komen hoe u dumps kunt bekijken. U kunt het hulpprogramma downloaden via de link. Als u informatie van de officiële website nodig heeft, vindt u hier de link http://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html

Voer nu het bestand “BlueScreenView.exe” uit.

Als er bovenaan geen regels staan, zijn er geen fouten op uw computer.

Ik had niet het blauwe scherm van de dood en moest het dus lenen ;). Dus nu hebben we een dump die ons zal helpen begrijpen hoe dit programma werkt.

Om de dump aan te geven die ik heb, moet ik wijzigingen in het programma aanbrengen. Om dit te doen, klikt u op “Instellingen” - “Geavanceerde opties” of “CRTL” + “O”.

Klik op “Bladeren” en geef aan waar onze dump zich bevindt.

Opmerking: Als het programma op de probleemcomputer staat, hoeft er niets te worden gewijzigd.

Nu zien we welke bestanden de fout hebben veroorzaakt. Klik met de rechtermuisknop op de regel en selecteer 'Eigenschappen'.

Hoe installeer ik een stuurprogramma en wat is een stuurprogramma."

Ik hoop dat je nu geen problemen zult ondervinden bij het oplossen van het Blue Screen of Death-probleem.

Tot snel!

Een video die je zeker moet bekijken, want er is hier iets dat niet in woorden kan worden beschreven:

Ja, dit is onaangenaam. Maar niet fataal. Uit de foutmelding wordt niet duidelijk wat de reden is en hoe dit te verhelpen is. Maar toch is er een reeks acties en methoden die als eerste moeten worden uitgevoerd, omdat ze universeel zijn en in de meeste gevallen zullen helpen bij het elimineren van een kritieke fout.

Diagnose van het probleem

Wat heb je de laatste tijd veranderd?

Probeer te onthouden wat u op de computer hebt gewijzigd, de configuratie en instellingen ervan. De meest voorkomende reden is een recente wijziging in de instellingen van zowel de software als de hardware van de computer. Dit kan het installeren van nieuwe stuurprogramma's en het ontvangen van OS-updates omvatten.
Een stuurprogramma is software waarmee de hardware die op een computer is geïnstalleerd, met Windows kan communiceren en correct kan werken. Hardwarefabrikanten en driverontwikkelaars kunnen geen rekening houden met alle mogelijke opties voor mogelijke configuraties van zowel hardware als software van een pc. Daarom bestaat de mogelijkheid dat het geïnstalleerde of bijgewerkte stuurprogramma een kritieke fout veroorzaakt.

Controleer de interne hardware van uw computer

In sommige gevallen kan een slechte verbinding of slechte contacten in de computer een blauw scherm veroorzaken. Open de behuizing en controleer alle kabelverbindingen, zorg ervoor dat alle draden stevig vastzitten en dat alle bestaande apparatuurkaarten stevig in hun connectoren zitten.
Hoewel het controleren van alles niet moeilijk is voor een pc, is het voor laptopbezitters problematischer om dit te doen. Maar u kunt de harde schijf en het RAM-geheugen controleren om er zeker van te zijn dat ze correct zijn aangesloten. Verwijder met een kleine kruiskopschroevendraaier de verwijderbare panelen aan de achterkant van de laptop die de harde schijf en het RAM-geheugen of het moederbord verbergen, zoals op de onderstaande foto. Controleer of de stekkerverbindingen goed vast zitten.

Temperatuur

Controleer de temperatuur van de computer: processor, videokaart, harde schijven. Oververhitting kan defecten aan de apparatuur veroorzaken. Een van de meest voorkomende problemen met oververhitting is een videokaart die oververhit raakt. De tweede meest waarschijnlijke boosdoener zou de processor kunnen zijn.
De temperatuur kan worden gecontroleerd in de meeste moderne BIOS's of met speciale programma's voor Windows zoals SpeedFan.

Geheugentest

Een veel voorkomende oorzaak van storingen is een defecte RAM-stick. Wanneer RAM begint te falen, leidt dit tot een onstabiele werking van het systeem.
U kunt uw RAM testen met een programma genaamd "Memtest86". Het programma is gratis en gratis te downloaden. U kunt het uitvoeren door het op een opstartbare CD te branden. U moet uw computer opnieuw opstarten en vanaf de schijf opstarten. Memtest begint automatisch met het testen van het RAM-geheugen van uw computer, wat lang kan duren. We moeten wachten op de resultaten.

Voer de “CHKDSK”-functie uit die op uw harde schijf wordt gebruikt om te scannen op fouten en mogelijke problemen op te lossen. Een defecte harde schijf kan leiden tot blauwe schermen vanwege beschadigde bestanden. Om CHKDSK uit te voeren, opent u Computer/Deze computer en klikt u met de rechtermuisknop op het station dat u wilt scannen. Selecteer Eigenschappen.
Selecteer op het scherm Eigenschappen het tabblad Extra.
Klik op de knop Controleren in het gedeelte Foutcontrole. Uw computer zal vragen om opnieuw op te starten om de schijf te scannen.

Eén manier om de oorzaak van de fout te achterhalen, is door uw zoekopdracht te verfijnen. Om dit te doen, moet u alles uitschakelen zonder welke de computer kan werken, zonder welke deze kan starten. Op deze manier weet u, als de fout verdwijnt, dat de oorzaak een van de uitgeschakelde apparaten is.

• Om een ​​desktopcomputer te laten draaien heb je nodig: een moederbord, harde schijf, voeding, RAM, videokaart en toetsenbord.
• Als het moederbord een videoconnector heeft, sluit dan de monitor hierop aan en koppel de externe (extra) videokaart los.
• Als je meerdere RAM-sticks hebt, is het beter om er één te laten staan, en dan af te wisselen bij het laden van opties met verschillende slots op het moederbord en het geheugen sterft.
• Als de pc zonder fouten opstart, proberen we één apparaat tegelijk aan te sluiten en het systeem op te starten totdat er een foutmelding verschijnt. Zo kunt u precies achterhalen welke apparatuur de storing veroorzaakt.
• Helaas is deze methode niet van toepassing op laptops; er is geen optie om apparaten uit te schakelen (tenminste voor een beginnende gebruiker).

BSOD-informatie

Neem de tijd om de foutmelding te lezen

Vaak zal de computer sneller opnieuw opstarten dan dat u de foutmelding kunt lezen, laat staan ​​iets opschrijven. Het draait allemaal om de Windows OS-instellingen, die zijn ingesteld om automatisch opnieuw op te starten.
Om het bericht nog steeds te kunnen lezen, start u op in de veilige modus en schakelt u het selectievakje " " uit
In het kort:

1. Systeemeigenschappen\Geavanceerde systeeminstellingen
2. Tabblad Geavanceerd
3. Schakel het selectievakje Automatisch opnieuw opstarten uitvoeren uit

Klik op de knop Toepassen en start het systeem opnieuw op.

Als je niet in de veilige modus kunt opstarten, heb je gewoon tijd om de code op het scherm te lezen (ongeveer 1 seconde)

BSOD-code en naam

Wanneer het blauwe scherm weer voor u verschijnt, heeft u voldoende tijd om het op het scherm te bestuderen, aangezien de computer nu alleen op uw initiatief opnieuw opstart.

Wat precies belangrijk is en vanaf het scherm moet worden herschreven, wordt in deze sectie gedetailleerd beschreven
De foutcode begint altijd met 0x tekens
Staat altijd na de STOP-zin:

Ga vervolgens naar de BSOD-foutbeschrijvingspagina en voer de opgenomen code in het zoekformulier in, u vindt een beschrijving van de fout en mogelijke oplossingen.

BSOD-oplossing

Als het besturingssysteem niet kan starten, probeer dan op te starten in de veilige modus.
Veilige modus is een uitgeklede versie van Windows waarbij alleen de noodzakelijke componenten worden geladen, waardoor u in de meeste gevallen kunt opstarten tijdens crashes.
Om dit te doen, terwijl de computer opstart, drukt u op de F8-knop totdat het opstartmenu verschijnt, waarin u de Veilige modus moet selecteren met het laden van netwerkstuurprogramma's.
Hiermee krijgt u toegang tot Apparaatbeheer, stuurprogramma's en opstarten.

Voer een virusscan uit

Virussen en andere malware kunnen Windows-bestanden beschadigen en ervoor zorgen dat het systeem crasht. Gebruik altijd een antivirusoplossing. Welnu, als de computer niet opstart, zijn er twee opties:

1. Gebruik antivirusscanners in de veilige modus.
2. gebruik LiveCD (LiveUSB) met een antivirusprogramma (dit is een opstartschijf waarmee u een niet-werkend systeem op uw harde schijf kunt opstarten en scannen met een antivirusprogramma). Bijna elke antivirusfabrikant distribueert ook een LiveCD-versie.

Controle van de integriteit van systeembestanden

Met behulp van het ingebouwde sfc-hulpprogramma http://site/sfc-exe/ moet u de integriteit controleren van alle systeembestanden die worden beschermd door het Windows-bestandsbeveiligingssysteem.
Om dit te doen, voert u de opdrachtprompt cmd.exe uit als beheerder
Typ cmd.exe en druk op Enter
In het zwarte scherm dat verschijnt (dit is de opdrachtregel), typt u sfc.exe /scannow
De systeemscan begint en de gewijzigde bestanden worden hersteld vanaf de back-upbron.

Terugdraaien van stuurprogramma

Als de oorzaak van het probleem hardware is, is het eerste wat u moet proberen het terugdraaien van de stuurprogramma's. Vooral als u vóór de storing een nieuw stuk hardware of een nieuw stuurprogramma in het systeem hebt geïnstalleerd.
Dit proces herstelt zonder problemen een eerdere versie van het stuurprogramma waarmee het systeem werkte.

1. Open Apparaatbeheer. Om dit te doen, kunt u op de toetscombinatie Windows + Pauze drukken of, door het menu Start te openen, met de rechtermuisknop op Computer klikken (of op de snelkoppeling op het bureaublad genaamd Deze computer). Selecteer Eigenschappen. Vervolgens Apparaatbeheer.
2. Selecteer de hardware waarvan u de stuurprogramma's wilt terugdraaien. Het is mogelijk om subgroepen uit te vouwen door op het plusje te klikken. Klik met de rechtermuisknop op het hardwarepictogram en selecteer Eigenschappen.
3. Ga naar het tabblad Stuurprogramma. Selecteer Terugdraaien en bevestigen.
4. Probeer opnieuw op te starten en kijk of dit enig effect heeft op het oplossen van de BSOD

Windows-wijzigingen terugdraaien

Als het terugdraaien van de stuurprogramma's niet helpt, is de volgende stap het terugdraaien van de Windows-wijzigingen. Met andere woorden: dit is een terugkeer naar de toestand van het systeem toen het nog correct werkte.
Voer in de zoekbalk de zin Herstel in. Open het gevonden programma en selecteer de datum voordat de fout optrad.
Hiermee wordt de staat van de computer hersteld naar de geselecteerde datum, alles wat u later hebt geïnstalleerd of bijgewerkt, al deze wijzigingen worden geannuleerd. Het is alsof niemand ze zomaar heeft gedaan, omdat we kunnen zeggen dat we zijn teruggekeerd naar het verleden.

Gebrek aan ruimte op de harde schijf

Als Windows onvoldoende schijfruimte heeft op het systeemstation (waar het is geïnstalleerd), kan dit systeemfouten veroorzaken. Verwijder onnodige bestanden en programma's van de systeemschijf als de vrije ruimte daarop minder dan 15% van het totale volume bedraagt.

Systeem- en stuurprogramma-updates

Als het terugdraaien van stuurprogramma's en wijzigingen niet werkt, kunt u proberen nieuwe versies van stuurprogramma's te installeren (als deze nog niet eerder zijn geïnstalleerd).

1. Klik op de Start-knop en typ Windows Update in de zoekbalk.
2. Klik op controleren op updates.
3. Volg daarna de instructies.

Windows opnieuw installeren

Het laatste redmiddel dat u kunt gebruiken als de vorige niet hebben geholpen, is een volledige herinstallatie van Windows.
Zorg ervoor dat al uw belangrijke bestanden op een veilige plaats worden opgeslagen, omdat de harde schijf tijdens de installatie wordt geformatteerd en uw gegevens verloren gaan.

Als het opnieuw installeren van Windows het probleem nog steeds niet oplost en het blauwe scherm nog steeds verschijnt, ligt de reden nog steeds in de hardware. U moet het defecte onderdeel van uw computer vinden en vervangen.

Vervanging van defecte apparatuur.

• Op een laptop kan het vervangen van alles behalve het RAM-geheugen of de harde schijf moeilijk en duur zijn.
• Als RAM-tests fouten aantonen, vervang dan de defecte stick.
• Als uit uw hardeschijftests fouten blijken, is de eerste stap het maken van een back-up van uw gegevens en het vervangen ervan door een nieuwe harde schijf.
• Als de fout in de videokaart zit, kan het vervangen ervan duur zijn. En bij de meeste laptops is het bijna onmogelijk om deze te vervangen. Voor desktopcomputers is alles eenvoudiger: zoek een werkende videokaart, vervang deze een tijdje en kijk hoe het systeem zich gedraagt.