Als u een van de mobiele producten van de Samsung Galaxy-familie gebruikt, bent u waarschijnlijk bekend met het hele scala aan heldere en levendige emoties die ontstaan ​​​​wanneer er plotseling een bericht op het scherm van het apparaat verschijnt dat er iets is gestopt in de Galaxy. Hier zijn we, zoals ze zeggen, aangekomen.

Over het algemeen houden ze ervan om de Samsung Galaxy te stoppen, en alles op een rij: ofwel wordt een applicatie gestopt, dan wordt een proces gestopt, of wordt de systeeminterface gestopt.

Maar we zullen niet over trieste dingen praten, maar eerder over wat we moeten doen in het geval van zulke plotselinge stops. Dus

"De applicatie is gestopt" - wat betekent dit?

Wanneer een gebruiker een dergelijke melding op het scherm van zijn Samsung Galaxy ziet, vermoedt hij natuurlijk in ieder geval dat een van de actieve programma's niet goed functioneert.

En dat betekent dat het nodig zou zijn om het opnieuw op te starten, omdat dergelijke problemen in de regel op deze eenvoudige manier worden opgelost.

Maar wat te doen als het systeem schrijft dat niet alleen de applicatie is gestopt, maar “ Samsung Galaxy-app is gestopt", en bovendien verschijnt na een normale herstart het noodlottige teken opnieuw, en opnieuw, en opnieuw...

Bericht 'Samsung Galaxy-app is gestopt'

In feite wordt “Samsung Galaxy-app is gestopt” in dit geval puur als voorbeeld gegeven, aangezien Galaxy, zoals we al zeiden, alles stopt. Bovendien zijn verschillende Galaxy, afgaande op het aantal reacties op de forums, de laatste tijd hun eigenaren vaker gaan "verrukken" met precies zo'n bericht. In de meeste gevallen kunt u met behulp van de onderstaande methode echter met deze en andere soortgelijke “stops” omgaan.

Ten eerste merken we op dat het bericht "Samsung Galaxy-applicatie is gestopt" (of simpelweg een applicatie is gestopt) niet alleen aangeeft dat er een softwarefout is opgetreden, maar meestal ook een volledige reset van de smartphone (of tablet) impliceert. ). Het is duidelijk dat het probleem na zo'n radicale impact zal verdwijnen, maar daarmee zullen dezelfde instellingen onvermijdelijk verdwijnen, evenals veel belangrijke gegevens, waarvan geen back-upkopieën zijn gemaakt. Met andere woorden: door één probleem op te lossen, krijgen we er een heleboel andere.

Maar u kunt ook de andere kant op gaan, en in plaats van de instellingen volledig opnieuw in te stellen, kunt u proberen alleen de problematische applicatie te verwijderen en opnieuw te installeren en/of de cache leeg te maken. Dit helpt vaak bij het oplossen van dit soort problemen.

Nu kort over hoe u de cache van een problematische applicatie in Android OS kunt wissen:

STAP 1. Open het instellingenmenu en zoek “ Applicatiebeheerder"(heb je geen Galaxy, maar een andere Android-smartphone, dan in " Instellingen" open " Toepassingen«);

STAP 2. Tik op het tabblad " ALLE» bovenaan het scherm en zoek de problematische applicatie in de lijst (in ons geval “Samsung Galaxy”);

STAP 4. We starten de smartphone opnieuw op en onthouden de procedure voor het geval de Galaxy weer iets tegenhoudt.

De mobiele telefoon combineert veel handige functies, waaronder het luisteren naar muziek, de mogelijkheid om foto's, video's te maken en nog veel meer. De belangrijkste functie is echter nog steeds de mogelijkheid om te bellen. Als je hem kwijt bent, verandert de telefoon in een gewoon media-apparaat. Op sommige smartphones wordt het bericht "het com-Android-telefoonproces is onverwacht gestopt" weergegeven. Hierdoor kunt u niemand bellen of andere standaardfuncties gebruiken. Gebruikers kunnen op verschillende manieren afkomen van "com Android-telefoon heeft een fout aangetroffen", beginnend en eindigend met een volledige reset of het verwijderen van de cache met behulp van bestandsbeheer.

Oorzaken

Meestal wordt het proces op het apparaat genaamd "com android phone" gestopt vanwege onjuiste acties van de gebruiker. Deze storing kan in verschillende gevallen optreden:

• , waarbij fouten zijn opgetreden;
• Onjuiste update;
• Een installatie die virussen bevatte. De oorzaak kan een van de meest voorkomende virussen zijn, systemui genaamd.

Soms kan dit gebeuren als gevolg van crashes of een vol cachegeheugen in de Telefoon-app. Elke keer dat u het telefoonboek probeert te openen, meldt de smartphone vervolgens dat het proces "com android phone" onverwacht is gestopt. In zeldzame gevallen heeft de storing te maken met hardware. Dan kunt u niet zonder diagnostiek van een gespecialiseerde dienst.

Probeer het eerst simpel. Dit helpt sommige mensen en het bericht "Android-proces is gestopt" verdwijnt. Als dit niet helpt, ga dan direct naar de volgende stap.

Om uw leven gemakkelijker te maken, bieden de meeste mobiele telefoons tijdsynchronisatie met gegevens van uw mobiele provider. Soms is het deze functie die ervoor zorgt dat de foutmelding ‘com Android-telefoonproces is gestopt’ verschijnt. Wat te doen in dit geval? Schakel deze synchronisatie gewoon uit. De volgende instructies helpen u hierbij:

Voor Samsung- en Sony Xperia-telefoons is deze methode zelfs effectief. Als het systeem nog steeds regelmatig een foutmelding weergeeft wanneer u probeert toegang te krijgen tot uw notebook, probeer dan de cache te wissen.

Wis gegevens en cache in de Telefoon-app

Onder de Android-systeemapplicaties is er één die verantwoordelijk is voor de mogelijkheid om te bellen. Het heet 'Telefoon'. Er kunnen af ​​en toe problemen optreden, waardoor de werking van het apparaat met een SIM-kaart kan stoppen, dus het is noodzakelijk om de juiste werking van dit programma te herstellen. Dit kan in een eenvoudige reeks stappen worden gedaan:

De methode werkt effectief op telefoons van Sony, Samsung, Lenovo en andere fabrikanten. Helaas zijn er een aantal gevallen waarin zelfs dit niet voldoende is.

Als de vorige methode niet heeft geholpen, moet je je toevlucht nemen tot deze techniek. Het is direct geschikt voor gevorderde gebruikers, omdat het zowel , als . Op Android-telefoons is dit een speciaal menu, waarmee je het systeem kunt herstellen.

Elke telefoon heeft zijn eigen toetsencombinatie waarmee u de herstelmodus kunt openen. In de meeste gevallen helpt de volgende reeks acties u om naar dit menu te gaan:

1. Zet je telefoon uit.
2. Houd de aan/uit-knop en de knop Volume omhoog tegelijkertijd ingedrukt.
3. Zodra de smartphone wordt ingeschakeld, laat u de aan/uit-knop los, maar houdt u Volume omhoog ingedrukt.
4. Wanneer u het menu ziet, laat u de volumetoets los.

Om deze procedure uit te voeren, hebt u ook een speciale bestandsbeheerder nodig, genaamd Aroma File Manager. Hiermee kunt u mappen in het systeem maken, verwijderen en hernoemen, en verschillende bestanden knippen en kopiëren. Om het programma te laten werken, moet de telefoon rootrechten hebben.

Laten we kijken hoe we het probleem 'Er was een fout in de Android-telefooninstellingen' kunnen oplossen. Om dit te doen, moet u de volgende stappen achtereenvolgens volgen:

Met deze methode kunt u tijdelijke applicatiegegevens volledig wissen zonder de standaardinterface te gebruiken.

Een dialer installeren vanuit de app store

Een tijdelijke oplossing kan zijn om een ​​programma van derden te installeren waarmee u kunt bellen. Soortgelijke programma's vindt u in de officiële Play Market-applicatiewinkel. Programma's als WePhone en Phone+ zijn erg populair.

Ze hebben een brede interface en stellen u in staat de standaard “Telefoon” volledig te vervangen. Ze hebben echter allemaal één nadeel: sommige functies zijn betaald of slechts voor een bepaalde periode beschikbaar. Bovendien zijn er veel advertenties in de applicaties, wat voor enig ongemak zorgt.

U kunt het programma downloaden via Wi-Fi of via een computer. Vervolgens moet het gedownloade apk-bestand via USB naar de telefoon worden overgebracht en vervolgens worden geïnstalleerd. Voordat u applicaties downloadt, moet u de recensies van andere gebruikers lezen. Dit helpt software van lage kwaliteit te vermijden die mogelijk virussen bevat.

Extreme maatregelen

Als absoluut alles niet helpt en u geen software van derden wilt gebruiken, probeer dan dit. Dit betekent dat alle gebruikersgegevens worden gewist en dat de instellingen worden ingesteld op de fabrieksinstellingen. U raakt al uw contacten, applicaties, accounts, wachtwoorden en multimediagegevens kwijt.

In dit opzicht wordt aanbevolen om vóór deze procedure een back-up van alle belangrijke gegevens te maken. Dit kan met behulp van speciale applicaties of door eenvoudig alle foto's, video's en andere bestanden over te zetten naar een SD-kaart. Sommige modellen hebben een speciaal menu-item in de instellingen: "Back-up naar SD-kaart". Er is daar ook een herstelmenu.

Om een ​​volledige fabrieksreset uit te voeren, hebt u het volgende nodig:

Hierna voert de telefoon een “Harde reset” uit. In bijna 90 procent van de gevallen lost een dergelijke reset eventuele softwareproblemen in het besturingssysteem op. U kunt ook een reset uitvoeren met een speciale servicecode. De combinatie voor uw telefoonmodel kunt u op internet vinden. Zodra u het weet, moet u het belveld inschakelen en vervolgens die reeks cijfers en symbolen invoeren.

Er is een Android-fout opgetreden in de grafische systeeminterface. Wat moet ik doen? Dit kan gebeuren met elk apparaat met het Android-besturingssysteem. U start een willekeurige toepassing, het bericht verschijnt onmiddellijk "Er is een fout opgetreden in de grafische interface-applicatie van het systeem" of de fout is cyclisch, dat wil zeggen dat deze constant verschijnt, onmiddellijk na het sluiten.

Oorzaken

Waarschijnlijk begrijpt iedereen wat een grafische interface-applicatie is en wat de essentie ervan is. Laten we voor het geval duidelijk maken dat dit de schil is waarmee we smartphones/tablets besturen. Al deze prachtige knoppen, menu-items, enz., door erop te tikken, voeren we verschillende taken uit met behulp van onze gadgets - dit is de grafische interface.

In de volgende gevallen kan er een fout optreden:

• U hebt een applicatie geïnstalleerd die conflicteert met het besturingssysteem, waardoor de interfaceapplicatie is gestopt.
• Het opstartprogramma werkt niet correct. Er kan een fout zijn opgetreden in de opstarttoepassing, deze is bijvoorbeeld beschadigd door virussen. Vervolgens moet u het verwijderen. Als het een opstartprogramma van derden is, installeer het dan opnieuw.
• Het is mogelijk dat uw apparaat defect is, dat wil zeggen dat er niets softwarematig kan worden opgelost.
• Kromme firmware. Vaak hebben Chinese gadgets in eerste instantie slechte firmware, je gaat naar het 4pda-forum en vindt daar een aangepaste versie, die veel beter is dan de fabrieksversie. Maar ze kunnen ook fouten bevatten, of je hebt het apparaat verkeerd geflashed.

De fout herstellen

Het is duidelijk waarom deze fout verschijnt, nu moet u beslissen hoe u deze kunt oplossen. Onthoud eerst dat het misschien juist is ontstaan ​​nadat u een applicatie had geïnstalleerd. Dan moet u het eenvoudigweg verwijderen, uw tablet/smartphone opnieuw opstarten op Android Lollipop en controleren of het probleem verdwenen is of niet.

Trouwens, de Beeline-winkel heeft een lucratief aanbod met betrekking tot een goede smartphone: Meizu M5c.

Geheugenkaart

Soms werd de fout opgelost door de geheugenkaart uit het apparaat te verwijderen. Om dit te doen, moet u het apparaat uitschakelen, de kaart verwijderen, inschakelen en controleren of de fout blijft bestaan ​​of niet.

Standaardinstellingen herstellen

Als de vorige opties niet hebben geholpen, hoeft u alleen nog maar de apparaatinstellingen terug te zetten naar de fabrieksinstellingen. Alle gegevens die zijn opgeslagen in het interne geheugen van de smartphone/tablet (niet op de geheugenkaart) worden verwijderd. Om dit te doen heb je nodig:

Instellingen resetten via Herstel

Als je de Android-interface helemaal niet kunt gebruiken vanwege een pop-upfout, is de enige uitweg door naar Recovery Mod te gaan en daar een reset uit te voeren. Hoe schakel je deze mod in? Schakel het apparaat uit en houd vervolgens de knop Volume + en de aan/uit-knop ingedrukt.

Houd er rekening mee dat op sommige apparaten het openen van dit menu anders is.

Wanneer het menu wordt geopend, selecteert u "Gegevens wissen/fabrieksinstellingen herstellen". De bediening vindt plaats via de volumeknoppen + (selecteren) en – (bevestiging).

Knipperend

Als het echt slecht gaat, kan er niets aan worden gedaan, dan is er maar één optie: knipperen. Gebruik standaardfirmware, dat wil zeggen fabrieksfirmware. Instructies hierover zijn te vinden op de officiële website van de fabrikant van het apparaat (niet altijd) of op het 4pda-forum.

Reparatie

Je hebt er veel tijd aan besteed, maar niets heeft geholpen. Komt de fout nog steeds voor? Het is beter om naar een reparatiewerkplaats te gaan, waar professionals precies zullen bepalen wat er mis is en het probleem zullen helpen oplossen.

Android is het meest gebruikte besturingssysteem voor smartphones. Dit kan te wijten zijn aan de interface en geavanceerde functies die Android ondersteunt. Maar ondanks dat Android over veel uitstekende functies beschikt, brengt het ook complexe technische problemen met zich mee die specifieke probleemoplossingsopties vereisen. Eén zo'n probleem is Helaas is het com.android.phone-proces gestopt of Helaasdialer werkt niet meer kan dit om verschillende redenen gebeuren. Vandaag zullen we in dit artikel dit probleem bespreken en hoe we het op de eenvoudigste manieren kunnen oplossen.

Waarom treedt de fout “Het com.android.phone-proces reageert niet” op?

Dit probleem kan om bepaalde redenen optreden. Dit gebeurt meestal nadat u de software van uw telefoon heeft bijgewerkt of nieuwe firmware heeft geïnstalleerd. Nadat u de firmware van uw telefoon hebt bijgewerkt, zijn er een aantal dingen die enige tijd nodig hebben om tijdens de update te veranderen of aan te passen. Soms gebeurt dit ook vanwege beschadigde apps van derden. Maar wat de redenen ook zijn, u kunt het probleem op verschillende manieren oplossen.

Hoe de fout “Het proces com.android.phone is gestopt” oplossen?

We laten u verschillende manieren zien om dit probleem op te lossen. Maar onthoud: voordat u ingewikkelde methoden voor probleemoplossing probeert, moet u altijd beginnen met de eenvoudigste methode. Omdat de problemen van de meeste smartphones gemakkelijk kunnen worden opgelost met behulp van eenvoudige methoden, geven gebruikers er de voorkeur aan om daarmee te beginnen om complexe probleemoplossingstechnieken te vermijden.

(1) Analyseer het probleem door uw smartphone in de veilige modus te zetten.

In eerste instantie begrijpt u misschien niet waarom deze fout op uw telefoon is opgetreden. Dit kan een softwareprobleem zijn, maar ook een hardwaredefect. De enige manier om daar achter te komen is door de telefoon in de veilige modus te zetten. Als u de Veilige modus opent, worden alle handmatig geïnstalleerde applicaties en games van derden uitgeschakeld. Veilige modus wordt vaak door ontwikkelaars gebruikt om problemen op te sporen en op te lossen. Door u aan te melden, kunt u dit probleem dus opsporen. Als de fout in de veilige modus verschijnt, moet u deze applicaties één voor één verwijderen. En als de fout "com.android.phone onverwacht gestopt" nog steeds aanhoudt, is het waarschijnlijk een hardware- of softwareprobleem.

Het proces om naar de veilige modus te gaan, is afhankelijk van het model mobiele telefoon. Voor de meeste apparaten moet u eerst uw telefoon uitschakelen. Druk vervolgens op de aan/uit-knop om de telefoon in te schakelen. Houd tijdens de opstartprocedure de knop Volume omlaag ingedrukt totdat de smartphone in de Veilige modus opstart. Volg onze gids om terug te keren naar de normale werking of de Veilige modus uit te schakelen:

(2) Wis de cache en gegevens van de telefoonapp

De volgende stap die u moet nemen, is het cachegeheugen en de app-gegevens van uw telefoon wissen. Om dit te doen, volgt u deze stappen:

• Ga naar Telefooninstellingen > Applicatiebeheer.
  Klik op het tabblad Alles om alle apps van uw apparaat weer te geven.
  Scroll naar beneden en vind de optie Telefoon.
  Klik erop > selecteer "Cache wissen" en "Gegevens wissen".
  Start uw telefoon opnieuw op om de wijzigingen door te voeren.

(3) Wis cache- en simkaartgegevensGereedschapskist

Als het probleem zich blijft voordoen, probeer dan eerst de cache en SIM Toolkit-gegevens te wissen om de fout 'com.android.phone is gestopt' op te lossen. Om deze actie uit te voeren,

• Ga naar Instellingen > Applicatiebeheer.
• Ga naar het tabblad Alles en scrol omlaag naar de optie SIM Toolkit.
• Klik erop > klik op "Cache wissen" en "Gegevens wissen".
• Wanneer u klaar bent, start u uw telefoon opnieuw op.

(4) Reset naar fabrieksinstellingen (harde reset)

Als geen van de twee bovenstaande probleemoplossingsmethoden werkt, moet u mogelijk uw telefoon opnieuw instellen. Als u uw telefoon opnieuw instelt, worden al uw telefoon- en contactgegevens verwijderd. Zorg er dus voor dat u een back-up van uw telefoon heeft gemaakt voordat u doorgaat met deze stap. Om uw telefoon te resetten,

• Ga naar Instellingen > Back-up maken en opnieuw instellen.
• Selecteer fabrieksreset.

Uw telefoon wordt opnieuw opgestart en ziet er van binnen uit alsof u een nieuwe heeft gekocht. Maar onthoud dat een fabrieksreset alle geïnstalleerde apps en games verwijdert, evenals alle aanpassingen die u heeft aangebracht.

(5) Automatische datum- en tijddetectie uitschakelen.

Dit is de eenvoudigste methode die door veel gebruikers wordt aanbevolen. Het uitschakelen van de automatische datum- en tijdupdates van uw telefoon kan veel problemen oplossen, waaronder dit probleem. Om de automatische datum- en tijddetectie uit te schakelen,

• Ga naar Instellingen > Datum en tijd.
• Schakel het selectievakje Datum en tijd automatisch bijwerken uit.

(6) Probleemoplossing met aangepast herstel.

Voor het oplossen van problemen met een aangepast herstel moet u de fout 'Android.phone-proces is gestopt' handmatig oplossen. Om deze bewerking uit te voeren, moet u de onderstaande stappen volgen:

• Download de nieuwste versie van AROMA-bestandsbeheer van http://forum.xda-developers.com/showthread.php?t=1646108 (scroll naar bijgevoegde bestanden).
  Kopieer het gedownloade bestand en sla het op uw SD-kaart op.
  Start de herstelmodus op.
  Zodra de telefoon opstart met aangepast herstel, gaat u naar Install.zip > Choose.zip.
  Zoek de AROMA-bestandsbeheerder en klik erop om te installeren.
  Nadat u de AROMA-bestandsbeheerder hebt geïnstalleerd, kunt u deze vinden in het telefoonmenu.
  Ga nu naar bestandsbeheer door op Menu > Instellingen te klikken.
  Scroll naar beneden om 'Mount config' te vinden> vink 'Alle apparaten automatisch koppelen bij opstarten' aan.
  Klik op "Gereed" om de wijzigingen toe te passen.
  Ga vervolgens naar de map "data/data".
  Verwijder mappen van uw telefoon die "cache"-submappen bevatten.
  Doe hetzelfde voor de SIM Toolkit-applicatie.
  Klik in AROMA-bestandsbeheer op Menu> Afsluiten. Klik op Ja.
  Ga nu terug naar het hoofdherstelmenu en start uw telefoon opnieuw op zodat de wijzigingen van kracht worden.

Je hebt dus verschillende manieren geleerd om de fout ‘android.phone is gestopt’ op te lossen. Als u nieuw bent bij Android, hoeft u zich geen zorgen te maken over dit probleem, omdat dit meestal het gevolg is van een beschadigde applicatie. Soms kunnen apps en games die niet vanuit de Play Store zijn gedownload en geïnstalleerd, beschadigd raken of uw telefoon infecteren. Daarom moet je heel voorzichtig zijn met dergelijke apps en altijd officieel geverifieerde apps downloaden uit de Play Store.