Wat betekent de status "Export uit het land van vertrek"? Russian Post: tracking van poststukken. Statussen van internationale poststukken

Het volgen van postpakketten verzonden door AliExpress-verkopers uit China is niet erg interessant. En allereerst wordt het gebrek aan interesse verklaard door de onbegrijpelijkheid van de status van internationale zendingen.

Laten we eens kijken wat er wordt bedoeld met de onbegrijpelijke inscripties op sites voor het volgen van IPO-trackingcodes (internationale post).

Pakketinformatie ontvangen

AliExpress-verkopers registreren pakketten vaak via een elektronische dienst. Het ontvangen van een trackingcode op de bestelkaart betekent dus niet dat het artikel al bij de postbode is.

Als het pakket nog niet bij het filiaal van het logistieke bedrijf is aangekomen, maar het al elektronisch door de afzender is geregistreerd, geeft de status bij het volgen ervan aan dat er “Informatie ontvangen” over is. Soms kan het tot 7 dagen duren vanaf het moment dat het pakket is geregistreerd tot het daadwerkelijk aankomt op het postkantoor in China.

Informatie over trackingnummers vindt u op onze website.

Pakket geaccepteerd

Een andere optie: "Receptie".

Zodra de verkoper of koerier het pakket bij de logistieke dienst aflevert en alle benodigde documenten invult, inclusief de douaneaangifte, verandert de status van de zending naar “Ontvangst”. Voor meer informatie kunt u informatie vinden over het tijdstip en de plaats van ontvangst in het land van de afzender.

Verliet het pakketverzamelpunt

Dit betekent dat alles in orde is: de zending is aan haar lange reis naar Rusland begonnen.

Onderweg

Zendingen worden periodiek geregistreerd op tussenpunten - sorteercentra. In dergelijke postknooppunten kunnen pakketten worden overgeladen van het ene type transport naar het andere, ze worden over het algemeen verdeeld langs optimale hoofdroutes. Met behulp van dergelijke ‘controlepunten’ kan de ontvanger informatie ontvangen dat zijn bestelling nog steeds richting Rusland beweegt.

Aankomst bij MMPO

Bij MMPO (plaatsen van internationale postuitwisseling) ondergaan artikelen douaneprocedures, inspectie en registratie en worden ze voorbereid voor export vanuit het land van de afzender. Hier wordt de verzending (poststukken gegroepeerd in dozen of grote zakken) gevormd, bestemd voor de MMPO van het ontvangende land.

Exporteren

De status “Exporteren” wordt toegewezen aan zendingen die al zijn overgedragen aan de vervoerder voor bezorging in het land van bestemming. Bij het verzenden van goederen vanuit China verandert deze status bij het volgen van bestellingen meestal lange tijd niet. Dit wordt eenvoudig uitgelegd: bij het versturen van internationale zendingen vanuit China of Singapore is het noodzakelijk vliegtuigen met een draagvermogen van 50 tot 100 ton te vullen met post.

Er zijn andere redenen voor vertragingen, bijvoorbeeld transitroutes van vluchten, die de aanwezigheid van een of meer tussenpunten tijdens de vlucht impliceren. In elk van hen zullen er vertragingen optreden bij het lossen/laden van pakketten.

Tijdens het exportproces wordt het pakket niet gevolgd.

Er wordt aangenomen dat de export 1-2 weken duurt, maar het komt voor dat de procedure maximaal 2 maanden duurt. Hoewel er een aanbeveling is om, als dit proces vertraging oploopt, een aanvraag in te dienen om naar het pakket te zoeken. Als u bij AliExpress bestelt, moet u de verkoper vragen de situatie op te lossen. U krijgt uw geld terug of verlengt de kopersbeschermingsperiode om uw verloren voorwerpen alsnog terug te vinden.

Importeren

Deze status verschijnt alleen wanneer de zending is geregistreerd door de postoperator in de MMPO in het land van bestemming, dat wil zeggen op de plaats van internationale postuitwisseling die zich al op het grondgebied van Rusland bevindt.

Dozen (zakken) met veel pakketten uit de transitafdeling van de luchtvaartafdeling worden naar MMPO gestuurd. Ongeveer een dag na aankomst in het centrum worden de containers geopend en worden alle zendingen geregistreerd, wat op websites wordt weergegeven voor trackingcodes. Trouwens, internationale pakketten die in Rusland aankomen, worden al in de centra verwacht - informatie hierover wordt vóór aankomst uit het land van vertrek ontvangen.

Er zijn MMPO's in Moskou, Vladivostok, Orenburg, St. Petersburg, Bryansk, Kaliningrad, Samara, Petrozavodsk en andere steden. De keuze van de stad waar het pakket zal aankomen, hangt af van welke vlucht het beste vanuit China kan worden verzonden, evenals van de mate van congestie bij de MMPO.

Soms lijkt het logischer om een ​​pakket naar Moskou te sturen voor een ontvanger in Moskou, maar het wordt naar Bryansk gestuurd en vervolgens over land naar de stad van bestemming vervoerd. En misschien zal de bestelling de ontvanger sneller bereiken, vanwege de periodiek lage doorvoersnelheid van het centrum in Moskou.

Overgedragen aan de douane

Na registratie bij de MMPO worden de pakketten ter verwerking overgedragen aan de federale douanedienst. Vervolgens gaan ze door de douane, wat betekent dat ze per soort worden verpakt en naar een specifieke locatie worden overgebracht. Alle zendingen passeren een röntgenapparaat, waar een operator de inhoud bekijkt. Overigens werken er ook honden bij de douane: ze snuffelen aan elk pakketje op zoek naar drugs of specerijen.

Als er op zijn minst enige verdenking ontstaat, worden de pakketten door de exploitant geopend in aanwezigheid van de verantwoordelijke persoon: een douanebeambte. Redenen voor opening:

  • beschikbaarheid (hoewel het niet duidelijk is hoe een röntgenfoto kan worden gebruikt om vast te stellen dat het pakket namaakproducten bevat);
  • aanname dat er goederen voor commercieel gebruik aanwezig zijn (bijvoorbeeld een partij nagellak);
  • vermoeden dat er verboden goederen worden verzonden (wapens, drugs, chemicaliën, plantenzaden, enz.).

Als het pakket geopend is, wordt er een keuringscertificaat aan toegevoegd. Er werken twee operators met één douanebeambte. De douane voert haar taken 24 uur per dag uit.

Vastgehouden door de douane

Een van de meest onaangename statussen.

Bij de douane werken echte mensen, geen robots, dus kijken ze zorgvuldig naar de informatie over de goederen die worden verzonden. De lage kosten voor het beoordelen van de MPO, als er een smartphone in zit, zullen onmiddellijk leiden tot vermoedens dat de verkoper de douane probeert te misleiden. Hetzelfde geldt: als er simpelweg geen informatie over de verzending is, worden dergelijke pakketten vaak geopend bij de douane.

Douanebeambten weten hoe ze internet moeten gebruiken, zodat ze handmatig de werkelijke kosten van de goederen kunnen controleren, misschien met behulp van de informatie op de MPO, in welke winkel de goederen zijn gekocht.

Nog een heel belangrijk punt: er wordt gecontroleerd of de aankopen van dezelfde persoon de tot nu toe vastgestelde limiet van 1000 euro niet hebben overschreden. Er wordt ook rekening gehouden met het gewichtslimiet van de goederen; deze mag niet hoger zijn dan 31 kg. Als de limieten worden overschreden, wordt een douaneontvangstbestelling aan het pakket toegevoegd voor betaling van 30% van de waarde van de goederen. U kunt een zending alleen bij Russian Post ontvangen nadat u de douanekosten heeft betaald.

Al het bovenstaande verklaart waarom goederen periodiek vastlopen bij de douane: FCS-medewerkers hebben tijd nodig om verdachte goederen uit te pakken, de werkelijke waarde te controleren en andere procedures uit te voeren.

Vrijgegeven door de douane

Na inspectie door de douane worden de artikelen naar Russian Post gestuurd voor verdere verzending naar de ontvanger. Waar de MPO zich op dit moment precies bevindt, kunt u vinden in de postkantoorindex, die naast de volgende status van het item staat.

Vanaf het moment van overdracht aan de postdienst kunt u bij benadering de aankomsttijd van de bestelling berekenen, rekening houdend met de gemiddelde levertijden voor artikelen in heel Rusland.

Aangekomen bij het sorteercentrum

Als ze door Rusland reizen, passeren de pakketten talloze sorteercentra, waar optimale hoofdroutes worden bepaald. Talrijke artikelen worden in grote dozen gesorteerd en verzegeld om schade en verlies te voorkomen.

De snelheid waarmee MPO over het grondgebied van de Russische Federatie wordt verzonden, wordt bepaald door vele factoren, waaronder:

  • reizen over land of door de lucht;
  • frequentie van vluchten naar de stad van bestemming;
  • de mate van belading van postvliegtuigen (als de laadlimiet wordt overschreden, wacht het item op de volgende vlucht);
  • ander.

Er kunnen meerdere sorteercentra langs de route aanwezig zijn. Nadat de MPO is aangemeld bij het regionale sorteercentrum, kunt u veilig 1-2 dagen op het pakket wachten. En je hoeft niet te wachten op een melding in je mailbox. Door uw documenten en trackingnummer op het postkantoor te presenteren, kunt u vragen om te controleren of de zending is aangekomen. Hoe dan ook zijn er lichte vertragingen op trackingsites, onder meer vanwege het feit dat lokale postbedrijven de registratie van nieuw aangekomen post op kantoor kunnen vertragen.

Dwang

Soms worden pakketten bij sorteercentra naar de verkeerde plaats gestuurd. Een andere optie is dat de AliExpress-verkoper iets verwart bij het schrijven van het adres van de ontvanger. De onjuiste index heeft het sterkste effect, maar de naam van de stad, de regio en de achternaam van de geadresseerde hebben niet veel invloed.

Nadat de MPO op het verkeerde adres is aangekomen, geven postkantoorexploitanten een 'Doorsturen'-coupon uit en sturen de post naar de geadresseerde. Dit is niet verschrikkelijk, maar het verlengt de reistijd van items aanzienlijk.

Aangekomen op de afleverlocatie

Nadat lokale postkantoormedewerkers de MPO hebben geregistreerd, geven ze een bericht uit, dat de postbode naar de brievenbus van de geadresseerde brengt. De aanwezigheid van deze melding versnelt het ontvangstproces van het pakket.

Als er geen kennisgeving is (de ontvanger heeft bijvoorbeeld niet op de postbode gewacht nadat hij de statuswijziging op de trackingwebsite had gezien), dan zal de postkantoorexploitant deze opnieuw afdrukken. U moet documenten en trackingcode bij u hebben.

Pakket afgeleverd

Een andere optie: “Bezorgen bij de geadresseerde.”

Het pakket is afgegeven aan de ontvanger op het postkantoor aangegeven in de status.

U kunt uw pakketten volgen op of in de browser die in de browser is geïnstalleerd. Profiteer van een handige tool waarmee u de beweging van uw bestellingen kunt controleren vanaf het moment dat ze vanuit China worden verzonden totdat ze worden ontvangen.

Om geen fouten te maken in de geschatte levertijd van het pakket, moet u weten wat deze of gene status betekent. Op deze pagina zullen we alle mogelijke statussen in detail bekijken, zodat u geen problemen ondervindt bij het bepalen van de locatie van het pakket.

Poststatussen bij het volgen van zendingen vanuit het buitenland

Receptie.

Deze status betekent dat de afzender alle benodigde formulieren heeft ingevuld, waaronder formulier CN22 of CN23 (douaneaangifte), en dat het pakket is geaccepteerd door de medewerker van de post- of koeriersdienst. Gelijktijdig met de ontvangst krijgt de zending een identificatienummer toegewezen, dat vervolgens wordt gebruikt voor tracking.

Aankomst bij MMPO.

MMPO is een plaats voor internationale postuitwisseling. In dit stadium ondergaat het pakket douanecontrole en registratie. Hierna maken servicemedewerkers een gegroepeerde internationale zending klaar.

Exporteren.

Eén van de langste termijnen in de bezorging van poststukken. Dit komt doordat het verzenden van een gedeeltelijk beladen vliegtuig niet rendabel is, dus je moet wachten tot er voldoende pakketten naar één land gaan.

Om de logistieke processen te optimaliseren, kunnen zendingen bovendien onderweg via andere landen worden afgeleverd, wat ook de levertijd vertraagt.

Het is onmogelijk om de exacte duur van het verblijf van het pakket in de export te noemen. Maar gemiddeld varieert het van twee weken tot anderhalve maand. Bovendien kan deze periode aan de vooravond van de feestdagen verder toenemen. Maar als er meer dan twee maanden zijn verstreken sinds u de status 'Exporteren' heeft ontvangen en er geen wijzigingen zijn, dient u contact op te nemen met de postdienst die de bezorging uitvoert met het verzoek de zending te zoeken.

Importeren.

Deze status wordt aan het item toegewezen bij de Russische AOPP (luchtvaartpostafdeling), waar het vanuit een vliegtuig arriveert. Hier worden volgens het servicereglement de pakketten gewogen, wordt de integriteit van de verpakking gecontroleerd, wordt de barcode gescand om de plaats van vertrek te achterhalen, wordt het vluchtnummer geregistreerd en wordt bepaald naar welke MMPO het pakket moet worden verzonden. verstuurd. De verblijfsduur van een internationale zending bij AOPC is afhankelijk van de werkdruk van de afdeling en haar medewerkers, maar bedraagt ​​gemiddeld 1-2 dagen.

Overhandigd aan de douane.

Na sortering worden de pakketten verzonden voor douanecontrole, waar ze door een röntgenscanner gaan. Als douanebeambten vermoedens hebben van illegaal vervoer van verboden stoffen of voorwerpen, wordt de zending geopend en geïnspecteerd in aanwezigheid van een inspecteur en de verantwoordelijke exploitant. Hierna (als het transport van verboden goederen niet is bevestigd), wordt het pakket opnieuw verpakt, een inspectierapport bijgevoegd en langs de route verzonden.

Vastgehouden door de douane.

Deze status is optioneel. Het wordt alleen aan een zending toegewezen in gevallen waarin douanebeambten een gewicht vaststellen dat de toegestane limiet overschrijdt, een waarde van meer dan 1.000 euro en andere overtredingen. In dit geval zal de ontvanger extra kosten moeten betalen. Als er geen sprake is van overtreding van de douanewetgeving, zal het pakket deze status omzeilen.

De douaneafhandeling is voltooid.

Na ontvangst van deze status wordt het pakket opnieuw overgebracht naar de plaats van internationale postuitwisseling, waar het wordt verwerkt door het afdelingspersoneel. In sommige gevallen kan deze status worden vervangen door “linker MMPO”.

Aangekomen bij het sorteercentrum.

Vanuit MMPO komt de zending binnen om te worden gesorteerd. In alle grote steden zijn postsorteercentra. In de regel wordt het pakket verzonden naar het centrum dat het dichtst bij de MMPO ligt, waar medewerkers van de logistieke dienst de optimale bezorgroute naar het afgiftepunt uitstippelen.

Verliet het sorteercentrum.

Deze status betekent dat het pakket langs de bezorgroute is verzonden. De tijd die nodig is om bij de ontvanger aan te komen, is afhankelijk van verschillende factoren, waaronder verkeersopstoppingen, de afgelegen ligging van de regio, enz.

In alle grote steden zijn Russische postsorteercentra.

Aangekomen bij het sorteercentrum van de stad N.

Bij aankomst in de stad van de ontvanger wordt het pakket afgeleverd bij het plaatselijke sorteercentrum. Van hieruit worden de goederen gedistribueerd naar postkantoren of andere bestelpunten. De bezorgsnelheid wordt beïnvloed door: verkeersopstoppingen, weersomstandigheden, afstand. Bezorging binnen de stad duurt bijvoorbeeld maximaal 1-2 dagen, maar binnen de regio kan dit ongeveer een week duren.

Aangekomen op de afleverlocatie.

Nadat de zending bij het dichtstbijzijnde postkantoor is aangekomen, krijgt deze deze status toegewezen. Vervolgens moeten postmedewerkers een kennisgeving uitbrengen en deze binnen 1-2 dagen bij de geadresseerde afleveren. Deze periode kan zelfs iets langer duren, dus u kunt beter gebruik maken van de trackingservice “Mijn Pakket”. Zodra u de status “aangekomen op de plaats van levering” ziet, kunt u naar het postkantoor gaan. Het is niet nodig om op een melding te wachten, aangezien postmedewerkers het item moeten uitgeven met behulp van de identificatiecode (trackingnummer). Bij ontvangst dient u uw paspoort bij u te hebben.

Levering aan de geadresseerde.

Deze status wordt aan het pakket toegekend nadat het door de geadresseerde is ontvangen en betekent het einde van de reis.

Binnenlandse Russische zendingen krijgen dezelfde statussen toegewezen, met uitzondering van de statussen gerelateerd aan de douanefase en MMPO. Daarom zal de informatie ook nuttig zijn voor degenen die aankopen doen in Russische online winkels of een pakket verwachten van dierbaren die in een andere stad of regio wonen.

Nu kent u de interpretatie van elke status en kunt u niet alleen de daadwerkelijke locatie van het pakket bepalen, maar ook ongeveer de levertijd berekenen.

Er is nu vooral vraag naar leveringen. Mensen maken immers steeds vaker gebruik van onlinediensten, en bestellen met name verschillende soorten goederen op onlineplatforms, waarvan AliExpress het populairst is geworden. Tegelijkertijd geven veel mensen er de voorkeur aan om zelfstandig tracking uit te voeren gedurende de gehele fase van het vrachtvervoer.

En dit is zeer correct, want dankzij deze optie kunt u er op tijd achter komen welke vertragingen er optreden, welke procedures en punten, verificatiefasen worden uitgevoerd of alleen zullen worden uitgevoerd.

Over het algemeen kunt u dankzij tracking gedetailleerde informatie over de levering ontvangen. Om dit te doen, moet u echter weten wat trackingstatussen betekenen. Alleen als u het juist begrijpt, kunt u profiteren van tracking.

Bij internationale leveringen kunt u vaak de status ‘Exporteren vanuit het land van herkomst’ tegenkomen. Veel koeriersdienstklanten zijn geïnteresseerd in wat deze uitdrukking betekent. We zullen de betekenis ervan bekijken in het kader van dit artikel. Maar eerst moet u begrijpen wat het exporteren van internationale post zelf betekent.

Exporteren is

Het woord ‘exporteren’ zelf komt van het Latijnse exporto. Ditzelfde woord heeft op zijn beurt de betekenis van ‘export van goederen en diensten vanuit de haven van het land’, als we het hebben over de letterlijke betekenis ervan. Kopers van dezelfde diensten en goederen zullen het land een importeur noemen. Dat wil zeggen dat het bij het volgen van een pakket belangrijk is om de statussen correct te begrijpen:

  • Export betekent dat iets het land uit is gegaan.
  • Import betekent dat iets daarentegen in het land is aangekomen.

Zoals je kunt zien, is hier niets ingewikkelds.

De betekenis van de status Export uit het land van herkomst

Deze status staat op de tweede plaats. Het wordt afgegeven in de leveringsfase, wanneer de goederen buiten het verzendende land worden geëxporteerd. U kunt de boodschap ook zo interpreteren: er is nog tijd voordat u de goederen ontvangt.

Laten we, om het gemakkelijker te maken, naar een voorbeeld kijken: Ivan kocht een koptelefoon bij AliExpress en bestelde de bezorging. Het product bevindt zich in China, maar moet in Rusland worden afgeleverd. Wanneer Ivan tijdens het volgen ‘Exporteren vanuit het verzendende land’ ziet, betekent dit: de hoofdtelefoon is geëxporteerd vanuit China.


De meest wijdverspreide en populaire service is gemaakt door Russian Post en heet " Russian Post Tracking poststukken." Daar moet u het pakketidentificatienummer invoeren en bevestigen dat u geen robot bent. Het systeem laat zien waar het pakket zich momenteel bevindt. Maar helaas zijn er onlangs op dezelfde AliExpress pakketnummers op zo'n manier uitgegeven dat het onmogelijk is ze te volgen via de website van de Russian Post. In plaats daarvan kunt u anderen gebruiken.

Er zijn dus websites om goederen specifiek uit China te volgen, aangezien daar nu een zeer groot aantal pakketten vandaan komt. Het heet Track24 en staat op de gelijknamige website; er zijn ook 17track en ALITRACK. De laatste 3 vragen geen verificatie van de robot, maar zoeken direct aan de hand van het ingevoerde poststuknummer de locatie van het pakket. De 17track-service toont ook de geschatte datum van aankomst op het postkantoor van de ontvanger.

Als een item uit de volgservice is verdwenen of lange tijd ergens op een bepaald punt is blijven hangen, is het mogelijk dat ze zijn vergeten het aan het programma toe te voegen en kunt u de bewegingen ervan niet meer volgen totdat u een melding ontvangt van het postkantoor waar het pakket is afgeleverd. In dit geval kunt u naar de verkoper schrijven en een screenshot bijvoegen van de Russian Post-service voor het volgen van poststukken of een andere service waarbij het probleem wordt weergegeven. Nadat de levertijd is verstreken, kan de verkoper, met uw toestemming, of u zelf om een ​​voor de hand liggende reden de levertijd verlengen of het geld retourneren. Het geld wordt meestal snel (binnen 3-5 dagen) teruggestort op de kaart of rekening waarmee de betaling is gedaan, hoewel niet de eerste keer. Soms moet de verkoper meerdere keren schrijven om het geld terug te krijgen, of zelfs contact opnemen met de klantenservice, omdat de verkoper geen contact opneemt. Het komt ook voor dat het geld wordt geretourneerd of dat het product opnieuw wordt besteld, maar het product dat verloren is gegaan arriveert.

Klaarmaken voor verzending

Dit betekent dat een pakket bestaande uit één of meerdere artikelen wordt gemonteerd of al gereed wordt gemaakt voor verzending. Het voorbereidingsproces omvat ook het papierwerk en het etiketteren van pakketten. Ook in dit stadium controleert de verkoper of de betaling voor de aankoop is gedaan en doorgegeven.

"Export uit land van herkomst"

Dit is de tweede status die het pakket krijgt tijdens het transport, tenzij anders bepaald door de verkoper of het transportbedrijf. ‘Export uit het land van herkomst’ betekent letterlijk export uit dat land. Dit betekent dat het pakket een lange bezorgreis voor de boeg heeft.

De tijd die wordt gegeven om de goederen aan de koper te leveren, begint doorgaans te tellen vanaf de status “export uit het land van vertrek”. Hoe lang u op een pakket moet wachten, wordt vaak aangegeven bij het plaatsen van een bestelling: sommige goederen arriveren binnen 30 dagen en andere binnen 90 dagen. Lees daarom de leveringsvoorwaarden zorgvuldig door bij het plaatsen en de daaropvolgende betaling van de bestelling. Als het pakket door je vriend vanuit een ander land wordt verzonden, is de wachttijd veel korter; deze komen meestal binnen 10-20 dagen aan.

Aankomst in het land van bestemming

Wanneer de export vanuit het land van vertrek is voltooid, d.w.z. de goederen hebben het land van de verkoper verlaten en de grens overschreden, verandert de status van het pakket. Er kunnen 2 opties zijn: óf de goederen komen onmiddellijk in het sorteercentrum van de hoofdstad terecht, óf ze worden gevestigd in een grensstad, maar toch al een Russische stad, naast de grens die ze zijn overgestoken. Op de een of andere manier zal het bij volgdiensten de status “aangekomen op het grondgebied van de Russische Federatie” of “geïmporteerd naar het land van bestemming” hebben.

Aankomst bij het sorteercentrum

Sorteercentra zijn enorme gebouwen in een grote stad waar pakketten en brieven worden ontvangen voor verdere distributie en verzending naar kleinere punten of regionale postkantoren. Wanneer een product vanuit het land van vertrek wordt geëxporteerd, ligt al vast waar het vervolgens naartoe gaat: naar welke stad, sorteercentrum en postkantoor.

In het sorteercentrum worden pakketten automatisch verwerkt, omdat het bijna onmogelijk is om een ​​groot aantal dozen en pakketten handmatig te verwerken, dus het is belangrijk dat de index correct wordt geschreven (het adres wordt hier niet gelezen), anders gaat het pakket weg naar een andere plaats.

Aankomst bij het ophaalpunt

Wanneer het gekochte product alle transportfasen heeft doorlopen, arriveert het op het postkantoor dat het dichtst bij de koper ligt. Binnen een paar dagen geven de postmedewerkers een ontvangstbewijs af en bezorgen dit in de brievenbus van de ontvanger. Indien de geadresseerde niet binnen een week arriveert, volgt een tweede aanmaning. Een pakket dat al een maand niet is opgehaald, wordt teruggestuurd.

Als een persoon het pakket via onlinediensten heeft gevolgd en heeft gezien dat het daar was, wacht hij mogelijk niet op een melding, maar komt hij met het zendingsnummer naar het postkantoor en ontvangt, nadat hij het heeft genoemd en zijn paspoort heeft getoond, een doos met het gekochte pakket. goederen.

Als hij alle meldingen heeft gemist en de status lange tijd niet heeft gevolgd, kan hij, wanneer hij probeert te begrijpen waar het pakket zich bevindt, opnieuw de status "export uit het land van vertrek" zien, maar nu zal dit land Rusland zijn, wat betekent dat de aankoop is teruggestuurd. Alleen een dialoog met de verkoper helpt hier; hij kan de retourzending stopzetten of de goederen opnieuw verzenden. Maar niet alle verkopers zijn het hiermee eens, dus als u wacht op een pakket uit het buitenland, vertrouw dan niet op meldingen van het postkantoor, maar controleer zelf de locatie van de goederen.

Russen bestellen de laatste tijd steeds vaker goederen uit andere landen, vooral op populaire sites als AliExpress, Buyincoins en Ebay. Het komt ook voor dat iemand familie of vrienden in het buitenland heeft en dat zij geschenken of gewoon pakketjes naar u in Rusland sturen. Levering van goederen op het grondgebied van ons land wordt uitgevoerd door Russian Post of andere postbedrijven, en op het grondgebied van de afzender worden de goederen vervoerd door lokale vervoerders. Bij het benaderen van de ontvanger verandert de status van de zending, deze wordt weergegeven in de online pakketvolgservice. In het artikel vertellen we u wat de status ‘exporteren uit het land van vertrek’ en alle andere betekent, en wat u moet doen als het pakket ergens ontbreekt of ‘vastzit’.

Via welke diensten kunt u poststukken volgen?

De meest wijdverspreide en populaire service is gemaakt door Russian Post en heet " Russian Post Tracking poststukken." Daar moet u de pakketten invoeren en bevestigen dat u geen robot bent. Het systeem laat zien waar het pakket zich momenteel bevindt. Maar helaas zijn er onlangs op dezelfde AliExpress pakketnummers op zo'n manier uitgegeven dat het onmogelijk is ze te volgen via de website van de Russian Post. In plaats daarvan kunt u anderen gebruiken.

Er zijn dus websites om goederen specifiek uit China te volgen, aangezien daar nu een zeer groot aantal pakketten vandaan komt. Het heet Track24 en staat op de gelijknamige website; er zijn ook 17track en ALITRACK. De laatste 3 vragen geen verificatie van de robot, maar zoeken direct aan de hand van het ingevoerde poststuknummer de locatie van het pakket. De 17track-service toont ook de geschatte datum van aankomst op het postkantoor van de ontvanger.

Als een item uit de volgservice is verdwenen of lange tijd ergens op een bepaald punt is blijven hangen, is het mogelijk dat ze zijn vergeten het aan het programma toe te voegen en kunt u de bewegingen ervan niet meer volgen totdat u een melding ontvangt van het postkantoor waar het pakket is afgeleverd. In dit geval kunt u naar de verkoper schrijven en een screenshot bijvoegen van de Russian Post-service voor het volgen van poststukken of een andere service waarbij het probleem wordt weergegeven. Nadat de levertijd is verstreken, kan de verkoper, met uw toestemming, of u zelf om een ​​voor de hand liggende reden de levertijd verlengen of het geld retourneren. Het geld wordt meestal snel (binnen 3-5 dagen) teruggestort op de kaart of rekening waarmee de betaling is gedaan, hoewel niet de eerste keer. Soms moet de verkoper meerdere keren schrijven om het geld terug te krijgen, of zelfs contact opnemen met de klantenservice, omdat de verkoper geen contact opneemt. Het komt ook voor dat het geld wordt geretourneerd of dat het product opnieuw wordt besteld, maar het product dat verloren is gegaan arriveert.

Klaarmaken voor verzending

Dit betekent dat een pakket bestaande uit één of meerdere artikelen wordt gemonteerd of al gereed wordt gemaakt voor verzending. Het voorbereidingsproces omvat ook het papierwerk en het etiketteren van pakketten. Ook in dit stadium controleert de verkoper of de betaling voor de aankoop is gedaan en doorgegeven.

"Export uit land van herkomst"

Dit is de tweede status die het pakket krijgt tijdens het transport, tenzij anders bepaald door de verkoper of het transportbedrijf. ‘Export uit het land van herkomst’ betekent letterlijk export uit dat land. Dit betekent dat het pakket een lange bezorgreis voor de boeg heeft.

De tijd die wordt gegeven om de goederen aan de koper te leveren, begint doorgaans te tellen vanaf de status “export uit het land van vertrek”. Hoe lang u op een pakket moet wachten, wordt vaak aangegeven bij het plaatsen van een bestelling: sommige goederen arriveren binnen 30 dagen en andere binnen 90 dagen. Lees daarom de leveringsvoorwaarden zorgvuldig door bij het plaatsen en de daaropvolgende betaling van de bestelling. Als het pakket door je vriend vanuit een ander land wordt verzonden, is de wachttijd veel korter; deze komen meestal binnen 10-20 dagen aan.

Aankomst in het land van bestemming

Wanneer de export vanuit het land van vertrek is voltooid, d.w.z. de goederen hebben het land van de verkoper verlaten en de grens overschreden, verandert de status van het pakket. Er kunnen 2 opties zijn: óf de goederen komen onmiddellijk in het sorteercentrum van de hoofdstad terecht, óf ze worden gevestigd in een grensstad, maar toch al een Russische stad, naast de grens die ze zijn overgestoken. Op de een of andere manier zal het bij volgdiensten de status “aangekomen op het grondgebied van de Russische Federatie” of “geïmporteerd naar het land van bestemming” hebben.

Aankomst bij het sorteercentrum

Sorteercentra zijn enorme gebouwen in een grote stad waar pakketten en brieven worden ontvangen voor verdere distributie en verzending naar kleinere punten of regionale postkantoren. Wanneer een product vanuit het land van vertrek wordt geëxporteerd, ligt al vast waar het vervolgens naartoe gaat: naar welke stad, sorteercentrum en postkantoor.

In het sorteercentrum worden pakketten automatisch verwerkt, omdat het bijna onmogelijk is om een ​​groot aantal dozen en pakketten handmatig te verwerken, dus het is belangrijk dat de index correct wordt geschreven (het adres wordt hier niet gelezen), anders gaat het pakket weg naar een andere plaats.

Aankomst bij het ophaalpunt

Wanneer het gekochte product alle transportfasen heeft doorlopen, arriveert het op het postkantoor dat het dichtst bij de koper ligt. Binnen een paar dagen geven de postmedewerkers een ontvangstbewijs af en bezorgen dit in de brievenbus van de ontvanger. Indien de geadresseerde niet binnen een week arriveert, volgt een tweede aanmaning. Een pakket dat al een maand niet is opgehaald, wordt teruggestuurd.

Als een persoon het pakket via onlinediensten heeft gevolgd en heeft gezien dat het daar was, wacht hij mogelijk niet op een melding, maar komt hij met het zendingsnummer naar het postkantoor en ontvangt, nadat hij het heeft genoemd en zijn paspoort heeft getoond, een doos met het gekochte pakket. goederen.

Als hij alle meldingen heeft gemist en de status lange tijd niet heeft gevolgd, kan hij, wanneer hij probeert te begrijpen waar het pakket zich bevindt, opnieuw de status "export uit het land van vertrek" zien, maar nu zal dit land Rusland zijn, wat betekent dat de aankoop is teruggestuurd. Alleen een dialoog met de verkoper helpt hier; hij kan de retourzending stopzetten of de goederen opnieuw verzenden. Maar niet alle verkopers zijn het hiermee eens, dus als u wacht op een pakket uit het buitenland, vertrouw dan niet op meldingen van het postkantoor, maar controleer zelf de locatie van de goederen.