Omdat er verschillende redenen voor de fout kunnen zijn, is er geen duidelijk advies. Daarom heb ik het hieronder vermeld verschillende methoden probleemoplossen:

1. In de regel treedt de fout het vaakst op wanneer de oude wordt gebruikt Skype-versie en om het probleem te verhelpen, moet u daarom de nieuwste versie installeren. Je kan downloaden laatste versie Op de pagina
2. De tweede populaire reden waarom dit gebeurt is onjuiste instelling internet browser Ontdekkingsreiziger. Omdat deze browser dat is een belangrijk onderdeel Windows-besturingssysteem, kan de onjuiste configuratie ervan leiden tot fouten in verschillende programma's(zoals u begrijpt, is een daarvan "De verbinding kon niet tot stand worden gebracht" in Skype). Om de fout op te lossen die u nodig hebt.
3. Vaak kan Skype geen verbinding met de server tot stand brengen als de netwerkbeheerder, internetprovider of firewall de toegang tot domeinen beperkt skype.com. Om te controleren of dit het geval is, voert u een test uit en als u ziet dat ten minste één server geen verbinding tot stand kan brengen, betekent dit dat u, om Skype weer te laten werken, de beperking moet verwijderen. Probeer hiervoor eerst de firewall tijdelijk uit te schakelen en deze pagina opnieuw te openen. Als dit nog steeds niet lukt, neem dan contact op met uw netwerkbeheerder of internetprovider voor hulp.
4. Hoewel vrij zeldzaam, werken Skype-servers soms niet meer goed. Met behulp van onze online service kunt u - als ze goed werken, de fout aan uw kant liggen en moet u deze zelf oplossen. En als de servers niet werken, hoeft u alleen maar even te wachten totdat de ontwikkelaars de fout hebben opgelost.
5. Om andere redenen die mij onbekend zijn, kan de fout ‘Verbinding kan niet tot stand worden gebracht’ ook optreden. Ik weet het niet, misschien zijn de Skype-bestanden beschadigd (bijvoorbeeld de database, het configuratiebestand), werken sommige OS-processen niet goed of is er iets anders - ik weet alleen dat je het probleem kunt oplossen door Skype eenvoudigweg opnieuw op te starten of zelfs jouw computer. Soms helpt verwijderen volgende bestanden:
   • %appdata%\Skype\shared.lck
   • %appdata%\Skype\shared.xml

Hoe vaak komen gebruikers dit probleem tegen wanneer ze proberen in te loggen Skype-programma voor communicatie: “De verbinding kon niet tot stand worden gebracht”! Met name in De laatste tijd Toen fabrikanten de mogelijkheid om met oudere softwareversies te werken uitschakelden, begon dit probleem veel gebruikers lastig te vallen.

Waarom kan Skype geen verbinding maken?

Als wanneer u probeert in te loggen op uw Skype-account, blijkt dat het programma om onbekende redenen geen verbinding kan maken met de server, dan is het moeilijkste om de redenen hiervoor te begrijpen, omdat u anders niet kunt inloggen op de server. programma.

De algemene en belangrijkste reden is dat er geen reactie van de server wordt ontvangen. Dit betekent dat wanneer u zich registreert bij Skype-systeem stuurt een bijbehorend verzoek met informatie over de ingevoerde login en wachtwoord naar de server om antwoord te krijgen op de vraag: “Bestaat er zo’n gebruiker en heeft hij zijn wachtwoord correct ingevoerd?” Als een dergelijke verbinding wordt onderbroken of als uw apparaat eenvoudigweg geen verbinding tot stand kan brengen, verschijnt er een soortgelijke fout.

Redenen waarom Skype niet start:

1. Op het apparaat dat u gebruikt, is een oudere versie van Skype geïnstalleerd.
2. Het programma wordt niet doorgelaten (geblokkeerd) door een antivirusprogramma of firewall.
3. Er is een probleem met internet (de verbinding is onderbroken) of met de internetinstellingen.
4. Uw ISP staat niet toe dat u Skype gebruikt.
5. Er is een kritieke fout (fout) opgetreden in het programma.
6. Storingen in de server van de officiële ontwikkelaar, waar alle gebruikersgegevens naartoe worden verzonden.
7. Virusprogramma's die niet correct werken besturingssysteem.
8. Er is geen verbinding met internet.
9. Oude gegevens verstoren uw werk.

Om deze versie te controleren, gaat u gewoon naar een willekeurige website in uw internetbrowser. Als deze optie wordt bevestigd, neem dan contact op met uw provider.

Hoe kan ik de verbinding herstellen bij het inloggen op Skype?

Al deze redenen kunnen één voor één verschijnen of samen optreden. Wat te doen als de verbinding niet tot stand kon worden gebracht?

Manieren om een ​​verbinding tot stand te brengen:
1. Om het eerste probleem met de oude versie van het programma op te lossen, moet u de nieuwste bestaande versie downloaden. Ga hiervoor naar de officiële Skype-website (skype.com) en download deze gratis.

2. Als u het programma vanaf een computer gebruikt en dat heeft u gedaan nieuwe antivirus, controleer of het uw programma blokkeert. Schakel de beveiliging een tijdje uit en probeer opnieuw in te loggen.

Als het wordt geblokkeerd door een firewall (de ingebouwde Windows Defender), kan het uitschakelen ervan ook helpen dit vast te stellen.

Om dit te doen, gaat u naar het “Configuratiescherm” en vervolgens – “Windows Firewall” (“Firewall”) – “Zet de firewall aan of uit” – “Schakel de Windows Firewall uit”.

3. Als uw browser Internet Explorer is, probeer dan de instellingen ervan opnieuw in te stellen. Je moet het als volgt doen:

• Sluit alle programma's, bestanden en mappen.
• Start uw browser.
• Druk op de "Alt"-toets op uw toetsenbord.
• Selecteer Extra in de menubalk.
• Zoek het item 'Internetopties'.
• Klik op het tabblad "Geavanceerd" op de knop "Opnieuw instellen".
• Vink het vakje naast 'Verwijderen' aan Persoonlijke instellingen" en druk nogmaals op reset.

4. Als u Skype niet thuis gebruikt, maar op kantoor of in een onderneming, houd er dan rekening mee dat IT-specialisten, binnen het kader van het bedrijfsbeleid, de mogelijkheid van hun werknemers kunnen beperken om bepaalde applicaties te gebruiken die geen werkgerelateerd zijn. Dit programma is er vaak een van. Hier heb je geen recht om iets te veranderen, behalve werk.

U kunt ook controleren op gebruiksbeperkingen (van de werkgever of uw firewall) via deze link: http://www.skaip.su/proverit-dostup-k-skaypu. Hier kunt u zien of het programma kan inloggen. Zelfs als niets op die site werkt, is het probleem dat niet gesloten toegang. Als u toegang heeft tot ten minste één van de servers, ligt het probleem niet op dit gebied.

5. Als u vermoedt dat het programma is mislukt, kritische fout, schakel het apparaat uit, start het opnieuw op en probeer het opnieuw. Als het niet werkt, installeer de messenger dan opnieuw.

6. In geval van problemen met de server van Skype-ontwikkelaars en -eigenaren kunt u dit alleen achterhalen door alles te controleren eerdere opties mogelijke storingen. Er zijn er echter enkele diensten van derden, wat zal helpen bij het uitvoeren van een dergelijke verificatie. Hier is er een: http://www.skaip.su/status-serverov-skayp. Door naar deze link te gaan, kunt u de gezondheid van de servers controleren en eindelijk begrijpen wat het probleem is en waarom de verbinding niet tot stand kon worden gebracht. Als dergelijke informatie wordt bevestigd, kunt u niets doen totdat de programmaservers zijn gerepareerd.

7. Een andere oplossing zou kunnen zijn om de volgende bestanden te verwijderen: “%appdata%\Skype\shared.lck” of “%appdata%\Skype\shared.xml”. Dit helpt als sommige bestanden beschadigd zijn (bijvoorbeeld configuratie- of databasebestanden). Deze objecten bevinden zich in de map met geïnstalleerd programma. In de meeste gevallen bevindt het zich in de map met programmabestanden op schijf C.

8. Als de tijd kritiek kort is en er geen manier is om elke versie te controleren mogelijke fouten, gebruik gewoon het browserprogramma via deze link: https://web.skype.com/.

9. Als het probleem een ​​virusinvasie is, maak dan alles schoon met een goed antivirusprogramma.

10. Wanneer storing het besturingssysteem moet opnieuw worden geïnstalleerd.

11. Het is ook mogelijk dat de computer schrijft over de onmogelijkheid om in te loggen wanneer uw internetrouter niet correct is geconfigureerd of de instellingen verloren zijn gegaan. Waarom dit gebeurde is onduidelijk, maar u kunt proberen het opnieuw te configureren. Om dit te doen, gaat u naar een willekeurige browser behalve Opera en voert u in adresbalk uw adres (dit staat vermeld in de documenten voor de router of op het apparaat zelf).

Vul uw gebruikersnaam en wachtwoord in, klik op “inloggen”. Vervolgens moet je de items vinden “ Firewall» – « Virtuele servers" en klik op "Toevoegen" (de namen van de items kunnen per router enigszins verschillen). Vervolgens moet u de naam invoeren - "Skype" of een andere. En in het veld "Externe" poort moet u het nummer van de nieuwe poort invoeren, bijvoorbeeld 4960. Sla de ingevoerde gegevens op door op de juiste knop te klikken (bijvoorbeeld "wijzigen", "opslaan" of "Ok") .

Open Skype, menu "Extra", subitem "Verbindingsproblemen". Schrijf in het veld poortgebruik de poort die eerder is opgegeven in de routerinstellingen.

IN in dit geval voer "4960" in. Probeer na het opslaan van de nieuwe instellingen of u het programma opnieuw kunt openen.

12. Als het probleem een ​​opeenhoping van oude gegevens is, waardoor het programma niet meer werkt, moet u dit opruimen HDD. Voor deze:

• Ga naar Begin.
• Klik op “Uitvoeren” of in plaats van beide items kunt u op de toetsencombinatie “Win ​​+ R” drukken.
• Voer vervolgens in het venster dat verschijnt “%appdata%\skype” in.
• Wanneer de computer de gevonden resultaten weergeeft, verwijdert u alle bestanden uit de gevonden map. Het wordt meestal "Skype" genoemd en bevindt zich in de map "Roaming", en deze map bevindt zich op zijn beurt in "AppData" ("Application Data").

Als u niet alle bestanden wilt verwijderen, kunt u alleen dit “gedeelde” bestand verwijderen.

• Meld u af bij Skype: klik op het pictogram in de lade en vervolgens op 'Afmelden' of 'Afsluiten'.
• Zorg ervoor dat je eruit komt. Om dit te doen, moet je openen Taakbeheer of Taakbeheer en kijk of er “Skype.exe” in de processen aanwezig is. Als het proces actief is, beëindigt u het.
• Zoek in de map op station C “Program Files” de map “Skype” en maak een snelkoppeling naar het bestand “Skype.exe” op uw bureaublad.
• Klik klik met de rechtermuisknop op de gemaakte snelkoppeling en selecteer “Eigenschappen” - tabblad “Snelkoppeling”.
• Na de tekst tegenover het woord “Snelkoppeling” wordt het pad tussen aanhalingstekens aangegeven. Schrijf daarna “/legacylogin”.
• Klik op "Ok" en doorloop deze snelkoppeling.

Als u het Linux-besturingssysteem gebruikt, een van de versies ervan - OpenSUSE, maakt Skype ook vaak geen verbinding. De oplossing is dezelfde als in andere gevallen. Updaten naar de nieuwste beschikbare versie zou moeten helpen.

Hoe een programma te verwijderen

Als u toch besluit Skype te verwijderen, kunt u dit doen via “Configuratiescherm” – “Programma’s verwijderen”, maar beter: gebruik speciale nutsvoorzieningen. Bijvoorbeeld CCleaner of Revo Uninstaller.

Wanneer u deze programma's gebruikt, weet u absoluut zeker dat nee resterende bestanden zal na “afscheid” van Skype niet meer op uw computer staan. Download gewoon een van de hierboven genoemde hulpprogramma's. Vervolgens moet je het installeren zoals elk ander programma. Vervolgens moet u een scan, analyse of directe opschoning uitvoeren en even wachten. Pas daarna kunt u met de installatie beginnen nieuwe versie Skypen.

Hoe een nieuw programma te installeren

Iedereen kan Skype installeren nadat de vorige versie is verwijderd. Om dit te doen, hoeft u alleen maar naar de officiële website van het bedrijf te gaan of onmiddellijk deze link te volgen: www.skype.com/ru/download-skype/skype-for-windows/.

Dit proces kost niet veel tijd en is volledig gratis. Al het andere is eenvoudig. Zoek het volledig gedownloade bestand in de downloads en voer het uit door erop te dubbelklikken. De installatie zal beginnen. Vergeet niet de taal op Russisch te zetten.

Hetzelfde kan worden gedaan door naar “Help” in het Skype-venster te gaan en vervolgens “Over Skype” te selecteren. Daar kun je de versies zien.

In het geopende venster moet u het jaar vinden van de versie van het programma dat u hebt geïnstalleerd. Als het jaartal niet actueel is, is de versie verouderd.

Helaas is het niet altijd werkbaar specifiek apparaat is de nieuwste versie. Als dit niet lukt, download dan een nieuwe. Volgens gebruikersrecensies is de succesvolle versie op internet vandaag de dag "7.14.0.106".

Hoe te reinigen van virussen

Elk werkend antivirusprogramma kan uw apparaat doorgaans van virussen ontdoen. Een van de nieuwste aanbevolen gratis hulpprogramma's is Dr.WebCureit.

Na het downloaden van de officiële gratis bron voert u het installatieprogramma uit (klik op uitvoerbaar bestand"...exe") Dubbelklik en begin te werken nadat het proces is voltooid. Wanneer u een nieuw programma opent, klikt u op de knop "Scan starten".

Om het probleem met de toegang tot beroemde boodschapper, zult u de mogelijkheid van problemen één voor één moeten controleren, aangezien u niet meteen met zekerheid kunt zeggen wat het probleem precies is.

Goedemiddag beste lezers en abonnees, vandaag gaan we samen met u verder met het oplossen van de volgende problemen Skype-messenger. Een beetje achtergrond. Nog niet zo lang geleden was ik op vakantie en nadat ik mijn volgende familieleden had bezocht, werd mij gevraagd naar hun computer te kijken met de tekst dat daar iets mis was. Nadat ik was begonnen met het diagnosticeren van de patiënt, bleek dat in de applicatie Skype kon geen verbinding maken van servers, bij binnenkomst juiste login en wachtwoord, ik probeerde in te loggen met de mijne rekening, het effect was hetzelfde. Hieronder laat ik zien hoe je dit kunt oplossen en er verder gebruik van kunt maken dit hulpprogramma, waarvan de kwaliteit elke maand steeds slechter wordt, maar dit is een vraag voor Microsoft.

Waarom zegt Skype dat de verbinding niet tot stand kon worden gebracht?

Zoals ik je gewoonlijk schrijf, moet je de oorzaak begrijpen en pas dan het effect elimineren. U zult geen duidelijk antwoord vinden, daarom geef ik u mijn lijst met mogelijke opties:

• Je hebt geïnstalleerd verouderde versie Skypen
• Problemen met de internetverbinding of DNS-servers.
• Poorten of het programma zelf worden geblokkeerd in de firewall of antivirus

Hoe fouten eruitzien wanneer u probeert in te loggen

Er zijn twee soorten van dit probleem.

• De verbinding kon niet tot stand worden gebracht, het ziet er zo uit

• Helaas konden we geen verbinding maken met Skype. Controleer uw internetverbinding en probeer het opnieuw.

Hoe verbindingsfout oplossen?

Laten we nu van woorden naar daden gaan en de toegangsfout oplossen. Al raad ik je nog steeds aan om andere programma's eens nader te bekijken, waarvan er veel zijn.

Internetcontrole

Het eerste dat u hoeft te doen, is de internetverbinding op uw computer controleren. Dit is eenvoudig te doen, open uw browser en probeer de site https://www.skype.com/ru/ te openen en navigeer daar door de pagina's, bekijk het resultaat. Als alles in orde is, ga dan verder met de volgende stap; zo niet, probeer dan de instellingen van Internet Explore opnieuw in te stellen; kortom, het besturingssysteem Windows-systeem om toegang te krijgen tot internet, zijn de afsluitinstellingen nodig van de IE-instellingen, van het proxyserveritem, en als het leeg is, gaat het verder, via de hoofdgateway die op uw computer is geconfigureerd netwerk kaart. Het is logisch dat als Skype het probeert te gebruiken, het probleem daar mogelijk ligt, om dit te verifiëren of te weerleggen kunt u de instellingen van Internet Explorer opnieuw instellen, ik kan u ook adviseren gratis hulpprogramma om de internetverbinding genaamd "Complete Internet Repair" te repareren, helpt dit in veel gevallen om de fout te elimineren dat Skype geen verbinding met de server tot stand kon brengen.

Ik geef ook een lijst Skype-servers, kan handig zijn om de beschikbaarheid te controleren.

De nieuwste versie van Skype installeren

In 90% van de gevallen is het verbindingsfoutprobleem te wijten aan een oude of onhandige verbinding Skype-versies Ik kan een recent voorbeeld geven dat gebruikers een upgrade naar Windows 10 Creators Update hebben uitgevoerd en bij het starten van Skype zagen dat ze de VCRUNTIME140.dll- of msvcp140 dll-bibliotheek misten die aanwezig was in de nieuwste versies. En het bijwerken ervan hielp de fouten te verhelpen. In het geval dat het niet mogelijk was om een ​​verbinding met de server tot stand te brengen, zal het opnieuw installeren en bijwerken naar de nieuwste versie alles oplossen, er zijn twee oplossingen:

• Windows bijwerken en inloggen skap, hiervoor in topmenu klik op "Help of vraagteken" en selecteer

Er wordt gezocht naar de nieuwste versie; als deze wordt gevonden, moet u op 'Nieuwe versie installeren' klikken.

Als het laat zien dat je de meeste al hebt geïnstalleerd laatste versie programma, dan raad ik u aan de nieuwste versie als aparte distributie te downloaden en opnieuw te installeren.

Windows Firewall-controle

In een wereld waar virussen en ransomware om zich heen grijpen, scherpen gebruikers de beveiliging aan en kunnen deze soms overdrijven, waardoor veel programma's niet normaal kunnen werken en uw Skype zegt dat er geen verbinding met de server tot stand kon worden gebracht. Meest snelle weg- controleer dit door de Windows-firewall een paar minuten uit te schakelen.

We zullen het daarna uitschakelen opdrachtregel, aangezien dit het meeste is snelle methode Om dit te doen, opent u cmd als beheerder en voert u de opdracht in:

netsh advfirewall zet alle profielen uit

Eventueel standaard firewall Windows wordt uitgeschakeld. Als u dit wilt inschakelen, wijzigt u de parameter off in on.

netsh advfirewall zet alle profielen aan

Skype opnieuw installeren en rommel opruimen

In Windows 10 zag ik bijvoorbeeld dat Skype geen verbinding tot stand kon brengen omdat sommige databasebestanden beschadigd waren. In dergelijke gevallen werd het verwijderd en handmatig gereinigd beschadigde bestanden. Het algoritme van acties is als volgt:

• Verwijder Skype, hier kunt u de klassieke methode gebruiken, via "Programma's en onderdelen" in het Windows Configuratiescherm

Je kan ook gebruiken gespecialiseerde programma's net als CCleaner kunt u dit ook doen, naast het opschonen van het register van vuil. Nadat u het programma hebt verwijderd, moet u nog steeds enkele bestanden opschonen, omdat deze alleen handmatig kunnen worden verwijderd. Ze bevinden zich in de map %appdata%\Skype

1. %appdata%\Skype\shared.lck
2. %appdata%\Skype\shared.xml

Waarschijnlijk een virus

Heel vaak is de reden voor het ontbreken van een verbinding met de server in Skype een banaal virus dat specifiek de verbinding kan blokkeren, verschillende methoden, door simpelweg de linkerservers in het hosts-bestand te registreren. Daarom raad ik u ten zeerste aan de tijd te nemen en uw systeem te scannen met ten minste AdwCleane r.

We gaan verder met het onderwerp met de antivirus, probeer het een tijdje uit te schakelen en controleer of het effect zal hebben of niet, aangezien ze ook zeer strenge beveiligingsinstellingen hebben. Als iemand het niet weet: Skype werkt volgens het torrent-principe, met behulp van het P2P-protocol, wat betekent dat het een groot aantal verbindingen tot stand brengt. Dit zou een waarschuwingssignaal kunnen zijn voor een antivirusprogramma

Conclusie

Ik hoop dat mijn opmerking je heeft geholpen bij het oplossen van het probleem dat het in Skype niet mogelijk was om een ​​verbinding met de servers tot stand te brengen en dat het niet mogelijk was om erop in te loggen. Als je vragen hebt, wacht ik op ze in de reacties.

Het gebeurt als volgt: je probeert naar de site te gaan, deze laadt en laadt, en dan plotseling een bericht: “ Kan geen verbinding maken met de site". Als dit een onbekende bron is waarnaar u een link heeft verstrekt Zoekresultaten, dan maakt het niet uit, want er zal waarschijnlijk wel een alternatief zijn. Maar wat als het een belangrijke site is, b.v. Postdienst, sociaal netwerk of favoriete nieuwsaggregator? Of wat als u plotseling geen verbinding meer kunt maken met sites?

In dergelijke gevallen is het noodzakelijk om actie te ondernemen, omdat het in sommige gevallen niet vanzelf zal verdwijnen.

Wanneer u geen verbinding kunt maken met een specifieke bron, maar al het andere normaal wordt geladen, is er een kans van 99% dat het probleem aan de serverzijde ligt. Misschien is de site uitgeschakeld vanwege gepland onderhoud, zijn er problemen opgetreden in de serverruimte of staat de bron volledig onder een DDoS-aanval.

Als de gevraagde site behoorlijk populair is, verspreidt de informatie over de onbeschikbaarheid ervan zich waarschijnlijk al over de hele wereld. sociale netwerken. Om dit te weten te komen, kunt u bijvoorbeeld naar Twitter gaan en daar in de zoekopdracht de naam van de bron schrijven en vervolgens op "Enter" drukken. Als iemand anders over de onbeschikbaarheid heeft geschreven, moet u dit accepteren, aangezien er niets kan worden gedaan totdat de sitebeheerders het weer in werkende staat hebben gebracht.

Sites worden in de ene browser geopend, maar in een andere browser kan de verbinding niet tot stand worden gebracht.

Als de browser helemaal geen pagina's laadt, maar alles werkt prima in een andere webbrowser, dan ligt het probleem in de bijbehorende applicatie. Er zijn hier verschillende oplossingen.

Methode 1: U moet uw browserinstellingen openen en de optie vinden om persoonlijke gegevens te wissen. In bijna alle browsers kan dit worden gedaan met behulp van sneltoetsen. In de Chrome-browser en browsers die op de engine zijn gebouwd (Opera, Ya Browser, enz.) wordt dit bijvoorbeeld gedaan door tegelijkertijd op “CTRL+SHIFT+DEL” te drukken.

1. In het venster dat verschijnt, moet u alle selectievakjes activeren en 'Altijd' selecteren in het vervolgkeuzemenu;
2. Hierna moet u klikken op “Geschiedenis wissen;
3. Het enige dat u dan nog hoeft te doen, is de browser opnieuw opstarten en de functionaliteit ervan controleren.

Methode 2: Als de juiste stappen niet helpen om een ​​internetverbinding met de site tot stand te brengen, moet u de applicatie opnieuw installeren. De oude versie hoeft niet te worden verwijderd, u hoeft alleen maar de nieuwe te downloaden. Voor deze:

1. Start uw werkende browser;
2. Open zoekmachine en voer alleen de naam van de browser in;
3. Het eerste resultaat is een link om de applicatie te downloaden;
4. Download en installeer het programma;
5. Zodra het proces is voltooid, opent u de applicatie en controleert u de functionaliteit ervan.

Weten: Soms wordt de browser geblokkeerd door een firewall van derden. Ga naar je antivirusprogramma en bekijk de machtigingen voor de relevante programma's. Als haar geen toegang tot het netwerk wordt verleend, geef dan de juiste toestemming.

Geen internet verbinding

Als de pagina's in geen enkele browser worden geopend, ligt het probleem hoogstwaarschijnlijk bij de verbinding. Probeer eerst opnieuw verbinding te maken en als dat niet helpt, start u de router opnieuw op.

Dit kan het probleem mogelijk oplossen, maar als dat niet het geval is, ligt het probleem waarschijnlijk bij de ISP en moet u bellen technische hulp uw telecomoperator.

In contact met

Soms kunnen gebruikers de volgende fout ervaren: Skype kan geen verbinding tot stand brengen. Waarom is er zo'n probleem met Skype?

Feit is dat het programma bij lancering, na het invoeren van de login en het wachtwoord, gegevens naar de server verzendt, waar informatie over alle gebruikers wordt opgeslagen.

Als een dergelijk account wordt gevonden, wordt er ingelogd, anders logt het programma eenvoudigweg niet in op het account.

Maar de foutmelding "De verbinding kon niet tot stand worden gebracht" betekent dat het programma helemaal geen contact kan maken met de server - het signaal van het programma wordt verzonden, maar komt niet aan bij de server.

Daarom wordt het accountmenu in Skype niet geopend.

We hebben dus al uitgezocht wat de fout 'De verbinding kan niet tot stand worden gebracht' betekent, nu is het de moeite waard om te begrijpen wat we moeten doen.

Oplossing #1. Uw internetverbinding controleren

Controleer eerst of er überhaupt een internetverbinding is. Misschien ligt het probleem niet bij Skype. Dit kunt u doen door een website in uw browser te openen, bijvoorbeeld Google.ru.

Als de site niet start, moet u controleren of er voldoende geld op uw rekening staat om deze te gebruiken wereldwijd netwerk of bel de technische ondersteuning van het bedrijf waarvan u klant bent.

Oplossing #2. Controleer de programmaversie

Een ander elementair probleem is dat de oude skype.

Om uw versie te controleren, selecteert u “Help” in de werkbalk en klikt u op “Over Skype”.

In het venster dat verschijnt, ziet u de versie (onderstreept groente in onderstaande figuur).

Daarom moet je proberen het uit te schakelen, althans voor een tijdje.

Om dit te doen, gaat u naar hetzelfde “Configuratiescherm”, waar u “Systeem en beveiliging” selecteert.

Hierna moet u op "Windows Firewall" klikken.

Nu hoeft u alleen nog maar de vakjes "Windows Firewall uitschakelen" aan te vinken - 2 keer (rood omcirkeld in de afbeelding) en op de knop "OK" te klikken.

Nu moet je proberen Skype te starten en als het programma opnieuw schrijft: "De verbinding kan niet tot stand worden gebracht", kun je het proberen verdere manieren.

Oplossing #4. Antivirus uitschakelen

Om deze optie uit te sluiten, gaat u naar uw antivirusprogramma en kijkt u in de instellingen, bijvoorbeeld: “ ouderlijk toezicht"of anderen extra functies Skype-antivirus.

Om deze optie uit te sluiten, moet u de antivirus tijdelijk uitschakelen (als Skype ermee werkt uitgeschakeld). antivirusprogramma, dat betekent dat dat het probleem is.

Wat betreft het uitschakelen van de antivirus, hangt het allemaal af van het specifieke programma.

In Kaspersky-antivirus gaat dit als volgt: u klikt op het Kaspersky-pictogram Internet beveiliging klik met de rechtermuisknop en selecteer "Afsluiten" (groen onderstreept in de onderstaande foto).

Deze aanpak is voor vrijwel iedereen toepasbaar moderne antivirussoftware.

Het is mogelijk dat de antivirus deze automatisch aan de geblokkeerde lijst heeft toegevoegd. Skype-programma's. Hoe dit probleem op te lossen?

Het hangt allemaal af van de specifieke antivirus. Als het mogelijk is om het te resetten, doe dat dan. U kunt de antivirus ook verwijderen.

Dit gebeurt op precies dezelfde manier als hierboven beschreven voor Skype.

Oplossing #5. Routerinstellingen

Als Skype zegt: "De verbinding kon niet tot stand worden gebracht", kan de reden in de routerinstellingen liggen. Om deze fout te verwijderen, moet u het volgende doen:

• Ga naar de routerinstellingen. Typ hiervoor 192.168.0.1 in de adresbalk van uw browser (afhankelijk van de router kan dit adres veranderen, zie de informatie in de documentatie).

Advies! U moet via een browser naar de routerinstellingen gaan Google Chrome, Mozilla of een andere, maar niet via Opera - instellingen werken zeer zelden via deze browser.

• Afhankelijk van de router verschijning van dit venster kan afwijken. Als er voorheen niets is veranderd in de routerinstellingen, zijn de login en het wachtwoord hetzelfde: “admin”. Voer in en klik op “Inloggen”.
• Hierna moet je het item "Virtuele servers" vinden. Afhankelijk van het routermodel is dit item mogelijk aanwezig verschillende menu's. Voor een van de meest populaire routers van vandaag, DIR-300NRU, ziet de zoekopdracht eruit zoals weergegeven in Fig. Nr. 12.
  Daar moet je naar het menu aan de linkerkant gaan naar het item “ Firewall", en vervolgens "Virtuele servers".

• Nadat u naar het item "Virtuele servers" bent gegaan, moet u de knop "Toevoegen" vinden. We herinneren u eraan: de namen van de lijnen kunnen variëren, afhankelijk van het routermodel. Daar schrijven we in het veld "Naam" skype of wat we maar willen (rood onderstreept op de foto hierboven).
  In het veld “Poort” (“ Externe poort" - groen onderstreept) schrijf bijvoorbeeld 4960. Sla de ontvangen instellingen op. Om dit te doen, zoekt u de knop “Opslaan”, “Wijzigen” of iets dergelijks op de pagina.
• Nu moet je Skype openen en daar naar het instellingenmenu gaan. Ga hiervoor naar het item "Extra" in het hoofdmenu van het programma en ga naar "Verbindingsprobleem...".

• Hier in het veld “Gebruik poort” schrijven we de poort die we hebben opgegeven in de routerinstellingen. Wij hebben, zoals we ons herinneren, 49660 aangegeven. Klik op ‘Opslaan’ (groen omcirkeld in onderstaande figuur) en probeer opnieuw in te loggen.

Specificeer de poort in Skype-instellingen