Brieven komen niet aan bij Yandex-mail - wat te doen? Problemen oplossen Waarom Yandex-mail geen brieven doorstuurt

Het is heel gemakkelijk en handig om e-mails te lezen en te verzenden via de ingebouwde applicatie op uw iPhone. Zo kun je altijd de belangrijke brieven zien die bij je zijn binnengekomen en daar eenvoudig een reactie op schrijven. Maar deze methode heeft nog steeds een nadeel: je kunt er geen foto's mee versturen. Om de ingebouwde mail te gebruiken hoef je geen applicaties op je smartphone te installeren, maar zul je wel een beetje moeten sleutelen aan de instellingen voor normaal gebruik.

Yandex.ru wordt beschouwd als een van de populaire e-maildiensten onder internetgebruikers, dus in dit artikel zal ik proberen dit proces in detail te beschrijven. Voor andere e-mailclients is het principe niet anders.

Installatie-instructies:

1. Laten we naar " Instellingen" en vind daar het item " Mail, adressen, kalenders».

3. In het volgende menu klikt u op het item “ Ander" Helaas is Apple geen voorstander van Yandex.

4. Selecteer " Nieuw account».

5. In het geopende venster moet u alle velden invullen.

Naam– uw naam, die mensen zien in berichten van u.

E-mail– uw postadres, dat voor u is aangemaakt op yandex.ru.

Wachtwoord– Uw echte wachtwoord voor de mailbox.

Beschrijving– een korte beschrijving van ons account, voer yandex of yandex.ru in

Nadat alle velden zijn ingevuld, klikt u op “Volgende”. Onze e-mailconfiguratie begint.

6. In het geopende venster klikt u op “ Redden».

7. In de meeste gevallen zijn automatische instellingen voldoende om e-mail correct te laten werken. Sluit “Instellingen” en ga naar onze standaardapplicatie “ Mail" Al onze brieven moeten daar onmiddellijk worden geladen en voor een betrouwbaardere controle sturen we een testbrief op betrouwbaarheid. Als alles werkt, is de mailconfiguratie gelukt.

Als mail niet werkt, moet je wat verder in de instellingen duiken:

Meer precies:

1. Laten we weer naar " Instellingen» — « Mail, adressen, kalenders"—de e-mail die we hebben gemaakt.

2. Selecteer daarin SMTP, dat zich bevindt in de “ Uitgaande mailserver».

3. Als u al een geconfigureerde yandex.ru-mailbox heeft, hoeft u alleen maar op te klikken smtp.yandex.com die zich in het gedeelte "Primaire server" bevindt (als u geen mailboxen heeft, selecteert u "Niet geconfigureerd" en schrijft u in het veld "Nodenaam" smtp.yandex.com. Sla vervolgens op en klik opnieuw op smtp.yandex.com ).

4. We controleren of we de “ Gebruik SSL "en de serverpoort is geregistreerd 465 . Zoals je op de foto kunt zien, werkt mijn mail goed met de poort 587 .

5. Klik op " Klaar»-« Rug" en ga naar het tabblad " Aanvullend».

6. Zorg ervoor dat u in de " Instellingen voor Postvak IN"artikel geactiveerd" Gebruik SSL "en de serverpoort is geregistreerd 993 .

Nu is onze post helemaal klaar en klaar voor gebruik.

Ik hoop dat je dit artikel nuttig vond.

Wanneer u een bericht naar Yandex-mail verzendt, kan er een fout optreden en wordt de brief mogelijk niet verzonden. Dit probleem kan heel eenvoudig worden opgelost.

Er zijn weinig redenen waarom brieven niet naar Yandex-mail worden verzonden. In dit opzicht zijn er verschillende manieren om ze op te lossen.

Reden 1: Browserprobleem

Als er een foutvenster verschijnt wanneer u een bericht probeert te verzenden, ligt het probleem in de browser.

Om het op te lossen, moet je het volgende doen:

Reden 2: Probleem met internetverbinding

Een van de mogelijke factoren die het probleem bij het verzenden van berichten veroorzaken, kan een slechte of ontbrekende netwerkverbinding zijn. Om dit op te lossen, moet je opnieuw verbinding maken of een locatie zoeken met goede connectiviteit.

Reden 3: Technische werkzaamheden op de locatie

Een van de weinige opties. Dit is echter heel goed mogelijk, omdat elke dienst problemen kan ondervinden, waardoor de toegang tot de site voor gebruikers moet worden beperkt. Om te controleren of de service beschikbaar is, gaat u naar en voert u mail.yandex.ru in het controlevenster in. Als de dienst niet beschikbaar is, moet u wachten tot de werkzaamheden zijn voltooid.

Reden 4: Onjuiste gegevensinvoer

Heel vaak maken gebruikers fouten bij het invoeren "Bestemming" Verkeerde e-mail, verkeerd geplaatste borden, etc. In een dergelijke situatie moet u de afgedrukte gegevens nogmaals controleren op nauwkeurigheid. Als een dergelijke fout optreedt, wordt een overeenkomstige melding van de service weergegeven.

Reden 5: De ontvanger kan het bericht niet ontvangen

In sommige gevallen is het niet mogelijk om een ​​brief naar een specifieke persoon te sturen. Dit kan gebeuren als gevolg van een banale overbevolking van de mailbox of een probleem met de site (als de e-mail bij een andere dienst hoort). De afzender hoeft alleen maar te wachten tot de ontvanger de opgetreden problemen heeft opgelost.

Er zijn een klein aantal factoren die problemen veroorzaken bij het verzenden van e-mails. Ze kunnen vrij snel en eenvoudig worden opgelost.

Ondanks alle voordelen van e-mail zijn er vaak problemen bij het verzenden van brieven. Ofwel wordt de brief niet verzonden, ofwel kan het postkantoor de brief niet bij de geadresseerde afleveren.

Laten we proberen erachter te komen waarom dergelijke problemen kunnen optreden en hoe we ermee om kunnen gaan.

Ongeldig e-mailadres

De meest voorkomende oorzaak van problemen bij het versturen van brieven is een fout in het mailboxadres (het veld “Aan”). Hoewel de gebruiker meestal aan alles denkt, maar niet aan dit.

Als u minstens één “verkeerde” letter in de e-mailnaam mist of typt, wordt de brief niet afgeleverd!

In het beste geval zal de mailsite dit onmiddellijk melden, dat wil zeggen dat de bijbehorende inscriptie verschijnt en dat u de brief eenvoudigweg niet kunt verzenden.

Maar het kan ook anders zijn: de brief wordt verzonden, maar dan komt er een melding dat deze niet is afgeleverd (zie Bericht niet afgeleverd).

En er is een derde optie: de brief 'gaat' naar het adres, maar niet naar het adres dat nodig is. Dit is het meest onaangename, omdat je er misschien niet eens van weet.

Ik moet bijvoorbeeld een brief naar het adres sturen

Maar tijdens het typen mis ik per ongeluk één letter in de naam. Het blijkt van niet, maar.

Als ik de fout niet opmerk en deze brief verstuur, dan wordt deze in het beste geval niet afgeleverd en krijg ik hier direct bericht over.

En in het ergste geval wordt mijn bericht nog steeds verzonden, maar gaat het naar een andere persoon. Aan iemand die een doos met een naam heeft

Veel voorkomende fouten

De meest voorkomende adresfouten die problemen veroorzaken bij verzending en bezorging:

Een andere veel voorkomende fout is een verkeerd getypte e-mailsite (het gedeelte na het @-teken). Dat wil zeggen, als u in plaats van het yandex .ru-gedeelte yandex .ru of eenvoudigweg yandex (zonder .ru) typt, dan wordt de brief niet afgeleverd. En nogmaals, misschien weten we er niet eens van.

Zo schrijf je de populairste e-mailsites:

  • yandex.ru
  • gmail.com
  • mail.ru
  • bk.ru
  • inbox.ru
  • lijst.ru
  • rambler.ru

Niet afgeleverd bericht

Mocht het postkantoor uw brief niet kunnen bezorgen, dan informeert zij u hierover in een speciaal bericht.

Het gebeurt als volgt: enige tijd na verzending komt er een brief binnen waarin in het Russisch of Engels staat dat uw bericht niet is afgeleverd.

Zo ziet het eruit in Yandex.Mail:

En dus - in Mail.ru:

Dus - op Gmail.com:

En dus - in Rambler:

De mail vertelt ons dus dat de verzending niet is gelukt - niemand heeft de brief ontvangen.

Dit gebeurt om twee redenen:

1. Het adres bestaat niet

Dit betekent dat een dergelijk adres in de natuur niet bestaat. Mogelijk is deze verwijderd of heeft u een typefout gemaakt.

Het komt vaak voor dat wanneer ze u een e-mailadres hebben achtergelaten, dit per ongeluk met een fout is ingevoerd. Dat wil zeggen, jij was het niet eens die de fout maakte, maar degene die hem verliet.

2. Doos is niet beschikbaar

Niet beschikbaar - dit betekent dat het werkt, maar om de een of andere reden momenteel geen e-mail kan ontvangen.

Dit komt meestal door overbevolking. Dat wil zeggen: er zitten te veel brieven in de brievenbus en er is simpelweg geen ruimte voor nieuwe. In dit geval moet de ontvanger minimaal één of twee brieven uit de mailbox verwijderen.

Nog een reden: problemen met de mailsite. Dat wil zeggen, de site waarop de box zich bevindt, werkt niet meer. Dit is meestal een tijdelijk fenomeen dat binnen een paar uur verdwijnt.

Wat te doen. Het is onmogelijk om onafhankelijk vast te stellen wat er precies is gebeurd. Daarom hoeft u, als een dergelijke melding binnenkomt, de verzending na enige tijd te herhalen.

Als het opnieuw verzenden mislukt, kan er niets aan worden gedaan. U zult op een andere manier contact moeten opnemen met de ontvanger.

Hoe u problemen met het verzenden en bezorgen van post kunt voorkomen

Volgens de statistieken is de meest voorkomende oorzaak van problemen met de postbezorging een verkeerd opgegeven adres. Dat wil zeggen dat het in essentie niet degene is die de brief ontvangt, maar degene die de brief schrijft.

Daarom moet u niet alleen heel voorzichtig zijn bij het typen van het adres in het veld "Aan", maar ook bij het "ontvangen" ervan.

Als ze u bijvoorbeeld telefonisch een adres dicteren, aarzel dan niet om duidelijk te maken of u deze of gene brief goed heeft begrepen. Het is uiteraard raadzaam om het in tekstvorm te ontvangen en niet te proberen het op het gehoor te begrijpen (via sms, via een sociaal netwerk, enz.).

Houd er ook rekening mee dat e-mailadressen een specifieke syntaxis hebben. Dat wil zeggen, er is als het ware een reeks regels waarmee elk mailboxadres op internet wordt gevormd.

  • Elk adres bestaat alleen uit Engelse letters, cijfers en enkele tekens (punt, koppelteken, onderstrepingsteken). Geen Russische letters!
  • Het mag geen spaties bevatten.
  • Daarin er staat altijd een @-teken(ongeveer in het midden) en dit bord is er maar één.
  • Na het @-teken staat altijd de naam van een site. En in deze titel er is altijd een punt, gevolgd door nog een paar Engelse letters (bijvoorbeeld mail.ru, gmail.com).
  • Er staat geen punt aan het einde van het adres.

Het is uiteraard raadzaam om deze regels te onthouden. Dan krijgt u niet de foutmelding ‘Ongeldig e-mailadres’.

Van tijd tot tijd klagen gebruikers dat ze geen brieven ontvangen naar Yandex-mail. Waarom zou dit kunnen gebeuren? Hoe dit probleem aan te pakken? Is alles werkelijk zo gevaarlijk als het op het eerste gezicht lijkt? Dit alles zal verder worden beantwoord. In feite kunnen er veel problemen zijn. Maar er is duidelijk geen reden tot paniek. De meeste situaties worden zonder veel moeite opgelost.

Netwerkfout

Waarom ontvang ik geen brieven naar Yandex-mail? Het hele probleem kan liggen in de meest voorkomende systeemfout van deze service. Dit is niet afhankelijk van de gebruiker. Treedt op als gevolg van overbelasting van de hoofdserver of tijdens een update.

Als het netwerk uitvalt, ontvangen sommige gebruikers mogelijk e-mails, maar andere niet. Er zijn ook problemen met het verzenden van berichten. Het is niet nodig om bang te zijn. Het is voldoende om even te wachten. Zodra netwerkstoringen en -problemen zijn verholpen, zal de mail op volle capaciteit werken.

Spam

Maar dit is niet het meest voorkomende probleem. Komen uw e-mails niet naar Yandex? Meestal bereiken de berichten daadwerkelijk de mailbox van de gebruiker. Alle brieven worden eenvoudigweg niet in de “Inbox” geplaatst, maar in de map “Spam”.

Als u een bericht verwacht, maar het blijft lang uit, dan is het raadzaam de opgegeven map te controleren. Hoogstwaarschijnlijk zal dit de plek zijn waar de verloren brief zal zijn. Een veel voorkomende gebeurtenis met betrekking tot e-mailinstellingen en filters.

Het is dus raadzaam om vooraf uw Spam-map te controleren. Zoals de praktijk laat zien, stopt de helft van de gebruikers met klagen over het probleem dat zich voordoet. Maar dit zijn niet alle opties voor de ontwikkeling van evenementen. Er is nog een reden waarom brieven niet bij Yandex-mail aankomen.

Blokkeren

Het is waarschijnlijk dat berichten van bepaalde domeinen of adressen de ontvanger niet bereiken. Bovendien is het niet nodig om e-mail op Yandex te hebben; een probleem kan bij elke hosting optreden. De reden ligt in de automatische instellingen van de dienst, waaronder het blokkeren van bepaalde e-mails.

In dit geval wordt aanbevolen om naar de technische ondersteuning van Yandex te schrijven. Hoewel veel gebruikers adviseren om eenvoudigweg een e-mailaccount op een andere hosting in te stellen. Het deblokkeren is niet eenvoudig. Maar u kunt proberen de situatie zelf op te lossen. Ontvangt u geen e-mails van Yandex van Gmail? Probeer gewoon een beetje met de filters te werken. Misschien is het mogelijk om de blokkering zonder veel moeite te verwijderen.

Werken met filters

Als brieven van een gebruiker in de map Spam worden geplaatst of niet door de gebruiker worden ontvangen, wordt aanbevolen om de beveiligingsfilterinstellingen in Yandex in te schakelen. Hoe dit te doen?

Volg gewoon de instructies:

  1. Inloggen via e-mail. Ga vervolgens naar "Instellingen".
  2. Selecteer 'Regels voor e-mailverwerking' in het menu dat verschijnt.
  3. Ga naar het gedeelte "Witte lijst" en voer het gewenste afzenderadres in het daarvoor bestemde venster in.
  4. Klik op "Toevoegen".

Vanaf nu worden contacten uit de Witte Lijst niet langer in de map Spam geplaatst. En ze zullen ook niet als verboden worden erkend. Het is duidelijk wat u moet doen als brieven niet bij Yandex-mail aankomen.

Overbevolking

Maar dat is niet alles. Soms is de reden dat brieven niet op een of ander e-mailadres aankomen eenvoudigweg een overbevolking met gegevens. Elke dienst heeft zijn eigen limiet voor inkomende en uitgaande documenten. Het is waarschijnlijk dat het uitgeput is.

Het volstaat om simpelweg uw post te ontdoen van de verzamelde brieven. Hierna hoeft u zich niet meer af te vragen waarom brieven niet bij de Yandex-mail aankomen.

Hieronder vindt u de redenen en oplossingen voor typische problemen waarom e-mail mogelijk niet vanuit ePochta Mailer wordt verzonden. Zelfs naar uw eigen postadres!

Fout Beschrijving en oplossing
Verbinding maken met: smtp.server.ru:25
Verbinding verbroken.
Verbinding verbroken.
Socketfout #10051
Netwerk is niet beschikbaar
Er kunnen twee redenen zijn voor het probleem:
1 - verbinding wordt geblokkeerd door beveiligingsprogramma's
2 - poort 25 is gesloten door de internetprovider.
In het eerste geval - schakel de beveiligingsprogramma's uit en verzend de testbrief opnieuw, in het tweede geval - neem contact op met uw internetprovider en vraag of u deze poort wilt openen, of gebruik alternatieve poorten voor deze SMTP-server waarmee deze kan werken en die niet worden geblokkeerd door uw Internet-provider.
HELO/HELO afgewezen U moet Instellingen/Algemene instellingen/Verbinding/HELO-waarde openen en klikken "Definiëren".
Kopieer daarna uw HELO-waarde en plak deze in het juiste veld.
mail.ru blokkeert als spam Uw mailing is als spam geaccepteerd op de mail.ru-server. Dit gebeurt meestal wanneer u een lege brief verzendt.
U moet de link “http://mail.ru/notspam/” volgen om details te ontvangen, of om een ​​brief te schrijven « [e-mailadres beveiligd]» .
Neem contact op met mail.ru en leg uit dat uw mailinglijst geen spam is en vraag waarom ze deze blokkeren. Of gebruik een andere SMTP-server
"Verzending..." erg lang Als de status "Verzenden..." al een hele tijd hangt (meer dan een minuut), controleer dan het volgende:
1. Het voorbereide bericht is groot en het duurt langer om het te verzenden bij ePochta Mailer.
2. ePochta Mailer wordt volledig geblokkeerd voor internettoegang door een antivirusprogramma of firewall. Stel een uitzondering in voor ePochta Mailer.
Fout 450: Gevraagde e-mailactie niet uitgevoerd: mailbox niet beschikbaar. De server heeft geen toegang tot de mailbox om het bericht te bezorgen. Dit kan worden veroorzaakt door het opschoonproces van de server voor het opschonen van dode adressen, de mailbox is mogelijk beschadigd of de mailbox bevindt zich mogelijk op een andere server die momenteel niet toegankelijk is. Het kan ook zijn dat de netwerkverbinding tijdens het verzenden is verbroken, of dat de externe mailserver om een ​​of andere reden geen e-mail van uw server wil accepteren (IP-adres, zwarte lijsten, enz.). Een tweede poging om een ​​brief naar deze mailbox te sturen kan succesvol zijn.
Fout 451: Gevraagde actie afgebroken: lokale fout bij verwerking. Deze fout treedt meestal op als uw ISP overbelast is of als er te veel berichten via uw SMTP-relay worden verzonden. De volgende poging om een ​​brief te versturen kan succesvol zijn.
Fout 500: Syntaxisfout, opdracht niet herkend. Uw antivirus/firewall blokkeert inkomende/uitgaande SMTP-verbindingen. U moet uw antivirus/firewall configureren om het probleem op te lossen.
Fout 501: syntaxisfout in parameters of argumenten. Ongeldige e-mailadressen of domeinnaam van het postadres. Geeft soms verbindingsproblemen aan.
Fout 503: Slechte reeks opdrachten of deze mailserver vereist authenticatie. Herhaalde 503-fouten kunnen wijzen op verbindingsproblemen. Een 503-antwoord van de SMTP-server is meestal een indicatie dat de SMTP-server authenticatie vereist en dat u een bericht probeert te verzenden zonder authenticatie (login + wachtwoord). Controleer de Algemene instellingen om er zeker van te zijn dat de SMTP-serverinstellingen correct zijn.
Fout 512: De hostserver voor de domeinnaam van de ontvanger kan niet worden gevonden (DNS-fout). Een van de servers op het pad naar de doelserver heeft een probleem met de DNS-server of het adres van de ontvanger is onjuist. Controleer het adres van de ontvanger op de juiste domeinnaam (spelfouten in de domeinnaam of niet-bestaande domeinnaam).
Fout 513: Adrestype is onjuist of authenticatie vereist. Zorg ervoor dat het e-mailadres van de ontvanger correct is en geen fouten bevat. Probeer het bericht vervolgens opnieuw te verzenden. Een andere reden kan zijn dat de SMTP-server authenticatie vereist, en u probeert een bericht te verzenden zonder authenticatie (meestal ESMTP-authenticatie, login + wachtwoord). Controleer de Algemene instellingen om er zeker van te zijn dat de SMTP-serverinstellingen correct zijn.
Fout 523: De mailbox van de ontvanger kan zulke grote berichten niet ontvangen. De berichtgrootte (bericht + alle bijlagen) overschrijdt de groottelimieten op de server van de ontvanger. Controleer de grootte van het bericht dat u wilt verzenden, en vooral de grootte van de bijlagen. Het kan de moeite waard zijn om de berichten in delen op te splitsen.
Fout 530: Toegang geweigerd. De SMTP-server van uw provider vereist authenticatie en u probeert een bericht te verzenden zonder authenticatie (login + wachtwoord). Controleer de Algemene instellingen om er zeker van te zijn dat de SMTP-serverinstellingen correct zijn. Een andere reden kan zijn dat uw SMTP-server op de zwarte lijst staat van de server van de ontvanger. Of de mailbox van de ontvanger bestaat niet.
Fout 535: Gebruikersnaam en wachtwoord niet geaccepteerd. Controleer uw SMTP-serverinstellingen. Zorg ervoor dat de gebruikersnaam en het wachtwoord correct zijn ingevoerd. Open “Instellingen”/ “Algemene instellingen”/ “SMTP”, dubbelklik daar op het SMTP-serveradres en corrigeer in het venster dat verschijnt de gebruikersnaam en het wachtwoord.
Opmerking 1: Zorg ervoor dat CAPS LOCK is uitgeschakeld - dit is belangrijk!
Opmerking 2: Sommige SMTP-servers vereisen een login « [e-mailadres beveiligd]» in plaats van gewoon "gebruiker", verduidelijk deze punten.
Fout 541: Adres van ontvanger afgewezen - Toegang geweigerd. Dit antwoord wordt bijna altijd verzonden door het antispamfilter aan de kant van de ontvanger. Controleer uw bericht met een spamchecker of vraag de ontvanger om u op de witte lijst te zetten.
Fout 550: Postbus niet beschikbaar. Een 550-antwoord van de SMTP-server betekent dat het e-mailadres van de ontvanger niet op de server staat. Neem mondeling contact op met de ontvanger om zijn of haar e-mailadres te verkrijgen. Fout 550 kan soms door het antispamfilter worden verzonden. Een ander geval waarin een 550-antwoord wordt geretourneerd, is wanneer de server van de ontvanger niet beschikbaar is.
Fout 552: Gevraagde e-mailactie afgebroken: opslagtoewijzing overschreden of de grootte van het binnenkomende bericht overschrijdt de limiet voor de binnenkomende grootte. De mailbox van de ontvanger heeft de maximaal toegestane grootte bereikt. Een ander geval waarin een 552-antwoord wordt geretourneerd, is wanneer de grootte van het binnenkomende bericht de door de netwerkbeheerder opgegeven limiet overschrijdt.
Fout 553: Gevraagde actie niet uitgevoerd - Mailboxnaam ongeldig. Ongeldig e-mailadres van de ontvanger. Soms wordt een 553-antwoord van de SMTP-server geretourneerd door de mailserver van uw ISP. Dit gebeurt als u geen internetverbinding heeft bij deze provider.
Fout 554: Transactie mislukt. Antwoord 554 van de SMTP-server wordt geretourneerd door het antispamfilter als het e-mailadres van de afzender, het IP-adres van de afzender of de mailserver van de afzender niet bevallen zijn (ze bevinden zich bijvoorbeeld in RBL). U moet de afzender vragen om u aan de witte lijst toe te voegen, of u moet stappen ondernemen om uw IP-adres of ISP-server te laten verwijderen van de RBL (Realtime Blackhole List).