Er zijn verschillende mobiele operators actief in Rusland, en een van de meest populaire is Beeline. Deze aanbieder heeft een enorm klantenbestand en doet er alles aan om dit nog verder uit te breiden. Speciaal voor dit doel worden regelmatig nieuwe tarieven en diensten ontwikkeld, die niet alleen de aandacht trekken, maar ook veel verschillende vragen oproepen bij abonnees, die niet iedereen zelf kan bedenken. In dit opzicht denken veel mensen erover na hoe ze de Beeline-operator kunnen bellen, omdat je met de hulp van een geschikte specialist een antwoord kunt krijgen op elke vraag over communicatiediensten.

Natuurlijk heeft het bedrijf Beeline zijn klanten de mogelijkheid geboden om te communiceren met een specialist die op elk moment van de dag of nacht klaar staat om hen te helpen hun probleem op te lossen. Klanten kunnen echter niet rekenen op een onmiddellijke reactie van de operator, wat ook geldt voor andere aanbieders. Een uitzondering hierop is MTS, dat de mogelijkheid biedt om op zijn beurt, maar tegen betaling, contact op te nemen met een operator. We schreven hierover meer in detail in het artikel “”. Al is betalen voor een aansluiting bij een operator ook niet de beste optie. Laten we dus niet afwijken van het onderwerp van dit artikel, waarvan de belangrijkste taak is om erachter te komen hoe u de Beeline-operator kunt bereiken. Het antwoord op deze vraag vindt u op onze website.

• Korte informatie

0611 (enig nummer van het Beeline-contactcentrum);
8-800-700-0611 (om contact op te nemen met de operator vanaf vaste en mobiele telefoons van andere operators);
+7-495-977-88-88 (bij internationale roaming en voor directe verbinding met de operator).

Hoe u een Beeline-operator kunt bellen - 6 manieren

Voordat u de Beeline-operator belt, moet u eerst een nummer selecteren dat geschikt is voor uw geval. Het is een feit dat, afhankelijk van de specifieke situatie, het nummer voor contact met een Beeline-contactcentrumspecialist kan verschillen.

1. Om met de operator te communiceren, kunt u één . Bel 0611 , luister vervolgens naar de begroeting van de automatische informant en druk op nummer 1 en vervolgens op nummer 0. Hierna wordt u gevraagd een specialistische categorie te selecteren op basis van het soort vraag dat u hem wilt stellen. Om verbinding te maken met een telefoniste voor algemene vragen, drukt u op nummer 3. Dan hoeft u alleen nog maar te wachten op het antwoord van de telefoniste. De wachttijd is afhankelijk van de systeembelasting. Ze kunnen vrijwel onmiddellijk antwoorden, of zelfs na een half uur. Trouwens, na een paar minuten wachten zal een automatische informant aanbieden om teruggebeld te worden. Deze functie is erg handig, omdat de abonnee niet lang aan de telefoon hoeft te blijven wachten tot de operator reageert en naar de Beeline-melodie luistert.
2. Er zijn situaties waarin u de Beeline-operator moet bellen vanaf een vast nummer of vanaf een andere mobiele operator. In dit geval dient u het nummer 8 800 700 06 11 te bellen . Vervolgens moet u, net als in het vorige geval, de instructies van de automatische informant volgen, die zal uitleggen hoe u contact kunt opnemen met de Beeline-operator.
3. Als u zich in internationale roaming bevindt, moet u het nummer bellen om contact op te nemen met de Beeline-operator +7 495 977 88 88 . Hetzelfde nummer kan ook worden gebruikt wanneer u zich op uw thuisnetwerk bevindt om rechtstreeks verbinding te maken met een Beeline-contactcentrumspecialist.
4. Als uw vraag gesteld kan worden in het kader van een sms-bericht, dan kunt u gebruik maken van een speciale dienst waarmee u via sms een vraag kunt stellen en antwoord daarop kunt krijgen. Hiervoor stuurt u een bericht met uw vraag naar nummer 0622. Het antwoord zou ook in de vorm van sms moeten komen. Houd er rekening mee dat in sommige gevallen, wanneer het niet mogelijk is om een ​​antwoord te geven in een sms-bericht, de telefoniste terugbelt.
5. Als geen van de bovenstaande methoden bij u past, is het zinvol om de mogelijkheid te overwegen om een ​​online adviesgesprek te ontvangen via uw “Persoonlijke Account”. We schreven hier meer over en hoe je de mogelijkheden ervan kunt gebruiken in een apart artikel.
6. Als u de operator een vraag wilt stellen over een USB-modem, Beeline Wi-Fi, thuisinternet en Beeline-televisie, kunt u speciale nummers gebruiken:
   USB-modem: 8 800 700 00 80 ;
   Beeline Wi-Fi: 8 800 700 21 11 ;
   Thuis Internet, telefoon en televisie Beeline: 8 800 700 80 00 .

Hier eindigen we dit artikel. Nu weet u hoe u de Beeline-operator moet bellen. Als u nog vragen heeft, kunt u deze stellen in de sectie of in de opmerkingen. We hebben ook gedetailleerde video-instructies voorbereid.

Op basis van de laatste statistieken kunnen we concluderen dat bijna elke tweede persoon op onze planeet actief gebruik maakt van mobiele communicatie. Zoals bij elke werking van apparatuur, stopt de mobiele communicatie soms ook met werken, treden er netwerkstoringen op, wat de kwaliteit van de communicatie zelf beïnvloedt en verschijnen er een aantal ontevreden abonnees. Dit kan ook gebeuren als de klant van een telecomoperator vragen heeft die hij zelf niet kan beantwoorden.

In deze en andere soortgelijke situaties zal een telefoontje naar een adviseur van een mobiele operator u altijd te hulp komen, die u alles in detail zal vertellen en u zal helpen, als het natuurlijk in zijn macht ligt. In dit materiaal willen we dieper ingaan op hoe een abonnee de Beeline-operator gratis kan bellen vanaf een mobiele telefoon.

En dus als u al een bestaande klant van het bedrijf bent "Beeline" of je gaat er een worden, dan moet je dat weten en net als alle populaire bedrijven die communicatiediensten aanbieden, is er ook een gratis Beeline-hotline waar je contact kunt opnemen met de zogenaamde "live-operator" en ontvang uitgebreid advies over uw vraag of probleem.

3 manieren om Beeline gratis vanaf uw mobiel te bellen

1. De eenvoudigste en meest betrouwbare optie is gratis bellen vanaf uw mobiele telefoon naar het korte nummer 0611. Met behulp van dit nummer wordt u aangeboden om de Mobile Consultant-service van Beeline te gebruiken, waar u door de aanwijzingen van de gesproken auto-informer gemakkelijk te vinden het antwoord op uw vraag of wacht gewoon op het antwoord van de specialist.

2. U kunt ook een ander nummer bellen vanaf uw mobiele telefoon: 8-800-700-0611. Deze methode is een volledige analogie van de vorige methode. Ook neemt u contact op met een bedrijfsadviseur, zij luisteren naar u en proberen u snel en efficiënt te helpen bij het oplossen van uw probleem.

3. Een ander handig nummer om contact op te nemen met een "live operator" is 7-495-974-8888, dat u, net als de vorige, ook doorverwijst naar een gratis hotline met specialisten van het callcenter van de mobiele operator Beeline.

Het is belangrijk om te onthouden dat voordat u een van de aangegeven nummers belt, of beter gezegd, contact opneemt met consultants, u van tevoren de volgende informatie moet voorbereiden:
— paspoortserie en -nummer;
- achternaam, voornaam, patroniem;
- codewoord;
— mobiel telefoonnummer (als u belt vanaf een vaste lijn).

Als je alles goed hebt gedaan, heb je vijf tot tien minuten na het lezen van het materiaal in ons artikel het probleem of probleem dat je tegenkwam bij je telecomoperator volledig kunnen oplossen. Dag iedereen.

Als een Beeline-abonnee zijn tarief niet kan wijzigen, geen verbinding kan maken met een dienst of problemen heeft met zijn saldo, belt hij onmiddellijk de helpdesk voor advies. Voor dit doel heeft het netwerk een speciaal hotlinenummer. Maar het is niet beschikbaar vanaf telefoons van andere telecomoperatoren, bijvoorbeeld vanaf Tele2-operatornummers. Laten we eens kijken hoe u de Beeline-operator gratis met Tele2 kunt inschakelen en wat hiervoor nodig is.

Bel de Beeline-operator van Tele2

8-800-700-0611

Telefoniste van Beeline

Het Beeline-operatornetwerk beschikt over een helpdesk die wordt bemand door ervaren specialisten die klaar staan ​​om elke vraag te beantwoorden. Meestal wordt voor het bellen het korte nummer 0611 gebruikt, hoewel er onlangs een antwoordapparaat op is geïnstalleerd, dat bellers niet met adviseurs wil verbinden. Dit nummer wordt uitsluitend aangemaakt voor oproepen binnen het netwerk; het is niet beschikbaar voor andere netwerken.

Om de Beeline-operator gratis vanuit Tele2 te kunnen bellen, is een speciaal nummer met federale nummering gemaakt: 8-800-700-0611. Dit is degene die u moet bellen als u communicatieproblemen heeft. Het gesprek is gratis, op voorwaarde dat u zich op uw thuisnetwerk bevindt. Bovendien kun je het bellen vanaf Beeline-telefoons - er is niet veel verschil tussen een kort en federaal nummer.

Laten we eens kijken naar gevallen waarin u mogelijk een Beeline-operator van Tele2 moet bellen:

• Uw mobiele telefoon is gestolen. In deze situatie moet u onmiddellijk de hotline bellen en uw simkaart blokkeren, zodat aanvallers geen gebruik kunnen maken van communicatiediensten;
• U bent uw mobiele telefoon kwijtgeraakt - een situatie die vergelijkbaar is met de vorige;
• U kunt er niet doorheen komen vanaf een telefoon op het net. U kunt dan proberen te bellen via Tele2.

Het laatste punt is relevant voor veel Beeline-abonnees. Ze kunnen de telefoniste niet bellen om hun problemen met specialisten op te lossen - er is hier niemand behalve een vervelend antwoordapparaat. Natuurlijk zijn sommige problemen gemakkelijker op kantoor of via de My Beeline-applicatie op te lossen, maar soms vereist de kwestie de tussenkomst van consultants.

Daarom raden we aan om de Beeline-operator van Tele2 te bellen. Een soortgelijk antwoordapparaat wacht hier op u, maar met zijn hulp kunt u echte helpdeskconsulenten bereiken– hiervoor moet u wachten tot het systeem reageert en meerdere keren op de knop “1” drukken. Tegenwoordig kunt u met deze methode zo snel mogelijk de nodige hulp krijgen van hotline-specialisten. Voor oproepen naar dit nummer worden geen kosten in rekening gebracht.

U kunt vanaf elke andere mobiele telefoon 8-800-700-0611 bellen, maar ook vanaf vaste telefoons in heel Rusland.

Er is nog een nummer waar je de Beeline-operator van Tele2 kunt bellen, maar niet gratis. Dit is +7-495-797-2727, bedoeld voor mensen die internationaal roamen. Als u communicatieproblemen heeft, kunt u hier vanaf elke telefoon ter wereld bellen. Maar het gesprek is alleen gratis als u vanuit Beeline belt.

Houd er rekening mee dat bij internationale roaming alle Russische nummers in volledig internationaal formaat moeten worden gebeld, te beginnen met +7.

Andere telefoonnummers

Nu weet u hoe u de Beeline-operator van Tele2 moet bellen als een oproep op het net om de een of andere reden niet mogelijk is. Het zal ook handig zijn om vertrouwd te raken met aanvullende nummers:

• 8-800-700-0800 – informatie over USB-modems;
• 8-800-700-2111 – lijn voor het oplossen van problemen met Wi-Fi-toegangspunten;
• 8-800-700-8000 – Beeline-helpdesk voor het oplossen van problemen met internet en televisie thuis;
• 8-800-700-9966 – hotline voor problemen met vaste telefonie (evenals voor de dienst “Home Internet Light”);
• +7-495-752-5-725 (of 8-800-725-5-725) – problemen met betrekking tot de Beeline online winkel worden hier opgelost.

Je kunt deze nummers ook bellen vanaf Tele2-telefoons.

De klantenservice is de plek waar u als eerste terecht kunt voor hulp als er zich problemen voordoen. Waarschijnlijk kan geen enkele mobiele operator zonder een dergelijke dienst. Vandaag zullen we het uitzoeken hoe u de Beeline-operator kunt bellen, en we zullen verschillende opties overwegen om dit te doen.

Hoe u een Beeline-operator kunt bellen met een kort nummer

Laten we meteen zeggen dat dit niet de snelste manier is om een ​​Beeline-operator te bellen. Feit is dat voor verschillende regio's van de Russische Federatie het spraakmenu anders zal zijn. En beoordelingen van abonnees die maken bel naar nummer 0611, dit wordt bevestigd. Een methode die in de ene regio werkt, wordt in een andere regio betekenisloos.

Ondanks dat er van tijd tot tijd wijzigingen worden aangebracht in het spraakmenu, is er een universele manier gevonden om voor hulp contact op te nemen met een Beeline-medewerker. Bij testen blijft het nog steeds werken. Nadat u verbinding heeft gemaakt, luistert u naar de informatie van de steminformant en drukt u vervolgens op 1, waarna u op de knop 0 moet drukken. Vervolgens hoort u de informatie dat u binnenkort wordt verbonden met een “live” specialist.

Bellen naar 0611 is gratis voor Beeline-abonnees, dus als er tijd is, kan de abonnee het gewenste resultaat bereiken.

Neem contact op via terugbellen of federaal nummer

Deze optie is alleen beschikbaar als alle specialisten tijdelijk bezet zijn. Het Beeline-telefoonnummer voor het bestellen van een terugbelopdracht blijft hetzelfde: 0611. Het enige verschil is dat wanneer u verbinding maakt met een operator, als een specialist niet beschikbaar is, u wordt gevraagd om op deze manier contact op te nemen met een bedrijfsvertegenwoordiger.

Deze dienst is gratis en is zowel actief voor het thuisnetwerk als voor intranetroaming. Om een ​​bestelling af te ronden, drukt u tijdens een gesprek op knop 1.

Als u rechtstreeks een specialist wilt bereiken, belt u rechtstreeks naar het nummer 8-800-700-0611 . Er is echter een kleine nuance: u kunt in deze richting bellen vanaf alle mobiele en vaste nummers, met uitzondering van het Beeline-netwerk zelf.

Deze dienst is dus alleen beschikbaar voor raadpleging en informatie voor abonnees van andere netwerken.

Om bij een “live” operator te komen, moet u tweemaal op de 0-knop drukken.

Andere manieren om contact op te nemen met ondersteuning

Heeft u een heel specifieke vraag, stel deze dan gerust door een sms-bericht te sturen naar het nummer 0611. SMS-ondersteuning garandeert een snelle reactie binnen 3 minuten na verzending. De service is 24 uur per dag beschikbaar en is gratis.

Gebruik WhatsApp om te communiceren. Telefoon toevoegen +7-968-600-0611 naar uw contactlijst en stel uw vraag aan een specialist. Houd er rekening mee dat het niet mogelijk is om naar dit nummer te bellen. Helaas is het niet ontworpen voor spraakcommunicatie.

Op de officiële website is er de mogelijkheid om online te chatten met een bedrijfsvertegenwoordiger. Selecteer hiervoor het gedeelte 'Chatten met een specialist'. Vervolgens moet u alle voorgestelde velden invullen, waarna u de chat betreedt.

Ook op deze site ( moskva.beeline.ru) er is een feedbackformulier. Beschrijf uw probleem en krijg op een van de volgende manieren een antwoord:

• per e-mailadres E-mail;
• per telefoon.

Conclusie

Welk nummer u kiest om contact op te nemen met een specialist, is aan de abonnees om te beslissen. Welke methode u ook gebruikt, onze snelle technische ondersteuningsdienst zal al uw problemen snel oplossen. Nu weet u hoe u de Beeline-operator moet bellen. Vraag gerust om hulp.

Mobiele communicatie stelt ons vaak voor verrassingen en problemen die opgelost moeten worden. Het internet werkt niet, het is onmogelijk om er doorheen te komen, het saldo wordt niet gecontroleerd - er doen zich veel problemen voor. Als u het Beeline-operatornummer kent, kunt u elk communicatieprobleem snel oplossen. In deze review zullen we alle kiesmethoden bestuderen, de geheimen van de operator onthullen om snel een “live” consultant te bereiken en extra telefoonnummers overwegen.

Bel de Beeline-operator

0611 of 8-800-700-0611

Hoe u rechtstreeks een Beeline-operator kunt bellen

Je kunt geautomatiseerde diensten, antwoordapparaten en persoonlijke accounts eindeloos prijzen, maar de hulp van een ‘live’ persoon is van onschatbare waarde. Vooral als het gaat om oudere abonnees of mensen die heel ver verwijderd zijn van de techniek. Het is voor hen gemakkelijker om problemen op te lossen met een 'live' operator dan om de fijne kneepjes van antwoordapparaten of het menu van hun persoonlijke account te begrijpen.

Het is gemakkelijk om contact op te nemen met een Beeline-operator: bel gewoon een kort nummer en wacht op antwoord. Helaas is er geen directe toegang tot adviseurs. De taak van de abonnee is om aandachtig naar het antwoordapparaatbericht te luisteren en te wachten tot hij op de knop drukt om contact op te nemen met de helpdeskspecialisten. De cijfers veranderen periodiek, dus er is geen universeel recept. Laten we eens kijken hoe we de Beeline-service kunnen bellen, contact opnemen met een "live" specialist en met hem praten.

Bellen via kort nummer

Beeline heeft een gratis telefoonnummer 0611. Hier vindt de technische ondersteuningsdienst van de operator plaats. Om hulp te krijgen, hoeft u alleen maar gratis te bellen en door het spraakmenu te navigeren. Je kunt niet zonder een antwoordapparaat - zo'n optie bestaat niet. Om bij een ‘levende’ persoon te komen, hoeft u alleen maar goed naar de reactie van het systeem te luisteren. Luister naar de vrolijke begroeting van het antwoordapparaat en wacht tot het menu-items begint op te sommen.

Om informatie over het huidige nummer te verkrijgen, drukt u op de knop "2" en vervolgens op "0" om te proberen contact op te nemen met specialisten. In sommige regio's kan de menustructuur anders zijn: u moet bellen en luisteren, er zijn geen andere opties. Soms werkt toegang tot operators rechtstreeks vanuit het hoofdmenu - het is voldoende om het geratel van het antwoordapparaat te negeren. Zijn logica is moeilijk te begrijpen, aangezien in de meeste gevallen alleen de “Mobiele Consulent” werkt door te bellen naar 0611.

Het antwoordapparaat "Mobile Consultant" helpt u volledige informatie te krijgen over de huidige abonnee (het helpt u bijvoorbeeld bij het achterhalen van het nummer of het ophelderen van het saldo, het wijzigen van het tariefplan of het werken met diensten en opties). Om met deze tool te werken, volgt u de aanwijzingen en gebruikt u extra toetsen:

• Met een asterisk (*) – om terug te keren naar het hoofdmenu.
• Met een hekje (#) – om terug te keren naar het vorige item (als je plotseling de verkeerde knop hebt ingedrukt en een stap terug wilt gaan).
• Met het cijfer 9 kunt u opnieuw naar de inhoud van het huidige item luisteren.

De mobiele applicatie “My Beeline” beschikt over een tekstchat met “live” ondersteunende dienstverleners - een snel hulpmiddel om hulp te ontvangen.

Bel via nummer 8 800

Het traditionele korte nummer 0611 bestaat al bijna sinds de verschijning van de Beeline-operator in Rusland. Enkele jaren geleden begon parallel daaraan de extra nummering 8-800-700-0611 te werken. Het is een volledig analoog van zijn korte tegenhanger, maar is ook verkrijgbaar bij andere operators, bijvoorbeeld MegaFon of MTS.

Beeline-operatornummer 0611 is gratis. Inclusief wanneer u door Russische regio's reist. 8-800-700-0611 verschilt qua tarieven niet van zijn tegenhanger. Bellen ernaartoe is gratis vanaf zowel mobiele als vaste telefoons. De menustructuur kan veranderen afhankelijk van de operator, maar “Mobile Consultant” antwoordt hier nog steeds, waarmee u contact kunt opnemen met een “live” consultant.

Houd er rekening mee dat Beeline extra nummers heeft om communicatieproblemen op te lossen. Laten we ze in de vorm van een lijst presenteren:

• 8-800-700-0080 is een snel nummer voor het oplossen van problemen met Beeline USB-modems.
• 8-800-700-2111 – problemen oplossen met draadloze toegangspunten van operators.
• 8-800-700-8000 – technische ondersteuning voor internet- en tv-diensten thuis. Selecteer het gewenste item en een “live” telefoniste zal u antwoorden.
• 8-800-700-9966 – telefoonnummer van de Beeline-operator om problemen met uw huistelefoon en de dienst “Home Internet Light” op te lossen.
• 8-800-700-50-60 – voor het werken met Intercitykaarten (niet overal verkrijgbaar).

Beeline heeft een online winkel; u kunt vragen stellen over de werking ervan vanaf een vaste lijn of mobiele telefoon op 8-800-725-5-725 of 0070.

Oproep van andere operators

Het is gemakkelijk om de Beeline-operator te bellen vanaf een mobiele telefoon terwijl we in Rusland zijn - we bellen 0611 en komen bij het antwoordapparaat, waarmee we naar consultants gaan. Maar dit nummer staat op internet. Als u een telefoon van een andere mobiele provider gebruikt, belt u 8-800-700-0611. Schrijf het op in uw telefoonboek, zodat u het niet kwijtraakt of vergeet. Een gratis oproep vanaf elke mobiele telefoon helpt u bij het oplossen van uw communicatieproblemen. Voor bellen vanaf vaste lijnen wordt hetzelfde nummer gebruikt.

Neem tijdens het roamen contact op met een adviseur

Het directe telefoonnummer van de Beeline-operator is 0611. Het is beschikbaar in heel Rusland, ook wanneer u binnen de Russische Federatie reist. Het werkt niet bij internationale roaming. Dit is slecht, omdat de kans op moeilijkheden tijdens buitenlandse reizen vrij groot is: het is onmogelijk om telefonisch bereikbaar te zijn, of internet werkt niet. Als u contact wilt opnemen met de ondersteuning, belt u +7-495-7972727. Schrijf het nu op in uw telefoonboek voordat u het vergeet.

Houd er rekening mee dat het bellen van telefoonnummers in internationale roaming moet gebeuren in het volledige internationale formaat, met behulp van +7 (of andere nummers als u abonnees uit andere landen belt).

We raden u ook aan het nummer +7-968-600-0611 aan uw telefoonboek toe te voegen – er zijn “live” operators die u in sms-modus hulp bieden bij internationale roamingproblemen (u hoeft hier niet te bellen, dat hoeft niet overal doorheen komen).

Hoe u bij een "live" operator komt - geheimen

Alle contactnummers en e-mailadressen voor het ontvangen van hulp worden gepubliceerd op de officiële Beeline-website. Maar er is een probleem: als we 0611 (of 8-800-700-0611) bellen, kunnen we de hotline-consulenten vaak niet bereiken. U kunt Beeline niet rechtstreeks naar de telefoniste bellen en alleen het antwoordapparaat beantwoordt het bovenstaande telefoonnummer - het probleem vereist een oplossing.

En het is daar - we pakken de telefoon van een andere operator (MTS, MegaFon, Tele2, Yota) en bellen het nummer 8-800-700-0611. U kunt ook bellen vanaf een vaste telefoon. We negeren het hele stemmenu en horen het antwoordapparaat ons doorverwijzen naar adviseurs - klaar! Dat is het hele geheim van het bellen naar een “live” telefoniste. Waarom het nodig was om dergelijke problemen voor abonnees te creëren, is niet erg duidelijk, maar het schema werkt soepel.

Een andere manier is om het callcenter vroeg in de ochtend te bellen, op een moment dat er niet veel gebeld wordt. U kunt proberen te bellen van 7.00 tot 9.00 uur op een doordeweekse dag, wanneer de meeste mensen naar hun werk gaan en geen zin hebben om te bellen.