In elk van deze gevallen kunnen er echter bepaalde gevolgen optreden voor de koper. Mogelijke gevolgen van weigering. De enige juridische actie die de verkoper kan ondernemen is het aanspannen van een rechtszaak bij de rechtbank. Omdat het op afstand bestellen van goederen een bijzondere manier is om een ​​koop- en verkooptransactie af te sluiten, hebben partijen bepaalde rechten en plichten. Hoewel de koper het recht heeft om de aankoop van het artikel te weigeren, is hij nog steeds verplicht de kosten van de levering aan de verkoper te vergoeden. In overeenstemming met clausule 20 van de Regels voor de verkoop van goederen op afstand, goedgekeurd bij decreet van de regering van de Russische Federatie van 27 september 2007 N 612, wordt een transactie voor de detailhandel in goederen op afstand beschouwd als gesloten vanaf op het moment dat de betaling heeft plaatsgevonden of de verkoper van de koper een opdracht tot aankoop heeft ontvangen.

Hoe kan ik een pakket weigeren onder rembours?

Regelgevingskader Volgens de Russische wetgeving worden aankopen in online winkels gereguleerd door de volgende voorschriften:

• Federale wet “Bescherming van consumentenrechten”.
• Regels voor het aanbieden van postdiensten.
• Burgerlijk Wetboek.

Aanvullende informatie In overeenstemming met artikel 26-1 van de federale wet “Betreffende de bescherming van consumentenrechten” heeft de koper het recht om het pakket te weigeren na ontvangst of na 7 dagen. In sommige gevallen behoudt de klant het recht om gekochte goederen te retourneren gedurende maximaal 3 maanden (indien de retourvoorwaarden niet vooraf zijn overeengekomen).
De essentie van rembours De essentie van de dienstverlening is dat de klant een bestelling plaatst zonder vooruitbetaling te doen. De betaling vindt pas plaats na ontvangst van het pakket op het postkantoor, en de bezorgkosten en de kosten voor het verzenden van geld naar de verkoper worden opgeteld bij het bedrag van de bestelling zelf.

Wat gebeurt er als u het pakket niet inwisselt met de belastingbetaling?

In de lokale afdeling van de provincie ChunZhan (voorwaardelijk), of moeten ze naar de Russische Federatie gaan en een aanvraag indienen bij de woonplaats van het voertuig. Voel je het delirium van de situatie al, nietwaar? Verder..5) Ter referentie, zelfs in ons land, waar er een catalogusverkoopsysteem bestaat (bijvoorbeeld Quelli, OTTO-tijdschriften en soortgelijke tijdschriften), ondanks het feit dat er een soortgelijk systeem bestaat voor de verkoop van dingen (onder rembours ) en zelfs het feit dat een rechtspersoon (afzender) en een individu (ontvanger) burgers van dezelfde staat zijn en het leek (volgens jouw versie) te kunnen worden verzameld, gebeurt dit niet. Heb je je ooit afgevraagd waarom? En denk er eens over na, het werkelijke recht en de jure is het eigendomsrecht niet overgedragen, de eigenaar blijft dezelfde, en de gemaakte portokosten hebben betrekking op de vooraf vastgelegde risico's en kosten (verborgen artikel/categorie). En tot slot zal ik opnieuw bevestigend antwoorden - bij aankomst van het pakket, per post en een weigering schrijven om het te ontvangen, zonder angst voor de gevolgen.

Ik wil een bestelling onder rembours niet ophalen bij het postkantoor

Ze zijn als volgt: De verkoper zal bovendien het postkantoor moeten bezoeken om geld voor de goederen op te halen. Een lange vertraging tussen de verkoop van een product en de ontvangst van geld ervoor leidt ertoe dat de geldomzet van de verkoper vertraagt. Het kan zijn dat de koper het pakket simpelweg niet ophaalt, waarna het teruggestuurd wordt. In dit geval betaalt de verkoper zowel de verzendkosten als de opslagdiensten, wat uiteindelijk een aanzienlijk bedrag zal blijken te zijn. Voor de koper is het grootste ongemak dat hij de verzendkosten in het dubbele bedrag moet betalen - voor zijn goederen en voor het terugsturen van geld.

Gedurende de tijd dat de bestelling wordt afgeleverd, kan de financiële situatie aanzienlijk veranderen en is er eenvoudigweg geen geld om de goederen terug te kopen.

Weigering van pakketten onder rembours

Als de inhoud van het pakket niet overeenkomt met de bestelling Ondanks de schijnbare aantrekkelijkheid van winkelen in online winkels, ligt de moeilijkheid bij het kiezen voor klanten in het gebrek aan mogelijkheden om het product te onderzoeken en de kwaliteit ervan te beoordelen. De basis voor het nemen van een beslissing tot aankoop zijn uitsluitend de foto's en beschrijving van het object gepresenteerd op de website van de verkoper.

Belangrijk

Let op Daarom worden de consumentenrechten beschermd door een wet met de juiste titel. Volgens de federale wet “Betreffende de bescherming van de consumentenrechten” (artikel 26-1) heeft de consument het recht om het product binnen zeven dagen na ontvangst te weigeren.

Indien in het contract tussen de verkoper en de koper aanvankelijk geen mogelijke retourtermijnen waren vastgelegd, bedraagt ​​de maximale termijn waarbinnen de klant een besluit tot weigering kan nemen 3 maanden.

Wat gebeurt er als u het pakket niet ophaalt op het postkantoor?

Als de verkoper dus over bewijs van de bestelling beschikt, kan hij de door hem gemaakte kosten op de koper verhalen. In de praktijk komt deze optie echter vrijwel nooit voor.
Dit komt door het feit dat de verzendkosten niet zo hoog zijn, dus geen enkele min of meer gerenommeerde winkel zal een dergelijk bedrag aanklagen. Als de verkoper onder rembours werkt, moet het risico dat de goederen niet worden gekocht, in zijn kostenpost worden opgenomen of in de kosten van het artikel zelf.

Info

Maar naast de dreiging van mogelijke rechtszaken zijn er ook andere gevolgen mogelijk: opname van de klant op de zwarte lijst van de winkel. Niet iedereen heeft dergelijke lijsten, maar de meeste verkopers oefenen nog steeds met het samenstellen ervan.

Het omvat alle klanten die hun verplichtingen jegens de verkoper niet zijn nagekomen.

Wat zijn de gevolgen als u geen pakket ontvangt bij Russian Post?

Een ander belangrijk voordeel voor de klant is tijdwinst bij de betaling van goederen, omdat dit samenvalt met het tijdstip van ontvangst. Let op: Het enige nadeel van het verzenden onder rembours is de verhoging van de uiteindelijke kosten van de goederen.

Maar op deze manier betaalt de koper voor zijn gemoedsrust. Aan de remboursdienst zijn daarentegen bepaalde risico's voor de verkoper verbonden, bijvoorbeeld:

• bij het verzenden van goederen onder rembours moet de verkoper wachten tot de klant het pakket ontvangt en betaalt;
• het gebrek aan onmiddellijke betaling leidt tot een vertraging van de cashflow;
• Indien de klant weigert het pakket onder rembours op te halen, dan zijn de kosten voor het verzenden van de goederen naar de koper en terug voor rekening van de verkoper.

Vertegenwoordigers van bedrijven die zich bezighouden met handel op afstand zijn zich bewust van de risico's en mogelijke schade als gevolg van de acties van gewetenloze klanten.

Goederen van goede kwaliteit Goederen die niet worden geretourneerd vanwege slechte kwaliteit of gebreken, moeten hun representatieve uiterlijk en originele eigenschappen behouden op het moment dat ze naar de verkoper worden verzonden. Tegelijkertijd moet de koper van een pakket onder rembours de documenten bewaren die het feit van de verkoop bevestigen: cheques, kwitanties.

Als de klant niet over dergelijke documenten beschikt, heeft hij het recht om op andere manieren te bewijzen dat hij het onroerend goed van een specifieke verkoper heeft gekocht. De procedure voor het retourneren van een pakket onder rembours naar de online winkel bestaat uit drie fasen:

1. kennisgeving aan de verkoper van het voornemen om de goederen te retourneren;
2. het opstellen van een terugkeeraanvraag;
3. het doorsturen van de goederen naar de verkoper.

Let op: De commissie voor het terugsturen van geld naar de koper wordt betaald door de verkoper. Het is verboden om op bestelling gemaakte of voor persoonlijk gebruik bestemde producten te retourneren.

Aandacht

Gevolgen van weigering In essentie kan de klant op twee manieren weigeren een pakket onder rembours in ontvangst te nemen:

1. Bezoek het postkantoor te goeder trouw en schrijf een weigeringsaanvraag.
2. Negeer het feit dat het pakket is aangekomen en kom niet naar het postkantoor. In dit geval worden de goederen na een maand naar de afzender verzonden.

Het zou natuurlijk juister zijn om naar het postkantoor te gaan en een officiële weigering te schrijven.

Maar in dit geval zijn de verzendkosten voor rekening van de klant. Als u het tweede scenario volgt, zal de ontvanger niet direct kosten maken, maar heeft de verkoper het recht om naar de rechter te stappen om de schadevergoeding te verhalen.

Let op: in werkelijkheid komen dergelijke gevallen zelden voor de rechter, omdat de leveringsbedragen meestal niet zo hoog zijn en de verkoper het feit van overtreding door de koper nog moet bewijzen. Daarnaast is het bestelbedrag vaak inclusief verzendkosten vooraf.

Kan ik het pakket niet onder rembours ophalen op het postkantoor?

Burgerlijk Wetboek van de Russische Federatie en artikel 26_1 van de wet van de Russische Federatie “inzake de bescherming van consumentenrechten”. Bovendien heeft de consument volgens deel 4 van artikel 26_1 van de Wet inzake de bescherming van consumentenrechten het recht om de goederen op elk moment vóór de overdracht ervan, en na de overdracht van de goederen, binnen zeven dagen te weigeren.

Deel 4 van artikel 497 van het Burgerlijk Wetboek van de Russische Federatie bepaalt dat de koper vóór de overdracht van goederen het recht heeft om de uitvoering van een koop- en verkoopovereenkomst voor detailhandel te weigeren, onder voorbehoud van terugbetaling aan de verkoper van de noodzakelijke kosten die zijn gemaakt in verband met het verrichten van handelingen ter nakoming van de overeenkomst. Als u het pakket dus niet hebt opgehaald, dat wil zeggen als u heeft geweigerd het contract na te komen, bent u verplicht de door de verkoper gemaakte bezorgkosten te betalen.

De verkoper moet dit feit nog bewijzen. In de regel stappen zij in dergelijke gevallen niet naar de rechter. Het bedrag is te klein. Beantwoord door KHRAMOV ANTON SERGEEVICH Advocaat Hallo Anna! In jouw geval is er geen reden om je zorgen te maken, want... Je zus heeft dit pakket niet ontvangen.
Klanten geven de voorkeur aan aankopen onder rembours via een online winkel, omdat ze denken dat ze de goederen kunnen inspecteren en pas daarna kunnen betalen. Het recht om te openen wordt echter pas verleend nadat het volledige bedrag van de bestelling is overgemaakt naar de kassa op het postkantoor.

BELANGRIJK U kunt een pakket onder rembours weigeren zonder het te openen, uitsluitend op basis van uiterlijke tekenen, bijvoorbeeld een te hoog bestelbedrag, een verkeerd aangegeven gewicht of een twijfelachtige inhoud van het pakket. Vóór betaling is het alleen mogelijk om de integriteit van de verpakking te controleren en of het werkelijke gewicht overeenkomt met het gewicht aangegeven door de afzender.

Als de ontvanger geen opmerkingen heeft over het uiterlijk van het pakket, worden claims over de inhoud niet geaccepteerd. Het blijkt dat rembours alleen de aankomst van het pakket garandeert, maar niet de inhoud ervan.

De koper is op zijn beurt daarentegen geïnteresseerd in deze methode, omdat deze 100% levering garandeert van wat hij wil, wat hij in de online winkel heeft besteld. De afzender kan met verschillende problemen te maken krijgen als hij besluit klanten de mogelijkheid te geven iets te bestellen met betaling bij aflevering:

1. Het is niet mogelijk om direct geld te ontvangen, maar pas nadat de bestelling is ontvangen en het geld is teruggestuurd.
2. Het zal nodig zijn om naar het postkantoor te gaan om geld op te halen, wat duur kan zijn.
3. De ontvanger heeft de mogelijkheid om het ophalen van de bestelling te weigeren. Dit brengt geen enkele betaling met zich mee, evenals kosten voor verzending en opslag van de doos.

Wat zijn de gevolgen van het weigeren van een pakket? In sommige gevallen verandert iemand van gedachten over het ontvangen van een pakket dat op zijn naam is verzonden.

Hoe kan ik een pakket weigeren onder rembours?

Het is beter om het pakket op te halen op het postkantoor zodra u de melding ontvangt. Als u dit om de een of andere reden niet kunt doen, kunt u uw pakket eenvoudig kwijtraken, aangezien uw pakket niet langer dan een maand op u wacht op het postkantoor. Als u het pakket niet kunt ophalen, kunt u het postkantoor bellen en hen vragen het pakket niet terug te sturen, waarbij u de reden uitlegt. Meestal zullen de medewerkers van het postkantoor in dergelijke gevallen meewerken.

U mag het anderhalve maand niet ophalen en het blijft op het postkantoor. Maar als er 45 dagen zijn verstreken en u het niet heeft opgeëist, wordt het in dit geval teruggestuurd naar de afzender. En de afzender wordt op de zwarte lijst gezet u als dit een online winkel is en u van plan bent deze niet onder rembours te ontvangen, bijvoorbeeld. Indien dit een pakketje van familieleden is, is het raadzaam om het postkantoor te bellen en te waarschuwen dat u het voorlopig niet kunt ophalen.

Wat gebeurt er als de ontvanger het pakket niet ophaalt op het postkantoor?

Het pakket mag precies één maand op de post blijven vanaf het moment dat het door het postkantoor wordt ontvangen. De levertijd voor melding (met ID, gewicht, gegevens afzender) over de aankomst van uw pakket is uitsluitend afhankelijk van de werkzaamheden van het Postkantoor. Vaker komt het op dezelfde dag of om de andere dag. Indien het pakket na de eerste melding niet is opgehaald, moet de postbode een tweede komen brengen.
Zodra er een bericht in uw brievenbus binnenkomt, kunt u deze beter meteen ophalen op het postkantoor. Als u naar het postkantoor gaat, vergeet dan niet de melding zelf; als u een schadelijke medewerker tegenkomt, mag u deze niet teruggeven. Neem ook uw paspoort mee. Het postkantoor bewaart uw pakket dus een maand lang en stuurt u gedurende deze periode een melding.

Hoe lang kun je wachten met het ophalen van een pakket op het postkantoor?

Er kunnen oneindig veel redenen zijn, maar de essentie blijft hetzelfde. Voor de afzender kan de weigering om te ontvangen wat is verzonden, waarvoor betaling is toegewezen, de volgende gevolgen hebben:

1. Niet-gecompenseerde kosten voor verzending en opslag van goederen die de klant heeft besloten te kopen.
2. Een vertraging bij het ontvangen van geld voor een artikel zal resulteren in een gebrek aan geld, wat waarschijnlijk een groot probleem voor de winkel zal worden.

Lees ook: Geld opnemen uit een Stoloto-portemonnee: beschikbare methoden Sommige kopers zijn geïnteresseerd in de vraag of het mogelijk is om een ​​​​op deze manier verzonden pakket helemaal niet op te halen. Belangrijk! Als u uw bestelling niet ophaalt, worden er voor de koper geen sancties opgelegd door het postkantoor.

Dat wil zeggen dat u op elk moment van gedachten kunt veranderen. Dit is een uiterst onaangenaam feit voor de afzender, aangezien hij alle verliezen draagt ​​die verband houden met het verzenden en opslaan van de goederen.

Wat zijn de gevolgen als u geen pakket ontvangt bij Russian Post?

Info

En dit is veel goedkoper, aangezien het pakket volgens de laatste postwijzigingen slechts de eerste vijf dagen na ontvangst gratis op het postkantoor wordt bewaard (het maakt helemaal niet uit wanneer de kennisgeving bij u is afgeleverd - het is nog steeds onmogelijk om iets te bewijzen). Daarom is het gemakkelijker om deze 80 roebel te komen betalen dan om het pakket helemaal niet te ontvangen of te veel te betalen voor opslag. Omdat ik een vaste klant ben van Russian Post (ik winkel via internet), ken ik deze functie van de postdienst.

Pakketten worden, zoals de operator mij uitlegde, een maand bewaard, waarna ze teruggestuurd worden naar de afzender. Er waren gevallen waarin familieleden van de geadresseerde kwamen met het verzoek het pakket niet terug te sturen, omdat de geadresseerde op dat moment niet in de stad was of in het ziekenhuis lag. Voor mijn ogen maakte de postbode de juiste aantekening op het bericht en verzekerde de familieleden dat het pakket op de eigenaar zou wachten.

Wat te doen als de ontvanger het pakket niet onder rembours heeft opgehaald!?

Aandacht

Het verkopen en verzenden van goederen met Russian Post is een redelijk populaire service in het hele land: het wordt gebruikt door bijna alle online winkels, maar ook door particulieren wanneer ze een artikel naar een andere stad moeten overbrengen. Tegelijkertijd geven veel ontvangers er de voorkeur aan om onder rembours te gebruiken: zij kunnen het pakket pas ontvangen na volledige betaling van het bedrag dat in de documenten is vermeld. Met deze procedure weet u zeker dat het pakket precies wordt verzonden nadat het bedrag is overgemaakt.

Het komt echter voor dat de koper de ontvangen bestelling niet wil of kan ophalen. Dit kan te wijten zijn aan een te hoge hoeveelheid, een onjuist gewicht van het product (de verpakking is veel lichter of juist zwaarder) of een twijfelachtige inhoud. In dit geval kan hij weigeren deze te ontvangen.

De meeste handelstransacties resulteren niet in een succesvolle betaling. Het is echter bij het betalen van een aankoop dat er soms problemen optreden, waardoor de geplaatste bestelling automatisch wordt geannuleerd. Om welke redenen de betaling niet kan worden geaccepteerd en hoe de koper in dergelijke gevallen moet handelen, zullen we dit artikel bekijken.

Navigatie

Waarom accepteert AliExpress geen betaling per kaart?

Om een ​​online aankoop met een bankkaart te betalen, moet u uw basisgegevens voor creditcardbetalingen aan het systeem doorgeven. Ze moeten worden ingevoerd in de daarvoor bestemde velden van het betalingsformulier. Fouten bij het invullen van de velden met details zijn de meest waarschijnlijke verklaring waarom zij geen betalingen via Maestro, Visa of MasterCard van welke bank dan ook accepteert. Neem de tijd om te controleren of alle cijfers van het nummer correct zijn ingevuld, of er onjuistheden in het veld “geldigheidsduur” staan ​​en of de CVV-code van uw creditcard correct is ingevoerd voordat u op “Betaal nu” klikt.

Als alle kolommen van het betalingsformulier correct zijn ingevuld, zal er, nadat u op “Betaal nu” klikt, een automatische overgang plaatsvinden naar de website van de bank die de kaart heeft uitgegeven, en vervolgens zal een verzoek, bevestiging en uitvoering van de transactie plaatsvinden. volgen - betaling voor uw aankoop.

Bij succesvolle betaling verschijnt de volgende melding op de monitor van:

Als de betaling wordt afgewezen, ziet u het volgende bericht van het handelsbronnensysteem op het scherm:

Wat moet u doen als de betaling met uw kaart niet wordt geaccepteerd? U moet de reden achterhalen en vervolgens op 'Opnieuw betalen' klikken en de transactie opnieuw aanvragen of een andere betaalmethode gebruiken.

Mogelijke verklaringen voor problemen met kaartbetalingen:

• Het creditcardnummer is onjuist ingevoerd;
• CVV-code is onjuist opgegeven;
• De geldigheidsduur van de kaart is onjuist ingevuld;
• Er staat niet genoeg geld op uw kaartsaldo - de bank wijst het verzoek af;
• de betalingsvaluta komt niet overeen met de kaartvaluta;
• uw creditcard heeft een limiet en het aankoopbedrag overschrijdt dit;
• de kaart is niet bedoeld voor online betalingen (of online betalingen zijn verboden door de instellingen);
• uw bankkaart is om een ​​of andere reden geblokkeerd;
• Er is een technisch probleem opgetreden bij het uitvoeren van een transactie op de website van uw bank of .

Waarom accepteert AliExpress geen Yandex-geldbetalingen?

Om een ​​aankoop via Yandex te betalen. Geld, selecteer de juiste optie op het tabblad Betaalmethoden. Het systeem zal u doorverwijzen naar de Yandex-website. Geld, waar u de betaling kunt bevestigen en kunt betalen via een Yandex e-wallet of een daaraan gekoppelde bankcreditcard.

Waarom AliExpress mogelijk geen betaling via Yandex accepteert. Geld:

Reden 1. Er zit geen of onvoldoende saldo in uw Yandex e-wallet om het geselecteerde product te betalen. Oplossing: Vul het saldo van uw Yandex-portemonnee aan. Geld van een bankpas, een portemonnee van een ander systeem of contant geld.

Reden 2. U heeft een fout gemaakt bij het invoeren van de betalingscontrolecode. Oplossing: Klik op het tabblad Betalen “Opnieuw betalen” en ontvang een nieuwe code.

Reden 3. Vanaf het moment dat u de code van de Yandex ontvangt. Geld is langer dan 7 minuten doorgegeven, de code is ongeldig. Oplossing: Klik op ‘Opnieuw betalen’ om een ​​nieuwe code aan te vragen.

Reden 4. Uw Yandex-portemonnee. Het geld is geblokkeerd of er is een limiet op gesteld. Oplossing: Als u uw portemonnee heeft geblokkeerd of zelf een limiet heeft ingesteld, annuleert u deze beperkingen in de instellingen. Als het wijzigen van de instellingen niet mogelijk is, neem dan online contact op met de technische ondersteuning van de service of bel 8 800 250 66 99.

Reden 5. Op de Yandex-website. Geld- of technische werkzaamheden zijn gaande, transacties zijn tijdelijk onmogelijk. Oplossing: Gelieve later opnieuw af te rekenen.

Waarom accepteert AliExpress geen Qiwi Wallet-betaling?

Reden 3. Uw Qiwi Wallet-account is geblokkeerd voor online betalingen. Oplossing: Als u zelf betalingsbeperkingen heeft ingesteld, wijzigt u de instellingen. Als u de blokkering niet zelf kunt verwijderen, neem dan online contact op met de technische ondersteuning van Qiwi of bel 8 800 707 77 59.

Reden 4. Qiwi Wallet ondergaat technische werkzaamheden en transacties zijn opgeschort. Oplossing: Gelieve opnieuw af te rekenen en later een betaling aan te vragen.

Waarom accepteert AliExpress geen betalingen met een Sberbank-kaart?

Het komt voor dat bij het betalen voor een bestelling op de website van AliExpress de betaling niet doorkomt en de volgende foutmelding “opduikt”:

"Het proces is om veiligheidsredenen onderbroken. Om de transactie te voltooien, moet u via Mijn Beroep documenten aanleveren voor verdere verificatie." Fout: ISC_RS_5100102051

Wat is het, en hoe ermee om te gaan? Het is heel eenvoudig!

Deze fout kan bij verschillende betaalmethoden en onder verschillende omstandigheden optreden. Namelijk:

AliExpress-fout: ISC_RS_5100102051

1 . We hebben een pakket besteld op de website van AliExpress en vervolgens het afleveradres gewijzigd.

Oplossing: Nadat u uw bestelling op de website van AliExpress heeft betaald, wordt het niet aanbevolen om het afleveradres te wijzigen. Als u nog steeds wijzigt, moet u: uw documenten ter verificatie aan de AliExpress-website verstrekken of het afleveradres terugbrengen naar de oorspronkelijke positie en opnieuw bestellen.

2 . U heeft een nieuw account aangemaakt en probeert een product te kopen dat niet goedkoop is.

Oplossing: Op de website van AliExpress geldt er bij het bestellen vanaf een nieuw account een limiet op het maximale bestelbedrag. Om een ​​bestelling te plaatsen voor een niet-goedkoop product, moet u uw documenten aan de AliExpress-website verstrekken via de sectie Mijn bezwaren.

3 . We registreerden ons op AliExpress in een andere regio, maar besloten een aankoop te doen in een heel andere regio.
Oplossing: De online winkel vecht actief tegen aankoopaccounts. Maar als u zich toch in een andere regio heeft geregistreerd, heeft u nog twee opties: Geef uw documenten op om uw account te verifiëren of Maak een nieuw account aan in de regio waar u besloot een aankoop te doen.

4 . Wanneer u een bestelling betaalt met een bankkaart, weigert uw bank de betaling omdat zij van mening is dat de website van AliExpress niet veilig is.
Oplossing: Rond uw aankoop af met een andere betaalmethode. Tweede optie: u kunt uw Betaalkaart koppelen aan een online portemonnee (naar keuze). Of ga naar uw bankfiliaal en ontdek de reden voor de afwijzing van de betaling wanneer u goederen bestelt op de AliExpress-website.

5 . Je gebruikt een geheel nieuwe bankkaart, die mensen nog niet hebben gebruikt op de website van AliExpress.
Oplossing: Gebruik een andere betaalmethode of een andere bankkaart. Of bezorg uw documenten via - Mijn Beroepen. om uw identiteit te verifiëren.

6 . U gebruikt een bankkaart die niet van u is of dezelfde kaart op verschillende rekeningen, wat argwaan heeft gewekt bij de veiligheidsdienst van AliExpress.
Oplossing: Gebruik een andere betaalmethode, bijvoorbeeld: online portemonnee, contant geld of via een account van een mobiele provider. Of geef uw documenten ter verificatie door via de sectie Mijn bezwaar.

Mijn oproepen op AliExpress

U moet alle fotokopieën van de documenten die van u worden verlangd, meesturen. Vaak is het zelfs voldoende om te verzendeneen foto van uw rijbewijs en de voorkant van uw Bankkaart.

Indien u een bankpas als betaalmiddel heeft gebruikt, dient u een kaartafschrift mee te sturen waaruit blijkt dat het orderbedrag is afgeschreven. Om te bewijzen dat dit uw kaart is.

Als je alles goed hebt gedaan, ontvang je over een week of anderhalve week een melding op je e-mail (die is gekoppeld aan je AliExpress-account of de e-mail waarmee je je account hebt geregistreerd). Over wat je nu kunt gebruiken en bestellen op de website van AliExpress.

Belangrijk: Het komt voor dat u uw documenten ter verificatie heeft verstrekt. Na ongeveer 14 dagen ontving je een melding dat je de verificatie hebt doorstaan. Maar nadat je één aankoop hebt gedaan, kun je niets anders meer bestellen, omdat de fout ISC_RS_5100102051 keer op keer naar voren kwam, wordt je gevraagd om de verificatie te ondergaan via mijn oproepen.

Oplossing: In dergelijke gevallen moet u onmiddellijk naar AliExpress Support Service schrijven en zij zullen u helpen. Omdat dit probleem ontstaat als gevolg van een onjuiste werking van de site. En alleen medewerkers van het technische gedeelte van de site kunnen het oplossen.

Wat als u uw documenten opnieuw ter verificatie verzendt? Vervolgens moet u opnieuw 14 tot 20 dagen wachten totdat u de verificatie doorstaat. Maar het is geen feit dat bij de tweede bestelling de fout ISC_RS_5100102051 niet meer zal “opduiken”.