Als een Beeline-abonnee zijn tarief niet kan wijzigen, geen verbinding kan maken met een dienst of problemen heeft met zijn saldo, belt hij onmiddellijk de helpdesk voor advies. Voor dit doel heeft het netwerk een speciaal hotlinenummer. Maar het is niet beschikbaar vanaf telefoons van andere telecomoperatoren, bijvoorbeeld vanaf Tele2-operatornummers. Laten we eens kijken hoe u de Beeline-operator gratis met Tele2 kunt inschakelen en wat hiervoor nodig is.

Bel de Beeline-operator van Tele2

8-800-700-0611

Telefoniste van Beeline

Het Beeline-operatornetwerk beschikt over een helpdesk die wordt bemand door ervaren specialisten die klaar staan ​​om elke vraag te beantwoorden. Meestal wordt voor het bellen het korte nummer 0611 gebruikt, hoewel er onlangs een antwoordapparaat op is geïnstalleerd, dat bellers niet met adviseurs wil verbinden. Dit nummer wordt uitsluitend aangemaakt voor oproepen binnen het netwerk; het is niet beschikbaar voor andere netwerken.

Om de Beeline-operator gratis vanuit Tele2 te kunnen bellen, is een speciaal nummer met federale nummering gemaakt: 8-800-700-0611. Dit is degene die u moet bellen als u communicatieproblemen heeft. Het gesprek is gratis, op voorwaarde dat u zich op uw thuisnetwerk bevindt. Bovendien kun je het bellen vanaf Beeline-telefoons - er is niet veel verschil tussen een kort en federaal nummer.

Laten we eens kijken naar gevallen waarin u mogelijk een Beeline-operator van Tele2 moet bellen:

• Uw mobiele telefoon is gestolen. In deze situatie moet u onmiddellijk de hotline bellen en uw simkaart blokkeren, zodat aanvallers geen gebruik kunnen maken van communicatiediensten;
• U bent uw mobiele telefoon kwijtgeraakt - een situatie die vergelijkbaar is met de vorige;
• U kunt er niet doorheen komen vanaf een telefoon op het net. U kunt dan proberen te bellen via Tele2.

Het laatste punt is relevant voor veel Beeline-abonnees. Ze kunnen de telefoniste niet bellen om hun problemen met specialisten op te lossen - er is hier niemand behalve een vervelend antwoordapparaat. Natuurlijk zijn sommige problemen gemakkelijker op kantoor of via de My Beeline-applicatie op te lossen, maar soms vereist de kwestie de tussenkomst van consultants.

Daarom raden we aan om de Beeline-operator van Tele2 te bellen. Een soortgelijk antwoordapparaat wacht hier op u, maar met zijn hulp kunt u echte helpdeskconsulenten bereiken– hiervoor moet u wachten tot het systeem reageert en meerdere keren op de knop “1” drukken. Tegenwoordig kunt u met deze methode zo snel mogelijk de nodige hulp krijgen van hotline-specialisten. Voor oproepen naar dit nummer worden geen kosten in rekening gebracht.

U kunt vanaf elke andere mobiele telefoon 8-800-700-0611 bellen, maar ook vanaf vaste telefoons in heel Rusland.

Er is nog een nummer waar je de Beeline-operator van Tele2 kunt bellen, maar niet gratis. Dit is +7-495-797-2727, bedoeld voor mensen die internationaal roamen. Als u communicatieproblemen heeft, kunt u hier vanaf elke telefoon ter wereld bellen. Maar het gesprek is alleen gratis als u vanuit Beeline belt.

Houd er rekening mee dat bij internationale roaming alle Russische nummers in volledig internationaal formaat moeten worden gebeld, te beginnen met +7.

Andere telefoonnummers

Nu weet u hoe u de Beeline-operator van Tele2 moet bellen als een oproep op het net om de een of andere reden niet mogelijk is. Het zal ook handig zijn om vertrouwd te raken met aanvullende cijfers:

• 8-800-700-0800 – informatie over USB-modems;
• 8-800-700-2111 – lijn voor het oplossen van problemen met Wi-Fi-toegangspunten;
• 8-800-700-8000 – Beeline-helpdesk voor het oplossen van problemen met internet en televisie thuis;
• 8-800-700-9966 – hotline voor problemen met vaste telefonie (evenals voor de dienst “Home Internet Light”);
• +7-495-752-5-725 (of 8-800-725-5-725) – problemen met betrekking tot de Beeline online winkel worden hier opgelost.

Je kunt deze nummers ook bellen vanaf Tele2-telefoons.

De Russische operator Beeline biedt vele manieren om te communiceren met consultants die abonnees helpen met al hun vragen en hun problemen oplossen. Hoewel er tegenwoordig veel manieren zijn om dingen zelf uit te zoeken, ontstaan ​​er soms moeilijke taken die alleen ervaren specialisten aankunnen. Daarom bieden we u verschillende werkmethoden aan, hoe u de Beeline-operator vanaf verschillende telefoons kunt bellen en hoe u op andere manieren advies kunt krijgen.

Voor vragen over tarieven, diensten, pakketten, abonnementen is het niet nodig om contact op te nemen met consultants, omdat al deze informatie in toegankelijke taal wordt gepresenteerd op de officiële website van de Beeline-operator http://moskva.beeline.ru/, evenals in uw persoonlijke account https://my.beeline.ru/, waarin elke abonnee zich kan registreren.

Hoe u contact kunt opnemen met de Beeline-operator via een kort nummer

Alle Beeline-klanten kennen het korte telefoonnummer 0611 van het bedrijf, dat eerst alle informatie in het spraakmenu aanbiedt. Het gesprek is gratis vanaf een Beeline-simkaart.

Alle vragen zijn handig gerangschikt in thematische secties, zodat iedereen kan bepalen welke hij of zij moet kiezen. Er is geen enkele optie om met een live specialist te communiceren, omdat secties heel vaak veranderen en hun locatie verschilt afhankelijk van de regio, wat voor enige problemen zorgt.

Als u lange tijd in het spraakmenu zit en geen stappen onderneemt, biedt het antwoordapparaat doorgaans aan om een ​​consulent-operator te bellen. Ga akkoord en wacht op je beurt.

Soms kan de wachttijd meer dan 30 minuten duren. Om uw problemen sneller op te lossen raden wij u aan om op weekdagen 's ochtends of 's middags 0611 te bellen. 's Avonds en op vrijdag zijn de specialisten druk in de weer en kun je zelfs een uur aan de lijn blijven.

Hoe u de Beeline-operator kunt bellen vanaf een mobiele telefoon

Als u niet met Beeline kunt bellen, kunt u dit vanaf elke andere simkaart doen. Vanaf alle mobiele telefoons in de Russische Federatie kunt u gratis een consulent-operator bellen op 8 800 700 0611.

Hier krijgt u ook te maken met een auto-informer. Maar er is een snelle oplossing: druk op 0 en vervolgens nogmaals op 0. Na het bericht dat uw gesprek is doorverbonden naar een telefoniste, wacht u op een verbinding met het callcenter.

Houd er rekening mee dat dit nummer gratis is voor alle simkaarten: MTS, Megafon, Yota, Tele2 en andere, behalve Beeline.

Er zijn verschillende telefoonnummers voor vragen over hetzelfde onderwerp:

• Als u contact met ons wilt opnemen over de werking van WiFi, bel dan 8 800 700 2111.
• Voor advies over de werking van de modem 8 800 700 0080.
• Om contact op te nemen met een specialist op het gebied van televisie en thuisinternet van Beeline – 8 800 700 8000.
• Voor abonnees die thuis internet of een Lite-telefoon hebben aangesloten - 8 800 700 9966.

Telefoonnummer van Beeline-operator voor communicatie vanaf een vast nummer

Vanaf elke vaste telefoon in de Russische Federatie kunt u contact houden met de ovan Beeline. Om dit te doen, belt u 8 800 700 0611 en wacht u op uw beurt. Alle oproepen naar dit telefoonnummer zijn gratis in Rusland.

Hoe u een Beeline-operator kunt bellen tijdens roaming

Als u zich buiten uw land bevindt in internationale roaming en u dringende problemen heeft die alleen een ervaren Beeline-medewerker kan helpen oplossen, kunt u het nummer +7 495 974 88 88 gebruiken. Uitgaande gesprekken vanuit elk land ter wereld zijn gratis, op voorwaarde dat u ze plaatst vanaf een simkaart van een bepaald mobiel bedrijf.

Hoe u een Beeline-operator vanuit de Krim kunt bellen

Inwoners van de Republiek van de Krim kunnen alle nummers gebruiken die in dit artikel zijn gespecificeerd: 0611 alleen met Beeline, 8 800 700 0611 van andere Russische simkaarten, evenals thematische specialisten 800 700 8000, 800 700 9966, 8 800 700 0080, 8 800 700 21111111111111 , waarvan u de betekenis kunt vinden in de sectie "vanaf een mobiele telefoon".

Abonnees kunnen voor verschillende problemen contact opnemen met een Beeline-consulent: gebrek aan mobiel netwerksignaal, slechte communicatiekwaliteit, geld afschrijven om onbekende redenen, wijziging van het tariefplan, enz.

Om alle klanten die contact met ons hebben opgenomen snel hulp te kunnen bieden, heeft het bedrijf verschillende kanalen gecreëerd om met abonnees te communiceren. U kunt contact opnemen met de operator via internet of door een van de ondersteuningsnummers te bellen. Er zijn echter ook andere manieren om advies te krijgen, maar daarover later meer.

Alle mobiele abonnees worden op een gegeven moment geconfronteerd met situaties waarin ondersteunende hulp nodig is. Om problemen van klanten snel en effectief op te lossen, heeft Beeline een 24-uurs telefonische ondersteuningsdienst gelanceerd.

Een oproep naar het contactcentrum voor abonnees van de mobiele operator Beeline is uiteraard gratis. U kunt de telefoniste bereiken door het nummer te bellen 0611 . Door dit nummer te bellen, wordt de klant naar een spraakmenu geleid, waarmee u diverse informatie kunt vinden over tarieven, diensten, promoties, nieuws, enz.

Soms zijn er situaties waarin de automatisch ontvangen informatie het probleem niet kan oplossen. In dit geval moet u de instructies in het hoofdmenu volgen om persoonlijk contact op te nemen met een adviseur. In sommige gevallen kunnen operators het druk hebben, dus soms moet u wachten tot een van hen beschikbaar komt. Vaak vertelt de auto-informer u de geschatte wachttijd.

In het artikel wordt beschreven hoe u contact kunt opnemen met de mobiele operator Beeline.

Navigatie

Een groot aantal mobiele gebruikers stelt zichzelf vaak bepaalde vragen die ze om natuurlijke redenen niet zelf kunnen oplossen.

Om ervoor te zorgen dat abonnees alle informatie kunnen ontvangen die ze nodig hebben, moeten mobiele operators, waaronder “ Beelijn”, bieden de mogelijkheid om contact op te nemen met servicecentra voor advies. In deze review bespreken we verschillende mogelijke opties om contact op te nemen met consultants van het bedrijf " Beelijn ».

Er zijn drie hoofdopties om contact op te nemen " Beelijn »:

1. Per telefoon
2. Via de site
3. Per e-mail

Telefonisch contact opnemen met consultants van Beeline

Hoe bel je de Beeline-operator?

Contact opnemen met adviseurs" Beelijn", nodig:

• Bel het nummer - 0611

Nadat u dit nummer heeft gebeld, wordt u verbonden met een antwoordapparaat dat alle verdere instructies zal geven. In het bijzonder moet u op de knop “ 0 " meerdere keren op uw mobiele telefoon na elk gesproken bericht. Na enige tijd (dit kan vijf minuten of langer duren) wordt u doorverbonden met een bedrijfsadviseur.

Het lange wachten komt doordat consultants “ Beelijn» kan druk bezig zijn met communiceren met andere klanten, dus hang niet op als ze een tijdje niet opnemen. Maar toch, als je niet op antwoord wilt wachten terwijl je je mobiele telefoon tegen je oor houdt: “ Beelijn» zal een speciale service bieden – « Wij bellen u terug».

Om dit te doen, moet u het nummer opnieuw bellen 0611 en nadat het antwoordapparaat antwoordt, klikt u op “ 0 » tweemaal met een interval van twee seconden ertussen. Adviseur " Beelijn‘Hij zal je over een tijdje bellen.

Bij afwezigheid van een simkaart van " Beelijn"In uw handen kunt u de volgende nummers bellen:

• 88007000611
• 88007008000 (over problemen met mobiel internet)

Het bellen naar deze nummers is gratis en medewerkers van het bedrijf beantwoorden oproepen sneller dan het bovenstaande korte nummer bellen. Consultants werken 24/7, 7 dagen per week. Bel een specifiek kantoor " Beelijn“Het is niet mogelijk, net als directe communicatie met de consultants van het bedrijf zonder de “bemiddeling” van een antwoordapparaat.

Naast oproepen naar al deze nummers van abonnees " Beelijn» het is mogelijk om sms-berichten met interessante vragen naar hetzelfde korte nummer te sturen 0611 . Hierna zullen medewerkers van het bedrijf alle vragen beantwoorden.

Communicatie met de Beeline-operator via internet

Neem contact op met adviseurs van " Beelijn» U kunt ook de officiële website van het bedrijf gebruiken. Om dit te doen heb je nodig:

1. Ga naar de site " Beelijn »
2. Klik op " Stel een vraag" (rechtsboven)
3. Klik vervolgens op “ Chat met een specialist" (links)
4. Vervolgens wordt er een venster geopend waarin u al uw prangende vragen kunt stellen. Bovendien moet u uw nummer invoeren " Beelijn", naam en captcha (speciale verificatiecode)

Hoe kunt u contact opnemen met de Beeline-operator?

Uiteindelijk hoeft u alleen maar te wachten tot een specialist van het bedrijf u antwoordt. U kunt uw probleem (via correspondentie) nader met hem bespreken. Als u telefonisch met een adviseur wilt spreken, klikt u op “ Feedback" (boven het artikel " Chat met een specialist"), geef dan uw nummer aan en stel een vraag. Zij bellen u terug op dit nummer.

Contact opnemen met Beeline-consulenten via e-mail

Als u geen haast heeft en kunt wachten op een reactie van de telefoniste" Beelijn"binnen een paar dagen, dan is het voor u het handigst om uw vraag per e-mail te sturen:

• Voor vragen over mobiel internet, mobiele communicatie en modem van " Beelijn» — [e-mailadres beveiligd]
• Voor Wi-Fi-verbindingsproblemen - [e-mailadres beveiligd]
• Voor vragen over tv, vast internet en vaste telefoon - [e-mailadres beveiligd]

U kunt ook via sociale netwerken contact opnemen met de Beeline-operator. De officiële Beeline-website bevat contacten van sociale netwerken (hieronder afgebeeld).

Om dit te doen, moet u inloggen op de site, naar beneden scrollen en op de knop voor het gewenste sociale netwerk klikken.

Video: Hoe bel je een Beeline-operator?

Elke gebruiker van mobiele communicatie heeft van tijd tot tijd vragen waarbij hij de hulp van specialisten nodig heeft. De Beeline-operator heeft de mogelijkheid geboden om op elk moment van de dag met een antwoordapparaat of manager te communiceren om ‘mobiele’ problemen op te lossen. Welke aantallen Beeline-operators bestaan ​​er en hoe u contact kunt opnemen met de Beeline-operator, zullen we in dit artikel bespreken.

Beeline-ondersteuningsnummers

Om de technische ondersteuningsmanager van Beeline te bereiken, kan de abonnee elk telefoonnummer gebruiken: Beeline, een andere operator of zelfs een vaste stadslijn.

Wat zijn de belangrijkste aantallen Beeline-operators?

• 0611 – dit nummer is automatisch en heet “mobiele consulent”. U kunt op elk moment van de dag gratis bellen, maar alleen vanaf uw “native” nummer. Een antwoordapparaat zal de meeste vragen kunnen beantwoorden, maar indien nodig wordt u doorverbonden met een technische ondersteuningslijn.
• 8-800-700-0611 – een federaal gedistribueerde telefoon, bellen ernaartoe is gratis als u zich in intranetroaming bevindt. In de eerste plaats ontworpen om problemen op te lossen die zich voordoen bij mobiele communicatie en internet vanaf een USB-modem.
• 8-800-700-0080 – een nummer dat u kunt bellen als u problemen heeft met de USB-modem.
• 8-800-700-2111 – operatornummer waarmee u eventuele problemen met Wi-Fi internet kunt oplossen.
• 8-800-700-8000 – Telefoonnummer voor operatorondersteuning voor problemen met thuistelevisie, telefonie en internet.
• 8-800-700-9966 – een nummer voor het oplossen van problemen met huistelefoon- en internetdiensten van het “Lite”-tarief.
• 88001234567 – hier kunt u contact opnemen bij problemen met het installeren en configureren van mobiel internet.
• +74959748888 – nummer als u in het buitenland roamt en technische ondersteuning nodig heeft voor eventuele mobiele problemen.
• 8-800-700-0628 – een telefoon die is gemaakt om communicatieproblemen voor zakelijke abonnees op te lossen.
• 8-800-700-7007 – Dit nummer kan worden gebruikt om bedrijfsnetwerkgebruikers te bellen die over een vaste mobiele lijn beschikken.

Beeline informatie-ondersteuningsdienst

We hebben gekeken naar de telefoonnummers waarmee u contact kunt opnemen met de Beeline-operator, maar naast technische ondersteuning biedt het bedrijf verzoeken aan in USSD-formaat. Met hun hulp ontvangt u binnen enkele seconden eenvoudige en begrijpelijke informatie van een automatische dienst.

Op nummer dus *110*00# u kunt het huidige tarief van Beeline controleren. Verzoek *110*09# Hiermee kunt u actuele informatie ontvangen over de mogelijkheden die aan uw nummer zijn gekoppeld. Voor meer informatie over de parameters van het huidige tariefaanbod, bel *110*05# . Verzoek *111# opent menuopties voor het zelfstandig verbinden of uitschakelen van bepaalde services. Als u uw Beeline-nummer bent vergeten, belt u *110*10# .

Op nummer 064012 de abonnee ontvangt tijdens de nulbalansperiode informatie over de communicatiemogelijkheden. Bel tijdens het roamen of reizen 0676 en informatie krijgen over gunstige tarieven voor roamingcommunicatie. Voor meer informatie over mobiel internet kunt u bellen 0717 . Op nummer 068044 Zij zullen u vertellen over manieren om uzelf te beschermen tegen mobiele oplichters. Heeft u een zwarte lijst aangesloten en wilt u de leden ervan ophelderen? Nummer 0603 zal je hierbij helpen.

Op nummer 0533 U kunt een bankkaart registreren om via uw mobiele telefoon op internet voor goederen en diensten te betalen. Nummer 065050 zal nuttig zijn voor degenen die interlokale en internationale telefooncodes willen weten. Door te bellen 0678 , ontvangt u op een gegeven moment informatie over de beschikbaarheid van gunstige tarieven voor bellen en sms'en.

Extra opties om contact op te nemen met technische ondersteuning

Hoe kunt u naast de hierboven beschreven opties contact opnemen met de Beeline-operator? Een van de alternatieve opties is het feedbackformulier, dat beschikbaar is op de officiële website van de exploitant. Zoek op de website het tabblad ‘stel een vraag’ en selecteer de meest geschikte contactvorm, geef de vraag aan waarin u geïnteresseerd bent en de manier waarop u contact met u kunt opnemen. U kunt ook online corresponderen met de manager. Zoek het tabblad op de website met de naam 'Chatten met een specialist'.

Daarnaast kunt u een e-mail sturen naar een gedeelde mailbox [e-mailadres beveiligd]. Iedere abonnee kan een sms sturen met een vraag over de communicatie naar 0611, u krijgt dan direct antwoord. Deze mobiele dienst werkt op elk moment van de dag. Indien u de telefoniste niet heeft bereikt en alle lijnen bezet zijn, laat dan uw telefoonnummer achter op de website onder het kopje ‘Wij bellen u terug’. Als u wilt, kunt u altijd contact opnemen met de operator via de officiële Beeline-accounts van alle populaire sociale netwerken.

Als u nog vragen heeft over het onderwerp "Beeline-operatornummers. Hoe kunt u contact opnemen met een Beeline-operator?", Stel ze dan in de reacties op dit artikel. Wij beantwoorden al uw vragen!