Veel plezier! Er is gewoon een groot aantal vragen ontvangen, zowel per e-mail als in reacties op artikelen over het onderwerp van een vergeten (verloren, gewijzigd door iemand, enz.) iCloud-e-mailaccount en wachtwoord ervoor. Om preciezer te zijn, waar we het over hebben, maar dit verandert niets aan de essentie van de zaak. Om al deze informatie op de een of andere manier te systematiseren, werd besloten dit artikel te schrijven. Dus als u het wachtwoord of e-mailadres waarop uw iPhone of iPad (of die van iemand anders) is geregistreerd, niet meer weet (niet weet), maar u deze echt wilt activeren, dan zijn deze instructies iets voor u!

Een beetje geschiedenis. Met de release van het iOS 7-besturingssysteem introduceerde Apple extra bescherming voor alle apparaatbezitters tegen diefstal, verlies, enz. Nu heeft niemand meer toegang tot de telefoon en tot de gegevens die erop staan, als hij de Apple ID en het wachtwoord ervoor niet kent.

Welke actie u ook onderneemt:

• (volledige reset).
• Firmware-update (upgrade of downgrade).
• Ga naar de DFU-modus en probeer vervolgens te flashen.
• Demontage in kleine onderdelen en vervanging van bepaalde onderdelen van de telefoon.

NIETS zal helpen! Je moet geen mensen vertrouwen die beloven het voor geld te ‘hacken’ (meestal behoorlijk veel!). Onthoud: het is onmogelijk om een ​​Apple ID te verwijderen zonder wachtwoord. Een iPhone of iPad is strikt gebonden aan registratiegegevens en kan alleen van deze link worden verwijderd door:

• De directe eigenaar van het apparaat die eigenaar is van deze informatie.
• Apple-medewerker.

Over bindingen gesproken, er zijn twee soorten:

We hebben dus het eerste scenario en er is geen sprake van enige vorm van verloren modus, maar je bent simpelweg het wachtwoord voor iCloud (Apple ID) vergeten en de telefoon (tablet) is geblokkeerd na het updaten van de firmware of het terugzetten van de instellingen naar de fabrieksinstellingen .

Wat te doen? Hoe verwijder ik het activeringsbericht? Er zijn twee manieren:

1. We gaan naar de herstelpagina en proberen daar iets te doen: geef het e-mailadres aan waarop de Apple ID is geregistreerd, voer een extra e-mailadres in, beantwoord beveiligingsvragen. Als je tenminste iets weet, wordt de kans groter dat je je iPhone ontgrendelt!
2. Voor wie zich helemaal niets meer herinnert. We schrijven (of beter nog, bellen) Apple-ondersteuning - hier is een link naar de contactpagina. Wij beschrijven uw situatie zo nauwkeurig en uitgebreid mogelijk. Bedenk dat er mensen zijn die daar zitten en meestal zijn ze niet dom! Hoogstwaarschijnlijk wordt u na een kort gesprek gevraagd om te bewijzen dat het apparaat van u is en altijd van u is geweest. Hoe? Geef een foto van de doos (uiteraard niet alleen de verpakking, maar de plaats waar het serienummer wordt aangegeven), het serienummer van de gadget zelf, plus een aankoopdocument (bonnen). Als alles in orde is en Apple-medewerkers je vertrouwen, wordt de iCloud Lock verwijderd.

Het kan echter ook gebeuren dat dit niet gebeurt. Waarom? Feit is dat simpelweg een groot aantal mensen aankoopdocumenten begon te vervalsen en zo het bedrijf te misleiden. Ik neem niet aan te beoordelen of dit goed of slecht is, maar het feit is duidelijk: het aantal apparaten dat met deze methode is ontgrendeld, is afgenomen en elke nieuwe applicatie wekt aanvankelijk wantrouwen.

Dit betekent dat de volgende situatie zich kan voordoen: de iPhone of iPad is echt van u, u heeft alle documenten verstrekt, maar Apple-medewerkers weigeren het activeringsslot te verwijderen. Wat moet ik doen? Schrijf naar de Engelstalige ondersteuning (de laatste subkop helpt je erachter te komen hoe je dit moet doen) en vertel hen het hele verhaal, over hoe je je iCloud-wachtwoord bent vergeten en het wilt ontgrendelen.

Als ze niet helpen, dan is er helaas niets meer.

We hebben herhaaldelijk het onderwerp ter sprake gebracht van de nieuwe iOS 7 Activation Lock-functie, die de iPhone en iPad vergrendelt na het updaten en het e-mailadres en wachtwoord van de vorige eigenaar vereist om het apparaat te activeren. Volg eerst de aanbevelingen. Ten tweede: weet dat geen enkele hoeveelheid knipperen of resetten de binding van een iPhone of iPad aan de Apple ID van de vorige eigenaar zal helpen verwijderen. Daarom hebben we besloten algemene aanbevelingen te schrijven over hoe omzeil het activeringsslot En ontkoppel Apple ID voor Apple-apparaten die officieel zijn gekocht en niet. Het probleem met de meeste mensen die een tweedehands iPhone kopen, is dat ze 1000 roebel proberen te besparen op heel belangrijke dingen - compleet setje. Een complete set gebruikte iPhones moet bestaan ​​uit een telefoon, een headset, een bliksemkabel, een oplader, een doos met een sticker waarop het IMEI- en serienummer overeenkomen met de gegevens op het apparaat; Bij voorkeur een aankoopbewijs van de oorspronkelijke aankoop. Als de verkoper dit niet kan bieden, is de kans groot dat je iPhone de komende dagen een ‘steen’ wordt.

Hoe u het activeringsslot verwijdert en Apple ID vervangt

1. Heeft willens en wetens een vergrendelde iPhone die geen Apple ID-activering ondergaat. Om de Apple ID van de vorige eigenaar te ontkoppelen, moet u een officiële brief aan Apple schrijven, met daarin een foto van de iPhone of iPad, de sticker op de doos en de kassabon. De foto moet van “goede” kwaliteit zijn, wat betekent dat alle letters en cijfers goed leesbaar moeten zijn. Als u een complete set met doos en aankoopbewijs heeft, gaat u verder met de volgende stap 3 ‘Een brief opstellen’. Zo niet, dan zullen ze gemaakt moeten worden.

2. Je zult in ieder geval een doos voor je iPhone of iPad moeten aanschaffen. Op basis hiervan wordt de box voor uw apparaat gemaakt. We hebben stickers van hoge kwaliteit gescand uit dozen en. Op basis van deze lay-outs moet je stickers maken met gegevens van je apparaat, je moet ze zorgvuldig bewerken IMEI En serienummer. Apple besteedt hier de meeste aandacht aan Serienummer. De exacte afmetingen van de stickers voor iPhone 4 zijn 65 mm bij 22 mm, voor iPhone 5 70 mm bij 22 mm. Bespaar geen geld op afdrukken; maak stickers op hoogwaardig papier en een goede fotoprinter.

3. U heeft een ontvangstbewijs nodig voor uw iPhone-aankoop. De bon kan in elke kassa-emulator worden gemaakt en op een gewone printer worden afgedrukt; om overtuigend te zijn, kunt u hem meerdere keren kreuken of vouwen voordat u een foto maakt. Het vervalsen van een cheque is een spel dat op de rand van een overtreding staat; het vervalsen van documenten is wettelijk strafbaar. U kunt proberen de eerste brief zonder ontvangstbewijs te schrijven, waarbij u aangeeft dat de vorige eigenaar deze niet heeft bewaard of dat de kringloopwinkel alleen een “Verkoopbewijs” heeft afgegeven. Wat moet de cheque bevatten? iPhone-modelnaam, bijvoorbeeld iPhone 5 64 Gb Zwart. IMEI en serienummer.

4. Wanneer u de doos en het aankoopbewijs bij de hand heeft, waarmee wordt bevestigd dat u de echte eigenaar van de iPhone bent, moet u een foto maken. Gebruik een goedkope richt-en-schietcamera, plaats de iPhone op de tafel ernaast met de achterkant naar boven gericht, een bonnetje en een doos met sticker, plaats de drie componenten in één frame!

5. De eerste brief dient per e-mail te worden geschreven. Als u een reactie ontvangt dat uw iPhone is geblokkeerd via de functie Vind iPhone of Vind mijn iPhone, en voor Apple betekent dit dat het apparaat wordt gestolen, schrijf dan naar e-mail [e-mailadres beveiligd]

6. Geef in het onderwerp van de brief aan Zaak 1281671. Activeringsslot. Aankoopvalidatie. Waarbij nummer 1281671 het nummer is van uw eerste oproep naar Apple Support. Hoe kun je het krijgen? Bezoek de site http://www.apple.com/ru/support/contact/. Vul het aanvraagformulier in, klik op Start en selecteer een apparaat. Installeren Serviceverzoek en probleemoplossing, waar u selecteert, is het onmogelijk om de telefoon te vergrendelen of ontgrendelen. Kies ervoor om een ​​oproep te plannen, geef het iPhone-serienummer, uw telefoonnummer, achternaam, voornaam en e-mailadres op waarnaar u het antwoord op het verzoek wilt dupliceren. Binnen een paar minuten ontvangt u een brief met het toegewezen Casenummer en krijgt u ook een telefoontje dat u kunt beantwoorden, maar het probleem met Activation Lock unbinden lost het niet op.

7. Sjabloon voor een brief aan Apple om het activeringsslot te ontgrendelen en de Apple ID te wijzigen.

Ik heb een probleem met het activeren van mijn iPhone 5. Ik heb de iPhone een week geleden in een winkel gekocht en gisteren iOS 7.0.4 geüpdatet. Na de update heeft de iPhone een activeringsscherm en wordt de Apple ID en het wachtwoord van de vorige eigenaar gevraagd. Ik ken de Apple ID en het wachtwoord niet; Ik heb niet met hem gecommuniceerd. Ik kan mijn iPhone 2 dagen niet gebruiken. Ik ben zo teleurgesteld in deze situatie. Kunt u mij helpen deze functie uit te schakelen, alstublieft?

Het serienummer van mijn iPhone is 82034F66A4T en IMEI is 013208054085611. Ik voeg foto's bij van de doos en het aankoopbewijs.

Hartelijke groeten,
Ik heb een probleem.

8. U ontvangt binnen 3-7 dagen een reactie, afhankelijk van hoe druk het Apple-ondersteuningspersoneel is. De eerste reactie is een standaardbericht dat uw probleem een ​​nummer in het systeem heeft gekregen. U moet wachten op een brief van Apple met de volgende inhoud:

Bedankt voor het sturen van het aankoopbewijs van dit product.
Product: iPhone 5
Serienummer: 82034F66A4T

Nadat we de meegeleverde documentatie hadden bekeken, hebben we het product ontgrendeld.

Als u hulp nodig heeft, gebruikt u Contact opnemen met Apple Support om uw ondersteuningsverzoek online te starten en in contact te komen met een expert.

9. Na een reactie van Apple kunt u uw iPhone activeren met uw nieuwe Apple ID. Als het antwoord niet komt, herhaal dan de verzending opnieuw per e-mail [e-mailadres beveiligd] . Als je nog steeds vragen hebt over het activeren van je iPhone en het wijzigen van je Apple ID, word dan lid van onze VKontakte-groep en bespreek het onderwerp

Na het bijwerken van het beveiligingsbeleid iOS Apple zei dat een dief voortaan geen gebruik meer kan maken van een gestolen iPhone of iPad. Dit werd mogelijk dankzij de introductie van het binden van een iOS-apparaat door de functie te activeren Vind iPhone(Zoek mijn iPhone) in het menu iCloud toepassingen Instellingen.

Als deze functie is ingeschakeld, zal noch knipperen, noch een volledige reset helpen de koppeling van een iPhone of iPad aan een specifiek apparaat uit de cloud te verwijderen. Apple-ID.

Onlangs heel vaak met het probleem van het omzeilen van de activering van de functie Vind iPhone(Vind mijn iPhone) wordt geconfronteerd met gebruikers die een gebruikt iOS-apparaat hebben gekocht, waarvan de vorige eigenaar het apparaat niet heeft ontkoppeld Apple-ID vóór verkoop. In dit geval is de eenvoudigste oplossing om contact op te nemen met de oude eigenaar en hem te vragen het apparaat te ontkoppelen. De procedure is eenvoudig en vergelijkbaar met. Om dit te doen heb je nodig:

1 . Log in op de applicatie iTunes op uw computer geïnstalleerd en klik Login.
2 . Wachtwoord invoeren vanaf Apple-ID.
3 . Ga naar sectie Rekening.
4 . Ga naar sectie " Apparaatbeheer» in de sectie iTunes in de cloud.

5 . Druk op de knop " Verwijderen' naast het apparaat dat moet worden ontkoppeld van uw account.
Als deze optie niet mogelijk is, gebruik dan de ondersteuningsdiensten van Apple. Om dit te doen, volgt u de link en zoekt u, nadat u de gewenste categorie van beroep heeft geselecteerd, de sectie die hiermee verband houdt Apple-ID. U kunt de hotline bellen of een terugbelverzoek indienen.

• Hulplijn Appel in Rusland: +7 495 5809557

Deze methode is alleen beschikbaar in landen waar Apple gebruikers ondersteunt.

In Oekraïne of Wit-Rusland zal deze methode bijvoorbeeld niet werken. U moet schriftelijk contact opnemen met de ondersteuning. Hiervoor moet u een e-mail sturen naar: [e-mailadres beveiligd] . Beschrijf daarin de essentie van het probleem in het Engels en geef het onderwerp van de oproep aan “ Activeringsslot - Aankoopvalidatie". Vervolgens moet u een foto bij de brief voegen met documenten die de aankoop van het apparaat bevestigen. Het is raadzaam dat ze de contacten van de verkoper bevatten en het serienummer van het apparaat vermelden.

In andere gevallen is er helaas geen 100% garantie op een succesvolle ontgrendeling. Het is mogelijk om met Apple-ondersteuning te corresponderen en te claimen dat documenten verloren zijn gegaan of om informatie te sturen over de aankoop van een soortgelijk apparaat. Afgaande op de informatie die op internet beschikbaar is, hebben sommige van onze landgenoten met succes vergrendelde apparaten ontgrendeld, zelfs met behulp van valse documenten of dankzij. Maar dat is een ander verhaal... Wij wensen je veel succes!

Waarom vraagt ​​mijn iPhone voortdurend om mijn Apple ID-wachtwoord? Meestal treedt dit probleem op na het updaten of herstellen van de iPhone. Dit probleem kan ook onder andere omstandigheden optreden. De iPhone is niet geladen, het wachtwoord is correct ingevoerd en er zijn geen problemen met uw account, maar u blijft een vervelende melding ontvangen die het gebruik van de gadget ondraaglijk maakt.

Meestal gebeurt dit bij mislukte downloads die niet direct op het hoofdscherm worden weergegeven. Soms wordt dit probleem veroorzaakt doordat uw iCloud-, iMessage-, FaceTime- of App Store-account verkeerd is ingesteld.

Dus wat moet u doen als uw telefoon blijft vragen om uw Apple ID-wachtwoord?

Van tijd tot tijd, vaak na een grote iOS-update, ontvang je meldingen in iCloud waarin je wordt gevraagd in te loggen. Dit gaat maar door en door. En als het gebruik van de gadget in het begin aanvaardbaar is, wordt het na een paar dagen ondraaglijk en vraagt ​​de iPhone voortdurend om het Apple ID-wachtwoord. Dit probleem is echter vrij eenvoudig op te lossen; u hebt het volgende nodig:

1. Open Instellingen op uw iPhone of iPad.

2. Klik op ‘iCloud’.

3. Scroll naar de onderkant van de pagina en klik op "Uitloggen".

4. Klik op “Uitloggen” in het pop-upmenu.

5. Tik op “Verwijderen van mijn iPhone” in het tweede pop-upmenu.

6. Kies of u uw browsergegevens, nieuws, herinneringen en contactgegevens op uw telefoon wilt opslaan.

7. Voer uw wachtwoord in om Zoek mijn iPhone uit te schakelen (indien ingeschakeld).

8. Wacht tot het downloaden is voltooid en start de gadget opnieuw op.
Druk op de iPhome 8/X op de aan/uit-knoppen en houd vervolgens de aan/uit-knop ingedrukt.

Op iPhone 7 houdt u de aan/uit-knop en de knop Volume omlaag ingedrukt totdat u het Apple-logo ziet.
Op iPad en iPhone 6 en eerdere modellen houdt u de aan/uit-knop en de thuisknop ingedrukt.

Het opnieuw opstarten van uw iPhone kan veel problemen oplossen, waaronder ons probleem "iPhone blijft vragen om Apple ID-wachtwoord". Dit is gemakkelijk voor iPhone-gebruikers, vooral voor degenen met recentere modellen. U hoeft alleen maar de aan/uit-knop minimaal 10 seconden ingedrukt te houden. Verplaats vervolgens de schuifregelaar die naar rechts verschijnt en wacht tot de smartphone opnieuw opstart.

Instellingen resetten

Het resetten van de instellingen kan ons probleem oplossen. Om dit te doen heb je nodig:

1. Ga naar Instellingen en klik op Algemeen.
2. Scroll naar beneden op de pagina en klik op Opnieuw instellen.
3. Selecteer ten slotte 'Alle instellingen resetten'.

U kunt ook proberen opnieuw in te stellen zonder gegevens te wissen. Als uw iPhone nog steeds om uw Apple ID-wachtwoord vraagt, gaat u verder met de volgende oplossing.

Controleren op app-updates

Het enige wat u hoeft te doen is de App Store te openen en de geschiedenis van uw gekochte app te bekijken. Zorg ervoor dat er momenteel niets wordt gedownload of bijgewerkt. Ze verschijnen mogelijk niet op je startscherm, dus de beste manier is om alles zelf te controleren.

Vervolgens kunt u uw opname-instellingen openen in iTunes en App Store (Instellingen → iTunes → App Store) en uw Apple ID rapporteren. Registreer het daarna opnieuw. Dit kan u helpen het probleem te vinden en te achterhalen wat de oorzaak ervan is.

Als u tijdens het inloggen merkt dat u niet kunt inloggen op uw account, is er een probleem met uw Apple ID-wachtwoord. Probeer in dit geval uw wachtwoord opnieuw in te stellen en opnieuw in te loggen met uw iPhone of iPad.

Controleer iCloud/iMessage/FaceTime

Het is altijd belangrijk om uw iCloud-account te controleren. Controleer regelmatig of deze correct is geconfigureerd. Zorg ervoor dat u bent uitgelogd bij uw account toen u deze verwijderde. Voordat u dit doet, moet u al uw bestandsback-ups voor iCloud en iTunes voorbereiden.

Wanneer u naar Instellingen gaat, tikt u op het accountveld, wist u het eerder geschreven wachtwoord en voert u een nieuw wachtwoord in. Probeer daarna in te loggen. Dit zou het probleem moeten oplossen.

Als het probleem (iPhone blijft vragen om Apple ID-wachtwoord) nog steeds niet is opgelost, moet u uw instellingen controleren en . Deze twee apps gebruiken altijd uw Apple ID, ook als u ze niet actief heeft.

Als dit gebeurt, kunnen er problemen zijn met de activering of informatie van uw account. U moet opnieuw inloggen met uw nieuwe Apple ID en wachtwoord.

Wijzig uw Apple ID

Als het probleem: “iPhone blijft vragen om Apple ID-wachtwoord” nog steeds niet is opgelost, probeer dan uw Apple ID te wijzigen. U kunt dit als volgt doen:

1. Open Instellingen door naar beneden te scrollen en iCloud te selecteren.

2. Klik onderaan de pagina op “Afmelden” en bevestig uw keuze (als u iOS 7 of eerder heeft, moet u op “Verwijderen” klikken).

3. Klik op 'Bewaar op mijn apparaat' en voer uw Apple ID-wachtwoord in. In dit geval blijven uw telefoongegevens in iCloud staan ​​en worden ze bijgewerkt nadat u zich heeft aangemeld.

4. Nu moet je naar Mijn Apple ID gaan en je huidige Apple ID invoeren met je Apple-wachtwoord.

5. Nadat u uw Apple ID en wachtwoord hebt ingevoerd, klikt u op de knop Wijzigen naast uw Apple ID en uw primaire e-mail-ID. Als er beveiligingsproblemen zijn, moet u deze eerst oplossen.

6. U moet uw Apple ID wijzigen in iCloud Email ID.

7. Meld u ten slotte af bij Mijn Apple ID.

Een smartphone is een multifunctioneel apparaat dat een overvloed aan informatie opslaat die zo belangrijk is voor de eigenaar. Deze gegevens moeten strikt worden beschermd door moderne encryptiemethoden.

De beveiliging van gebruikersgegevens en het beschermen van apparaten tegen aanvallers is altijd het hoofddoel van Apple geweest. Dit is het belangrijkste principe van het bedrijf, dat de hoeksteen van de basis vormt, en dat het bedrijf tot op de dag van vandaag heeft weten te handhaven door steeds meer beschermende hulpmiddelen te introduceren. Het beveiligingsniveau in iOS heeft een ongekend niveau bereikt, tot het punt dat het stelen van een telefoon bijna zinloos is geworden.

Wat is activeringsslot op de iPhone?

Activation Lock is een beveiligingstool die een uitbreiding is geworden van de eerder geïntroduceerde Find My iPhone-optie. Activation Lock werd in 2013 in het iOS-besturingssysteem geïntroduceerd met de release van de zevende generatie software en wordt door het bedrijf omschreven als een ideaal hulpmiddel tegen dieven.

Het Californische bedrijf is er al in geslaagd te melden dat het aantal iPhone-diefstallen aanzienlijk is afgenomen, en dat de diefstallen die nog steeds voorkomen niet langer gepaard gaan met gegevensverlies en in verkeerde handen vallen.

De vraag rijst: kan een dergelijk ogenschijnlijk ideaal beveiligingssysteem de rechtmatige eigenaar van de iPhone schade berokkenen? Het blokkeren van activeringen werd helaas onmiddellijk door aanvallers opgemerkt en wordt vaak gebruikt voor afpersing en chantage.

Werkingsprincipe

Als Zoek mijn iPhone is ingeschakeld op een van uw Apple-apparaten en een besturingssysteem van de 7e generatie of later wordt uitgevoerd, worden alle gegevens, inclusief activeringsinformatie, naar Apple-servers verplaatst en daar opgeslagen totdat Zoek mijn iPhone door het apparaat wordt uitgeschakeld eigenaar. In feite is het apparaat volledig gebonden aan één enkele ID. Alleen de echte eigenaar van het apparaat kan het activeren na het flashen van de firmware en volledige controle hebben over alle gegevens die erop en in de digitale cloud zijn opgeslagen. In dit geval worden er geen sleutels opgeslagen, dus zelfs Apple-medewerkers hebben geen toegang tot de gegevens, wat duidt op de maximale veiligheid van deze technologie.

iPhone-activeringsslotcontrole

Waarom zou dit nodig kunnen zijn? In de eerste plaats is dit belangrijk voor degenen die hun gadget aan een derde partij geven/verkopen, en natuurlijk voor degenen die het apparaat, zoals ze zeggen, tweedehands kopen. Indien ingeschakeld kan deze functie veel problemen veroorzaken voor zowel de oude eigenaar van het apparaat als de nieuwe. Daarom is het de moeite waard om ervoor te zorgen dat uw iPhone-activeringsslot is ingeschakeld. Dit kun je controleren op de website van iCloud door het gadget of IMEI-nummer in te voeren.

U kunt de vergrendelingsstatus ook controleren door te proberen de gadget in te schakelen. Op een gegeven moment zal de vergrendelde telefoon u vragen om het wachtwoord in te voeren voor de Apple ID (die eerder op deze smartphone was geactiveerd).

Hoe verwijder ik de beveiliging?

Het komt erop neer dat Activeringsslot rechtstreeks verband houdt met de functie Zoek mijn iPhone, dus u moet deze uitschakelen. Om dit te doen heb je nodig:

• Ga naar apparaatinstellingen.
• Zoek en selecteer het iCloud-subitem.
• Scroll naar beneden en selecteer het submenu 'iPhone zoeken'.
• Zet de tuimelschakelaar in de uit-stand.

Dat is alles, in een paar eenvoudige stappen kunt u het apparaat ontkoppelen van uw account. Indien nodig kan deze procedure op afstand worden uitgevoerd via de iCloud.com-website. Om dit te doen heb je nodig:

• Ga naar iCloud.com.
• Selecteer 'iPhone zoeken'.
• Zoek het gewenste gadget in de lijst met apparaten en verwijder het uit de lijst.
• Voer uw accountgegevens in om te bevestigen.

Systeemvalkuilen

Vreemd genoeg kan een dergelijk geavanceerd beschermingsmechanisme een averechts effect hebben op de eindgebruiker, zowel door zijn eigen schuld als door oplichters. Eerste dingen eerst.

Het is belangrijk om te begrijpen dat mislukte pogingen om in te loggen op uw account beveiligingsmechanismen op uw iPhone kunnen activeren. Met het activeringsslot hoeft u niet te wachten, ongeacht of u uw wachtwoord bent vergeten of dat iemand anders het verkeerd heeft ingevoerd. Apple beperkt de toegang tot het apparaat totdat het wachtwoord opnieuw is ingesteld.

Het tweede probleem met oplichters is iets ingewikkelder. Beginnende ransomware dwingt onzorgvuldige gebruikers onder verschillende voorwendsels om de door de aanvaller aangeboden Apple ID-gegevens op hun smartphone in te voeren, waarna ze deze onmiddellijk in diefstalmodus zetten en de gebruiker vragen een bepaald bedrag over te maken als hij gebruik wil maken van de apparaat opnieuw. Uiteraard is het niet nodig om iemand te betalen, aangezien er minstens twee opties zijn om het probleem op te lossen.

Bescherming omzeilen door hacken (jailbreak)

Mocht het gebeuren dat de toegang tot een iPhone 4 waarop iOS 7 is geïnstalleerd, is gestolen, dan kunt u het iOS-hulpprogramma JB gebruiken, waarmee u weer toegang tot het apparaat kunt krijgen, zij het in beperkte vorm. De telefoon werkt niet meer met de simkaart en zal in feite iets soortgelijks zijn. Deze aanpak werkt niet met andere modellen, zoals de iPhone 5. In dit geval wordt het activeringsslot niet verwijderd.

Opnieuw toegang krijgen tot uw apparaat met behulp van de technische ondersteuning van Apple

De meest effectieve, eerlijke en legale manier om uw gadget terug te krijgen, is door Apple-ondersteuning te bellen. U kunt contact opnemen met de Russische ondersteuningsdienst (u kunt een oproep bestellen op de officiële website), maar zij hebben een bewijs nodig dat het apparaat officieel is gekocht. Daarnaast heeft u een aankoopbewijs nodig. Als er geen is, moet u contact opnemen met de winkel waar het gadget is gekocht (de kassabon moet maximaal 4 jaar in de database worden bewaard).

Als u geen betalingsbewijs heeft, kunt u uw geluk beproeven en contact opnemen met de Amerikaanse ondersteuningsdienst. Ze kunnen worden “bereikt” door Skype 1-800-MY-IPHONE te bellen. Om te bevestigen dat u de eigenaar van het apparaat bent, moet u IMEI en serienummer opgeven, beveiligingsvragen beantwoorden (erg belangrijk) en weten welke aankopen er in de AppStore en iTunes Store zijn gedaan. In de meeste gevallen begeleiden Amerikaanse specialisten onervaren gebruikers en herstellen ze binnen een half uur de toegang tot het apparaat. Russische technische ondersteuning kan helaas niet bogen op een dergelijke loyaliteit.

In plaats van een conclusie

Ongeacht de geavanceerde beveiligingsmechanismen van de gadget, moet u altijd twee keer nadenken voordat u verdachte manipulaties uitvoert, en in de eerste plaats op uzelf vertrouwen, en niet op de computer.