We hebben een nieuw boek uitgebracht, Social Media Content Marketing: hoe u in de hoofden van uw volgers kunt kruipen en ze verliefd kunt maken op uw merk.

De ontwikkeling van computer- en informatietechnologieën stelt ons in staat zaken naar een nieuw niveau te tillen. Nu is het veel eenvoudiger om het werkproces te organiseren en informatie aan een groot publiek te leveren in de vorm van seminars, conferenties en interviews. Ze worden online gehouden, zonder dat er een kamer voor de deelnemers hoeft te worden gehuurd. Dit alles is mogelijk dankzij diensten voor het organiseren en uitvoeren van webinars, waarmee u de beschikbare middelen kunt optimaliseren en tijd kunt besparen bij de voorbereiding van evenementen.

Een webinar is een trainingssessie die in realtime wordt gegeven vanaf een computer of laptop en in de vorm van communicatie. Dit kan een zakelijke bijeenkomst, lezing, masterclass, etc. zijn. Omdat het format enige dialoog tussen docent en publiek mogelijk maakt, zijn er meerdere partijen bij het proces betrokken. In de regel kunnen kijkers de persoon aan het woord zien, en hij neemt ze waar in de vorm van opmerkingen in een speciale chat, waar ze vragen kunnen stellen en beantwoorden en met elkaar kunnen communiceren. Maar als er minder dan vijf deelnemers zijn, kunnen ze allemaal via webcams op het scherm worden weergegeven.

Het organiseren van een webinar

Als een groot aantal mensen deelneemt, is het noodzakelijk om een ​​organisatorisch onderdeel uit te voeren, namelijk:

• Zoek een gratis webinarprogramma. Voor deze doeleinden kunnen verschillende populaire platforms worden gebruikt: van het sociale netwerk VKontakte tot videohosting van YouTube.
• Registreer geïnteresseerden door een webpagina te maken met een beschrijving van het evenement, het exacte tijdstip van het evenement en de kosten (als u van plan bent geld te vragen voor de informatie). Dergelijke evenementen worden doorgaans gehouden voor professionele en persoonlijke ontwikkeling.
• Stel meldingen in voor e-mailadressen die gebruikers in applicaties achterlaten. Dit is nodig om eventueel de benodigde documenten en materialen voor de les op te sturen, te herinneren aan de start van de uitzending, de brief te voorzien van een link naar de locatie etc.
• Afhankelijk van het gekozen platform kan het nodig zijn om speciale software op uw pc te installeren of hoge internetsnelheid als een browser voldoende is voor een videovergadering.
• Bereid de tekst van de lezing en de visuele component voor (presentaties, afbeeldingen, grafieken, tabellen, enz.).

Dit wordt gedaan om het voor het publiek gemakkelijker te maken het materiaal waar te nemen.

Gratis diensten voor het houden van webinars

Er zijn een groot aantal verschillende gratis platforms voor het hosten van webinars. Ze worden gepresenteerd in de vorm van programma's en onlinediensten die zijn ontworpen voor videovergaderingen en verschillen van elkaar qua technische kenmerken, functionaliteit, capaciteit, abonnementskosten, enzovoort.

Doorgaans worden betaalde platforms gebruikt door vertegenwoordigers van grote bedrijven om conferenties en trainingen te houden voor werknemers uit verschillende branches. Voor gewone gebruikers en vertegenwoordigers, vertegenwoordigers van kleine middelgrote bedrijven, zijn gratis diensten de beste optie. Ze bieden alle benodigde hulpmiddelen om verbinding te maken met deelnemers.

Google Hangouts

Google lanceerde in 2013 software voor instant messaging en videoconferenties: Google Hangouts. De service is handig omdat u hiermee een aantal mensen bij elkaar kunt brengen voor communicatie. Tegelijkertijd kan het niet alleen worden gebruikt voor entertainment met vrienden, maar ook voor het houden van lezingen, trainingen en het organiseren van zakelijke evenementen waarbij huidige of potentiële partners de samenwerkingsvoorwaarden bespreken.

Om een ​​gratis webinar op Google Hangouts te houden, moeten beide partijen zich zorgvuldig voorbereiden: de luisteraars en de auteur van het evenement. In het bijzonder moet elke deelnemer een geldig Google-account hebben, van waaruit hij moet inloggen op de officiële website van het project.

Een standaardset voor communicatie bestaat uit een computer met internettoegang, een headset in de vorm van een koptelefoon met microfoon (of apart) en een webcam. U kunt elke browser gebruiken, maar gebruikers raden Chrome aan omdat dit door hetzelfde bedrijf is gemaakt en beter geschikt is voor interactie met Google-producten. Het proces voor het maken van een webinar is eenvoudig:

Alle deelnemers, ongeacht hun status (luisteraars of presentatoren), hebben de mogelijkheid om zelfstandig de geluids- en beeldkwaliteitsinstellingen op het scherm te kiezen. Dit gebeurt op een speciaal tabblad in de vorm van een tandwielpictogram. Zodra u het opent, selecteert u “Bandbreedte” en past u de juiste instellingen toe. De gebruiker kan contact houden door vragen te stellen of te beantwoorden via de algemene chat.

Het enige nadeel van deze communicatiemethode is dat Google Hangouts beperkingen heeft op het totale aantal verbonden mensen. In het bijzonder is het geschikt voor een conferentie van maximaal tien personen.

Ustream

Dit is een van de meest gerenommeerde sites. Het totale publiek bedraagt ​​meer dan een miljoen mensen. Het verschilt van zijn analogen door het hoge niveau van video- en geluidsopname. In combinatie met een goede camera kijk je live tv in hoge kwaliteit. Het enige nadeel voor het Russisch sprekende publiek is het feit dat de interface uitsluitend in het Engels wordt gepresenteerd: voor degenen die geen Engels spreken, zullen er problemen ontstaan ​​​​in de fase van het toepassen van de instellingen. In andere kenmerken en functies is het echter merkbaar superieur aan andere platforms voor gratis webinars.

YouTube

Als u verwacht dat er veel kijkers komen, moet u beginnen met het hosten van webinars op YouTube. Tegenwoordig neemt videohosting een leidende positie in op het gebied van video-inhoud en kan concurreren met zeer gespecialiseerde sites. En dit ondanks het gebrek aan functionele kenmerken. Bovendien verliest het in vergelijking met dezelfde Ustream in aantal functies, maar niet in populariteit en gebruiksgemak.

De populariteit is te danken aan het feit dat er absoluut geen investeringen voor nodig zijn. Met YouTube kun je volledige online vergaderingen organiseren, inclusief betaalde en privévergaderingen. Door het als hoofdplatform te kiezen, beperkt de gebruiker zich bewust in de werkinstrumenten. Naast andere nadelen:

• Videovertraging van enkele minuten.
• Gebrek aan ingebouwde automatische startmeldingstool.
• Je kunt geen enquête houden onder het publiek.
• Vaak wordt de uitzending onderbroken vanwege onontwikkelde functionaliteit.

Daarentegen worden de voordelen van de dienst gegeven. Het is vooral helemaal gratis en er zijn geen beperkingen aan het aantal deelnemers. Het gehele werkproces vindt online plaats binnen de videohostingdienst, u hoeft dus geen extra software op uw computer te installeren. Tegelijkertijd hebben kijkers vanaf elk apparaat toegang tot het webinar: smartphones, tablets, laptops, pc's. Nadat de video-uitzending is afgelopen, kan de opname worden gepubliceerd en inkomsten worden gegenereerd op het YouTube-kanaal.

Als u een webinar op YouTube wilt hosten, heeft u een Google+ account nodig. Dit geeft automatisch toegang tot bijna alle producten van het bedrijf, inclusief YouTube. Selecteer vervolgens Google+ Hangouts On Air. In het geopende venster kunt u de gebruikers markeren die aan de conferentie zullen deelnemen. Tegelijkertijd is er voor het zakelijke domein een functie waarmee collega's rechtstreeks vanuit de Google+ feed aan de lezing kunnen deelnemen.

Op het tabblad “Basisinformatie” moet u een beschrijving en doelstellingen van het project invoeren, en aangeven tot welke categorie het behoort. De maker van de uitzending kan privacy-instellingen kiezen:

• Open toegang, waarbij alle gebruikers die een advertentie op internet zien, kunnen meedoen.
• Toegang via link, wat inhoudt dat de maker zelf een uitnodiging in de vorm van een adres naar de kring van geïnteresseerden moet sturen.
• Beperkte toegang waardoor nieuwe gebruikers niet kunnen deelnemen aan de uitzending.

In de sectie ‘Parameters’, in het menu-item ‘Subcategorie’, kunt u het niveau van de vertraging bij de gegevensoverdracht selecteren. Als u een lage versnelling selecteert, is het tijdsverschil minimaal: niet meer dan 60 seconden. Hierdoor kunt u vrijwel realtime met uw publiek communiceren. Als u een standaardvertraging selecteert, wordt deze tijd verlengd, maar is de opnamekwaliteit extreem hoog.

Tijdens het webinar kunnen kijkers vragen stellen en chatten. De auteur heeft ook toegang tot de chat: hij kan deze lezen en vragen beantwoorden, berichten schrijven en nuttige links over het onderwerp toevoegen.
Wanneer de vergadering ten einde is, moet de presentator op de knop “Uitzending beëindigen” klikken. Nadat de opname is verwerkt, is er een videoversie beschikbaar, waarop u privacyinstellingen kunt toepassen: verbergen of publiceren op een YouTube-kanaal.

Hoe u een webinar kunt houden op VKontakte

Live-uitzendingen op het sociale netwerk VKontakte zijn vrij eenvoudig. Het enige wat u nodig heeft is een smartphone of pc met internettoegang. Het is niet nodig om extra software voor uw computer en telefoon te installeren. Maar als u wilt, kunt u de gratis VK Live-client op Android en iOS gebruiken of een niet-officiële aanpassing van het Open Broadcaster Software-programma voor pc.

Om een ​​webinar te starten, moet je naar de VKontakte-website gaan (je eigen pagina of community), het gedeelte 'Video' openen en 'Uitzending maken' selecteren.

In de instellingen van de video-encoder kunt u een link genereren waarmee de online conferentie beschikbaar is voor gebruikers. Samen met de link wordt een sleutel uitgegeven. Het moet worden bewaard, maar mag niet aan derden worden doorgegeven, omdat iedereen met zijn hulp auteurschap kan verkrijgen. Net als YouTube heeft VKontakte een chat voor kijkers, en nadat de uitzending is afgelopen, kan deze worden opgeslagen en later in volledige versie worden gepubliceerd op een persoonlijke pagina of in een groep.

Waarom een ​​webinar houden?

De technische voorbereiding voor het houden van een webinar bestaat uit het controleren van de apparatuur op bruikbaarheid: computer of laptop, microfoon, webcam. Om de inhoud interessant te maken voor het publiek, is het belangrijk om deze goed te onthouden en een evenementenplan op te stellen.

Voordat u echter begint met de voorbereiding, moet u beslissen over het doel zelf. Meestal wordt een evenement gehouden om een ​​product of dienst te verkopen, kijkers iets te leren of simpelweg het bewustzijn te vergroten.

Webinar-reclame

Nadat u de stapsgewijze instructies heeft gevolgd over hoe u zelf een webinar kunt houden, moet u beginnen met het uitnodigen van deelnemers. De eenvoudigste manier om dit te doen is door e-mails te sturen of een overeenkomstige aankondiging op sociale netwerken te publiceren. Als het onderwerp van het evenement zeer gespecialiseerd is, moet u voor reclame zorgen. Je kunt het in groepen op Facebook, VKontakte, op thematische websites, enz. plaatsen. Dit moet twee weken voor aanvang van de uitzending gebeuren, zodat het publiek zich kan voorbereiden.

Om ervoor te zorgen dat er tijdens het proces geen problemen ontstaan ​​en het publiek, laat staan ​​de presentator, niet worden afgeleid, moeten moderators worden uitgenodigd. Zij bewaken de orde in de chat en controleren het technische gedeelte.

Om ervoor te zorgen dat gebruikers op de hoogte zijn van het onderwerp dat wordt besproken, kunt u hen eerst de gebruikte documenten en presentatie toesturen. Na afloop van het webinar kunt u een vragenlijst versturen om de mening van de deelnemers over de bijeenkomst, de kwaliteit van de organisatie en het nut ervan te achterhalen.

In dit artikel laat ik je zien hoe je helemaal opnieuw kunt organiseren, met je eigen handen en (het allerbelangrijkste) volledig gratis. Laten we beginnen met de basis en geleidelijk overgaan naar complexere zaken.

Een webinardoel stellen

Voordat u begint met het organiseren van een webinar, moet u uzelf een eenvoudige vraag stellen: wat is het doel van het webinar? Vanaf hier dansen we met je mee. Persoonlijk heb ik altijd betoogd en volgehouden dat een webinar maar twee doelen kan hebben: iets verkopen of iets leren. Heel vaak verwarren beginnende webinaristen deze twee doelen.

Een toekomstige spreker kan mij bijvoorbeeld vertellen: ik wil een webinar houden om mensen de mogelijkheden van mijn programma te laten zien. Ik wil ze leren hoe ze mijn programma effectief kunnen gebruiken. In zo’n situatie is hij oprecht van mening dat het doel van het webinar educatie is. In feite is het belangrijkste doel van het webinar het promoten (lees “verkopen”) van de software. Training is eenvoudigweg een manier om reclame te maken en te verkopen.

Wat heb je nodig voor een webinar?

Als dit je eerste webinar is, dan denk je waarschijnlijk dat dit een hele lastige opgave is, en dat het veel geld en nog meer moeite kost. Sterker nog, het webinar kan gratis gehouden worden. Wat de kracht betreft, hier is alles wat u nodig heeft om het webinar te hosten:

• Webinar-platform
• Publiek
• Webinarplan

Laten we beginnen met de eenvoudigste.

Er zijn veel verschillende diensten en programma's voor het houden van webinars. Ze verschillen van elkaar qua functionaliteit, kosten en enkele andere kleine dingen. De volgende keer zullen we in een ander artikel betaalde webinarplatforms vergelijken. Nu zal ik je Google Hangout aanbevelen. Dit is een gratis en zeer krachtige service van Google waarmee u een onbeperkt aantal webinars kunt houden voor een onbeperkt aantal mensen. In dit geval hoeft u niet eens een eigen website te hebben. U voert uw webinar rechtstreeks en in realtime via YouTube uit. Deze dienst is veel veranderd. Je kunt het dus niet negeren.

Om de hangout te gebruiken, hoeft u zich alleen maar te registreren bij Google+. Hierna ziet u aan de linkerkant een keuzemenu (het zogenaamde “Ribbon”). De “Hangouts” waarin wij geïnteresseerd zijn, zullen aanwezig zijn.

U kunt kiezen tussen “Videovergaderingen” of “Live-uitzending”. Videovergaderingen lijken meer op groepsgesprekken op Skype. Daar kun je via video in realtime met meerdere mensen chatten.

Moet je een webinar houden voor een grote groep mensen, kies dan voor ‘Live uitzending’. De hangout heeft een groot aantal functies. Hoe je een webinar via een hangout kunt houden, zullen we bekijken in een ander artikel – “Webinar op YouTube”.

Uitnodiging voor het webinar

Dit is waar het een beetje ingewikkelder wordt. Mensen verzamelen voor een webinar is geen kwestie van vijf minuten. Je hebt minimaal 3-4 dagen nodig om uitnodigingen te plaatsen. Ik raad echter niet aan om het webinar meer dan 7 dagen voordat het plaatsvindt aan te kondigen. Anders kunnen uw geregistreerde luisteraars het gedurende deze tijd gewoon vergeten.

Om mensen te verzamelen voor een webinar is het niet voldoende om simpelweg een link naar je geplande live-uitzending in een hangout te plaatsen. Ten eerste is niet iedereen geregistreerd bij Google Plus. En ten tweede moet je mensen er een paar keer aan kunnen herinneren dat je een webinar organiseert. Zelfs met herinneringen komt niet meer dan 35% van de ingeschreven deelnemers. En zonder herinneringen loop je doorgaans het risico dat je niets meer hebt (dat wil zeggen: in een lege webinarruimte).

Registratie voor het webinar

De beste manier om mensen aan het webinar te herinneren is via e-mail. U kunt gratis e-mails van webinardeelnemers verzamelen via de dienst Justclick.ru (u kunt daar ook een webinarregistratiepagina maken), of via een andere dienst van Google: Google Forms.

Ik zal u later gedetailleerde instructies geven over het gebruik van Justclick. Laten we nu eens kijken hoe we deelnemers kunnen verzamelen via Google Formulieren.

U bent al geregistreerd bij Google Plus, dus u hoeft zich nergens anders te registreren. Ga naar de pagina met alle diensten van Google en selecteer “Google Drive” -> “Maken” -> “Meer” -> “Google Formulieren”.

Vul in het veld ‘Nieuw formulier’ de naam van uw webinar in. In het veld 'Beschrijving' vindt u iets meer details over voor wie dit webinar is bedoeld en welke voordelen het de deelnemers zal opleveren. Maak vervolgens het eerste veld van het formulier – “Uw naam”. Het tweede veld van het formulier is ‘Uw e-mailadres’.

Selecteer 'tekst' als vraagtype. U kunt ook het thema van het formulier wijzigen om het er interessanter uit te laten zien. Vergeet niet het selectievakje 'Deze vraag verplicht stellen' aan te vinken in het veld 'Uw e-mailadres'. De naam is mogelijk niet vereist.

U kunt gebruikers ook toestaan ​​hun gegevens te wijzigen nadat ze deze hebben ingevuld (als ze plotseling een fout hebben gemaakt bij het invoeren van gegevens).

Ik raad aan dat u het bericht wijzigt dat de gebruiker ontvangt na het invullen van het formulier. Ga eerst naar het menu "Add-ons" en installeer de gratis applicatie "Formuliermeldingen". Deze eenvoudige add-on geeft je een melding wanneer iemand zich inschrijft voor een webinar en stuurt ook een melding naar het opgegeven e-mailadres van de persoon die het formulier heeft ingevuld. In de formulierinstellingen kunt u het volgende opgeven:

• Na hoeveel aanmeldingen stuur ik je een melding?
• Welke vraag wordt in de e-mail van de deelnemer gevraagd (zodat de applicatie weet waar de melding naartoe moet worden gestuurd)
• Welke notificatietekst moet naar de deelnemer worden gestuurd?

Ik raad aan om de onderwerpregel van de melding in te stellen op 'Gefeliciteerd met uw registratie voor het webinar'. Geef in de notificatie nogmaals aan wanneer en hoe laat het webinar zal plaatsvinden en beschrijf ook kort waarom dit webinar onder geen enkele omstandigheid mag worden gemist.

Wijzig daarnaast de statische melding na aanmelding voor het webinar. Om dit te doen, zoekt u onderaan de vraagbewerkingspagina het veld ‘Antwoord opgenomen’. Ga naar “Gefeliciteerd met uw inschrijving voor het webinar. Tot online!” (of iets dergelijks).

Nu is uw formulier eindelijk geladen om e-mails van webinardeelnemers te verzamelen. In antwoorden op Google Formulieren kunt u alle verzamelde e-mails kopiëren en toevoegen aan de instellingen voor directe vergaderingen in de hangout. U kunt nu automatisch webinarherinneringen sturen naar geregistreerde deelnemers.

Webinar-promotie

Als u webinars wilt inzetten voor uw informatiebedrijf, raad ik u aan eerst het artikel “” te lezen (wordt geopend in een nieuw tabblad). Het kan zijn dat je jouw webinar nu niet zelf hoeft te promoten. Maar als je al voor jezelf hebt besloten, plaats dan waar je maar kunt een link naar je registratieformulier.

• Probeer alles in te zetten om jouw webinar te promoten.
• Plaats de link op uw VKontakte-muur en deel deze met uw vrienden.
• Zoek thematische communities op VKontakte en probeer de webinaraankondiging daar te publiceren (op de communitymuur of in een speciaal onderwerp, als die er is).
• Vraag deelnemers om het leuk te vinden en opnieuw te posten, zodat uw uitnodiging kan worden gedeeld via .

Met deze eenvoudige technieken kunt u uw eerste kleine publiek verzamelen, geheel gratis of zeer goedkoop.

Webinarplan

Nu is het tijd om na te denken: wat en hoe te zeggen tijdens ons webinar? De gemiddelde webinarduur is 90 minuten. Gedurende deze tijd kunt u ongeveer 16.000 woorden zeggen. Dit zijn 48 pagina's tekst (!) Probeer in geen geval “geïmproviseerd” te spreken. Je moet absoluut precies weten wat je gaat zeggen. Anders zal uw toespraak saai zijn, zult u veel pauzes maken en zal uw spreeksnelheid laag zijn. Wees niet verbaasd als iedereen in het publiek al lang voor het einde van je webinar is vertrokken.

Ik heb een hele stap-voor-stap instructie over wat en hoe je moet zeggen bij een webinar, zodat mensen geïnteresseerd zijn en zodat ze uiteindelijk kopen wat je aanbiedt.

Ik wil u eraan herinneren dat we niet altijd iets voor geld verkopen. Tijdens een webinar kunnen we demoversies van ons programma promoten, mensen uitnodigen om zich ergens te registreren of gewoon een idee verspreiden.

Het belangrijkste is om een ​​specifiek resultaat van je prestaties in cijfers te zien, en niet alleen maar 'iedereen leek het leuk te vinden'. Gebruik de onze om in te schatten hoeveel inkomen u kunt verwachten.

Hier kunt u vinden. En in dit artikel geef ik je de belangrijkste punten waar je op moet letten.

1. Vertrouwen

Als u iets promoot of verkoopt, moet het publiek u in de eerste plaats zien als een expert, dat wil zeggen een persoon die op dit specifieke gebied kan worden vertrouwd. Daarom moet u aan het begin van het webinar vertellen welke successen u op dit gebied heeft behaald. Je kunt het overtuigender laten klinken.

2. Waarde

U moet mensen duidelijk en duidelijk uitleggen wat de voordelen en waarde zijn van wat u tijdens het webinar verkoopt. Zeker als je er geld voor wilt vragen. Luisteraars moeten zien dat uw bod vele malen meer waard is dan uw vraagprijs. Kortom, u moet tijdens het webinar ‘waarde creëren’. In de hoofdtekst van het webinar moet u de belangrijkste inhoud vermelden, waarbij u voortdurend de nadruk legt op de hoeveelheid waarde (in geld of tijd) die het uw prospects oplevert.

3. Uniciteit

U moet kunnen uitleggen waarom deze oplossing van u moet worden afgenomen en niet van uw concurrenten. Deze fase wordt ook wel ‘ontstemming van concurrenten’ genoemd. Dit kunt u laten staan ​​tot het einde van het webinar. Op dit punt zouden uw luisteraars al moeten begrijpen waarom ze uw oplossing nodig hebben. Zorg ervoor dat ze niet weggaan om uw oplossing te vergelijken met analogen op de markt, maar bij u blijven.

Dit is uiteraard een zeer algemene schets van het webinar. In een ander artikel zullen we u gedetailleerd en stap voor stap uitleggen hoe u tijdens een webinar kunt verkopen, maar ik hoop dat u het basisidee begrijpt. Als u deze technieken onder de knie heeft, levert dit u uitstekende inkomsten op.

Samenvatting: Hoe u met uw eigen handen en gratis een webinar organiseert

• Maak een ‘live-uitzending’ in Google Hangout
• Maak een registratieformulier in Google Forms
• Plaats een link naar het registratieformulier op sociale netwerken
• Vraag deelnemers om het woord over uw webinar te verspreiden
• Bereid vooraf uw webinarplan voor
• Aan het begin van het webinar probeer je het maximale vertrouwen bij het publiek te wekken.
• In het hoofdgedeelte van het webinar geef je inhoud en benadruk je de waarde van je aanbod.
• Aan het einde van het webinar onderscheidt u zich van uw concurrenten

Maak je geen zorgen als het je niet lukt om de eerste keer geld te verdienen (of zelfs maar iemand naar het webinar te krijgen). Van tijd tot tijd zul je steeds beter worden. Ik raad aan om mijn diepgaande artikelen over elk van deze punten te bestuderen om de effectiviteit van uw webinars aanzienlijk te vergroten.

Ik hoop dat dit artikel je heeft geholpen. Vergeet niet mijn boek te downloaden. Daar laat ik je de snelste weg zien van nul naar de eerste miljoen op internet (een samenvatting uit persoonlijke ervaring van meer dan 10 jaar =)

Tot snel!

De jouwe Dmitry Novoselov