Controleer uw instellingen en netwerkverbindingen om te proberen het probleem op uw iPhone, iPad, iPod touch, Apple TV of Mac of pc op te lossen.

Wanneer u de iTunes Store, iBooks Store of App Store probeert te openen, ontvangt u mogelijk een bericht met de tekst 'Kan geen verbinding maken met de iTunes Store' of. Bovendien kan het downloaden van materiaal uit de iTunes Store, App Store of iBooks Store mogelijk helemaal niet worden gedownload of onverwachts stoppen.

Als u een specifiek probleem ondervindt waarbij iTunes uw iPhone, iPad of iPod touch niet herkent wanneer u deze met een USB-kabel op uw computer aansluit, gaat u naar:

Als de iTunes Store, App Store of iBooks Store zoals verwacht worden geladen, maar u zich niet kunt aanmelden, kunt u dat wel doen.

Beschikbaarheid en winkelfuncties kunnen per land of regio verschillen.

De verbinding controleren

Zorg ervoor dat uw apparaat is verbonden met internet. Probeer een website in uw browser te openen. Als de site niet opent, probeer dan hetzelfde op een ander apparaat dat op hetzelfde netwerk is aangesloten. Als andere apparaten geen toegang tot internet hebben, schakelt u uw Wi-Fi-router uit en weer in om deze opnieuw in te stellen. Als u nog steeds geen verbinding kunt maken met uw Wi-Fi-netwerk, neemt u contact op met uw internetprovider voor verdere hulp.

De systeemstatus controleren

Op een Mac of pc

Volg de instructies voor uw computer.

Op een Mac

Standaard staat de ingebouwde softwarefirewall in macOS automatisch toe dat door Apple ondertekende programma's inkomende verbindingen accepteren. Als de firewall-instellingen voor programma's zijn gewijzigd, kan dit nodig zijn. Als het probleem zich blijft voordoen, stelt u de geaccepteerde certificaatcache opnieuw in:

• Klik op het bureaublad om naar de Finder te gaan.
• Kies Ga > Ga naar map in het menu boven aan het scherm.
• Voer in het invoerveld /var/db/crls/ in.
• Klik op de knop "Ga".
• Sleep de bestanden crlcache.db en ocspcache.db naar de prullenbak.
• Voer het beheerderswachtwoord in als daarom wordt gevraagd.
• Start uw computer opnieuw op en probeer vervolgens verbinding te maken met de iTunes Store, iBooks Store of App Store.

Op een Apple TV-apparaat

• Als u geen verbinding kunt maken met de iTunes Store, App Store of videostreamingdiensten, zorg er dan voor dat u een actieve netwerkverbinding hebt via Instellingen > Netwerk. Cm.

Andere berichten wanneer verbonden

De stappen in dit artikel kunnen u ook helpen bij het oplossen van de volgende foutberichten.

Elke burger die een duur vlaggenschip van Apple bezit, of het nu een iPhone of een ander gadget is, kan het volgende probleem tegenkomen: “Het zal onmogelijk zijn om de officiële applicatiewinkel (App Store) binnen te gaan. Zoals ze voor de grap zeggen: iedereen heeft 50 tot 50 procent kans om op zo’n ramp te stuiten. Dit betekent dat het probleem elke gebruiker kan overkomen, ongeacht het gebruikte apparaat en ongeacht eventuele sociale of andere kenmerken.

Als een dergelijke fout optreedt op een mobiel Apple-apparaat, hoeft u niet in paniek te raken, laat staan ​​een harde reset uit te voeren (alle instellingen en persoonlijke gegevens op de mobiele telefoon verwijderen), omdat dit voldoende is om dit probleem op een andere manier op te lossen. De fout kan op elk Apple-apparaat anders verschijnen. In negentig procent van de gevallen melden gebruikers echter berichten die verband houden met dit probleem, zoals ‘App Store-verbinding mislukt’, ‘kan geen verbinding maken met de app store’, enzovoort.

Waarom kan ik geen verbinding maken met de iTunes Store?

Meestal treedt dit probleem op nadat iemand een programma-update op zijn smartphone wil installeren of, in het algemeen, een heel andere applicatie (game) wil downloaden, en hij een soort foutmelding krijgt vanwege problemen die herhaaldelijk eerder door de gebruiker hadden kunnen worden opgemerkt zelf gebruikers.

Hier is een lijst met voorbeeldproblemen waardoor u mogelijk geen verbinding kunt maken met de iTunes Store:

• De datum en tijd zijn verkeerd ingesteld op de smartphone. Het is mogelijk niet gebonden aan de juiste tijdzone.
• Het serienummer van het Apple-apparaat kan verborgen zijn, en hierdoor verschijnt de fout feitelijk: "Kan geen verbinding maken met de iTunes Store." Het omgaan met dit probleem is echter vrij eenvoudig: ga eerst naar het gedeelte ‘Instellingen’, selecteer ‘Over apparaat’ en zorg ervoor dat de waarden die we nodig hebben aanwezig zijn.
• Het derde probleem, waardoor er een informatiefout kan optreden, wordt gewoonlijk ‘Gebrek aan een normale internetverbinding’ genoemd. Apple-ontwikkelaars hebben herhaaldelijk herhaald: “Voor de normale werking van de App Store is internet van hoge kwaliteit noodzakelijk.” Als er dus problemen zijn met het Wi-Fi-netwerk thuis, bestaat de kans dat deze fout herhaaldelijk verschijnt.
• Verlopen (ongeldige) rootcertificaten die op het apparaat zijn opgeslagen, kunnen ook een probleem worden, waardoor een informatief bericht verschijnt: iTunes kan geen verbinding maken met de iTunes Store. Dit geval kan eenvoudig worden behandeld. Het is noodzakelijk om twee bestanden uit de map Certificaten te verwijderen, namelijk “ocspcache.db”, “crlcache.db”. Vervolgens moet u het apparaat opnieuw opstarten en opnieuw proberen toegang te krijgen tot de App Store.

Eerste stappen die moeten worden genomen wanneer de fout ‘App Store-verbinding mislukt’ optreedt.

Voordat u de voorgestelde aanbevelingen opvolgt of hulp van specialisten zoekt, moet u de router (modem) die u thuis heeft zorgvuldig onderzoeken. Als uw internetverbinding goed werkt, kunt u proberen op een nieuwe manier in te loggen op uw Apple ID op uw mobiele apparaat, uw telefoon later opnieuw opstarten en de functionaliteit van de App Store-servers controleren. Er zijn momenten waarop de eenvoudige procedure van “Uitloggen bij uw account” en het opnieuw invoeren van de benodigde gegevens dit probleem hielp oplossen en u niet veel tijd hoefde te besteden aan het oplossen van het bestaande probleem.

Conclusie

Misschien heeft dit alle manieren behandeld om het probleem van het mislukken van de verbinding met de App Store op te lossen. Als er een bericht verschijnt, hoeft u zich geen zorgen te maken, maar vermant u zich, probeert u op een nieuwe manier in te loggen op uw Apple ID-account, start u uw mobiele telefoon opnieuw op, probeert u de software bij te werken (versie van het iOS-besturingssysteem) en kijkt u of de bestaand probleem is opgelost. Soms kunnen buitensporige acties van iemand meer kwaad dan goed doen. Het is niet nodig om onmiddellijk een harde reset uit te voeren, zelfs als u een opgeslagen kopie van uw persoonlijke gegevens en applicaties heeft, omdat het herstellen van deze kopie ook enkele problemen kan veroorzaken. Het is beter om klein te beginnen en de resultaten te bekijken.

Wi-Fi-verbindingen verrassen ons voortdurend met nieuwe soorten storingen. Tijdens de korte excursie van vandaag zullen we het probleem "" bekijken. Hoogstwaarschijnlijk bent u dit tegengekomen toen u probeerde de laptop van een vriend met het netwerk te verbinden of nadat de verbinding met het apparaat was onderbroken. Hier is niets mis mee, u hoeft alleen maar de netwerkparameters aan te passen en het zal starten.

Waarom kan ik geen verbinding maken met een Wi-Fi-netwerk?

Windows kon om verschillende redenen geen verbinding maken met het netwerk. Meestal is het probleem een ​​storing van de Wi-Fi-router zelf, waarschijnlijk zijn de automatische instellingen verkeerd gegaan of is er een probleem in Windows. Meestal gaat het erom het netwerkwachtwoord te wijzigen of het coderingstype te wijzigen, misschien zelfs zonder uw deelname. Er is in ieder geval een redelijk effectieve oplossing voor dit probleem; je hoeft alleen maar opnieuw verbinding te maken met het netwerk, als een nieuw apparaat.

Voordat u het systeem “uitzoekt”, moet u proberen het apparaat opnieuw op te starten, wat in de meeste gevallen helpt. Soms moet u de procedure twee of drie keer herhalen. Voer vervolgens uit:

1. Klik op het pictogram in de Wi-Fi-verbindingsbalk (uiteraard inactief);
2. Vouw de volledige lijst met instellingen uit door op “Netwerkinstellingen” te klikken;

1. Klik nogmaals op de link “Wi-Fi-netwerkinstellingen beheren”;

1. Selecteer het netwerk met de problematische verbinding en klik op “Vergeten”;

1. Maak opnieuw verbinding met het netwerk.

Meestal verdwijnt het probleem in dit stadium, maar alleen als de oorzaak oppervlakkig is en geen verband houdt met een fout in de routerparameters. Anders moet de diagnostiek worden voortgezet.

In sommige gevallen wordt er een scan gestart die de netwerkvereisten identificeert, verschijnt het wachtwoordvenster niet eens en duurt de scan een eeuwigheid. U moet het apparaat volledig opnieuw opstarten.

Als er nog steeds staat: "Kan geen verbinding maken met het netwerk", gaan we door met het elimineren van de gewijzigde parameters en blokkeren we de verbinding met behulp van stuurprogramma's. Dit is wat volgt:

1. Klik op Start en klik met de rechtermuisknop op “Computer” en vervolgens op “Eigenschappen”;
2. Selecteer “Apparaatbeheer”;
3. Vouw de lijst “Netwerkadapters” uit;
4. RMB op het gewenste item en “Verwijderen”;

Zo lijkt het erop dat een laptop (netbook, etc.) zonder vragen werkt met een Wi-Fi-netwerk. En op een dag zet je het aan en verschijnt er een foutmelding: "Windows kon geen verbinding maken met wifi...". Wat te doen?

Dit is precies wat er gebeurde met mijn thuislaptop. In dit artikel wil ik je vertellen hoe je deze fout kunt elimineren (bovendien, zoals de praktijk laat zien, komt deze fout vrij vaak voor).

De meest voorkomende redenen:

1. Gebrek aan chauffeurs.

2. De routerinstellingen zijn verloren gegaan (of gewijzigd).

3. Antivirusprogramma's en firewalls.

4. Conflicten tussen programma's en stuurprogramma's.

En nu over hoe je ze kunt elimineren.

De fout 'Windows kan geen verbinding maken met het Wi-Fi-netwerk' oplossen

1) Windows OS instellen (met Windows 7 als voorbeeld, vergelijkbaar in Windows 8).

Als u nog steeds een foutmelding krijgt dat het niet mogelijk is om verbinding te maken met het netwerk (zoals in de onderstaande afbeelding), klikt u op de knop " probleemoplossing"(Ik weet dat velen erg sceptisch over haar zijn (ik was hetzelfde totdat ze een paar keer hielp het netwerk te herstellen)).

Als de diagnose niet heeft geholpen, ga dan naar " Netwerk- en deelcentrum" (om dit gedeelte te openen, klikt u met de rechtermuisknop op het netwerkpictogram naast de klok).

Nu verwijderen we eenvoudigweg ons draadloze netwerk, waar Windows geen verbinding mee kan maken (je hebt trouwens je eigen netwerknaam, in mijn geval is dit "Autoto").

We proberen opnieuw verbinding te maken met het wifi-netwerk dat we in de vorige stap hebben verwijderd.

In mijn geval kon Windows zonder enige vragen verbinding maken met het netwerk. De reden bleek triviaal: een "kameraad" veranderde het wachtwoord in de routerinstellingen en in Windows werd in de netwerkverbindingsinstellingen het oude wachtwoord opgeslagen...

2) Een Wi-Fi-netwerk opzetten in de router

Nadat u uw draadloze verbindingsinstellingen in Windows heeft gecontroleerd, moet u als tweede uw routerinstellingen controleren. In 50% van de gevallen ligt de schuld bij hen: ofwel ging het mis (wat bijvoorbeeld kan gebeuren tijdens een stroomstoring), ofwel heeft iemand ze vervangen...

Omdat Als u vanaf uw laptop geen toegang tot het Wi-Fi-netwerk kunt krijgen, moet u de Wi-Fi-verbinding tot stand brengen vanaf een computer die met een kabel (twisted pair) op de router is aangesloten.

Om mezelf niet te herhalen, hier is een goed artikel over. Als u niet kunt inloggen, raad ik u aan dit te bekijken:

In de routerinstellingen We zijn geïnteresseerd in het gedeelte 'Draadloos' (indien in het Russisch, dan het instellen van Wi-Fi-parameters).

Bij TP-link-routers ziet dit gedeelte er bijvoorbeeld ongeveer zo uit:

Een TP-link-router instellen.

Trouwens, moet u in sommige gevallen mogelijk uw router(s) resetten. Hiervoor zit een speciale knop op zijn lichaam. Druk erop en houd deze 10-15 seconden vast.

Taak: verander het wachtwoord en probeer een draadloze verbinding op te zetten in Windows (zie punt 1 van dit artikel).

3) Stuurprogramma's bijwerken

Het ontbreken van stuurprogramma's (evenals de installatie van stuurprogramma's die niet geschikt zijn voor de apparatuur) kan veel ernstiger fouten en storingen veroorzaken. Daarom moet u, nadat u de routerinstellingen en netwerkverbinding in Windows heeft gecontroleerd, de stuurprogramma's voor de netwerkadapter controleren.

Hoe dit te doen?

4) Opstarten instellen en antivirusprogramma's uitschakelen

Antivirussen en firewalls (met bepaalde instellingen) kunnen alle netwerkverbindingen blokkeren en u zogenaamd beschermen tegen gevaarlijke bedreigingen. Daarom is de eenvoudigste optie om ze eenvoudigweg uit te schakelen of te verwijderen tijdens de installatie.

Wat betreft het opstarten: tijdens de installatie is het ook raadzaam om alle programma's te verwijderen die automatisch worden geladen met Windows. Druk hiervoor op de toetsencombinatie "Win + R" (geldig in Windows 7/8).

Heel vaak komen gebruikers bij het verbinden met een draadloos netwerk verschillende fouten tegen. Waarschijnlijk de meest voorkomende is dat Windows geen verbinding kon maken met het WiFi-netwerk. Wat is deze fout en hoe kan ik deze oplossen? Dit is waar we het over zullen hebben.

Maar voordat we verder gaan met verbindingsproblemen en hun oplossingen, eerst een paar woorden over hoe een draadloos netwerk werkt. Feit is dat WiFi-routers meestal worden gebruikt om privégroepen te creëren. Het is met hen dat de computer vervolgens wordt aangesloten. Dit betekent dat u allereerst uw toegangspunt (router) moet controleren als u verbindingsproblemen ondervindt.

Er zijn meer dan genoeg redenen waarom een ​​dergelijke fout kan optreden. Het is simpelweg onmogelijk om elk van hen te overwegen. Laten we daarom eens kijken naar de meest voorkomende problemen bij het verbinden met een WiFi-netwerk en hun oplossingen. Dus als de computer het netwerk ziet, maar er geen verbinding mee kan maken, controleer dan de volgende parameters:

• Controle op juiste plaatsing.
• Routerinstellingen.
• Chauffeurs controleren.
• Instellingen voor draadloze verbinding in Windows.
• Firewall- en antivirusprogramma-instellingen.

Er kunnen ook conflicten optreden tussen programma's en stuurprogramma's, en zelfs storingen in de draadloze adapter. Laten we in volgorde gaan.

De netwerksleutel controleren

Heel vaak is de reden voor een verbindingsfout een wachtwoord dat niet overeenkomt. Dit betekent dat u simpelweg een fout heeft gemaakt bij het invoeren van de sleutel. Daarom moet u allereerst controleren of de code correct is geschreven. Probeer opnieuw verbinding te maken met het netwerk, maar controleer zorgvuldig uw toetsenbordindeling en of Capslock is ingeschakeld.

Hoe u het wachtwoord voor uw WiFi kunt achterhalen in de routerinstellingen: Video

De router instellen

Als u er nog steeds zeker van bent dat de ingevoerde sleutel correct is, controleer dan de routerinstellingen. Om dit te doen, maakt u verbinding met een kabel. Open vervolgens uw favoriete browser en voer het IP-adres van de router in de adresbalk in. Dit wordt aangegeven op het onderpaneel van het apparaat, evenals in de instructies (indien beschikbaar).

Hoe u eenvoudig het IP-adres van een WiFi-router kunt achterhalen: Video

Nu moeten we een wachtwoord invoeren en inloggen. In eerste instantie is dit respectievelijk admin, admin. Als u deze gegevens al heeft gewijzigd, voert u uw waarden in. Ga daarna naar het instellingenmenu. Alles is hier eenvoudig. Wij zijn geïnteresseerd in het opzetten van een draadloos netwerk (Wi-Fi). Zoek de beveiligingsinstellingen. U moet de netwerksleutel vinden in de beveiligingsinstellingen. Indien nodig kunt u dit wijzigen.

Vervolgens moet u het MAC-adresfilter controleren. Het is mogelijk dat u, of iemand anders die toegang heeft tot de router (het is mogelijk), uw computer op MAC-adres in het filter heeft ingevoerd. Hierdoor kun je, zelfs met het juiste wachtwoord, geen verbinding maken met het WiFi-netwerk.

Om dit te controleren, moet je naar het item "MAC-Filtering" in de draadloze netwerkinstellingen gaan en controleren of daar apparaten zijn. U hoeft het MAC-adres van uw computer niet te achterhalen; u hoeft alleen maar alle apparaten erop uit de lijst te verwijderen.

Hoe je een MAC-filter in een router instelt: video

Het wordt ook aanbevolen om de router opnieuw op te starten, omdat deze mogelijk niet goed werken. Dit geldt voor absoluut alle modellen, van budget tot de duurste. Als u alle bovenstaande stappen heeft uitgevoerd en Windows nog steeds geen verbinding kan maken met het WiFi-netwerk, ga dan naar de instellingen van het besturingssysteem.

Chauffeurs controleren

Artikelen over het onderwerp

Allereerst is het noodzakelijk. Feit is dat elke versie van Windows hardwaresoftware nodig heeft, omdat voor de werking van een bepaalde module een speciaal programma nodig is. De werking van de apparatuur (in ons geval de draadloze module) is mede afhankelijk van de juiste werking ervan.

U kunt dit dus controleren in Taakbeheer. U kunt deze service in elke versie van Windows openen via de eigenschappen van mijn computer. Zoek “Deze computer” op het bureaublad of in het startmenu, klik er met de rechtermuisknop op en selecteer “Eigenschappen”. In het venster dat verschijnt, vinden we in het linkermenu “Apparaatbeheer”. Nu moeten we de tak met de naam "Netwerkadapters" vinden en deze openen.

Als een dergelijke tak niet bestaat, geeft dit aan dat er geen stuurprogramma's voor netwerkkaarten zijn. In dit geval moeten ze worden geïnstalleerd. Maar als u de WiFi-module kunt inschakelen en de computer ziet beschikbare netwerken, maar kan er geen verbinding mee maken, dan moeten de stuurprogramma's worden geïnstalleerd. De vraag is alleen of ze correct werken. Open dus de tak Netwerkadapters. Het moet minimaal twee apparaten bevatten:

• Netwerkadapter.
• Draadloze netwerkadapter.

Daarnaast kunnen er Bluetooth-apparaten en andere netwerkmodules zijn. Als de draadloze adapter gemarkeerd is met een uitroepteken, betekent dit dat de stuurprogramma's niet correct werken. Er kunnen ook andere problemen zijn. U kunt de fout achterhalen door met de rechtermuisknop op de module te klikken en 'Eigenschappen' te selecteren.

In het venster dat verschijnt, op het tabblad “Algemeen” (meestal het eerste dat wordt geopend), vindt u het item “Apparaatstatus”. De fout en het nummer ervan worden hier aangegeven (als het apparaat niet correct werkt). Als u de fout kent, kunt u een manier vinden om deze te repareren. In de regel lost het opnieuw installeren van het stuurprogramma alle problemen op.

Het opnieuw installeren van de driver is uiterst eenvoudig. Het is beschikbaar op de schijf die bij de laptop is geleverd. Maar zelfs als zo'n schijf niet bestaat, kunt u deze downloaden van de officiële website van de laptopfabrikant. Test na het downloaden en installeren hun software zoals hierboven en probeer verbinding te maken met uw netwerk.

Hoe u het WiFi-stuurprogramma opnieuw installeert: video

Een draadloze verbinding instellen in de Windows Management Console

Allereerst moeten we het Netwerkcentrum openen. Met deze tool kunt u alle netwerkverbindingen beheren, inclusief draadloze verbindingen. Er zijn verschillende manieren om dit te doen, maar we zullen de eenvoudigste bekijken.

Zoek het netwerkpictogram in de lade (rechtsonder), klik er met de rechtermuisknop op en selecteer “Netwerkcentrum”. In het venster dat verschijnt, zijn we vooral geïnteresseerd in het item “Adapterinstellingen wijzigen”. Nu bevinden we ons in een service waarmee u verbindingen kunt beheren. Zoek de snelkoppeling "Draadloos netwerk". Klik er met de rechtermuisknop op en selecteer “Eigenschappen”.

In het venster dat verschijnt, op het tabblad "Netwerk", moet u Internet Protocol versie 4 TCPIPv4 vinden. Selecteer het en klik op “Eigenschappen”. In het menu dat verschijnt, moet u het selectievakje "Automatisch een IP-adres verkrijgen" aanvinken. Iets lager is het ook de moeite waard om een ​​markering te plaatsen op automatische data-acquisitie. Klik op “Ok”, sluit het venster en probeer verbinding te maken met het netwerk.

Als Windows nog steeds geen verbinding kan maken met het netwerk, ga dan terug naar het controlecentrum en selecteer “Draadloze netwerken beheren”. Zoek het gewenste netwerk in de lijst en klik op “Adaptereigenschappen”. Vervolgens controleren we het TCPIPv4-protocol, zoals hierboven beschreven. We proberen opnieuw verbinding te maken.

Als het probleem niet is opgelost, ga dan naar het menu "Draadloze netwerken beheren", zoek en verwijder het gewenste netwerk. Maak je geen zorgen, Windows zal het nog steeds vinden. Dit is nodig om alle verbindingsparameters te resetten.

Systeemdiagnostiek

Als u alle bovenstaande stappen heeft voltooid en het systeem nog steeds een foutmelding geeft en Windows geen verbinding kan maken met het WiFi-netwerk, moet u een diagnose uitvoeren. Er zijn verschillende manieren om dit in te schakelen. Het is vermeldenswaard dat als er fouten optreden, het systeem in de regel zelf diagnostiek biedt. Maar als dit nog steeds niet gebeurt, is de snelste manier om het te starten door met de rechtermuisknop op het netwerkpictogram in de lade te klikken en 'Diagnostische problemen' te selecteren.

Hierna zal het systeem automatisch beginnen met het zoeken naar en elimineren van fouten. Het enige dat u hoeft te doen, is de aanwijzingen op het scherm volgen. Opgemerkt moet worden dat een dergelijke diagnostiek meerdere keren achter elkaar kan worden uitgevoerd, omdat Windows de fout niet altijd de eerste keer vindt en oplost.

We hebben gekeken naar de meest voorkomende fouten die u zelf kunt oplossen. Er komen echter ook ernstiger fouten voor die een individuele aanpak vereisen. Alle records van problemen en mislukkingen zijn opgenomen in het Windows-logboek. Indien nodig kunt u ernaar kijken en de foutcode achterhalen die aan de draadloze verbinding is gekoppeld. Hierdoor kun je sneller een oplossing vinden.

Hoe u het Windows-gebeurtenislogboek kunt bekijken

Op alle besturingssystemen bevindt dit logboek zich op één plaats. Om het te openen, moet u de snelkoppeling "Mijn computer" vinden. Dit kan op het bureaublad, in het startmenu of in bestandsbeheer zijn. Klik er met de rechtermuisknop op en selecteer “Beheren”.

In het venster dat verschijnt, vinden we in het linkermenu “Event Viewer”. Open het en zoek de map "Windows Logs". Laten we het openen. Nu vinden we het item "Systeem". Dit is het vereiste dagboek. Laten we het openen. Bij het openen moet u even wachten, aangezien het systeem een ​​groot aantal records heeft, waardoor het scannen enige tijd kost.

In dit logboek worden waarschuwingen gemarkeerd met gele driehoeken met uitroeptekens erin, en worden fouten gemarkeerd met rode cirkels. Nu hoeft u alleen nog maar de fout met betrekking tot de internetverbinding of lokale netwerken in de lijst te vinden en deze te openen door te dubbelklikken met de linkermuisknop. In het venster dat verschijnt, ziet u alle informatie over de fout, evenals de code ervan, die kan worden gebruikt om een ​​oplossing voor het probleem op internet te vinden.

Wat te doen als Wi-Fi is verbonden maar er nog steeds geen internet is: Video

Controleer uw instellingen en netwerkverbindingen om te proberen het probleem op uw iPhone, iPad, iPod touch, Apple TV of Mac of pc op te lossen. Wanneer ik de iTunes Store probeer te openen, verschijnt iBooks...

Controleer uw instellingen en netwerkverbindingen om te proberen het probleem op uw iPhone, iPad, iPod touch, Apple TV of Mac of pc op te lossen. Wanneer ik de iTunes Store probeer te openen, verschijnt iBooks...

De besturingssystemen en diensten van Apple zijn er trots op de meest stabiele, snelste en meest betrouwbare te zijn. Binnen de diensten van Apple komen fouten en storingen inderdaad minder vaak voor dan bij concurrenten, maar dat betekent niet dat er helemaal geen fouten zijn. Onlinediensten van het Apple-bedrijf gedragen zich soms onvoorspelbaarder dan de oplossingen van concurrenten. Zeker als het gaat om zo’n ‘machine’ voor het verkopen en synchroniseren van content als iTunes.

Waarom heb je de iTunes Store nodig?

Absoluut alle Apple-gebruikers zijn bekend met het iTunes-programma en de services. Dit is een krachtige mediacombinatie gecombineerd met een winkel voor applicaties, muziek, podcasts, boeken en films. Sinds kort is de muziekstreamingdienst ook gekoppeld aan je iTunes-account.

Dit is een noodzakelijk onderdeel van het iOS- en macOS-software-ecosysteem, zonder welk het nut van het gebruik van in Cupertino ontwikkelde gadgets verloren gaat. Het is daarom erg belangrijk om te allen tijde een werkende iTunes-account te hebben die soepel functioneert, zodat je de toegang tot je muziekcollectie en programma's die je op je iPhone of iPad gebruikt niet verliest. Helaas werkt niet alles altijd soepel en iTunes weigert te werken en reageert alleen met een verbindingsfoutmelding.

Waarom kan ik geen verbinding maken met de iTunes Store? Laten we alle opties overwegen die de normale werking van de service verstoren.

Uw internetverbinding controleren

Als uw iPhone of iPad zegt: "Kan geen verbinding maken met de iTunes Store", controleer dan eerst uw internetverbinding. Ook al is het banaal, het gebeurt. Soms ontstaan ​​er door problemen aan de kant van de router of zelfs de provider problemen waardoor een bepaalde computer of smartphone geen toegang krijgt tot iTunes-diensten. Idealiter heeft u een stabiele Wi-Fi-verbinding en moet u zich dicht bij de router bevinden.

Als dat niet helpt, probeer dan de verbinding met wifi te verbreken en verbinding te maken via mobiele data. Als de iTunes Store werkt wanneer u verbonden bent via mobiele data, moet u contact opnemen met uw provider en kijken of deze de toegang tot Apple-voorzieningen blokkeert.

Problemen op Apple-servers

Vergeet niet dat Apple ook problemen heeft. Er vond een enorme ineenstorting plaats in maart 2015, toen alle diensten die verband hielden met de iTunes Store uitvielen. Duizenden mensen hebben geprobeerd een app of nummer te downloaden, maar kregen alleen een foutmelding. Niemand is immuun voor een herhaling van deze gebeurtenissen, dus voordat u in paniek raakt en iets op uw apparaten gaat wijzigen, gaat u naar de officiële Apple-website en zorgt u ervoor dat de benodigde services groen gemarkeerd zijn (dit signaal betekent dat de service overal werkt). de wereld en iedereen heeft toegang tot hem).

Instellingen voor ouderlijk toezicht

Soms ontstaat er een situatie waarin u geen verbinding kunt maken met de iTunes Store op een iPhone, iPad of Mac omdat er ooit leeftijdsbeperkingen zijn ingesteld. Om dit te controleren, moet u:

• open de iTunes-applicatie;
• ga naar het menu “Bestand” (in de linkerbovenhoek);
• selecteer het subitem “Instellingen”;
• daar moet je het submenu “Ouderlijk toezicht/beperkingen” vinden (gele cirkel met afbeeldingen van mensen);
• als je onderaan verschillende "selectievakjes" ziet, zorg er dan voor dat er geen vinkje naast de iTunes Store staat, als dat wel het geval is, schakel het dan uit;

In hetzelfde menu kunt u de toegang tot andere Apple-diensten openen of sluiten, maar alleen de computerbeheerder kan dit doen.

Apparaten opnieuw opstarten

Als u, voordat u ontdekte dat u geen verbinding kon maken met de iTunes Store, deze zonder problemen op hetzelfde netwerk en met hetzelfde gadget gebruikte, moet u mogelijk een massale herstart uitvoeren. Dit is misschien wel de gemakkelijkste manier om iets op te lossen.

Begin met uw router. Het volstaat om de stroom uit te schakelen door de stekker uit het stopcontact te halen en na een halve minuut (deze tijd is nodig voor een volledige herstart) weer in te schakelen. Als dit niet helpt, start u uw smartphone, computer of tablet opnieuw op. Om uw iPhone of iPad opnieuw op te starten, houdt u de Home-knop en de Vergrendel-knop tegelijkertijd ingedrukt en wacht u 10 seconden. Om uw macOS-computer opnieuw op te starten, houdt u de aan/uit-knop 15 seconden ingedrukt.

Datum en tijd instellen

Apple-gadgets hebben een interessante afhankelijkheid van datum en tijd. Veel mensen herinneren zich de weerklank die werd veroorzaakt door een storing die smartphones en tablets vernielde, simpelweg omdat de datum veranderde naar 1970, wat getuigt van de bijzondere liefde van iOS voor stiptheid. Bovendien hebben veel apparaten (niet noodzakelijkerwijs van Apple) helemaal geen toegang tot het netwerk als de verkeerde datum erop is ingesteld, omdat dit verhindert dat webbronnen de authenticiteit van de certificaten kunnen verifiëren.

Het internet is al slim genoeg om de tijd op uw apparaat en de realtime tijd in uw tijdzone te berekenen, en deze moeten met elkaar overeenkomen. Om de datum te wijzigen op een smartphone of tablet met iOS, moet u:

• ga naar het submenu “Basis”;
• open vervolgens het subitem “Datum en tijd”;
• Dan zijn er twee manieren: u zet de "Automatische" tuimelschakelaar aan en de gadget stelt de tijd zelf in, of u ontdekt de exacte tijd en stelt deze handmatig in.

Uitloggen en inloggen op uw account

Een andere manier om de fout ‘Kan geen verbinding maken met de iTunes Store’ op te lossen, is een eenvoudige ‘opnieuw inloggen’. Om dit te doen, moet u:

• open de applicatie Instellingen;
• ga naar het iTunes Store- en AppStore-submenu;
• klik op uw naam (mailboxadres);
• selecteer de optie "Uitloggen", log vervolgens opnieuw in en controleer of de service actief is.

Software-update

Topmanagers uit Cupertino staan ​​erop dat elke eigenaar van een smartphone, tablet of computer van Apple alleen de nieuwste software mag gebruiken en noemen dit bijna de belangrijkste oplossing voor alle problemen die zich voordoen met hun gadgets. Om uw apparaat bij te werken naar de nieuwste software:

• open de applicatie Instellingen;
• ga naar het submenu “Basis”;
• selecteer het subitem “Software-update” en wacht tot de update is voltooid.

In plaats van een conclusie

Veel van de hierboven beschreven procedures lijken banaal en ineffectief, maar in werkelijkheid is alles anders. De structuur van de cloudsystemen van Apple is zo complex en onvoorspelbaar dat een simpele herstart het gedrag van de gadget radicaal kan veranderen. Probeer daarom, voordat u technische ondersteuningsmedewerkers irriteert, alle hierboven beschreven opties, misschien is een van deze geschikt voor u, en de fout"Kan geen verbinding maken met de iTunes Store" op iPad, iPhone en Mac verdwijnt.

Artikelen en lifehacks

Soortgelijke klachten komen steeds vaker van eigenaren van iOS-apparaten. Eigenaren van tabletcomputers, spelers en smartphones merken dit vaak op Kan geen verbinding maken met iTunes Store ongeacht of ze dat kunnen en welke versie van het besturingssysteem ze gebruiken.

Er kunnen nogal wat redenen zijn voor een dergelijk probleem, net zoals er manieren zijn om problemen op te lossen. Soms helpt het simpelweg opnieuw opstarten van het mobiele apparaat of het updaten van de platformversie. In andere gevallen worden de DNS-instellingen van het Wi-Fi-netwerk gewijzigd. Laten we eens kijken naar de twee meest voorkomende manieren om dit probleem op te lossen.

Wat moeten we doen als we geen verbinding kunnen maken met de iTunes Store?

Eigenaren van alle mobiele Apple-apparaten, ongeacht de versie van het besturingssysteem, kunnen de eerste methode proberen. We gaan naar de hoofdinstellingen en zoeken naar een item genaamd "Reset", en daarin is er een optie die verantwoordelijk is voor het resetten van alle instellingen. Laten we hieraan toevoegen dat als het apparaatwachtwoord in eerste instantie was ingesteld, het systeem dit zeker nodig heeft.

Bovenstaande acties hebben op geen enkele wijze invloed op de inhoud van het apparaat. Alleen de instellingen worden gereset, maar de inhoud blijft behouden.
Een andere manier is om de datum en tijdzone te wijzigen. Hoe dit precies werkt is best lastig uit te leggen, maar in de praktijk blijkt het zeer effectief. Laten we dus naar de hoofdinstellingen gaan en naar het menu zoeken dat verantwoordelijk is voor de tijd en datum. Schakel het selectievakje 'Automatisch' uit. Stel een willekeurige plaats in en verander het jaar in 2038.

Vervolgens laden we de App Store, selecteren het gedeelte 'Updates' en zien dat we geen verbinding kunnen maken met de iTunes Store. We keren weer terug naar de tijd- en datuminstellingen, waarna we deze wijzigen naar de oorspronkelijke waarden. Nu wachten we een tijdje en starten we het apparaat opnieuw op. Soms kan het hierna al verbinding maken met de iTunes Store.

Kan geen verbinding maken met iTunes Store: oplossing van Apple Support

Wat biedt ondersteuning als het iOS-apparaat helemaal geen toegang heeft tot de winkel? Laten we er eerst voor zorgen dat de nieuwste versies van de software op het apparaat zijn geïnstalleerd en waar ze zouden moeten zijn; hetzelfde geldt voor de pc waarop ze proberen in te loggen. Het besturingssysteem mag niet verouderd zijn en de computer moet voldoen aan de minimale systeemvereisten die nodig zijn om iTunes correct te laten werken.

Als we een Mac gebruiken, selecteren we "Software Update" in het Apple-menu en kijken of er momenteel updates beschikbaar zijn. Wat Windows betreft, gaat u naar de webpagina Microsoft Update Center.

Nu wat betreft het mobiele apparaat. We controleren de datum en tijd, de beschikbaarheid van de nieuwste versie van het besturingssysteem en software-updates (via de hoofdinstellingen). U kunt ook proberen uw iOS-apparaat met iTunes te verbinden en de opdracht “Update” te selecteren (u kunt deze vinden op de pagina “Bladeren”).
We moeten ervoor zorgen dat we ons binnen het bereik van een Wi-Fi-netwerk bevinden. Als er geen internetverbinding is, proberen we te kijken of andere apparatuur verbinding kan maken met wifi. We controleren de activering van mobiele communicatie via de basisinstellingen van het mobiele apparaat.

Wat moet ik doen als ik nog steeds geen verbinding kan maken met de iTunes Store? Soms kunnen er problemen optreden op de computer zelf. Mac-gebruikers zijn bijvoorbeeld op de hoogte van gevallen van software- of providerconflicten, waardoor de toegang wordt geblokkeerd. In dit geval moet u uw Safafi-browser en iTunes bijwerken naar de nieuwste versie. Soms helpt het resetten van de sleutelhanger of contact opnemen met uw internetprovider.

Windows-gebruikers worden ook aangemoedigd om iTunes bij te werken. Het kan helpen om uw firewall zo in te stellen dat toegang wordt toegestaan. Problemen zijn ook mogelijk vanwege proxyservers (het is beter om deze niet te gebruiken). Als het probleem nog steeds niet kan worden opgelost, neem dan contact op met de aanbieder.

iTunes is een unieke dienst waarmee u aankopen en installaties kunt combineren die zijn gedaan op alle apparaten die aan uw Apple ID-account zijn gekoppeld. Met deze app kun je telefoons en tablets synchroniseren, een back-up van gegevens maken en nog veel meer. Als iTunes om een ​​van de onderstaande redenen niet meer werkt, wordt dit een groot probleem voor de Apple-gebruiker en veroorzaakt het veel ongemak.

Kan geen verbinding maken met de iTunes Store - waarom en wat te doen

Wanneer u probeert verbinding te maken met de iTunes-servers, ontvangt u mogelijk een melding die lijkt op 'Kan geen verbinding maken met iTunes', 'Verbindings- en autorisatiefout', enz. Dit onderbreekt het autorisatieproces en kan ertoe leiden dat iTunes niet meer werkt . antwoord.

De redenen voor dit gedrag van het programma kunnen de volgende zijn:

• Onstabiele of niet-functionele verbinding met mobiel internet of Wi-Fi-netwerk.
• Verouderde of verouderde versie van de iTunes-applicatie.
• Beschadigde applicatiebestanden.
• Slecht functionerende USB-adapter.
• Onjuiste datum- en tijdinstellingen op het apparaat.
• Verouderde of verouderde iOS-versie.
• iTunes-servers zijn uitgevallen.

Hoe je van het probleem af kunt komen

Hieronder zullen we methoden opsommen waarmee u alle mogelijke redenen kunt aanpakken die hierboven zijn beschreven. Als u niet weet waarom de fout precies in uw geval is opgetreden, voer dan alle instructies één voor één uit totdat het probleem verdwijnt.

Start uw computer, applicatie en apparaat opnieuw op

Sluit iTunes, start het opnieuw en start vervolgens uw computer en uw telefoon of tablet opnieuw op. Met deze actie worden alle processen die op de achtergrond worden uitgevoerd opnieuw gestart en wordt mogelijk de fout opgelost.

Start de computer opnieuw op

Probleem met servers

Het is mogelijk, hoewel zeer onwaarschijnlijk, dat de iTunes-servers momenteel niet beschikbaar zijn vanwege technische redenen of een spamaanval. U kunt dit controleren: ga naar een speciaal tabblad op de officiële Apple-website (https://www.apple.com/ru/support/systemstatus/), dat informatie geeft over de werking van alle services. Zoek iTunes, als er een groene cirkel naast staat, betekent dit dat de servers werken en dat het probleem door iets anders is ontstaan.

Controleren of de iTunes-server actief is

De USB-kabel vervangen

Controleer of de USB-kabel externe schade heeft: breuken, snijwonden, knikken. Het is ook mogelijk dat de adapter niet correct werkt als deze niet officieel is. Als u de mogelijkheid heeft, probeer dan met dezelfde kabel verbinding te maken met een andere computer om er zeker van te zijn dat het probleem aanwezig is.

De USB-kabel controleren en vervangen

Uw internetverbinding controleren

Probeer een link in uw browser te laden of een bestand van internet te downloaden om er zeker van te zijn dat de verbinding stabiel is. Start uw router opnieuw op als u Wi-Fi gebruikt en maak opnieuw verbinding met internet vanaf het apparaat zelf en uw computer.

Opnieuw verbinding maken met internet

iTunes-update

iTunes opnieuw installeren

De programmabestanden zijn mogelijk beschadigd en bijwerken zal in dit geval niet helpen. Als u de programmabestanden niet zelf hebt geopend, betekent dit dat deze zijn beschadigd door een virus.

Tijd- en datuminstellingen wijzigen

Het probleem kan zijn dat de datum- en tijdinstellingen op uw telefoon of tablet onjuist zijn, omdat synchronisatie de authenticiteit van het applicatiecertificaat controleert en als de datums niet overeenkomen, wordt de toegang tot het programma geweigerd.

10.08.2017

Een veelvoorkomend probleem voor bezitters van Apple-apparaten is vaak een fout bij het verbinden met diensten met dezelfde naam, of dit nu de App Store, iTunes Store of iBooks Store is.

De berichten die op het scherm worden weergegeven, kunnen variëren, maar in de regel zijn de oorzaken van al deze fouten vergelijkbaar. Voorbeelden van berichten:

• "Kan geen verbinding maken met iTunes Store"
• "Kan geen verbinding maken met de iTunes Store. Er is een onbekende fout opgetreden"
• "Het iTunes Store-verzoek is mislukt. De iTunes Store is tijdelijk niet beschikbaar. Probeer het later opnieuw"
• "iTunes kan geen verbinding maken met de iTunes Store. Zorg ervoor dat uw netwerkverbinding actief is en probeer het opnieuw."
• "Het iTunes Store-verzoek is mislukt. Deze netwerkverbinding kan niet tot stand worden gebracht. Er is een fout opgetreden in de iTunes Store. Probeer het later opnieuw"

Algemene oplossingen

Allereerst moet u, ongeacht het problematische apparaat, de volgende punten voltooien.

Methode 1: Uw internetverbinding controleren

De meest voorkomende reden is een gebrek aan verbinding tussen het apparaat en de Apple-servers. Zorg er allereerst voor dat het apparaat verbinding heeft met internet.

Open een willekeurige website in uw browser. Als er geen verbinding is en u verbinding maakt met internet via Wi-Fi, start u uw routeringsapparaat (router, switch, enz.) opnieuw op. Controleer de instellingen: de routersoftware mag de toegang tot Apple-servers en poorten niet blokkeren. Als u een openbaar netwerk gebruikt (op openbare plaatsen, onderwijsinstellingen, kantoren, enz.) en geen toegang hebt om de router te configureren, neem dan contact op met uw netwerkbeheerder. Als de instellingen goed zijn, maar er nog steeds geen internetverbinding is, neem dan contact op met uw provider.

Methode 2: De status van Apple-services controleren

Soms wordt de verbindingsfout veroorzaakt door een probleem dat niet aan uw kant ligt, maar aan de kant van Apple. Om deze optie uit te sluiten, controleert u de status van de services van het bedrijf in uw land via de link.

Methode 3: De ingestelde datum en tijd controleren

Een onjuiste datum en tijd op het apparaat kan een groot aantal fouten veroorzaken, vooral als het gaat om verbinding maken met externe servers. U moet ervoor zorgen dat deze parameters correct zijn voor uw tijdzone.

Methode 4: Log opnieuw in

Om een ​​probleem met de toegang tot Apple-voorzieningen op te lossen, hoeft u soms alleen maar uit te loggen en weer in te loggen op uw account.

Mocht na het uitloggen van uw account blijken dat u uw wachtwoord niet meer weet, maak dan gebruik van de herstelservice door op de bijbehorende tekst te klikken.

Aanvullende oplossingen

Als alle bovenstaande stappen geen effect hebben, volgt u de onderstaande aanvullende instructies (op basis van uw apparaattype).

Mobiele apparaten (iPhone/iPad/iPod)

Als u een mobiele verbinding gebruikt om toegang te krijgen tot internet, moet u het volgende controleren:

Het is ook vermeldenswaard dat er bij het gebruik van mobiele communicatie problemen kunnen optreden bij het laden van zware voorwerpen. Voor dit doel is het beter om een ​​Wi-Fi-verbinding te gebruiken.

Computer (Mac)

Controleer uw standaard firewall-instellingen. Hoewel het standaard is ingesteld om alle verbindingen van Apple-programma's automatisch door te geven, zijn er gevallen van onbedoelde of opzettelijke wijzigingen in de instellingen. Het opnieuw instellen van de cache van goedgekeurde certificaten kan dit probleem helpen oplossen.

Computer (Windows)

Controleer allereerst of er programma's van derden op uw computer staan ​​die het netwerkverkeer controleren (firewalls, antivirusprogramma's, enz.). Zij, samen met de standaardmiddelen kan de verbinding met Apple-servers blokkeren. Schakel alle software uit die de netwerkverbindingen beheert (en schakel ook de proxyverbinding uit, indien gebruikt) en controleer of het probleem is opgelost. Als het antwoord ja is, moet u de instellingen van deze programma's wijzigen, toestemming toevoegen om verbinding te maken met de App Store, iTunes, enz. Services, of ze uitgeschakeld laten.

Als alle manipulaties die in deze instructies worden gespecificeerd, uw probleem met toegang tot iTunes/App Store niet hebben opgelost, moet u contact opnemen met de officiële