Yota is een nieuwe mobiele operator wiens diensten in heel Rusland beschikbaar zijn. Het is relatief recent op de markt gekomen, maar is bij velen al populair geworden. Het voordeel van deze operator is niet alleen lage prijzen voor tarieven, maar ook eenvoudige en begrijpelijke voorwaarden, onbeperkte communicatie op het netwerk. Momenteel ontwikkelt het netwerk zich snel. Om deze reden hebben gebruikers vaak vragen over het gebruik ervan. Om ze op te lossen, kunt u contact opnemen met de hotline. Hoe dit te doen?

Hoe de Yota-operator te bellen

Voor veel abonnees kan het moeilijk zijn om de Yota-operator te bereiken. De reden is dat het hotlinenummer niet zo gebruikelijk is. Het wordt alleen vermeld in het gedeelte met veelgestelde vragen op de hoofdwebsite van de operator, die niet vaak wordt bezocht.

U kunt de operator niet alleen vanaf een mobiele telefoon bellen, maar ook vanaf een vaste telefoon. Bellen is helemaal gratis. Om de Iota Help Desk-operator te bellen, moet u 8-800-550-00-07 bellen. Nadat u dit nummer heeft gekozen, moet u aan de lijn wachten tot u wordt doorgeschakeld naar een telefoniste. Om de benodigde informatie te verkrijgen, moet u bereid zijn de vraag in te spreken en (indien nodig) de benodigde persoonsgegevens te verstrekken.

De ondersteuningsdienst op dit nummer zal beschikbaar zijn voor klanten van internetproviders of mobiele abonnees uit de volgende regio's: Moskou en Sint-Petersburg, Astrachan, Bryansk, Vladivostok, Vologda, Vladimir, Irkoetsk, Yoshkar-Ola, Kirov, Kostroma, Kazan, Krasnojarsk, Krasnodar, Koersk, Lipetsk, Naberezhnye Chelny, Novosibirsk, Omsk, Orel, Obninsk, Orenburg, Penza, Samara, Sochi, Tomsk, Tula, Tambov, Ufa, Ulyanovsk, Chabarovsk, Tsjeboksary en Yaroslavl.

Met welke vragen kunt u terecht bij de Iota-operator?

Voor veel vragen kun je bij Yota Support terecht. Onder hen zijn de volgende:

• Financiële problemen.
• Dienst.
• Installatie van apparatuur.
• Kwaliteit van de geleverde diensten.
• Tarieven.

De lijst met vragen die beantwoord kunnen worden, is dus behoorlijk breed. Elke operator van de Ondersteuningsdienst kan de klant hierover adviseren.

Andere manieren om contact op te nemen met de Yota-operator

Veel klanten vinden het vaak moeilijk om contact op te nemen met de hotline, dus u kunt andere methoden gebruiken om contact op te nemen met de Yota-operator. Om dit te doen, kunt u een van de volgende methoden kiezen:

• Onlinechatten.

Op de officiële website van de operator en internetprovider Yota is er een online chat die beschikbaar is voor alle bezoekers. In een speciaal venster kunt u het onderwerp van de vraag selecteren en contact opnemen met een specialist die uw vraag over de diensten van uw internetprovider of mobiele communicatie zal beantwoorden.

• Sociale media.

Iota heeft officiële accounts op veel sociale netwerken. Daar heb je ook de mogelijkheid om een ​​vraag te stellen en vrij snel antwoord te krijgen.

• E-mail.

U kunt ook contact opnemen met een specialist via de e-mail van de operator Yota. Eventuele vragen kunt u sturen naar: [e-mailadres beveiligd] Als u besluit deze methode te gebruiken, krijgt u mogelijk niet zo snel antwoord als in een online chat of door een hotline te bellen.

• Nummer 0999.

Deze methode zal beschikbaar zijn voor alle mobiele Yota-abonnees. De abonnee kan met een interessante vraag contact opnemen met het opgegeven nummer en een antwoord ontvangen. De dienst wordt gratis aangeboden.

De hotline is een van de meest gebruikelijke communicatiemethoden met veel operators, waaronder de operator en internetprovider van mobiele communicatie Yota. Via het hotlinenummer kunt u de telefoniste bellen en het antwoord op uw vraag krijgen.

De opkomst van een nieuwe mobiele operator Yota roept een stortvloed aan vragen op onder nieuwe en toekomstige abonnees. De operator bevindt zich in de fase van actieve ontwikkeling, dus vragen en problemen komen vrij vaak voor - consultants moeten deze actief aanpakken. Laten we eens kijken hoe we de Yota-operator kunnen bellen en hoe we advies kunnen krijgen via andere communicatiekanalen.

Yota-ondersteuningstelefoon

8-800-550-00-07

Hoe u gratis de technische ondersteuning van Iota kunt bellen

Het technische ondersteuningsnummer van Yota is niet gemakkelijk te vinden - vreemd genoeg staat het niet expliciet vermeld op de officiële website van de operator. Het lijkt erop dat de telefoniste opzettelijk zijn hulplijnnummer niet verspreidt. De belangrijkste focus van de site ligt alleen op online chat. Wat betreft het vinden van het nummer van het Yota-ondersteuningscentrum: het vinden ervan kan lang duren.

Maar we zullen uw taak gemakkelijker maken - U kunt Yota-ondersteuning bellen op 8-800-550-00-07. Ik kon dit nummer alleen vinden via de sectie Veelgestelde vragen. Er wordt gebeld naar de helpdesk helemaal gratis, en vanuit elke Russische regio. U kunt zowel vanaf mobiele telefoons als vanaf vaste lijnen bellen. Op welke vragen kan ik antwoord krijgen van Yota-ondersteuning? In principe zijn we hier klaar om bijna elke vraag te beantwoorden:

• Over de kwaliteit van de dienstverlening;
• Over het instellen van de apparatuur;
• Voor onderhoud;

Als u problemen heeft met de communicatie, bel dan het Yota-ondersteuningscentrum op 8-800-550-00-07, wacht tot de consultant reageert en vertel hem het probleem.

Andere manieren om hulp te krijgen voor abonnees

De voorkeursmethode om contact op te nemen met consultants lijkt te zijn onlinechatten, beschikbaar in de sectie Ondersteuning. Door op de juiste link te klikken, opent u een venster van een voor velen bekende online consultant. Dit venster bevat links naar een sectie met veelgestelde vragen. Als u in deze sectie geen oplossing voor uw probleem vindt, klikt u op de knop om contact op te nemen met een adviseur. Vervolgens moet u uw naam of persoonlijk accountnummer invoeren, de naam van uw stad aangeven en een vraag invoeren.

Hierna hoeft u alleen maar te wachten tot de eerste beschikbare operator in de chat verschijnt. Vervolgens kunt u in tekstmodus met hem chatten en het nodige advies krijgen. Zodra de dialoog is afgerond, wordt u gevraagd de kwaliteit van de hulp te beoordelen.

Hoe kunt u anders contact opnemen met de Yota-operatorondersteuning? Naast online chat heeft de operator gezorgd speciaal e-mailadres [e-mailadres beveiligd] , waar elke abonnee een brief met zijn of haar vraag kan sturen. Wat het antwoord betreft, het zal blijkbaar nog even moeten wachten. Als u een dringend antwoord nodig heeft, kunt u de onlinechat gebruiken of advies inwinnen door de ondersteuningslijn te bellen.

U kunt hulp krijgen van Yota Help Desk-consultants sectie met feedbackformulier– hier moet u het type verzoek selecteren, contactgegevens invullen en uw vraag invoeren. Na enige tijd ontvangt u zeker een reactie - deze komt per e-mail of in de vorm van een telefoontje.

Een andere manier om contact op te nemen met het Yota-ondersteuningscentrum is sociale media, waarin een groot aantal mensen is geregistreerd. Links naar de openbare pagina's van de exploitant worden gepubliceerd op de officiële website. Overigens reageren de adviseurs hier vrij snel.

Ook in groepen kunt u de vragen en opmerkingen van andere gebruikers lezen, wat ook onschatbare hulp zal bieden bij het oplossen van problemen en vragen. Tegenwoordig is de Yota-operator vertegenwoordigd op de sociale netwerken Vkontakte, Facebook, Twitter, Instagram en Google+.

Niet tevreden over de communicatiemiddelen via telefoon of internet? In dit geval heb je nodig Neem contact op met uw dichtstbijzijnde verkoop- en servicekantoor– u kunt kantooradressen vinden op de officiële website van de Yota-operator.

Bellen met Yota is heel eenvoudig. Bovendien is de ondersteuningsdienst van deze telecomoperator op een zeer goed niveau geïmplementeerd en kunt u in zeer korte tijd talrijke problemen van een groot klantenbestand oplossen. De 24-uurs support laat uw probleem niet onbeheerd en zoekt op elk moment van de dag of nacht naar een oplossing.

Alle manieren om contact op te nemen met Yota

Wij beweren niet dat het niveau van de ondersteuning in het bedrijf het beste is, maar het is op een hoog niveau georganiseerd. Laten we nu proberen alle fijne kneepjes en manieren te begrijpen om de gewenste technische ondersteuningsmanager op het juiste moment te vinden.

Gratis bellen naar Yota, waar ook ter wereld

Als je verdwaalt tijdens een safari in Afrika of tijdens het wintervissen in Rusland, wanhoop dan niet als je een telefoon hebt met een Yota-simkaart en een reservebatterij. Je hebt de kans om gratis met de technische ondersteuning van Yota te chatten zonder een cent te betalen. Hoewel er twijfels bestaan ​​dat dit specifieke telefoontje in een extreme situatie nuttiger voor u zal zijn dan communiceren via het gratis nummer van het Ministerie van Noodsituaties, weten we zeker dat als ze niet helpen, ze dat zeker zullen doen. amuseer je.

Gratis Yota-nummer voor technische ondersteuning

Hoe u via internet contact kunt opnemen met Yota

Alternatieve communicatiemethoden met het bedrijf zijn zinvol als je nog toegang hebt tot internet, tijgers in Afrika vredig aan je voeten liggen te slapen, of in Rusland al een ijsschots met vissers is aangespoeld.

Hulp via Persoonlijk Account

Om dit te doen, moet u inloggen op uw Yota-profiel op – https://my.yota.ru/selfcare

Bovendien mag u een vergeten wachtwoord niet onthouden of verwoed een hint in uw notitieboekje proberen te vinden - hiervoor heeft u alleen een werkend Facebook- of VKontakte-account nodig en wordt u automatisch ingelogd. Hier kunt u, naast de operationele technische ondersteuning van Yota, onmiddellijk enkele procedures uitvoeren voor het wijzigen of bewerken van wachtwoorden, persoonlijke informatie en het beheren van verbonden services.


Daarom is ons advies om diensten, gegevens, wachtwoorden etc. aan te passen, in te loggen en Yota-hulp te krijgen met behulp van uw geregistreerde Yota-profiel - Persoonlijk account.

Hoe u contact kunt opnemen met Yota online chat

Bellen met de online consultant van Yota is ook geen probleem. Realtime communicatie met de technische ondersteuning van Yota vindt plaats op de officiële Yota-website.

Hiervoor wordt gebruik gemaakt van online chat


Log in op online chat – yota.ru/chat-popup

Contact opnemen met Yota via VKontakte

U kunt hulp krijgen van Yota via de sociale netwerkgroep VKontakte. Hier wordt, evenals op het gratis internationale nummer, 24 uur per dag klantenondersteuning geboden. Alle problemen die een zorgvuldige studie vereisen, worden overgebracht naar de persoonlijke communicatiemodus.

Log in op de Yota-community op VKontakte – vk.com/yota

Hoe u hulp kunt krijgen via sms

U kunt hulp of hulp krijgen van technische ondersteuning via sms met het korte nummer 0999

Het is de moeite waard om deze communicatiemethode te gebruiken als het niet mogelijk is om op een andere manier contact op te nemen met Yota. SMS is misschien niet zo uitgebreid en compleet als andere beschikbare opties, maar kan ook de problemen van abonnees van het 4G Yota-netwerk oplossen.

Waar werkt Yota-ondersteuning?

In 2017 was het netwerk van het bedrijf al behoorlijk verspreid over heel Rusland. Op dit moment is er al dekking in steden als: Moskou en de regio Moskou, St. Petersburg en de regio Leningrad, Rostov aan de Don en de regio Rostov, Krasnodar en de regio Krasnodar, Novosibirsk, Krasnojarsk, Lipetsk, Vorkuta , Astrachan, Vladimir, Volgograd, Bryansk, Kirov, Kazan, Cheboksary, Tomsk, Tula, Vologda, Irkoetsk, Vladivostok, Orenburg, Omsk, Penza Samara, Sochi en vele anderen.

Een volledige lijst van waar het netwerk beschikbaar is, vindt u op onze pagina en

Alle bezitters van modems en Yota-abonnees kunnen 24 uur per dag contact opnemen met de ondersteuningsdienst “Yota Support”. De dienst verwerkt aanvragen via één telefoonnummer voor alle aanvragers. Om contact op te nemen met de ondersteuning kunt u alle mogelijke communicatiemethoden gebruiken. Eén gratis yota-telefoonnummer om de ondersteuningsdienst te bellen voor abonnees die zowel internet als de diensten van de mobiele operator Yota gebruiken: 8 800 550 00 07.

Bellen naar het yota-ondersteuningsnummer is helemaal gratis als u belt vanaf een mobiele of vaste telefoon die in een regio van de Russische Federatie is geregistreerd. Maar het komt voor dat de technische ondersteuningsdienst soms niet kan worden bereikt. Wat kan in dergelijke gevallen worden gedaan?

Wat is het persoonlijke account van een Yota-abonnee?

Het beste kunt u zich in uw persoonlijke account registreren met behulp van een kant-en-klaar persoonlijk account van sociale netwerken. Dit elimineert de noodzaak om veel onnodige informatie te onthouden en elimineert wachtwoordverwarring. Uw persoonlijke account is handig omdat u hiermee de snelheid van de internettoegang kunt wijzigen en de tarieven en soorten diensten kunt beheren die door de operator worden aangeboden. Op uw persoonlijke rekening kunt u razendsnel uw rekening opwaarderen met een bankkaart van welke bank dan ook, zonder dat u hiervoor servicekosten hoeft te betalen.

Als toegang tot uw persoonlijke account moeilijk is, moet u een speciaal ontworpen wachtwoordherstelproces gebruiken of contact opnemen met de klantenondersteuning van Yota voor hulp via het ondersteuningstelefoonnummer, dat voor alle abonnees hetzelfde is.

Wat levert het werken in een persoonlijk account een abonnee op:

• de mogelijkheid om elke vraag aan een consultant te stellen, wat gebeurt in de feedbackmodus via chat;
• een officieel verzoek sturen om specialisten te ondersteunen;
• wijzig op elk moment uw tariefplan en herlaad uw persoonlijke account zonder uw persoonlijke account te verlaten.

Als u verbinding maakt met talrijke Iota-groepen, die een brede vertegenwoordiging hebben in alle sociale netwerken, kunt u actuele informatie ontvangen over het laatste nieuws en voordelige aanbiedingen voor klanten.

De locatie, tarieven en contactgegevens van de operator kunnen veranderen, dus het is nodig om veranderende informatie te controleren, en hiervoor kunt u een 24-uurs hotline of de officiële website van het bedrijf gebruiken.