Momenteel bestaat er in de stad Moskou een procedure voor preferentiële verstrekking van geneesmiddelen aan bepaalde groepen van de bevolking die recht hebben op uitkeringen, goedgekeurd bij besluit van de regering van Moskou van 10 augustus 2005 nr. 1506-RP “Over de implementatie van sociale steunmaatregelen voor bepaalde categorieën burgers van de stad Moskou voor het gratis of met 50% korting verstrekken van medicijnen en recepten die door artsen zijn voorgeschreven.”

Bovengenoemd besluit goedgekeurd: Een lijst van bevolkingsgroepen voor de poliklinische behandeling waarvan geneesmiddelen en medische producten volgens doktersvoorschrift gratis of met 50% korting worden verstrekt, en een Lijst van categorieën van ziekten voor de poliklinische behandeling waarvan medicijnen en medische producten op doktersvoorschrift gratis worden verstrekt.

Federale wet nr. 178-FZ van 17 juli 1999 “Betreffende de sociale bijstand van de staat” stelt het recht vast op sociale bijstand van de staat in de vorm van een reeks sociale diensten, waaronder het verstrekken, in overeenstemming met de normen van medische zorg, van noodzakelijke medicijnen voor medisch gebruik op recept, medische producten met recepten voor medische producten, evenals gespecialiseerde medische voedingsproducten voor gehandicapte kinderen, voor bepaalde categorieën burgers gespecificeerd in artikelen 6.1 en 6.7 van de genoemde federale wet.

Het gratis of met 50% korting verstrekken van medicijnen en medische producten aan bepaalde categorieën burgers op doktersvoorschrift gebeurt via apotheekorganisaties (apotheken met verschillende eigendomsvormen en apotheekpunten die direct bij medische organisaties (poliklinieken) in administratieve districten van de woonplaats). De lijst met apotheekorganisaties is goedgekeurd door het Moskouse ministerie van Volksgezondheid.

Farmaceutische organisaties die logistieke diensten verlenen voor het verstrekken van medicijnen aan bepaalde categorieën burgers volgens doktersrecept, gratis of met 50% korting in de stad Moskou:

• Noordelijk Administratief Okrug, Noordwestelijk Administratief Okrug, ZelAO van Moskou - LLC "TD "Pharm-center"
• Oostelijk Administratief District, Noordoostelijk Administratief District van Moskou - Moskouse staatsbegrotingszorginstelling "Centrum voor Geneesmiddelenvoorziening van de Moskouse Gezondheidsafdeling"
• Zuidwestelijk administratief district van Moskou - PJSC Pharmimex
• Centraal Administratief District, Zuidoostelijk Administratief District, Zuidelijk Administratief District, Westelijk Administratief District, TNAO van Moskou - Staatsbudgettaire gezondheidszorginstelling van Moskou “Centrum voor Geneesmiddelenvoorziening van de Moskouse Gezondheidsafdeling”.

Kinderen uit grote gezinnen onder de 18 jaar krijgen gratis medicijnen (deze sociale steunmaatregelen worden aan grote gezinnen verstrekt totdat het jongste kind de leeftijd van 16 jaar bereikt (studenten in een onderwijsinstelling die algemene onderwijsprogramma’s uitvoert – tot 18 jaar ) in overeenstemming met de Moskouse stadswet nr. 23/11/2005 nr. 60 “Betreffende sociale steun voor gezinnen met kinderen in Moskou.”

Informatieover de procedure voor het verstrekken van een pakket sociale diensten aan burgers

In overeenstemming met paragraaf 2 van artikel 6.3 van de federale wet van 17 juli 1999 nr. 178-FZ “Betreffende de sociale bijstand” (zoals gewijzigd op 22 augustus 2004, 29 december 2004), is de periode voor het verstrekken van een uitkering aan burgers Het geheel van sociale diensten is een kalenderjaar.

In overeenstemming met paragraaf 1.11 van het besluit van het Ministerie van Volksgezondheid en Sociale Ontwikkeling van Rusland van 29 december 2004 nr. 328 “Over de goedkeuring van de procedure voor het verstrekken van een reeks sociale diensten aan bepaalde categorieën burgers”, wordt een verzoek tot weigering ingediend van een reeks sociale diensten voor het volgende jaar wordt jaarlijks binnen 1 oktober van dit jaar door een burger ingediend bij het territoriale orgaan van het Pensioenfonds van de Russische Federatie. Burgers hebben het recht om een ​​ingediende aanvraag tot weigering van het ontvangen van een pakket sociale voorzieningen (sociale voorzieningen) voor het komende jaar in te trekken tot 1 oktober van het lopende jaar.

Het is toegestaan ​​om de volledige ontvangst van een geheel van sociale diensten te weigeren, om de sociale diensten te weigeren zoals bedoeld in paragraaf 1 van deel 1 van artikel 6.2 van de federale wet van 17 juli 1999 nr. 178-FZ (extra gratis hulp , inclusief het verstrekken van noodzakelijke medicijnen volgens doktersrecepten, het verstrekken van medische indicaties, vouchers voor behandeling in een sanatoriumresort) en de weigering om sociale diensten te ontvangen zoals bedoeld in paragraaf 2 van deel 1 van artikel 6.2 van federale wet nr. 178 -FZ van 17 juli 1999 (het verstrekken van gratis reizen met het spoorwegvervoer in de voorsteden, evenals met het intercityvervoer naar de plaats van behandeling en terug).

Informatie over de productie van medicijnen van 's werelds toonaangevende merken

Officiële informatie over de lokalisatie van de productie van geneesmiddelen van 's werelds toonaangevende merken op de industriële sites van Russische farmaceutische fabrikanten wordt op internet gepubliceerd op de volgende sites: https://rosminzdrav.ru, https://rg.ru, http ://pharmvestnik.ru, http://remedium.ru, http://gmpnews.ru, http://imemo.ru.

Zoeken naar ingetrokken medicijnen

Informatie over het uit de handel nemen van geneesmiddelen kunt u vinden in de dienst “Opzoeken van uit de circulatie genomen geneesmiddelen” op de website van de Federale Dienst voor Toezicht in de Gezondheidszorg. http://www.roszdravnadzor.ru/services/lssearch

Kwaliteitscontrole van geneesmiddelen

Informatie over de kwaliteit van geneesmiddelen in het openbaar verkeer kunt u vinden op de website van de Federale Dienst voor Toezicht in de Gezondheidszorg in de rubriek “Geneesmiddelen/Kwaliteitscontrole van Geneesmiddelen/Informatiebrieven”

Een moderne apotheek beperkt zich niet tot de verkoop van medicijnen. Er is hevige concurrentie in de farmaceutische sector en de winnaar is het bedrijf dat de service op een hoog niveau heeft kunnen organiseren, klanten aanvullende diensten heeft kunnen bieden en consumentenloyaliteit heeft kunnen winnen via kortingsprogramma's en gratis overleg met specialisten. De eenvoudigste en financieel meest toegankelijke manier om aanvullende diensten in een apotheek te ontwikkelen, is door telefonisch consumentenconsultaties te organiseren.

Het begint allemaal met de meest gewone telefoon: deze wordt al bijna een eeuw in bedrijfsprocessen gebruikt, sinds het eerste commerciële telefoongesprek in 1927 via een transatlantische kabel plaatsvond tussen Londen en New York. Tientallen jaren zijn verstreken, de technologie is verbeterd en tegenwoordig heeft de apotheek verschillende mogelijkheden om telefonische consultaties te organiseren.

Bepaal eerst een telefoonnummer. Het is goed als het uit een minimum aantal cijfers in een handige combinatie bestaat. Een mooi telefoonnummer is gemakkelijk op het gehoor te onthouden; het is een soort indicator van de soliditeit van de organisatie. Geplaatst op een visitekaartje, op een bord, op een reclamefolder, op een verpakkingszak, op een kortingskaart, springt het nummer in het oog en zal de koper het na meerdere keren zien zeker onthouden. U kunt een prestigieus nummer verkrijgen door een overeenkomst af te sluiten met een lokale telefooncentrale of commerciële telecomoperator.

Telefoon op de werkplek van de chef

Als er geen constante wachtrijen zijn bij de apotheek, volstaat het om de apothekerswerkplek uit te rusten met een telefoon voor consultaties. Waarom is dit nodig? Natuurlijk, om klantenloyaliteit te winnen! Het komt vaak voor dat wanneer iemand die verre van medicijnen is, thuiskomt met een aankoop, hij vergeet hoe hij het medicijn op de juiste manier moet innemen. En niet iedereen kan de annotatie voor het medicijn zelfstandig begrijpen - de daar verstrekte informatie is immers in de eerste plaats bedoeld voor specialisten. De eenvoudigste manier om het probleem op te lossen is door de apotheek te bellen en het doseringsschema en de combinatie van verschillende medicijnen te verduidelijken.

Veel kopers bezoeken bij het kopen van medicijnen die door een arts zijn voorgeschreven, verschillende apotheken en vergelijken de prijzen. Als u het telefoonnummer van de apotheek kent, kunt u de beschikbaarheid van het gewenste medicijn en de prijs ervan controleren zonder tijd te verspillen aan het bezoeken van verschillende apotheken. Vaak vragen ze telefonisch naar de openingstijden van de apotheek. Het belangrijkste is om te onthouden: deze service is belangrijk voor klanten, en alles wat u doet om deze te organiseren is niet voor niets!

De tijd van een apotheekmedewerker is beperkt en zijn hoofdverantwoordelijkheid blijft nog steeds het bedienen van de bezoekers die naar de apotheek komen. Telefonisch zal de hoofdmanager geen gedetailleerd advies kunnen geven - er zal simpelweg niet genoeg tijd zijn, bezoekers in de rij zullen zenuwachtig worden, de apotheekmedewerker haasten, eerlijke opmerkingen maken en aandacht opeisen. In feite is dit een consult "op de vlucht" - 1-2 vragen beantwoorden en beleefd afscheid nemen van de beller.

Belangrijkste onderwerpen van korte consultaties

1. Openingstijden apotheek.
2. Beschikbaarheid van medicijnen.
3. Prijzen van medicijnen.
4. Het medicijn is op recept verkrijgbaar of zonder recept verkrijgbaar.
5. Wanneer, aan wie en onder welke voorwaarden worden kortingen verleend.

Het is niet alleen de stafchef die kortstondig oproepen kan beantwoorden. Elke medewerker, zelfs de schoonmaakster, kan u vertellen over het werkschema van de apotheek, en een marketeer, een apotheekmanager of een stagiaire kan informatie geven over de beschikbaarheid van een medicijn en de prijs ervan.

Toegewijde specialist voor telefonisch advies

Als de medewerker aan de eerste balie de stroom oproepen niet aankan zonder zijn hoofdwerk in gevaar te brengen, moet u overwegen om het apotheekpersoneel uit te breiden en een specialist uit te nodigen om telefonisch met klanten te communiceren. Dit kan niet alleen een apotheker of apotheker van opleiding zijn, maar ook een arts. De praktijk leert dat consulten met een gespecialiseerde arts het meest populair zijn onder apotheekcliënten.

Een arts kan apotheekbezoekers op bepaalde uren zowel telefonisch als persoonlijk adviseren - dergelijke consulten hebben een grote impact op de verkoop, waardoor de gemiddelde aankoopprijs verschillende keren stijgt. Een typisch voorbeeld zijn de consultaties met een fleboloog in een apotheek: hij kan niet alleen een patiënt met spataderen onderzoeken, maar ook corrigerende kussens aanbevelen voor de nachtrust, compressiekousen uitkiezen en aanvullende medicijnen voorschrijven die in combinatie met de hoofdtherapie moeten worden ingenomen. .

Om op de lonen te besparen, betrekken apotheken vaak studenten van medische onderwijsinstellingen - universiteiten en hogescholen, en stagiaires tijdens hun stage, om aan de telefoon te werken. De belangrijkste vaardigheden van een telefoonmedewerker zijn: gezelligheid, vriendelijkheid, competente spraak, heldere dictie, het vermogen om een ​​gesprek op te bouwen, het vermogen om naar de klant te luisteren, hem te begrijpen en hem ertoe aan te zetten aankopen te doen bij deze specifieke apotheek. Uiteraard is de belangrijkste vereiste kennis op het gebied van farmacologie.

Om volledig te kunnen werken, heeft de adviseur 'aan de telefoon' een kamer nodig - een apart kantoor of een speciale ruimte in de verkoopruimte, evenals een computer met toegang tot informatie over de voorraad van de apotheek en de prijzen voor goederen op voorraad.

Belangrijkste onderwerpen van gedetailleerd overleg

1. Het selecteren van een vrij verkrijgbaar medicijn.
2. Verduidelijking van het doseringsregime van het geneesmiddel.
3. Verduidelijking en bespreking van ongewenste effecten van toediening.
4. Kwesties van het vervangen van medicijnen door synoniemen en analogen.
5. Een combinatie van verschillende geneesmiddelen bij de behandeling van de onderliggende en bijkomende ziekten.
6. Klachten over goederen van lage kwaliteit en andere claims.
7. Medicijnen bestellen vanuit het magazijn van een groothandel.

Soms heeft het onderwerp van overleg niet alleen betrekking op de kwesties van het kopen en innemen van medicijnen, maar gaat het verder dan de reikwijdte van farmaceutische activiteiten. Hier is het belangrijk om het belangrijkste ethische principe van het werk van elke arts duidelijk te begrijpen: doe geen kwaad! Als de beller, waarbij hij de symptomen opsomt, een diagnose en het voorschrijven van medicijnen eist, is het niet verstandig om zijn voorbeeld te volgen. Het is uw heilige plicht om de patiënt door te verwijzen naar de behandelend arts. Een juiste diagnose kan alleen worden gesteld na een volledige diagnose en persoonlijk onderzoek door een arts, en telefonische hulp is misschien niet levensreddend, maar wel desastreus. De reikwijdte van een telefonisch consult wordt enigszins uitgebreid als het wordt gegeven door een gespecialiseerde arts - fleboloog, neuroloog, oogarts, enz.

Apotheek hotline

Als er veel wordt gebeld en patiënten klagen dat ze uw apotheek moeilijk kunnen bereiken, kunt u overwegen een apotheekhotline te organiseren. Hiervoor heeft u een meerkanaalstelefoon of een meerkanaalsnummer nodig - meerdere mensen kunnen het tegelijkertijd bellen (afhankelijk van de technische uitrusting - van vijf tot oneindig). Geen van hen hoort een ingesprektoon en er is extra personeel nodig om de oproepen te beantwoorden.

De vragen die het meldpunt krijgt zijn zeer uiteenlopend. Het kan zijn dat ze een kort antwoord of een uitgebreid overleg nodig hebben, waardoor het onmogelijk is om te voorspellen hoeveel tijd een medewerker aan één telefoongesprek zal besteden. Het is belangrijk om voldoende middelen te hebben om te voldoen aan de behoefte aan raadpleging van alle bellers - dit omvat apparatuur, personeel en informatieondersteuning voor operators. In feite is dit een volwaardig callcenter en het ontwikkelen van zijn activiteiten op basis van een apotheek is niet altijd rationeel en kosteneffectief. Voor het organiseren en onderhouden van het meldpunt kunt u specialisten buiten de apotheek inschakelen.

Wanneer heeft een apotheek een hotline nodig? Allereerst tijdens promoties om de vraag te stimuleren. Het is voor ketenapotheken onmogelijk om zich actief te ontwikkelen zonder een hotline - de meeste apotheekketens maken voor honderd procent gebruik van de mogelijkheden van callcenters. Het is belangrijk om te zorgen voor een snelle reactie op alle inkomende oproepen; de potentiële koper hoeft niet te wachten. Een medewerker in een apotheek of een operator in een callcenter moet maximale informatie hebben over de activiteiten van de apotheek en elke vraag van de beller kunnen beantwoorden.

Dokter - apotheker.

Farmacologie (“farmakon” - geneeskunde en “logos” - studie) is een wetenschap die de effecten van medicijnen op het menselijk en dierlijk lichaam bestudeert.

De eerste systematische informatie over farmacologie werd gevonden in oude Egyptische papyri, archieven van Hippocrates en andere filosofen. In de 16e eeuw werd het concept van medicijndosering gestroomlijnd. De moderne farmacologie vereist van de apotheker dat hij niet alleen de algemene eigenschappen van het medicijn kent, maar ook de mechanismen van zijn werking, de farmacokinetiek (de wetenschap van de toedieningswegen, distributie en uitscheiding van het medicijn uit het lichaam) en de farmacodynamiek (de wetenschap van de soorten en werkingsmechanismen van het geneesmiddel, het farmacologische effect ervan).

Een apotheker is een specialist die medicijnen bestudeert, de effecten van medicijnen op het lichaam, en ook zoekt naar nieuwe geneeskrachtige stoffen (die worden gebruikt om ziekten te diagnosticeren, behandelen en voorkomen).

De dominante activiteiten van een apotheker zijn:

"Ontwikkeling van nieuwe en verbetering van bestaande medicijnen;
" Bereiding van medicijnen (tabletten, mengsels, poeders, zalven, balsems, enz.);
"Geneesmiddelenopslag;
"Het uitdelen van medicijnen in apotheken aan mensen en het uitleggen van de regels voor het innemen ervan;
“Het informeren van medische instellingen en de bevolking over de effecten van bepaalde medicijnen die op de markt verkrijgbaar zijn;
“Controle over de kwaliteit en houdbaarheid van medicijnen;
"Het ontvangen van recepten van het publiek in apotheken en het bereiden van medicijnen op basis daarvan.

Een apotheker moet zich onderscheiden door vaardigheden en persoonlijke kwaliteiten als:

- goed ontwikkeld langetermijngeheugen (het vermogen om noodzakelijke informatie lange tijd in het geheugen op te slaan);
- uitstekend figuurlijk geheugen (het vermogen om smaak, kleur, geur en andere parameters van stoffen te onthouden en te reproduceren);
- ontwikkeld tactiel en motorisch geheugen;
- handvaardigheid;
- een voorliefde voor analyse en wiskundige vaardigheden;
- aandacht, kalmte, nauwkeurigheid, tact, hoge zelfbeheersing.

In zijn werk volgt de apotheker strikt de regels voor het verstrekken van medicijnen en houdt hij nauwlettend toezicht op de bewaarcondities van de medicijnen.

Elk wapen (ook tegen ziekten) vereist een juiste hantering. Alle deelnemers aan het behandelproces moeten “vakkundig” omgaan met medicijnen: de arts, de apotheker en natuurlijk de patiënt zelf. De apotheker treedt hierbij op als mediator, arts-assistent en patiëntenconsulent. De patiënt moet de instructies voor het gebruik van het geneesmiddel strikt opvolgen, de behandeling niet stopzetten zonder medeweten van de arts en geen behandeling met een ander geneesmiddel starten. Het overtreden van de dosering en de toedieningsregels kan een schadelijk effect hebben op uw gezondheid.

Alleen samenwerking in deze “vereniging” van arts, apotheker en patiënt is de belangrijkste voorwaarde voor het veilig en effectief gebruik van geneesmiddelen met het grootste voordeel voor elke individuele patiënt.

Momenteel mensen uit: Moskou, Rostov aan de Don, Tsjita, Archangelsk, Sint-Petersburg, Jakoetsk, Irkoetsk, Penza, Jekaterinenburg, Naberezhnye Chelny, Ryazan, Kaliningrad, Izjevsk, Tula, Kemerovo, Novosibirsk, Krasnojarsk, Volgograd, Blagovesjtsjensk, Stavropol, Tambov, Joezjno -Sachalinsk, Kaloega, Kazan, Oefa, Ivanovo, Tsjeljabinsk, Voronezj, Krasnodar, Samara, Nizjni Saratov, Novgorod, Petropavlovsk-Kamtsjatski, Orenburg, Barnaul, Vladimir, Tyumen, Tomsk, Perm, Vladivostok, Belgorod, Tsjeboksary, Mineralnye Vody, Magadan , Maykop, Lipetsk, Nalchik, Ulan-Ude, Togliatti, Surgut, Khabarovsk, Tver, Petrozavodsk, Salekhard, Astrakhan, Kurgan, Orel, Omsk, Yaroslavl, Gorno-Altaisk, Moermansk... evenals andere grote en kleine steden van de Russische Federatie.

De regels voor goede apotheekpraktijken die in Rusland zijn ingevoerd, vereisen verplichte raadpleging van de koper tijdens de uitgifte (verkoop) van farmaceutische producten.

De wettelijke definitie van de term ‘farmaceutisch advies’ is opgenomen in het conceptuele apparaat van de Rules of Good Pharmacy Practice for Medicinal Products for Medical Use, goedgekeurd bij besluit van het ministerie van Volksgezondheid nr. 647n van 31 augustus 2016.

Farmaceutisch advies - toegang tot informatie over de procedure voor het aanbrengen of gebruiken van farmaceutische producten, inclusief verstrekkingsregels, toedieningsmethoden, doseringsschema's, therapeutische effecten, contra-indicaties, interacties van geneesmiddelen wanneer ze gelijktijdig met elkaar en (of) met voedsel worden ingenomen, regels voor hun opslag thuis

Subclausule "c" van clausule 8 van besluit nr. 647n specificeert het concept van farmaceutisch advies, waarbij verplichtingen worden opgelegd aan het hoofd van een apotheekorganisatie om de consument van informatie te voorzien "over de procedure voor het aanbrengen of gebruiken van farmaceutische producten, inclusief verstrekkingsregels, toedieningsmethoden, doseringsschema's, therapeutische effecten, contra-indicaties, interacties van geneesmiddelen wanneer ze gelijktijdig met elkaar en (of) met voedsel worden ingenomen, regels voor de opslag ervan thuis" .

Beschikking van het ministerie van Volksgezondheid nr. 403n van 11 juli 2017 "Over de goedkeuring van regels voor de verstrekking van medicijnen" specificeert de vereisten voor overleg bij de verstrekking van medicijnen. Volgens clausule 16 van het bevel moet de farmaceutisch specialist de koper van het medicijn informeren “over het regime en de doseringen van de toediening, de bewaarregels thuis en de interacties met andere medicijnen.” Deze shortlist zou momenteel een leidraad moeten zijn voor farmaceutische specialisten.

Het besluit herhaalt de adviesvereisten. Nu is farmaceutisch advies een integraal onderdeel van de functionele functiebeschrijvingen van een apotheker, omdat de professionele standaard vereist dat alle apothekers, incl. toegang tot informatie en regels over het gebruik van de drug.

De nodige informatie moet aan de consument worden verstrekt, maar als hij niet wil luisteren, is dat noodzakelijk waarschuwen voor de noodzaak om de instructies te lezen, over het doseringsschema, over het thuis bewaren van het geneesmiddel in overeenstemming met de aanbevelingen van de fabrikant die op de verpakking staan ​​vermeld.

Order nr. 647n omvat ook farmaceutisch advies in het kennisupdateprogramma voor nieuw aangeworven apothekers en apothekers (clausule “c”, clausule 14) en classificeert dit als een van de belangrijkste productiefuncties van farmaceutische werknemers (clausule “b”, clausule 15) . Bij het opstellen van functiebeschrijvingen voor farmaceutisch personeel dient deze bepaling opgenomen te worden in de rubriek “Verantwoordelijkheden”.

Voor het verlenen van farmaceutische adviesdiensten kan in de apotheek een speciale ruimte worden toegewezen, inclusief de installatie van zitplaatsen (artikel 53). Bovendien is het een apotheekmedewerker bij de verkoop van medicijnen verboden om voor de koper informatie te verbergen over de beschikbaarheid van andere medicijnen met vergelijkbare INN's, evenals over de prijsverhouding voor deze medicijnen (artikel 54).

Apotheekspreekruimte met zitgelegenheid

Het apotheekassortiment omvat niet alleen medicijnen en medische producten, maar ook andere producten die door specialisten zonder farmaceutische opleiding kunnen worden afgeleverd. De wetgeving verbiedt niet het inhuren van adviseurs die niet over de kwalificaties van een apotheker of apotheker beschikken om deze uit te voeren; de beslissing over de geschiktheid van een dergelijke personeelsbeslissing blijft ter beoordeling van het apotheekmanagement.

Producten die geen medicijnen en medische hulpmiddelen zijn, spelen qua winstgevendheid doorgaans een ondergeschikte rol. De implementatie ervan vereist geen speciale training; de visie en professionele kennis van de eerste kapitalisten stellen hen zeker in staat om met succes met deze functie om te gaan.

Bij afwezigheid van apotheekorganisaties in plattelandsgebieden wordt farmaceutisch advies uitgevoerd door medisch personeel van poliklinieken, medische en verloskundige centra, centra (afdelingen) van de huisartspraktijk, afhankelijk van de beschikbaarheid van passende training.

De duur van het adviesgesprek en de hoeveelheid verstrekte informatie zijn afhankelijk van de specifieke behoeften van de koper, zijn opleidings- en cultureel niveau. Er moet bijzondere aandacht worden besteed aan de bewaaromstandigheden van het verstrekte medicijn thuis, ongeacht de aan- of afwezigheid van passende waarschuwingen en inscripties op de verpakking of in de gebruiksaanwijzing. Bij het overleg wordt rekening gehouden met de doseringsvorm, de kenmerken van de verpakking, de luchttemperatuur op verschillende tijdstippen van het jaar, de bescherming tegen blootstelling aan zonlicht, vochtigheid, enz.

Vereisten voor farmaceutisch advies

1. Professionaliteit.
2. Veiligheid.
3. Efficiëntie.
4. Persoonlijke benadering, bereikbaarheid voor de patiënt.
5. Geschiktheid.
6. Rationaliteit.
7. De noodzaak om overleg met een arts te vermelden.
8. Gebruik van het huidige regelgevingskader.
9. Bied aan om een ​​medicijn te kopen.

Belangrijke aspecten van farmaceutisch advies

1. Bepaal de noodzaak van speciale voorwaarden voor de vrijgave van geneesmiddelen.
2. Geef de noodzaak van voorgeschreven medicijnen aan.
3. Stel het probleem van de bezoeker vast en stel verhelderende vragen.
4. Geef aan dat een verplicht bezoek aan een specialist nodig is.
5. Verduidelijk de bijzondere kenmerken van de patiënt (leeftijd, zwangerschap, chronische ziekten, medicijnen, enz.).
6. Noem de farmacotherapeutische groep en werking van het geneesmiddel.
7. Stel medicijnen voor als alternatief en motiveer uw voorstellen.
8. Informeer over de toelatingsregels, het verloop van de therapie.
9. Informeer over interacties tussen voedsel en geneesmiddelen.
10. Informeer over bewaarregels thuis.
11. Informeer over bijwerkingen.

De verordening inzake het verlenen van vergunningen voor farmaceutische activiteiten, goedgekeurd bij decreet van de regering van de Russische Federatie nr. 1081, omvat in de vergunningsvereisten voor apotheekorganisaties de naleving van de regels van goede apotheekpraktijken (clausule "d", clausule 5).

Clausule 6 van deze bepaling classificeert het niet naleven van deze vereiste als grove overtredingen die gekwalificeerd zijn in overeenstemming met Deel 4 van Art. 14.1 van het Wetboek van Administratieve Overtredingen van de Russische Federatie en die het volgende met zich meebrengen:

• Voor personen die ondernemersactiviteiten uitoefenen zonder een rechtspersoon te vormen - een boete van 4 tot 8 duizend roebel. of administratieve opschorting van activiteiten voor maximaal 90 dagen
• Voor ambtenaren - een boete van 5 tot 10 duizend roebel.
• Voor rechtspersonen - een boete van 100 tot 200 duizend roebel. of administratieve opschorting van activiteiten voor maximaal 90 dagen.

Farmaceutisch advies wordt uitgevoerd binnen het opleidingsniveau van de farmaceutisch specialist en mag in geen geval de aanbevelingen van de behandelende arts vervangen. Schending van dit principe kan leiden tot onbedoelde schade aan de gezondheid van de bezoeker, wat burgerlijke of strafrechtelijke aansprakelijkheid met zich meebrengt. De gevolgen zijn afhankelijk van de mate van schade aan de gezondheid (licht, matig of ernstig, vastgesteld door forensisch medisch onderzoek) en van de omstandigheden van het misdrijf.