Beeline is een grote mobiele operator die zijn klanten niet alleen de mogelijkheid biedt om te bellen en sms'en, maar ook om internet te gebruiken. Tegenwoordig is het moeilijk om zonder internet te leven, omdat mensen informatie nodig hebben, sommige mensen het World Wide Web nodig hebben voor werk, anderen voor entertainment. Dit is de reden waarom we in paniek raken als het internet niet meer werkt. Waarom is er geen toegang en hoe kan het probleem worden opgelost?

Controleer ondersteuning voor EDGE, 3G mobiele telefoon

Als internet niet werkt, moet u er eerst voor zorgen dat uw apparaat dit ondersteunt. Deze informatie zou in de instructies voor uw mobiele telefoon of tablet moeten staan. Een dergelijk fenomeen is natuurlijk onwaarschijnlijk, maar als je een heel goedkoop model hebt gekocht, kan het heel goed blijken dat de telefoon niet met internet is verbonden. In dit geval moet de telefoon worden vervangen, omdat er geen andere manieren zijn om verbinding te maken met het netwerk.

Controleer de internetverbinding en het saldo

Controleer ook of uw nummer verbinding heeft met internet. U moet ook uw saldo controleren, omdat abonnees vaak vergeten hun accountsaldo te controleren. Met de opdracht kunt u uw saldo controleren *105# . Als er niet genoeg geld op de balans staat, moet deze worden aangevuld en zal het probleem met internet worden opgelost.

Controleer de verkeerslimieten

U moet ook uw verkeer controleren, want als het opgebruikt is, wordt uw internetsnelheid aanzienlijk verlaagd en wordt het bijna onmogelijk om het te gebruiken. In dit geval moet u een extra verkeerspakket kopen of wachten tot de Beeline-operator volgende maand de snelheidslimiet opheft.

Controleer of gegevensoverdracht is ingeschakeld

Het komt vaak bij toeval voor dat de gebruiker de gegevensoverdracht op de telefoon uitschakelt, waardoor de toegang tot internet niet beschikbaar is. Als gegevensoverdracht niet is ingeschakeld, moet deze worden uitgeschakeld. Als deze actie niet helpt, start u het apparaat opnieuw op. Een bevriezend besturingssysteem kan een zeer waarschijnlijke reden zijn voor het gebrek aan internettoegang.

U kunt de reden voor het gebrek aan internet achterhalen en manieren vinden om het probleem op te lossen op de officiële website van de operator.

Waarom werkt Beeline thuisinternet niet?

• Om erachter te komen waarom uw internet thuis niet werkt, kunt u het beste de ondersteuning van Beeline bellen op 8-800-700-8000 .
• U kunt naar het e-mailadres schrijven [e-mailadres beveiligd]. Zie ook overige contactmogelijkheden.
• Als u niet met een operator wilt praten, kunt u proberen het probleem op te lossen via de Beeline-website, maar hiervoor moet u een apparaat met internettoegang vinden.

Abonnees van internetproviders en mobiele operators ervaren periodiek lage snelheden of verbindingsonderbrekingen. Beeline-operator is geen uitzondering. Een lage snelheid hoeft niet altijd aan de schuld van de aanbieder te liggen. Het kan te maken hebben met virussen, onjuiste gadgetinstellingen of een defect aan de apparatuur van de abonnee. Om te begrijpen waarom internet niet meer werkt op Beeline, moet u consequent alle mogelijke oorzaken van communicatieonderbrekingen controleren.

Als de Beeline-internetverbinding niet werkt, moet u ervoor zorgen dat er dekking is. Radiosignalen mobiele communicatie overgedragen door de lucht en kan worden geblokkeerd of verzwakt door constructies van gewapend beton, terrein en andere obstakels. Als ze zich tussen de mobiele telefoon van de abonnee en de zendmast bevinden, ontstaan ​​er problemen in het netwerk. Als er geen signaal is, probeer dan naar een raam te gaan of naar een hogere plaats te gaan.

Elektromagnetische straling verzwakt evenredig met het kwadraat van de afstand tot de toren. Een stabiele werking van 3G- en 4G-netwerken op afstand is gegarandeerd niet meer dan 5 km van het basisstation. Op afstand van de zendantenne begint de telefoon een slechte ontvangst van het netwerk te krijgen. Dit heeft weinig effect op de kwaliteit van de spraakcommunicatie, maar verslechtert de snelheid van de gegevensoverdracht aanzienlijk.

Internetondersteuning voor oudere apparaten

Voordat u de operator 'zondigt', moet u ervoor zorgen dat uw gadget 4G- of 3G-netwerken ondersteunt. Dit kunt u vinden in de gebruiksaanwijzing die bij de telefoon is geleverd. Indien deze niet leverbaar is, kunt u de technische specificaties bekijken op de website van de fabrikant.

De status van verbonden services controleren

Als er geen internet is op Beeline, hoewel de netwerkdekking goed is en uw apparaat snelle gegevensoverdracht ondersteunt, moet u de activering van services controleren. Het kan zijn dat het internetpakket gewoon is uitgeschakeld. Er zijn drie manieren om dit te controleren:

1. Persoonlijk account ingeschakeld Website van Beeline.
2. Mobiele applicatie "Mijn Beeline".
3. USSD-code of stemassistent op een mobiele telefoon.

In veldomstandigheden is de derde optie geschikt. Bel hiervoor * 110 * 09 # of en druk op de belknop.

Saldocontrole

Controleer uw saldo door *102# te bellen . Misschien is het op of is het resterende geld niet genoeg om het volgende internetpakket aan te schaffen.

Een andere reden voor lagere snelheden is het overmatige 4G-verkeer. De resterende megabytes worden gecontroleerd met de opdracht * 108 # . Als de 3G-verbindingssnelheid om deze reden daalt, activeer dan de automatische snelheidsverlengingsservice. Internetpakketten worden beheerd op basis van nummers en .

Als uw saldo negatief is, is er geen verbinding, ook al heeft uw pakket nog verkeer.

Beeline hulp op de officiële website

Als slecht en traag internet in uw regio veel voorkomt, kunt u het beste contact opnemen met de ondersteuningsdienst. Vertel hen uw wensen met betrekking tot signaalverbetering. Het bedrijf probeert klanten halverwege tegemoet te komen, vooral als het klachten ontvangt van een groot aantal abonnees.

Tips voor het instellen en verbinden van services, inclusief het herstellen van de verbindingssnelheid, vindt u in het gedeelte 'Hulp en ondersteuning'.

Wat te doen als het internet op uw telefoon niet werkt

Wanneer het internet op een nieuwe simkaart erg traag is, kan het opnieuw installeren van de simkaart helpen. Dit helpt als de contacten vuil zijn, de SIM-kaart niet helemaal correct is geïnstalleerd of als deze is verplaatst als gevolg van een val van de telefoon.

Schakel uw mobiele telefoon uit, verwijder de kaart, inspecteer de staat van de contacten en, indien mogelijk, de contacten op het telefoonbord. Plaats daarna de simkaart terug en schakel het apparaat in.

Als dit niet helpt, gebruik dan de volgende tips om het internet sneller te maken.

Op Android

Het eerste dat u moet doen als de toegangssnelheid is gedaald, is ervoor zorgen dat er snelle dekking beschikbaar is. Als het overeenkomstige pictogram in de rechterhoek van het scherm wordt weergegeven, probeer het dan start het apparaat opnieuw op. De telefoon maakt opnieuw verbinding met het dichtstbijzijnde basisstation en het probleem verdwijnt.

Als het internet op uw Android-smartphone plotseling wordt uitgeschakeld, controleer dan of de gegevensoverdracht is ingeschakeld. Een andere mogelijke reden is een gebrek aan vrij geheugen. Dit kan de functionaliteit van de browser beïnvloeden. Virussen kunnen de verbindingssnelheid beïnvloeden, dus het is handig om uw smartphone te scannen met een antivirusprogramma.

Op iPhone

Het probleem van de lage mobiele internetsnelheid op de iPhone kan worden opgelost door het apparaat opnieuw op te starten. Als de browser geen pagina's laadt wanneer het signaalniveau hoog is en er een 3G- of 4G-netwerk is, probeer dan het bijwerken van achtergrondinhoud uit te schakelen en de netwerkinstellingen opnieuw in te stellen.

Wat te doen op de computer

Een antwoord vinden op de vraag waarom het bekabelde internet thuis begon te vertragen, is door de routerinstellingen en de aanwezigheid van een verbinding met de provider te controleren. Als er geen netwerkverbinding is, start u eerst uw apparaat opnieuw op. Open daarna de webinterface van het apparaat en controleer de verbindingsstatus.

Als de router geen verbinding maakt met de provider, bel dan de ondersteuning op

Situaties waarin Beeline geen netwerk heeft, zijn niet ongebruikelijk, omdat de operator in heel Rusland geen 100% dekking biedt. Problemen met het vinden van een netwerk doen zich meestal voor buiten het “thuis” (verbindingsregio), voornamelijk in afgelegen nederzettingen. Maar het komt voor dat het netwerk om andere redenen verdwijnt en dat het vangen ervan een echt probleem wordt, vooral voor het 4G-netwerk en bij reizen naar andere landen. U hoeft zich geen zorgen te maken, in de meeste gevallen is het probleem snel opgelost.

Wat u in dit of dat geval moet doen, hangt af van de locatie van de abonnee, de dienst die niet kan worden gebruikt en een aantal andere redenen. Het belangrijkste is om niet in paniek te raken en alle mogelijke gevallen van een dergelijke situatie te controleren.

Als Beeline het netwerk vandaag niet opneemt

De situatie waarin je 's ochtends wakker wordt en nergens kunt bellen omdat er geen netwerk is, doet zich zelfs voor in een vertrouwde omgeving: thuis, op het werk, op een feestje. Dat wil zeggen, de abonnee is nergens heen gegaan, maar op weg naar zijn werk of zelfs thuis kan hij niet bellen of sms'en, laat staan ​​toegang krijgen tot internet. Waarom is er vandaag geen signaal, omdat gisteren alles in orde was?

Misschien is er niets kapot, ook al schrijft Beeline op het telefoonscherm dat het mobiele netwerk niet beschikbaar is. Crashes komen vaak voor op het mobiele apparaat zelf. In dit geval moet u het apparaat opnieuw opstarten of het een paar minuten uitschakelen en vervolgens weer inschakelen. U kunt dit probleem vermoeden wanneer andere mensen dekking hebben en alle diensten van de operator kunnen gebruiken.

Als het opnieuw opstarten heeft geholpen en het signaal is verschenen, is er sprake van een storing in uw apparaat en hoeft u zich nergens zorgen over te maken. Als dergelijke storingen zich echter herhalen, kunt u de telefoon aan een reparatiespecialist laten zien.

Maar het komt voor dat de verbinding verdwijnt in andere situaties, mogelijke opties voor het probleem en de oplossingen ervan:

• Gebrek aan dekking als u buiten de stad reist. Het is geen wonder dat wanneer u buiten de stad reist, u zich in een gebied kunt bevinden waar de signaalontvangst niet zo hoog is als in de metropool. Bij thuiskomst kunt u de volledige functionaliteit van uw gadget weer herstellen - het netwerk verschijnt. En soms is het mogelijk om een ​​plek te vinden waar het net blijft haken, vooral als de rustplaats niet ver verwijderd is van een groot bevolkt gebied. In dit geval is het ook de moeite waard om de telefoon opnieuw op te starten; misschien is de verbinding met de thuistoren gewoon verbroken.

• De SIM-kaart controleren op schade, wat ook de reden kan zijn voor het gebrek aan netwerk. Het is waar dat een dergelijk probleem niet plotseling ontstaat, vaker nadat de telefoon is gevallen of de simkaart te vaak uit de sleuf is verwijderd. In dit geval is het niet geregistreerd in het netwerk en wordt het uiteraard niet bediend zoals andere abonnees van dezelfde operator die in de buurt zijn.

• Telefoon vervanging. Als de simkaart in orde is, moet u proberen deze in een andere telefoon te plaatsen. Het is niet ongebruikelijk dat de signaalontvanger in de telefoon niet meer werkt. Dit is niet de schuld van de operator, je zult het apparaat moeten veranderen, en dan zal het netwerk goed kunnen "vangen".

• Technisch werk, inclusief aansluiting van nieuwe apparatuur door de Beeline-operator. In dit geval zal er, wat u ook doet, geen netwerk zijn totdat het werk is voltooid. Meer informatie over technische werkzaamheden kunt u vinden op de officiële website van de exploitant, waar onderhoudsschema's en duur voor elke afzonderlijke regio worden aangegeven. In dit geval wordt het probleem pas opgelost nadat het werk is voltooid.

Als geen van de opties werkt en er geen toegang tot internet is, kunt u naar de dichtstbijzijnde communicatiewinkel gaan en een adviseur vragen wat de oorzaak van de communicatieproblemen is. Als er geen urgentie is bij het plaatsen of ontvangen van een oproep, dan is een uitstekend advies om te ontspannen en te kalmeren, terug te denken aan de tijd dat er helemaal geen mobiele telefoons waren en te genieten van de communicatie met dierbaren en de natuur. Het is onwaarschijnlijk dat zo'n grote operator zijn servicenetwerk voor een lange periode zal laten verdwijnen. Hoe minder ontevreden abonnees, hoe groter de winst.

Kan 4G-netwerk niet ophalen

De moderne communicatiestandaard, die actief wordt geïmplementeerd in een steeds groter gebied van Rusland, 4G, is soms zelfs niet beschikbaar bij zo'n grote operator als Beeline. Wat is de reden?

De eerste en eenvoudigste, 4G-dekking waar je bent, werkt simpelweg nog niet, dat wil zeggen dat de telefoon het netwerk niet opvangt. Als er een vermoeden bestaat dat er in een bepaalde plaats geen dekking is, kunt u dit het gemakkelijkst controleren door op de dekkingskaart te kijken of er een dienst in het gewenste gebied is. Dit duurt niet langer dan een paar minuten .

Belangrijk! Wanneer u grote steden verlaat, moet u erop voorbereid zijn dat het netwerk slecht zal vangen of helemaal zal verdwijnen. Dit is geen probleem, want het grootste deel van het land beschikt over 3G en 2G, waar je op elk moment naar kunt overstappen.

De eerste stap is het controleren van de 4G-dekkingskaart

Andere gevallen waarin u geen supersnel 4G-internet van Beeline kunt gebruiken:

• Gebrek aan Beeline-netwerk. Als uw telefoon geen toegang heeft tot internet, is er mogelijk helemaal geen netwerk en niet alleen 4G-dekking. Als u geen telefoonsignaal kunt ontvangen, heeft u geen toegang tot internet.
• Impact van virussen. Het komt voor dat de smartphone ‘werkt’ met malware, waardoor deze niet in het netwerk kan komen. De oplossing is om een ​​scan van uw gadget uit te voeren met behulp van een antivirusprogramma. Als dergelijke problemen worden gedetecteerd, kunt u vanaf nu pas toegang krijgen tot internet vanaf uw telefoon nadat u de antivirus hebt gestart.
• Onvoldoende saldo op de rekening. Het is de moeite waard om uw saldo te controleren; misschien is uw pakketverkeer opgebruikt of staat er geen saldo op uw rekening. Om weer toegang te krijgen tot snel internet, moet u uw account op een gemakkelijke manier opwaarderen.

Als een dergelijk probleem zich voordoet in de modem, is het mogelijk dat het apparaat defect is. Dit kun je als volgt controleren: probeer een internetpagina vanaf je telefoon te laden als de simkaart en het toestel de 4G-standaard ondersteunen.

Een van de meest voorkomende redenen waarvoor u niet in paniek hoeft te raken, is het uitvoeren van reparatiewerkzaamheden aan de lijn. Op het moment van werken, waar u meer over kunt weten door een communicatiewinkel te bezoeken of op een andere manier toegang te krijgen tot internet, kunt u 3G-internet gebruiken of gewoon wachten.

Belangrijk! Als er een mobiele verbinding is, kunt u contact opnemen met de helpdesk van Beeline. De eerste optie is om het korte nummer 0611 te bellen en de redenen voor het gebrek aan toegang tot het netwerk en de duur van de storingen op te helderen. De tweede optie, als er geen netwerk is, maar u heeft wel een vaste telefoon bij de hand, belt u het nummer 8 800 700 0611. Nummer voor degenen die zich in het land bevinden. Door de telefoniste de vragen te stellen waarin u geïnteresseerd bent, kunt u uitgebreide informatie verkrijgen. Voor degenen die aan het roamen zijn - nummer 7 495 974 88 88
.

Kan geen verbinding maken met het netwerk terwijl u in het buitenland roamt

Als u op reis gaat naar het buitenland en merkt dat uw telefoon het netwerk niet ziet tijdens het roamen, zijn daar niet veel redenen voor, meer specifiek:

1. Roamingservice wordt niet aangeboden in het gastland. U kunt er niets aan doen: u moet een simkaart kopen bij de operator die het gebied bedient waarin u verblijft, of u moet geen contact hebben.
2. Internationale roaming- en toegangsdiensten waren vóór de reis niet geactiveerd. Vergeet niet dat u vóór elke buitenlandse reis advies moet inwinnen bij een abonneeservicespecialist op kantoor of door de website van de operator te bezoeken. Dit zal helpen om veel problemen in het buitenland op te lossen.
3. Probleem met de telefoon. De oplossing is, zoals altijd, opnieuw opstarten, misschien verschijnt het netwerk als aan de eerste twee voorwaarden is voldaan.
4. Er staat geen geld op de rekening. Communicatie tijdens roaming is duur, en dit mag niet vergeten worden. De oplossing voor het probleem is om uw account op te waarderen.

Als u op reis gaat, moet u zorgen voor gemakkelijke communicatie

Bij het plannen van een reis moet u niet alleen op alle noodzakelijke zaken letten, maar ook op de communicatie buiten Rusland; de roamingdiensten van de Beeline-operator zijn talrijk, u kunt de juiste optie kiezen.

Problemen met de SIM-kaart oplossen

Beeline kan mogelijk geen verbinding maken met het netwerk als het probleem in de simkaart ligt. Er zijn talloze situaties waarin een simkaart niet meer werkt en die meestal gepaard gaan met onzorgvuldig gebruik. Redenen waarom een ​​Beeline-simkaart mogelijk niet werkt:

• Het wordt al lange tijd niet meer gebruikt en de exploitant onderhoudt het niet meer. De verbinding wordt automatisch verbroken zes maanden nadat er geen abonneeactiviteit meer is geweest. In de meeste gevallen kan een dergelijke kaart niet worden hersteld, met uitzondering van het geval dat de abonnee deze zelf van de werking heeft losgekoppeld. Dergelijke acties worden uitgevoerd om ongeautoriseerde toegang tot een mobiel account te voorkomen. Het probleem kan alleen worden opgelost door contact op te nemen met het servicekantoor met een paspoort, en de kaart zelf moet worden geregistreerd op naam van de persoon die de restauratie aanvraagt.
• De simkaart is geblokkeerd door de operator. Redenen voor blokkering: negatief rekeningsaldo, 3 keer achter elkaar onjuiste invoer van de pincode. In het eerste geval moet u uw rekening opwaarderen en uw schulden betalen, bijvoorbeeld als de dienst “Trustbetaling” is geactiveerd. Als de pincode 3 keer is ingevoerd en deze is onjuist, dan moet u in dit geval de pukcode invoeren. Deze staat afgedrukt op de plastic kaart waar de simkaart in zat. Als u 10 keer achter elkaar een fout maakt bij het invoeren van dit wachtwoord, wordt het nummer permanent geblokkeerd.
• Beschadiging van de simkaart door veelvuldig verwijderen. Dit betekent dat het element dat door de telefoon wordt geïdentificeerd niet meer kan worden gelezen en dat u de simkaart moet vervangen. Vooral als het Beeline-netwerk is verdwenen en geen van de bovenstaande herstelprocedures helpt.
• De instellingen zijn fout gegaan. Meestal gebeurt dit als kinderen met de telefoon spelen. U kunt instellingen herstellen of handmatig een netwerk zoeken. U zou het item “instellingen” in het telefoonmenu moeten vinden en “netwerk zoeken” selecteren. De detectie ervan gebeurt in de meeste gevallen automatisch. Als de installatie mislukt, kunt u het netwerk handmatig instellen door Beeline in de voorgestelde lijst te selecteren.

Beeline is een van de grootste operators in Rusland en biedt zijn abonnees de mogelijkheid om oproepen en berichten uit te wisselen. Maar niet minder belangrijk is dat het bedrijf een internetprovider is. In ons tijdperk van geavanceerde technologie is het uiterst moeilijk om zonder de middelen van het World Wide Web te doen. Ten eerste heeft iemand informatie nodig. In plaats van kranten te kopen, naar de radio te luisteren en tv te kijken, krijgen veel mensen nieuws alleen via internet. Ten tweede ontzeggen tegenwoordig maar weinig mensen zichzelf het plezier van het ronddwalen door sociale netwerken. Ten derde kan een persoon bepaalde informatie dringend nodig hebben, en internet is hierbij de eerste assistent.

Dat is de reden waarom we in paniek raken als het niet meer functioneert. Waarom werkt internet niet? Waarom is er geen netwerk? Om dit te bepalen, moet je alles in volgorde begrijpen.

Op mobiele telefoon

Ondersteunt uw telefoon internet?

Het eerste wat u moet doen als internet niet werkt, is controleren of uw mobiel dit ondersteunt. Informatie hierover vindt u meestal op de doos van het apparaat. Dit is natuurlijk onwaarschijnlijk, maar als je een heel goedkoop model hebt gekocht, kan het zijn dat je telefoon internet niet ondersteunt. In dit geval is de enige uitweg het vervangen van de buis. Er zijn geen andere manieren om verbinding te maken met het netwerk.

Zorg ervoor dat er verbinding is met internet

Controleer of het “Drie-servicepakket” geactiveerd is op uw simkaart. Met deze optie kunt u mobiel internet gebruiken. De dienst wordt gratis aangeboden en werkt meestal meteen zodra het nummer is aangesloten, maar er is altijd een kleine kans op een systeemstoring, dus het kan geen kwaad om dit te controleren.

Het is ook mogelijk dat u deze optie eerder hebt uitgeschakeld. Kies in dit geval de code *110*181# en druk op de beltoets. Wilt u weten of het “Pakket van Drie Diensten” voor u werkt, bel dan 0674 09. U ontvangt een sms met een lijst met actieve services op uw telefoon.. Als het bovenstaande op deze lijst staat, dan is alles in orde; Zo niet, bel dan 0674 09 181.

Zorg ervoor dat er voldoende saldo op uw saldo staat

Dit is triviaal, maar veel klanten van de Beeline-operator vergeten simpelweg hun rekeningsaldo te controleren en vragen zich dan af waarom er geen netwerk is. Voor degenen die het vergeten zijn: met het commando *105# kunt u uw saldo controleren. Als er geen saldo op uw rekening staat, kunt u dit opwaarderen en is het probleem opgelost.

Het internet kan ook worden uitgeschakeld als er geld op de rekening staat, maar dit niet voldoende is om het maandelijkse abonnementsgeld hiervoor in rekening te brengen. U kunt bellen en sms-berichten schrijven, maar het gebruik van het World Wide Web heeft de status 'niet werkt'. Elk Beeline-tarief heeft zijn eigen betaling voor internet; u moet weten hoeveel zij voor deze dienst in rekening brengen via uw telefoonaccount. Houd er ook rekening mee dat het geld niet noodzakelijkerwijs op de eerste van de maand wordt afgeschreven, maar op de dag dat u verbinding met internet heeft gemaakt.

Controleer of u uw verkeerslimiet heeft overschreden. Als het volledige volume is opgebruikt, wordt uw internetsnelheid sterk verlaagd, waardoor het bijna onmogelijk is om deze te gebruiken. In dit geval kunt u een extra verkeerspakket kopen of wachten tot de Beeline-operator volgende maand de snelheidslimiet opheft.

Controleer of gegevensoverdracht is ingeschakeld op uw apparaat

Mogelijk hebt u per ongeluk de gegevens op uw telefoon uitgeschakeld en kunt u nu geen toegang krijgen tot het netwerk. Het kan geen kwaad om te controleren of uw apparaat verbinding mag maken met het netwerk:

• Ga via het menu naar de apparaatinstellingen;
• Zoek de sectie die verantwoordelijk is voor netwerktoegang. Het kan “Gegevensoverdracht”, “Netwerkinstellingen”, enz. heten;
• Schakel indien nodig de gegevensoverdracht in.

Heeft het niet geholpen? Probeer eenvoudigweg uw apparaat opnieuw op te starten. Bevriezing is een zeer waarschijnlijke reden waarom internet niet werkt.

Lees het zoals je het zelf zou lezen.

Raadpleeg de officiële website

Vandaag kunt u de nodige informatie vinden op de officiële Beeline-website.

Thuis internet

Om erachter te komen waarom het niet werkt, kunt u het beste Beeline-ondersteuning bellen op 8 800 700 8000.

Als u geen behoefte heeft om iemand om hulp te vragen en u wilt proberen het probleem zelf op te lossen, neem dan contact op met de officiële Beeline-website.

Het kan moeilijk zijn om de reden te achterhalen waarom Beeline Internet niet werkt. In de meeste gevallen geven gebruikers de provider de schuld, maar het probleem kan in de meest triviale dingen liggen. Het wereldwijde netwerk werkt dus mogelijk niet omdat de optie voor gegevensoverdracht niet is aangesloten. Lees meer over alle redenen voor de storing verderop in het materiaal.

Op mobiele telefoon

Beeline Internet werkt mogelijk niet op uw telefoon vanwege vier redenen: niet verbonden met het netwerk, technisch onvermogen van het apparaat, gebrek aan financiële middelen en de kwaliteit van het netwerk is afhankelijk van de ingeschakelde gegevensoverdracht. We zullen elk van de redenen hieronder in meer detail bekijken.

Ondersteunt uw telefoon internet?

U kunt deze informatie op internet vinden of de functionele parameters van de telefoon op de doos bekijken.

Als blijkt dat uw zakapparaat het World Wide Web niet ondersteunt, vervang het dan; er is geen andere manier om via deze telefoon verbinding te maken met het netwerk.

Als de reden echter niet verborgen is in de functionele parameters, let dan op de technische parameters.

Zorg ervoor dat er verbinding is met internet

Mobiele internetverbinding is ook afhankelijk van netwerkproblemen. Ongeacht het tariefplan en de diensten moet de gebruiker periodiek controleren of alle instellingen aanwezig zijn.

Dit kan gedaan worden door te bellen naar 0611 Voor Beeline-klanten is het advies gratis. Alle andere oproepen worden aangerekend volgens uw tariefplan.

Door een pakket van drie diensten te activeren krijgt de gebruiker de mogelijkheid om tegen een relatief kleine vergoeding tegelijkertijd gebruik te maken van gratis sms-diensten, netwerk en bellen. U kunt de lijst met diensten in uw tariefplan raadplegen door te bellen naar 0674 09.

Zorg ervoor dat er voldoende saldo op uw saldo staat

Deze situatie overkomt iedereen, maar u moet niet vergeten dat veel afhangt van het aanbod van verbonden diensten. Houd er rekening mee dat aanvullende diensten, zoals muziek voor de toon of sms-nieuws, een bepaald bedrag van uw rekening afhalen.

U kunt het tarief controleren door *105# te bellen.

U kunt uw saldo ook controleren via uw persoonlijke account:

In sommige situaties is verbinding met internet onmogelijk vanwege te hoge tarieven. In dit geval kunt u een extra tarief kopen.

Controleer of gegevensoverdracht is ingeschakeld op uw apparaat

Voordat u op het World Wide Web gaat surfen, moet u uw instellingen voor gegevensoverdracht controleren.

Volg deze instructies om de aansluiting van parameters te controleren::

1. In het apparaatmenu vind instellingsopties.
2. Selecteer instellingen die betrekking hebben op het netwerk. Meestal gevonden twee namen van de sectie “Gegevensoverdracht” of “Netwerkinstellingen”.
3. Als gegevensoverdracht is uitgeschakeld - zet het aan.

Waarom werkt Beeline Internet anders niet?

• Technische storing kan gemakkelijk een reden zijn voor de slechte kwaliteit van het World Wide Web.
• Overbelasting van de telefoonlijn heeft ook invloed op het verbinden met internet. Daarom zullen gebruikers even moeten wachten totdat de automatische netwerkinstellingen plaatsvinden.
• Onvoorziene situaties of leidingreparatiewerkzaamheden gebeuren ook, wat daadwerkelijk gevolgen heeft voor het netwerk. In dit geval kunnen Beeline-klanten alleen wachten tot alle technische problemen zijn opgelost.

U kunt ook contact opnemen met de Beeline-operator en dit melden problemen heeft met mobiele communicatie:

Thuis internet

Het zal moeilijker te begrijpen zijn waarom het thuisnetwerk niet meer werkt, omdat het aantal factoren dat de werking ervan beïnvloedt veel groter is.

Als er zich nog steeds een probleem voordoet, bel dan aan de ondersteunende dienst (8 800 700 8000).

Een andere manier om de oorzaak van de storing te achterhalen, is door naar de hoofdwebsite van het bedrijf te gaan en het gedeelte 'Thuisinternet' te selecteren.

Dit gedeelte kan de oorzaak van het probleem aangeven.

Resultaten

Samenvattend kunnen netwerkstoringen optreden als gevolg van niet-verbonden gegevensoverdracht. Voordat u op internet gaat werken, controleert u of het netwerk is verbonden en controleert u tegelijkertijd uw accountsaldo. Wat het ook is, Beeline-klanten kunnen de operator bellen en de oorzaak van de storing achterhalen. Bovendien biedt de hoofdwebsite van Beeline alle nodige informatie.