is niet alleen een hulpmiddel voor het weergeven van sites, maar ook een hulpmiddel voor het downloaden van bestanden van het netwerk naar een computer. Vandaag zullen we kijken naar de belangrijkste redenen waarom Yandex Browser geen bestanden downloadt.

Het onvermogen om informatie van Yandex te downloaden kan door verschillende factoren worden beïnvloed.

Reden 1: Gebrek aan ruimte op de harde schijf

Misschien wel de meest voorkomende reden waarom een ​​bestand niet op een computer kan worden opgeslagen.

Open Windows Verkenner onder "Deze computer" en controleer vervolgens de status van de schijven: als ze rood gemarkeerd zijn, heeft u zeer weinig vrije ruimte.

In dit geval heeft u twee opties om uit de situatie te komen: de bestanden opslaan op een vrije lokale schijf, of ruimte vrijmaken op de huidige schijf zodat er voldoende ruimte is om het bestand te downloaden.

Reden 2: Lage netwerksnelheid

Houd er ook rekening mee dat als uw internetverbinding onderbroken is, de download wordt onderbroken, maar dat de browser deze niet kan hervatten. Bovendien zullen laadproblemen niet alleen optreden in Yandex, maar ook in elke andere webbrowser op de computer.

Als u vermoedt dat het onvermogen om een ​​bestand naar uw computer te downloaden te wijten is aan een “slecht” internet, maak dan indien mogelijk verbinding met een ander netwerk om deze veronderstelling te bevestigen of te weerleggen. Als het bestand met succes is gedownload bij het verbinden met een ander netwerk, moet u zich zorgen maken over het verbeteren of wijzigen van uw internetverbinding.

Reden 3: ontbreken van een specifieke map voor het downloaden van bestanden

Standaard is Yandex Browser ingesteld op een standaardmap voor het downloaden van bestanden "Downloads", maar als gevolg van een storing in de webbrowser of gebruikersacties kan de map bijvoorbeeld worden vervangen door een niet-bestaande map, waardoor het downloaden van bestanden niet kan worden uitgevoerd.

Reden 4: Corruptie van de profielmap

Alle informatie over de browser wordt op de computer opgeslagen in een speciale profielmap. In deze map wordt informatie opgeslagen over gebruikersinstellingen, geschiedenis, cache, cookies en andere informatie. Als om welke reden dan ook de profielmap beschadigd is, kan dit ertoe leiden dat u geen bestanden kunt downloaden vanuit de webbrowser.

In dit geval kan de oplossing zijn om het huidige profiel te verwijderen.

Houd er rekening mee dat het verwijderen van een profiel inhoudt dat alle gebruikersinformatie die in de browser is opgeslagen, wordt gewist. Als u de gegevenssynchronisatie niet heeft geactiveerd, raden wij u aan deze zo in te stellen dat alle informatie niet onherroepelijk verloren gaat.

Reden 5: virale activiteit

Het is geen geheim dat de overgrote meerderheid van de virussen specifiek gericht is op het beschadigen van de browser. Als bestanden op uw computer vanuit de Yandex-webbrowser niet willen worden gedownload en de browser zelf over het algemeen instabiel is, raden we u ten zeerste aan een systeemscan op uw computer uit te voeren op virusactiviteit.

Reden 6: de browser werkt niet correct

Net zoals de vorige reden de belangrijkste factor kan worden in de onjuiste werking van de browser, kan dit ook het geval zijn bij conflicten met andere programma's, systeemfouten en meer. Als de browser niet correct werkt, moet u deze opnieuw installeren.

Reden 7: download geblokkeerd door antivirus

Tegenwoordig gedragen veel antivirusprogramma's zich behoorlijk agressief tegenover browsers, waarbij ze hun activiteit als een potentiële bedreiging beschouwen.

1. Om te controleren of uw antivirusprogramma het probleem veroorzaakt waar we naar kijken, kunt u het programma eenvoudig onderbreken en vervolgens opnieuw proberen de bestanden naar uw computer te downloaden.
2. Als het downloaden is gelukt, moet u naar de antivirusinstellingen gaan, waar u, afhankelijk van de fabrikant, mogelijk het downloaden van bestanden in Yandex.Browser moet toestaan ​​of dit programma zelfs aan de lijst met uitzonderingen moet toevoegen, zodat het antivirusprogramma dat doet blokkeer de activiteit van de webbrowser niet.

Reden 8: Systeemfout

In zeldzame gevallen kan het onvermogen om bestanden naar een computer te downloaden negatief worden beïnvloed door het besturingssysteem zelf, dat om verschillende redenen mogelijk niet correct werkt.

Zoals u kunt zien, zijn er voldoende manieren om het probleem met het downloaden van bestanden vanuit Yandex Browser op te lossen. We hopen dat deze aanbevelingen nuttig voor u zijn geweest en dat u uw populaire webbrowser weer normaal heeft kunnen laten functioneren.

Yandex Browser is niet alleen een browser voor het zoeken naar de benodigde informatie en het weergeven van sites, maar fungeert ook als een hulpmiddel voor het downloaden van programma's en bestanden van internet naar een computer.

Soms ervaren gebruikers van Yandex Browser echter een fout met het bericht 'download onderbroken', wat aangeeft dat er een fout is opgetreden tijdens het downloaden.

Dit kan op zijn beurt door vele factoren worden beïnvloed. Laten we dit probleem in detail bekijken, kijken naar de belangrijkste redenen waarom dit gebeurt en ontdekken wat we in deze situatie moeten doen.

Gebrek aan vrije ruimte op de harde schijf

Het is veilig om te zeggen dat deze reden waarom een ​​bestand niet kan worden gedownload als de meest voorkomende wordt beschouwd. Om dit te controleren, moet u "Deze computer" openen en de status van de schijven bekijken.

Als ze rood gemarkeerd zijn, geeft dit aan dat er geen vrije ruimte op de computer is of dat er simpelweg niet genoeg ruimte is.

Er zijn twee opties om uit de huidige situatie te komen:

1. Opslaan op een andere schijf of flashstation.
2. Maak voldoende ruimte vrij op de huidige schijf.

Zodra de vereiste hoeveelheid geheugen beschikbaar is, kunt u het gewenste object laden.

Lage internetsnelheid of hardwareproblemen

Snelheidscontrole

Misschien downloadt uw Yandex-browser geen bestanden omdat de verbindingssnelheid te laag is. Is dit waar? Laten we ervoor zorgen dat u de juiste downloadsnelheid op uw pc heeft. Via een speciale dienst kunt u uw snelheid controleren Snelheidstest.

Idealiter zou de snelheid, op basis van de testresultaten, hetzelfde moeten zijn of lichtjes afwijken van de snelheid vermeld in uw tariefplan.

De kwaliteit van de internetverbinding controleren

Je moet er ook op letten of je verbinding onderbroken is, omdat in dit geval de download voortdurend wordt onderbroken en de Yandex-browser deze niet zelfstandig kan hervatten.

Om dit te controleren, moet u het volgende doen:

In dit geval zullen soortgelijke problemen met downloaden niet alleen aanwezig zijn in de Yandex Browser, maar ook in andere browsers die op de computer zijn geïnstalleerd.

Controleer op deze manier meerdere sites, als alle controles de melding "Time-outinterval overschreden..." bevatten, dan ligt het probleem hoogstwaarschijnlijk aan de kant van uw internetprovider. Meestal is het tijdelijk en wordt het zo snel mogelijk verholpen. U kunt in ieder geval contact opnemen met uw internetprovider en dit probleem ophelderen.

Technische problemen

Allereerst moet u de internetkabel controleren op schade, die is aangesloten op uw router of rechtstreeks op de computer. Mogelijk hebt u ook twee kabels: de ene wordt aangesloten op de router en de andere van de router naar de computer. Controleer vervolgens de twee kabels en vervang ze indien nodig.

Het kan ook geen kwaad om de router zelf te controleren, misschien is dat het probleem. De volgende problemen komen het vaakst voor: de chip op het moederbord raakt oververhit, de firmware crasht. Helaas is het niet mogelijk om alle technische storingen zelf te verhelpen; u zult de router naar een servicecentrum moeten brengen. Terwijl je zelf de firmware kunt updaten.

Ontbrekende map voor het downloaden van bestanden

Als u nog steeds geen bestanden kunt downloaden via Yandex Browser, ligt het probleem mogelijk in de downloadmap. In de instellingen is de standaard downloadmap ingesteld op de standaardmap “Downloads”. Als gevolg van browserstoringen of onjuiste gebruikersacties kan het pad echter worden gewijzigd. Bijvoorbeeld naar een niet bestaande map, waardoor objecten niet gedownload kunnen worden.

U kunt het probleem als volgt oplossen:

Hierna kunt u zonder problemen alle programma's of bestanden naar uw computer downloaden.

Corruptie van profielmap

Alle informatie met betrekking tot de browser wordt op de pc opgeslagen in de bijbehorende profielmap. Het slaat alle gegevens op over gebruikersinstellingen, cache, geschiedenis, enz.

Als een map of alles daarin beschadigd raakt, kan dit ertoe leiden dat uw browser stopt met het downloaden van bestanden. En allereerst kunt u proberen de cache, geschiedenis en andere gegevens te wissen. Maar als dit niet helpt, verwijderen we het profiel.

Er moet worden verduidelijkt dat wanneer u een profiel verwijdert, alle gebruikersinformatie in de browser wordt gewist. Als de gegevenssynchronisatie in uw browser is uitgeschakeld, moet u deze configureren voordat u de map verwijdert, om permanent verlies van informatie te voorkomen.

Om de situatie te corrigeren, doen we het volgende:

Yandex zal opnieuw opstarten en volledig schoon worden, net als na de eerste installatie. Hervat hierna de download in de browser, de download zou succesvol moeten zijn. Als deze aanbeveling niet helpt, ga dan verder.

Virussen en malware

Iedereen weet dat de impact van veel virussen erop gericht is de browser te beschadigen en de werking ervan te verstoren. Als het downloaden van bestanden van internet met uw browser wordt onderbroken en de browser zelf instabiel is, raden wij u aan uw computersysteem zorgvuldig te controleren op virussen en andere schadelijke software.

Om dit te doen, kunt u de juiste of in staat zijn om de meeste bestaande virussen te vinden en te neutraliseren.

Browser werkt niet goed

Net als in het vorige geval kunnen programmaconflicten en systeemfouten er ook voor zorgen dat er niets in de browser wordt gedownload.

Als een soortgelijk probleem optreedt en de browser niet correct werkt, moet u deze opnieuw installeren met een nieuwere versie. Het verwijderen moet worden uitgevoerd met een speciaal verwijderprogramma, bijvoorbeeld het programma Revo Uninstaller.

Blokkeren van antivirusdownloads

Als Yandex, wanneer u opnieuw probeert te downloaden, nog steeds schrijft dat de download is onderbroken, kan dit te wijten zijn aan de werking van het antivirusprogramma. Deze nutsbedrijven gedragen zich uiterst agressief jegens hen en kunnen hun activiteiten soms als een potentiële bedreiging voor het systeem beschouwen.

Om dit te controleren, pauzeert u tijdelijk de antivirus en probeert u opnieuw naar uw computer te downloaden.

Als de download succesvol is, moet je naar de antivirusinstellingen gaan en de Yandex-browser toevoegen aan de lijst met uitzonderingen of aan de site zelf waarvan de download is gemaakt.

Op deze manier kunt u ervoor zorgen dat de antivirus de activiteit van de webbrowser niet blokkeert.

Instellingen wijzigen

Er is ook een speciale optie in de browserinstellingen waarmee Yandex Browser het downloaden van bestanden kan blokkeren, bijvoorbeeld van verdachte of gevaarlijke bronnen.

Het uitschakelen ervan is vrij eenvoudig:

In de meeste gevallen wordt dit echter niet aanbevolen. Maar als u besluit de voorzichtigheid te verwaarlozen, zorg er dan voor dat u het na het downloaden van het benodigde document weer inschakelt.

Systeemfout

Als geen van de bovenstaande methoden heeft geholpen en u nog steeds niet weet waarom Yandex Browser geen bestanden downloadt, moet u op het besturingssysteem letten. In zeer zeldzame gevallen wordt de download beïnvloed doordat het systeem zelf om de een of andere reden niet goed werkt.

Er zijn verschillende oplossingen:

Deze methode zal zeker helpen het probleem op te lossen, en u kunt eenvoudig alles van internet downloaden.

Webbrowsers openen een hele wereld aan nieuwe informatie. Als de behoefte aan de gevonden gegevens vaak voorkomt, wilt u deze op uw harde schijf opslaan voor toekomstig gebruik. Helaas kunnen er in de opslagfase fouten optreden, waarna de Yandex-browser 'download onderbroken' schrijft, waardoor het onmogelijk wordt om de gedownloade bestanden te gebruiken. Een elementaire uitweg uit de situatie is om opnieuw te proberen gegevens van internet te downloaden, maar deze poging is mogelijk niet succesvol. Als er voortdurend een fout verschijnt met de melding dat de download onverwacht is onderbroken, moet je een uitweg uit de situatie zoeken. Methoden voor het oplossen van de fout zullen in het artikel worden besproken.

De volgende redenen kunnen de fout veroorzaken:

• Er is geen ruimte meer op de lokale schijf;
• Slechte internetkwaliteit of problemen op het pad tussen de gebruiker en de server;
• Het pad voor het downloaden van bestanden is onjuist of de map is hernoemd of verwijderd;
• Ingebouwde Protect-beveiligingstechnologie blokkeert downloads;
• Het profiel is beschadigd;
• Er is een storing opgetreden op de server waarop de download plaatsvindt;
• Virale activiteit op de computer die bepaalde browserfuncties beschadigt;
• Bij het opstarten vanaf een verwisselbaar station kan een probleem een ​​onjuist geïnstalleerd bestandssysteem zijn;
• Crasht in de Yandex-browser;
• Systeemfouten of schade aan systeembestanden;
• Fysieke problemen met apparatuur.

Om het downloaden te herstellen in geval van constante fouten “download onderbroken”, moet je naar de echte reden zoeken. De beste manier om dit te doen is door elke reden stap voor stap te controleren. Op een gegeven moment wordt de download hervat en voltooid.

Niet genoeg ruimte voor bestand

Het probleem komt vaker voor dan andere, en daarom wordt het als eerste overwogen. Als er niet voldoende ruimte is op de lokale schijf waarop de standaarddownload is ingesteld, verschijnt er tijdens het downloaden een foutmelding. Om het bestand succesvol te downloaden, raden we aan ruimte vrij te maken of het pad naar de downloadmap te wijzigen; we kunnen het op een andere logische schijf plaatsen.

Om te begrijpen dat het probleem juist een gebrek aan ruimte is, opent u "Deze computer" en kijkt u naar de regel onder de logische schijfeenheid. Hier wordt “XX GB vrij vanaf XXX GB” weergegeven, waarbij XX de hoeveelheid vrij geheugen is en XXX de volledige schijfcapaciteit. Een elementaire indicator voor uitputting van schijfruimte is de kleur van de laadbalk. Als het rood is, betekent dit dat er niet genoeg ruimte is om Windows normaal te laten functioneren (als het besturingssysteem op deze schijf is geïnstalleerd).

Gezond! Als we niet precies weten welk station moet worden gecontroleerd, moet u onmiddellijk het pad naar de downloadmap achterhalen. Om dit in de Yandex-browser te doen:

Zo maak je ruimte vrij:

• Verwijder oude, onnodige programma's, ongebruikte games;
• Wis of verplaats mappen met muziek, video's en foto's naar een andere schijf;
• Tijdelijke bestanden opruimen. Een gemakkelijke manier om cookies, cache en andere nutteloze bestanden te verwijderen, is door een systeemanalyse uit te voeren in CCleaner.

Onvoldoende internetsnelheid

Als het bestand niet volledig is gedownload, controleren we onmiddellijk de internettoegang en de kwaliteit ervan. We raden u aan een diagnose uit te voeren met behulp van de SpeedTest.net-service.

Er zijn hier 2 belangrijke nuances:

Nadat u de aanwezigheid van problemen heeft vastgesteld, is het tijd om te diagnosticeren aan welke kant deze zich voordoen: de client (gebruiker) of de server. Om dit te doen, voeren we soortgelijke manipulaties uit met verschillende andere sites. Als de situatie 3-4 grondstoffen aanhoudt, ligt het probleem aan onze kant. Als voor alle andere bronnen alles werkt zoals verwacht, dan is er een probleem met de server van derden.

De enige actie die we kunnen ondernemen als de download in de Yandex-browser wordt onderbroken vanwege een storing aan de clientzijde, is contact opnemen met de provider voor hulp en het probleem melden. Hetzelfde doen wij bij serverstoringen, neem alleen contact op met de server- of sitebeheerder.

Er is geen map voor het downloaden van bestanden

Als de browser de map niet vindt die is opgegeven als locatie om de bestanden op te slaan, wordt het downloaden afgebroken.

We controleren de juistheid van het ingevoerde pad en wijzigen dit indien nodig:

Het downloaden wordt geblokkeerd door het Protect-systeem

Protect actieve beschermingstechnologie geeft het bericht “Let op! Volgens Yandex kan het downloaden van bestanden van deze site uw computer beschadigen." We kunnen de blokkering omzeilen door op de knop “Negeer deze waarschuwing” te klikken. Het Protect-beveiligingssysteem stopt daar niet; het kan het downloaden van een bestand direct tijdens de downloadfase blokkeren. U moet het Protect-systeem uitschakelen, anders kunt u geen “verdachte” bestanden downloaden; een fout tijdens het downloaden verhindert dat u het downloaden inschakelt.

Als u vertrouwen heeft in uw eigen kunnen (als het bestand geïnfecteerd raakt, zult u het virus moeten gaan bestrijden) of de bestandsontwikkelaar vertrouwt, kunnen we de automatische veiligheidscontrole uitschakelen:

Beschadigde profielbestanden

Om de browser te personaliseren worden alle instellingen, cache, cookies, geschiedenis, tijdelijke bestanden en dergelijke op de computer van de gebruiker opgeslagen. Als individuele elementen of een groep bestanden beschadigd raken, begint de Yandex-browser te crashen.

Als het bestand niet volledig is gedownload en de foutmelding 'download onderbroken' verschijnt, raden we u aan de tijdelijke bestanden uit uw browser te verwijderen. Het is beter om alle onbelangrijke gegevens te verwijderen; dit helpt vaak om de functionaliteit van de browser te herstellen. We kunnen gegevens verwijderen op de pagina ‘Geschiedenis wissen’, die wordt geopend nadat u de toetsencombinatie ingedrukt hebt gehouden Ctrl+Shift+Verw. Hier kunnen we alle items selecteren en de verwijderingsperiode instellen op “Altijd”.

De methode voor het wissen van tijdelijke bestanden werkt niet altijd. Als er een ernstige storing optreedt, moet u uw profielgegevens volledig verwijderen.

Belangrijk! Wanneer u de verbinding met uw account verbreekt, worden alle gegevens automatisch verwijderd. Als uw browser is geconfigureerd en de synchronisatie is uitgeschakeld, is het beter om de functie vooraf in te schakelen. Nadat u opnieuw verbinding heeft gemaakt met uw account in de Yandex-browser, worden de gegevens gesynchroniseerd. Alle instellingen worden hersteld en extensies worden opnieuw geïnstalleerd.

Een profiel uitschakelen:

Serverfout

Als het downloaden is gestopt vanwege een storing op de externe server, moet u wachten tot het probleem is opgelost of een andere bron gebruiken. Na enige tijd zou u de bestanden opnieuw zonder fouten moeten downloaden. We kunnen de snelheid van technisch werk niet rechtstreeks beïnvloeden, maar soms helpt het sturen van opmerkingen of het contacteren van bronbeheerders om het probleem snel op te lossen.

Het systeem is beschadigd door virussen

Virussen worden slimmer en vinden voortdurend nieuwe kwetsbaarheden in het systeem. Hun destructieve invloed leidt tot de meest onvoorspelbare schendingen in Windows. Een mogelijk probleem is een fout tijdens het downloaden van bestanden.

De uitweg uit de situatie is door een scan uit te voeren met een antivirusprogramma. Elke antivirussoftware is voldoende, maar het is beter om deze van bekende fabrikanten over te nemen met actieve updates van handtekeningdatabases. We besteden aandacht aan Kaspersky, Avast, NOD32.

Het bestandssysteem is niet correct geselecteerd

Dit probleem komt vooral vaak voor wanneer u probeert een bestand rechtstreeks naar een verwisselbaar station te downloaden. Normaal gesproken worden nieuwe flashdrives geleverd met het FAT32-bestandssysteem. Het kan zijn dat de norm de opslagcapaciteit verkeerd vaststelt. In plaats van het aangegeven volume van 16, 32, 64 GB, kan slechts 4 of 8 GB op de flashdrive worden weergegeven. Wij raden u aan het bestandssysteem opnieuw te installeren naar NTFS, wat standaard is in Windows.

Hoe het bestandssysteem te wijzigen:

Browser werkt niet goed

Het volgende kan de werking van Yandex Browser negatief beïnvloeden: conflicten met andere software, fouten tijdens de installatie, verwijdering van individuele browserbestanden. Als er een crash optreedt nadat u de browser enige tijd hebt gebruikt, raden wij u aan de browser te herstellen. Als het onmiddellijk na de installatie niet correct werkt, is het beter om de Yandex-webbrowser te verwijderen en opnieuw te installeren.

Hoe u uw browser kunt herstellen:

Als de actie geen positief effect heeft, moet u de Yandex-browser opnieuw installeren.

Zo installeert u de browser opnieuw:

Belangrijk! Na herinstallatie worden alle gegevens gewist. Als ze nodig zijn, schakel dan eerst de synchronisatie met uw Yandex-account in. Op de pagina “Instellingen” klikt u op “Synchronisatie instellen”. In het volgende venster klikt u op “Synchronisatie inschakelen”. We voeren dezelfde acties uit op de nieuwe Yandex-browser, waarna deze automatisch wordt bijgewerkt naar de vorige staat.

Een van de redenen voor de foutmelding ‘download onderbroken’ is dat het antivirusprogramma de actie blokkeert. Hoewel antivirussoftware slim is, bepaalt deze niet altijd correct wat moet worden geblokkeerd. Een gemakkelijke manier om erachter te komen of dit het geval is, is door uw antivirusprogramma tijdelijk uit te schakelen en te proberen de bestanden te downloaden. In elke antivirus wordt het uitschakelen anders uitgevoerd; meestal wordt na het klikken met de rechtermuisknop op het pictogram een ​​optie weergegeven om het programma uit te schakelen.

Als de download succesvol is voltooid nadat u de antivirus hebt uitgeschakeld, raden we u aan de Yandex-browser aan de uitzonderingen toe te voegen.

De methode voor het toevoegen van uitzonderingen in Avast-antivirus ziet er als volgt uit:

1. Klik op het antiviruspictogram in de lade (links van de tijd op de onderste regel).
2. Klik op het element “Menu” (links van de knop om te minimaliseren, sluit het venster) en selecteer “Instellingen”.
   
3. Vouw op het tabblad ‘Algemeen’ de lijst ‘Uitzonderingen’ uit.
   
4. Klik rechts van de regel 'Bestandspad invoeren' op 'Bladeren'.
5. Geef het pad op naar de map met het bestand Yandex.exe. Standaard geïnstalleerd in de sectie C:\Gebruikers\PC-naam\AppData\Local\Yandex\YandexBrowser\Application. Als tijdens de installatie een andere locatie wordt opgegeven, is het pad enigszins anders.
   
6. Klik op “Ok” en sluit het antivirusvenster.

Ernstige systeemstoringen

De beste manier om het systeem terug te brengen naar een volledig functionele staat is door Windows te herstellen. Het enige nadeel van de methode is de noodzaak om een ​​herstelpunt te creëren op het moment dat het systeem stabiel was.

Hoe te herstellen:

Apparatuur is defect

Lichamelijke problemen komen minder vaak voor dan andere, maar nemen ook hun plaats in op het gebied van oorzaken van storingen. Een aantal overtredingen die tot de fout ‘download onderbroken’ leiden, kunnen worden veroorzaakt door:

Bij de meeste fysieke storingen moet u hulp zoeken bij een servicecentrum of een technicus bij u thuis bellen. Het handmatig verhelpen van storingen is moeilijk en leidt vaak tot nog ergere gevolgen. Daarom raden wij u af om de apparatuur zelf te repareren.

Hoe u zelf kunt stoppen met downloaden in de Yandex-browser

Soms wilt u de download handmatig voltooien. Dit is nodig als de download per ongeluk start of om het internetkanaal tijdelijk vrij te maken. We kunnen de download rechtstreeks in de Yandex-browser uitschakelen of pauzeren.

Hoe een download in de Yandex-browser te annuleren:

Nu weten we alles wat er moet gebeuren om de fout “download onderbroken” in de Yandex-browser op te lossen. Hoewel er veel methoden zijn, is het meestal niet nodig om ze allemaal te proberen. Vaak wordt in een van de eerste fasen de juiste werking van de Yandex-webbrowser hersteld. Als bonus hebben we ontdekt hoe we ongewenste downloads kunnen stoppen en volledig annuleren.

Veelvoorkomende problemen bij het uploaden of verzenden van foto's, video's en spraakberichten kunnen het volgende zijn:

• U ondervindt verbindingsproblemen.
• De tijd en datum op uw telefoon zijn niet correct ingesteld.
• Er zijn problemen met uw SD-kaart:
  • Er is onvoldoende vrije ruimte op de SD-kaart.
  • De SD-kaart is geïnstalleerd in de alleen-lezenmodus.
  • De SD-kaart is beschadigd.

Meer details

Zorg ervoor dat uw telefoon een actieve internetverbinding heeft met een goed signaal. Om dit te controleren raden wij u aan een willekeurige internetpagina te laden. Als je zeker weet dat je telefoon verbonden is (probeer verbinding te maken met verschillende Wi-Fi- en/of 4G-hotspots), lees dan verder.

Zorg ervoor dat de datum en tijd correct zijn ingesteld. Als de datum van uw telefoon verkeerd is ingesteld, kunt u geen verbinding maken met de WhatsApp-servers om uw mediabestanden te downloaden. Ontdek hoe u de datum correct instelt.

Soms heeft WhatsApp problemen met het opslaan van bestanden op je SD-kaart. Probeer de volgende stappen voor probleemoplossing:

1. Zorg ervoor dat u voldoende ruimte op uw SD-kaart heeft. Als je SD-kaart vol is, kan WhatsApp niets opslaan. Maak ruimte vrij door onnodige bestanden te verwijderen.
2. Zorg ervoor dat de SD-kaart niet in de alleen-lezenmodus staat. Probeer een niet-WhatsApp-bestand op uw SD-kaart op te slaan. Als het bestand is opgeslagen, is er geen alleen-lezen-modus en kan WhatsApp Messenger het bestand daarin opslaan. Als u niets kunt opslaan, staat uw kaart waarschijnlijk in de alleen-lezenmodus. U moet dit wijzigen: raadpleeg uw gebruikershandleiding voor instructies.
3. Als er voldoende vrije ruimte is en u bestanden op uw SD-kaart kunt opslaan, maar u nog steeds geen bestanden van WhatsApp kunt downloaden, moet u mogelijk WhatsApp-gegevens van uw SD-kaart verwijderen:
   BELANGRIJK: Met deze bewerking kunnen ALLE back-ups van de berichtengeschiedenis en gedownloade bestanden worden verwijderd.
   • Nu zou het goed zijn om een ​​back-up te maken van uw WhatsApp-gegevens. Om een ​​back-up van uw WhatsApp-gegevens te maken, kopieert u de map "WhatsApp" van uw SD-kaart naar uw computer.
   • Open de SD-kaartmap op uw computer en verwijder de map "WhatsApp". Nu worden al je mediabestanden van WhatsApp verwijderd. WhatsApp gaat nog steeds open en je chats zijn er nog steeds, maar je mediabestanden (foto's, video's, audio) zijn er niet meer.
   • Start uw telefoon opnieuw op.
   • WhatsApp zou nu de gedownloade bestanden moeten opslaan.
4. Ben je nog aan het lezen? Weet je nog punt 2 waar je controleerde of de SD-kaart in de alleen-lezen-modus stond? Als u er geen bestanden op kunt opslaan, is uw SD-kaart mogelijk beschadigd. In dit geval moet u mogelijk uw SD-kaart formatteren. Dit omvat het wissen van de SD-kaart en het verwijderen ervan:
   BELANGRIJK: Deze actie kan ALLE gegevens van uw SD-kaart verwijderen.
   1. Zodra u uw SD-kaart formatteert, kunt u die gegevens niet meer terugkrijgen.
   2. Maak indien mogelijk een back-up van alles op uw SD-kaart. Eén manier om dit te doen is door de SD-kaart in een computer met een SD-kaartlezer te plaatsen en de bestanden te kopiëren.
   3. Ga op je Android naar Instellingen > Geheugen.
   4. Als dat zo is, klik dan Geheugenkaart wissen.
   5. Selecteer SD-kaart formatteren of Wis de SD-kaart.
   6. Start uw telefoon opnieuw op.

Als geen van deze methoden werkt, is er mogelijk een probleem met uw SD-kaart. In dit geval moet u een nieuwe SD-kaart kopen om bestanden op te slaan/te verzenden.

Succes,
WhatsApp-ondersteuning

Tien opeenvolgende opties voor het oplossen van een probleem.

‘Dit is niet gebeurd onder Jobs’, is de eerste zin die in je opkomt als je een uur hebt geprobeerd het bevroren grijze pictogram van een downloadbare applicatie uit de App Store tot leven te brengen.

Over problemen met software-update En fout bij het downloaden van applicaties Apple geeft geen commentaar. De oplossing moet worden gezocht door alle fasen één voor één te doorlopen: van eenvoudig tot complex.

Opmerking: Om het probleem van “grijze wachtpictogrammen” en fouten bij het downloaden van applicaties uit de App Store te bestrijden, wordt aanbevolen om alle fasen één voor één uit te voeren. Het downloaden kan op elk moment verdergaan en het is niet nodig om de volgende stappen uit te voeren die in deze instructies worden beschreven.

Stap 0. Lees het nieuws

Voordat u uw smartphone of tablet uitscheldt, wees niet te lui om door de nieuwsfeed van de site te kijken :) U zult waarschijnlijk nieuws vinden dat "App Store-servers zijn uitgevallen" of de App Store-applicatiewinkel, en het bedrijf doet al het mogelijke om de huidige situatie te corrigeren.

Stap 1: Controleer uw internetverbinding

De reden waarom de applicatie mogelijk niet wordt geladen of bijgewerkt, kan een eenvoudig gebrek aan internetverkeer zijn of problemen met de werking van het draadloze Wi-Fi-netwerk om u heen. Het icoontje van werkende Wi-Fi, 3G of LTE betekent niets.

Oplossing: Open de Safari-browser en ga naar een willekeurige internetpagina. Als alles in orde is met de verbinding, gaan we verder.

Stap 2. Stop met downloaden

Een bevroren grijs pictogram dat lange tijd in de status ‘Wachten’ of ‘Downloaden’ blijft staan, is een reden om te stoppen met downloaden.

Oplossing: Tik op het pictogram om het downloaden te stoppen. Opnieuw tikken kan problemen oplossen en de applicatie begint te laden.

Stap 3. Schakel de vliegtuigmodus in en uit

U kunt ook proberen het downloaden te hervatten door kort naar de vliegtuigmodus te schakelen.

Oplossing: Terwijl je op het Springboard-scherm bent, voer je de stapels van onder naar boven uit en klik je op de afbeelding van het vlak. Wacht een paar seconden en schakel de modus uit door nogmaals op het pictogram te tikken.

Stap 4. Verwijder de applicatie en installeer deze opnieuw

In deze situatie kan het volledig verwijderen van de applicatie (indien mogelijk) en de daaropvolgende herinstallatie helpen.

Oplossing: Houd uw vinger op het “probleempictogram” en wacht tot deze in de bewerkingsmodus komt (pictogrammen schudden). Tik op het kruisje dat naast het pictogram verschijnt en verwijder de applicatie. Open de App Store en installeer opnieuw.

Stap 5. Parallelle installatie van de tweede applicatie

U kunt de download herstellen en verbinding maken met de App Store door een extra applicatie te downloaden.

Oplossing: Download in de App Store elke applicatie die u tegenkomt. Nadat het downloaden is gestart, kan een bevroren applicatie automatisch doorgaan met de installatie.

Stap 6: Log opnieuw in op uw account

U kunt een bevroren aanvraag weer tot leven wekken door uit te loggen bij uw account en deze opnieuw te autoriseren.

Oplossing: Open de App Store op uw iOS-apparaat en ga naar de Selectie. Tik op uw accountnaam en selecteer in het geopende venster Uitloggen. Op dezelfde pagina logt u opnieuw in op uw account en downloadt u de applicatie opnieuw.

Stap 7. Start uw iOS-apparaat opnieuw op

Als een andere optie voor het behandelen van een grijze applicatie die vastloopt en vastloopt tijdens het laden, kunt u uw toevlucht nemen tot het opnieuw opstarten van het apparaat.

Oplossing: Houd de aan/uit-toets ingedrukt en schakel het apparaat uit. Eenmaal opnieuw ingeschakeld, kan de applicatie automatisch beginnen met de installatie. U kunt ook een harde reset gebruiken: houd de aan/uit-toets en de home-toets een paar seconden ingedrukt.

Stap 8. Synchroniseer aankopen van Mac/PC

Als geen van de bovenstaande punten heeft geholpen en de applicatie nog steeds botweg weigert te laden (en er geen manier is om de installatie te pauzeren of te verwijderen), moet je synchroniseren met de desktopversie van iTunes.

Oplossing: Sluit uw iOS-apparaat aan op een computer of laptop met iTunes. Zorg ervoor dat u bent ingelogd op een geldig Apple ID-account (het account waarmee de applicatie wordt gedownload uit de App Store moet overeenkomen met het account dat is geautoriseerd in iTunes). Selecteer "Synchronisatie".

Stap 9: Harde reset

U kunt het downloaden van de applicatie radicaal hervatten door een volledige reset uit te voeren.

Oplossing: Begin klein en implementeer Netwerkinstellingen resetten: open Instellingen – Reset – Reset netwerkinstellingen. Als dit niet helpt, maak je dan klaar om alle instellingen volledig te resetten. Voordat u deze actie uitvoert, maakt u een reservekopie van uw iOS-apparaat. Open Instellingen – Algemeen – Reset – Reset alle instellingen.

Stap 10: Ga naar de DFU-modus

De laatste hoop om nu de gewenste applicatie of update te kunnen krijgen, is door uw smartphone of tablet in de DFU-modus te zetten.

Oplossing: Sluit uw apparaat aan op uw computer. Start iTunes. Houd de aan/uit-toets ingedrukt en onmiddellijk Home. Houd 10 seconden vast. Het apparaat zal opnieuw opstarten. Blijf beide toetsen ingedrukt houden totdat het Apple-logo verschijnt. Wanneer een witte appel op het scherm verschijnt, laat u de aan/uit-toets los en houdt u de starttoets ingedrukt totdat het iTunes-logo verschijnt terwijl de kabel is aangesloten. Nadat iTunes schrijft dat het iOS-apparaat zich in de herstelmodus bevindt, kunt u de DFU-modus afsluiten. Houd de aan/uit- en home-toetsen tegelijkertijd 10 seconden ingedrukt totdat het apparaat opnieuw opstart.