Hoe een mobiele telefoonwinkel openen? Businessplan voor een salon voor mobiele communicatie. Hoe een mobiele telefoonwinkel te openen: valkuilen en kostenberekeningen

Wel of niet een mobiele telefoonwinkel openen? De concurrentie op deze markt groeit. Bestaat er nog een kans om geld zo te beleggen dat er een reëel inkomen uit voortkomt?

Volgens de meest optimistische voorspellingen is het minimumbedrag waarmee het wordt aanbevolen om een dergelijk bedrijf te starten $ 25.000. De gemiddelde winstgevendheid van winkelketens, bijvoorbeeld Techmarket-salons, is tegenwoordig 20%. In een ‘wilde’ salon, waar er geen spoor is van een ‘gepromoot’ merk dat boven de ingang hangt, zal het kleiner zijn. Bovendien kunnen deskundigen nog steeds geen duidelijk oordeel geven over de capaciteit van de kapitaalmarkt. Ze beweren dat als alle huidige omstandigheden hetzelfde blijven, de salon zichzelf binnen ongeveer een jaar terugbetaalt.

Dus hoe kunt u uw beleggingen op dit gebied beschermen tegen onnodige risico's? Professionals verzekeren dat er voor degenen die nog steeds besluiten dit moeilijke pad te volgen, slechts twee opties zijn: open punt door lid te worden van een “gesponsord” netwerk van mobiele telefoonwinkels, of een bedrijf starten in de regio. Bovendien is de situatie op de markt voor mobiele communicatie in sommige regio's van Rusland vergelijkbaar met die van 1995 in Moskou...

Vloeiende verbindingen
De winst in de mobiele communicatiesector komt uit verschillende bronnen: het aansluiten van nieuwe abonnees op het mobiele netwerk, het verkopen van telefoons, kaarten en accessoires.

U kunt 10-12% winst krijgen op apparaten, 25-30% op accessoires, 15-20% op telefoon- en internetkaarten.

Maar de belangrijkste inkomsten zijn altijd afkomstig van aansluitbonussen van exploitanten. De hoogte van de bonus was afhankelijk van het tarief: voor een abonnee die verbinding maakte met BI+ kon je 15-25 dollar krijgen, en voor verbinding met dure onbeperkte tarieven bedroeg de gemiddelde beloning 30 dollar De daling van deze dealerbeloning werd zeer merkbaar, wat angst veroorzaakte bij grote ketenbedrijven en een verlangen om af te komen van wat voor kleine ketens en individuele salons onrendabel was geworden bedrijf.

Het aantal abonnees dat is aangesloten op mobiele GSM-communicatie bedraagt 8,5 miljoen. Ze zijn allemaal verdeeld over drie grote operators. Ongeveer evenveel is het aandeel tussen Bee Line en MTS - ongeveer 4 miljoen voor elk. En een half miljoen zijn aangesloten op MegaFon. Uit officiële statistieken blijkt dat de penetratiediepte op de kapitaalmarkt zijn limiet heeft bereikt en ongeveer 75% bedraagt. Hetzelfde cijfer voor de regio Moskou met zijn 15 miljoen inwoners ligt op het niveau van 50%. Tegenwoordig openen netwerkleiders actief punten in de regio Moskou. Maar ze doen dit niet omdat het verkoopniveau en het aantal verbindingen in Moskou daalt.

“Techmarket verhoogt regelmatig zijn verkoopvolumes”, zegt Vadim Zelenin, algemeen directeur van Techmarket. - Hoogstwaarschijnlijk zal de markt blijven groeien. Niemand weet precies hoeveel mensen er daadwerkelijk in Moskou wonen, omdat er veel nieuwkomers zijn die nergens geregistreerd staan. Wie heeft niet geprobeerd te raden wanneer verzadiging zal optreden: zowel operators als dealers van operators. Schreeuwend alsof de verzadiging vandaag of morgen niet zal komen, begonnen al in 2000. En de markt is nog steeds in ontwikkeling. Volgens onze voorzichtige inschatting zal eind dit jaar de definitieve verzadiging plaatsvinden. Vanwege het feit dat er een hevige strijd is tussen operators om abonnees, zal 15 tot 20% van de aangeslotenen binnen een jaar overstappen van MegaFon naar Bee Line en MTS en weer terug. Hierna zal de markt in Moskou uitgeput raken de mijne potentieel".

De beoordelingen van andere specialisten zijn minder streng. “Het is geen geheim dat de belangrijkste winst van een mobiele dealer wordt gegenereerd door de eerste verbindingen”, deelt Alexey Chebotok, reclamedirecteur bij Maxus (Svyaznoy), zijn mening. - Op de tweede plaats staan inkomsten uit de verkoop van mobiele telefoons en accessoires. Verrassend genoeg neemt het maandelijkse aantal eerste aansluitingen, ondanks alle sombere voorspellingen, om de een of andere reden niet af. Het ligt al jaren op 300 duizend of meer. Het is niet helemaal duidelijk met welk potentieel dit cijfer wordt bereikt. Er wordt aangenomen dat de bevolking van de regio Moskou in absolute termen wordt onderschat. En heel serieus. En de tweede veronderstelde bron van nieuwe verbindingen is de algemene bevolking met lage inkomens begonnen hebben onlangs gebruik gemaakt van deze dienst. En ze zijn erg prijsgevoelig. In omstandigheden waarin de klant het contract zonder enige gevolgen kan beëindigen en op een aantrekkelijker aanbod kan reageren, veranderen dergelijke consumenten gemakkelijk van operator. Die laatste beseften dat al snel en verlaagden daarom de vergoeding van de dealer.”

Verkoop
Tegenwoordig zijn er 3.500 mobiele telefoonwinkels in Moskou. De grootste bedrijven zijn Euroset, Svyaznoy, Techmarket, Dixis, Beta Link en Anarion.

“Euroset heeft ruim 180 verkooppunten”, analyseert Vadim Zelenin de situatie. - "Svyaznoy" - 120, "Techmarket" - 92. "Dixis" is voornamelijk een groothandel. Met Anarion en Beta Link blijken er vijf sterke spelers op de markt te zijn met ontwikkelde retailnetwerken. Als we ons voorstellen dat elk van hen gemiddeld 100 winkels heeft, dan bezitten grote bedrijven gezamenlijk 500 winkels. Al het andere is een subdealersegment. Hieruit volgt dat op dit moment de geruchten dat een klein bedrijf niet kan overleven op deze markt sterk overdreven zijn. In ieder geval voor nu.

Ook de prognoses voor de aankomende verkoop van telefoons stemmen tot optimisme. Omdat mobiele telefoons, in tegenstelling tot computers, niet onderhevig zijn aan "upgrade", wordt hun "park" in het Westen elk anderhalf jaar volledig vernieuwd. In Rusland bedraagt deze periode 2 à 3 jaar. Dit betekent dat er elk jaar alleen al in Moskou ongeveer 4,5 miljoen apparaten verkocht kunnen worden.”

Franchise

In 2000 maakte de miljoenste abonnee verbinding met mobiele communicatie. Sindsdien is het aantal abonnees acht keer toegenomen. Natuurlijk zal er in deze sector van de markt niet langer zo'n wilde inkomenssprong plaatsvinden. Maar sommige experts beweren dat de beste manier voor een onafhankelijke investeerder om geld te verdienen op dit gebied is door een franchiseovereenkomst aan te gaan met een van de grote ketens met alle gevolgen van dien.

“Veel bedrijven die al die tijd opereren onder het mom van ‘Communicatiesalon’ of onder een vergelijkbare betekenisloze naam, verkopen hun punten en gaan over op een ander soort activiteit”, zegt Natalya Klibanova, marketingdirecteur van het bedrijf Beta Link. . - Dit komt door het feit dat netwerken, ten eerste, als gevolg van recente veranderingen op de markt groter worden. Veel mensen kopen kleinere ketens of afzonderlijke winkels, die voor hun eigenaren onrendabel worden. Spelers zijn op zoek naar manieren om een nieuw stuk van de taart te pakken en handige of nieuwe ruimtes in winkelcentra te bezetten. Velen wenden zich tot straatwinkels en zelfs markten. Onze experts beschouwen franchising als een van de succesvolle manieren om het netwerk uit te breiden. Dit is een voor beide partijen voordelige oplossing, zowel voor ons als voor kleine bedrijven die voor hulp contact opnemen met ons bedrijf.

Franchising met een grote keten is om vele redenen voordelig. Ten eerste heeft een gerenommeerd bedrijf in de regel verschillende distributieovereenkomsten met grote productiebedrijven apparatuur. Terwijl een gewone subdealer in Moskou terugkoopt apparatuur van directe distributeurs en verdient 7 à 8% op de verkoop, wat de directe distributeurs zelf afnemen apparatuur geen vooruitbetaling (ze hebben alleen gunstigere aankoopvoorwaarden). En de daaruit voortvloeiende marge bedraagt soms meer dan 12%. Hoewel je 20-30% kunt verdienen door illegaal geïmporteerde ‘grijze’ telefoons te verkopen bedrijf Het wordt geclassificeerd als bijna crimineel en is ten strengste verboden in grote bedrijven.

Reclamepromotie van goederen op de markt, marketingcampagnes - dit alles wordt gezamenlijk uitgevoerd door distributeurs en fabrikanten, waardoor de advertentiekosten met de helft worden verlaagd. Het positieve effect van dergelijke evenementen strekt zich uiteraard uit tot franchisenemers die onder een ‘gepromoot’ merk opereren. Bovendien zal de franchisegever zijn afdeling een volledig scala aan partnerdiensten aanbieden, beginnend bij de selectie en het ontwerp van de gebouwen, eindigend met de opleiding van het personeel en, indien nodig, de boekhouding.”

Stap voor stap
Onder de marktleiders opereert Dixis onder een franchiseregeling en Beta Link is actief op zoek naar partners op dit gebied. Maar er zijn bedrijven die dergelijke ontwikkelingsprogramma's fundamenteel weigeren, bijvoorbeeld Maxus. Het bedrijf Techmarket volgt bij voorkeur het intensieve pad van kostenoptimalisatie.

“We overwegen de kandidaturen van werkelijk iedereen die ons heeft benaderd met een voorstel om een franchiseovereenkomst te sluiten”, zegt commercieel directeur Andrei Zavidonov van Beta Link. - Het kan hierbij gaan om reeds bestaande salons, die bijvoorbeeld niet bestand zijn tegen de hevige concurrentie, en om bedrijven die een pand bezitten of huren waar ze voorheen een ander salon hadden bedrijf. We accepteren ook mensen die nog nooit eerder op deze markt hebben gewerkt en zich afvragen waarom beginnen: Neemt u contact met ons op of gaat u eerst op zoek naar een pand?”

Voordat u haastig op zoek gaat naar een pand, raden de specialisten van Beta Link u ten zeerste aan contact op te nemen met het bedrijf. Misschien hoeft de toekomstige eigenaar van het nieuwe punt, dat onder het merk Beta Link gaat opereren, helemaal niet te zoeken.

De eerste en belangrijkste vereiste voor een toekomstige franchisenemer is de intelligentie van zijn bedrijf als geheel. Als hij al winkelruimte heeft, is het wenselijk dat deze zich op respectabele plaatsen bevinden en minimaal 50 vierkante meter groot zijn. m voor winkel, apart staand, en niet minder dan 20 m2. m voor een punt in een winkelcentrum. Het is dit gebied, volgens de specialisten van het bedrijf, dat een juiste plaatsing van goederen en gemakkelijke service aan klanten mogelijk maakt. Het voldoen aan deze eis is noodzakelijk om de nieuwe salon naadloos te laten integreren in het Beta Link-netwerk en er één geheel mee te laten lijken.

Het bedrijf dat de franchise levert, heeft in de regel al een zekere reputatie op de markt opgebouwd en heeft altijd een paar verleidelijke vastgoedaanbiedingen in reserve. Voor degenen die hieraan beginnen bedrijf vanuit het niets kan het bestaande kameropties aanbieden. Maar zelfs als er op dat moment geen vrije ruimtes zijn, is het beter om ernaar te zoeken onder de merknaam van een ‘gepromoot’ netwerk. Dit zal bijvoorbeeld helpen bij het winnen van een aanbesteding voor het recht om in een groot winkelcomplex te "zitten" of om u eenvoudigweg te onderscheiden van andere kanshebbers.

Dan heeft u toestemming nodig van de werkmaatschappijen. Normaal gesproken zorgt de franchisegever voor de gehele voorbereiding van dit document. Exploitanten kunnen de registratie weigeren als er andere salons in de buurt zijn die hun diensten aanbieden. Volgens MTS-vereisten moet de afstand tussen de dichtstbijzijnde punten van zijn vertegenwoordigers minimaal 200 m zijn, voor BEE LINE - 500 m, voor MegaFon - 300 m. Soms doen exploitanten concessies. Een speciale commissie die de belangen van de exploitant vertegenwoordigt, reist naar elk punt. En als de nieuwe salon een aantal voordelen heeft - parkeren, gemakkelijke toegang, goed ontwerp - dan wordt er mogelijk geen rekening gehouden met de afstand tot het dichtstbijzijnde punt.

Alles groter dan nul
Voor de franchisegever is de algemene staat van het pand en de winkelruimte van belang. apparatuur, evenals windowdressing. Ze zal hoogstwaarschijnlijk aanbieden om te kopen wat ze al heeft. apparatuur of koop een nieuwe en profiteer daarbij van alle kortingen en kansen die zij als grote koper heeft.

De zakelijke connecties van de franchisegever zullen van pas komen bij het verkrijgen van de overige vergunningen: vergunningen voor het recht om te handelen bij de districtsoverheid, SES en brandtoezicht.

Er zijn in de regel geen duidelijke aanwezigheidseisen die bedrijven stellen aan bestaande ruimte. Het is natuurlijk niet slecht wanneer winkel met een aparte ingang zijn er 200-500 mensen per dag, maar dit is geen verplicht minimum. Eten voorbeelden, toen nadat de salon onder de teken- en netwerknormen was verhuisd, de opkomst met 3 à 5 keer toenam. Bij het aangaan van een franchiseovereenkomst wordt doorgaans niet gesproken over de huidige aanwezigheid.

"We zijn niet geïnteresseerd in punten waar minder dan 50 telefoons per maand worden verkocht", zegt Andrey Zavidonov. - Maar alles hangt af van potentieel. Misschien kunnen ze in deze salon, simpelweg vanwege de specifieke vereisten voor mobiele communicatie, geen 200 apparaten verkopen. Ze hebben een verkeerd assortiment, ontijdige leveringen, slecht opgeleid personeel en gebrek aan goede buitenreclame. En nu worden er nog maar dertig verkocht. Maar dat betekent niet dat ze na de veranderingen geen tweehonderd toestellen meer zullen verkopen.”

Ook het minimumbedrag dat nodig is om zelfstandig en als franchise een mobiele telefoonwinkel te openen, is verschillend.

Naar open kleine salon, vereist 25 duizend dollar. Dit omvat huur voor zes maanden, grote reparaties, aankoop van handel apparatuur, computers, airconditioning, thermisch gordijn voor de winter, enz. Voor het Beta Link-bedrijf bedraagt het initiële werkkapitaal dat nodig is voor de aankoop van goederen ongeveer 100 duizend dollar. Beginners kunnen worden aanbevolen om in totaal 50 duizend dollar te investeren, het initiële werkkapitaal voor een onafhankelijke salon is 75 duizend dollar.

Als de toekomstige eigenaar van de salon van plan is een franchiseovereenkomst aan te gaan met het bedrijf Beta Link, dan heeft hij een minimumbedrag van 25 duizend dollar nodig. Hiervan is 10 duizend nodig voor huur, vitrines, meubels, enz . en 15-20 duizend - voor de aankoop van goederen. In elk specifiek geval kunnen deze cijfers hoger of lager uitvallen, omdat de franchisegever, afhankelijk van de initiële gegevens, verschillende opties voor economische oplossingen biedt. Hiervoor wordt, samen met de toekomstige afdeling, a businessplan.

Eigenaren van kleine paviljoens in metropassages bieden kopers in de regel 'buizen' van 5-10 modellen aan. Maar voor 20 meter winkel dit al weinig. Daar is het optimaal om 30 tot 40 telefoonmodellen tentoon te stellen. Grote ketens stellen andere eisen aan het winkelaanbod dat als franchise met hen samenwerkt.

“We openen alleen in grote winkelcentra, we creëren goede showrooms met een hoog serviceniveau, kwaliteit en een groot productassortiment”, zegt Natalya Klibanova. - Maar het bedrijf richt zich op alle groepen consumenten: degenen die het zich niet kunnen veroorloven telefoons van meer dan $ 100 te kopen, en het midden- en hoge prijssegment. Daarom bedraagt het assortiment van Beta Link-salons momenteel ongeveer 60 artikelen.”

Het franchisegeverbedrijf heeft in de regel een eigen groep analisten, die de Moskouse markt, de vraag en de huidige verkoopstand bestuderen. Dit alles helpt om het juiste assortiment voor een bepaalde locatie te vormen en competente aanbevelingen aan franchisenemers te geven. Het bedrijf zal zeker ook helpen de kosten voor het onderhouden van het assortiment te minimaliseren, de magazijnsaldi te verminderen, de omzet zoveel mogelijk te versnellen en de winstgevendheid door levering te vergroten. apparatuur aan de directe gebruiker.

In de staat winkel Er moeten minimaal twee verkoopmanagers zijn. Als er een toestroom van kopers is, zal een van hen telefoons laten zien en de ander contracten invullen. Verkopers kunnen gemakkelijker werken als kopers minder vragen hebben. Daarom is het beter om geen tijd te verspillen aan het opstellen van prijskaartjes. Het is belangrijk om niet alleen de kosten van de telefoons aan te geven, maar ook informatie daarover.

Maar gerenommeerde bedrijven stellen in de regel strengere eisen aan personeel. Daarom zullen alle medewerkers van uw toekomstige salon een speciale training volgen in het trainingscentrum.

Regio's
Aan het begin van het tijdperk van mobiele communicatie, in 1995, waren er slechts vijf showrooms in Moskou, en stonden er rijen mensen die een contract ter waarde van $ 5.000 wilden kopen regio’s is nog steeds hoog. Vroeger wilde niemand daar vooral verkooppunten openen, omdat de levensstandaard van een gewoon persoon in de outback hem niet toestond een mobiele telefoon te hebben. Tegenwoordig stijgen de salarissen en beginnen grote ketens zich nog maar net uit te breiden naar Russische regio’s. Daarom hebben beginners hier een goede kans op succes. Natuurlijk zal de verkoop in een kleine stad lager zijn dan in de hoofdstad. Maar de kosten van huur, salarissen van werknemers en advertenties zullen vele malen lager zijn dan in Moskou. EN bedrijf hier kan het niet minder winstgevend zijn dan in de hoofdstad. Het is waar dat succes grotendeels niet afhangt van de aanwezigheid van een ‘commerciële geest’, maar van het vermogen om te onderhandelen met de lokale autoriteiten en de plaatselijke bende.

Momenteel wordt het pad van Moskou gevolgd door Sint-Petersburg. Dit proces gestimuleerd door de toetreding van Moskou-operatoren tot de St. Petersburg-markt: 1,5 jaar geleden - MTS, dit jaar - BEE LINE. Sommige grote spelers dumpen. Ze bieden bijvoorbeeld gratis bellen aan in de eerste twee weken na ondertekening van een contract. Op andere gebieden is de situatie eenvoudiger.

“Het openen van een eigen bedrijf in de regio is een goede stap”, zegt Vadim Zelenin. - Er is daar een mobiele telefoon. bedrijf zich nog maar net begint te ontwikkelen, dus er is een hogere handelsmarge op telefoons gerealiseerd. Als het in Moskou 19% is, dan is het daar 20-25%, soms 30%. De verbindingsbonus is minder dan in Moskou. Er zijn echter wachtrijen in de regio’s, en misschien hebben veel eigenaren van salons die daar net zijn geopend de komende jaren een kans om een bedrag te verdienen dat vergelijkbaar is met het inkomen van Moskou tijdens de periode van de “cellulaire” hausse.”

Mobiele communicatie is een integraal kenmerk van het moderne leven, dus door mobiele telefoons en diverse accessoires daarvoor te verkopen, kunt u heel goed geld verdienen. Het belangrijkste in deze kwestie is om te weten hoe je een mobiele winkel kunt openen met minimale investeringen en het meest doordachte werkplan.

Een telefoonwinkel openen: waar te beginnen?

Zoals bij elk ander type bedrijf begint het ook hier allemaal met de registratie van de onderneming. De eenvoudigste individuele ondernemer zal de sleutel zijn tot toekomstige winstoogmerk, omdat het tegenwoordig op het gebied van mobiele communicatie erg moeilijk is om onofficieel te werken. Er is niet echt veel vraag naar ‘zwarte’ telefoons, en je zult er niet veel geld mee kunnen verdienen. U hoeft alleen te vertrouwen op de verkoop van "witte" apparaten, die de afwezigheid van problemen met inspectie-instanties garanderen.

De tweede stap is nadenken over wat dichter bij de zakenman staat: open een winkel voor mobiele telefoons die alleen de telefoons zelf verkoopt, of creëer een grote winkel waar u verbinding kunt maken met het netwerk van een specifieke operator en internet, verschillende accessoires kunt selecteren, andere kunt kopen apparatuur (flashdrives, geheugenkaarten, elektronische boeken, enz.). Nadat u een richting heeft gekozen, kunt u verder gaan op een van de volgende twee paden:

zelf een bedrijf opzetten - in dit geval beslist de ondernemer zelf hoe hij een salon voor mobiele communicatie opent, welk assortiment hij voor hem moet kiezen en hoe hij alle goedkeuringen moet doorlopen
koop een franchise en werk onder een bekend merk - deze methode zal goedkoper en gemakkelijker zijn, omdat de bedrijfseigenaar zal helpen bij het regelen van alle formaliteiten, u zal leren hoe u zo moet werken dat u zoveel mogelijk winst maakt, en zorgen voor het noodzakelijke goederenassortiment

Beide opties zullen echter alleen succesvol zijn als er veel vraag is naar de salon. Om dit te bereiken, moet u de juiste locatie voor de winkel kiezen - deze moet zich bevinden op een plek met een verkeersvolume van minimaal 1,5 duizend mensen per uur. Dit kan het stadscentrum zijn, een drukke straat of een plek vlakbij een grote markt of winkelcentrum. Alleen dan kunnen we hopen een grote doelgroep aan te trekken.

Hoe open je een mobiele telefoonwinkel helemaal opnieuw?

Alle nieuwkomers moeten worden goedgekeurd door een aantal autoriteiten en bedrijven die groen licht zullen geven om een telefoonwinkel te openen. Er moeten machtigingen worden verleend aan:

mobiele operators wiens producten bij dit verkooppunt worden verkocht (als er al winkels van concurrenten in de buurt zijn, kunnen operators toestemming weigeren - volgens hun regels moet er een bepaalde afstand zijn tussen verkooppunten met hun producten)
een commissie van vertegenwoordigers van de exploitant, die de staat van het pand, de kenmerken ervan en de potentiële winst uit de winkel zal beoordelen
districtskantoor dat handelsvergunningen afgeeft
sanitair station en brandtoezicht - ze zullen ook het pand en het veiligheidsniveau voor werknemers en klanten moeten beoordelen

Bovendien is het onmogelijk om een mobiele telefoonwinkel te openen zonder goed personeel. In een winkel met een oppervlakte van 100-150 m². m moet minimaal 6 verkopers en 2 kassamedewerkers hebben. Voor een salonoppervlak van 50-60 m². 4 verkopers en 1 kassier zijn voldoende, maar een kleine winkel kan door 1-2 personen worden bediend.

En natuurlijk moet je nadenken over het assortiment. Moet te koop zijn:

de telefoons zelf - volgens de statistieken verandert iemand elke twee jaar van handset, dus je kunt rekenen op een constante toestroom van kopers, die allemaal uiteindelijk terugkomen voor een nieuwe aankoop
Simkaarten om verbinding te maken met het netwerk van elke operator - door ze te verkopen ontvangt de zakenman een beloning van de operator voor het aantrekken van klanten
diverse accessoires voor het dragen van telefoons - hoesjes, tassen, riemen, enz.

Je moet je ook meteen richten op het verkopen van verschillende aanverwante producten.

-> Handel, diensten, transport

Businessplan voor een salon voor mobiele communicatie - franchise of zelfstandig varen?

Wel of niet een mobiele telefoonwinkel openen? De concurrentie op deze markt groeit. Bestaat er nog een kans om geld zo te beleggen dat er een reëel inkomen uit voortkomt?

De winst in de mobiele communicatiesector komt uit verschillende bronnen: het aansluiten van nieuwe abonnees op het mobiele netwerk, het verkopen van telefoons, kaarten en accessoires.

U kunt 10-12% winst krijgen op apparaten, 25-30% op accessoires, 15-20% op telefoon- en internetkaarten.

Maar de belangrijkste inkomsten zijn altijd afkomstig van aansluitbonussen van exploitanten. De hoogte van de bonus was afhankelijk van het tarief: voor een abonnee die verbinding maakte met BI+ kon je 15-25 dollar krijgen, en voor verbinding met dure onbeperkte tarieven bedroeg de gemiddelde beloning 30 dollar De daling van deze dealerbeloning werd zeer merkbaar, wat angst veroorzaakte bij grote ketenbedrijven en een verlangen om zich te ontdoen van het bedrijf dat onrendabel was geworden voor kleine ketens en individuele salons.

De beoordelingen van andere specialisten zijn minder streng. “Het is geen geheim dat de belangrijkste winst van een mobiele-communicatiedealer voortkomt uit de eerste verbindingen”, deelt Alexey Chebotok, reclamedirecteur bij Maxus (Svyaznoy), zijn mening. - Op de tweede plaats staan inkomsten uit de verkoop van mobiele telefoons en accessoires. Verrassend genoeg neemt het maandelijkse aantal eerste aansluitingen, ondanks alle sombere voorspellingen, om de een of andere reden niet af. Het ligt al jaren op 300 duizend of meer. Het is niet helemaal duidelijk met welk potentieel dit cijfer wordt bereikt. Er wordt aangenomen dat de bevolking van de regio Moskou in absolute termen wordt onderschat. En heel serieus. En de tweede veronderstelde bron van nieuwe verbindingen is de algemene bevolking met lage inkomens die onlangs deze dienst is gaan gebruiken. En ze zijn erg prijsgevoelig. In omstandigheden waarin de klant het contract zonder enige gevolgen kan beëindigen en op een aantrekkelijker aanbod kan reageren, veranderen dergelijke consumenten gemakkelijk van operator. Die laatste beseften dat al snel en verlaagden daarom de vergoeding van de dealer.”

Tegenwoordig zijn er 3.500 mobiele telefoonwinkels in Moskou. De grootste bedrijven zijn Euroset, Svyaznoy, Techmarket, Dixis, Beta Link en Anarion.

“Euroset heeft ruim 180 verkooppunten”, analyseert Vadim Zelenin de situatie. - Svyaznoy - 120, Techmarket - 92. Dixis is voornamelijk een groothandelsbedrijf. Met Anarion en Beta Link blijken er vijf sterke spelers op de markt te zijn met ontwikkelde retailnetwerken. Als we ons voorstellen dat elk van hen gemiddeld 100 winkels heeft, dan bezitten grote bedrijven gezamenlijk 500 winkels. Al het andere is een subdealersegment. Hieruit volgt dat op dit moment de geruchten dat een klein bedrijf niet kan overleven op deze markt sterk overdreven zijn.

Ook de prognoses voor de aankomende verkoop van telefoons stemmen tot optimisme. Omdat mobiele telefoons, in tegenstelling tot computers, niet kunnen worden geüpgraded, wordt hun vloot in het Westen elk anderhalf jaar volledig vernieuwd. In Rusland bedraagt deze periode 2 à 3 jaar. Dit betekent dat er elk jaar alleen al in Moskou ongeveer 4,5 miljoen apparaten verkocht kunnen worden.”

Sommige experts beweren dat de beste manier voor een onafhankelijke investeerder om geld te verdienen op dit gebied is door een franchiseovereenkomst aan te gaan met een van de grote ketens met alle gevolgen van dien.

Veel bedrijven die al die tijd onder het mom van 'Communicatiesalon' of onder een soortgelijke betekenisloze naam hebben gewerkt, verkopen hun punten en gaan over op een ander soort activiteit, zegt Natalya Klibanova, marketingdirecteur van het bedrijf Beta Link. - Dit komt door het feit dat netwerken, ten eerste, als gevolg van recente veranderingen op de markt groter worden. Veel mensen kopen kleinere ketens of afzonderlijke winkels, die voor hun eigenaren onrendabel worden. Spelers zijn op zoek naar manieren om een nieuw stuk van de taart te pakken en handige of nieuwe ruimtes in winkelcentra te bezetten. Velen wenden zich tot straatwinkels en zelfs markten. Onze experts beschouwen franchising als een van de succesvolle manieren om het netwerk uit te breiden. Dit is een voor beide partijen voordelige oplossing, zowel voor ons als voor kleine bedrijven die voor hulp contact opnemen met ons bedrijf.

Franchising met een grote keten is om vele redenen voordelig. Ten eerste heeft een gerenommeerd bedrijf in de regel verschillende distributieovereenkomsten met grote fabrikanten van apparatuur. Terwijl een gewone subdealer in Moskou apparatuur koopt van directe distributeurs en 7 à 8% verdient aan de verkoop ervan, nemen directe distributeurs de apparatuur zelf af zonder vooruitbetaling (ze hebben eenvoudigweg preferentiëlere aankoopvoorwaarden). En de daaruit voortvloeiende marge bedraagt soms meer dan 12%. Hoewel je 20-30% kunt verdienen met de verkoop van ‘grijze’ illegaal geïmporteerde telefoons, wordt dergelijke handel geclassificeerd als bijna crimineel en ten strengste verboden in grote bedrijven.

Reclamepromotie van goederen op de markt, marketingcampagnes - dit alles wordt gezamenlijk uitgevoerd door distributeurs en fabrikanten, waardoor de advertentiekosten met de helft worden verlaagd. Het positieve effect van dergelijke evenementen strekt zich uiteraard uit tot de franchisenemer die onder het 'gepromote' merk werkt. Bovendien zal de franchisegever zijn afdeling een volledig scala aan partnerdiensten aanbieden, beginnend bij de selectie en het ontwerp van de gebouwen, eindigend met de opleiding van het personeel en, indien nodig, de boekhouding.”

Onder de marktleiders opereert Dixis onder een franchiseregeling en Beta Link is actief op zoek naar partners op dit gebied. Maar er zijn bedrijven die dergelijke ontwikkelingsprogramma's fundamenteel weigeren, bijvoorbeeld Maxus. Het bedrijf Techmarket volgt bij voorkeur het intensieve pad van kostenoptimalisatie.

“We overwegen de kandidaturen van werkelijk iedereen die ons heeft benaderd met een voorstel om een franchiseovereenkomst te sluiten”, zegt commercieel directeur Andrey Zavidonov van Beta Link. - Dit kunnen reeds bestaande salons zijn, die bijvoorbeeld niet bestand zijn tegen de hevige concurrentie, en bedrijven die een pand bezitten of huren waarin ze voorheen een ander bedrijf hadden. We accepteren ook mensen die nog nooit in deze markt hebben gewerkt en zich afvragen waar ze moeten beginnen: neem contact met ons op of zoek eerst nog een pand?”

De eerste en belangrijkste vereiste voor een toekomstige franchisenemer is de intelligentie van zijn bedrijf als geheel. Als hij al winkelruimte heeft, is het wenselijk dat deze zich op respectabele plaatsen bevinden en minimaal 50 vierkante meter groot zijn. m voor een zelfstandige winkel, en niet minder dan 20 m². m voor een punt in een winkelcentrum. Het is dit gebied, volgens de specialisten van het bedrijf, dat een juiste plaatsing van goederen en gemakkelijke service aan klanten mogelijk maakt. Het voldoen aan deze eis is noodzakelijk om de nieuwe salon naadloos te laten integreren in het Beta Link-netwerk en er één geheel mee te laten lijken.

Het bedrijf dat de franchise levert, heeft in de regel al een zekere reputatie op de markt opgebouwd en heeft altijd een paar verleidelijke vastgoedaanbiedingen in reserve. Voor degenen die dit bedrijf helemaal opnieuw beginnen, kan ze bestaande pandopties aanbieden. Maar zelfs als er op dat moment geen vrije ruimtes zijn, is het beter om ernaar te zoeken onder de merknaam van een ‘gepromoot’ netwerk. Dit zal bijvoorbeeld helpen bij het winnen van een aanbesteding voor het recht om in een groot winkelcomplex te "zitten" of om u eenvoudigweg te onderscheiden van andere kanshebbers.

Voor het franchisegeverbedrijf is de algemene staat van het pand en de winkeluitrusting, evenals het ontwerp van de etalages, belangrijk. Ze zal hoogstwaarschijnlijk aanbieden om bestaande apparatuur te kopen of nieuwe apparatuur aan te schaffen, waarbij ze profiteert van alle kortingen en kansen die ze als grote koper heeft.

Er zijn in de regel geen duidelijke aanwezigheidseisen die bedrijven stellen aan bestaande ruimte. Het is natuurlijk niet erg als er 200 tot 500 mensen per dag in een winkel met een aparte ingang zitten, maar dit is geen verplicht minimum. Er zijn voorbeelden waarin, nadat de salon was overgestapt op de bord- en netwerkstandaarden, de opkomst met 3-5 keer toenam. Bij het aangaan van een franchiseovereenkomst wordt doorgaans niet gesproken over de huidige aanwezigheid.

Ook het minimumbedrag dat nodig is om zelfstandig en als franchise een mobiele telefoonwinkel te openen, is verschillend.

Om een kleine salon te openen heb je 25.000 dollar nodig. Dit omvat huur voor zes maanden van tevoren, grote reparaties, aankoop van commerciële apparatuur, computers, airconditioning, een thermisch gordijn voor de winter, enz. Voor het Beta Link-bedrijf bedraagt het initiële werkkapitaal dat nodig is voor de aankoop van goederen ongeveer 100 duizend dollar. Beginners kunnen worden aanbevolen om in totaal 50 duizend dollar te investeren, het initiële werkkapitaal voor een onafhankelijke salon is 75 duizend dollar.

Als de toekomstige eigenaar van de salon van plan is een franchiseovereenkomst aan te gaan met het bedrijf Beta Link, dan heeft hij een minimumbedrag van 25 duizend dollar nodig. Hiervan is 10 duizend nodig voor huur, vitrines, meubels, enz . en 15-20 duizend - voor de aankoop van goederen. In elk specifiek geval kunnen deze cijfers hoger of lager uitvallen, omdat de franchisegever, afhankelijk van de initiële gegevens, verschillende opties voor economische oplossingen biedt. Hiervoor wordt samen met de toekomstige mentee een businessplan opgesteld.

Eigenaren van kleine paviljoens in metropassages bieden kopers in de regel 'buizen' van 5-10 modellen aan. Maar voor een winkel van 20 meter is dit niet genoeg. Daar is het optimaal om 30 tot 40 telefoonmodellen tentoon te stellen. Grote ketens stellen andere eisen aan het winkelaanbod dat als franchise met hen samenwerkt.

Het franchisegeverbedrijf heeft in de regel een eigen groep analisten, die de Moskouse markt, de vraag en de huidige verkoopstand bestuderen. Dit alles helpt om het juiste assortiment voor een bepaalde locatie te vormen en competente aanbevelingen aan franchisenemers te geven. Het bedrijf zal ook zeker helpen de kosten voor het onderhouden van het assortiment te minimaliseren, de magazijnsaldi te verkleinen, de omzet zoveel mogelijk te versnellen en de winstgevendheid te vergroten door apparatuur aan de directe gebruiker te leveren.

De winkel moet minimaal twee verkoopmanagers in dienst hebben. Als er een toestroom van kopers is, zal een van hen telefoons laten zien en de ander contracten invullen. Verkopers kunnen gemakkelijker werken als kopers minder vragen hebben. Daarom is het beter om geen tijd te verspillen aan het opstellen van prijskaartjes. Het is belangrijk om niet alleen de kosten van de telefoons aan te geven, maar ook informatie daarover.

Maar gerenommeerde bedrijven stellen in de regel strengere eisen aan personeel. Daarom zullen alle medewerkers van uw toekomstige salon een speciale training volgen in het trainingscentrum.

“Het openen van een eigen bedrijf in de regio is een goede stap”, zegt Vadim Zelenin. - Er is sprake van een hogere handelsmarge op telefoons. Als het in Moskou 19% is, dan is het daar 20-25%, soms 30%. De bonus voor verbinding is minder dan in Moskou.”

Is het tegenwoordig de moeite waard om een mobiele telefoonwinkel te openen? De concurrentie op deze markt is immers letterlijk buitensporig.

Is er op zijn minst een kleine kans op een echt inkomen uit de salon? Volgens de meest conservatieve schattingen is het minimumbedrag waarmee u kunt ‘starten’ €25.000.

De winstgevendheid van “gepromote” salons zoals “Techmarket” bedraagt ongeveer 25%. Als de salon geen bekend merk heeft, zal de winstgevendheid veel lager zijn. Hoe risico's vermijden? Experts zeggen dat er hier maar twee richtingen zijn: een bedrijf starten in de regio, of lid worden van een bekend en 'gepromoot' netwerk van mobiele telefoonwinkels.

In dit soort bedrijven komt de winst uit verschillende bronnen: de verkoop van accessoires, telefoons, opwaardeerkaarten en het aansluiten van nieuwe abonnees. Bovendien zijn de belangrijkste inkomsten altijd afkomstig van commissies van mobiele operators voor het aansluiten van abonnees. Het bedrag was afhankelijk van het tariefplan. Voor het verbinden van een persoon met een dure onbeperkte dienst bedroeg dit bijvoorbeeld maximaal $ 100.

Sinds 2003 begon een snelle daling van de beloningsbedragen, waardoor grote ketenbedrijven zelfs een aantal salons met lage winsten sloten. Tegenwoordig overschrijdt het aantal mobiele abonnees de 100 miljoen. Bijna allemaal zijn ze “verdeeld” over drie hoofdoperatoren: MTS, Beeline en Megafon. Leiders ontwikkelen actief de regio Moskou en nabijgelegen regio's.

Maar dit gebeurt niet vanwege een daling van de omzet in de hoofdstad. Techmarket blijft bijvoorbeeld de verkoopvolumes verhogen. En de markt groeit. Niemand weet het exacte aantal inwoners van Moskou - er zijn veel bezoekende inwoners die simpelweg nergens geregistreerd zijn. Er zijn veel pogingen ondernomen om het jaar van marktverzadiging te voorspellen; deze werden al in 2000 ondernomen. En de markt blijft zich ontwikkelen. En wanneer de definitieve oververzadiging zal plaatsvinden, kan niemand met zekerheid zeggen.

Door de hevige concurrentie van operators is er een constante ‘overgang’ van abonnees van Beeline naar MTS, van MTS naar Megafon, en dit zal doorgaan zolang operators steeds meer nieuwe tariefplannen aanbieden. Er zijn meer dan 4.000 communicatiewinkels in Moskou. Tot de grote bedrijven behoren Euroset, Techmarket, Anarion, Dixis. De prognose voor de verkoop van telefoontoestellen stemt tot veel optimisme. Een telefoon is geen computer, je kunt hem niet upgraden, je moet een nieuwe kopen. In het Westen verandert de bevolking bijvoorbeeld binnen anderhalf jaar volledig van telefoon.

Wat Rusland betreft, hier is deze periode 2-3 jaar. Hieruit volgt dat het in Moskou realistisch is om in een jaar tijd meer dan 4 miljoen apparaten te verkopen. In 2000 verscheen de miljoenste mobiele abonnee. Sindsdien is hun aantal honderd keer zo groot geworden. Er zal uiteraard niet langer sprake zijn van een dergelijke inkomenssprong.

Maar er is een goede manier om op dit gebied geld te verdienen: een franchise. De belangrijkste en allereerste vereiste voor een toekomstige franchisegever is een goede naam voor zijn bedrijf en intelligentie in het algemeen. Als een bedrijf over een eigen winkelruimte beschikt, dan is het wenselijk dat deze op een goede locatie staat en een oppervlakte heeft van minimaal 50 vierkante meter. m (winkel), of 20 m². m (afdeling in een winkelcentrum).

Het bedrijf dat de franchise levert, heeft doorgaans al een reputatie in de markt. En ze heeft bijna altijd een paar goede vastgoedaanbiedingen in petto. Voor degenen die helemaal opnieuw beginnen, kan ze verschillende opties voor gebouwen aanbieden.

En zelfs als het bedrijf momenteel geen geschikt pand kan aanbieden, is het veel gemakkelijker om dit onder een bekend ketenmerk te zoeken. De volgende stap is het verkrijgen van toestemming van de werkmaatschappijen. Meestal wordt dit gedaan door de franchisegever.

Voor de franchisegever is ook de staat waarin het pand zich bevindt en de inrichting van de etalage van belang. En als iets niet aan de eisen voldoet, kan het bedrijf aanbieden nieuwe apparatuur aan te schaffen, terwijl het als grote koper al zijn mogelijkheden en kortingen gebruikt. Om een heel kleine salon te openen, heb je minimaal $ 25.000 nodig. Dit bedrag omvat: huur voor zes maanden, aankoop van apparatuur, reparaties, enz.

Beta-Link investeert ongeveer $100.000 in de eerste aankoop van goederen. Een beginner kan bijvoorbeeld 50.000 euro in een product investeren. In totaal bedraagt het startkapitaal €75.000. Kleine paviljoens in de passages bieden een zeer klein assortiment telefoons aan, meestal 5 of 10 modellen. Dit is catastrofaal niet genoeg voor een winkel. Het minimum aantal tentoongestelde modellen moet ongeveer 30 stuks zijn.

Elke grote franchisegever heeft zijn eigen staf van medewerkers die de markt analyseren. Dit helpt om het assortiment voor een specifieke locatie goed in te richten. Wat de regio’s betreft. Volgens deskundigen is het openen van een eigen bedrijf in de regio de juiste stap. Daar is dit bedrijf zich nog steeds actief aan het ontwikkelen, om deze reden kosten dezelfde telefoons in de outback een orde van grootte meer.

De commissie voor het aansluiten van een abonnee is echter iets minder dan in de hoofdstad. In de periferie is de vraag echter nog steeds vrij hoog en hebben ‘jonge’ salons daar behoorlijk goede vooruitzichten.

De laatste tijd is er veel vraag naar zogenaamde gouden cijfers van mobiele operators. Maar in tegenstelling tot andere cijfers zijn het een gemakkelijk te onthouden reeks cijfers. In een mobiele telefoonwinkel kunt u dergelijke nummers als extra service verkopen.

MS-Word Omvang: 40 pagina's

Businessplan

Beoordelingen (36)

Het gepresenteerde businessplan voor een salon voor mobiele communicatie weerspiegelt de berekeningen die nodig zijn voor een ondernemer die zijn eigen bedrijf wil starten met de verkoop van telefoons, simkaarten, accessoires (hoofdtelefoons, hoesjes, geheugen, enz.). De verkoop van mobiele telefoons wordt als een winstgevende onderneming beschouwd, omdat de bevolking voortdurend behoefte heeft aan hoogwaardige en ononderbroken mobiele communicatie. Sommigen zijn op zoek naar nieuwere, geavanceerdere modellen, terwijl anderen een hoogwaardig maar goedkoop telefoonmodel nodig hebben met basisfuncties en goede technische mogelijkheden voor het ontvangen en verzenden van signalen.

In dit document over het organiseren van een mobiele telefoonwinkel vindt u een beschrijving van de fasen van het opzetten van een bedrijf dat communicatieapparatuur verkoopt. Allereerst moet u een winkel of outlet openen in een winkelcentrum. Deze laatste optie kan veel goedkoper zijn. Om de huidige modellen in verschillende prijsklassen te kunnen verhandelen, moet u de prijslijst met producten bekijken. Vergeet niet dat het voor de succesvolle exploitatie van een winkel noodzakelijk is om ervaren, vriendelijke en verkoopvaardige medewerkers aan te trekken. Het is ook noodzakelijk om samen te werken met sommige banken die klanten een lening kunnen verstrekken voor de aanschaf van mobiele communicatieapparatuur.

Het voorgestelde voltooide document is uw vuurtoren in de stormachtige zee van verkoop. Risicobeoordeling en een duidelijk marketingplan, analyse van het financiële plan en bepaling van de kosten in de beginfase zorgen ervoor dat u vervolgens winst kunt maken met uw geesteskind: een salon voor mobiele communicatie. Het is ook de moeite waard om na te denken over het prijsbeleid, promoties voor klanten, kortingen vóór het nieuwe jaar of buiten het seizoen, kortingskaarten voor vaste klanten. Dit is een winstgevende onderneming, waar tegenwoordig ook veel vraag naar is, kijk zelf maar.

De mobiele telefoonsector is nog steeds het meest veelbelovend, ondanks de hoge mate van concurrentie. Natuurlijk slaagt niet iedereen hierin, en veel bedrijven beginnen al in de promotiefase failliet te gaan. Wat is het probleem, en waarom blijven sommige ondernemers die hun eigen bedrijf openen – een mobiele-telefoonwinkel – overeind, terwijl anderen heel snel in een plas terechtkomen?

Het openen van een mobiele telefoonwinkel brengt veel problemen met zich mee, en de hoge concurrentie is een belangrijke, maar zeker niet de enige factor waar u op moet letten. Elk klein dingetje doet ertoe: het minimale assortiment van een mobiele telefoonwinkel, het serviceniveau en de professionaliteit van de verkopers die de goederen verkopen.

Het grootste probleem dat een beginnende zakenman moet oplossen, is het vinden van een betrouwbare leverancier, dat wil zeggen een fabrikant van mobiele telefoons. Als u bereid bent een risico te nemen, kunt u proberen een samenwerking tot stand te brengen met bedrijven die nog geen promotie hebben gemaakt. In de regel kunt u een goede korting krijgen bij bulkaankopen van weinig bekende telefoonmerken.

Om zijn eigen mobiele winkel te openen, moet een ondernemer 10-15 duizend dollar investeren, afhankelijk van de grootte van het verkooppunt. Bovendien is het, zoals ervaren marktspelers opmerken, niet raadzaam om u te beperken tot één salon. Het is veel winstgevender om een hele winkelketen te plannen. Ook veelbelovend is de richting waarin aanvullende diensten in de salon worden aangeboden, met name als u ook reparaties voor mobiele telefoons opent, zal het winstvolume aanzienlijk toenemen. Om ongerechtvaardigde klachten van klanten te voorkomen, kunt u speciale formulieren ontwikkelen voor het accepteren van mobiele telefoons voor reparatie, waarin alle problemen gedetailleerd worden beschreven.

Daarnaast laat ook de telefoonaccessoiressector goede resultaten zien. Met heldere en originele hoesjes, handtassen en sleutelhangers kunt u elke stijl op een gunstige manier aanvullen, wat zeker zal worden gebruikt door veel fashionista's die besluiten een mobiele telefoon in uw salon aan te schaffen. Wanneer u van plan bent een kraam met mobiele accessoires te openen, zorg er dan voor dat het assortiment daarin voortdurend wordt aangevuld en dat elke klant een stijlvol item kan kiezen.

Wat heb je nodig om een bedrijf, LLC, te openen dat mobiele telefoons verkoopt en repareert? Zoek allereerst een geschikt pand en verkrijg toestemming om handel te drijven. Bovendien moet u goed nadenken over welke aanvullende diensten geschikt zijn in de salon. Veel kopers zullen bijvoorbeeld de mogelijkheid waarderen om voor communicatiediensten te betalen. Ondanks het lage percentage inkomsten uit de totale winst, zorgt een betalingsacceptatiepunt ervoor dat u geen vaste klanten verliest.

Hoogwaardige reclame is van groot belang bij het organiseren van het werk van een mobiele communicatiesalon. Het vermogen om u te onderscheiden van talloze concurrenten betekent automatisch dat u wordt opgemerkt en erkend. Een extra garantie in deze kwestie is voor u een professioneel businessplan voor een mobiele telefoonwinkel, waarin het proces van het openen van een mobiele telefoonwinkel in detail wordt beschreven.