Als u denkt dat IP-telefoniediensten alleen beschikbaar zijn voor buitenlandse abonnees, dan vergist u zich ernstig. In ons land kunt u gebruik maken van goedkope en zelfs gratis telefoondiensten. IP-telefonieaanbieders in Rusland worden vertegenwoordigd door een grote lijst van telecommunicatiebedrijven. Maar de meeste van hen opereren in het segment van het leveren van diensten aan zakelijke abonnees. Jij en ik zullen SIP-providers overwegen die gunstig zijn voor individuen, dat wil zeggen voor jou en mij.

In onze review zullen we aanbiedingen van de volgende aanbieders overwegen:

• Sipnet;
• Comtube;
• Zebra Telecom;
• Zadarma.

Er zijn veel andere telecommunicatiebedrijven actief in Rusland, maar u kunt er zelf meer over te weten komen. We zullen alleen ingaan op de grootste en bekendste spelers op de Russische IP-telefoniemarkt.

IP-telefonie van Sipnet

Sipnet is geen native Russische dienst, maar er zijn verschillende vertegenwoordigingskantoren in ons land. De diensten van de dienst zijn beschikbaar voor alle inwoners van Rusland en daarom is het een van de leiders. De dienst bestaat al geruime tijd en is erin geslaagd populariteit te winnen onder Russische abonnees. Vandaag levert Sipnet zijn diensten niet alleen aan particulieren, maar ook aan zakelijke klanten.

De kosten voor gesprekken binnen Rusland van de IP-telefonieprovider Sipnet variëren van 70 kopeken/min. Oproepen naar mobiele nummers zijn het duurst - hun kosten bedragen vanaf 1,8 roebel per minuut. De uiteindelijke prijs is afhankelijk van de bestemming en de exploitant, het nummer waarnaar wordt gebeld. U kunt de kosten van een oproep op de Sipnet-website achterhalen door het telefoonnummer dat u belt in het daarvoor bestemde formulier aan te geven - daar worden ook de tarieven voor internationale oproepen weergegeven.

Wat de oproepen binnen het netwerk betreft, deze zijn volledig gratis. Voor oproepen vanaf vaste en mobiele nummers zijn er gateways beschikbaar in bijna 30 Russische steden. Om een ​​Sipnet-abonnee te bereiken, moet u het gatewaynummer kiezen, op antwoord wachten en het interne nummer van een bepaalde abonnee in de toonmodus invoeren.

Als extra functies biedt Sipnet de verbinding van directe nummers, minutenpakketten binnen Rusland, evenals een aantal extra diensten: bellen vanaf de site, telefonische vergaderingen, gesprek in de wacht zetten, het aanbieden van prachtige 8-800-nummers en nog veel meer. Het arsenaal van de aanbieder omvat ook oplossingen voor zakelijke klanten.

IP-telefonieprovider Comtube

Deze SIP-provider is een van de jongste. Het biedt zijn klanten een breed scala aan diensten voor elk doel. IP-telefonie van Comtube wordt aangeboden in twee tariefplannen: “Starter” en “Premium”. Beide tarieven worden aangeboden zonder maandelijkse kosten, maar verschillen in de kosten van binnenlandse en internationale gesprekken. De verschillen liggen in het aanbieden van extra lijnen en aanvullende diensten tegen het premiumtarief, maar ook in de hogere kwaliteit van de communicatie. Het “Start”-tarief biedt de optimale combinatie van gesprekskwaliteit en kosten.

De lijst met aanvullende services omvat:

• Terbeschikkingstelling van gratis nummers voor het bellen van netwerkabonnees;
• Het verstrekken van directe virtuele nummers;
• SMS-diensten;
• Verspreiding van papieren post in enveloppen;
• Verspreiding van faxberichten;
• Aanvullende spraakdiensten;
• Terugbellen;
• E-mail.

U kunt de volledige lijst met diensten van deze aanbieder bekijken op de officiële website.

VOIP-provider van Rusland Zebra-Telecom

De provider Zebra-Telecom is een van de grote spelers op de telecommunicatiemarkt. Het biedt goedkope communicatietarieven binnen Rusland en met andere landen. Kraskaarten, maar ook speciale software voor computers en smartphones, kunnen worden gebruikt om te bellen. Gesprekken tussen abonnees van het Zebra-ZIP IP-telefonienetwerk zijn helemaal gratis.

Wat betreft oproepen binnen Rusland bedragen de kosten 0,49 roebel/min. Bellen naar mobiele telefoons kost 1,49 tot 1,79 roebel/min. Ook, Wij bieden zeer betaalbare tarieven voor oproepen naar de GOS-landen en de rest van de wereld. Aanvullende diensten van IP-telefonieprovider Zebra-Telecom:

• Goedkoop bellen vanaf mobiele telefoons;
• Het verstrekken van meerkanaalsnummers;
• Virtuele PBX-diensten;
• Diensten voor online winkels en zakelijke klanten.

VOIP-providers in Rusland worden vertegenwoordigd door veel andere bedrijven. Maar ze werken meestal met juridische entiteiten of werken in bepaalde regio's, zonder de volledig Russische IP-telefoniemarkt te betreden.

IP-telefonie-operator Zadarma

Laten we tot slot eens kijken naar de meest geavanceerde Russische IP-telefonie-operator: de Zadarma-operator. Het heeft zijn naam niet voor niets gekregen. Het heeft echt lage tarieven en de hoge kwaliteit van de communicatie wordt bevestigd door talrijke gebruikersrecensies. Recensies van Zadarma geven aan:

• Over het snel tot stand brengen van verbindingen.
• Over de afwezigheid van fouten in de spraakcommunicatie (geen gorgelende, heldere, verstaanbare spraak, minimale ruis, goede hoorbaarheid in beide richtingen - dit is alles wat concurrenten missen).
• Over een stabiele verbinding zonder onverwachte onderbrekingen.

Abonnees zijn ook blij met de volgende voordelen: gratis bellen tussen netwerkabonnees, facturering per seconde, goedkope gesprekken over de hele wereld, veel tarieven voor alle behoeften.

Huidige tariefplannen

Zadarma biedt verschillende tariefplannen waaruit abonnees kunnen kiezen:

• “Standaard” – hoge geluidskwaliteit, facturering per seconde, geen maandelijks bedrag, 100 gratis minuten per maand voor oproepen naar Moskou, St. Petersburg, de VS, Canada, China, Spanje, Polen en het VK (voornamelijk naar vaste nummers).
• “Economy” – de laagst mogelijke prijzen met behoud van communicatie van hoge kwaliteit. Facturering per minuut en goedkoop bellen. Een oproep naar Canada kost bijvoorbeeld slechts 30 kopeken.
• “Corporation” – tariefplan voor bedrijven, abonnementsgeld 3200 roebel/maand, inclusief 5000 minuten communicatie in verschillende richtingen en 20 uitgaande lijnen. Facturering is per seconde. Het is mogelijk om het basispakket minuten uit te breiden.
• “Gratis” is een uniek tariefplan waarmee u gratis kunt bellen naar 40 landen over de hele wereld. Bij registratie krijgt u 30 gratis minuten toegewezen, nadat u uw account heeft aangevuld met 350 roebel - nog eens 400 minuten gedurende 2 maanden. Belbestemmingen: VS, Moskou, St. Petersburg, Spanje, China, Australië en vele andere landen.
• “Onbeperkt” – de hoogste communicatiekwaliteit, 2000 minuten voor oproepen naar 80 landen, 500 minuten voor oproepen naar Russische mobiele nummers. Gratis bellen via internet. Abonnementskosten – 790 roebel voor 30 dagen.
• “Personal Unlimited Europe” is een nieuw tariefplan dat 1000 minuten communicatie biedt met Europese landen, maar ook met de grootste landen ter wereld. Abonnementskosten – 700 roebel/maand, facturering – per seconde.

Samenvattend hebben we voor ons een IP-telefonieprovider die zich richt op communicatiekwaliteit - hiervoor maakt hij gebruik van premium hogesnelheidskanalen. Schrijf je nu in en ontvang:

• 20 roebel per account.
• Toegang tot het “Gratis” tarief.
• Mogelijkheid om een ​​rechtstreeks vast nummer aan te sluiten tegen een abonnementsprijs vanaf 0 roebel/maand.

Directe nummers zijn beschikbaar in enkele tientallen steden, van Kaliningrad tot Vladivostok.

De meest verspreide messenger ter wereld met een gesloten protocol. Biedt videocommunicatie en videoconferenties voor maximaal 10 personen. Hiermee kunt u naar gewone telefoons bellen en gebeld worden. Er zijn versies voor mobiele apparaten.

Dienst voor zakelijke communicatie. Bestaat uit Meet- (voor groepsvideogesprekken) en Chat-toepassingen (voor het maken van groepschats). Werkt op mobiele platforms.

Mobiele VoIP-applicatie voor iPhone. Geïntegreerd in het adresboek en geautoriseerd via telefoonnummer. Hiermee kunt u gratis in hoge kwaliteit bellen tussen smartphones waarop Viber is geïnstalleerd. U kunt tegen lage tarieven bellen naar reguliere en mobiele telefoons.

Virtuele PBX- en IP-telefoniedienst. Biedt een nummer met meerdere lijnen, voicemail, spraakmenu, intelligente oproeproutering, conferentiegesprekken, faxontvangst naar e-mail, oproepopname

Virtuele telefooncentrale voor bedrijven. Alle noodzakelijke functies van een kantoortelefooncentrale zijn beschikbaar voor gebruik: doorschakelen, zwarte lijst, voicemail, spraakmenu op meerdere niveaus (IVR), enz.

Telecom operator. Virtuele telefooncentrale. Meerkanaalsnummers in code 495, 499, 812 en 8800, spraakmenu, oproepbeheer (IVR), opnemen en opslaan van gesprekken, integratie met CRM, FMC-simkaarten, Call API auto-dialer-protocol, melding van gemiste oproepen en andere 80 functies voor zakelijke telefonie

IP-telefoniedienst + virtuele PBX. Grote nummerpool in 80 landen en 90 Russische steden, evenals gereedschapsvrije nummers in 60 landen. PBX-functies omvatten interne nummers, spraakmenusysteem (IVR), oproepoverdracht, oproeponderschepping, oproepdoorschakeling naar mobiel, oproepen ontvangen van de locatie, voicemail, faxen ontvangen, antwoordapparaat, oproepwachtmodus, statistieken en oproepopnamesysteem

Telefoonoperator op basis van VoIP-oplossingen. Het belangrijkste dienstenpakket dat het levert omvat: het aanbieden van virtuele telefoonnummers aan abonnees; installatie van meerkanaals stadsnummers in kantoren; gebruik van nummers beginnend met 8-800; implementatie van virtuele PBX-service

Sales is gebonden aan klanten, met wie het belangrijk is om via de telefoon te praten. Onmiddellijk of na verloop van tijd komt er overeenstemming: een mobiele telefoon is lastig. De oplossing is om een ​​vast nummer te kopen. We zullen kijken naar SIP-operators die populair zijn bij klanten, hun sterke punten identificeren en een beoordeling samenstellen. Het artikel is gemaakt voor kleine en middelgrote bedrijven en is niet geschikt voor kleine steden en grote bedrijven. Voor drukbezette mensen hebben we een infographic gemaakt.

Beoordeling

In het bedrijfsleven worden de eisen aan de kwaliteit van de communicatie verhoogd: als je niet praatte, verloor je de klant en geld. Tekenen van lage kwaliteit - stemverlies, vreemde ruis en interferentie, spraakvertraging, enz. Maar de redenen zijn anders. Internettelefonie is een complexe dienst, in tegenstelling tot de traditionele koperkabel. Er spelen veel factoren een rol tussen u en uw klanten: telecomoperatoren, een netwerk van internetproviders in heel Rusland, PBX, IP-telefoons en headsets, zelfs een kantoorrouter. Deze factoren dragen bij aan de kwaliteit van elk gesprek.

Maar het is onmogelijk om miljoenen oproepen individueel in te schatten. Daarom zullen we voor analyse andere signalen nemen: populariteit, stabiliteit, prijs en technische ondersteuning. De eerste drie zijn gemakkelijk in cijfers te schatten en de technische ondersteuning is een expert op dit gebied.

0,3 * populariteit + 0,4 * stabiliteit + 0,1 * prijs + 0,2 * technische ondersteuning = beoordeling

1. Populariteit (30%). Lage kwaliteit en hoge prijzen jagen klanten weg. Het principe van de prijs-kwaliteitverhouding werkt dus.
2. Stabiliteit (40%)- de belangrijkste indicator. Je verliest geld als het nummer het af en toe wel doet, niet werkt of er storingen optreden.
3. Prijs (10%) heeft het minste belang. Klanten kosten meer dan minuten bellen, en de verscheidenheid aan tarieven lost het kostenprobleem op.
4. Beoordeling technische ondersteuning (20%)- een uitgebreide indicator die rekening houdt met het installatiegemak, het werk van de technische ondersteuning van de operator (snelheid en kwaliteit van de reacties bij het oplossen van controversiële situaties), klantbeoordelingen, het aantal verzoeken, enz.

Populariteit

We hebben ons geregistreerd: 91 operators en ruim 5.400 buitenlijnen (trunks). Deze hoeveelheid maakt een betrouwbare analyse mogelijk. Wij bieden TOP 7-operatoren aan, gekozen door onze klanten, zij zijn goed voor 74% van de externe lijnen (bijna 4000).

De meest populaire - MultiFon (MegaFon), dit is niet verrassend. Bedrijven starten de verkoop vanaf mobiele telefoons, nummers worden op websites en visitekaartjes geplaatst, in de post gestoken en klanten worden opgeslagen in contacten. In het geval van MegaFon kan het nummer worden opgeslagen na aankoop van directe vaste nummers door verbinding te maken met de PBX. Iets minderwaardig Mango Telecom en behaalt de tweede plaats.

Vervolgens volgen drie operators achter elkaar: Zadarma, MTT(Interregionaal TransitTelecom) en Telfin. Hun totale aandeel in de TOP 7 bedraagt ​​36%. Ze sluiten de ranglijst van SIP-operators af in termen van populariteit - UISCOM En Rostelecom. Deze laatste is aanzienlijk inferieur aan alle anderen, zijn aandeel in deze zeven bedraagt ​​slechts 3%.

Naast deze zeven hebben we nog 84 SIP-providers bij ons geregistreerd. In de regel zijn dit regionale bedrijven die in een of meer aangrenzende regio's actief zijn en geen dekking hebben in de rest van Rusland. Telematica is bijvoorbeeld populairder dan Rostelecom, maar werkt alleen in Jekaterinenburg.

Stabiliteit

We evalueren de operatorstabiliteit aan de hand van de verhouding tussen fouten en succesvolle registraties van externe lijnen. Fouten zijn onderverdeeld in twee categorieën: onjuiste inloggegevens (gebruikersfouten) en alle andere (operatorfouten). Er wordt geen rekening gehouden met fouten uit de eerste categorie.

Eerlijk en met een ruime marge Telfin behaalde de eerste plaats. Het heeft weinig fouten en het hoogste aantal succesvolle registraties. Rostelecom In termen van stabiliteit viel ik uit de beoordeling - fouten overtreffen aanzienlijk de succesvolle registraties. Mango Telecom opnieuw op de tweede plaats, maar dit keer met een drievoudige voorsprong op de leider - Telfin. Derde plaats gedeeld Zadarma En Multifon. Ze eindigen het klassement met grote vertraging UISCOM En MTT.

De stabiliteitsindicator heeft een aanname: er wordt geen rekening mee gehouden hoe lang het nummer niet beschikbaar was om de ernst van de storingen te begrijpen.

Prijs

We hebben de drie grootste steden op basis van het aantal kamers genomen: Moskou, Sint-Petersburg en Jekaterinenburg. We hielden rekening met de prijs van het verbinden van het nummer, de kosten van een minuut in het pakket en zonder.

Eerste plaats gewonnen MTT - er zijn geen aansluitkosten of pakketten, met gemiddelde kosten per minuut. Tweede plaats Rostelecom Op de website staat echter geen informatie over de kosten voor het aansluiten van een nummer. Derde plaats - Telfin vanwege gunstige pakket/onbeperkte aanbiedingen en redelijke prijzen zonder pakket.

Zeer dicht bij elkaar bevinden zich: Multifon(3e plaats) Mango Telecom En UISCOM op de vierde, achter hen Zadarma(5e plaats). Maar de operators hebben voor een ander prijsbeleid gekozen. MultiFon heeft een goedkope verbinding, maar de kosten per minuut zonder pakket zijn hoog. Het maximumtarief van Zadarma is gericht op internationale gesprekken, wat in Rusland niet winstgevend is. Maar de prijzen van Mango en UIS zijn tot op de cent hetzelfde, hoewel je in Mango voor de PBX moet betalen, zelfs als je deze niet gebruikt. Maar MTT en UIS verkopen geen nummers in Jekaterinenburg.

Het is fijn dat er geen duidelijke verliezers zijn. Bedrijven concurreren actief op prijs en bieden adequate tarieven. Dit bevestigt onze beslissing om niet veel belang te hechten aan de prijs in de beoordeling.

Prijzen vergelijken tussen operators is een ondankbare taak. Vijf soorten tarieven: per minuut, per seconde, abonnementsgeld (AP), pakketten en minimumbetaling. Drie manieren van afschrijven: eenmalig, proportioneel aan dagen of verbruik. Ontelbaar veel promoties, kortingen en extra's. voorwaarden. Tarieven veranderen en zijn moeilijk te volgen.

Voor de prijs hebben we verschillende aannames tegelijk gedaan:

• Wij hebben geen rekening gehouden met AP, verplichte betalingen en pakketkosten.
• Bij de beoordeling wordt geen rekening gehouden met het aantal lijnen per nummer.
• We hebben alleen minimumprijzen uit open bronnen gehaald, daarom:
  • prijzen voor vaste lijnen binnen de stad;
  • prijs per kamer in Moskou met code 499;
  • geen prijzen voor 8800-nummers.
• We kozen voor voorwaarden voor individuen waarbij de operator scheiding aanbood.

Beoordeling technische ondersteuning

De mening van technische ondersteuning bleek het meest loyaal aan operators. De bedrijven volgen elkaar zonder merkbare kloof op, de resultaten zijn lager.

Recensies

Telfin stuurt klanten een brief met instellingen die ze moeten configureren. Het enige probleem bij het verbinden is wanneer u de PBX opnieuw moet configureren - deze blijkt gemakkelijk te gebruiken. Daarom stemmen we vaak in de ochtend of avond af.

over Telfin-operator

In MultiFon is alles eenvoudig en kunnen klanten het zelf afhandelen. Soms helpen we bij het opzetten van een omleiding. Er zijn twee manieren waarop u in de war kunt raken. Ik ben blij dat de service het wachtwoord snel herstelt - het wordt vaak vergeten of verloren.

over MultiFon (MegaFon)

Mango Telecom werkt stabiel, zonder crashes. De kwaliteit van de communicatie is acceptabel, cliënten klagen zelden. Maar ze hebben een PBX die niet kan worden verlaten en die moeilijk te configureren is. Als een klant bij ons komt, doen wij uiteraard alles voor hem.

over Mango Telecom

Telfin is een toonaangevend Russisch servicebedrijf dat maatwerkoplossingen levert voor bedrijfscommunicatie. Telfin biedt cloudtelefonie voor bedrijven, waaronder de virtuele PBX "Telfin.Office", de softphone "Telfin.Softphone", nummers in meer dan 58 steden in Rusland en 33 landen over de hele wereld, evenals gunstige tarieven voor internettelefonie.

Volgens de CNews-beoordeling van 2017 behoort het bedrijf tot de TOP 10 van toonaangevende cloudserviceproviders in Rusland. Volgens Discovery Research Group staat Telfin op de tweede plaats op de Russische virtuele PBX-markt. Het staat ook in de TOP 10 van de populaire beoordeling van aanbevolen SIP-telefonieoperatoren op de VoIP Review-service.

Geschiedenis van ontwikkeling

2003

Stichting Telfin

De eerste installatie en aansluiting van IP-telefoons door het bedrijf.

2004

Onbeperkt internationaal bellen

Het “Unlimited World”-tarief voor internationale gesprekken is ingevoerd. De verkoop van virtuele nummers in Moskou en Sint-Petersburg is gelanceerd.

2005

Ontwikkeling "Telfin.Softphone"

Voor oproepen vanaf computers en mobiele apparaten is een softphone “Telfin.Softphone” ontwikkeld. Virtuele nummers van Nizjni Novgorod verschijnen in het arsenaal van het bedrijf.

2008

Lancering van Telfin.Office ATS op de markt

Het bedrijf lanceerde zijn eigen ontwikkeling op de markt: de virtuele PBX "Telfin.Office".

2010

Federale telefoonnummers

De verkoop van virtuele nummers in de federale code 8-800 is geopend.

2011

Regionale ontwikkeling

2012

Oproepbeheer

2013

Integratie van Telfin.Office ATS met CRM

Het bedrijf vierde zijn tienjarig bestaan. Gelanceerde API-integratie van de virtuele PBX "Telfin.Office" met 1C-, Excel- en CRM-systemen. De marktuitbreiding blijft virtuele stadsnummers in verschillende regio's van de Russische Federatie met elkaar verbinden.

2014

De grootste clouddienst

Het bedrijf heeft de integratie van Telfin.Office ATS uitgebreid met nieuwe CRM-systemen. Volgens CNews Analytics stond het op de zevende plaats in de ranglijst van de grootste clouddiensten in Rusland.

2015

Nieuwe IT-capaciteiten

Het bedrijf begon apparatuur over te dragen en servercapaciteit in Tier III-datacenters te activeren. De PBX-interface bijgewerkt en nieuwe functionaliteit toegevoegd aan de Autoinformator-service. Ik implementeerde automatische betaling op de persoonlijke rekening van de klant. Aan het einde van het jaar breidde het de geografie van het verbinden van directe virtuele nummers uit naar 58 steden in Rusland en 33 landen. Volgens de gebruikersbeoordeling van bezoekers van de bron blog.onlinepbx.ru stond het op de eerste plaats in de ranglijst van populaire SIP-operators in Rusland (analyse van de publiciteit van het bedrijf, stabiliteit van kanalen, kwaliteit van technische ondersteuning, adequate prijsaanbiedingen).

2016

FMC, bedrijfsnummer en nieuwe horizonten veroverd

Er zijn nieuwe diensten FMC (“Mobiele Werknemers”) en “Bedrijfsnummer” verschenen. Verbinding van virtuele nummers in Centraal-Azië, Armenië en Moldavië is gelanceerd. Er is een mobiele versie van de virtuele PBX "Telfin.Office" ontwikkeld en de gebruikersinterface van het product is bijgewerkt. Georganiseerde elektronische documentenstroom met klanten. Het bedrijf werd finalist in de Crystal Set-wedstrijd en laureaat van de Innovations of Growth en Basis of Growth-prijzen op het gebied van ondersteuning van kleine en middelgrote bedrijven.

2017

Uitbreiding van de PBX-functionaliteit

Er is een nieuwe VATS-service "Telfin.Office" - "Monitoring" - ontwikkeld om oproepen in realtime te beheren. Er zijn nieuwe mogelijkheden toegevoegd: het instellen van standaarden voor managers, “Medewerkersgroepen” voor het beheren van oproepen van afdelingen en bedrijfsfilialen. Er is een spraaksynthesizer geïntroduceerd om gesproken berichten in de telefooncentrale op te nemen. De module Contactboek met basis CRM-functies is ontwikkeld. Er is begonnen met het gebruik van WebRTC-technologie (“call from website” op basis van PBX). Het bedrijf won samen met partner #nasvyazi de All-Russische CX Awards in de categorie ‘Best Contact Center’.

Bij plannen

Telfin stopt daar niet mee en is van plan om in 2018 de integratie van de Telfin.Office cloud PBX met andere CRM, CMS, S-diensten en andere software verder te ontwikkelen. Het bedrijf gaat de mogelijkheden van het gebruik van WebRTC op basis van PBX uitbreiden. Het bedrijf zal zijn serverpark blijven moderniseren voor een nog betrouwbaardere en ononderbroken werking van IP-telefonie.

Telefonie die in uw bedrijf worden gebruikt, heeft grotendeels invloed op de dynamiek van de ontwikkeling ervan. De kwaliteit en functionaliteit van telefonie heeft een grote invloed op de effectiviteit van de onderhandelingen. Het succes van de interactie met klanten en de efficiëntie van de coördinatie van het werkende personeel zijn rechtstreeks afhankelijk van telefonische communicatie.

Door verouderde telefonie met ongunstige tarieven en beperkte functionaliteit te gebruiken, heb je er geen tastbaar voordeel van. Wij bieden u een rendabele oplossing voor dit probleem in de vorm van het installeren van moderne multifunctionele telefonie van ons bedrijf “Canmos”. Ons telefonie volledig zal voldoen aan de behoeften en kenmerken van uw bedrijf.

Wat is moderne telefonie en hoe werkt het?

Modern telefonie Dit is voornamelijk een digitale telefoonverbinding die via het IP-protocol werkt en alle fysieke netwerken gebruikt om informatie te verzenden: optische kabel, draadloze netwerken, lokale netwerken, internet, ook wel IP-telefonie genoemd. Het is een speciaal type communicatie dat de beste mogelijkheden van een regulier telefoonnetwerk en internet combineert. Met andere woorden: met moderne telefonie kunt u oproepen ontvangen en plaatsen, ongeacht de locatie van de abonnees online. Hierdoor wordt de noodzaak om een ​​telefoonkabel aan te leggen, dure apparatuur aan te schaffen en te betalen voor de installatie ervan volledig geëlimineerd.

Laten we eens kijken hoe moderne telefonie precies werkt via het telefoonnetwerk en internet. Een speciale IP-gateway maakt gelijktijdig verbinding met de telefoonlijn en het internetkanaal. Wanneer er een inkomende oproep wordt ontvangen van het telefoonnetwerk naar een abonnee op internet, ontvangt de IP-gateway het signaal, digitaliseert het en verzendt het via het IP-netwerk. Om een ​​oproep te beantwoorden, volstaat het om elk apparaat met internettoegang en een speciaal geïnstalleerd programma erop bij de hand te hebben. Het is volgens dit principe dat onze telefonie buiten het telefoonnetwerk opereert - alles is uiterst eenvoudig en transparant.

IP-telefonietechnologie maakt het mogelijk om gegevens via internet te verzenden, waarbij de vele standaardschakelaars van het traditionele telefoonsysteem worden omzeild. Dit levert verschillende belangrijke voordelen tegelijk op: ten eerste vermindert het de belasting van communicatiekanalen en ten tweede verlaagt het de kosten van een gesprek aanzienlijk. Vergeleken met conventionele telefonie is deze optie voor het organiseren van gesprekken in veel opzichten winstgevender.

Telefonische communicatie via een optische kabel verwijst naar meer traditionele telefonie en maakt gesprekken van hoge kwaliteit mogelijk tussen abonnees in het lokale optische netwerk, maar ook met degenen die bellen vanaf het telefoonnetwerk.

Cloud-telefonie

Cloud-telefonie een dienst ontworpen voor abonnees die constante toegang tot het telefoonnetwerk nodig hebben vanaf verschillende apparaten en vanaf verschillende punten van het wereldwijde internetnetwerk. Met het SIP-protocol kunt u een telefoonserver vinden en er verbinding mee maken, ongeacht uw locatie. Het is alleen belangrijk dat u een internetverbinding heeft en dat de overdracht van pakketten tussen externe punten betrouwbaar en zonder vertragingen is voor spraakcommunicatie van goede kwaliteit. Met moderne clouddiensten kunt u de dienst op aanvraag ontvangen, en de rest van de tijd kan de telefonie worden geconfigureerd met een antwoordapparaat of auto-informer. Met een meerkanaalstelefoon kunt u de oproepen en telefoongesprekken gelijkmatig verdelen tussen managers, of volgens een schema dat voor iedereen geschikt is; de oproepen komen op een voor elke telefoniste geschikt tijdstip binnen. Cloud-telefonie heeft aanzienlijke voordelen ten opzichte van bekabelde telefooncommunicatie, omdat er in plaats van een draad internet is, waarmee verbinding wordt gemaakt, wat betekent dat er verbinding wordt gemaakt met een telefoonverbinding. Een persoon blijft thuis, op het werk of op vakantie in een ander land in contact en gebruikt één enkel bedrijfsnummer voor inkomende en uitgaande gesprekken en korte nummers om te communiceren met werknemers van zijn bedrijf.

Welke problemen lost het op?

Cloud-telefonie:

• laat u toe besparen op de communicatie met klanten, medewerkers, leveranciers en partners dankzij gunstige tariefplannen;
• vermindert de communicatiekosten tussen steden en landen aanzienlijk, zonder de kwaliteit en stabiliteit van de communicatie in gevaar te brengen;
• maakt het mogelijk om het werk van een heel callcenter te organiseren met één meerkanaalsnummer en het optimale aantal reguliere stadstelefoonnummers;
• verbetert het imago en de populariteit van een bedrijf of merk dankzij een “mooi” getal dat gemakkelijk te onthouden is en vertrouwen wekt;
• verhoogt de betrouwbaarheid van de communicatieomgeving in het bedrijf.

Wat is het belang van goede telefonie in de communicatie met klanten?

Met hoogwaardige telefonie kunt u:

1. Laat mensen niet wachten. Stel je voor: je wilt een product of dienst bestellen, maar het lukt niet omdat de telefoon van de webwinkel of het bedrijf voortdurend bezet is en je een belangrijke vraag hebt voor de medewerkers die je niet alleen kunt oplossen. U zult waarschijnlijk een soortgelijk product of aanbod vinden van een ander bedrijf dat meer om zijn potentiële klanten geeft. Dankzij cloud-telefonie een persoon hoort geen vervelende frequente piepjes die aangeven dat de lijn bezet is, en alle oproepen worden op tijd ontvangen (op voorwaarde dat er voldoende mensen op de verkoopafdeling werken).
2. Voer gesprekken zonder echo's en onderbrekingen. Laten we ons een andere onaangename situatie voorstellen: u bent eindelijk doorgedrongen tot het bedrijf waarin u geïnteresseerd bent, maar u kunt de woorden van de manager niet begrijpen vanwege vreemd geluid, en als gevolg daarvan wordt u gedwongen de aankoop te weigeren. De kwaliteit van de communicatie speelt een grote rol voor klanten: niemand wil praten met iemand die moeilijk te horen is. Vanwege de slechte communicatiekwaliteit kan de klant u verkiezen boven een concurrent die om het serviceniveau geeft. Dankzij goede telefonie gebeurt dit niet: u kunt zonder onderbrekingen en problemen op de communicatielijn communiceren met potentiële klanten.
3. Bewaak de dienst. IP-telefonie heeft de functie om gesprekken op te nemen met het oog op verder luisteren en analyseren. Hierdoor weet u altijd welke van de operators niet competent genoeg is op het gebied van advies, wie uitstekende resultaten laat zien, hoeveel tijd elke manager besteedt aan het beantwoorden van een oproep en hoeveel minuten een klant gemiddeld wordt bediend. Dit alles is van groot belang vanuit het oogpunt van dienstverlening - iets zonder welke je eenvoudigweg niet kunt overleven in een zeer competitieve omgeving.

Welke resultaten geeft het?

Goed IP-telefonie– een echte vondst voor bedrijven die hun activiteiten willen opschalen en grote winsten willen maken. Met zijn hulp kunt u:

• de kwaliteit van de dienstverlening naar een nieuw niveau tillen;
• je krijgt meer aanvragen;
• stop met het missen van oproepen als gevolg van vergeetachtigheid en onoplettendheid;
• breid uw klantenbestand uit;
• een loyale houding krijgen van vaste klanten;
• het aantal gesloten deals vergroten.

Voordelen van canmos-telefonie

canmos-telefonie

Individueel

Elke abonnee

In code 495 en 499

Kantoor in het centrale administratieve district

Beschikbaarheid

Veiligheid

Dagelijkse limiet

Veiligheid

Prijslimiet

Telefonie

WebRTC, terugbellen

Android-applicatie

Wij helpen u snel

Snelle T/P

IP-telefonie

TLS-codering

Communicatiekanalen

Optiek, VPN

Bekwaam

Technische ondersteuning

Functioneel doel

Telefonie heeft twee belangrijke doelen:

1. Zorgt voor interne communicatie. Met behulp hiervan kunnen medewerkers van het bedrijf snel contact met elkaar opnemen om werkproblemen en overmachtsituaties op te lossen. Dankzij een goed functionerende telefonie heeft de baas of directeur voortdurend contact met medewerkers, en doet dit ongeacht zijn huidige locatie.
2. Zorgt voor communicatie met klanten. Als u goederen verkoopt of diensten verleent, zullen klanten u zeker bellen. Het is uw taak om ervoor te zorgen dat zij gemakkelijk en snel contact met u kunnen opnemen. Goed geïnstalleerde telefonie zorgt ervoor dat klanten tevreden zijn over de manier waarop ze worden bediend.

Functioneel

Oproep doorsturen

Afhankelijk van de tijd of het nummer van de beller.

Autoresponder

Je kunt nu meteen antwoorden. Verzendt berichten naar e-mail.

Zwart/witte lijsten

Fax ontvangen/verzenden

Automatisch oproepen ontvangen

Een inkomend gesprek organiseren

Automatisch kiezen

Aangename melodie

Conferentiegesprekken

Videoconferenties

Online bellen. Gratis bellen

Gedetailleerde rapportage

Mogelijkheid tot beperking

Voor wie is canmos telefonie geschikt?

Er is veel vraag naar IP-telefonie op alle gebieden van handel en dienstverlening; het is relevant voor bedrijven van verschillende groottes. Wij raden het vooral aan aan degenen die:

1. Lanceert zelfstandig een nieuw project. U wilt niet dat klantoproepen op uw huis- of mobiele telefoon aankomen en verward raken met andere oproepen. Bovendien heeft u een eenvoudig en gedenkwaardig nummer nodig. MET cloud-telefonie je zult beide problemen oplossen.
2. Heeft geen eigen kantoor. Als u een staf van freelancers heeft die vanuit huis werken, heeft u vooral voordeel bij het aannemen van bestellingen van uw klanten via een omnichannelnummer. Op deze manier kunt u besparen op het huren en inrichten van kantoorruimte zonder de kwaliteit van de dienstverlening in gevaar te brengen of geïnteresseerde klanten te verliezen.
3. Voert meerdere reclamecampagnes tegelijkertijd uit. Dankzij cloudtelefonie gekoppeld aan het CRM-systeem kunt u precies volgen waar oproepen en verzoeken vandaan komen. Dit maakt het weer mogelijk om uw marketingbudget met maximale efficiëntie te besteden.
4. Hij reist vaak en maakt zakenreizen. Als u onderweg geen klanten wilt missen, installeer dan IP-telefonie en weet zeker dat u elke inkomende oproep ontvangt. Cloudtelefonie is ook nuttig omdat reizigers hierdoor kunnen besparen op dure roamingkosten.
5. Heeft een gedistribueerde structuur. Als uw hoofdkantoor in Moskou is gevestigd, de productie in de regio wordt gestart en de verkoopkantoren over het hele land zijn geconcentreerd, dan kunt u niet zonder cloud IP-telefonie. Hiermee kunt u alle kantoren en afdelingen met hoogwaardige communicatie verbinden en besparen op interlokale telefoongesprekken.
6. Heeft een verkoopafdeling. Dit suggereert dat het bedrijf veel regelmatige transacties uitvoert en voortdurend in contact staat met zijn klanten. Om uw dienstverlening naar een nieuw niveau te tillen, kunt u IP-telefonie gebruiken: een functionele, handige en budgetvriendelijke oplossing voor elk bedrijf.
7. Ontvangt regelmatig klachten van klanten en medewerkers. U heeft misschien ontevreden kreten gehoord dat het onmogelijk is om uw operators te bereiken, en dat de managers zelf om een ​​of andere technische reden soms geen uitgaande gesprekken kunnen voeren. De kans is groot dat het probleem daarin ligt telefonie aanbieder. Probeer onze cloudoplossing en zie het verschil!

Telefonie functionaliteit

Laten we naar de basis kijken telefonie functionaliteit, werkend via internet:

• communicatielijnen met meerdere kanalen;
• het ontvangen en plaatsen van oproepen naar elk nummer;
• Gesprekken ontvangen, zelfs buiten kantooruren, en vervolgens terugbellen;
• automatisch kiezen;
• videogesprekken;
• complexe scenario's voor het doorverbinden van oproepen (automatisch opnieuw kiezen, oproepdoorschakeling naar een andere medewerker, enz.);
• het plaatsen van nummers op zwarte en witte lijsten;
• faxen ontvangen en verzenden;
• opnemen en verder beluisteren van gesprekken;
• regelmatige gedetailleerde rapportage.

Indien gewenst kan de functionaliteit van IP-telefonie aanzienlijk worden uitgebreid door het introduceren van opties zoals pop-upvensters, GSM-roaming, enz. Dit alles is mogelijk dankzij het feit dat internet- en telefooncommunicatie zich op hetzelfde netwerk bevinden, wat veel nieuwe mogelijkheden biedt.

Gebruikte apparatuur

Als u al een ander spraakcommunicatiesysteem gebruikt, hoeft u uw tijd en geld niet te verspillen aan het ombouwen ervan. Met onze telefonie kunt u gebeld worden via:

1. Standaard bedrade telefoons. Dit is niet de meest handige oplossing, maar toch een haalbare oplossing. In principe worden gewone telefoons gebruikt in kantoren met vast personeel; ze zijn simpelweg niet geschikt voor mobiele bedrijven.
2. Speciale IP-telefoons. Ze worden veel gebruikt vanwege hun veelzijdigheid en functionaliteit. IP-telefoons maken verbinding met internet zonder router of gateway. Ze vervullen meer functies dan gewone vaste telefoons.
3. Videotelefoons. Het zijn dezelfde IP-telefoons, alleen met de functie voor het verzenden van videomateriaal. Hiermee kunt u spoedvergaderingen houden en conferenties organiseren.
4. Tablets en mobiele telefoons. Deze oplossing wordt steeds populairder vanwege het belangrijkste voordeel: de afwezigheid van locatiebeperkingen. U kunt onderweg naar uw werk, thuis en zelfs op vakantie gebeld worden.
5. Computers en laptops. Ze zijn perfect voor het organiseren van volwaardige telefonie op kantoor of thuis. Om oproepen te ontvangen via uw pc, installeert u er gewoon een speciaal programma op en koopt u een microfoon met hoofdtelefoon.

Selecteer Telefooncentrale

Canmos biedt een gratis virtuele PBX bij verbinding met telefonie met een telefoonnummer in de stad Moskou. Met virtuele PBX kunt u de telefooncommunicatie beheren.

Nog een keer over de voordelen van onze telefonie

Telefonie online– een nieuwe fase in de ontwikkeling van telefooncommunicatie. Een bezoeker van uw locatie kan geheel gratis via een computer of laptop naar kantoor bellen. Laten we eens kijken naar wat de voordelen zijn:

1. Multifunctionaliteit. Breed telefonie functionaliteit Dit wordt verklaard door het feit dat bij IP-telefonie de oproep op hetzelfde datanetwerk wordt geplaatst als de computer. Door verbinding te maken met cloudtelefonie kun je niet alleen telefoongesprekken voeren, maar tegelijkertijd ook videogesprekken ontvangen, tijdens een gesprek direct berichten versturen, audioconferenties regelen en nog een hele reeks andere nuttige acties uitvoeren. Het belangrijkste is om extra functies correct te kiezen en aan te sluiten.
2. Geen locatieverbinding. Om verbinding te maken met telefonie is het voldoende om internettoegang te hebben. Stelt u zich eens voor: u kunt uw medewerkers eenvoudig bellen via de website, zelfs vanuit een ander land, en zij hebben de mogelijkheid om overal vandaan klantenoproepen te ontvangen, ook vanuit huis. Houd er rekening mee dat dit geen invloed heeft op de stabiliteit en kwaliteit van de communicatie.
3. Meerkanaals. Deze term betekent dat tientallen mensen tegelijkertijd uw nummer kunnen bellen zonder dat ze de bezettoon horen en de eerste keer bellen. Alle oproepen worden automatisch gedistribueerd naar gratis operators of operators die zijn toegewezen aan vaste klanten. Geen enkele persoon zal de aandacht worden ontnomen en zal graag nog een keer terugkomen voor uw goederen of diensten.
4. Uitstekende verbindingskwaliteit. Met IP-telefonie bent u op elke afstand goed verstaanbaar. Luide echo's, geluiden, trillingen, onderbrekingen, plotselinge communicatieonderbrekingen - telefonie aanbieder zorgt ervoor dat niets van het bovenstaande u, uw operators en klanten zal storen. Er wordt geen gebruik gemaakt van compressieprotocollen, dus stemmen worden niet vervormd. Abonnees horen alleen helder, aangenaam geluid.
5. Volledige beveiliging. De verzonden datastroom wordt zorgvuldig gecodeerd. U hoeft zich geen zorgen te maken dat uw gesprekken door derden worden afgeluisterd en dat uw bedrijfsgeheimen bekend worden bij aanvallers. Netwerken worden voortdurend gescand op verkeer dat de veiligheid bedreigt. Het risico op afluisteren en andere illegale handelingen wordt geminimaliseerd.
6. Mogelijkheid tot snelle schaalvergroting. Als het aantal oproepen toeneemt en uw personeelsbestand groeit, kunt u uw telefonie aanvullen met extra nummers. Dit kan niet alleen met reguliere, maar ook met meerkanaals telefoonnummers.
7. Geen fysieke lijnen. Telefoondraden kunnen tot het verleden behoren. Als uw kantoor of filiaal plotseling verhuist naar een nieuwe locatie, hoeft u geen tijd en geld te verspillen aan het vervoeren van telefonie en het opnieuw aansluiten. Het nummer dat u gebruikt, wordt opgeslagen.
8. Zorgvuldige opvolging van gemiste oproepen. Mocht er om wat voor reden dan ook een inkomend gesprek gemist worden door managers, dan wordt dit direct weergegeven in de belgeschiedenis. Het probleem kan snel worden opgelost door het weergegeven nummer te bellen.
9. Efficiëntie van de installatie. In tegenstelling tot standaardtelefonie duurt het verbinden met cloudtelefonie slechts enkele minuten. Dit is relevant voor degenen die net naar een nieuw kantoor zijn verhuisd en voortdurend met klanten moeten communiceren.

Telefonie met terugbelfunctie

Telefonie Het is al lang niet meer alleen maar een handig en winstgevend communicatiemiddel met een standaardpakket aan mogelijkheden. Nu kun je er de terugbelfunctie aan koppelen, beter bekend als de terugbelwidget.

Veel mensen verlaten uw site niet omdat ze uw producten of diensten niet leuk vinden. Vaak gebeurt dit alleen omdat klanten geen telefoonnummer op uw website hebben gevonden. Het gevolg is dat u geen nieuwe klant en winst meer heeft. Dit kan eenvoudig worden verholpen door op de site een telefoon met terugbelfunctie te introduceren - de bezoeker zal zo'n telefoonnummer niet weigeren (gratis bellen) en krijgt snel advies bij eventuele problemen.

Terugbellen werkt volgens een heel eenvoudig schema: de klant belt het nummer van uw bedrijf, waarna hij u automatisch binnen 5 seconden terugbelt. Er wordt een verbinding tot stand gebracht en er ontstaat een gesprek tussen de potentiële koper en de manager. Omdat de klant niet hoeft te betalen om contact met u op te nemen, is hij gemotiveerder om te bellen.

Volgens recent marketingonderzoek verhoogt het hebben van een terugbelfunctie op een website de conversie van 20% naar 200%. Terugbellen is voordelig voor zowel u (het verhogen van het aantal verkopen zonder veel kosten en moeite) als voor uw klanten (bedankt voor de kwaliteitsservice en de bestede tijd).

Ik wil een kleine opmerking maken: het werk van een telefoonnummer met een terugbelfunctie blijkt een bedrijf te zijn genaamd canmos; pas op voor soortgelijke, maar totaal verschillende diensten.

Integratie van telefonie met CRM

Vereniging telefonie met CRM zal uw bedrijf veel voordelen opleveren en een effectief hulpmiddel worden voor het monitoren van werknemers. Laten we eens kijken naar welke functies de twee gecombineerde kanalen precies kunnen uitvoeren:

1. Verbind de klant automatisch met de gewenste operator. De beller hoeft geen tijd te verspillen aan het luisteren naar het spraakmenu; zijn gesprek met de verantwoordelijke manager begint onmiddellijk na het kiezen.
2. Informeer de telefoniste vooraf wie hem belt. De persoonlijke kaart van de klant met zijn naam en informatie over hem verschijnt op het scherm van de manager, nog voordat hij tijd heeft om de telefoon op te nemen. Hierdoor weet de operator altijd hoe hij met elke klant moet communiceren, zodat hij uiteindelijk een bestelling voor een product of dienst plaatst.
3. Bellen rechtstreeks vanuit de database. Om contact op te nemen met de gewenste klant, selecteert u eenvoudig zijn nummer in het CRM-systeem. Telefonie zal onmiddellijk automatisch bellen. Dankzij deze handige functie kunnen operators hun tijd efficiënt gebruiken.
4. Bekijk de telefoongesprekgeschiedenis. Alle statistieken worden rechtstreeks in CRM geladen. U kunt het oproeplogboek voor een specifieke klant, manager, datum en tijd bekijken en altijd op de hoogte zijn van wat er met uw bedrijf gebeurt en wat de efficiëntie ervan is.
5. Gesprekken routeren. Als een klant op permanente basis met uw bedrijf samenwerkt, wordt hij automatisch toegewezen aan een specifieke manager. Dankzij onze telefonie een persoon hoeft niet te wachten tot zijn oproep wordt doorgeschakeld naar de juiste operator en verliest daardoor zijn tijd.
6. Volg de effectiviteit van oproepen. Deze belangrijke functie maakt duidelijk vanaf waar de klant precies heeft gebeld (website, zoekmachine, advertentie). Als u weet uit welke internetbron uw doelgroep afkomstig is, hoeft u geen geld te verspillen aan advertenties die niet het gewenste resultaat opleveren. In plaats daarvan kunt u investeren in middelen die u echte klanten opleveren die bestellingen plaatsen.

Onze kant-en-klare oplossingen voor verschillende bedrijven

Canmos biedt winstgevende cloudoplossingen voor:

1. Persoonlijke zaken. Zelfs als je alleen werkt, heb je zeker hulpmiddelen nodig om in contact te blijven met klanten. Cloud-telefonie is de beste keuze voor u. Hiermee kunt u overal oproepen beantwoorden, met alleen een telefoon of apparaat met internettoegang en geïnstalleerde software. De maandelijkse kosten voor dergelijke telefonie zullen minimaal zijn.
2. Klein bedrijf. Laten we aannemen dat u een startend bedrijf bent en dat u twee operators heeft die oproepen beantwoorden. Met onze telefonie u ontvangt een “mooi” nummer dat gemakkelijk te onthouden is door potentiële en bestaande klanten. Ook bieden wij u de mogelijkheid om twee parallelle telefoongesprekken tegelijk te voeren. Als er meer operators zijn, kan telefonie eenvoudig worden uitgebreid.
3. Middelgrote onderneming. Voor vertegenwoordigers van middelgrote bedrijven hebben wij acht- en zestienkanaals IP-telefonie in ons arsenaal. Hiermee kan een hele staf medewerkers snel inkomende oproepen ontvangen, zonder ook maar één potentiële klant te missen, en ook met elkaar communiceren via interne nummers.
4. Grote zaken. Bestaat uw personeelsbestand uit enkele tientallen operators en meerdere kantoren? Ook voor u hebben wij winstgevende oplossingen! U kunt gerust kiezen voor telefonie met tweeëndertig of vierenzestig kanalen, die perfect geschikt is voor het bedienen van een heel callcenter.

10 redenen om voor onze telefonie te kiezen

Wij bieden u:

1. Gepersonaliseerde aanpak. Wij voorzien u van telefonie die precies aansluit bij de omvang en behoeften van uw bedrijf. Onze medewerkers zullen zeker het optimale aantal telefoonlijnen en nummers aanbieden. Hun aantal zal toenemen naarmate uw onderneming groeit.
2. Alleen bewezen en betrouwbare telefonische communicatie. Telefonie provider bewaakt zorgvuldig de communicatiebeveiliging. Dankzij de nieuwste technologieën zijn we op het gebied van de beveiliging een stap voor en kunnen we onze klanten het hoogste niveau van bescherming tegen telefoonfraude bieden.
3. Perfecte verbinding. Wij zijn ons terdege bewust van het belang van hoogwaardige telefonische communicatie voor uw onderneming. Dankzij geavanceerde software en het gebruik van redundante communicatie- en datakanalen kunnen wij een perfecte service garanderen.
4. Constante toegang tot ondersteuning. Elke klant van ons bedrijf kan op elk moment contact opnemen met de technische ondersteuningsdienst, die elke vraag onmiddellijk zal beantwoorden en het probleem zal helpen oplossen. Ons ondersteuningsteam is zelfs in het weekend en op feestdagen beschikbaar.
5. Gunstige tarieven. Wij bieden optimale tariefplannen voor kleine, middelgrote en grote ondernemingen. Bij ons kunt u geheel gratis inkomende oproepen ontvangen. Voor uitgaande gesprekken hoeft u slechts een klein abonnementsgeld te betalen, wat niet te duur zal zijn voor uw bedrijf.
6. Verschillende omleidingsscenario's. Wij kunnen ervoor zorgen dat alle inkomende oproepen automatisch worden doorgeschakeld naar specifieke afdelingen en bepaalde medewerkers. Je hoeft niets in te stellen.
7. Flexibele instellingen. Wij passen cloudtelefonie aan op maat van uw bedrijf. Wilt u een antwoordapparaat installeren? Wil je het spraakmenu naar eigen inzicht aanpassen? Wij helpen elk probleem op te lossen.
8. Volledige afwezigheid van beperkingen op de geografie van oproepen. Met onze telefonie onderhoudt u contact met klanten en medewerkers uit andere steden en landen, zonder dat u verliezen lijdt of daarvoor te veel betaalt.
9. Gemak van beheer en onderhoud. Beide processen kosten niet veel tijd en moeite, omdat ze worden uitgevoerd via een intuïtieve interface. Iedereen kan gemakkelijk leren werken met onze telefonie.
10. Extreem snelle verbinding en individuele configuratie. Neem nu contact met ons op en krijg vandaag nog telefonie volledig aangepast aan uw werk!

Telefonie Moskou

Een telefoonaansluiting aansluiten, een telefoonnummer koppelen, een inkomend belplan maken - dit zijn de eerste stappen die nodig zijn om telefonie te laten werken. Bij het verbinden wijst het canmos-bedrijf een telefoonnummer toe in code 499. Telefooncodes voor de stad Moskou (495) en (499) - telefonie Moskou. Met moderne telefonie in Moskou kunt u overal ter wereld bellen; het verzenden van een telefoongesprek via internet is technisch een gebruikelijk proces geworden. Waarom is het koppelen van een telefoonnummer in de Moskou-code een winstgevende oplossing voor een bedrijf? Moskou is een grote metropool waar veel bedrijven zijn gevestigd en een aanzienlijk deel van de Russische bevolking woont. Voor Moskovieten die nummers in de codes 499 en 495 bellen, is het gesprek gratis of zijn de kosten verwaarloosbaar.

Voor de rest van de wereld zijn telefoongesprekken naar Moskou-nummers in de meeste landen ook niet duur; een gesprek naar een vast nummer in Moskou begint bijvoorbeeld vanaf 1 cent per minuut; Telefonie Moskou vertegenwoordigt een redelijk winstgevende oplossing voor het bedrijfsleven.

Telefonie tarieven

Tarief voor 2x kanaaltelefonie

Het aansluiten van een telefoon met twee kanalen is gunstig voor thuisgebruik en kleine bedrijven, wanneer het aantal oproepen niet een groot aantal operators vereist en één operator twee lijnen kan afhandelen, waarvoor een grotere aanwezigheid van telefoonoperatoren nodig is;

1. Met dit tarief kunnen twee medewerkers gelijktijdig telefoongesprekken voeren met externe abonnees via inkomende of uitgaande gesprekken.

2. Aansluiting op een dergelijk tarief afhankelijk van de verbindingstechnologie: van 0 roebel tot 5.000 roebel, eenmalige betaling.

3. Maandelijkse abonnementskosten vanaf 200 roebel/maand.

4. Inbegrepen zijn 200 minuten uitgaande oproepen naar nummers in de codes 499 en 495, meer dan 0,7 roebel/min.

5. Inkomende oproepen zijn gratis.

Eén telefoonnummer gratis.

Tarief voor 8-kanaals telefonie

1. Met acht telefoonlijnen kunnen acht medewerkers tegelijkertijd praten, in totaal acht.

2. Aansluiting op een dergelijk tarief afhankelijk van de verbindingstechnologie: van 0 roebel tot 10.000 roebel, eenmalige betaling.

3. Maandelijkse abonnementskosten vanaf 500 roebel/maand.

4. Inbegrepen zijn 500 minuten uitgaande oproepen naar nummers in de codes 499 en 495, meer dan 0,7 roebel/min.

5. Inkomende oproepen zijn gratis.

gratis.

7. Alle telefoongesprekken over het interne telefoonnetwerk zijn gratis.

Tarief voor 16-kanaals telefonie

1. Met zestien telefoonlijnen kunnen zestien medewerkers tegelijkertijd praten of gebeld worden of uitgaande gesprekken ontvangen, zestien in totaal, interne gesprekken worden niet meegerekend.

2. Aansluiting op een dergelijk tarief afhankelijk van de verbindingstechnologie: van 0 roebel tot 18.000 roebel, eenmalige betaling.

3. Maandelijkse abonnementskosten vanaf 1000 roebel/maand.

4. Inbegrepen zijn 1000 minuten uitgaande oproepen naar nummers in de codes 499 en 495, meer dan 0,7 roebel/min.

5. Inkomende oproepen zijn gratis.

6. Bij het verbinden wordt de abonnee toegewezen twee telefoonnummers gratis.

7. Alle telefoongesprekken over het interne telefoonnetwerk zijn gratis.

Tarief voor telefonie met 32 ​​kanalen

1. Met tweeëndertig telefoonlijnen kunnen tweeëndertig medewerkers tegelijkertijd praten, zowel voor het ontvangen als voor uitgaande oproepen, voor een totaal van tweeëndertig gesprekken tegelijk, de interne gesprekken niet meegerekend.

2. Aansluiting op een dergelijk tarief afhankelijk van de verbindingstechnologie: van 0 roebel tot 40.000 roebel, eenmalige betaling.

3. Maandelijkse abonnementskosten vanaf 1500 roebel/maand.

4. 1500 minuten uitgaande oproepen naar nummers in de codes 499 en 495 zijn inbegrepen, het eigen risico bedraagt ​​0,7 roebel/min.

5. Inkomende oproepen zijn gratis.

6. Bij het verbinden wordt de abonnee toegewezen twee telefoonnummers gratis.

7. Alle telefoongesprekken over het interne telefoonnetwerk zijn gratis.

Tarief voor 64-kanaals telefonie

1. Met vierenzestig telefoonlijnen kunnen vierenzestig werknemers tegelijkertijd praten, gebeld worden of uitgaande gesprekken voeren, in totaal vierenzestig.

2. Aansluiting op een dergelijk tarief afhankelijk van de verbindingstechnologie: van 0 roebel tot 80.000 roebel, eenmalige betaling.

3. Maandelijkse abonnementskosten vanaf 3.000 roebel/maand.

4. Inclusief 3000 minuten uitgaande oproepen naar nummers in de codes 499 en 495, meer dan 0,7 roebel/min.

5. Inkomende oproepen zijn gratis.

6. Bij het verbinden wordt de abonnee toegewezen vijf telefoonnummers gratis.

7. Alle telefoongesprekken over het interne telefoonnetwerk zijn gratis

Telefonie snel aansluiten

Telefonie bestellen