Beginners die onlangs naar AliExpress zijn gekomen en net beginnen kennis te maken met dit platform, gaan vroeg of laat over naar de fase van het betalen voor de bestelling.

En nadat u voor de goederen heeft betaald, vindt u in uw bestelling een inscriptie als "Betaling controleren"(het systeem controleert de ontvangst van geld), en dan verandert deze inscriptie na een tijdje in de zin "In afwachting van verzending", met de opmerking - "Verwerkingstijd verloopt over... dagen"

Uiteraard kunt u hier teleurgesteld zijn, omdat u waarschijnlijk verwachtte dat de verkoper u onmiddellijk na betaling de goederen zou sturen. Maar helaas zul je nog even moeten wachten.

Laten we het eens uitzoeken: wat is de verwerkingstijd voor een bestelling op AliExpress, waarom is dit nodig en wat kunnen we tijdens deze periode doen en hoe kunnen we deze indien nodig verlengen?

Zoals je hebt gemerkt, staat er op de afbeelding in de kolom 'Wachten op verzending' een timer die de resterende tijd aftelt totdat de bestelling is verwerkt.

Deze verwerkingstijd wordt dus aan de winkel gegeven om uw bestelling te controleren, klaar te maken en naar u te verzenden.

De verwerkingstijd wordt bepaald door de winkel waar u het product heeft besteld. Het kan anders zijn - van 2 tot 30 dagen en u kunt de verzending niet versnellen.

Helaas heeft AliExpress vandaag in de browserversie van de site de mogelijkheid verwijderd om vóór betaling te zien hoe lang het duurt voordat de verkoper uw bestelling heeft verwerkt en verzonden.

Waar kan ik de levertijd vóór betaling zien?

Maar als u in de mobiele versie kijkt, naar de pagina van het product waarin u geïnteresseerd bent (voeg het eerst toe aan "Mijn wensen" om het gemakkelijker te vinden) - en nadat u op het gedeelte "Levering" hebt geklikt, in een nieuwe In dit venster kunt u zien hoe lang het duurt voordat de verzending plaatsvindt.

Doorgaans worden eenvoudige artikelen snel gecontroleerd en binnen 2 tot 5 dagen verzonden. Maar elektronica heeft bijvoorbeeld meer tijd nodig om te controleren - meestal 5 - 8 dagen.

En als u een telefoon wilt bestellen die net is uitgebracht, moet u maximaal 30 dagen wachten.

Opmerking! De verzending wordt aangegeven in werkdagen, dus rekening houdend met weekends of feestdagen wordt de verzendtijd verhoogd met het aantal weekends.

Wat gebeurt er als de verwerkingstijd van de bestelling verstrijkt?

Als de winkel uw pakket niet binnen de gestelde termijn heeft verzonden en de verwerkingstijd is verstreken (let op: in 2 jaar tijd hebben we dit slechts 3 keer meegemaakt), dan wordt de bestelling automatisch gesloten en wordt het geld teruggestort naar uw rekening.

Wat moet ik doen als de verwerkingstijd van bestellingen op AliExpress verstrijkt?

Als u ziet dat de verwerkingstijd van de bestelling verstrijkt en u wilt toch dat het pakket wordt verzonden, dan klikt u op de knop ‘Verwerkingstijd verlengen’.

Door de verwerkingstijd te verlengen, geeft u de verkoper dus meer tijd om de opgetreden problemen op te lossen en het pakket te verzenden.

En tot slot

Terwijl u wacht op de bezorging, kunt u om wat voor reden dan ook van gedachten veranderen over de aankoop van het product of besluiten uw bestelling te wijzigen.

En als u definitief besluit de aankoop te annuleren, klikt u op “Bestelling annuleren” en krijgt u uw geld terug. Lees hierover meer in het artikel -

AliExpress is een handige, eenvoudige en toegankelijke service waarmee Russische mensen een grote verscheidenheid aan dingen, apparatuur en verschillende middelen voor verschillende doeleinden kunnen bestellen. Met behulp van deze hulpbron heeft u de mogelijkheid om goedkoop goederen rechtstreeks uit China te bestellen. Het lijkt erop dat “ik eindelijk de site heb gevonden waar je goedkoop dingen uit China kunt bestellen”, maar... Voor succesvolle bestellingen moet de gebruiker op de hoogte zijn van de basis- en meest voorkomende kleine dingen die je vaak kunnen helpen.
Orderverwerking is meestal interessant voor nieuwe klanten, omdat niet veel mensen de betekenis kennen van de cijfers die verschijnen na betaling voor de goederen. De orderverwerking bestaat dus uit verschillende specifieke en verschillende fasen die een bepaalde tijd in beslag nemen.

We bestellen goederen en worden professionals op AliExpress

Nadat u zich heeft geregistreerd en een product, kleur, model, enz. heeft gekozen, moet u weten wat uw volgende stappen zijn. Betaal eerst voor het artikel. Hiervoor heeft u een bepaalde tijd de tijd, deze kunt u bekijken op de bestelkaart. Het systeem biedt hiervoor vele manieren; u kiest zelf de handigste. Ongeacht de keuze voor de ene of de andere betaling, wordt de betaling binnen 24 uur geverifieerd, maar wordt het bedrag direct van het saldo afgeschreven. Op dit moment heeft uw aanvraag de status ‘betaling verifiëren’. Het is de moeite waard om te zeggen dat u een bestelling niet kunt verwijderen of annuleren na betaling.

Nadat deze tijd is verstreken, begint de verkoper met het verwerken van de bestelling, wat betekent dat de verkoper de betaling heeft gezien en het pakket nu moet verzenden. Het tijdstip voor het verzenden van een bestelling kan sterk variëren, omdat de verkoper dit meestal zelf bepaalt. Het kan 2 dagen of 30 dagen zijn. Het hangt allemaal af van de werklast van de verkoper met bestellingen, vakanties en weekends. Op dit punt krijgt uw bestelling de nieuwe status ‘in afwachting van verzending’. Houd in dit stadium uw e-mail in de gaten. U ontvangt binnenkort waarschijnlijk een brief met het trackingnummer van uw pakket.

Wij volgen het pakket correct

Dus de brief is ontvangen, open deze, selecteer het trackingnummer, kopieer deze, ga naar uw AliExpress-profiel en kijk welke service de verkoper aanbiedt om het pakket te volgen. Dit is belangrijk omdat niet alle diensten de locatie van uw pakket online kunnen weergeven. Totdat de goederen uw land bereiken, moet u het pakket volgen via buitenlandse online postdiensten. Het pakket kan twee weken (dit is het minimum) of twee maanden (dit is het maximum) duren, maar niet langer dan 60 werkdagen (!) dagen.

Wanneer u een e-mail ontvangt met uw pakketnummer, verandert uw bestelstatus in ‘bestelling verzonden’. Vanaf dit moment verandert de status naar de volgende en gedurende deze tijd moet het pakket gewoon worden afgeleverd. Wanneer de verkoper uw artikel verzendt, wordt in de kolom 'Bestellingsbescherming eindigt op...' afgeteld. Hierdoor weet de koper hoeveel tijd hij nog heeft voordat de bestelling is afgerond en ontvangen. U moet speciale aandacht besteden aan deze tijd, want voordat deze is voltooid, moet u het pakket met succes ontvangen of een geschil openen.

Bestelstatussen

Om te begrijpen in welk stadium uw aanvraag voor AliExpress zich nu bevindt, moet u de statussen begrijpen:

1. De status “Deze bestelling wacht op uw betaling” geeft aan dat de aanvraag zich in het stadium van wachten op betaling bevindt, dat wil zeggen dat u deze heeft voltooid, maar nog niet heeft betaald.
2. De status “Uw betaling wordt geverifieerd” geeft aan dat de bestelling is betaald en dat de betaling nu door het systeem wordt geverifieerd.
3. De status “De leverancier verwerkt uw bestelling” of, zoals het ook geschreven kan worden, “In afwachting van verzending” betekent dat de bestelling momenteel door de verkoper wordt verwerkt en dat uw product binnenkort wordt verzonden.
4. Als uw aanvraag de status “De verkoper heeft uw bestelling verzonden” heeft gekregen, dan is uw pakket al onderweg. Als de bestelling deze status heeft, kunt u uw pakket doorgaans volgen via de online service.
5. De status “Voltooid” betekent dat de bestelling is voltooid en dat u deze kunt verwijderen.

Elke status duurt een bepaalde tijd, wees voorzichtig.

Succesvolle ontvangst van het pakket

Het pakket is dus op de "radar" van de postdienst van uw land verschenen, u kunt het gemakkelijk volgen en, na aankomst op uw kantoor, kunt u het met succes ophalen. Ga nu naar uw AliExpress-profiel in “mijn bestellingen” en bevestig de ontvangst van de goederen, zodat de verkoper eindelijk uw betaalde geld kan ontvangen.

Maar soms kunnen er nog steeds onverwachte verrassingen gebeuren, ook aangename en minder aangename. Een aangename verrassing en verrassing voor u kan zijn dat de verkoper bovendien een klein of symbolisch geschenk in het pakket heeft gestopt. Welnu, het is de moeite waard om meer in detail over de onaangename te praten.

Trucs van verkopers of hoe je niet voor trucs moet trappen

Het kan voorkomen dat de verkoper u na uw betaling om verschillende redenen vooraf vraagt ​​om de ontvangst van het pakket te bevestigen. Dit kan niet, omdat in dit geval de verwerkingstijd van uw bestelling (inclusief de bescherming ervan) onmiddellijk wordt geannuleerd en de verkoper uw geld ontvangt, dat u niet meer kunt retourneren.


Het kan ook zijn dat het pakket lange tijd niet wordt gevolgd of dat de online postvolgservice het nummer helemaal niet herkent. Dit betekent dat het trackingnummer niet echt is en dat u na ongeveer 35 werkdagen een geschil moet openen.

Andere "verrassingen"

Als de servicebeheerders na betaling uw bestelling hebben bevroren, raak dan niet in paniek. Dit zou zelfs een goede zaak kunnen zijn. Feit is dat dit kan gebeuren wanneer het systeem de verkoper verdenkt van fraude of oneerlijkheid. Als uw aanvraag nog steeds bevroren is, kan het 3 tot 15 dagen duren voordat u het geld terugkrijgt.

De resourcebeheerders kunnen u andere opties aanbieden als uw bestelling plotseling wordt bevroren. Beheerders kunnen aanbieden om het geselecteerde item opnieuw te verzenden, het geld aan u terug te geven of gewoon te wachten tot het pakket arriveert.

Na al het bovenstaande materiaal kunnen we concluderen dat het verwerken van een bestelling voor AliExpress zo lang duurt:

• U heeft 7-15 dagen de tijd om uw bestelling te betalen
• De betaling wordt binnen 24-72 uur geverifieerd
• De wachttijd voor verzending kan variëren
• Voor de bezorging van het pakket worden 60 werkdagen (!) dagen uitgetrokken.

Zoals u kunt zien, kan de registratie en verwerking van elke aanvraag een andere hoeveelheid tijd in beslag nemen. Om het moment waarop een bepaalde status vervalt niet te missen, checkt u vaker uw mail, volgt u de locatie van het pakket en correspondeert u periodiek met de verkoper via persoonlijke berichten.

Resultaten

Gebruikers van deze bron moeten ook letten op hoeveel tijd u heeft om de bestelling te ontvangen en een succesvolle transactie te bevestigen. Over hoe en wanneer u een geschil moet openen met de verkoper op AliExpress voor een volledige of gedeeltelijke terugbetaling in geval van niet-ontvangst van het pakket of ontvangst ervan met een defect of ander defect. In welke gevallen kan een bestelling worden geannuleerd of verwijderd. Feit is dat er soms op deze site verkopers kunnen zijn die sluw zijn om hun beoordeling te verhogen. Als de koper een nieuweling blijkt te zijn, kan hij een product kopen, ervoor betalen en vervolgens niets ontvangen. Als de goederen niet bij u zijn afgeleverd of als de levertijd definitief is verstreken, zorg er dan voor dat u in ieder geval een geschil opent, zodat het volledige minimumbedrag van het pakket aan u wordt geretourneerd.

Een van de meest voorkomende vragen die nieuwe kopers op de AliExpress-website stellen, is: "Wat is de verwerkingstijd?" In dit artikel wordt dieper ingegaan op het proces achter deze zin, en op hoe je deze tijd kunt verlengen.

Wat is “orderverwerking” en waarom is dit nodig?

Zodra u een artikel aan uw winkelwagen heeft toegevoegd en ervoor heeft betaald, verschijnt er een teller in uw persoonlijke account. De toegewezen tijd wordt aan de verkoper gegeven, zodat hij tijd heeft om uw goederen op te halen en naar u te verzenden. Nadat de verkopende partij al het nodige heeft gedaan, verschijnen alle verzendgegevens in uw persoonlijke account. Dit is de trackcode van en een link naar de website van de vervoerder waar u de locatie van uw aankoop kunt controleren.

Het tijdsinterval wordt door de verkoper zelf bepaald. Je kunt het van tevoren zien, zelfs eerder. In de categorie productbeschrijving wordt in klein, licht lettertype aangegeven hoe lang de winkel de bestelling verzendt.

Deadlines vallen niet altijd samen. Sommige artikelen uit dezelfde winkel worden bijvoorbeeld binnen 24 uur verzonden, terwijl andere een week kunnen blijven hangen. In dit geval moet u niet mopperen tegen de verkoper. Het hangt allemaal af van hoe druk hij het op dit moment heeft. Op normale dagen worden bestellingen veel sneller verwerkt dan op feestdagen.

Maar het komt ook voor dat de verkoper duidelijk niet aan de gestelde deadlines voldoet. Wat dan? Dan moet je een beslissing nemen.

Wat te doen als de verkoper geen tijd heeft om het artikel te verzenden

In dit geval is het niet nodig om de timer te bewaken. Het enige dat kan gebeuren is dat als je het vergeet, de deal automatisch wordt gesloten en je je geld terugkrijgt. Maar nogmaals, als de verkoper goed is, met een hoge beoordeling, is het waarschijnlijk dat hij gewoon een achterstand in zijn magazijn heeft, waardoor hij de gestelde deadlines niet kan halen.

U kunt de orderverwerkingstijd zelfstandig verlengen, zonder medeweten van de verkoper. Hierdoor heeft de winkel meer tijd om de goederen te verzenden. Ga hiervoor naar “Mijn AliExpress” en klik op het tabblad “Mijn bestellingen”.

In het geopende venster, tegenover het product waarvan de timer afloopt, klikt u op de knop “Verwerkingstijd verlengen”.

Het systeem vraagt ​​u dan om de periode in te voeren waarvoor u de orderverwerking wilt verlengen. Hierna wordt de timer bijgewerkt, oplopend met de door u opgegeven tijd. Indien nodig kunnen deadlines meerdere keren worden verschoven.

Als de verzending te lang duurt, kunt u uw bestelling annuleren. Om dit te doen, klikt u op de knop “Bestelling annuleren” en geeft u de reden aan waarom de beslissing is genomen. Geef het aan zoals het is. De verkoper verzendt het bestelde artikel lange tijd niet.

Vergeet niet dat u altijd contact kunt opnemen met de verkoper om de reden van de vertraging te achterhalen. Om dit te doen, klikt u in uw persoonlijke account in de “kop” van de bestelling op “Bericht aan verkoper”.

Er wordt een venster geopend waarin u een verzoek kunt indienen, waarin u wordt gevraagd de reden aan te geven waarom het artikel nog niet is verzonden.

Situaties waarin de verkoper niet genoeg tijd heeft om te verzenden, zijn zeldzaam. Maar als dit jou is overkomen, weet je nu wat je moet doen.

Voor vragen over het werken op AliExpress kunt u contact opnemen met de technische ondersteuning. Gelukkig werkt het perfect. Er is een Russische chat waar vriendelijke en gezellige consultants u zullen informeren over interessante onderwerpen. U kunt de operator bereiken vanaf de hoofdpagina van de site. Ga naar het tabblad “Help” en klik op de knop “Helpcentrum”.

In het venster dat wordt geopend, ziet u aan de rechterkant een online chatbanner.

Technische openingstijden ondersteuning van 07:00 tot 23:00 uur Moskou-tijd.

En hoe lang duurt het?

Elke bestelling gaat, na betaling en verificatie van de betaling, naar de fase van verwerking door de verkoper. Wanneer dit gebeurt, wordt de bijbehorende status weergegeven naast de bestelling in uw persoonlijke account. De meeste beginners stellen vaak vragen over hoe lang het duurt om een ​​bestelling te verwerken en wat er op dit moment mee gebeurt. Laten we al deze vragen eens bekijken.

Wat betekent de orderverwerkingstijd voor AliExpress?

Over het algemeen onder orderverwerking voor Aliexpress verwijst naar het tijdstip waarop de verkoper al heeft geverifieerd dat het geld voor de goederen is ontvangen en hij deze nu klaarmaakt voor verzending: hij verpakt hem en overhandigt hem aan de postdienst. Meestal duurt het hele proces 3-7 dagen. Wanneer het pakket wordt verzonden, bevestigt de verkoper dit Aliexpress en biedt een trackingnummer. Hiermee is de orderverwerking voltooid.

U moet ook weten dat het uiteindelijke tijdstip voor het verwerken van een bestelling niet door de site wordt bepaald, maar door de verkoper. Wees dus niet verrast dat deze periode van verkoper tot verkoper verschilt. De verzendtijd kan dus in drie typen worden verdeeld:

• Snel (2-3 dagen). Sommige verkopers stellen de verzending niet uit en voeren deze snel uit.
• Gemiddeld (5-15 dagen). Dit is al iets langer, en daarom zal de levering langer moeten wachten.
• Lang (15-30 dagen). In de regel doen ze niet zo hun best om bij dergelijke verkopers te kopen, omdat ze extreem lang op het pakket zullen moeten wachten. Kortom, dergelijke aankopen zijn gerechtvaardigd als het product goedkoper is dan andere of als niemand anders het heeft.

Dit zijn de verwerkingstijden voor bestellingen: Aliexpress. Hoe lang het precies duurt om een ​​bestelling te verwerken, leest u op de productpagina. Er staat altijd hoe lang het duurt voordat de bestelling wordt verzonden.

Als er tijdens de orderverwerking weekends of feestdagen zijn, moeten deze in de regel worden toegevoegd, omdat verkopers op deze dagen meestal niet werken.

Wat te doen als de verwerking van een bestelling op AliExpress te lang duurt?

Pakketten komen gemiddeld mee Aliexpress binnen 2-4 weken. De situatie wordt verder gecompliceerd door het feit dat de verkoper het pakket lange tijd niet verzendt. Waarom duurt het zo lang om een ​​bestelling te verwerken? Aliexpress? Dit gebeurt doordat de leverancier zelfstandig bepaalt hoeveel tijd het kost om de bestelling samen te stellen en te verzenden. In principe worden alle leveranciers gestapeld tijdens de verwerking.

Als een koper een bestelling plaatst en dan pas merkt dat de verwerkingstijd te lang duurt, kan hij het volgende doen:

• Neem contact op met de verkoper en vraag om de bestelling sneller te verzenden. De verkoper zal u vertellen of hij dit kan doen en ook de reden van de vertraging uitleggen.
• U kunt een verzoek indienen om uw bestelling te annuleren. Dit dwingt verkopers meestal om sneller te werken en ze verzenden de goederen. Er zijn ook meer sluwe verkopers die beweren dat ze de bestelling al hebben verzonden. In een dergelijke situatie heeft u een tracknummer nodig.

Om te voorkomen dat u in onaangename situaties terechtkomt, moet u vóór het bestellen rekening houden met de orderverwerkingstijd. Als u uw bestelling sneller wilt ontvangen, koop dan alleen goederen bij verkopers die de levering van de bestelling binnen 3-5 dagen garanderen.

Wat gebeurt er als de verwerkingstijd van bestellingen op AliExpress eindigt?

Als de verkoper te laat is en het pakket niet verzendt, verstrijkt de verwerkingstijd van de bestelling Aliexpress Maak je dan geen zorgen, want nadat de timer is afgelopen, wordt de bestelling automatisch geannuleerd en wordt de koper binnen 3-15 dagen terugbetaald.

Het geld komt terecht op de plaats waar u de betaling heeft gedaan, of wordt op uw mobiele telefoon bijgeschreven als u contant heeft betaald.

Is het mogelijk om de verwerkingstijd van een bestelling op AliExpress te verlengen en waarom is dit nodig?

Als de verwerkingstimer is verstreken en de verkoper de verzending van het pakket niet heeft bevestigd, wordt de bestelling geannuleerd. Maar tot dit moment aanbreekt, kunt u de verwerkingstijd van uw bestelling verlengen Aliexpress. Tegelijkertijd hoeft u niet eens verzoeken naar verkopers te sturen. Klik gewoon en geef de deadline aan.

Over het algemeen zal een dergelijke maatregel nuttig zijn als u het product echt nodig heeft en niemand anders het heeft. Als u daarom op verzending wilt wachten, verleng dan de verwerking van uw bestelling. Daarnaast kan de verkoper zelf vragen om de verwerkingstijd te verlengen als hij onverhoopt problemen ondervindt bij het verzenden van de bestelling.

Hoe kan ik een aankoop annuleren terwijl een bestelling op AliExpress wordt verwerkt?

Elke koper kan een bestelling annuleren voor Aliexpress tijdens de verwerking ervan. Om dit te doen, opent u "Mijn bestellingen" en druk op "Bestelling annuleren".

Selecteer in het nieuwe venster de reden van weigering uit de lijst en bevestig uw beslissing. Om de retourzending sneller te laten verlopen, moet u een ernstige reden aangeven. Geef daarom niet aan dat het lang duurt voordat de goederen worden verzonden, maar geef eerder aan dat u de verkeerde maat of kleur heeft gekozen.

Nadat u de reden heeft aangegeven, beslist u of u een klacht wilt indienen. Als je gewoon op eigen initiatief weigert, weiger het dan gewoon en dat is alles.

Video: Timers op AliExpress! Wat is dit? Waarom zijn ze nodig? De antwoorden zijn hier!