Vaak moeten abonnees een aantal urgente problemen oplossen. Daarom is de hotline van MTS 24 uur per dag geopend. Hier krijgt u hulp bij:

1. Alles dat op de een of andere manier verband houdt met de diefstal van een telefoon of simkaart. Niet alleen wordt de kaart geblokkeerd, maar ze zullen ook een verdere handelwijze voorstellen.
2. Technische problemen, crashes, enz. Veel kan vrij snel worden opgelost als je het probleem duidelijk beschrijft en de gesproken instructies opvolgt.
3. Diefstal van gegevens, vermoedens dat iemand anders het wachtwoord van uw persoonlijke account heeft ontdekt, enz. Alles wordt op individuele basis beslist.
4. Aan- en afkoppelen van nieuwe diensten, tarieven, overgangen van het ene plan naar het andere, etc.
5. Alle andere problemen met betrekking tot mobiele communicatie.

Sommige abonnees zijn bij het bellen bang dat ze lang zullen moeten wachten. Er zijn dagen dat het contactcenter overspoeld wordt met verzoeken. Maar over het algemeen is dit een communicatielijn met meerdere kanalen waaraan een groot aantal specialisten werken. En ze proberen alle problemen zo snel mogelijk op te lossen.

Een gemakkelijke manier om een ​​MTS-operator te bellen

De eenvoudigste manier is om een ​​kort nummer te bellen

De verbinding is, net als het gesprek zelf, gratis. U kunt, zoals hierboven vermeld, op ieder moment van de dag contact met ons opnemen. Er zijn andere manieren om contact op te nemen met de operator. Maar deze specifieke is de eenvoudigste, al was het maar omdat het nummer gemakkelijk te onthouden is. Voor communicatie is er ook:

Net als de anderen is het gratis.

Een klein geheimpje voor wie snel contact wil opnemen met een operator: wacht niet tot ze jou overstappen. Onmiddellijk nadat de robot is geactiveerd, verschijnen er spraakopdrachten, begin vanaf het begin met typen 2 en dan 0. Bovendien heb je nog tijd om te wachten.

Er is een apart telefoonnummer voor ondersteuning voor zakelijke klanten

En een korte versie

De service werkt op een vergelijkbare manier, maar is meer gericht op bijstand verlenen specifiek aan rechtspersonen.
In het algemeen was deze indeling bedoeld om wachtrijen te verminderen en de Meldpunt te ontlasten. Het resultaat is dat elke groep klanten nu minder hoeft te wachten!

Hoe u een vast nummer kunt bereiken

U kunt echter slechts een kort nummer binnen het netwerk bellen. Proberen contact op te nemen via de nummers van andere operators, maar ook vanaf de vaste lijn, is nutteloos. Om dit te doen, belt u

De afgelopen jaren heeft de mobiele operator MTS, in navolging van de dictaten van de tijd, abonnees geleerd problemen zelf op te lossen, zonder de hulp van een consultant. Om dit te doen heeft u het volgende nodig: om op het World Wide Web te kunnen navigeren, om geregistreerd te zijn in het account op de website van de MTS-operator, om de pagina's van de aanbieder op sociale netwerken te bezoeken. Dit vermindert de belasting van de ondersteunende dienst, maar maakt het leven van de abonnee soms erg moeilijk, omdat niet alles kan worden voorzien en oplossingen voor niet alle complexe gevallen onder de aandacht van klanten kunnen worden gebracht.

Het is belangrijk om te weten hoe u indien nodig contact kunt opnemen met een live helpdeskmedewerker.

Hoe u een “live” MTS-operator kunt bellen

Kunstmatige intelligentie laat grote vooruitgang zien in zijn vermogen om een ​​situatie te analyseren. Hij leerde menselijke spraak herkennen en veel vragen adequaat beantwoorden. Maar in atypische situaties geeft de machine het op; zijn algoritme is niet ontworpen om ‘menselijke’ problemen op te lossen. Daarom blijft de mogelijkheid om verbinding te maken en te communiceren met een specialist belangrijk. Hieronder vindt u manieren om standaard automatische reacties te omzeilen en snel contact op te nemen met een medewerker van de technische ondersteuning.

Laten we eens kijken welke hotline-telefoonnummers beschikbaar zijn:

0890 is een verkort nummer voor MTS-abonnees. Wanneer zich een onbegrijpelijke situatie voordoet, onthouden ze deze eerst en proberen ze te communiceren met een callcentermedewerker. Maar voorheen werd de wens vrij gemakkelijk vervuld. Nu kunt u de gekoesterde zin "Uw gesprek wordt overgedragen aan de telefoniste" horen nadat u door de hoeken en gaten van het menu heeft rondgewandeld. U kunt uw zoekopdracht versnellen door het algoritme te gebruiken dat u ooit heeft gevonden:
– Selecteer uit de voorgestelde opties 2e en druk vervolgens op 0.
– Hetzelfde als in de vorige versie, maar de puntenvolgorde is 5-0.
Het is vermeldenswaard dat beide opties experimenteel zijn gevonden en het is geen feit dat ze altijd zullen werken.

Telefoon 8-800-250-08-90 voor alle operators en stad. U moet het nummer gebruiken om de MTS-hulplijn te bellen vanaf een mobiele telefoon van andere operators. Tegenwoordig, wanneer het erg moeilijk is om een ​​kort nummer te gebruiken om met een medewerker te communiceren, maar veel mensen twee simkaarten in hun telefoon hebben, kan deze optie een levensreddende mogelijkheid zijn om met een telefoniste te praten. Bellen ernaar is gratis voor alle mobiele nummers. Nadat u het antwoord van de auto-informer hebt gehoord, selecteert u het eerste menu-item en drukt u vervolgens op "nul". Hetzelfde nummer kan worden gebeld als u belt vanaf een vaste telefoon. Het algoritme voor verdere acties is hetzelfde als voor oproepen vanaf mobiele telefoons. Ook bellen vanaf een vaste lijn is gratis.

1. +7-495-766-01-66 - telefoonnummer voor oproepen vanuit het buitenland. Ontworpen voor reizigers in internationale roaming. Houd er bij het typen rekening mee dat het niet met een acht begint, maar met “+7”. Dit is een vereiste om de operator vanuit een ander land te kunnen bellen. Voor MTS-abonnees is het bellen gratis. Volgens de informatie op de website van Mobile Telesystems kunt u deze gebruiken terwijl u in Rusland bent.

Andere manieren om contact op te nemen met de technische ondersteuning van MTS

Als u geen contact kunt opnemen met de technische ondersteuning via een van de vermelde telefoonnummers, kunt u uw geluk op alternatieve manieren beproeven:

• Op de website van MTS staat een feedbackformulier. Hier heeft u de mogelijkheid om een ​​spannende vraag te stellen, een claim in te dienen of een klacht in te dienen over frauduleuze activiteiten. Om op deze manier hulp te krijgen, moet u eerst een formulier invullen en kiezen hoe u een reactie wilt ontvangen: per sms, per brief naar een e-mailadres (u moet dit opgeven) of per telefoongesprek.
  Besteed aandacht aan deze mogelijkheid om een ​​live gesprek te voeren. Het is waar dat het antwoord in dit geval zal moeten wachten.
• Degenen die geen MTS-klant zijn, kunnen een vraag schrijven naar het e-mailadres blogs @ mts.ru en een antwoord ontvangen.
• De telecomoperator heeft eigen accounts op de sociale netwerken OK, FB, VK en Google Plus. Het antwoord op uw vraag kunt u verkrijgen door rechtstreeks contact op te nemen met de ondersteuning via het sociale netwerk.
• Door u te registreren op de website van de exploitant kunt u gebruik maken van de diensten van uw persoonlijke account of “Mijn MTS” en zelfstandig oplossingen vinden in veel moeilijke situaties. U kunt uw tarief beheren, diensten aan- en afkoppelen en andere functies gebruiken.
• De laatste mogelijkheid is om het dichtstbijzijnde MTS-kantoor te bezoeken. Hier ontvangt u live communicatie en een oplossing voor het probleem.

Een brede selectie van gespecialiseerde 24-uurs ondersteuningsnummers voor mobiele communicatiebedrijven is speciaal ontworpen om snelle hulp te bieden aan netwerkabonnees. Veel klanten vragen zich echter steeds vaker af hoe ze een live MTS-operator kunnen bellen vanaf een mobiele of vaste telefoon.

Neem contact op met MTS-ondersteuning

Gemakkelijk!Heel moeilijk!

Hoe u de MTS-operator gratis kunt bellen vanaf een mobiele telefoon

De 24-uurs ondersteuningsservice werkt specifiek voor alle abonnees die de mobiele diensten van het bedrijf gebruiken:

• Kies een kort nummer met behulp van het toetsenbord van de telefoon 08-90 ;

Een kleine opmerking, of waar MTS over zwijgt: ondersteuning op nummer 0890 wordt aan abonnees verleend van 08.00 uur tot 22.00 uur Moskou-tijd. De rest van de tijd beantwoordt een robot standaardvragen van abonnees op dit nummer. Houd dit in gedachten. Tussen 22.00 en 08.00 uur kunt u het nummer bellen 8-800-250-08-90 .

Video over het werk van de MTS-ondersteuningsdienst en de houding van de operator ten opzichte van zijn klanten

Rekening houdend met de voortdurende, zeer frequente problemen van abonnees bij het bellen naar de MTS-ondersteuningsdienst, raad ik u aan om de hulp van de operator in een van de officiële community's op sociale netwerken te gebruiken, gelukkig heeft 90% van de gebruikers daar accounts: MTS Group VKontakte En MTS-gemeenschap in Odnoklassniki. Afgaande op de beoordelingen van abonnees die om hulp vroegen, reageren ze vrij snel.

Hoe u de MTS-operator gratis kunt bellen vanaf elke mobiele of vaste lijn

De 24-uurs ondersteuningsservice is beschikbaar voor alle abonnees die gebruik maken van mobiele diensten van een ander bedrijf of voor oproepen vanaf vaste nummers:

• 8-800-250-82-50 ;
• U kunt het spraakmenu tot het einde beluisteren en wachten op de automatische verbinding met een adviseur;
• Als u niet naar de aanwijzingen van het automatische systeem wilt luisteren, kunt u op de knoppen 2 en na 0 op het toetsenbord drukken;
• Voordat hij verbinding maakt, wordt de abonnee gevraagd het werk van de ondersteuningsdienst te evalueren;
• Om de beoordeling te weigeren of ermee akkoord te gaan, moet de gebruiker op de juiste toetsen drukken;
• Als alle medewerkers bezet zijn, kan er na enige tijd wachten aan de lijn verbinding worden gemaakt met een gratis consulent.

Lifehack #1: Kunt u er niet doorheen komen door 0890 te bellen en heeft u dringend hulp nodig? Als er een telefoon in de buurt is met een simkaart van een andere operator, bel dan dit nummer 8-800-250-82-50 vanaf een telefoon die is aangesloten op een andere telecomoperator. MTS “denkt” dat een abonnee van een andere operator kan bellen over de overstap en “koppelt” vrij snel met een live supportmedewerker. Ik heb deze methode zelf meerdere keren getest. Werken.

Lifehack #2: Bel ondersteuning op 8-800-250-08-90 , Vervolgens luisteren we naar de auto-informer en drukken niet op het nummer “1” (mobiele communicatie), maar op de cijfers “2”, “3” of “4” (thuisinternet, MTS Wallet of satelliet-tv). In deze richtingen is de belasting doorgaans minder. Zo wordt u sneller doorverbonden met een operator. En vraag de “live” supportmedewerker om in contact te komen met degene die de problemen via mobiele communicatie oplost. In de meeste gevallen helpt deze methode om de wachtrij te “omzeilen”.

Hoe u de MTS-operator kunt bellen vanaf een mobiele telefoon met behulp van een federaal nummer

Er is 24 uur per dag ondersteuning beschikbaar voor alle abonnees die gebruik maken van aanvullende bedrijfsdiensten (online bankieren, internet thuis en televisie) of voor oproepen vanaf vaste nummers:

• Kies het nummer met behulp van het toetsenbord van de telefoon 8-800-250-08-90 ;
• U kunt het spraakmenu tot het einde beluisteren en wachten op de automatische verbinding met een adviseur;
• Als alle medewerkers bezet zijn, kan er na enige tijd wachten aan de lijn verbinding worden gemaakt met een gratis consulent.

Voor rechtspersonen en zakelijke klanten gebruikt u het nummer

De MTS-hotline is een universele officiële gratis bron waar een gebruiker van een mobiel netwerk antwoord krijgt op vragen over de service. Voor zo'n groot bedrijf als MTS, waarvan het publiek meer dan een miljoen gebruikers telt, blijft klantgerichtheid op de eerste plaats in de communicatie met consumenten. En het is alleen mogelijk om vertrouwen bij uw gebruikers te wekken door persoonlijk contact met elk van hen. Daarom krijgen duizenden speciaal opgeleide managers dagelijks honderdduizenden telefoontjes naar een kort nummer met allerlei vragen en verzoeken om hulp.

De MTS-hotline lost de volgende controversiële problemen op met betrekking tot gebruikerstoegang binnen het netwerk:

• communicatieproblemen;
• problemen bij het deactiveren of activeren van pakketopties;
• ongecontroleerde opname van geld;
• hulp bij het aansluiten van extra belpakketten, berichten, internet;
• intranationale en internationale roaming - voorwaarden, verbindingsmethoden, ontkoppeling, tarieven;
• wijziging gebruikerstarief;
• noodoproepen instellen;
• Internettoegang;
• wijziging van gebruikersregistratie;
• informatie en technische ondersteuning voor de contactcentermanager over alle kwesties van MTS mobiele communicatie;
• verlies van telefoon;
• het apparaat blokkeren.

Het callcenter van het bedrijf biedt hulp bij andere kwesties. Cliënten moeten de essentie van hun probleem duidelijk uitleggen.

Houd er rekening mee dat klanten vaak bellen met de vraag waarom de microfoon niet werkt of het apparaat niet oplaadt. Op dergelijke gebieden zijn specialisten incompetent, omdat hun invloedsgebied uw simkaart en alle daarmee samenhangende processen is.

Als u bijvoorbeeld meldt dat de simkaart verloren is gegaan of mechanisch beschadigd is, zullen zij u vertellen wat u moet doen, waar u heen moet of hoe u deze kunt vervangen.

Laten we een voorbeeld van één verzoek bekijken:

1. De klant belt het MTS-hotlinenummer met de vraag hoe hij roaming kan activeren voor een reis naar Turkije.
2. De operator ziet welk tariefplan en geeft binnen een paar minuten informatie aan de aanvrager - kosten, voorwaarden, combinaties voor verbinding.
3. De adviseur noemt tijdens het gesprek aanvraagcodes voor het activeren van roaming en stuurt deze bovendien per bericht.

Houd er rekening mee dat het bedrijf alle gesprekken met klanten opneemt om conflictsituaties te voorkomen en de kwaliteit van de dienstverlening te verbeteren.

Hoe u de MTS-hotline kunt bellen

Om zo dicht mogelijk bij de consument te staan, beschikt MTS over verschillende interactiekanalen:

• MTS-hotline-telefoonnummer voor rechtspersonen en individuen uit Rusland en het Wit-Russische netwerk - 0890;
• als u naar het buitenland reist en roaming actief is op uw nummer, gebruik dan +7 495 7660166 om contact op te nemen met de operator (vereist in internationaal formaat);
• vanaf een vaste of andere mobiele telefoon kunt u gratis bellen naar 8 800 250 0890.

Alternatieve communicatiemethoden

In 2020 heeft de communicatie via internet zich ontwikkeld, dus een handige optie om met een consultant te communiceren is het persoonlijke account van de abonnee. Om dit te doen, moet u de mobiele applicatie naar uw smartphone downloaden of naar de officiële website van het bedrijf gaan en daar inloggen. Schrijf al uw vragen in het ondersteuningsgedeelte. De chat is 24 uur per dag geopend.

(3 beoordelingen, gemiddeld: 2,33 van de 5)

62 opmerkingen

Wat is sms-inhoud?
Wat is amusement?
Ik wil weten waar het geld is gebleven???

Hallo, in je persoonlijke account kun je zien of er betaalde abonnementen zijn aangesloten.

Goedemorgen! Ik kan geen sms-berichten verzenden of ontvangen.

Goedemiddag Gisteren heb ik bij het overboeken van het abonnementsgeld van een bankkaart een fout gemaakt in één cijfer van het telefoonnummer. Ik probeerde contact op te nemen met de abonnee, ze namen de telefoon niet op. Wat te doen

06\07\19 heeft een betaling gedaan op de website van MTS, tot op heden is het bedrag niet op de rekening bijgeschreven. Ik heb het betalingsbewijs gecontroleerd, er zijn geen fouten bij de geldoverdracht, het nummer klopt.
Waar moet je de uiteinden zoeken?

Hallo, U moet contact opnemen met het communicatiecentrum om de situatie op te helderen.

Hallo, hoe kan ik informatie krijgen voor de specialisten?

Goedemiddag. De zenders op de settopbox van Mts TV werken niet, er staat dat er geen zenders zijn. Wat te doen?

Hallo, neem contact op met de telefoniste op het gratis nummer 8-800-250-0890.

Hallo, toen ik de hotspot op mijn telefoon aanzette, realiseerde ik me dat de dienst betaald was, ik heb er geen gebruik meer van gemaakt, maar nu wordt het geld bijna elke dag afgeschreven.
Wat te doen?

Ik moet overstappen naar een ander tariefplan met onbeperkt internet,

Hallo, onbeperkt internet op het Tariffishche-tariefplan.

Op ons grondgebied in het dorp Roshchino, district Koersk, Stavropol Territory, is er geen MTS-verbinding, onderneem actie en geef het geld binnen een week aan ons terug, bereken het opnieuw. Een week lang technische ondersteuning gebeld, zonder resultaat. Er is uiteraard geen verbinding of internet.

Gisteren heb ik per expresse geld aangenomen, maar het is nog steeds niet op mijn persoonlijke rekening aangekomen.

Hallo, bel de hotline om het probleem op te lossen.

Geen verbinding, ik kan de hotline niet eens bellen, het tarief is betaald

Hallo, neem contact op met het communicatiecentrum om de situatie te verduidelijken.

Goedemiddag Bent u geïnteresseerd in de samenwerkingsvoorwaarden voor individuele ondernemers - hoe worden documenten uitgewisseld? Is BTW enz. inbegrepen in de servicekosten?

Hallo, voor dergelijke vragen moet u rechtstreeks contact opnemen met de medewerkers van het bedrijf.

Goedeavond! Vertel me, dit is een vraag, ik ben al jaren klant bij MTS, maar mijn simkaart is geregistreerd bij een andere persoon, hij woont niet in deze stad, de telefoon zegt dat de kaart verouderd is - ik moet veranderen ze veranderen het niet voor mij, aangezien het niet op mijn naam staat en deze persoon in de regio woont. Is het mogelijk om de kaart op de een of andere manier opnieuw uit te geven bij volmacht of is de persoonlijke aanwezigheid van deze persoon noodzakelijk?

Hallo, ja, het is mogelijk om u opnieuw te registreren met een volmacht.

om de een of andere reden zijn er problemen met internet aan de telefoon

Op 5 oktober 2019 heb ik mijn nieuwe paspoortgegevens verstrekt aan het verkoopkantoor nr. 000173942. De medewerker vertelde mij dat ze binnen 24 uur zouden worden geactiveerd. Er zijn twee dagen verstreken, de paspoortgegevens zijn niet veranderd. Mijn telefoonnummer is 916-646-06-74. De hotline stelde voor dat ik nog een keer zou gaan, maar dan naar een ander verkoopkantoor. Ik zou graag willen weten of het normaal is om dergelijke onzin aan een klant aan te bieden? MTS heeft geen mogelijkheid om contact op te nemen met bovenstaand verkoopkantoor. Los dit probleem alstublieft op.

Geef mij het adres waar ik een klacht kan indienen over het illegaal opnemen van geld van mijn telefoon.

Hallo, neem contact op met het verkoopkantoor en schrijf een klacht.

hoe u kunt overstappen naar een tariefplan zonder te bellen

Hallo, naar welk tariefplan wilt u upgraden?

Wanneer zal het mogelijk zijn om thuisinternet, televisie en mobiele communicatie aan te sluiten in het dorp Yudino, Kirov-district van Kazan?

Hallo, laat een verzoek achter om verbinding te maken op de officiële website.

Hallo! Leg uit hoe mijn MTS smart mini-tarief van 300 roebel per maand zal werken. g Chita als je naar Moskou reist?

Hallo, hetzelfde als in uw thuisregio.

Ik ontvang geen inkomende sms-berichten en er worden geen sms-berichten verzonden. Wat te doen?

Hallo, het kan zijn dat u onjuiste instellingen op uw telefoon heeft; neem contact op met een MTS-winkel voor mobiele communicatie om het probleem op te lossen.

Waarom zijn er geen inkomende sms-berichten?

Hallo, het kan zijn dat u onjuiste instellingen op uw telefoon heeft; neem contact op met een MTS-winkel voor mobiele communicatie om het probleem op te lossen.

Hallo. Annuleer de overdracht van nummer 3547644 naar de TTK-operator.

Hallo, bel de hotline en breng de telefoniste op de hoogte.

Goedemiddag. Ik ben in de VAE. Vóór de reis heb ik de dienst ‘Zero Without Borders’ geactiveerd. Ik heb 3.000 roebel op mijn rekening gestort. Ik heb een keer vanuit de VAE gebeld, ongeveer 5 minuten. Vandaag is mijn rekeningsaldo -180 roebel en ik kan nergens bellen. Kijk alstublieft naar de situatie. Mijn nummer is +79103473116.

Hallo, U moet via de officiële website contact opnemen met de exploitant.

Hoe u gratis 20 kanalen kunt aansluiten

Hallo, neem contact op met de telefoniste op het gratis nummer 8-800-250-0890.

Hallo. Hoe activeer ik roaming in China?

Hallo, bel *111*2157# op uw mobiele telefoon.

Ik heb geld op de telefoon gezet en kreeg het verkeerde nummer. Hoe kan ik mijn geld terugkrijgen?

Hallo, U moet het MTS-kantoor bezoeken met uw paspoort, evenals een document dat de foutieve betaling bevestigt. Op kantoor vult u een aanvraagformulier in en vult u dit aan met een kopie van de cheque (u moet het originele document bewaren).
Nadat de adviseur de aanvraag tot restitutie heeft geaccepteerd, stuurt hij deze ter verwerking op. Als een foutieve accountaanvulling wordt bevestigd (het betalingsplatform moet de informatie naar MTS verzenden), zullen specialisten een terugbetaling uitvoeren. Correctie van een foutieve betaling vindt binnen drie dagen plaats; gedurende deze periode worden documenten afgestemd.

Ik kan niet achterhalen welk tarief dit nummer heeft 89105998647

Hallo, u kunt dit achterhalen via uw persoonlijke account.

Ik wil meer weten over andere tarieven

Hallo, bekijk de officiële website.

Hallo, hoe kan ik contact met u opnemen vanuit het buitenland? Via internetbellen? Ik moet dringend een betaling uitvoeren

Hallo, via de ondersteuningsdienst op de officiële website.

Hallo, hoe kan ik contact opnemen met de exploitant?

Hallo, neem contact op met de telefoniste op het gratis nummer 8-800-250-0890.

Hoe een simkaart ontgrendelen...?

Hallo, neem contact op met een communicatiewinkel en ontgrendel uw simkaart.

Als het geld op deze kaart staat

Hallo, welke kaart bedoel je?

Als een abonnee problemen heeft met de spraakcommunicatie, moet hij contact opnemen met de MTS-helpdesk. Bellen hier is helemaal gratis en specialisten kunnen vrijwel elk probleem oplossen. Niet alleen als er zich problemen voordoen, maar ook voor veel andere zaken, bellen mensen de helpdesk.

MTS-helpdesk

0890 of 8-800-250-0890

Hier kunt u bijvoorbeeld volledig advies krijgen over tariefplannen en opties, informatie krijgen over nieuwe aanbiedingen van MTS, instellingen voor uw internetverbinding bestellen, eventuele communicatiediensten activeren of deactiveren en de resterende minuten controleren. Om de telefoonnummers van de technische ondersteuning van MTS niet te onthouden, kunt u deze beter in uw telefoonboek noteren.

Op de pagina's van onze website vindt u ook een gedetailleerd overzicht waarin belangrijke MTS-nummers en opdrachten worden besproken om uw nummer effectief rechtstreeks vanaf uw telefoon te beheren.

In deze recensie zullen we kijken naar:

• Hoe u de MTS-hulplijn kunt bellen vanaf MTS-telefoons;
• Hoe u de MTS-hulplijn kunt bellen vanaf vaste telefoons;
• Hoe u de MTS-hulplijn kunt bellen vanaf andere mobiele nummers;
• Hoe u tijdens roaming contact kunt opnemen met de MTS-helpdesk.

In de recensie worden ook alle nummers vermeld waarmee u de MTS-klantenservice kunt bellen.

Het telefoonnummer voor technische ondersteuning van MTS vindt u op de verpakking met de simkaart. Het wordt ook aangegeven op de pagina's van het contract voor de levering van communicatiediensten. Als de documenten niet zijn opgeslagen, noteer ze dan in het telefoonboek MTS hoofdreferentienummer – 0890. Dit nummer is actief in alle Russische regio's.

Om contact op te nemen met een MTS-ondersteuningsconsulent, moet u het spraakmenu doorlopen. Het is mogelijk dat u in dit menu nuttige informatie over uw vragen kunt vinden. Als dit niet het geval is, wacht dan totdat het systeem u vertelt hoe u contact kunt opnemen met de telefoniste.

Bellen naar de MTS-hulplijn vanaf een mobiel toestel is gratis zelfs als de abonnee zich in intranetroaming in Rusland bevindt. Als u problemen ondervindt tijdens het roamen, kunt u de hulplijn bellen op 0890.

Hoe u vanaf uw mobiel verbinding kunt maken met de MTS-helpdesk

Het telefoonnummer voor ondersteuning van MTS is 0890. Dat kan ook gebruik het nummer 8-800-250-0890. Dit is een analoog van het korte nummer 0890; voor oproepen ernaar worden geen kosten in rekening gebracht. Maar bij intranetroaming kunt u het beste een kort nummer bellen om gesprekskosten te vermijden.

Trouwens, als je dat bent op het grondgebied van Wit-Rusland of Oekraïne en de telefoon is geregistreerd in het MTS-Belarus- of MTS-Oekraïne-netwerk, dan kunt u veilig bellen voor hulp naar nummer 0890 – het gesprek is gratis. Als je dat bent bij internationale of nationale roaming, om vervolgens de hulp te krijgen die u nodig heeft bel +7-495-766-0166.

Bellen naar de MTS-helpdesk van andere mobiele operators

Hoe bel ik de helpdesk van de MTS-operator vanaf mobiele telefoons van andere operators? In dit geval heb je nodig bel 8-800-250-0890, aangezien het verkorte nummer 0890 uitsluitend beschikbaar is via MTS-nummers. Met hetzelfde “lange” nummer kunt u vanaf elke vaste telefoon de helpdesk bellen.